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PASO 2 – REALIZAR UNA OBSERVACIÓN

PRESENTADO POR:

KAREN VIVIANA TOCARIA CABEZA

ELIZABETH NARANJO TORRES

PRESENTADO A:

FLOR MARINA TORRES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA

PROGRAMA: PSICOLOGIA

DUITAMA
INTRODUCCIÓN

La entrevista es una técnica en la cual se recauda información de gran importancia,

donde esta se realiza de manera cualitativa permitiendo la identificación de

subjetividades expresadas por personas de estudio. La observación se considera como

el método más antiguo y su vez reciente donde se permite la recolección de datos.

Esta afirmación permite dar paso a la clasificación que existe de este concepto, que es

la observación ordinaria y la observación científica.

En este trabajo se realiza una observación donde se toman diferentes temas para

evaluar, esta entrevista puede ser participativa, no participativa o auto-observación,

en ese análisis se busca reconocer esas conductas y/o comportamientos que tiene una

persona en una situación determinada, todo esto se realiza mediante un diario de

campo, un consentimiento informado y un cuadro de registro, donde allí se expone

todo lo que observamos, en cuantos días y se especifica que encontramos en esa

personas y de qué manera lo hicimos.


OBJETIVO GENERAL

- Identificar conductas, rasgos o atributos que presenta una persona en una

situación o ambiente determinado

OBJETIVO ESPECIFICO

- analizar las herramientas de observación y entrevista con el objetivo de

mejorar criterios a cerca de los temas elegidos

- Describir de manera objetivamente los comportamientos y actitudes de una

persona de acuerdo a una situación determinada


Anexo 1
El “trabajo de campo [...] tiene como eje fundamental la observación,
pues éste es el instrumento por excelencia para aprehender
“la totalidad de lo social que se manifiesta en la experiencia”
Strauss.
A continuación, se presenta una herramienta diario de campo como apoyo al monitoreo
permanente del proceso de observación.
Pasos:
 Realice una observación general (entorno).
 Escriba la fecha y el lugar del momento de la observación.
 Escriba todo lo que observa (acciones, sonidos, clima, olores, etc.)
 Describa las impresiones que estos elementos le causa.

KAREN TOCARIA:

Diario de Campo
Nombre de quien realiza la observación:
Fecha: Lugar:
18/septiembre/2019 Centro de apoyo

Tema para observar: Hora:


Relaciones personales
conflictivas en cualquier 10:00am
ámbito
Objetivo: identificar y reconocer conductas, rasgos y atributos que se
presentan en las relaciones personales conflictivas
Protagonistas:
Pareja de esposos
Descripción de la observación: me dirijo al centro de apoyo el dia 10 de
septiembre del presente año comentando la actividad que debo realizar,
donde cuento con el total apoyo para la realización de la misma, llaman
de manera rápida a la pareja de esposos comentando lo que debo
realizar y ellos aceptan mi ingreso sin que exista ningún tipo de
interrupción ni interacción alguna con ellos; Me citan para el día 18
donde me entrevisto primero con la psicóloga a eso de las 8:40am, la
cual me comenta a manera general el caso. Es una pareja que viene
remitida por comisaria de familia por violencia intrafamiliar donde hubo
agresión física por parte de su esposo, a lo que requieren de
acompañamiento psicológico mientras el trascurso de su proceso.
Siendo las 9:50 del dia 18 de septiembre, la pareja se acerca a la
secretaria para confirmar su asistencia y la asesoría inicia de la siguiente
manera, ingresamos a la oficina el lugar donde se lleva a cabo la terapia,
tiene un ambiente cálido, es amplio y permite que las personas estén a
gusto, ellos toman asiento al igual que la psicóloga y mi persona. La
psicóloga pone unas reglas al inicio donde se pide el respeto de la
palabra, que hable uno y después el otro, que se eviten los malos tratos
y las malas palabras, que ese lugar es para buscar la solución pertinente
para ellos, también les comenta acerca de los talleres y terapias
individuales que se van a realizar durante el proceso; seguidamente, la
psicóloga toma la palabra haciéndole la primera pregunta ¿Por qué
comisaria los remite? a lo que la señora responde que existe una gran
problemática en su hogar, donde hay discusiones por todo, en especial
por dinero, que hubo un maltrato físico al igual que psicológico, a lo que
el señor con su cuerpo muestra la incomodidad e inconformidad,
realizando movimientos repetitivos con su pierna, moviéndose de un
lado a otro y permanece con sus brazos cruzados, mostrando cierre
total a lo que se está tratando; por momentos el señor interrumpe y se
exalta de una manera constante, no permitiendo que la señora se
exprese de manera fluida.

