Material de administración para estudiar

 Todas las instituciones sociales son organizaciones: Respuesta falsa

la familia o un grupo de amigos son instituciones sociales y no por eso son
consideradas organizaciones. En estas instituciones no existe una frecuente sustitución
de personal y aun cuando exista una modificación en la composición de sus
integrantes el comportamiento de estas instituciones produce variaciones, en cambio
una característica de una organización es que la sustitución de personal no tenga
mayor impacto en la misma.
 Para algunos autores, la administración puede ser considerada al mismo tiempo una
ciencia y una técnica: Respuesta verdadero
Álvarez dice que es ciencia, técnica y arte. Ciencia porque tiene un objeto de carácter
real y aplica el método científico. Elabora teorías, modelos e hipótesis. técnica porque
transforma la realidad a través de una técnica especifica. Arte porque en ella influye la
personalidad del administrador.
Bunge dice que es una técnica científica porque estudia las actividades y relaciones
que tienen lugar dentro de y entre los socio- sistemas. Emplea el método científico así
como los resultados de investigaciones científicas en psicología y ciencias sociales
básicas y aplicadas. Se propone optimizar en algún aspecto (productividad, lucro o
beneficio social) el funcionamiento de los socio-sistema.
 Un club de futbol es una institución social que no es una institución: Respuesta falsa
un club de futbol es una organización, posee división de trabajo, poder y
responsabilidades. Existen uno o más centros de poder, existe sustitución de
personal.
 La administración utiliza solo el enfoque de tipo cuantitativo para producir
conocimiento: Respuesta falsa
También utiliza el enfoque cualitativo que tiene sus inicios con Weber. Para producir
conocimiento científico, la administración utiliza métodos de investigación que se
orientan a ambos enfoques. Estos emplean procesos cuidadosos, sistemáticos y
empíricos para generar conocimiento. También utiliza 5 fases Observación,
Suposiciones, Demostración, Revisión de Suposiciones, Nuevas Observaciones.
 Un gerente no necesita tener habilidades específicas: Respuesta falsa
Se ha comprobado que un gerente necesita tener habilidades para desempeñar su
trabajo. Según Katz debe tener Habilidades técnicas, humanas y conceptuales.
 Las funciones que desempeñan los gerentes en su quehacer diario incluyen
actividades de organización, control y dirección: Respuesta verdadero
Estas son funciones de un gerente y otra muy importante es la de Planear. Estas
funciones fueron concebidas por Fayol, el que originalmente también incluyó a la
coordinación como una función administrativa.
 La metodología sistémica brinda un enfoque global e integrador para el estudio de
las organizaciones: Respuesta verdadero
Una organización es un sistema abierto que posee entradas, salidas y
retroalimentación del entorno que le permite adaptarse a los cambios. Dado que es
un sistema puede estudiarse a través de la metodología sistémica.
 La retroalimentación es la capacidad de un sistema de absorber los efectos
negativos del medio: Respuesta falsa
La estabilidad es la capacidad de un sistema de absorber los efectos negativos del
medio. La retroalimentación es la respuesta que el entorno o contexto brinda como
entrada al sistema, como consecuencia de la influencia recibida del mismo.
 A las organizaciones las podemos clasificar según su grado de certeza como
deterministas: Respuesta falsa
El comportamiento de las organizaciones no es predecible, no puede estimarse o
precisarse con certeza, por lo que su clasificación según el grado de certeza es
probabilístico.
 El concepto de sistema está circunscripto o limitado al estudio de las
organizaciones: Respuesta falsa
La teoría general de sistemas elaborada por Ludwig es una teoría interdisciplinaria que
se aplica a diversas disciplinas como ser física, biología, química, etc.
 Las organizaciones se desenvuelven siempre en entornos estables: Respuesta falsa
Se desenvuelven en entornos dinámicos e imprevisibles, turbulentos y caracterizados
por situaciones ambiguas.
