Conoce la Política de Gobierno Digital

¿Qué es la política de Gobierno Digital?

Con la transformación de la Estrategia de Gobierno en Línea a política de Gobierno
Digital, se genera un nuevo enfoque en donde no sólo el Estado sino también los diferentes
actores de la sociedad, son actores fundamentales para un desarrollo integral del Gobierno
Digital en Colombia y en donde las necesidades y problemáticas del contexto determinan el
uso de la tecnología y la forma como ésta puede aportar en la generación de valor público.
En este sentido, el nuevo objetivo de la política de Gobierno Digital es el siguiente:

“Promover el uso y aprovechamiento de las tecnologías de la información y las

comunicaciones para consolidar un Estado y ciudadanos competitivos, proactivos, e
innovadores, que generen valor público en un entorno de confianza digital”

En este sentido, las características: competitivo, proactivo e innovador, se entienden

de la siguiente manera:

*Competitivo

- Entidades idóneas, preparadas y con alta calidad en sus procesos y en la implementación

de políticas

- Ciudadanos que tienen capacidades y recursos efectivos, ágiles y fáciles de usar para
interactuar con el Estado a través de los medios digitales.

*Proactivo

- Entidades que se anticipan, son previsivas, mitigan riesgos y realizan seguimiento a las
nuevas tecnologías o tecnologías emergentes para satisfacer sus necesidades y resolver
problemáticas

- Ciudadanos que participan en el diseño de trámites y servicios; políticas; normas;

proyectos y en la toma de decisiones por medios digitales

*Innovador

- Entidades que promueven la interacción y la colaboración entre diferentes actores para la

generación de valor público usando medios digitales

- Ciudadanos que ayudan a identificar y resolver problemáticas y necesidades comunes y

participan en espacios de encuentro y colaboración con diferentes actores.

¿Y qué es la generación de valor público?

Este es el fin último del uso de la tecnología en la relación del Estado y el ciudadano. El
valor público se relaciona con el desarrollo social, la gobernanza, la garantía de derechos, la
satisfacción de necesidades y la prestación de servicios de calidad. No sólo es hacer uso de
las tecnologías, sino cómo las tecnologías ayudan a resolver problemas reales. Valor
público también es lograr que el Estado llegue a donde no llega el mercado, y posibilitar la
creación de nuevos mercados.

Por otro lado, la confianza digital es la principal característica del entorno en donde se
relaciona el Estado con los ciudadanos y los demás actores del ecosistema digital. Este
entorno debe ser sencillo, corresponsable, previsible y seguro. Debe permitir un diálogo
permanente entre los actores del ecosistema y proporcionar medios digitales ágiles,
sencillos y útiles para el ciudadano.

Elementos de la política
Para la implementación de la Política de Gobierno Digital, se han definido varios elementos
que brindan orientaciones generales y específicas que deben ser acogidas por las entidades,
a fin de alcanzar los propósitos de la política. Estos elementos son los siguientes:

* Los dos componentes TIC para el Estado y TIC para la Sociedad son líneas de acción que
orientan el desarrollo y la implementación de la política
* Los tres habilitadores transversales Arquitectura, Seguridad y privacidad y Servicios
Ciudadanos Digitales, son elementos de base que permiten el desarrollo de los
componentes de la política.

El esquema muestra una lógica de engranaje, sobre la base de tres elementos que posibilitan
su funcionamiento, por ello, tanto los dos componentes como los tres habilitadores
transversales, cuentan con lineamientos que se desarrollan a través de estándares, guías,
recomendaciones y buenas prácticas, que las entidades deben implementar con la finalidad
de alcanzar los propósitos de la política de Gobierno Digital.

* TIC para el Estado: Tiene como objetivo mejorar el funcionamiento de las entidades
públicas y su relación con otras entidades públicas, a través del uso de las TIC. Así mismo,
busca fortalecer las competencias T.I. de los servidores públicos, como parte fundamental
de la capacidad institucional.

* TIC para la Sociedad: tiene como objetivo fortalecer la sociedad y su relación con el
Estado en un entorno confiable que permita la apertura y el aprovechamiento de los datos
públicos, la colaboración en el desarrollo de productos y servicios de valor público, el
diseño conjunto de servicios, políticas y normas, y la identificación de soluciones a
problemáticas de interés común.

* Arquitectura: Busca fortalecer las capacidades de gestión de T.I. de las entidades

públicas, a través de la definición de lineamientos, estándares y mejores prácticas
contenidos en el Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial del Estado.

