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RESUMEN
La información analizada como una industria, es el tema principal de este artículo, en primer lugar, se pre-
senta un panorama general de la economía de la información, y se resalta el poder político, social y cultural
de ésta. Posteriormente se exponen de manera amplia diversos tópicos de la información como industria, así
como los factores que intervienen para su funcionamiento y desarrollo. En un tercer punto, se lleva a cabo
un estudio de lo que es la información como industria en México, donde se distingue a la información lucra-
tiva de la no lucrativa, al igual que la información científico-técnica y su consulta por medio de bases de da-
tos.
Para finalizar, se examina la educación bibliotecológica nacional y su relación con esta industria.
ABSTRACT
In this paper an análisis is made of information as an industry. Firstly, an overview of the economics of in-
formation is presented and its political social and cultural power is underlined. Then several related topics
are presented in a broad manner, as well as the factors which come into play in order for information as an
industry to be able to function and develop.
A third point deals with a study of information as an industry in Mexico and a distinction is made between in-
formation for profit and that which does not involve profit. Technical/scientific information is considered as
well as the way people consult this type of information using data banks.
LA ECONOMÍA DE LA En las sociedades industriales, el proce- Un gran porcentaje de los costos de pro-
INFORMACIÓN samiento de información “bruta” para ser ducción industrial son enfocados hacia la
a información es, y ha sido y será una convertida en información utilizable por información, como los relacionados con
L de las partes fundamentales en el de- un amplio número de usuarios, tiene un las investigaciones, desarrollo económi-
sarrollo tecnológico, económico, cientí- papel cada vez más importante. En efec- co, explotación de mercados y publici-
fico, cultural, social y político de cual- to, en los diferentes sectores de la econo- dad. Además, la importación y exporta-
quier país, por la amplia gama de mía, un considerable número de personas ción de los productos industrializados
posibilidades de uso que ofrece, así como está dedicado a actividades relacionadas exige un mauro tráfico de información,
por su contenido propio. de una u otra forma con la información. con la finalidad de contactar a todas las
unidades geográficamente dispersas de
La información es producida por distin- Pasado el año de 1950, las industrias cla-
las trasnacionales por medio de elabora-
tas fuentes que persiguen objetivos dife- ves como la textil, la siderúrgica y la au-
das redes de información que coordinan
rentes, casi todos los documentos, datos, tomotriz, entre otras, perdieron los pri-
el tráfico de los productos.
estadísticas, informes, programas de meros lugares en el ámbito económico y
computadoras, llamadas telefónicas, se vieron sustituidas cada vez más por in- El sector servicios ha adquirido en nues-
etc., elaboradas por el gobierno, empre- dustrias de nueva creación como son: la tros días un papel relevante en la econo-
sas particulares o personas físicas, es in- electrónica, la aeroespacial, la bioquími- mía de la información, debido a que mu-
formación que varía de acuerdo a su con- ca, la biomédica, etc. Es en todas las últi- chas de sus actividades (las
tenido, destino y proveedor en: mas, donde la información tiene un papel telecomunicaciones, los transportes, la
de suma importancia. banca, etc.) están relacionadas con el pro-
a) Pública
cesamiento de la información. Por ejem-
b) Privada Por otra parte, en las industrias donde la
plo, en el caso de México el Producto Na-
producción de servicios y productos es
Esta división se analizará más adelante, cional Bruto se divide en:
de mayor complejidad, la información
debido a que el interés de este punto es
adquiere un importante valor frente a las Agricultura Industria Servicio1
exponer la importancia de la economía
fuerzas de trabajo y materias primas.
de la información. 10% 35% 55%
* Jefe del departamento de Bibliotecas del Centro de Información Científica y Humanística de la UNAM.
12 Investigación Bibliotecológica
Esto es un buen parámetro para darnos ción, sino también la infraesructura Actualmente los países de alto desarrollo
una idea del gran apoyo que los países en necesaria para su procesamiento y los tecnológico, económico, político y social
vías de desarrollo le están dando al sector contactos sociales para su utilización en son los que han determinado y marcado
servicios, que se conjuga directamente la toma de decisiones. las pautas a seguir en el procesamiento
con la economía de la información, debi- industrial de la información.
