Innpulsa LA conversación  |7|
La tecnología del ahora
La cuarta revolución industrial
Empresa: Tecnalia Colombia • Gerente: Enrique León • Ubicación: España
Campo de acción: investigación aplicada
Si combinamos las máquinas con los datos para
crear un producto estamos entrando en el terreno
de la tecnología 4.0, una herramienta necesaria hoy
para que las empresas no se queden por fuera de
“la cuarta revolución industrial”, como la define En-
rique León, experto mundial en proyectos de inno-
vación. Se trata de un salvavidas que ayuda al des-
pegue de las empresas en momentos críticos como
el actual donde “las palancas de crecimiento son
difíciles de encontrar”.
La tecnología 4.0 nace como una necesidad
para que las empresas aprovechen los recursos
que tienen y sepan cómo operar cuando es un he-
cho que ni siquiera el uno por ciento de los datos
que recoge una empresa sirven realmente como
información para generar cambios.
Y aunque Colombia está algunos pasos por
detrás en la implementación de tecnologías en
las empresas, este experto considera que el país
no está lejos de poder convertirse en 4.0 porque
existen los recursos, las herramientas y el talen-
to. Además, la industria 4.0 es simple, rentable y
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El sueño es que Colombia se sume a la revolución 4.0 que
está recorriendo el mundo. Es la clave para la transforma-
ción de la empresa, la industria y la manufactura.
La industria 4.0, conocida como “la cuarta revolución indus-
trial”, se refiere a la fusión del plano físico con el digital.
viable para cualquier tipo de empresa (grande o
pequeña), sector o ubicación.
Una herramienta analítica de datos, el merca- El Big data, la fabricación aditiva, la inteligencia de datos, la rea-
lidad aumentada, la simulación, la ciberseguridad y los robots
deo, un sensor o una etiqueta inteligente hace par- hacen parte de las tecnologías de impacto más importantes.
te del terreno 4.0. Dentro de estas existen las “tec-
nologías de impacto”, siendo las más importantes
(1) el Big data, el conjunto de datos, (2) la realidad
aumentada, que sirve para los procesos de for-
mación de técnicos pero también para el área de
mantenimiento y hasta para diseñar productos;
(3) la simulación, para testear los productos que
La 4.0 es una tecnología rentable. En una encuesta que se
salen al mercado; (4) la ciberseguridad, para pro- realizó a 2.000 empresas en 2016 en México, Brasil, EE. UU.
tegerse de los piratas informáticos, y (5) los robots y Canadá más de la mitad respondieron que creen que su
que pueden trabajar de la mano con los humanos eficiencia va a aumentar, por lo menos, en un 20 por ciento
en los próximos cinco años.
o crear productos de manera autosuficiente.
Además, la tecnología 4.0 la pueden utilizar
las pymes para evaluar los ciclos de vida útil de
las máquinas, la elaboración de sensores y hasta
impresoras 3D para la construcción. Hay formas
muy simples y económicas de empezar a usar es-
tas tecnologías que Enrique considera necesarias Hablar de industria 4.0 no es solo referirse a la fabricación
de productos: es todo lo que tiene que ver con la transfor-
para estar a la vanguardia. mación de la materia.

Los robots como activos
de las empresas
Empresa: Clarke Modet y Co Colombia • Gerente: Ana María Morato • Ubicación: Colombia
Campo de acción: estrategias y políticas para la innovación
La tecnología es un factor determinante si una em-
presa quiere mejorar la calidad de vida de las perso-
nas o las comunidades. Esa es la máxima Ana María
Morato, especialista en la identificación de tenden-
cias tecnológicas. Para ella, además, los robots ocu-
pan un papel determinante pues solo harían falta 13
años para que los estudiantes tengan como maes-
tros a los autómatas y ya no a los humanos.
Es cuestión de años para que los robots no solo
cumplan funciones “básicas” como poner una pie-
za en una máquina; sus capacidades están siendo
tan sofisticadas, con movimientos tan precisos,
que los androides empiezan a estar listos para
aprender de los humanos, trabajar de su mano y
hasta cumplir sus mismas funciones. El pronóstico
es que para 2018 van a existir 1,3 millones de ro-
bots en todo el mundo, en donde el 20 por ciento
de estos serán colaborativos, asegura Ana María.
Los sensores son otra de las herramientas
clave que están comenzando a usar las empresas
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M á q uin as p en sa n tes p a r a
trabajar con humanos
La tecnología es, antes que nada, una herramienta que está a la
mano de las empresas para mejorar la calidad de vida de los hu-
manos.