* Seguridad y Privacidad: Busca preservar la confidencialidad, integridad y

disponibilidad de los activos de información de las entidades del Estado, garantizando su
buen uso y la privacidad de los datos, a través de un Modelo de Seguridad y Privacidad de
la Información.

* Servicios Ciudadanos Digitales: Busca facilitar y brindar un adecuado acceso a los

servicios de la administración pública haciendo uso de medios digitales, para lograr la
autenticación electrónica, interoperabilidad y carpeta ciudadana, esto será posible a través
de la implementación del Modelo de Servicios Ciudadanos Digitales.

La articulación de estos elementos, busca el logro de 5 propósitos concretos en materia

de Gobierno Digital:

A. Habilitar y mejorar la provisión de Servicios Digitales de confianza y calidad

Consiste en poner a disposición de los ciudadanos, usuarios y grupos de interés, los
trámites y servicios del Estado haciendo uso de las TIC, garantizando el uso de esquemas
de autenticación, la interoperabilidad y el almacenamiento y conservación electrónica de la
información. Adicionalmente, la entidad debe garantizar el manejo seguro de la
información, agilidad y facilidad en el acceso al trámite o servicio por parte del usuario.

B. Lograr procesos internos seguros y eficientes a través del fortalecimiento de las

capacidades de gestión de tecnologías de información
Consiste en realizar una gestión adecuada de las TIC para que los procesos de la entidad,
entendidos como el conjunto de actividades que se relacionan entre sí para el logro de
resultados específicos, cuenten con una arquitectura de T.I. que permita el manejo
apropiado de la información, la optimización de recursos y el logro de resultados.

C. Tomar decisiones basadas en datos a partir del aumento el uso y aprovechamiento

de la información
Consiste en garantizar que la creación, almacenamiento, procesamiento, entrega,
intercambio y eliminación de datos e información, se desarrollen bajo estándares de
calidad, procesos y procedimientos que permitan que tanto la entidad, como ciudadanos,
usuarios y grupos de interés, puedan tomar decisiones para el desarrollo de políticas,
normas, planes, programas, proyectos, desarrollo de aplicaciones, participación en asuntos
de interés público, entre otros.

D. Empoderar a los ciudadanos a través de la consolidación de un Estado Abierto

Consiste en que la entidad habilite los espacios, herramientas e información necesaria para
que ciudadanos, usuarios y grupos de interés, tengan una injerencia efectiva en la gestión
del Estado y en asuntos de interés público, a través del uso y aprovechamiento de los
medios digitales.

E. Impulsar el desarrollo de territorios y ciudades inteligentes para la solución de

retos y problemáticas sociales a través del aprovechamiento de tecnologías de la
información y las comunicaciones.
Consiste en el aprovechamiento de las TIC de manera integrada y proactiva por parte de las
entidades territoriales y los diferentes actores de la sociedad, a fin de co-diseñar e
implementar iniciativas de tipo social, ambiental, político y económico, que buscan mejorar
la calidad de vida de los ciudadanos e impulsar el desarrollo sostenible.

¿Quiénes ejecutan la política de Gobierno Digital?

La política de Gobierno Digital tiene como ámbito de aplicación las entidades que
conforman la Administración Pública en los términos del artículo 39 de la Ley 489 de 1998
y los particulares que cumplen funciones administrativas. La implementación de la Política
en las Ramas Legislativa y Judicial, en los órganos de control, en los autónomos e
independientes y demás organismos del Estado, se realizará bajo un esquema de
coordinación y colaboración armónica en aplicación de los principios señalados en el
artículo 209 de la Constitución Política.

Así mismo, con el objetivo de identificar claramente los roles para la implementación de la
Política de Gobierno Digital, se definió un esquema institucional que vincula desde la alta
dirección hasta las áreas específicas de la entidad, en el desarrollo de la política y el logro
de sus propósitos. A continuación, se presentan estas instancias y sus responsables de la
implementación de la política:
Líder de la política de Gobierno Digital: es el Ministerio de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones, quién a través de la Dirección de Gobierno Digital, se
encarga de emitir las normas, manuales, guías y la metodología de seguimiento y
evaluación para la implementación de la política de Gobierno Digital, en las entidades
públicas del orden nacional y territorial.