Es una constante que la información se
do a que el mayor porcentaje de servicios
relacione con la toma de decisiones so-
en el mundo se encuentra basado en el
ciales, es por ello que resulta fundamen- LA INFORMACIÓN COMO
manejo constante de información, asi-
tal contar con capacidad analítica para INDUSTRIA
mismo ofrecen grandes cantidades de
determinar con exactitud cuál es la infor-
este insumo. Como se ha visto anteriormente, la infor-
mación apropiada, que se puede obtener
mación (no como producto final) se pue-
Es bueno señalar que los países con un mediante el análisis de cantidades masi-
de considerar como: una materia prima,
gran sector de servicios poseen una in- vas de información a través de medios
un producto sin acabado final, o un recur-
dustria de la información altamente desa- electrónicos.
so físico que tiene ciertos atributos, tales
rrollada. Esta gran industria, se constitu-
La información no sólo es en nuestros como:
ye principalmente por las corporaciones
días un mecanismo de control social,
que producen y distribuyen bienes y ser- a) Valor, como las materias primas, la
sino también un producto que permite
vicios de información como: la industria mano de obra o el dinero, el cual se
contar con un desarrollo económico que
editorial, las productoras de computado- puede tabular y controlar y al mismo
facilita al mismo tiempo un desenvolvi-
ras y equipos de telecomunicaciones, las tiempo abrir al mercado para su consi-
miento científico y tecnológico que pro-
disqueras, la prensa, la radio y televisión, deración.
ducirá, en corto plazo, mayor cantidad de
las empresas publicitarias, etc., y que es- b) Características cuentificables, en lo
información que podrá ser comercializa-
tán adquiriendo, con una rapidez sor- que respecta a su empleo, duración y
da a nivel internacional.
prendente, una importancia de magnitu- efectos sobre otros recursos. Por tal
des considerables tanto en el plano Es tal la idea de que la “información es
motivo la información puede ser con-
nacional como internacional. poder” que un gran número de empresas
tada y combinada con otros factores
se dedican a comercializar este nuevo re-
La información es actualmente un pro- como tiempo y cantidad usada.
curso que rinde cada día mayores ganan-
ducto más en donde las grandes empre- c) La característica del control y presu-
cias.
sas trasnacionales tienen puestos sus ojos puesto.
con la finalidad de obtener importantes Esta comercialización se da a distintos
ganancias económicas al: venderla, in- niveles, desde la venta de productos de d) La posibilidad de relacionarse, en
tercambiarla, producirla o almacenarla. consumo de primera necesidad, hasta la cuanto a sus costos y valores de uso,
De hecho ya se considera a nuestro tiem- competencia de los sistemas noticiosos con los objetivos administrativos.2
po como la “era de la información”, debi- del mundo, donde las cadenas televisivas
do a que este insumo es un punto funda- buscan novedades y alternativas para que
mental para el buen desarrollo personal, sus programas de noticias lleguen a un El hablar de la información como: insu-
institucional, regional o nacional, y es mayor número de personas, al igual que mo, industria o economía, implica un
hacia donde una gran parte de recursos los diarios, las cadenas de radio y los pro- costo en su producción, proceso y distri-
humanos y económicos se encuentran gramas de diversión y entretenimiento bución en cualquier ámbito.
encaminados. familiar. En la década de los 80, el aumento de la
Por otra parte la información ya no sólo Por otra parte, vemos a las grandes com- información así como los altos avances
viaja por los canales tradicionales como pañías dedicadas a monopolizar y co- tecnológicos de las telecomunicaciones,
libros y revistas, sino que llega a nuestros mercializar bases de datos a nivel mun- han provocado un desarrollo de gran im-
hogares por diversos medios electrónicos, dial de tipo referencial, texto completo, portancia dentro de la información. Gra-
inundando nuestra privacidad con anun- hipertexto, etc., con información de ca- cias a ello, la industria de este “producto”
cios, noticias, eventos deportivos, etc. rácter científico como DIALOG y BRS o ha alcanzado niveles superiores a los es-
con datos de tipo general y recreativos perados y en nuestros días es una fuente
como las promovidas por COMPUSERV. primaria de ingresos para los países.
ciertos datos sobre algún tema en par- En esta parte los industriales de la infor-
ticular. mación invierten enormes cantidades de
presupuesto, que será recuperado poste-
La información producida puede ser
riormente con a venta del producto ter-
de dos tipos: privada y pública, que a
minado.
