Detectives en Bilbao.

Hoy en día, el negocio más exitoso no es necesariamente el que vende mayor cantidad
de productos o el que cobra más caro por cada uno de sus servicios, sino el que acumula
mayor cantidad de adeptos y goza de mejor reputación aun entre quienes todavía no se
han convertido en consumidores de la marca, prueba de ello son los productos de
consumo conspicuo cuyo precio depende casi exclusivamente de su fama. En
consecuencia, el reto de esta era digital es posicionarse en el mercado y saber ganarse
un espacio en el subconsciente del consumidor en un mundo globalizado, por eso
nuestros detectives privados en Bilbao se han especializado en combatir la falsificación
de marcas para que no quede duda sobre la calidad del producto de nuestros clientes y
en el servicio de mistery shopping para mejorar la calidad del servicio al cliente en
procura de que la experiencia de sus consumidores y usuarios no tenga competencia.
Y como no podía ser de otra manera, en Cuzco Detectives también ponemos a tu
disposición un equipo de investigadores privados expertos en brindar seguridad física y
electrónica a tus espectáculos y eventos de promoción en Bilbao, para lo cual no solo
cuentan con los más sofisticados dispositivos de vigilancia, control de acceso y
contramedidas electrónicas, sino también con la experiencia necesaria para prevenir
incidentes de espionaje comercial, sabotaje y delitos informáticos que puedan afectar tu
estrategia de mercadeo o la imagen de tu marca.

Investigación de falsificación de marcas Bilbao.

La gran diferencia entre una copia y una falsificación estriba en que la primera es
simplemente una versión parecida al producto original, pero que puede distinguirse con
facilidad en virtud de su menor calidad y precio, pues su objetivo es llamar la atención
de aquellos clientes que de cualquier modo no iban a comprar el producto original por
carecer de los recursos necesarios para ello y por eso no se la considera tan lesiva del
derecho de autor y de la propiedad industrial, aun cuando hay en el mundo ciertas
legislaciones que las prohíben. En cambio, las falsificaciones son versiones
virtualmente idénticas al producto original que buscan aprovecharse de su fama para
robarle clientes, poniendo en las manos de estos un producto de calidad inferior pero
haciéndoles creer que es original para despojarlos de una suma de dinero que de otro
modo hubiera ido a parar al patrimonio del legítimo poseedor de los derechos.
No obstante, el verdadero problema no es la disminución en las ventas, ya que después
de todo, los demás competidores también buscan lo mismo (restar clientes a la
competencia) y además, esta víctima sigue siendo fiel a la marca que cree haber
comprado. Así pues, el verdadero problema radica en que más temprano que tarde, el
público en general empieza a asociar dicha marca con productos de calidad inferior y es
allí donde cobra mayor relevancia el trabajo de profesionales especializados en recabar
pruebas para identificar a los presuntos falsificadores y llevarlos ante la justicia, pues de
ese modo se ayuda a evitar que las marcas pierdan valor comercial y se desplome el
precio de las acciones de la empresa, o se pierda su cuota de participación en el mercado
y deje de ser rentable el esfuerzo de lanzar nuevos productos o ser titular de sus
patentes.

Detectives especializados en mistery shopping Bilbao.

Otra de las estrategias empleadas desde hace ya varios años es la que se conoce con el
nombre de mistery shopping, comúnmente traducida en nuestro idioma como cliente
misterioso (también cliente incognito, oculto, encubierto o fantasma). En España solo
puede ser aplicada por un detective habilitado que cuente con la autorización del
propietario y consiste en hacerse pasar por un cliente cualquiera para verificar si el
personal está cumpliendo las políticas de servicio al cliente para finalmente entregar al
gerente o propietario un informe detallado a partir del cual se pueda mejorar la
experiencia de consumidores y usuarios.
Se trata de una forma de control de calidad que se aplica de manera furtiva o encubierta
y que también suele ser utilizada por firmas que realizan estudios de mercado,
departamentos de investigación y desarrollo, o por empresas de la competencia que
desean detectar cómo pueden competir frente a una propuesta de valor que les haya
superado. De allí que toda la información que se pueda recabar mediante este tipo de
servicios, no solo le llevará conocer a fondo la realidad de su negocio, sino que le
permitirá combatir el espionaje comercial o la piratería y prevenir comportamientos
desleales de por parte de sus empleados.

Detectives privados para seguridad eventos en Bilbao.

Cuando se habla de seguridad para espectáculos y eventos, lo primero que viene a la

mente de la gran mayoría de las personas es la imagen del típico cadenero de centro
nocturno. Sin embargo, un evento corporativo del más alto nivel requiere de sofisticadas
medidas y contramedidas de seguridad eficaces ante variables de riesgo que van desde
robos y hurtos, pasando por el sabotaje corporativo, hasta los delitos informáticos… y
por eso no todas las empresas de seguridad privada están para este reto, convirtiendo a
Cuzco Detectives en la empresa líder de este segmento.

¿Por qué contratar un detective privado en Bilbao?

A la luz de lo anterior, es evidente que el personal adecuado para prestar servicios de
seguridad en un evento corporativo no es aquel que maneje una actitud misteriosa o una
apariencia hostil, sino aquel que sepa mezclarse entre el personal de protocolo para
pasar desapercibido y aplicar técnicas de seguridad que no desentonen con la atmosfera
de lo que esta ocurriendo. Afortunadamente nuestros investigadores en Bilbao están en
capacidad para entender la importancia de su papel para las estrategias y proyecciones
de nuestros clientes.
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Si desea contar con nuestro profesionalismo y discreción, llámenos al +34 913661281 o
escribanos por Whatsapp o al correo electrónico info@cuzcodetectives.com, con gusto
atenderemos su caso en español o en inglés y asignaremos de inmediato a un
investigador en Bilbao.