Universidad Tecnológica

de Izúcar de Matamoros

Nombre: María de los Ángeles Garcia Ángel

Carrera: administración área capital humano

Matricula: 18297106

Periodo: 23 de enero del 2019– 23 de julio del 2019

Lugar de asignación: DIF municipal de Izúcar de Matamoros Puebla

Introducción

Yo considero que el servicio es que las personas presten de sus habilidades o de

su tiempo. Y social porque debe de ser en instituciones donde acudan personas
constantemente o en gran cantidad, por ende el servicio social es prestar de
nuestros pocos conocimientos pero a instituciones públicas.

Yo creo que el fin de todo esto es que nosotros como estudiantes adquiramos
experiencia necesaria para poder solucionar problemas administrativos de la mejor
manera, pero también aprender a tratar acuerdos, decisiones y a convivir con
personas estudiadas, adquiriendo el lenguaje correcto y empezar a utilizarlo en
nuestra vida diaria. También aprender a hacer documentos de una manera formal
o por lo menos conocer las partes básicas que se deben poner en este.

Su objetivo de la institución en la que brinde mis servicios es apoyar de la mejor

manera a las personas en general, uno de las atenciones es dar terapias
psicológicas, físicas, de lenguaje, y de ortopedia, todas estas tienen un costo muy
económico, en la institución la trabajadora social se encarga de hacer estudios
económicos y se analiza la situación de las personas, si se considera de bajos
recursos se busca la manera para brindarle de manera gratuita la terapia.

Al igual apoyan transportando gratuitamente a las personas con problemas de salud

que tengan citas médicas en la ciudad de puebla.

También a las personas discapacitadas se les realiza el estudio socioeconómico

para determinar si es adecuado entregarles aparatos ortopédicos dependiendo de
la necesidad de cada persona.
Otro objetivo es que la trabajadora social atienda todas las denuncias que reciba ya

Sea de violencia en contra de la mujer, niños o cualquier tipo de personas. Debe

corroborar que la denuncia sea totalmente cierta con una visita a domicilio, y así se
brinda la ayuda a la víctima tanto psicológicamente o dependiendo la necesidad de
las personas se brinda el apoyo necesario.

Descripción

Dirección

DIF

Calle primavera s/n Barrio de Santa Catarina C.P. 74470

Horarios

Lunes a viernes 9:00 - 16:00

sábado de 9:00 - 13:00

Teléfonos

243 436-0006
243 436-4140

Actividades realizadas
Realice distintas actividades, en si al principio llegue a ponerme a disposición de
una maestra, la orden que me dio la directora fue que la ayudara en todo lo que ella
necesitara. Al principio la ayude con todo lo de transparencia así tardamos
aproximadamente quince días pero ya después no pudimos continuar porque no
teníamos los datos de todas y cada una de las ares así que la directora dio la orden
de que cada área realizara su trabajo correspondiente. Yo siempre estaba al
pendiente con la maestra a veces preparábamos lunch para algunas personas de
la feria.

También les apoyaba en los eventos como por ejemplo en la entrega de aparatos
ortopédicos, en estos eventos realizaba la colocación de sillas y dichos aparatos,
también en el día del niño las apoye repartiendo juguetes así como también
repartiendo boletos para la feria, al igual en el desfile de la primavera brinde mi
apoyo para repartir agua y fruta a los pequeños.

Después la maestra por problemas familiares se ausento por bario tiempo y me

quede a las órdenes de la directora María del Socorro Peña Vega me dejo a cargo
de llevar una carpeta con evidencias de algunas salidas económicas eso lo hice
desde que llegue a la institución, también otra actividad fue vender los boletos de
la comida y entregar cuentas claras a la directora, algunas veces a contar el dinero
acumulado de cocina y a empaquetarlo de manera adecuada al igual que el dinero
de UBR en el que también llevaba una carpeta de todos los recibos estos. Estas
últimas actividades las realizaban constantemente ya que el dinero y los recibos
eran de todos los días y ya en el último tiempo que me quedaba me mandaba a
depositar al banco cantidades pequeñas.

Desarrollo de plan de trabajo

Como en toda institución siempre hay jerarquías (organigrama) en este caso

tenemos a una presidenta, a una directora, a secretarias, y a distintas áreas.

Todo lo manda la presidenta bueno solo da el visto bueno y las autorizaciones, pero
en si el trabajo más pesado lo tiene la directora ya que ella es quien está a cargo de
seis áreas de las cuales tiene que resolver problemas organizar logística de
eventos, y si en una de las distintas ares alguien tiene duda o algún problemas
siempre acude a la directora para tomar enfocarse y solucionar la situación.

Aparte de estar al pendiente de esto tiene que atender a la multitud de gente que
necesita apoyo de cualquier tipo, sin la autorización de ella o la presidenta ninguna
persona puede tomar decisiones ni disponer de las unidades. Ya que todas tienen
un registro que se debe cumplir.

Tiene a choferes a su mando ellos no pueden salir sin que ella se los ordene y
deben acatar solo las ordenes de la presidenta o de ella de nadie más.

Resultados obtenidos

Bueno yo considero que logre desenvolverme, perder la pena delante de personas

y lo más importante fue que me volví una persona responsable porque al principio
creí que no habría problema por faltar, pero no la directora me llamaba la atención
y eso me hacía que no faltara ningún día a veces si faltaba eran por situaciones de
trabajo pero casi no. También parece poco pero aprendí a acomodar las carpetas
de tal forma que todas las hojas quedaran en línea, aprendí a sacar copias, así
como también aprendí a tratar a las personas y en especial lo que me llamo mucho
la atención es que antes de firmar o autorizar algo debes checarlo detalladamente
porque no debe a ver ningún error, a decir las palabas adecuadas y hacer amable
con las personas.

Experiencias adquiridas

Para mí todo el tiempo fueron nuevas experiencias porque nunca antes había
estado en una oficina y la verdad me sentía un poquito importante por estar al lado
de la directora y en especial la confianza que ella me tenía.
Un día por la mañana que fui a depositar al banco la cantidad de $10,000.00 por
los nervio y todo no cheque bien el Boucher tenía la cantidad de $1,000.00 cuando
se lo presente a la directora se alteró y me dijo que como era posible que solo
hubiera depositado esa cantidad cuando el dinero era mucho más yo le explique
que el del banco se había equivocado y que yo no había revisado el Boucher pero
que si había depositado el total de la cantidad en seguida me mando al banco a
corregir mi error y por suerte lo solucione.

Esa experiencia me va a ayudar en toda mi vida porque desde ese momento reviso
minuciosamente cualquier documento.

Sugerencias

La sugerencia que yo podría aportar a la institución seria que contrataran a personal

de confianza y a personas que si tengan verdaderas ganas de trabajar.