su vez se divide en: científica, técnica,
comercial, bancaria, bursátil, indus- d) Distribución: esta es la última etapa
trial, humanística, general, noticieros, del proceso de la información como
etc. industria y consiste en enviar la infor-
mación al lugar que se requiera, sea
A esta información sin ningún trata-
local, regional, nacional o internacio-
miento, sino como simple documen-
nal, con base en una serie de necesida-
to, dato, gráfica, etc., se le puede con-
des de los consumidores y prestadores
siderar como la materia prima par ala
de servicios de información.
elaboración de la información de ca-
rácter comercial lucrativa o no lucrati- La distribución se efectúa empleando,
va, en el complejo mundo de la infor- en la mayoría de las ocasiones, los
mación como industria. más altos avances tecnológicos rela-
cionados con la computación y las te-
lecomunicaciones, con el objetivo de
b) Organización: por otra parte, la orga- agilizar al máximo en envío y recep-
nización de la información para ser al- ción de información masiva o por pa-
macenada se considera uno de los quetes a los lugares donde se requiera
puntos fundamentales en el valor eco- para su uso.
nómico, cuantitativo y cualitativo con La información como industria
La venta de la información se da en to-
que va a contar el producto al final del es una de las partes de la
dos los niveles y en todos los ámbitos
proceso.
de la vida, es por ello que la sociedad economía de la información que
La organización consistirá, en primer acepta esta actividad sin conocer todo se compone de una materia
lugar, en la selección de la informa- el procedimiento por el que pasó para prima (información en “bruto”),
ción que pueda ser útil para el fin de- llegar a sus manos. Debido a esta si- procesada técnicamente por
seado. Posteriormente se efectuará un tuación algunos denominan a nuestra
medio de herramientas
acopio de lo seleccionado con el pro- sociedad como la “sociedad informa-
pósito de poseer la información. tizada”. computacionales y distribuida a
nivel internacional a través de
El segundo paso de la organización Como se ha visto, la información como
modernas telecomunicaciones.
consiste en clasificar a la información industria es una de las partes de la econo-
con base en su contenido, utilidad, fina- mía de la información que se compone de
lidad, usuarios, servicios, etcétera, que una materia prima (información en “bru-
se pretendan alcanzar con el proceso. to”), procesada técnicamente por medio
Esta etapa intermedia es de gran im- de herramientas computacionales y distri-
portancia debido a que para que la in- buida a nivel internacional a través de
formación como industria posea un modernas telecomunicaciones. Todo este
valor económico debe ser de buena proceso posee un costo y las personas y
calidad para tener un mercado amplio. organizaciones que invierten en él procu-
En este momento es donde se inicia el ran obtener al máximo una ganancia.
empleo de computadoras y telecomu- Sin embargo, independientemente de
nicaciones para acopiar y clasificar la que el producto final (información)
información, y es sin duda el uso de cuente con un precio, existen institucio-
ambas herramientas lo que le darán un nes de carácter no lucrativo que toman a
valor al producto en la economía de la la información como un elemento que
información. permite el desarrollo de su organización,
estado, región o país. Aunque esto no
quiere decir que la información no cues-
c) Almacenamiento: el almacenamien- te, tiene un valor, pero éste no se nota, de-
to de la información, organizada pre- bido a que la mayoría de las veces se en-
viamente, se efectúa por medios auto- cuentra subsidiado por el gobierno a
matizados que agilizan todo tipo de alguna otra institución.
proceso.
14 Investigación Bibliotecológica
tivo que propicie el desarrollo del La información como bien no puede ser
Sector Informacional de la econo- acaparada como un objeto propio, aunque
Por lo regular, los organismos no lucrati-
mía”.4 algunos organismos pagan por su exclusi-
vos son subsidiados por el gobierno de un
vidad o por su amplia difusión. Sin em-
país o instituciones de altos recursos eco- Los instrumentos propuestos, ligados
bargo, en el momento en que se obtiene
nómicos con fines científicos. a las políticas, cubren puntos como: la
(de forma gratuita o comprada) se preten-
creación de organismos que apoyen,
Un ejemplo clásico en México, es el Insti- de aprovechar al máximo su contenido.
