Concepto de Mercadotecnia

" Función dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de

procesos de intercambio “.

La Mercadotecnia comprende todas las actividades necesarias para que un

producto ó servicio llegue hasta el consumidor final.

** Al apoyarse el Empresario en la Mercadotecnia, obtiene a cambio :

 ventas con justa utilidad,

 satisfacción en el cliente, y
 un beneficio social.

La Función de Mercadotecnia sirve como medio de comunicación de la

empresa con su mercado ( clientes ) ; por lo tanto debe existir un sistema
de comunicación, que constantemente informe al empresario sobre los
deseos y necesidades de sus clientes.

Organización de la Mercadotecnia

Es posible Organizar la Mercadotecnia en cualquiera de las siguientes

Formas :

1.- ) Por Funciones.

2.- ) Por Productos.
3.- ) Por Clientes.
4.- ) Por Regiones.

1.-) Organización por Funciones.

Es la forma más tradicional para Organizar la Mercadotecnia y la que
exige gran experiencia y habilidad a sus integrantes.

a.-) Investigación de Mercados.

b.-) Ventas.
c.-) Fomento de Ventas.

2.-) Organización por Productos.

Si la empresa fabrica una gran variedad de productos ó son muy

diferentes (dificulta el manejo a los vendedores ), es recomendable
organizar a la mercadotecnia por productos.
 3.) Organización por Clientes.

Por costumbres y sistemas diferentes de compras, ciertos clientes

exigen distintas facilidades ó trato por parte de la empresa; si esto
sucede, la mercadotecnia se debe organizar por clientes.

POR REGIONES.

Al abarcar su mercado extensión territorial considerable, las empresas

organizan su mercadotecnia por regiones.

TECNICAS Y ACTIVIDADES DE LA MERCADOTECNIA

Esta Area Funcional comprende una serie de Técnicas y Actividades
sumamente interrelacionadas entre sí, y a la vez con otras funciones de
la empresa.

A continuación citaremos algunas de ellas :

- Estudios económicos Previos.

- Investigación de Mercados.
- Planeación y Desarrollo de Productos ó Servicios.
- Marca - Envase - Empaque - Etiqueta.
- Políticas y Precios.
- Garantías y Servicios.
- Ventas.
- Canales de Distribución.
- Publicidad y Promoción.
- Programas de Mercadeo.
- Auditoría de Mercadotecnia.