La psicóloga le da la palabra y cuando llega el momento en que él habla,


sube el tono de la voz, señala, se rasca la cabeza, mientras ella
permanece con la cabeza agachada, opta por una postura encorvada.
El manifiesta al igual que ella sus inconformidades pero sin la aceptación
de lo que ella plantea tomando una actitud arrogante donde también se
levanta de la silla, a lo que la psicóloga toma el control y busca calmarlo
explicándole que es una simple asesoría. Él toma un vaso de agua que
se le ofrece y sigue con su punto de vista, la señora empieza a llorar y
entran en controversia por puntos de vista que el plantea, el señor se
pone de malgenio y decide no hablar más a lo que la psicóloga decide
terminar la sesión e iniciar las terapias de manera separada para un
próximo encuentro hasta que se logre llegar a acuerdos para volver a
reunirlos. Se despiden de la Doctora agradeciendo y posteriormente
acercándose a tomar su nueva cita.
Esta observación solo pude realizarla en una sola oportunidad ya que,
por cuestiones de tiempo para ellos la citas se programan en 15 días a
lo que por cuestión de tiempo de esta actividad no logro continuar con
otra u otras.

Conclusiones:
En esta observación que se hizo a esta pareja se puede deducir que
Personas conflictivas, son personas negativas, personas tóxicas.
Personas que nos hacen daño y que vulneran nuestra paz con
demasiada facilidad y, probablemente, con extrema frecuencia. Tienen
una habilidad especial para el enfrentamiento y parece que buscan
conflictos con sus pensamientos, opiniones, emociones y
comportamientos

Curso de Observación y Entrevista (Plan nuevo)

Elizabeth Naranjo Torres

Diario de Campo
Nombre de quien realiza la observación:
Fecha: 27/09/2019 Lugar: Sogamoso

Tema para observar: el estrés Hora: 2:05 pm


Objetivo: ver la frecuencia con la que registra la conducta de
estrés
Protagonistas: Luis López

Descripción de la observación: Presenta cambio de humor


constante, empieza a hacer las cosas con mucho desagrado,
grita mucho, dice groserías, se muestra irritable, se come las
uñas, su timbre de voz cambia con frecuencia, muestra ansiedad.
El estrés depende de la cantidad de trabajo que tiene 5 veces al
día, cuando se estresa fuma mucho cigarrillo y bebe bastante
café, camina de lado a lado pensando y a veces piensa en
suicidarse, suele gritar a sus trabajadores cuando las cosas
salen mal, ambiente de trabajo muy malo, el clima es tan cálido,
se muestra tan angustiado y triste al mismo tiempo.

Conclusiones:
Esta persona presenta cambios muy constantes, y ciertas
actitudes que son normales en la mayoría de personas excepto
el hecho de pensar en el suicidio, presenta diferentes conductas,
Interacciones con sus trabajadores a veces no son muy amenas
pues se desquita con ellos con facilidad debido a la influencia,
algunos atributos como fruncir el ceño y mover las manos muy a
menudo, comer uñas, se puede clasificar como la ansiedad que
siente en ese momento, la ocurrencia es 5 veces al día, se
presentan ocurrencias y finalmente la frecuencia es el registro
de todas estas conductas presentadas, el numero de veces que
se estresa según la encuesta son 5 o 6.
Anexo 2

Desarrollo del componente práctico – paso 2. Realizar una observación

Objetivo: realizar una observación (observación directa) de un sujeto o contexto


teniendo en cuenta la temática elegida y las fases de la observación.

Consentimiento informado: en el marco de una formación profesional, a partir del


desarrollo de competencias para la ejecución de procedimientos específicos de
evaluación psicológica, se pretende fortalecer al estudiante del programa de psicología
de la UNAD para la acción psicosocial en diferentes contextos.
Por lo anterior, se propone que el estudiante del curso de observación y entrevista
realice una actividad como parte de su proceso formativo y académico, por lo cual, lo
convocamos hacer parte de este ejercicio y su participación consistirá en que el
estudiante escriba en un documento de apoyo (diario de campo y formato de registro)
las acciones que perciba (observe) durante su estancia, bien sea de:
Una persona y/o individuo (adulto, joven, si es menor de edad debe contar con el
permiso y acompañamiento de un adulto responsable – madre, padre o acudiente).
Así mismo, se presenta el siguiente protocolo:
 Beneficios de participar en este estudio: posibilidad de participar de los procesos
de formación de los psicólogos que redundarán en beneficio de la sociedad.
 Riesgos de participar en el desarrollo de la observación: No se conoce ningún
riesgo físico o mental.
 Participación voluntaria: la decisión de los que participen en esta observación es
completamente voluntaria y de igual forma pueden manifestar su intención de
retirarse en el momento que así lo consideren.
 Preguntas: cualquier pregunta o inquietud acerca de la observación, está en el
derecho de comunicarla al estudiante que acompaña la actividad.
Elizabeth Naranjo Torres

Objetivo: realizar una observación (observación directa) de un sujeto o contexto


teniendo en cuenta la temática elegida y las fases de la observación.