agrupen y fomenten a “los productoes
tuto Nacional de Estadística, Geografía e
y/o comercializadores de la informa- En el momento en que se adquiere la in-
Informática (INEGI) quien produce una
ción”, la vinculación entre institucio- formación, también se obtiene un con-
gama amplia de productos y servicios de
nes académicas con empresas (princi- junto de características que satisfacen
información que en su mayoría son ofre-
palmente particulares); la elaboración una serie de necesidades que se requieren
cidos gratuitamente a otros organismos
de fuentes secundarias con base en co- cubrir, que van desde lo particular hasta
gubernamentales tanto nacionales como
lecciones documentales de informa- lo más general. Es decir, si tenemos la ne-
extranjeros y en un gran número de casos
ción primaria; y la elaboración de pro- cesidad de adquirir información sobre la
son vendidos a particulares a costos que
gramas de posgrado enfocados a la automatización de bibliotecas en México
varían (dependiendo del servicio), con el
tecnología y ciencias de la informa- para un trabajo de investigación y detec-
objeto de recuperar los gastos de produc-
ción para una mejor formación de re- tamos que se encuentran en una base de
ción del producto o servicio ofrecido y un
cursos humanos especializados que datos de texto completo que se localiza
porcentaje de ganancias para el mejor fun-
pueden ser estimulados por medio de en una biblioteca especializada en com-
cionamiento del organismo.
becas.5 putación, acudimos a ella para satisfacer
Actualmente la información como pro- nuestra necesidad.
b) Individual: el recurso de la informa-
ducto final en su industrialización, se
ción deberá ser administrado de forma La información recuperada satisface la
puede considerar como un recurso de ca-
personal para que facilite al individuo necesidad de información requerida para
rácter:
un desarrollo profesional, social, eco- nuestra investigación. Su impresión en
a) Estatal o público: que facilita la ope- nómico, político, etc., y que le permita, hojas separadas con todos los datos de
ración de instituciones gubernamen- al mismo tiempo, producir distintos ti- donde proviene la información, satisface
tales tanto en el territorio nacional pos de información que a su vez, le en menor medida, el manejo y almacena-
como en el extranjero y al mismo sean útiles a otras personas, organiza- miento de la información en nuestra ofi-
tiempo agiliza la política nacional y su ciones, institutos del gobierno, etc. cina u hogar.
relación con otros países.
c) Empresarial o industrial: la informa- Por otro lado, el hecho de que la informa-
Por otro lado, la información se debe ción previamente procesada permite a ción sea tratada como un bien no quiere
de considerar como un recurso nacio- las industrias, organismos e institu- decir que sea obligatorio que tenga un
nal básico que debe ir a la par con la ciones lucrativas o de servicio social, precio en el momento en que la recupera-
producción agrícola, energética, etc., llevar a cabo su organización interna, mos. Toda información (desde su punto
por el simple hecho de que su acumu- desde el aspecto administrativo hasta de vista económico) tiene un costo de
lación, procesamiento y distribución el tecnológico. producción, pero cuando la adquirimos
permiten el adelanto científico-técni- puede ser por pagar su precio total de ela-
La información permite a las empre-
co del país. boración u obtenida gratuitamente por
sas optar por mejores decisiones,
Por lo que respecta a la normatividad una institución.
crear nuevos productos y servicios,
de la información, no sólo los países mejorar la calidad de la producción, Las Transnacionales de la Información
desarrollados quienes han efectuado seleccionar tecnologías que apoyen el
En un estudio realizado por Hamelink en
actividades relacionadas al tema, pero desarrollo industrial, conocer técni-
1980, se detectó que son un total de 86
no se ha logrado crear hasta la fecha cas de producción de mayor calidad,
empresas trasnacionales las que controlan
una política o una norma que permita etc. Por lo tanto la información permi-
la producción y distribución de más del
controlar la información a nivel inter- te un mejor funcionamiento interno y
75%, aproximadamente, de los bienes y
nacional. En el caso de México, los externo de la empresa.
servicios de información a nivel mundial.
autores Reynel y Vélez3 proponen una
La información se puede considerar
serie de políticas e instrumentos para Los países dueños de estas industrias
como un bien desde el momento en que la
el desarrollo económico del “Sector son: 51 Estados Unidos, 12 Reino Unido,
buscamos para cubrir una necesidad.
Informacional” del país, como ellos lo 7 Japón, 5 Francia, 6 la República Fede-
Pero no sólo se pretende cubrir una nece-
nombran, donde las políticas a seguir ral Alemana, 1 Holanda, 1 Suecia, 1 Ca-
sidad de información, sino que también
las dividen en 14 grandes rubros que nadá, 1 Italia y 1 compartida entre la Re-
se busca una satisfacción personal, que
van desde la promoción de la alfabeti- pública Federal Alemana y Holanda.
nos permita llevar a cabo actividades
zación de la población mexicana, has-
académicas, productivas y de control so-
ta la creación de “un ambiente legisla-
cial, entre otras.
