Está en la página 1de 11

FASE 3: APLICAR LA TEORIA DE CHENCKLAND

TUTOR

ILBER DARIO SAZA

JAINER DAVID HOYOS SILVA

GRUPO: 128

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD


FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍAS
PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
TEORIA GENERAL DEL SISTEMA
CÓDIGO DEL CURSO:301307_128
EL PAUJIL – CAQUETA
2019
INTRODUCCIÓN

En el mundo hay muchas empresas como también organizaciones que reconocen un

descenso operativo y funcional que baja el rendimiento porque tienen baja planificación de

sistemas de información que es la que mejora la administración por lo cual sus

rendimientos en la producción y ventas son bajos y pueden caer económicamente. En este

caso tenemos un ejemplo la Empresa Duraflex esta es una empresa de buen comercio pero

le falta algo que es lo mas esencial ser cumplidos con los clientes a esta Empresa le falta

una visión científica y tecnológica e informático que se encuentra en la competencia de la

industria esta empresa a medida de su crecimiento exige una implementación y la

renovación de procesos y maquinaria tecnológicas para estar a nivel a las demás empresas

tanto como nacional e internacional en la producción.

El producto presentado en la siguiente actividad colaborativa es la muestra del

estudio de la temática relacionada con la compresión de la información de la Metodología

Checkland, y la aplicación conceptual de la terminología asimilada como estudiante del

curso teoría de sistemas, con el propósito de entregar un trabajo que es el resultado de la

lectura, análisis, discernimiento y actividades de síntesis y conceptualización de las

unidades tratadas y estudiadas del módulo correspondiente al curso.


OBJETIVOS

OBJETIVO GEN

Aplicar la metodología de checkland para crear habilidades y descubrir los factores

donde falla la ejecución de administración e ideas para dar solución al sistema de

producción y ventas de la empresa Muebles Duraflex.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Dar soluciones a las diferentes problemáticas, utilizando los conocimientos previos

de los conceptos de la metodología de checkland, para mejorar la producción y las ventas

por lo tanto será más fácil la compra de nueva maquinaria así esta empresa mejoraría el

tiempo de entregas de los productos y cada cliente estará satisfecho de esta

comercialización.

Aplicar la importancia de los conceptos en la metodología de checkland y poner en

practica el análisis de un sistema, para identificar las problemáticas para dar las soluciones

requeridas utilizando estrategias para mejorar en la parte de ventas.

Aprender a utilizar cada paso del análisis de problemas de checkland no solo para

saber los problemas, sino también buscar las estrategias de soluciones.


ACTIVIDADES

Realice la lectura del caso de estudio, anexo 1 y analice la situación planteada.

En base al estudio realizado en el anexo 1 la empresa de Muebles Duraflex cuenta

con una proyección de ventas muy bien formada también cuenta con área amplias en la

producción con equipo de trabajadores que satisfacen cada labor asignada. Es una empresa

que realiza estrategias de venta ideas, pero tiene problemas con la construcción y

satisfacción a los clientes por falta de una maquinaria actualizada que realice los productos

de dormitorios más rápido para que no se haga una entrega del 80% de los productos

especialmente los de dormitorio al igual que tener una red de trasporte modernizado para

que se extienda a más personas. Se analizó la situación y se encontró que esto debido a la

desactualización de la maquinaria ya que se encuentra en bajas condiciones operativas

como consecuencia un retraso en algún porcentaje de la producción. Como medida se

realiza la cotización de maquinaria nueva el respectivo análisis de la propuesta y la

aprobación por parte de la gerencia para la compra y actualización de la maquinaria

logrando un cien por ciento de satisfacción en los clientes.


Cada estudiante debe desarrollar las 4 primeras etapas de la metodología de

Checkland, puede apoyarse en la lectura: Evaluación de un programa de maestría en

Educación a través de la MSS, para el caso planteado en el anexo 1.

1. Percepción de la situación-problema de manera no estructurada.

De acuerdo a los informes por parte del sector estratégico de ventas, producción y de

resultados presentados mensualmente solo se produce quincenalmente desde hace un mes

un 80% de los artículos solicitados por los clientes, no se ha podido asegurar el

cumplimiento a un 100% oportuno en las entregas. Quiere decir que un 20% de los

productos o artículos solicitados por los clientes no se pueden cumplir a tiempo. La

maquinaria empleada en la producción no es avanzada, por lo que asume más tiempo del

aceptable, comparado con otras empresas de competencia y se han recibido quejas de

clientes por plazos excesivos de entrega.


2. Percepción de la situación de la problemática de manera estructurada.

3. Selección de definiciones básicas.

La oficina de comercialización:

Esta oficina es constituida por tres sectores, sector de programación de producción,

sector de ventas, sector de distribución, esta oficina es la encargada de planificar las

acciones de la empresa, encargada de las ventas y de planificar la distribución de la

empresa a los clientes cercanos y lejos del sector.

