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Identifica tres conflictos que puedan surgir en la empresa: un problema de

comunicación, otro de manejo de conflictos y el tercero del proceso de la


etapa de control;

Problema de comunicación:

El problema sería que no existe una muy buena comunicación entre el jefe y los
subordinados y existe una clase de desacuerdo teniendo en claro que los auxiliares
administrativos han tenido conflictos por que no se organizan en desempeñar sus
objetivos y desaprovechan su conocimiento al apoyar actividades que ni siquiera les
corresponde dentro de su rama laboral y pierden el aprovechamiento hacia los
docentes del plantel y hay perdidas educativa como pérdida de tiempo y bajo nivel
educativo ,afecta brevemente no tener la comunicación adecuada y comunicación
en dar opiniones asía los mismos para una mejora.

Manejo de conflictos:

No ejecutan adecuadamente una solución a los conflictos que tienen con el personal
(empleados) de intendencia y cafetera como los conflictos de los maestros por
mejora de pago y mejores horarios a los extranjeros, como otro de los conflictos
que tiene son los auxiliares administrativos han tenido conflictos porque no saben
cabalmente qué funciones deben desempeñar, no se respeta su horario de trabajo

Lo que sería importante señalar que debería de tener un balance y evitar cualquier
tipo de conflictos ya que si no le damos solución inmediata puede empeorar las
actividades administrativas y bajar el rendimiento laboral del plantel.

Control:
No hay un eficiente control en el área que realiza las actividades de recursos
humanos administrativos, debido a que prefieren más en los maestros extranjeros
se les da más comodidades, más se les paga de mas solo por el hecho de venir de
otra nacionalidad ,por ello el personal nacional se siente molesto y en desacuerdo
ya que no se les da los mismos beneficios que deben de tener no tienen esa
comodidad de sentirse en equipo habiendo pequeñas indiferencias que hay ya que
estas ocasionan rozamientos laborales y falta de control entre el personal .

Propuesta de solución de cada uno con base en los temas desarrollados en la


Unidad 3.

1)Seria determinar instrucciones de trabajo en cada áreas especificadas y darlas a


conocer al personal laborando para que tenga más en claro cuáles son los objetivos
a alcanzar ,Así tener una idea más clara y de tal manera que identifiquen a quien
darán resultados y como podrán llegar a ellos sin ninguna dificultad, claro queda
mencionar que debe de haber una buena comunicación laboral por eso propongo la
siguiente solución que haya platicas al principio de cada día para evaluar así cada
objetivo para que así tengan una mayor comunicación ya que gracias a las pláticas
resolverán conflictos desacuerdos en ese momento y así poder solucionarlos en el
momento y tener siempre la comunicación presente.

2)El líder de la organización con el apoyo de sus jefes debe elaborar un plan de
trabajo que guie al personal de cafetería e intendencia, para que así puedan realizar
únicamente las especiaciones establecidas o funciones que les corresponde de
acuerdo al perfil para que fueron contratados determinar su rango de cada
empleado y obedecer las órdenes del encargado de cada área y estará a cargo
quien los supervisara en cada una de sus funciones y monitoreo laboral con una
muy buena calidad y servicio al cliente en tiempos determinados logrando los
objetivos planteado, tanto en los maestros plantearles una igualdad de pago y con
los mismos beneficios que todos los maestros y para evitar desacuerdos y en lo
administrativo generar instrucciones de trabajo.

3) El director debe de trabajar en la organización de control con sus áreas de


administración y de recursos humanos para que determinen de manera adecuada
el sueldo de los profesores así como sus horarios de trabajo laboral y tener
objetivos para motivarlos de esta manera para que se sientan comprometidos con
su labor, también pueden ejercer más comunicación y apoyarse entre ellos para una
mejor utilización verbal con los alumnos.

Realiza una propuesta para desarrollar un equipo de trabajo eficaz.

La propuesta eficaz seria que el director debe elaborar un plan de trabajo en general
con sus jefes de área que identifique las actividades de todo su personal como
también aportar la misión, visión ,objetivos, de manera clara y detalladamente debe
de expandirla a todos los que intervienen en sus procesos con esto se informaran
equipos de trabajo con metas ya más definidas y se podrá justificar el cumplimiento
de las actividades con mayor facilidad gracias al control de la administración tanto
en el tiempo como en las actividades y por supuesto monetariamente hablando y
contar con el apoyo hacia el personal en cualquier confusión tratar de tener las
cosas a su comodidad

En el área de recursos humanos debe evaluar cada una de las áreas que necesitan
cubrirlas para el personal y control de trabajo y de personal y que se desarrolle en
sus actividades con mucha calidad y eficiencia

Determinar capacitaciones cotidianamente así al nuevo personal que ingresa a la


institución así el personal se sentirá cómodo y con confianza y más que nada
motivado y se sentirá sus necesidades que necesitan

Tanto como el director general y los jefes deben de ser líderes que guíen al personal
y controlen las actividades que se desarrollan dentro de la institución y que le den
la importancia necesaria para mantener a su personal y generar nuevos proyectos
ideales para seguir mejorando.
Identifica las habilidades gerenciales y los roles de liderazgo de Bruno y Juan
José Amaro.

Bruno tiene una habilidad que es la conceptual, ya que cuenta con la capacidad del
análisis laboral del contexto de las necesidades de los negocios para tomar en
cuenta las decisiones, él tiene una gran visualización en futuro presente del plantel
en claro a sus necesidades el planten y su entorno aprovechando el crecimiento a
ofrecer a un nivel superior de licenciatura en el plantel.

Y los objetivos de bruno dentro de la organización son:

El empresario quiere incorporar el gran nivel superior profesional por lo que realiza
objetivos para lograr su objetivo en general

Juan José Armando:

Tiene la finalidad de que la técnica tiene el conocimiento y experiencia en el servicio


escolar así mismo también tiene habilidad conceptual ya que tiene capacidad de
tomar decisiones prefiere analizar antes de tomar la decisión de incorporal el nivel
profesional en la escuela.

Los turnos que realizan juan José dentro de la organización son enlaces, es quien
represente a la organización en las diferencias en públicas y privadas.

Asigna recursar, fija más quenada las prioridades ya que analiza antes de tomar
decisiones apreviene gastos con sus proveedores y analiza los proyectos antes de
llevar acabo nuevos programas en los proyectos del platel.
Monitorear y revisar el cumplimiento de las metas y logrando que la escuela tenga
reconocimiento.

El empresario tiene en claro su objetivo considerar la escuela vivir de las ganancias


que le genere a quien decidirá si se lleva a cabo el proyecto para que la escuela
tenga un mejor nivel profesional y un mejor cumplimiento de normas.