La información como industria 15
su alto costo y que por consecuencia crea no ha cubierto rangos de importancia por Ahora trataremos lo que respecta a la in-
una distancia cada vez mayor entre éstos ser organismos de carácter gubernamen- formación no lubrativa.
y los países de primera línea. tal que subsidian los gastos de produc-
El ser humano tiene una tendencia “cari-
ción, ofreciendo, en muchos casos, la in-
tativa” que le permite apoyar a personas,
formación de manera gratuita.
La información como industria en productores, servicios, bienes, etc., con
México Por otro lado, tenemos a la Universidad base en sus necesidades, recursos, intere-
de Colima, primera universidad del país ses, etc.
México, país de gran importancia en
con capacidad para producir CD-ROM,
américa Latina y uno de los primeros En casi todo el mundo, las personas u or-
quien presta sus servicios a otras institu-
productores y consumidores de informa- ganismos donantes de economía o servi-
ciones para almacenar su información en
ción cient{ifica, técnica, financiera, ge- cios pretenden subsidiar a instituciones
CD-ROM a un costo mínimo, por el hecho
neral, noticiosa, etc., cuenta, hasta el mo- del gobierno con fines sociales.
de ser un organismo estatal subsidiado
mento, con un importante complejo de
por el gobierno, y distribuye el fruto de En México son las instituciones guberna-
telecomunicaciones que le permite en-
este almacenamiento de información de mentales junto con organismos particu-
viar y recibir enormes cantidades de in-
manera gratuita a diversas instituciones lares de carácter “filantrópico” quienes
formación de cualquier tipo.
gubernamentales bajo un convenio. se encargan de subsidiar una enorme
Gracias al lanzamiento de los Satélites cantidad de bienes y servicios de infor-
Morelos, nuestro país ha superado retos mación.
de comunicaciones de gran relevancia, Es bueno aclarar que, en el momento en
Por lo tanto, la información producida
que permiten a todos los centros de in- que hablamos de la información como
por los organismos de gobierno subsidia-
vestigación, bibliotecas, centros de do- industria es importante resaltar: `
dos por otras instancias es por lo regular
cumentación, etc., el acceso a la informa-
información que se ofrece a bajo costo y
ción actualizada que se localiza en
en casos especiales se “regala”.
bancos y bases de datos en todo el mun- 1) Para que la información pase a ser in-
do, con un mínimo de problemas para su dustria se requiere (como se analizó Pero no necesariamente la información
contactación. anteriormente) de medios electro- necesita ser subsidiada por instituciones
magnéticos, así como de sistemas de particulares, también el mismo gobierno
La información en México, es aceptada
telecomunicaciones. Por lo tanto para subsidia un gran número de bienes y ser-
como un fenómeno natural que debe fluir
que la información sea procesada y vicio de información, desde los inicios de
por cualquier medio, sea este científico,
transmitida se debe efectuar una in- la información educativa de los niños
comercial, bancario, etc. Pero no es con-
versión económica, cubierta por orga- (con el libro de texto gratuito), hasta la
siderada como una fuente primaria de in-
nismos privados o gubernamentales, consulta a bancos de información a nivel
gresos, ni como una materia prima que se
con base en los objetivos que preten- mundial que realizan los investigadores,
debe procesar para su comercialización,
dan alcanzar con la información pro- académicos y en alguns casos alumnos
sino como un producto del cual se cubran
cesada. de universidades estatales.
una serie de necesidades de cualquier ín-
dole, no importando como se produzca. 2) Se requiere de organismos guberna- Dentro de la información como industria,
mentales o particulares que financien el caso de la producción de la informa-
Hasta la fecha son pocas las instituciones
su producción, recopilación, proceso, ción es subsidiada como producto de
en México, que se dedican a procesar la
almacenamiento y distribución. consumo final, en gran medida con el ob-
información para comercializarla. Toda-
jetivo de que tenga acceso por un gran
vía no se toma una plena conciencia del 3) Debe existir un mercado donde pue-
número de usuarios, provocando con ello
gran valor político, social, económico, da ser introducida la información
un desarrollo económico, político, social
intelectual, etc., que da la información como un bien o servicio.
y educativo del país.
