2018 年工作总结报告模板

光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新
的一年！回顾这一年的工作历程。作为公司的一名业务员，我深深的
感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

我作为业务部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮
助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各
项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。现将一年来个人工作总
结报告如下：

1 、我作为业务部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗
口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身
的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2 、在新单开发工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自
身的原因，分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对手，找出自
己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高
自身能力，在今后的新单开发中取得成绩。

3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的
成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选
择我们采智信息港。

4 、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析，做好
个人工作计划，处理好各项工作，加强同客户的交流、沟通。了解他
们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
 在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、
康体设备、招生、理财、调查、律师等。在以后的工作中及时掌握客户
的需求，作出相应的计划和工作。找出他们的劣势、突出我们的优势；
比如品牌、质量、服务、资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户
关系，加强自己的服务意识，做到让客户投的放心、赚的开心。建立
长远的合作关系。针对客户这一块，也要吸取以往教训，不单要了解
清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面
的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了
解、有做工作，包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优
势，来争取赢得客户的认可。

辞旧迎新，展望 2018 年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知

识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望
公司和个人再上一个新的台阶。

时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2018
年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己
一年来经历的风雨路程，我将个人工作总结报告如下：

一、工作回顾

2018 年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国
人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个
人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。

（一）立足本职，自我加压。
 今年 1-7 月份我在上栗分局担任会计，8 月份调到县局财务室从事
会计工作，作为一名会计人员，我能认真审核原始票据，规范填写
会计凭证和账簿，做好会计工作计划，按时报送报表，做到账账相
符、账实相符。由于未参加过正规的会计培训，工作经验缺乏，业务
并不熟练，我平时注意自我加压，利用好时间多看会计业务知识书
籍，多向业务精的同志请教，经过一段时间的磨练，现在基本能胜
任工作岗位。说起会计工作，没有炫人的成绩，看不到可喜的数据，
每当看到自己装好的整齐的凭证、做好的清楚的账目，我就觉得心满
意足。

到县局之后，还接手了教育培训和计划生育工作，说实话，这两
项工作我心里都没底，但是我没有懈怠，虽然这些工作不是工商工
作的重头戏，但是不能拖后腿，我总是这样对自己说。于是认真地制
定了工作计划，编制了各类表格，对机关和各基层分局都进行了细
致的安排，目前这两项工作都步入正轨。

（二）正视不足，以期完美。

用心工作、踏实做人，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢
业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大
的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在
的问题：

一是会计业务知识水平亟待提高。作为一名信息化时代的会计工作
人员，应该既要深谙会计业务，更要有超前意识，尽快为今后的电
算化会计打好基础，要成为一名优秀的会计人员，我的差距还很大。

二是工作情绪波动大，有些懒散，工作作风不够扎实。总是找借口
以各种理由说服自己不要过于认真执著，只求过得去，不求过得硬，
存在得过且过、做一天和尚撞一天钟的思想，不愿动脑筋去多想办法，
让工作做得更好，而是混日子过，这些思想情绪一度使自己的工作
处于低迷状态，也制约了自身的发展。
 三是工商法律法规知识欠缺。由于工作性质单一，长期以来没有从
事工商业务性工作，没有接受过系统的法律法规知识培训，对于很
多工商工作都可谓是门外汉，这与新时期的工商工作是不相适应的，
很难成为多面手。

二、工作体会

（一）点亮热情，锻造自我。

今年是我在上栗分局工作的第八个年头，在基层工作的这些年，
我感受颇深，上栗分局是个大熔炉，严谨的工作制度和扎实的工作
作风不断磨砺着每一个工作人员的意志。俗话说:百炼成钢。虽然我
一直在办公室工作，并未深入一线直接与个体工商户打交道，但从
同事们每天下乡回来疲惫的身影中，我能感同身受，他们的压力有
多大。基层工商工作就是一个大舞台，在这个舞台上，每个演员要把
自己的角色扮演好，一台戏才能唱好，这个单位的工作才能搞上去。
面对工商工作的转型，工作职能发生了转变，工作重心也转移了，
很多人都茫然失措，不知如何去适应以后的工作，他们当中多数人
都不是公务员，甚至连身份也不明确，非常担心会人员分流，思想
波动很大，但是大家都没有过多地考虑个人的利益，还是一如既往
地做着每天要做的事，以实际行动证明着自身的价值。

