Investigación de operaciones 2020

Investigación de operaciones

Unidad 1

Actividad 1

Foro: Importancia de la investigación de

operaciones en DSW

Oscar Valentín Castorena Carvajal

ES172001374
Docente: Adán Francisco González Gómez

Febrero, 2020

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Introducción
En esta actividad se presenta brevemente el objetivo de la investigación de operaciones,
las etapas que componen dicho proceso las cuales se pueden dividir en seis y las
preguntas fundamentales que se deben tener en cuenta durante la toma de decisiones,
por último, analizamos un problema relacionado a nuestra carrera por tanto en nuestro
entorno de interés.

Instrucciones
1. Analiza el concepto de investigación de elementos: objetivo, proceso y
características con base en Hillier y Lieberman, (2006).
Como la palabra lo indica el objetivo es investigar las operaciones, las actividades en
una organización son por lo general de carácter administrativo es por eso que el proceso
de investigación de operaciones aplica para una gran cantidad de áreas e industrias, la
investigación de operaciones es también llamada ciencia de la administración ya que se
base en el método científico al momento de enfrentar los problemas que busca encontrar
solución, algunas características son la formulación de una hipótesis, un amplio punto de
vista sobre la organización y el uso de herramientas matemáticas como la programación
lineal.

2. Identifica, analiza y explica las etapas de un estudio de investigación de

operaciones.
Etapas:
1. Definición del problema de interés y recolección de datos relevantes.
Identificamos la solución que perseguimos, las variables, restricciones y como se
relacionan para tomar un camino solido en busca de nuestra meta.
2. Formulación de un modelo matemático que represente el problema.
Se escriben las ecuaciones que de forma abstracta representan las características y
relaciones de nuestro problema a manera de representación.
3. Desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una solución
para el problema a partir del modelo.
En la actualidad existe software que nos facilita la solución del modelo matemático ya
sea especializado o de carácter general como lo es MS Excel.

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4. Prueba del modelo y mejoramiento de acuerdo con las necesidades.
Una solución necesita corroborarse para constatar que cumple con los requisitos
mínimos que se buscan ya que puede existir espacio para mejorar sino si se puede
mejorar el modelo o incluso factores como la disponibilidad de mayores recursos
puede cambiar nuestras restricciones y por tanto nuestro objetivo.
5. Preparación para la aplicación del modelo prescrito por la administración.
Agregar componentes y entrenamiento necesario para que la solución a nuestro
modelo pueda ser instalada en el proceso real.
6. Implementación.
Es cuando todos los participantes están abordo y trabajando en llevar a buen puerto
la solución, así como su documentación para poder medir de forma objetiva los
resultados es decir un constante monitorea a las acciones llevadas a cabo.

3. Identifica las tres preguntas que se plantean ante un problema de toma de

decisiones con base en Taha (2012).
1. ¿Cuáles son las alternativas de decisión?
2. ¿Conforme a que restricciones se toma la decisión?
3. ¿Cuál es el criterio objetivo apropiado para evaluar las alternativas?

4. Plantea un problema de toma de decisiones en el ámbito de desarrollo de

software.
En una empresa de desarrollo web a la medida se tiene a tres empleados, un
diseñador de base de datos, uno de BACKEND y uno de FRONTEND todos los
empleados den trabajar en un producto para completarlo, de momentos la empresa
está desarrollando dos aplicaciones web para dos clientes diferentes. ¿Se busca
obtener la mayor ganancia si los clientes pagan por “pantalla” es decir por página
agregada a su sitio web?

5. Con base en el problema planteado, ejemplifica las tres preguntas que se

plantean ante un problema de toma de decisiones
1. ¿Cuáles son las alternativas de decisión?
• Una es dedicarse exclusivamente a un proyecto hasta terminarlo.
• Contratar más empleados
• Buscar mejoras que aumente eficiencia
• Horas extras para los trabajadores
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 2. ¿Conforme a que restricciones se toma la decisión?
• La limitación de horas disponibles para cada trabajador.
• Debe a ver un orden de trabajo, es decir, base de datos, BACKEN y
FRONTED respectivamente.
4. ¿Cuál es el criterio objetivo apropiado para evaluar las alternativas?
• La mejor opción es cumplir con la mayor cantidad de páginas con los
recursos limitados

6. Con base en el problema planteado, ejemplifica en forma breve y descriptiva,

las etapas de un estudio de investigación de operaciones
Etapas:
1. Definición del problema de interés y recolección de datos relevantes.
En una empresa de desarrollo web a la medida se tiene a tres empleados, un diseñador
de base de datos, uno de BACKEND y uno de FRONTEND todos los empleados den
trabajar en un producto para completarlo, de momentos la empresa está desarrollando
dos aplicaciones web para dos clientes diferentes. ¿Se busca obtener la mayor ganancia
si los clientes pagan por “pantalla” es decir por página agregada a su sitio web? Para ello
se designan algunas variables, se les asigna valor y se ordenan en una tabla, por
ejemplo:
Cliente Trabajador Trabajador Trabajador Utilidad
base de datos BACKEND FRONTEND
A 3 4 1 $100
B 4 2 4 $50

2. Formulación de un modelo matemático que represente el problema.

Se crea un modelo matemático que explique la situación y se maximice utilidad. Un
problema de esta naturaleza y línea se puede revolver por diferentes métodos de
como el Simplex.
3. Desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una solución
para el problema a partir del modelo.
Se desea crear la tabla en un software especializado para buscar la solución
matemática. De acuerdo a las limitaciones de la empresa se utiliza MS Excel.

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4. Prueba del modelo y mejoramiento de acuerdo con las necesidades.
Corroboramos que la solución arrojada por el software mejoraría las utilidades de la
empresa y consideramos alternativas o mejoras a la solución arrojada en primera
instancia.
5. Preparación para la aplicación del modelo prescrito por la administración.
Hacemos las modificaciones administrativas adecuadas para poner instalar los
cambios requeridos para poder llevar a cabo la solución encontrada, para nuestro
problema es el orden correcto de trabajadores con la posibilidad de cambios en los
horarios de trabajo.
6. Implementación.
Se pone en marcha y se monitorea de cerca los resultados de la solución encontrada
ya puesta en marcha con miras en cuantificar si los beneficios encontrados son igual
a los esperados obtener en base a la solución del modelo.

Bibliografía
Hillier, & Lieberman. (s.f.). Introducción a la investigación de operaciones. Mc Graw Hill.

Taha, H. (2012). Investigación de operaciones. México: Person.

UnADM. (2020). Investigación de operaciones, programación lineal. México: Universidad Abierta y a

Distancia de México.

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