recuperada, procesada, almacenada y di-
fundida por medios electrónicos. La información no lucrativa pretende ser-
Por otra parte, la información en nuestro vir a una comunidad heterogénea que pro-
Por lo tanto la información como indus- país es subsidiada en un alto porcentaje y cura recuperar información para cubrir
tria no ha alcanzado una lto rendimiento por lo tanto pasa a ser una industria no lu- una serie de necesidades que la llegan a
en el país, pero a la fecha organismos crativa. consumir enormes cantidades de informa-
como el INEGI (Instituto Nacional de
ción que no podría pagar en un momento
Estadística, Geografía e Informática) o la
La información no lucrativa dado. Es por ello que el subsidio a la infor-
UNAM (Universidad Nacional Autóno-
mación en México, es y será una constan-
ma de México) poseen una infraestructu- En casi todos los países existen dos tipos te, con el propósito de avanzar cada vez
ra tal que permite generar enormes canti- de información, que son: a) La informa- más social, política y económicamente,
dades de información científico-técnica ción vendible o comercial y b) La infor- por el simple hecho de que, si se ofrece in-
y que a su vez es preparada y almacenada mación no lucrativa. formación por medio de bienes y servicios
en medios electrónicos que facilitan su
el usuario de ésta generará nueva informa-
recuperación. Pero su comercialización
La información como industria 17
el costo de la información más la ganan- Sus costos son variados y fluctúan entre Es indispensable que las instituciones de
cia de INFOTEC, más la inversión en las los 20 (obtención de artículos) y 150 dó- carácter público en el país, tomen en
telecomunicaciones si es que se emplean. lares (información sobre patentes).11 cuenta este tipo de servicios para su co-
Por lo regular el precio pagado por la in- mercialización puesto que ellos son ge-
Por otro lado, tenemos a la compañía
formación es considerable, por tal moti- neradoras de enormes volúmenes de in-
norteña INFOSEL (Información Selecti-
vo los clientes son instituciones particu- formación que le pueden ser útiles a un
va) que la conforma un área del periódico
lares o gubernamentales que tienen la gran número de usuarios, no sólo a nivel
“El Norte” del estado de Nuevo León, y
posibilidad de desembolsar altas sumas nacional sino también internacional.
que ofrece servicios sobre información
de dinero por ella.
económica, así como su servicio de Info-
Asimismo INFOTEC ofrece una gama sel Financiero, que es trasmitido por sa- La información científica y tecnológi-
amplia de servicios a empresas e indus- télite desde Nuevo León e incluye infor- ca en México (Cifras 1990)14
trias, entre los que se encuentran: mación diaria del mercado de valores, de
La formación de recursos humanos de
la bolsa de valores, del dólar y su cotiza-
a) Servicios de Información: alta calidad y productividad, el desarro-
ción en distintas partes del mundo, etc. El
Proporciona información técnica, llo científico y la modernización tecnoló-
servicio tiene un costo, en 1991, de 595
científica, de mercado y financiera, in- gica, son elementos fundamentales para
dls. mensuales más 150 dls, por compu-
cluyendo el Centro de Información so- que México cubra sus objetivos de bie-
tadora adicionalconectada.
bre Comercio Exterior de nestar y desarrollo par ala totalidad de
BANCOMEXT. Otras instituciones que se encargan de sus habitantes y logre con ello ina inser-
vender información de tipo financiera en ción ventajosa en los mercados interna-
Ofrece además:
México son: cionales.
Boletines mensuales de alerta, servi-
Tomando como base la gran importancia
cios telefónicos de consulta indus-
con que cuentan estos aspectos dentro de
trial, normas, patentes, directorios, a) El Centro de Información de la Bolsa
la política de desarrollo económico del
perfiles de plantas industriales, frac- Mexicana de Valores, que por medio
actual gobierno mexicano, es indispen-
ciones arancelarias, catálogos de pro- de sus diversas áreas mantiene actua-
sable resaltar los indicadores básicos re-
veedores y equipo, estadísticas, indi- lizados a los interesados en informa-
lacionados con la tecnología, ciencia,
cadores económicos, índices, ción sobre cuestiones bursátiles y fi-
transferencia de tecnología y propiedad
revistas, bancos de datos internacio- nancieras de empresas, así como de
industrial en un tema como lo es la infor-
nales y recuperación de datos. sus valores.12
mación como industria.
b) Servicios de Consultoría: b) El Centro de Información NAFIN,
Cabe señalar que en general la informa-
Ofrece consultoría en proyectos de quien se encarga de difundir la infor-
ción sobre ciencia y tecnología es escasa
Reconversión industrial, análisis de mación, primero de manera interna y
y aún no existen mecanismos adecuados
posición competitiva, desarrollo tec- luego eterna, sobre aspectos técnicos
que concentren esta información satis-
nológico de productos y procesos, de las diversas áreas de NAFIN y otros
factoriamente y den amplia cobertura,
transferencia de tecnología, evalua- relacionados con las finanzas.