在上栗分局，吴建忠局长就是大家心中的楷模，他身体力行默默
奉献，一心扑在工作上，带领大家年年争创一流，使上栗分局的各
项工作都走在了市局的前列；在上栗分局，每个人的脚步都更加急
促，因为更多的难关要过，更多的事情等着去处理，大家拧成一股
绳干劲十足。在这样的集体里工作我觉得浑身充满力量，更加认识到
不管在哪个工作岗位都应该发光发热，以前我总是觉得自己的工作
岗位对工商业务要求不高，只要不出乱子就行，从别人身上我看到
了自己的渺小和浅薄，如果在这样的大熔炉中都不能磨练努力工作
的意志，那就会被工作所抛弃，成为无用之人。

不经历风雨，怎么见彩虹。锻造自我是每个人必经的路，通过反思
问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动
有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择
散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发；选择后
者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人
就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备
的人。我们的周围总是有人在抱怨这抱怨那，又是待遇不好，又是工
作难开展，说这些又能解决什么问题呢。与其诅咒黑暗，不如点亮光
明，我认为问心无愧，对得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的
艰辛，不管工作中遇到什么样的困难都应积极主动去寻求解决之路，
不让问题搁浅。办法总比困难多，动脑筋想办法，没什么解决不了的
问题，只有不断战胜自我，超越自我，才能不愧于自己。

（二）找好航标，定位人生。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我们的人生之路都将历经坎坷
不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航
标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己
的价值，见到风雨之后的彩虹。

我是学中文的，现在做的是会计工作，看上去风马牛不相及，但
是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，
重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己
的潜力，因为人的潜力是无尽的。以前我认为自己对数字不敏感，很
怕从事数据工作，甚至认为自己最不能做的工作的就是财务工作，
但是自己偏偏却与财务工作结下了不解之缘，在基层一干就是八年。
通过这些年的财务工作，我发现自己可以克服这个障碍，繁杂的数
据没那么可怕，也不再为做不完的报表和理不清的账目发怵，开始
喜欢上了这项工作，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会
发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
 （三）注重细节，精益求精。

俗话说：细节决定成败。每一项工作都是由无数个细节组成的，也
许有人说一两个细节没做好没什么大不了，甚至认为只求结果不求
过程，但我认为从工作细节就能看出一个人的为人之道，严谨之人
必定在细节上畀之精确，大意之人可能在细节上予以漠视。平时工作
中我要求自己注重细节，精益求精，在审核发票时不合格的坚决退
回。对于我坚持原则的做法，有的同志颇有微词，认为没必要，但我
坚持认为只有每一个工作细节都把握好才能把工作做到最好。会计工
作就是一项要求细致的工作，容不得半点马虎。一个单位的经济命脉
掌握在手，如果做错账乱做账，就不能给领导提供准确的信息，就
会给单位造成不必要的损失。

三、工作打算

总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作，我现将个人工作
计划呈现如下：

一是努力学习信息化知识，争取成为会计业务能手。学习信息化知
识是大势所趋，尤其是现在工商工作转型后，很多工作都面临信息
化的挑战，会计工作也一样，这就给我提出了更高的要求，所以学
习始终是不能放松的。那要怎么样提高学习质量呢？我认为要以自学
为主，做到学以致用，要抓住目前全市工商系统信息化考试的契机
多掌握些电脑知识，为今后的信息化达标奠定良好的基础，为今后
的电算化会计工作铺好路。

二是自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以
在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满
的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在
思维上求创新，工作才能出亮点。

岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，
争当自己的主人，明天定将更美好。

2018 年对我来说是个特殊的年份：上半年在遵
义师范学院南白分院任办公室主任和体育教学工作；下半年在遵义
师范学院任国有资产科科长和体育教学工作，同时任机关七支部组
织委员，开始学习开展组织建设工作。一年来，在学院党委的领导下，
在办公室全体党员同志的帮助下，我圆满地完成了教育教学和国有
资产管理工作任务。现将一年以来个人工作总结报告如下：