Responsable Institucional de la Política de Gobierno Digital: es el representante legal de

cada sujeto obligado y es el responsable de coordinar, hacer seguimiento y verificación de
la implementación de la Política de Gobierno Digital. Como responsables de la política de
Gobierno Digital, los ministros, directores, gobernadores y alcaldes (entre otros), deben
garantizar el desarrollo integral de la política al interior de sus entidades, entendiendo que
esta es un eje transversal y apalancador de su gestión interna, que apoya el desarrollo de las
políticas de gestión y desempeño institucional.

Responsable de orientar la implementación de la Política de Gobierno Digital: es el

Comité Institucional de Gestión y Desempeño, de que trata el artículo 2.2.22.3.8 del
Decreto 1083 de 2015. Esta instancia será la responsable de orientar la implementación de
la política de Gobierno Digital, conforme a lo establecido en el Modelo Integrado de
Planeación y Gestión.

Responsable de liderar la implementación la Política de Gobierno Digital: Es el

director, jefe de oficina o coordinador de tecnologías y sistemas de la información y las
comunicaciones (CIO), o quien haga sus veces en la entidad, y tiene la responsabilidad de
liderar la implementación de la Política de Gobierno Digital. Las demás áreas serán
corresponsables de la implementación de la Política de Gobierno Digital en los temas de su
competencia.

En este sentido, áreas o dependencias afines a los siguientes temas también son
responsables en la implementación de la política de Gobierno Digital, dada su
transversalidad en la gestión de la entidad: planeación, secretaría general, servicio al
ciudadano, participación ciudadana, comunicaciones, desarrollo organizacional, talento
humano, archivo y gestión documental. Las áreas misionales y estratégicas de la entidad
también tienen un rol fundamental, dada la relevancia de la información que manejan, el
desarrollo de procesos internos para la ejecución de sus acciones y su relación con usuarios
internos y externos de la entidad.

Adicionalmente, El director, jefe de oficina o coordinador de tecnologías y sistemas de la

información y las comunicaciones, o quien haga sus veces, hará parte del Comité
Institucional de Gestión y Desempeño y responderá directamente al representante legal de
la entidad, de acuerdo a lo establecido en el artículo 2.2.3.5.4. del Decreto Único
Reglamentario de Función Pública 1083 de 2015.
¿Cómo desarrollar la política en la entidad?
Para la implementación de la política de gobierno digital en las entidades públicas, en
primer lugar, se debe consultar y aplicar lo establecido en los siguientes documentos:

• Manual de implementación de la política de gobierno digital, este documento

estuvo disponible para consulta púbica desde el 10 de abril. Encuentre aquí la versión del
manual que se encuentra vigente

• Decreto No. 1499 de 2017 - Modelo Integrado de Planeación y gestión.

Las acciones orientadas a implementar la política de Gobierno Digital en cada entidad

deben estar estrechamente relacionadas con las siguientes dimensiones: 1). Planeación
Estratégica de la entidad y 2). Políticas de gestión y desempeño institucional. En este
sentido, la política de Gobierno Digital se convierte en un eje o una temática transversal
que permite apalancar el desarrollo de toda la gestión de la entidad.
Normatividad
Las normas relacionadas con el diseño y desarrollo de la política de Gobierno electrónico
en Colombia, se encuentran especificadas en el siguiente listado interactivo, entre otros
instrumentos para implementar la estrategia:

MARCO JURÍDICO INSTITUCIONAL DE LA

ESTRATEGIA
1995 - Conpes 2790 de 1995

Gestión Pública orientada a resultados

1995 - Decreto Ley 2150 de 1995

Estatuto Anti-trámites

2000 - Conpes 3072 de 2000

Agenda de Conectividad
2000 - Directiva 02 de 2000

Plan de Acción de la estrategia de Gobierno en Línea

2001 - Decreto 127 de 2001

Consejerías y Programas Presidenciales en el Departamento Administrativo de la

Presidencia de la República

2003 - Decreto 3107 de 2003

Supresión del Programa Presidencial e integración de la Agenda de Conectividad al

MinTIC

2008 - Decreto 1151 de 2008

Lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en línea

2009 - Ley 1341 de 2009

Mecanismo y condiciones para garantizar la masificación del Gobierno en Línea

2009 - Circular No. 058 de 2009 de la Procuraduría General de la Nación

Cumplimiento Decreto 1151 de 2008

2012 - Decreto 2693 de 2012

Lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en línea

2014 - Decreto 2573 de 2014

Lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en línea

2015 - Decreto 1078 de 2015 Decreto Unico Sectorial

Lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en Línea

2015 - Ley 1753

Plan nacional de desarrollo 2014-2018 "Todos por un nuevo pais"

