SKY reanuda su itinerario normal de operación

La aerolínea recalcó que los clientes con vuelos afectados entre el 19 y 27 de

octubre, pueden reprogramarlos sin ningún costo, para viajar hasta 30 días
después de la fecha original del ticket; o bien solicitar el 100% de su
devolución.

SANTIAGO.- Tras cuatro días de contingencia, producto de la compleja situación que

afecta al país, SKY informó que a partir de hoy, jueves 24 de octubre, los vuelos de la
compañía se encuentran operando con normalidad y de acuerdo su itinerario regular.

“Lamentamos profundamente todos los inconvenientes y molestias generados a nuestros

pasajeros, producto de la compleja situación por la que está atravesando nuestro país.
Sin embargo, a partir de hoy ya nos encontramos operando con normalidad”, afirmó la
jefa de Asuntos Corporativos y Comunicaciones de SKY, Renata Robbio.

Asimismo, ante las cancelaciones y reprogramaciones de vuelos, la compañía agradeció

y valoró la paciencia de los pasajeros afectados, quienes comprendieron los esfuerzos
que realizó la aerolínea y el aeropuerto por reestablecer la normalidad de las
operaciones.

“Entendemos que hubo algunos momentos críticos, donde muchos pasajeros se vieron
afectados, pero en todo momento intentamos atender cada una de sus solicitudes y
consultas de la manera más oportuna posible. La paciencia y comprensión de nuestros
clientes fue clave para poder reanudar con normalidad el itinerario”, dijo Robbio.

Por otra parte, SKY recalcó que los clientes con vuelos afectados entre el 19 y 27 de
octubre, pueden reprogramarlos sin ningún costo, para viajar hasta 30 días después de
la fecha original del ticket; o bien solicitar el 100% de su devolución.

Para ambos casos, los pasajeros deben gestionar la reprogramación del vuelo en el link
https://www.skyairline.com/chile/formularios/vuelos-reprogramados y la devolución en
https://www.skyairline.com/chile/formularios/devoluciones.

Además, previendo las posibles distorsiones que podría tener el mercado por la
contingencia del país, SKY activó su política de banda de precio ética, la cual fija los
valores máximos de los pasajes a zonas extremas (Arica, Punta Arenas y Balmaceda) a
un 50% menos del costo que tendrían en periodos de normalidad.

Durante el periodo de contingencia -entre el 20 y 23 de octubre- la aerolínea debió

cancelar 144 vuelos, afectando a 24 mil pasajeros, aproximadamente.