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NTC-ISO/IEC 17025:2005
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VINO CACIQUE Evidencia AA12-2-1: procedimiento
MOMPOX para acciones correctivas y preventivas
TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETIVO. 2
2. ALCANCE. 3
3. ABREVIATURAS / DEFINICIONES 3
4. CONTENIDO 4
PREVENTIVAS Y DE MEJORA. 5
4.5 METODOLOGÍA 6
5. RESPONSABILIDADES. 6
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA. 7
7. ANEXOS. 7
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MOMPOX para acciones correctivas y preventivas
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para las acciones correctivas, preventivas y de mejora que se
generen en las actividades del Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad Tecnológica
de Pereira, producto del trabajo en equipo ó iniciativa propia de los funcionarios, y las cuales
tiendan al mejoramiento de los procesos y los organismos evaluadores de la conformidad.
3. ABREVIATURAS / DEFINICIONES
Acción Correctiva: Acción tomada para eliminar la causa raíz de una no conformidad
detectada u otra situación indeseable.
Acción Preventiva: Acción tomada para eliminar la causa raíz de una posible no
conformidad u otra situación potencialmente indeseable que no se haya presentado
antes.
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4. CONTENIDO
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4.5 METODOLOGÍA
Para efectos del uso del aplicativo en línea de acciones correctivas, preventivas y de mejora
se cuenta con un manual del usuario que facilita su uso.
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5. RESPONSABILIDADES.
RESPONSABLE RESPONSABILIDADES
Jefe del proceso Difundir las claves de acceso al aplicativo a los funcionarios delegados para esta
actividad.
Director del Identificar las acciones correctivas, preventivas y de mejora.
Modificar la acción teniendo en cuenta las observaciones del Equipo de Gestión de
Organismo la Calidad.
Hacer seguimiento a las actividades propuestas en cada una de las acciones
Evaluador de la correctivas, preventivas y de mejora.
Conformidad
Funcionarios Ejecutar las acciones correctivas, preventivas y de mejora para evitar no-
conformidades o problemas potenciales.
Administrativos
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA.
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7. ANEXOS.
VERSIÓN:
FORMATO ACCIÓN CORRECTIVA, PREVENTIVA Y DE MEJORA 01
CÓDIGO:
FOR-GC-
001
ANÁLISIS DE LA CAUSA (Causa o causas por la que se presentó la no conformidad real, o se detecta una no
conformidad potencial u oportunidad de mejora)
Nº CAUSA SUB CAUSA (POR QUE?) ULTRA CAUSA (POR CLASIFICACION DE LAS CAUSAS
QUE?)
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