2016 - Decreto 415

Llineamientos para el fortalecimiento institucional en materia de tecnologías de la

información y las comunicaciones
2016 - Resolución 2405 de 25 de noviembre 2016

Por el cual se adopta el modelo del Sello de Excelencia Gobierno en Línea y se conforma
su comité

GOBIERNO ABIERTO
1985 - Ley 57 de 1985

Publicidad de los actos y documentos oficiales

2000 - Ley 594 de 2000

Ley General de Archivos

2003 - Acto legislativo 01 de 2003

Uso de medios electrónicos e informáticos para el ejercicio del derecho al sufragio

2004 - Ley 892 de 2004

Mecanismo electrónico de votación e inscripción

2014 - Ley 1712 de 2014

Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional

2015 - Ley Estatutaria 1757 de 2015

Promoción y protección del derecho a la participación democrática

2015 - Decreto Reglamentario Único 1081 de 2015 Decreto 103 de 2015

Reglamento sobre la gestión de la información pública

2015 - Resolución 3564 de 2015

Reglamentaciones asociadas a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública

TRÁMITES Y SERVICIOS
1991 - Ley 527 de 1999
Ley de Comercio Electrónico

1995 - Decreto Ley 2150 de 1995

Suprimen y reforman regulaciones, procedimientos o trámites innecesarios existentes en la

Administración Pública

2000 - Decreto 1747 de 2000

Entidades de certificación, los certificados y las firmas digitales

2002 - Ley 734 de 2002

Código Único Disciplinario

2003 Ley 794 de 2003

Código de Procedimiento Civil

2003 - Ley 812 de 2003

Renovación de la Administración Pública

2004 - Ley 906 de 2004

Código de Procedimiento Penal

2004 Conpes 3292 de 2004

Proyecto de racionalización y automatización de trámites

2005 - Ley 962 de 2005

Racionalización de trámites y procedimientos administrativos procedimientos

administrativos

2012 - Decreto 019 de 2012

Suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la

Administración Pública

2012 - NTC 5854 de 2012

Accesibilidad a páginas web

2012 - Decreto 2364 de 2012

Firma electrónica

2013 - Ley estatutaria 1618 de 2013

Ejercicio pleno de las personas con discapacidad

2015 - Decreto 1080 Decreto Único Reglamentario del Sector Cultura 2015 - Acuerdo 003
de 2015 del Archivo General de la Nacion Llineamientos generales sobre la gestión de
documentos electronicos 2016 - Decreto 1166 Por el cual se regula presentación,
tratamiento y radicación de las peticiones presentadas verbalmente

GESTIÓN TI

2002 - Directiva Presidencial No. 10 de 2002

Programa de renovación de la Administración Pública: hacía un Estado Comunitario

2002 - Ley 790 de 2002

Programa de Reforma de la Administración Pública

2003 - Conpes 3248 de 2003

Renovación de la Administración Pública

2003 - Decreto 3816 de 2003

Comisión Intersectorial de Políticas y de Gestión de la Información para la Administración

Pública

2010 - Decreto 235 de 2010

Intercambio de información entre entidades para el cumplimiento de funciones públicas

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA
INFORMACIÓN
2008 - Ley 1266 de 2008

Disposiciones generales de habeas data y se regula el manejo de la información

2009 - Ley 1273 de 2009

Código Penal

2012 - Ley Estatutaria 1581 de 2012

Protección de datos personales

2015 - Decreto 1074 de 2015

Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo

¿Qué incentivos existen para implementar la política?

El Ministerio TIC a través de las Dirección de Gobierno Digital, ha dispuesto diferentes
proyectos e iniciativas que impulsan el desarrollo de Gobierno Digital en el país y que
proporcionan diversos recursos para que las entidades públicas logren avanzar en la
implementación de la política y el logro de sus propósitos:

Acompañamiento

Desde la Dirección de Gobierno Digital se realizan acciones de socialización, capacitación

y generación de capacidades para facilitar la comprensión e implementación de la Política
de Gobierno Digital en las entidades públicas del país. A través de las actividades
adelantadas se busca:

- Socializar la evolución de la política de Gobierno Digital

- Apoyar la adopción e implementación general de las temáticas que conforman la Política.
- Apoyar la identificación de retos y oportunidades de avance y la comprensión de los
resultados de la medición del índice de Gobierno Digital.
- Desarrollar espacios de trabajo sobre temáticas especializadas orientadas a resultados

Para cumplir con los objetivos propuestos, se diseñó una estrategia que comprende los
siguientes mecanismos:
- Actividades presenciales
- Actividades virtuales
- Esquema de incentivos

