El conflicto

Se define al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son excluyentes: esto
quiere decir que no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un
conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde
una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.

Si definimos el término desde un punto de vista simple, podemos decir que un conflicto
es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo con el modo de
actuar de un individuo o un grupo. Para que esta situación exista es necesario que exista
un desacuerdo que no haya sabido resolverse. Por ejemplo: Si de una pareja una de las
partes desea ir a un lugar de vacaciones y la otra a un lugar diferente hay desacuerdo, si
acceden a charlar y resolver el problema de común acuerdo, entonces el conflicto no se
produce, lo contrario, si ninguno da el brazo a torcer, sí.
 Causa que generan conflictos

Diferenciación de actividades. Objetivos e intereses diferentes e incluso

antagónicos tienden a provocar conflictos.
Recursos compartidos. En general, los recursos disponibles son escasos y
limitados. La incidencia de un grupo será en perjuicio de otro grupo.
Actividades interdependientes. La actividad en una organización tanto los
individuos y los grupos dependen uno de otros.
Conflicto con uno mismo.
Necesidad o deseo no satisfecho.
Disputa de valores.
Poca información.
Expectativas muy bajas o muy altas.
Diferencia en estilo de personalidad, raza y género.
 Razones principales del conflicto

Lenguaje corporal.
´

Falta de respeto.

Desacuerdos.

Anhelo de poder.

Sorpresas repentinas.
 Indicadores de conflictos

Lenguaje corporal.
Desacuerdo, sin importar el asunto.
Retener información o malas noticias.
Sorpresas repentinas.
Declaraciones públicas fuertes.
Ventear los desacuerdos a través de los medios comunicativos.
Conflictos en los sistemas de valores.
 Razones para el comienzo de un
conflicto
Pobres estilos de comunicación.

Búsqueda de poder.

Insatisfacción con los estilos de supervisión.

Pobre liderato.

Carencia de apertura.

Cambio de liderato.
 La verdad sobre el conflicto

El conflicto es inevitable.

El conflicto se desarrolla porque estamos trabajando con la vida de

las personas, trabajos, orgullo, auto concepto, ego y su sentido de
propósito de misión.

Existen indicadores de conflicto que pueden ser reconocidos en ñas

personas o en los grupos.