COMUNICACIÓN EFICAZ

CLASIFICACIÓN Y ELEMENTOS 

COMUNICACIÓN EFICAZ

Es un proceso complejo donde se

encuentran muchos factores, tales
como (cultura, cercanía de los
interlocutores).

FUNDAMENTAL PARA TODA

COMUNICACIÓN

El Emisor representa de forma   

simbólica lo que desea expresar.

  El receptor debe interpretar las

ideas trasmitidas por el emisor.

COMUNICACIÓN VERBAL

Puede realizarse de dos formas, oral a

través de signos orales o escrita.

COMUNICACIÓN  NO VERBAL 
Envío y recepción de mensajes sin
palabras. 

COMUNICACIÓN FORMAL COMUNICACIÓN INFORMAL

Reuniones Comentarios de pasillo      

Correos Electrónicos Rumores           
Actas Registros Comunicación  sin registro
Comunicación Grupal  Redes Sociales                     

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

 COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

COMUNICACIÓN INTERNA COMUNICACIÓN EXTERNA

Actividades efectuadas por la Mensajes emitidos por la organización

organización para que los miembros
de la empresa tengan una buena
comunicación, donde se mantengan
informados de las diferentes
actividades  
hacia sus diferentes públicos externos
encaminados en mantener y mejorar
la relación con ellos. 

COMUNICACIÓN ASCENDENTE

Son los mensajes que los empleados

envían a sus administradores o a
otros que ocupan puestos más altos
dentro de la organización.

COMUNICACIÓN DESCENDENTE

Es la que se establece en una

organización posibilitando transmitir
información relacionada con el
trabajo desde los niveles altos hasta
los niveles más bajos en la jerarquía 

COMUNICACIÓN HORIZONTAL

Es aquella que se establece entre

miembros de un mismo nivel
jerárquico. Pueden ser entre
departamentos, grupos o de forma
individual, no hay presencia de
autoridad y sirven para agilizar la
estructura organizativa.

COMUNICACIÓN VERTICAL
Es la que comúnmente se realiza
cuando la organización planifica
mediante su organigrama, buscando
facilitar la toma de decisiones y tener
una mayor ejecución. 

PRESENTADO POR:
LADY ALFONSO LÓPEZ  
LINDA BAHAMON
YENNY GORDO PINZÓN 
MILENA CORREDOR RAMIREZ

Psicología