Consentimiento informado: en el marco de una formación profesional, a partir del


desarrollo de competencias para la ejecución de procedimientos específicos de
evaluación psicológica, se pretende fortalecer al estudiante del programa de psicología
de la UNAD para la acción psicosocial en diferentes contextos.
Por lo anterior, se propone que el estudiante del curso de observación y entrevista
realice una actividad como parte de su proceso formativo y académico, por lo cual, lo
convocamos hacer parte de este ejercicio y su participación consistirá en que el
estudiante escriba en un documento de apoyo (diario de campo y formato de registro)
las acciones que perciba (observe) durante su estancia, bien sea de:
Una persona y/o individuo (adulto, joven, si es menor de edad debe contar con el
permiso y acompañamiento de un adulto responsable – madre, padre o acudiente).
Así mismo, se presenta el siguiente protocolo:
 Beneficios de participar en este estudio: posibilidad de participar de los procesos
de formación de los psicólogos que redundarán en beneficio de la sociedad.
 Riesgos de participar en el desarrollo de la observación: No se conoce ningún
riesgo físico o mental.
 Participación voluntaria: la decisión de los que participen en esta observación es
completamente voluntaria y de igual forma pueden manifestar su intención de
retirarse en el momento que así lo consideren.
 Preguntas: cualquier pregunta o inquietud acerca de la observación, está en el
derecho de comunicarla al estudiante que acompaña la actividad.
Anexo 3
Desarrollo del componente práctico
Cuadro de registro pasó 2. Realizar una observación

Relación Unidad de Muestreo Lugar de la


Observador- Análisis ¿Cuándo Observación
Observado ¿Qué Observar? y/o a quién ¿Dónde
(observación ( atributos, observar? observar?
Participante, conductas, (muestreo (observación
No interacciones, de tiempo, en
participante, productos de situaciones, situaciones
participación- conductas ) sujetos) naturales o
observación, en
Auto- situaciones
observación) artificiales)
Observación El señor Jose se Pareja de En un centro
no ve que es una esposos, de apoyo, en
participante persona con relación una asesoría
impulsiva, se conflictiva de pareja.
pone de mal dentro del
genio con hogar
facilidad, mal
interpreta los
estilos de
comunicación,
maximiza las
conductas, es
pesimista dentro
de las relaciones,
presenta déficit
de comunicación
asertiva, al igual
que de
resolución de
conflictos, es
reactivo a nivel
sensible, su tono
de voz es muy
alto, siempre
quiere tener la
razón frente a lo
que se expone,
presenta
desacuerdos en
la forma de
alcanzar las
metas
acordadas, se le
dificulta seguir
las normas.

Unidad de Medidas Técnicas de Registros


¿Qué medir de la Unidad? ¿con que Observar?(registros
(ocurrencia, orden, narrativos, escalas de
duración, frecuencia) apreciación, registros de
conductas, matrices de
interacción, mapas de conductas,
diario de campo)
Al iniciar la sesión se logra
contabilizar alrededor de 35 Dentro de las técnicas de
minutos, donde el señor recolección de dato utilice la
aproximadamente a los 10 observación en compañía de los
minutos logra hacer una diarios de campo donde en la
interrupción no permitiendo sesión que pude estar pude
que la señora continúe con describir cada una de las
la exposición de los hechos, conductas de las partes
realiza de manera repetitiva involucradas, en este caso el
movimiento de su pierna entrevistador y los evaluados,
izquierda, se mueve donde logre evidenciar aspectos
mostrando incomodidad, ya del lenguaje corporal y verbal.
terminando la sesión siendo
casi los 30 minutos, se para
de la silla manifestando la
incomodidad. Terminando
la sesión la psicóloga explica
el tiempo en el cual se
llevaran a cabo las terapias
explicando que unas serán
de manera individual (5) y
otras en pareja (3) para la
finalización del proceso. El
tiempo que para el cual se
agenda la próxima cita será
en 15 días por cuestiones
laborales del señor.