Conéctate con Gobierno Digital

A través del ciclo Conéctate con Gobierno Digital se adelantan talleres presenciales y
virtuales con el propósito de desarrollar una ruta de acompañamiento que permita a las
entidades avanzar en la gestión de proyectos e iniciativas que faciliten la implementación
de la Política. El ciclo comprende las siguientes fases:

Fase 1 - Sensibilización: En esta fase se presenta la evolución de la política de Gobierno

Digital y se apoya la comprensión general de las temáticas que conforman la Política.
Recursos de apoyo:

Presentación taller 1 - Sensibilización

Video - Nivelación

Fase 2- Adopción: En esta fase se apoya la identificación de retos y oportunidades de

avance en cada una de las entidades, y se orienta la construcción o el ajuste de una hoja de
ruta en la que se priorice un proyecto de comprensión integral de la Política.

Recursos de apoyo:
Presentación taller 2 - Adopción

Herramienta Test de necesidades y capacidades de TI

Herramienta de autodiagnóstico

Fase 3 - Implementación: En esta fase se orienta a las entidades para priorizar, según su
contexto, el desarrollo de uno de los siguientes proyectos o iniciativas, que les
permitirá avanzar en la implementación de la Política de Gobierno Digital

Presentación taller implementación

Transformando mis servicios digitales

Objetivo
Generar capacidades para mejorar la accesibilidad y usabilidad de los servicios digitales

Recursos de apoyo
Instrumento - Transformando mis servicios digitales

Catálogo de Servicios TI

Catálogo de Sistemas de Información

Presentación taller 3 - Implementación

Guía práctica Transformando mis servicios

Lista de chequeo - Transformando mis servicios

Instrumento de diagnóstico - Transformando mis servicios

Presentación - Transformando mis servicios digitales (Sesión territorial)

Toma de decisiones basadas en evidencia
Objetivo
Generar capacidades para gestionar información a partir preguntas
analíticas y selección de fuentes que permitan extraer datos, transformarlos, visualizarlos y
facilitar procesos de toma de decisiones.

Recursos de apoyo
Video de la sesión virtual
Instrumento Analítica
Diccionario de Datos

Presentación taller 3 - Toma de decisiones

Ejemplo datos y Pentaho v2

Guía práctica - Toma de Decisiones

Video - Toma de decisiones basadas en evidencias (Sesión territorial)

Mesa de Servicios
Objetivo
Generar capacidades en las entidades para automatizar el proceso de atención de los
servicios tecnológicos a través de la implementación de una mesa de servicios.

Recursos de apoyo
Matriz de interesados
Matriz de responsabilidades de la mesa de servicio
Catálogo de servicios
Catálogo de sistemas de información
Video de apoyo para diligenciar Catálogo de servicios
Video de apoyo para diligenciar Catálogo de sistemas de información

Video - Mesa de servicios (Sesión territorial)

Presentación taller 3 - Mesa de servicios

Lista de chequeo

Guía práctica - Mesa de servicios

Presentación - Implementación mesa de servicios (Sesión territorial)

Sociedad participativa
Objetivo
Generar capacidades para el desarrollo de ejercicios de participación ciudadana que
promuevan el empoderamiento ciudadano.

Recursos de apoyo
Presentación del taller 3 - Planeación del ejercicio de participación

Hoja de trabajo Sociedad Participativa - Entidades Nacionales

Hoja de trabajo Sociedad Participativa - Entidades Territoriales

Guía práctica sociedad participativa

Lista de chequeo

Video - Sociedad participativa (Sesión territorial)

Presentación - Sociedad participativa (Sesión territorial)

Disposición de residuos tecnológicos

Objetivo:
Generar capacidades para impulsar un programa que promueva la correcta disposición
final de los residuos tecnológicos en las entidades públicas.

Preguntas y respuestas convocatoria Regalías

Formato descargable

Recursos de apoyo:
Decreto 284 de 2018

Guía RAEE

Política REE

Política Nacional RAEE

Presentación taller 3 - Programa de disposición de residuos

Video de la sesión virtual

Guía práctica - Disposición de residuos tecnológicos

Lista de chequeo - Disposición residuos tecnológicos

Video - Disposición final de residuos tecnológicos (sesión territorial)

Presentación - Disposición final de residuos tecnológicos (sesión territorial)

Hablemos de Gobierno Digital

A través del ciclo Hablemos de Gobierno Digital se desarrollan sesiones de profundización

temática, presenciales y virtuales, en las cuales se abordan de manera específica elementos
y lineamientos para la implementación de los habilitadores y el desarrollo de acciones que
favorezcan el cumplimiento de los propósitos de la Política de Gobierno Digital.