principalmente lo referente al desgloce
ción de proyectos industriales, perfi-
c) El Centro de Información Financiera de gastos e inversiones en ciencia y tec-
les técnico-financiero. Y en el área de
y Económica del Instituto Tecnológi- nología del sector privado.
recursos humanos. Desarrollo organi-
co de Estudios Superiores de Monte-
zacional y sistemas de sueldos y com- El 9 de enero de 1990 se publicó el nuevo
rrey (ITESM), quien se encarga de apo-
pensaciones. “Reglamento de la Ley sobre Control y
yar al sector emp resarial, de
Registro de la Transferencia de Tecnolo-
c) Servicios de Capacitación: investigación y académico del país
gía y el uso y Explotación de Patentes y
Ofrece este servicio a las empresas e con el fin de agilizar la toma de deci-
Marcas”. Un mes después (febrero de
industrias que así lo soliciten para su siones, “dentro de un ambiente de
1990) se dio a conocer el “Programa Na-
personal ejecutivo.10 competitividad internacional en las
cional de Ciencia y Modernización Tec-
áreas financiera, económica y afi-
nológica, 1990-1994”. Ambos docu-
nes”.13
Otra compañía de servicios semejantes es mentos son parte importante de la
Asesores Especializados en Información información como industria, ya que per-
y Documentación., S. C., (AEIDOC), Como se ve son pocas las industrias que miten regular la formación de recursos
compañía encargada en recuperación de se encargan de considerar a la informa- humanos, en particular en la actividad
información en base de datos y obtención ción como un producto que se puede co- científica del país, para que camine a la
de documentos primarios a nivel mundial. mercializar, además todas son de carác- par con las corrientes mundiales del co-
La información la obtienen de bases ter privado. nocimiento y así apoyar la detección de
como ERIC, BIOSIS, CAB, LISA, etc., y los problemas nacionales en las diversas
áreas del desarrollo científico y tecnoló-
los documentos pueden ser tesis, artícu-
gico.
los de revistas, patentes, etc.
La información como industria 19
La asociación de la mercadotecnia y la in- metro de efectividad de los servicios, la Por otra parte el profesional de la infor-
formación, es un fenómeno natural en las satisfacción de las necesidades de infor- mación (bibliotecólogo), siempre debe
empresas dedicadas a ofrecer servicios de mación “de los clientes” (usuarios). de tomar en cuenta, para vender informa-
consultoría, distribución de la informa- ción, que ésta es un insumo indispensa-
No cabe duda que el profesionista de la
ción, creación de bases de datos, elabora- ble para el desarrollo de los sectores in-
información (bibliotecólogo) debe estar
ción de publicaciones, etc., y asumen es- dustrial, académico, económico, político
preparado siempre para manejarse den-
tas actividades como negocio, con y de investigación, y que para su produc-
tro del mundo de los negocios, donde
mayores o menores márgenes de utilidad. ción se requieren altos egresos. Porque
existe una enorme competencia.
Pero desafortunadamente este punto de sin duda alguna, los productos y servi-
vista de la información no se ha trasladado Para que la biblioteca y el bibliotecólogo cios de información poseen un potencial
a nuestro propio contexto en la biblioteca. decidan establecer servicios de informa- para generar ingresos en beneficio de la
ción “vendibles o comerciales” deben de biblioteca que los brinde.
Al respecto, la autora Carrión menciona
llevar a cabo una cuidadosa planeación
que: “El campo de la información, el de Ejemplos tangibles de bibliotecas y cen-
estratégica, la que iniciaría con el reco-
nuestra especialidad, en el que hemos de- tros de información que obtienen impor-
nocimiento de los servicios y recursos
sarrollado competencias y habilidades, tantes ingresos en la venta de información
con que cuentan, así como las necesida-
no lo hemos abordado, con un enfoque de en México son las ubicadas en las siguien-
des que se piensa satisfacer del usuario.
