CANALES DE ATENCION

PRESENCIALES ELECTRONICOS TELEFONICOS AUDIOVISUALES

Puntos de Correo electrónico Call center Televisión
atención
Puntos de Redes sociales o Atención Radio
información chat virtual telefónica

Electrónico: Este permite la comunicación con el cliente y la empresa por medio de

la tecnología como por ejemplo las redes sociales o dispositivos móviles y así
facilitar el acceso.

Telefónicos: El manejo de la atención telefónica se debe atender todas las

inquietudes de forma ágil y eficiente, para así informar sobre todo el producto y
servicio que ofrece Big Burger.

Presenciales: este canal es implementado por la atención personalizada en el cual

los clientes podrán acceder a la información de nuestro producto y servicio
facilitando así la interacción más efectiva entre Big Burger y el cliente.

Audiovisual: permite la interrelación ente lo visual y auditivo para interactuar con

el cliente para una mejor comprensión.