Además de presentar la información y resolver inquietudes puntuales de los participantes,

se adelantan ejercicios prácticos y entregan herramientas que permitan entender y avanzar
hacia el Gobierno Digital.

Arquitectura TI- Dominio de Estrategia

Recursos de apoyo:

Presentación PETI

Guía PETI (Versión preliminar)

Video - Ejercicio de alineación estratégica de TI

Video - Herramienta de autodiagnóstico de Gobierno Digital

Video - Uso y apropiación de TI

Arquitectura TI - PETI Dominios Estrategia y Gobierno

TI
Recursos de apoyo:

Presentación Estrategia TI

Video - Formulación del PETI desde la visión de Gobierno Digital

Arquitectura TI – Sistemas de Información con un

enfoque práctico
Presentación- Enfoque práctico

Video - Enfoque práctico

Orientaciones para la formulación del PETI en entidades
territoriales
Recursos de apoyo:

Presentación orientaciones

PETI para entidades territoriales

Ejemplo PETI

Formato para identificación de proyectos a incluir en el PETI

Video - Orientación para la formulación del PETI en entidades incipientes

Catálogo de servicios de TI
Recursos de apoyo:

Presentación - Catálogo de servicios de TI

Video - Catálogo de servicios de TI

Gestión de riesgos
Presentación - Gestión de riesgos de seguridad digital

Video - Gestión de riesgos de seguridad digital

Instrumento de evaluación - Modelo de Seguridad y

Privacidad de la Información
Guía Plan de Seguridad de la Información

Instructivo - Instrumento de evaluación

Video - Diagnóstico de Seguridad de la Información

Adopción de IPV6
Presentación - Adopción de IPV6

Video - Adopción de IPV6

Video - IPV6 Sesión 1

Video - IPV6 Sesión 2

Video - Adopción de IPv6 Sesión 1

Guía para el aseguramiento del Protocolo IPv6

Guía de Transición de IPv4 a IPv6 en Colombia

Datos Abiertos
Video - Datos Abiertos en su entidad

Presentación - Datos abiertos

Presentación Calidad de datos

Presentación Visualización de datos

Presentación Open Refine:

Taller 1 Calidad de datos

Taller 2 Visualización de datos

¿Cómo aporta el MSPI a generar servicios digitales de

confianza y calidad?
Presentación MSPI

Instrumento de evaluación MSPI

Video MSPI

Indicadores de Gestión de TI
Video - Indicadores de Gestión de TI

PETI Enfoque metodológico

Video - PETI Sesión 1

Video - PETI Sesión 2

Arquitectura de información territorial
Video - Arquitectura de información

Presentación Arquitectura de información

Herramienta de Autodiagnóstico
Video - Herramientas de Autodiagnóstico de Gobierno Digital

Herramienta de autodiagnóstico y ruta 2019

Uso y Apropiacion
Video Uso y Apropiación

Presentación Uso y Apropiación

Servicios Tecnológicos
Presentación Servicios Tecnológicos

Más TIC, Mejor Región

Más Seguridad Digital, Mejor Región

Los talleres regionales ‘Más Seguridad Digital, Mejor Región’ tienen como objetivo
impulsar la comprensión de la Política de Gobierno Digital como herramienta de apoyo a la
gestión; identificar la ruta de acompañamiento 2019; y, favorecer la transferencia de
conocimiento en materia del Modelo de seguridad y privacidad de la información,
específicamente sobre riesgos de seguridad digital.

Talleres regionales

Presentación Taller: "Más Seguridad, Mejor Región"

Memofichas: "Más Seguridad, Mejor Región"

Tarjetas vulnerabilidades y Amenazas

Draw your game + Piscina de ideas

Actividad Grupal
Presentación Taller Ibagué

Máxima Velocidad Digital

Máxima Velocidad es un concurso a través del cual las entidades públicas podrán avanzar
hacia el Gobierno Digital y demostrar que sus equipos de trabajo son innovadores,
proactivos y competitivos. El concurso está dirigido a las entidades del Estado clasificadas
en las siguientes categorías:

1. Categoría Entidades Nacionales: Pueden inscribirse ministerios y entidades del orden

nacional.
2. Categoría Gobernaciones
3. Categoría Alcaldías
4. Categoría Otras Entidades Territoriales: Pueden inscribirse todas las entidades públicas
del orden territorial que estén cobijadas por las categorías anteriormente descritas, como
por ejemplo, concejos municipales, contralorías, personerías, hospitales públicos, empresas
de servicios públicos, entre otras.

