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Avance tecnológico
La tecnología se ha convertido en una de las claves para mejorar el rendimiento en
las empresas; aparte de permitir la entrada a nuevos mercados, con la facilidad que
han creado las maquinarias inteligentes para la elaboración y procesamiento de
productos y servicios, se ha mejorado la eficacia de las operaciones dentro de la
empresa y se rinden mayores beneficios económicos, de eficacia en los empleados
y disminución de riesgos por exceso de trabajo.
Competencia
¿Qué tan competente es la organización ante el cliente? ó ¿Cómo se puede generar
mas valor? En este sentido, lo que se quiere lograr es generar valor para alienar
nuevos clientes y para mejorar la capacidad de administración dentro de la empresa.
Factor económico
Las organizaciones consideran especialmente el recibir gran cantidad de ganancias
para su crecimiento económico y poder estar posicionados como empresas
efectivas en comparación a su competencia en el mercado.
Satisfacción al cliente
Reinventar las maneras en llegar al cliente para poder satisfacer sus necesidades
se ha convertido en un reto para las empresas, por lo que actualmente la prioridad
de estas últimas consiste en elaborar productos y servicios que cumplan las
expectativas de los posibles clientes y de los que son clientes frecuentes.
Describa las relaciones entre fuente, manufactura, entrega y devolución en los
siguientes sistemas
Una línea aérea
Fuente:
fabricante de avionesProveedor de repuestos de partesProveedor de alimentos y
objetos personales para pasajerosProveedor de sistemas de computadoras
Manufactura
Programación de horarios de trabajo para el personalMantenimiento y reparación
de los sistemas aeronáuticos
Entrega
Recepción, ubicación y salida de pasajerosRecepción y manejo de equipajes de
pasajerosTransporte de los pasajeros y los equipajes
Devolución
Solución de problema como equipajes perdidos o dañadosIndemnización por
accidentes durante el vueloRetraso de vuelo
Un hospital
Fuente
Medicos, Enfermeros, Camillas, instrumentos quirúrgicos, salas, seguridad,
farmacéutico, medicamentos, equipos tecnológicos de medicina, servicio de
limpieza
Manufactura
Operación de los aparatos tecnológicos, programación de horarios para el personal,
Registro de pacientes (virtual y físico)
Entrega
Recepción para pacientes, Factura o boleta por compra de medicamentos, Receta
medica, Donación
Devolución
Indemnización por negligencia medica