Aplicar la metodología Design Thinking.

Sánchez Zamora Jean Pierre

Noviembre 2019

Universidad Nacional Abierta y a Distancia.

Norte de Santander.
Iniciativa Empresarial.
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Capítulo 1

Introducción e información general

También conocido como pensamiento de diseño, el design thinking es una metodología

para enfocar la innovación (empresarial o en otros campos) que nos ayuda a crear

opciones que no existían antes, es decir, no mejora lo que tenemos sino que crea. Así

pues, el objetivo del design thinking es generar ideas innovadoras.

Para ello utiliza técnicas procedentes del mundo del diseño, totalmente concebidas para

fomentar la creatividad y por supuesto la innovación.

La innovación crea algo nuevo que produce un valor añadido, que rompe la norma y los

paradigmas establecidos y con el design thinking esto se realiza de forma ágil. Por lo

tanto podríamos plantear el design thinking en el mundo empresarial como una estrategia

para llegar a la creación de productos y servicios innovadores que aporten soluciones

efectivas a las necesidades de los usuarios.

Objetivo general:

Aplicar el método Design Thinking para la problemática seleccionada en la fase 2 y

poder hallar en base al método la solución a la problemática y que sea más viable de

ejecutar y aceptada por el público.

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Objetivos específicos:

 Formular ideas para la solución de la problemática entre el grupo para escoger la

más viable.

 En base a las ideas formular los prototipos de las soluciones a las problemática,

asegurando así una ventaja competitiva en la segmentación del mercado y la

aceptación por parte del consumidor.

 Evaluar el prototipo que si cumple para la solución de la problemática y realizar

una encuesta en base de este y la idea al consumidor para conocer su opinión

acerca de este.

 ¿Cuáles son las soluciones más obvias para este problema? (incluso cosas que ya

sabemos que existen).

Debido a que es un problema económico debido a los altos costos del servicio de luz, la

salida más viable y auto sostenible es la energía solar fotovoltaica.

Otra solución podría ser una campaña sobre concientización del uso de la luz.

 ¿Qué se puede agregar, quitar o modificar de esas soluciones iniciales?

Se podría modificar la primera solución, con un amplio estudio socioeconómico sobre la

población, ya que los estratos del 1 al 3 están subsidiados con lo que se cobra extra de los

estratos 4 al 5. Este cobro extra podría ser al principio el método de financiación inicial del
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proyecto para su implementación. Aparte de eso se tendría que tener una instrucción

correcta de cómo será el funcionamiento de este sistema, sus ventajas y desventajas,

limitaciones, capacidad, mantenimiento entre otras cosas.

 ¿Cómo un niño de 5 años de edad, resolvería el problema?

Posiblemente un niño de esa edad diría que no usen más luz para que así no llegue un

recibo de este.

 ¿Cómo resolver el problema si usted tiene un presupuesto ilimitado?

Primero haría un censo sobre la población actual de la ciudad, no solamente limitado a su

población, sino al nivel de consumo promedio sobre de cada casa y como sería la

instalación del sistema y su viabilidad. Luego seguiría con la campaña de culturización

sobre el sistema y todas sus características.

Luego de tener todos los datos, se aplicaría el sistema por comunas, de las menos pobladas

hasta las más pobladas. También se necesitaría formar personal para el mantenimiento de

los sistemas, y tener un sistema de control para evitar el abuso de los sistemas, hurto, mal

uso entre otras cosas.

 ¿Cómo resolver el problema si debemos limitar el gasto al máximo?

Primero que todo se tendría que llegar un acuerdo con el gobierno nacional para que toda

la ciudad fuera declarada zona franca con la excepción del I.V.A durante un año, luego que
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el subsidio del sector energético de la ciudad fuera quitado, pero se siguiera cobrando las

mismas tarifas, con el dinero que se recaude durante ese año podría ser el capital para el

inicio del proyecto y su implementación.

 ¿Cómo resolver este problema si tienes control sobre las leyes de la naturaleza (poderes

sobrenaturales, teletransporte, etc.)?

Pues con poderes así sería una solución simple, aprovechando que el departamento tiene el

Termotasajero que produce una parte de la luz que se consume en la ciudad, elegiría el

poder de convertir la basura en carbón, así se solucionaría dos problemas en uno, el

problema de sanidad de los vertederos de basura y el del alto costo del servicio de luz

1. Etapa de ideación.

Como ya está aprobado el presupuesto general de la nación para el año 2020, pedir ayuda

al gobierno el próximo año está fuera de contexto. Sería hablar con la parte

administrativa del gobierno para que aprueben una cancelación del subsidio de la luz en

la ciudad, así lo que se recolecte de más por lo extra que se cobra a los estratos 5 y 6

podría servir de capital inicial. Para que esta medida no sea tan dura sería que el gobierno

colocara a toda la ciudad como zona franca de excepción de IVA, como ya hay

precedentes de esto sería más fácil de gestionarlo.

