MÉTODO DE ESPECIFICACIÓN DE DESEMPEÑO

Los siguientes son los pasos para producir un conjunto de especificaciones utilizando el
método de especificaciones de rendimiento.

Paso 1. Considere los diferentes niveles de generalidad de la solución que podrían ser aplicables:

Las especificaciones que se establecen en un nivel de generalidad demasiado alto pueden

permitir sugerir soluciones inapropiadas. Sin embargo, las especificaciones que son
demasiado estrictas pueden eliminar toda la libertad y creatividad del diseñador para el
rango de soluciones aceptables. Este nivel de limitación también puede estar relacionado
con la definición del cliente con el que está tratando, porque el cliente también puede
limitar la clase y el conjunto de especificaciones. Por ejemplo, diseñar un transbordador
espacial
pone al diseñador en un límite de especificación más estricto. Otro ejemplo que
demuestra este punto implica el diseño de un chorro de aire para uso civil. Tal diseño
tiene un conjunto diferente de requisitos que el diseño de un chorro de aire para uso
militar. Reconocer las necesidades del cliente es un factor importante para definir el rango
del conjunto de requisitos. El nivel de generalidad podría reservarse mediante el
desarrollo del árbol de objetivos. Se pueden enumerar diferentes tipos de niveles de
generalidad, desde el más general al menos general y puede demostrarse como:

a. Alternativas de productos

b. Tipos de productos

c. Características del producto

Consideremos un ejemplo para ilustrar estos niveles. Suponga que el producto en cuestión
es un dispositivo doméstico para desechar latas de aluminio. Al más alto nivel de
generalidad, el diseñador sería libre de proponer formas alternativas de desechar latas de
aluminio, como trituración, fusión, trituración y productos químicos. Incluso podría haber
libertad para pasar del concepto de una lata a multicanal o de lo doméstico a la fábrica. En
el nivel intermedio, el diseñador tendría una libertad mucho más limitada y solo podría
preocuparse por los diferentes tipos de trituradoras de latas, como las que funcionan con
el pie o las automáticas. En el nivel más bajo de generalidad, el diseñador se vería
obligado a considerar solo características diferentes dentro de un tipo particular de
trituradora, como si se cuelga en la pared o es autónomo, procesa una o varias palancas
en un solo paso, y así sucesivamente. Por lo tanto, en este nivel de desarrollo de
especificaciones, los diseñadores deben revisar la declaración de necesidad y el árbol de
objetivos para analizar dónde se encuentra el árbol de objetivos con respecto a los niveles
mencionados.

Paso 2. Determine el nivel de generalidad en el cual operar:

En general, el cliente / cliente determina el nivel de generalidad en el que puede operar el

diseñador. Por ejemplo, el cliente puede pedirle al diseñador que diseñe una trituradora de
latas de aluminio segura y confiable. Aquí, el cliente ya ha establecido el tipo de producto,
y se imponen restricciones sobre el tipo de unidad desechable de latas de aluminio: debe
ser una trituradora. Por lo tanto, el conjunto de requisitos seguirá para una trituradora de
latas, no una unidad de latas desechable. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que a veces
los clientes pueden indicar una solución para un producto como 'trituradora de latas',
donde en realidad no les importa si las latas están trituradas o no, pero en realidad solo
necesitan un producto que las lleve de manera eficiente.
Por lo tanto, es importante comunicarse con el cliente para asegurarse de que los límites
aparentes impuestos por ellos sean realmente necesarios, ya que simplemente no
consideraron otras alternativas. Esto enfatiza aún más la necesidad de definir con precisión
el problema antes de sugerir posibles soluciones.

Paso 3. Identifique los atributos de rendimiento requeridos:

Para aclarar la declaración del cliente, se utilizan árboles objetivos, análisis de funciones y
análisis de mercado. Los árboles de objetivos y el análisis funcional determinan los
atributos de rendimiento del producto. Algunos de los requisitos en la declaración del
cliente son "debe cumplir" (llamados demandas) y otros son "deseables" (llamados
deseos). Las soluciones que no satisfacen las demandas no son soluciones aceptables,
mientras que los deseos son requisitos que deben tenerse en cuenta siempre que sea
posible. Pahl y Beitz desarrollaron una lista de verificación que puede usarse para derivar
atributos junto con árboles objetivos y análisis de funciones (Tabla 6.1). Una vez que se
enumeran los atributos, distinga si el atributo es una demanda o un deseo, y luego tabule
los requisitos.
Paso 4. Indique requisitos de rendimiento precisos y concisos para cada atributo:

Se deben identificar los atributos que se pueden escribir en términos cuantificados. El

límite de rendimiento debe adjuntarse al atributo. Los límites pueden ser establecidos por
la declaración del cliente o por los estándares de las agencias federales y
gubernamentales. Estos atributos pueden incluir, entre otros, peso máximo, potencia de
salida, tamaño y caudal volumétrico. Para presentar las especificaciones, use una
combinación de valor métrico (es decir, tamaño menor que). Para los deseos y demandas
que no tienen un valor definido asociado a la métrica, utilizamos el método de despliegue
de función de calidad, que se describe en la Sección 6.4.