negocio, con una mente empresarial.”15 tes instituciones: la Bolsa Mexicana de
Asimismo se detectarán los objetivos
Valores; el Centro de Información Cientí-
Desde el punto de vista del bibliotecólo- que se piensa cubrir, los pros y los con-
fica y Humanística; el Instituto de Investi-
go, resulta paradójico, debido a que nos tras del servicio; dónde y cuando se lle-
gaciones Eléctricas; la Secretaría de Co-
quejamos de los elevados costos de ad- vará el servicio; la disponibilidad de los
mercio y Fomento Industrial; el Banco
quisición de productos y servicios de in- recursos económicos, materiales y hu-
Nacional de México, etc.
formación, pero no actuamos enérgica- manos; y el impacto que se espera obte-
mente con el objeto de buscar caminos y ner en este mercado. Aquí es donde se debe tomar muy en
alternativas que nos permitan generar in- cuenta que la inversión en servicios y
Si el bibliotecólogo ve a su institución no
gresos propios. productos de información reditúe econo-
solamente como una prestadora de servi-
mía a la institución e incremente a su vez
Debemos de tomar en cuenta, como bi- cios, sino como una fuente de informa-
la productividad. Por otra parte, se debe
bliotecólogos, que por lo que respecta a ción “comercial”, es preciso que contem-
de considerar el costo y el tiempo inverti-
la información científico-técnica que se ple los puntos anteriores para que
dos en la recuperación de información
localiza en las bibliotecas, centros de do- funcione mejor su proyecto de venta de
para valorar si cubre nuestras necesida-
cumentación, etc., podemos obtener in- información. Y aún más, debe de consi-
des, pero esto no quiere decir que la in-
gresos al crear servicios de información derar situaciones tales como: la persona
formación obtenida sea buena. Para eva-
de mayor calidad y sofisticación. encargada de ofrecer los productos y ser-
luarla se debe de tomar en cuenta la
vicios de información y que sirve de in-
Es indispensable evaluar y analizar si los información misma, de otra manera se
termediario entre estos y el “cliente”; los
productos y servicios de información que caerá dentro de los sistemas de adminis-
medios de comunicación que se emplea-
ofrece nuestro organismo responden a tración de mala información.
rán para la distribución de la informa-
necesidades claras del mercado potencial
ción; y el precio que se determine al ser- En México es el momento, como uno de
de nuestros usuarios, pues de no ser así,
vicio o producto en el momento en que se los principales países productores de in-
se tiene que tomar la decisión que hasta la
entrega al usuario. formación de América Latina, para que se
fecha se lleva en las bibliotecas: suspen-
dé un nuevo enfoque a la carrera de biblio-
der todo tipo de venta de información que La fijación del precio de los productos y
tecología, con el fin de entrar en el amplio
reditúe fondos. servicios de información no es una tarea
mercado de la información “comercial”,
fácil, porque se debe de considerar la ca-
En la biblioteca como en cualquier otra debido a que lo están acaparando institu-
lidad del servicio/producto; las ho-
empresa o institución el conocimiento ciones dedicadas a este propósito, pero
ras-hombre gastadas en su producción; el
del comportamiento de nuestros futuros que no cuentan con la riquísima informa-
profesionalismo y capacidad del perso-
compradores y distribuidores es relevan- ción existente en nuestras bibliotecas.
nal asignado a la labor; y los medios tec-
te para que la oferta de información se
nológicos empleados, entre otras cosas.
ajuste a ellos, por eso se toma como pará-
NOTAS
7 Idem.
9 Véase:
“Electronic database revenues expected to reach $7.5 billion in 89”, en IDP
Report; information and data base publishing report. 9(23), enero 20, 1989,
pp. 1, 4-6.
“Proffessional database revenues represent 15%-20% of total on line busi-
ness”, en IDP Report; information and data base publishing report, 10(1),
febrero 17, 1989, pp. 3-4.
BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA
“Electronic database revenues expected to reach $7.5 billion in 89”, en IDP Re-
port; information and data base publishing report, 9 (23), enero 20, 1989,
pp. 1,4-6.
ANEXO 1
ANEXO 2
(-) Indica que no existió apoyo económico que no se llevaron a cabo actividades durante esos años.
24 Investigación Bibliotecológica
ANEXO 3
Cuadro 3. Gasto del CONACYT por año en apoyo a programas dedicados al desarrollo y
difusión de información científico-técnica
(-) Indica que no existió apoyo económico que no se llevaron a cabo actividades durante esos años.
ANEXO 4
Número de proyectos
Concepto/año 85 86 87 88 89
Fomento para el desarrollo de servicio de 13 18 28 14 14
información científico-técnica
(-) Indica que no existió apoyo económico que no se llevaron a cabo actividades durante esos años.