La otra idea sería algo similar, pero esta vez sería que el servicio de luz se dejara igual, y

el gobierno otorgara el recaudo del IVA de la ciudad al financiamiento del proyecto.

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Energía solar fotovoltaica.

Ventajas:

1. Cero costes en producción de energía

2. Menos pérdidas en el transporte de energía de larga distancia.

3. La versatilidad de la instalación.

4. La producción de energía coincide en los momentos de máxima demanda

5. Impacto sobre el medio ambiente.

6. Mejora la seguridad de la red

7. Ahorro económico

8. Impacto económico.

2. Etapa de prototipo.

La idea básica del proyecto sería aprovechar espacios que no tienen ningún fin para la

instalación del sistema, en este caso sería los techos.

✓ 9 paneles solares Fotovoltaicos de 260 Wp

✓ 1 inversor Expert MKS5000PLUS

✓ 24 Baterías solares VR ROPzS 500 Ah

✓ 1 Regulador de carga MPPT 48V 80A interno inversor

✓ 1 kit estructura de montaje

✓ 1 kit de cables con conectores y protecciones

✓ Plano y manual con instrucciones de montaje

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Ejemplo:

Calculamos que este kit tiene una autonomía de la batería de 2-3 días en zona III en

invierno con los siguientes consumos:

● 10 Bombillas LED: 15 Watt durante 5 horas diarias (750Wh/día)

● 1 Televisor LCD: 55 Watt durante 4 horas diarias (220Wh/día)

● 1 PC generico: 200 Watt durante 3 horas diarias (600Wh/día)

● 1 Frigorífico A+ de (800Wh/día)

● 1 Lavadora en frio (1200Wh/día)

● 1 Bomba piscina genérica, 1 hp 800 Watt (800 x 2h/día)

● 1 Bomba de agua genérica, 1 hp 800 Watt (800Wh/día)

Total consumo diaria es 5970 Wh/día

Todo esto tendría un coste aproximado de 40 a 50 millones de pesos. También no se

podría tener aislado debido a que aunque Cúcuta es una ciudad donde predomina el sol,

no es excluyente a la variación del clima, como días nubados y lluviosos. Debe estar

conectado a la red para evitar estos problemas y una vez las baterías estén cargadas poder

inyectar energía en la red para abaratar el costo de la misma a los demás.

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(Imagen tomada de http://www.revosolar.com/tienda-online-solar/es/kits-fotovoltaicas-

aisladas/712-kit-solar-5000-watt-aislada.html)

3. Etapa de evaluación.

Encuesta:

1. ¿Qué le parece sobre esta nueva idea de generar electricidad?

2. ¿Tiene usted algún conocimiento sobre el manejo de estos equipos?

3. ¿Cree que con esta alternativa solucionara el problema de los altos costos del

recibo de luz?

4. ¿Cree que es mejor la luz tradicional o la energía solar fotovoltaica?

5. ¿Estaría usted dispuesto a sumarse a esta iniciativa?

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Capítulo 2

Resultados y discusión.

 En base a los precedentes en otros continentes como en Europa, Asía y parte

de América del norte se determina que si es posible realizar un proyecto a gran

escala y que es auto sostenible.

 Se realizó el prototipo a la problemática basándose en el consumo promedio de

una persona de origen en los Estados Unidos y Europa.

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Lista de referencias

[1] Varios (2012). Mini guía: una introducción al Design Thinking. Editorial Institute of

Design at Stanford. Recuperado de https://openlibra.com/es/book/mini-guia-una-

introduccion-al-design-thinking

[2] Varios (2010). Innovación Empresarial. Editorial Xunta de Galicia. Recuperado

de https://openlibra.com/es/book/innovacion-empresarial

[3] Alberich, J. Gómez, D. Ferrer, A. (2013). Técnicas y recursos creativos. Editorial

UOC. Recuperado de https://openlibra.com/es/book/download/tecnicas-y-recursos-

creativos

[4] Dorst, K. (2015). Frame Innovation: Create New Thinking by Design. Cambridge,

Massachusetts: The MIT Press. Páginas 133 – 149 Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:296

9/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=969833&lang=es&site=ehost-

live&ebv=EB&ppid=pp_149
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[5] Kit solar 5000 Watt Aislada - Revosolar. Retrieved 11 November 2019, from

http://www.revosolar.com/tienda-online-solar/es/kits-fotovoltaicas-aisladas/712-kit-solar-5000-

watt-aislada.html