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Caso: VENTA DE CALZADOS POR CATÁLOGO VÍA WEB

Modelar Diagramas Casos de uso Negocio y Sistema detallado.


Una empresa la cual distribuye y vende calzados por catálogo, pretende
implementar un sistema el cual permita realizar pedidos, cancelar y generar comprobantes
de pago (solo boletas) por los pedidos de calzados realizados por sus clientes que pueden
ser particulares y empresas.
Se tiene la necesidad que el cliente pueda realizar los pedidos de los calzados bajo
una plataforma web la misma que tendrá acceso solo como cliente con la finalidad de
realizar en el catálogo electrónico búsqueda de calzados por códigos, modelos de
temporada, el sistema debe generar un carrito de pedido el mismo que tendrá un estado
por cancelar hasta que el cliente cancele el monto del pedido en el banco autorizado (se
debe tener en cuenta que el sistema debe calcular el monto a pagar, disminución de stock
por cada pedido hecho y validar al cliente si no está apto por deuda acumulada), el cliente
debe registrar el pago, ingresando al sistema el número de transacción de la cuenta a la
que genero el depósito, el sistema debe verificar en tiempo real el número de transacción
ingresado por el cliente y el monto depositado en el sistema de cuentas del banco con la
finalidad de cruzar y proporcionar la veracidad de la información del pago registrado. Una
vez registrado y verificado el pago el cliente puede imprimir un comprobante de pago
desde el sistema, y por parte de la empresa el asistente de venta debe imprimir una guía
de entrega de pedidos.
El proceso de venta culmina con la entrega de los calzados por parte de un
repartidor de pedidos por la compra realizada al domicilio del cliente el mismo que tendrá
2 días para devolver algún calzado, el sistema también cuenta con una opción para generar
cambios de calzados ingresando el cliente el modelo de calzado a ser devuelto y el modelo
del calzado por cual a será cambiado, dicha solicitud de cambio será evaluado y aprobado
por el administrador enviando al email del cliente la aceptación o negación del cambio
solicitado.
Existirá en el sistema la necesidad de actualizar el catalogo electrónico: ofertas,
precios, marcas modelos, etc de los calzados ofertados, dicha actualización será realizada
por el asistente de ventas el mismo que ingresar a bajo un nivel de acceso con tareas ya
definidas bajo ese rol.

El sistema cuenta con una interfaz en la cual se ingresara la solicitud de personas


que quieran convertirse en nuevos clientes y usuarios del sistema, dicho proceso consiste
en enviar una solicitud al email de la empresa por una interfaz del sistema el mismo que es
analizado por el administrador de la empresa, comparando los datos del cliente con los
datos de personas del sistema de banca y seguros, para luego enviar un mensaje por medio
del sistema al email del nuevo cliente otorgándole su usuario y clave, la misma clave podrá
ser cambiada al ingresar por primera vez al sistema, dicha apertura solicitara ingresar datos
personales entre otros requerimientos de inscripción como cliente ya aceptado.

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