Fabrica de muebles
Esta oficina tiene un jefe que orienta a dos sectores, el sector de modelado y el sector

de producción este jefe es el encargado de asegurarse que todas las actividades relacionadas

con la fábrica de muebles tengan macha en perfeta condición teniendo en cuenta los

empleados y la maquinaria.

Oficina central

Esta oficina se distribuye en tres sectores, sector de administración y abastecimiento,

sector de planteamiento estratégico y el depósito. El encargado de esta oficina es un

gerente por el cual es la encargada de tomar decisiones en la empresa en general buscar

estrategias de ventas y marketing, administrar la empresa en general y el deposito son los

muebles construidos listos para la venta.

Análisis de CATWOE

C: Son las personas que se ven afectadas por el problema de distribución de

pedidos de los muebles por el cual el comprador se ve obligados a conseguir

los muebles con otras empresas por la falta de una distribución al 100% de

todos los muebles. También los vendedores no realizarían sus ventas con

normalidad.

A: Actores, los actores son los altos encargados de la oficina central como el

gerente y los jefes de los sectores y los empleados de la organización de la

empresa.

T: Transformaciones

Problema del sistema Transformación a la situación del

problema
Actualización de la maquinaria en el Revisar las maquinas del sector y

sector de la producción. Comprar hacer la compra de la maquinaria

las máquinas de última tecnología actualizada buscar nuevas

para mejor rendimiento en el estrategias de venta y de entrega a

producto. los clientes tener n 100% de entregas

W: Weltanschauung, fomentar la organización de MUEBLES DURAFLEX

como una de las empresas líder en ventas de muebles y de transformación de

nuevos muebles y comercializar los muebles en distintas partes tanto nacional

como internacional.

O: Dueño: por lo general es el gerente general, la junta directiva, los

accionistas de la empresa y los socios que también se encargan de tomar

decisiones dentro de la empresa.

E: Entorno: clientes, competencias, proveedores, calidad exigido por la ley.


4. Confección y verificación de modelos conceptuales

Aval de presupuesto
para la compra de
maquinaria
Directivo a cargo muebles
El 100% de los duraflex
clientes
recibieron el
producto
Área administrativa

Total, de clientes

Presupuesto
economico
Área de planteamiento
estratégico y modelado
Área de ventas y
distribución de
productos

Solicitud del pedido Se establece la compra y


Clientes que recibieron
el pedido actualización del sistema
Ventas de los Entrega de pedido
productos en
tiempos
estipulados
CONCLUCION

Se comprendió y aprovecho la Metodología Checkland para descubrir y crear

habilidades y la capacidad para la ejecución de cambios factibles y posibles del sistema de

producción y ventas de Muebles Duraflex. A través de la temática aprendida se logró

proyectar soluciones a situaciones problemáticas, poniendo el conocimiento de los

conceptos de la metodología checkland de manera tal que se pudiera optimizar y

perfeccionar un ambiente organizacional y productivo con estrategias de competitividad y

comercialización acorde a la organización de la empresa Muebles Duraflex. Se pudo lograr

concretar los conceptos adquiridos de la temática estudiada en las unidades del curso, para

edificar los modelos conceptuales que permitan innovar los procesos de la empresa.

Finalmente, aprendimos y vislumbramos la temática de aplicar y apreciar la importancia de

los conceptos de la Metodología Checkland colocándolas en práctica para el análisis de un

sistema, identificando los problemas y entregando las posibles soluciones que garanticen

estrategias de competitividad y mercadeo, para tal fin se generaron aportes individuales que

facilitaron aportar ideas y enfoques personales relacionados con el entendimiento de los

diferentes temas abordados en el desarrollo de curso de Teoría de sistemas.

Bibliografías

Ramos Mendoza, J. R. (2015). Evaluación de un programa de maestría en Educación

a través de la MSS. (Spanish). Educación Y Humanismo, 17(29), 236-255.


doi:10.17081/eduhum.17.29.1255, (pp. 240-245). Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct

=true&db=eue&AN=120098996&lang=es&site=eds-live

Aguirre C. (2016). Presentación Unidad 2: Aplicación de la TGS - normativa

[archivo de video]. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/10746

Aguirre C. (2018). Aplicaciones de la Teoría General de Sistemas Unidad 2: Análisis

CATWOE - normativa [archivo de video].Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/19313

De la Hoz Freyle, J. j., Gómez Flórez, L. l., & Carrillo Rincón, E. e. (2013).

Investigación-acción aplicada a la gestión del conocimiento a través de la Metodología de

sistemas blandos. (Spanish). CISTI (Iberian Conference On Information Systems &

Technologies / Conferência Ibérica De Sistemas E Tecnologias De Informação)

Proceedings, 1, 81-87. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct

=true&db=aci&AN=109114469&lang=es&site=eds-live&scope=site