Las entidades públicas pueden inscribirse como escuderías con un equipo conformado por 5
roles diferentes, quienes deberán elegir mínimo 3 de los 20 retos principales propuestos.
Los alcaldes, gobernadores, ministros, directores o gerentes de las entidades públicas son
los directores de las escuderías y respaldan el trabajo de su equipo, que es liderado como
piloto de la escudería, por el CIO, secretario TIC, director TIC o quien cumpla esas
funciones. Además del área TI, la escudería también cuenta con la participación del área de
comunicaciones y de control interno de las entidades.

El equipo técnico del MinTIC, desde los pits, apoyará a las entidades cuando requieran
asesoría para el cumplimiento de los retos. Adicionalmente, se ha previsto un espacio de
orientación virtual todos los viernes de 9:00 am a 11:00 am

A través de la participación en Máxima Velocidad se fortalece el trabajo en equipo y se

logran resultados concretos en corto tiempo, que impactarán positivamente el Índice de
Gobierno Digital de la entidad.

Para inscripciones y mayor información pueden consultar www.maximavelocidad.gov.co

Sello de Excelencia en Gobierno Digital

Hay una serie de situaciones en la que todos los colombianos coincidimos. Si queremos
hacer alguna diligencia, necesitaremos siempre nuestra cédula de ciudadanía; si queremos
viajar, debemos tramitar nuestro pasaporte. Si queremos estar al día en nuestras
obligaciones, es importante diligenciar el pago de nuestros impuestos. Como estos, hay
cientos de ejemplos que evidencian el contacto diario que todos tenemos con el Estado, a
través de los servicios y productos. Esta es una realidad y hace parte de nuestro día a día; es
más, los ciudadanos exigimos que las entidades públicas no solo nos provean servicios,
sino que estos sean cada vez mejores y con mayor calidad.

En este sentido, ¿Qué pasaría si, así como tenemos la capacidad de calificar el servicio en
un restaurante o la atención al usuario en la sala de espera, pudiéramos evaluar la calidad de
los productos y servicios que nos ofrecen las entidades públicas? Pensando en ello, la
Dirección de Gobierno Digital, del Ministerio de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones, creó el Sello de Excelencia de Gobierno Digital, un modelo de
certificación que busca garantizar la alta calidad de los servicios y los productos digitales
del Estado colombiano desde los mismos usuarios y expertos conocedores. Este modelo
busca a través del diálogo virtual, potenciar y facilitar los procesos participativos, y reducir
las barreras que impiden la vinculación de todos los actores del ecosistema digital en los
asuntos públicos, además de incentivar el uso y aprovechamiento de los servicios y
productos digitales del Estado.

El corazón del Sello de Excelencia es la comunidad virtual, integrada por academia,

industria TI, ciudadanos, entidades públicas y organizaciones internacionales. Esta
comunidad interactúa bajo un esquema de colaboración abierto, participativo y
transparente, promueve procesos de innovación en las entidades participantes, además de
verificar y validar los servicios digitales registrados.
La sostenibilidad de esta comunidad está soportada en dos grandes pilares, el primero el
compromiso e interés de todos los miembros de la comunidad del Sello, y el segundo, en
una estrategia de incentivos a través de un modelo de gamificación que vincula, estimula la
permanencia y motiva la participación de los actores en los roles que les correspondan.

Así mismo, y con el fin de realizar adecuadamente el proceso de postulación de los

productos objeto de certificación, a continuación relacionamos los pasos con los que las
entidades públicas podrán certificar sus productos con el Sello de Excelencia:

1) Identifica: La entidad identifica los productos y el nivel de certificación a postularse

2) Cumple: La entidad verifica el cumplimiento de los requisitos y recolecta las evidencias

3) Postula: La entidad postula sus productos a través de la plataforma

www.sellodeexcelencia.gov.co

4) Sigue: La comunidad realiza el proceso de evaluación y validación de los requisitos

5) Celebra: Al cumplir el 100% de los requisitos, se otorga la certificación

¿Qué productos se pueden presentar? Recordemos que el Sello de Excelencia tiene 3

categorías:

Servicios en línea, que define los requisitos de calidad de los trámites y servicios en línea
que ofrecen las entidades del Estado, tanto en el orden nacional como territorial, en cuanto
a disponibilidad,

seguridad, soporte, acceso, usabilidad e interoperabilidad de cara a la experiencia del

usuario.