Para el 2030 los estudiantes tendrán como maestros a robots, y ya no
a personas. Aunque aún no existe en el mundo, esa es la tendencia que
hará que las personas aprendan más rápido.
Los sensores son una de las herramientas tecnológicas más usadas
por las empresas en este momento, a nivel micro y macro, porque
son capaces de aplicarse para la elaboración de electrodomésticos,
la medicina o usarse en la industria textil para monitorear el cuerpo.
para no estancarse: el 34 % de las compañías en
el mundo ya están invirtiendo en sistemas ina-
lámbricos que regulan el consumo de energía en
los electrodomésticos, la medicina o la industria
textil. Ana María destaca que “para el 2025 más
del 50 por ciento de todo el tráfico de internet en La microelectrónica es una tecnología transversal muy útil para la
los hogares provendrá de este tipo de dispositi- nueva generación de displays; led flexibles que harán posible que
vos inteligentes”. podamos llevar el teléfono en la muñeca.
Otro hecho importante son los alcances que
tiene la nanotecnología, capaz de manipular áto-
mos y moléculas con el grafeno, “el material del fu-
turo” que hace posible construir objetos por capas
con impresión 3D. El grafeno, “el material del futuro” para la impresión 3D, es hoy capaz
de hacer zapatos, comida, edificios y hasta órganos humanos.
Con el poder inminente de la tecnología, Ana
María advierte que “van a desaparecer muchos
empleos de mano de obra no cualificada”. La bue-
na noticia es que surgirán nuevos tipos de trabajo
que demandarán mayor experiencia, como parte
de la “apuesta inteligente” que deben hoy tener Las empresas en Colombia tienen que incorporar más tecnología. No
importa qué tan pequeña sea una empresa, sino qué tan lejos puede
todos los países. llegar la tecnología con la que trabajan.

El cliente también manda en
la era digital
Empresa: Lap Tecnhologies S.A • Gerente: Jorge Cardona • Ubicación: Colombia
Campo de acción: tecnologías y comunicaciones
Una empresa sin página web es digitalmente in-
madura, piensa Jorge Cardona, y este es un mal
de muchas en Colombia. Para este experto, que no
exista una plataforma en Internet abierta a los con-
sumidores es un problema para el crecimiento de
las empresas pues, si antes lo principal era la fábri-
ca, después su llegada al mercado y, por último, los
distribuidores, “hoy en día es el cliente el que man-
da todo el mercado”.
Esto sucede porque, en palabras de Jorge, el
cliente ha evolucionado mentalmente. Antes de la
era del consumo (1950) los compradores no tenían
muchas opciones y las ventas se hacían voz a voz.
Hoy, por cuenta de la obsolescencia programada,
cuando los objetos se crean con un límite de vida
útil, el cliente ha creado una especie de conscien-
cia crítica a la hora de gastar su dinero.
Con esta realidad, Jorge plantea que el camino
para poder llegarle a los clientes es aprender a co-
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nocerlos y entenderlos. Es por esto, también, que
los estudios sobre el funcionamiento del cerebro
están tan de moda: son una llave para acercarse
a sus necesidades. Para que una organización no
pierda oportunidades de venta debe, primero, en-
tender al público al que se le vende hoy. Jorge los
diferencia entre los que tienen más de 30, después
a los millenials (que son semidigitales), “a los de la
generación ‘Y’ y ‘Z’ (100 por cien digitales)” y a los
que están por venir.
El futuro que vislumbra este experto en tec-
nología es que, en un momento muy próximo,
los carros, como el celular, se volverán un ser-
vicio; así como ahora tenemos “plan de datos”,
también tendremos “plan de movilidad”. Lo que
hoy deben tener claro las empresas es cómo su
producto transforma a la sociedad, pues a partir
de ahí es desde donde las organizaciones deben
tomar decisiones.
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L os consumidores
son las empresas
El grado de madurez tecnológica de las empresas en Co-
lombia es muy pobre. Para evitar esto, una página web es lo
mínimo que deben asegurarse de tener.
La tecnología es la fusión de tres cosas: microprocesadores,
telecomunicaciones y computadores. Su alcance depende del
tiempo, pues en cinco años el concepto de realidad va a ser
muy diferente.
Como hoy el consumidor ha evolucionado, y a la hora de
comprar es mucho más exigente, las empresas ahora deben
invertir en entenderlo y conocerlo.
Un producto exitoso hoy es uno que se plantea el sentido de
cómo transformar una sociedad. Una empresa que no tiene
claro este concepto va a desaparecer.
Así como hoy tenemos “plan de datos”, lo que se vislumbra
es un “plan de movilidad”. Los carros, como los celulares,
serán un servicio.