 Las organizaciones se desenvuelven siempre en entornos estables: Respuesta falsa
Si nos referimos a un entorno sectorial, claramente los factores son diferentes según
el tipo de organización. Si nos referimos al gran entorno, si bien son los mismos
factores los que afectan a estas organizaciones, el impacto no siempre es el mismo en
todas las organizaciones
 En el análisis PESTEL, las tendencias legales se refieren a aquellas leyes, normas o
tratados que pueden incidir en las organizaciones: Respuesta verdadero
Existen desde leyes internacionales hasta ordenanzas que regulan el entorno más
cercano. Leyes laborales que prohíben el trabajo infantil o a destajo, certificaciones de
origen territorial que prohíben el uso de nombres/marcas a competidores de otros
países.
 El fenómeno de la globalización sólo origina ventajas a las organizaciones: Respuesta
falsa
Las consecuencias de la globalización tienen aspectos positivos y negativos
ampliamente discutidos. Ej. Mala distribución de la riqueza, migraciones hacia centros
urbanos, surgimiento de asentamientos precarios. La globalización es un proceso
histórico multidimensional que abarca no sólo los aspectos económicos, sino que
incluye dimensiones políticas, culturales y sociales”. Es el resultado del capitalismo
internacional y de innovaciones que han generalizado ideas y valores, logrando una
ciudadanía global.
 la sinergia producida en los sistemas significa que los subsistemas integrantes
actúan por sí mismo y obtienen mayores resultados. Respuesta falsa
la sinergia es la cualidad por la cual la capacidad de actuación de un sistema es
superior a la de sus componentes sumados individualmente. Existe sinergia cuando
dos o más causas producen, actuando conjuntamente, un efecto mayor que la suma
de los efectos que producirían actuando individualmente.
 los límites del sistema empresa son totalmente cerrados. Respuesta falsa
El sistema empresa es un sistema abierto que mantiene un intercambio de
 transacciones con el medio ambiente por ser un sistema abierto tiene límites
penetrables entre si y un supra-sistema amplio que puede influir directamente en la
organización. En este caso el grado de apertura de los sistemas (más o menos
abiertos) lo determina el límite que el sistema pueda aplicar, en otras palabras, es un
filtro que impide o limita la entrada de influencias y transacciones del medio ambiente
que puedan afectar el normal desarrollo del sistema.
 proceso y procedimiento son considerados sinónimos desde el punto de vista de la
administración .Respuesta falsa
un proceso es una secuencia de tareas interrelacionadas que tienen por fin producir
determinado resultado (producto o servicio) a partir de elementos de entrada y que
se vale de unos ciertos recursos para generar resultados. Cualquier actividad que
utiliza recursos para transformar los elementos de entrada en resultados concretos
puede considerarse un proceso. En cambio el procedimiento se ocupa de cómo se
hacen (cuales son las tareas secuenciales) es el conjunto de procesos que interactúan
e interrelacionan de tal manera que el resultado de uno constituye la entrada de otro.
 las organizaciones eficaces son aquellas que lograr obtener los mayores resultados
con los mínimos recursos. Respuesta falsa
las organizaciones eficientes son las que logran obtener los mayores resultados con
los mínimos recursos. Las organizaciones eficaces son aquellas que lograr hacer lo
correcto o llevara cabo las actividades laborales que derivan en el logro de los
objetivos de la empresa.
 en base al modelo de rango de los sistemas (aplicación del concepto de jerarquía)
Boulding clasifica los sistemas en 8 niveles. Respuesta falsa
Boulding presenta en su modelo de rango una clasificación de los sistemas en nueve
niveles que van de lo menos complejo a lo más complejo por la cantidad de elementos
que poseen, interactúan e influyen en él. La grafica se presenta a través de una
pirámide que posee en su base los sistemas menos complejos hasta su vértice donde
figuran los sistemas que poseen un alto nivel de complejidad por la cantidad de
subsistemas que se interrelacionan entre si e influyen en sus resultados.