La categoría de Gobierno Abierto, la cual certifica conjuntos de datos abiertos y

ejercicios de participación por medios digitales, en donde se busca poner a disposición de
los ciudadanos datos de calidad que puedan ser usados como catalizador de nuevas
aplicaciones, servicios y por lo tanto transformar modelos actuales de TI. Con la
certificación de ejercicios de participación por medios digitales, se busca fortalecer la
democracia participativa a través de mecanismos digitales en doble vía.

Y, por último, la categoría de capacidades de gestión de TI, que consiste en certificar las
habilidades institucionales en gestión de TI que desarrollan las entidades para demostrar su
talento de aprovechar adecuadamente la tecnología, al interior de la institución, y
proporcionar servicios a los ciudadanos bajo esquemas de eficiencia y seguridad.

Finalmente, lo más importante en este modelo no son los requisitos, los contenidos, las
acciones o el conocimiento de los actores individuales. Lo importante es la relación que se
desarrolla entre todos los actores que generan un conocimiento colectivo que se traduce en
un valor político, económico, social y público, donde todos seremos protagonistas y
beneficiarios de este valor público.

Sello de Excelencia
DESCRIPCIÓN
El Sello de Excelencia Gobierno Digital es un modelo de madurez que garantiza y certifica
la alta calidad de los productos y servicios digitales de las entidades públicas del Estado
Colombiano.

El modelo se encuentra conformado por una comunidad de actores del sector académico,
industria TI, ciudadanos y entidades públicas, entre otros, que a través de la plataforma web
del Sello de Excelencia www.sellodeexcelencia.gov.co, podrán interactuar y crear sinergias
bajo un esquema de colaboración abierto, participativo y transparente, para validar la
calidad de los servicios y productos postulados por las entidades públicas.

El Sello fue creado a través del decreto 2573 de 2014 y adoptado en la resolución 2405 de
2016 y se encarga de certificar la alta calidad de los siguientes productos:

1. Capacidades de gestión de TI: Consiste en certificar las capacidades institucionales en

gestión de TI que desarrollan las entidades para demostrar su habilidad de aprovechar
adecuadamente la tecnología al interior de la institución y proporcionar servicios a
ciudadanos bajo esquemas de eficiencia y seguridad.

2. Gobierno abierto: Certifica conjuntos de datos abiertos y ejercicios de participación por

medios digitales. Con la certificación de los conjuntos de datos se busca poner a
disposición de los ciudadanos datos de calidad que puedan ser usados como catalizador de
nuevas aplicaciones, servicios y por lo tanto transformar modelos actuales de TI. Con la
certificación de ejercicios de participación por medios digitales, se busca fortalecer la
democracia participativa a través de mecanismos digitales en doble vía.

3. Servicios en Línea: Certifica los servicios digitales en cuanto a disponibilidad, seguridad,

soporte, acceso, usabilidad e interoperabilidad de cara a la experiencia del usuario.

DOCUMENTOS RELACIONADOS
Los instrumentos y herramientas que facilitarán la implementación del Sello de Excelencia
los encuentra en la plataforma web del Sello de
Excelencia http://www.sellodeexcelencia.gov.co/.

Manual y reglamento de uso del Sello

Resolución de adopción del Sello 2405 de 2016

Resolución 1443 de 2018, por la cual se sustituyen artículos de la Resolución 2405 de 2016

Requisitos de calidad para trámites y servicios

Requisitos de calidad para datos abiertos

Requisitos de calidad para ejercicios de participación

Requisitos de calidad para capacidades de gestión de TI

Manual Gráfico del Sello

Presentación del Sello de Excelencia

Manual de procedimientos plataforma Sello de Excelencia

Guía Sello de Excelencia

Iniciativas digitales de territorios y ciudades inteligentes

Requisitos de calidad para territorios y ciudades inteligentes

Infografía "¿Cómo diseñar iniciativas digitales de territorios y ciudades inteligentes?"

Iniciativas de ciudades inteligentes en el mundo

Canvas para construir iniciativas de territorios y ciudades inteligentes

Infografía "¿Cómo postular al Sello de la Excelencia Gobierno Digital?"

¿CÓMO MEDIR LA IMPLEMENTACIÓN DE

GOBIERNO DIGITAL?
https://estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/w3-propertyvalue-7651.html