Elizabeth Naranjo Torres

Relación Unidad de Muestreo Lugar de la


Observador- Análisis Observación
¿Cuándo y/o a
Observado
¿Qué Observar? quién observar? ¿Dónde observar?
(observación (observación en
( atributos, (muestreo de
Participante, No situaciones
conductas, tiempo,
participante, naturales o en
interacciones, situaciones,
participación- situaciones
productos de sujetos)
observación, artificiales)
conductas )
Auto-
observación)
Ejemplo: La persona A un ingeniero en el trabajo en
muestra un mal naval, en su las horas de
Observación No
comportamiento horario laboral trabajo
participante
en situación de cuando obtiene interactuando con
estrés, frunce el problemas por sus trabajadores.
ceño, mueve las exceso de
manos, le sudan trabajo.
bastante las
manos, se come
las uñas
(ansiedad), su
conducta no es la
misma pues
presenta cambio
de humor se
enoja con
facilidad y
empieza a
caminar de lado a
lado, la
interacción con
los demás y el
ambiente se hace
más tenso por lo
que termina
discutiendo con
sus trabajadores,
y como producto
de su conducta
termina fumando
bastante
cigarrillo,
bebiendo café y
teniendo
pensamientos
suicidas. Todo
esto lo hace de 5
a 6 veces al día.
Estas conductas
genera depresión
en esta persona,
además de
ansiedad, el
estrés que le
generan todos los
problemas hace
que tenga una
mala interacción
con los demás, la
edad pues tiene
26 años y a esa
edad siente
mucha carga
laboral, el
agotamiento en el
trabajo, el sexo,
las condiciones
socioeconómicas
en las cuales se
encuentran lo
hacen desarrollar
esos problemas,
su personalidad
es una persona
muy sensible
pero se enoja con
facilidad, no se
sabe controlar,
tiene ciertos
conocimientos,
actitudes y
habilidades pero
todo esto le
genera
alteraciones
físicas
emocionales y
mentales.
Las
características y
el ambiente
generan estas
problemáticas, la
interacción con el
medio en al
ambiente laboral
desata ese estado
anímico que es
difícil de
controlar, esto le
produce un
desequilibrio,
factores
familiares,
cantidad de
problemas en la
casa,
responsabilidad
con su familia,
condición
climática muy
fea, no tiene un
progreso
profesional
porque
económicamente
lo le pagan lo que
se merece, se
siente nervioso
en ocasiones,
tiene fatiga física
y mental,
tensión,
insatisfacción
profesional,
perdida de
motivación y
peleas, también
tiene constantes
dolores de
cabeza,
depresión.
Unidad de Medidas Técnicas de Registros
¿Qué medir de la Unidad? ¿con que Observar?(registros
narrativos, escalas de apreciación,
(ocurrencia, orden, duración,
registros de conductas, matrices de
frecuencia)
interacción, mapas de conductas,
diario de campo)
La unidad de medida que se La técnica que utilizare es el registro
utilizara es la frecuencia con la narrativo por medio del diario de
que ese estresa este ingeniero, campo.
lo hace de 5 a 6 veces al día
Escalas de apreciación: las veces que
dependiendo la carga laboral que
suele estar estresado muy a menudo
se le este generando, o las
son de 5 a 6 veces por día,
condiciones climáticas también,
dependiendo la cantidad de trabajo.
cuando las cosas salen mal está
más estresado, le preocupa En un registro de conductas se podría
mucho que las cosas salgan mal. apreciar lo que hace cada día y las
horas en las cuales presenta estás
Frecuencia: el número de
conductas por ejemplo la persona me
repeticiones es 5 veces al día
dice que solo lo hace cuando tiene
Orden de la duración: mucho trabajo o las cosas salen muy
mal.
En la mañana esto dura 8-10am
=2 horas
De 10am-1pm= 3 horas el estrés
disminuye
De la 1pm al fin del trabajo: el
estrés incrementa o disminuye
depende el trabajo.
Orden de la conducta: El orden
es constante porque en toda la
jornada laboral presenta nivel de
estrés. Algunas veces disminuye
y otras incrementa dependiendo
el trabajo.
CONCLUSIONES

- En la entrevista se recolecta información importante la cual permite el avance de

investigaciones

- La vista es uno de nuestros sentidos importantes el cual nos permite observar

situaciones o comportamientos de personas o acontecimientos que nos llevan a

una conclusión o definición de lo que queremos.


- La claridad en los roles y las funciones que realiza un entrevistador permite la

calidad de su informe a la hora de dar a conocer lo que quiere.

Bibliografía
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Conxa, P. (2012).Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber


preguntar. Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. (Pp. 23 -200) Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=24&docID
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Caicedo, S., Chica, M., Córdoba Lemos, H Bustos, J. (2016). Enfoques clásicos de la
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Vital, A., Moreno, D., Hernández, D. & Bustos, J. (2016) Enfoques contemporáneos de
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