 describe el proceso de control
procedimiento de 3 pasos cuya finalidad es medir el desempeño real, compararlo
contra un estándar y poner en práctica las acciones gerenciales necesarias para
corregir desviaciones o errores de adecuación que pudieran presentarse.
 explicar la naturaleza e importancia del control
el control es el proceso de supervisar, comparar y corregir el desempeño laboral.
siendo el último paso del proceso administrativo, el control crea una conexión
fundamental entre la planeación y los resultados. si los gerentes no implementan
controles, les será imposible revisar el progreso hacia el logro de los objetivos. el
control es importante porque 1 constituye la única forma de saber si los objetivos
están cumpliéndose y, de no ser así, porque, 2 proporciona información y
retroalimentación, de manera que los gerentes se sientan cómodos empoderando a
sus empleados; 3 contribuye a proteger a la organización y sus activos.
 describe los tres pasos de que consta el proceso de control
los tres pasos del proceso de control consisten en medir, comparar e implementar
acciones. la medición tiene que ver con decidir cómo se mide el desempeño real y que
 factores se toman en cuenta al hacerlo. la comparación consiste en determinar la
variación entre el desempeño real y el estándar (objetivo). las desviaciones que
exceden un rango de variación aceptable demandan atención. la implementación de
acciones puede consistir en no reaccionar, corregir el desempeño real o revisar los
estándares. la alternativa de no reaccionar se explica por si sola. en cuanto a corregir
el desempeño real, puede involucrar diferentes acciones correctivas, ya sean
inmediatas o básicas. la revisión de los estándares implica elevarlos o disminuirlos.
 explicar cómo se miden el desempeño organizacional y el de los empleados
el desempeño organizacional es la suma de todas las actividades laborales de la
organización. 3 de las medidas de desempeño organizacional más frecuentemente
utilizadas son: 1 productividad, que es la cantidad de bienes y servicios producidos
dividida entre los insumos necesarios para generar ese nivel de producción; 2 la
eficacia, es decir, cuan apropiados son los objetivos organizacionales y que tan bien
están cumpliendo; 3 las clasificaciones industriales y empresariales compiladas por
diversas publicaciones de negocios. el desempeño de los empleados se controla
mediante una retroalimentación eficaz y acciones disciplinarias cuando se requieren.
 describir las herramientas que se utilizan para medir el desempeño organizacional
los controles preventivos son implementados antes de la realización de una actividad
laboral. los controles concurrentes entran en acción mientras una actividad laboral
está en progreso. los controles de retroalimentación se implementan después de que
una actividad laboral ha sido ejecutada. los controles financieros que pueden usar los
gerentes incluyen las proporciones (de liquidez, apalancamiento, de actividad y
rentabilidad) y los presupuestos. por lo que corresponde a los controles de
información, los gerentes tienen la oportunidad de emplear los SAI (sistema de
administración de información) para obtener los datos que requieren a intervalos
regulares. además, disponen de controles completos y seguros, como la encriptación
de datos, los sistemas de firewall, los respaldos de datos y otros que salvaguardan la
información de la organización. los cuadros de mando integral constituyen una forma
de evaluar el desempeño organizacional en 4 áreas diferentes, en lugar de concentrase
únicamente en la perspectiva financiera. el benchmarking permite ejercer control
mediante la determinación de las mejores prácticas entre los competidores o no
competidores, e incluso de la misma organización.
 describir los diseños organizacionales tradicionales
una estructura simple es aquella con poca departamentalización, amplios tramos de
control, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización. las
estructuras funcionales agrupan especialidades ocupacionales relacionadas o
similares. la estructura divisional está conformada por unidades de negocios o
divisiones independientes.
 comparar las estructuras mecanicistas y orgánicas.
las organizaciones mecanicistas se caracterizan por un diseño rígido y estrechamente
controlado. las organizaciones orgánicas son muy adaptables y flexibles.