一、政治坚定，思想进步

学习是一个社会人永不落伍助推剂，尤其在构建终身学习思想和
学习型社会的今天，党员同志务必带头学习，务必努力学习党的方
针政策。只有坚持严谨治学，学发致用的党员同志，才能永葆党组织
的先进性，才能在工作中展现党员同志的模范作用。我先后学习了
xx 届四中全会公报和《党章》以及相关的党史文献资料。在工作中，
我坚持四项基本原则，坚持社会主义办学方向，坚持用 xxxx 重要
思想武装头脑，坚决贯彻落实科学发展观，坚持强本争硕办学理念，
坚持教书育人和管理育人，认真履行党员的权利义务和工作职责，
遵纪守法，敬业爱岗，团结同事，思想上始终与中央和学院党委保
持高度一致。

二、抓服务树窗口，积极稳妥地推进支部建设工作

办公室是学院对外交流的形象窗口，是内部管理的信息服务中心。
我们支委以抓服务树窗口为支部工作中心，全面开展优质服务工作。
 三、教育教学工作扎实有效

四、办公室工作务实高效

五、存在的问题

因我初及支部组织建设工作，亟待加强学习，提高组织管理能力；
初涉大学生教育，在教育观念和方法上有待改进；对学院国有资产
情况尚不熟悉，安全高效的管理方法有待加强。
　3、真真的心，想你；美美的意，恋你；暖暖的怀，抱你；甜甜的笑，给你；痴痴的眼，看你；深深的夜，梦你；满满的情，宠你；久久的我，爱你！

　　4、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。爱情来了，你还在犹豫么？

　　5、美女，我注意你好久啦，就是不知道怎么表白。我翻来覆去，思来想去，最终想到一个大胆的办法，我要俘虏你的心，让你爱上我。爱上了吗？

　　6、对你的爱意，早已飞过万水千山，飞到你眼前，请你睁开眼，仔细看认真听，我的眼睛为你明亮，我的嗓音为你歌唱，来吧，让我们一起舞动爱情之歌！

　　7、爱你没商量，你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活过来，你的眼睛不停地眨来眨去，于是我便死去活来！

　　8、因为深爱，找不到词汇诠释，因为深爱，找不到言语概括，因为深爱，只能发条短信，轻声说一声“我爱你”,这不是三个字，而是一辈子！
　　9、我对你的心是鲜啤酒，清澈甘冽；我对你的情是葡萄酒，味美甘甜；我对你的爱是刀烧酒，热情浓烈；醉倒在怀，无限爱恋。

　　10、人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，想笑就笑，想哭就哭，该爱的时候就去爱，无谓压抑自己。人生的苦闷有二，一是欲望没有被满足，二是它得到了满足。

　　11、一片琼花天庭落，万里江山披银河，冰凌也有相思苦，写意窗花含泪说，昙花一现夜梦短，早有晨光盼春歌。想你，我的心会和你一起启程，祈祷每一个黎明。

　　12、戒指好比爱情，戴在手上，也是戴在心上；伤在心上，便也伤在手上。不敢碰的，是那心里的伤；不愿摘的，是那难舍的爱。

　　13、在追求爱情的列车上，透过车窗，可以欣赏到许多优美的景色，但是，请不要留恋，因为终点站才是真正的目的地。但愿我能够成为你永远的终点站！

　　14、爱一个人真的好难，让我欢喜让我忧！如果不让我去爱你的话，我会更难受，更彷徨。所以为了我自己，我还是爱着你吧！

　　15、诚挚的微笑，每一次心跳，或许寂然无声，却胜过虚幻的海誓山盟；真情的碰撞，灵魂的契合，或许不够浪漫，却胜过无数的真情告白。

　　16、此时此刻我又想起了你，想你的感觉是一种酸酸的痛！不能打电话告诉你，只想用文字亲亲你！记住爱你的人始终是我！

　　17、爱你一万年，夸张！爱你五千年，无望！爱你一千年，荒唐！爱你一百年，太长！接连爱你七十年，只要我身体健康，就是我的强项！

　　18、如果不爱你，不会为你守着誓言，如果不爱你，不会承受一切的罪恶感，如果不爱你，不会因你而绽放幸福的光彩。

　　19、一个犀利并朦胧眼神，传递心中纠结情感，我们的距离愈近或愈远。发条简朴并低调的信息，尽享真情互动，指尖点点，送你的却是心中真情满满。

　　20、上帝给了我这份缘，所以我每天都在天堂。生活里因为有了爱，所以我身边幸福弥漫。日子里面有了你，所以天天我都很美。