1.

Título del Proyecto de Investigación

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL TURISMO EN LA PROVINCIA DEL

COLLAO ILAVE 2018

2. Autores
 Autor: Yane
 Ross
 Baci
 Gomez

3. Asesor: Mg. Uriel Arpasi Mamani

4. Línea de Investigación:

5311 Organización y Dirección de Empresas

5311.05 marketing (comercialización)

5. Presentación

Atreves de este proyecto de investigación, nosotros (as) los estudiantes de la

“UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR CACERES VELASQUEZ” FILIAL – ILAVE de
la escuela profesional de ADMINISTRACIÒN Y MARKETING del VII semestre le
presentamos.
El presente trabajo se centra en el estudio y las estrategias de marketing para el
turismo en la provincia del collao ilave 2018. En este sentido, en lo principal se dará dos
cuestiones. Por un lado la importancia de la investigación coherente con los dichos
componentes en el estudio del turismo rural comunitario. En los estudios de investigación
que realizamos se pude encontrar una gran variedad de trabajos que han aportado
información acerca de las estrategias de marketing para el turismo. El presente trabajo
pretende contribuir al desarrollo de la provincia del collao ilave.
El proyecto de investigación sobre la estrategia del marketing para el turismo en
la provincia del collao ilave, el interés por el turismo. No existen muchos trabajos que se
relacionen. Los objetivos específicos son:
1. Caracterizar que La segmentación del mercado es eficaz para el turismo
nacional e internacional a la provincia del collao llave 2018.
 2. Determinar que la Calidad de servicios es eficaz para el turismo nacional e
internacional a la provincia del collao llave 2018.
3. Demostrar que La publicidad es eficaz para que visiten turistas nacionales e
internacionales a la provincia del collao llave 2018.

6. El problema

6.1 Exposición de la situación problemática

El marketing es una herramienta básica que nos sirve para conocer y poder
comprender el mercado turístico, atreves del marketing podemos crear una oferta
atractiva, competitiva, variada e incentivar a que lleguen a consumir el producto y/o
servicio turístico.
El desarrollo sostenible, se entiende como un modelo ya que esto permitirá el
desarrollo para la actividad turística de tal forma también genere desarrollo social.
Satisfacer la necesidades sin tener la necesidad de perjudicar los recursos de las futuras
generaciones como culturales, económicas y ambientales, -““Dado que el turismo es
parte fundamental del crecimiento
Económico y, además, una fuente importante de empleo con gran impacto en las
comunidades locales puede y debe aportar en la mejora de la calidad de vida de la
población más pobre del país a través de su integración al desarrollo turístico”
(Organización Mundial de Turismo, 1999).
Actualmente el turismo se ha convertido a nivel nacional y mundial en un fenómeno
por cual la mayoría de los países suelen valerse para ofrecer sus alternativas turísticas
puesto que el turismo a logrado mejorar la economía de los países, lo cual a generado
múltiples trabajos y el desarrollo sostenible del mismo. Del mismo modo es necesario
distinguir y saber sobre la actividad turística en los diferentes países y la promoción de
nuevos destinos turísticos.
Sin embargo, la provincia del collao ilave presenta los siguientes problemas en el
campo turístico; como una débil difusión y promoción de los atractivos y recursos
turísticos, también una escasa inversión de las organizaciones públicas y privadas que
son orientadas a la actividad turística como también el poco desarrollo de los proyectos
y planes del desarrollo turístico, por lo tanto, el problema que se a seleccionado es la falta
de estrategias, publicidad y promoción de los recursos turísticos. Por lo siguiente, la
presente investigación consiste en las estrategias de marketing para el turismo en la
provincia del collao – 2018.
6.2 Formulación del planteamiento del problema
En el distrito de ilave provincia de collao, tiene una producción agrícola, ganadería
y comercial extraordinario que constituye su principal actividad, aunque existen
otras fuentes de ingreso poco desarrolladas como el turismo debido al
desconocimiento de su potencial.
En la actualidad en la provincia del collao existen algunos problemas que restringen
con el desarrollo del turismo tales como: falta de promoción y turismo, necesidad de
organizaciones especializadas que brinden información a los turistas acerca de los
principales atractivos turísticos que tenemos en la provincia del collao, falta de
interés del sector público y privado por la difusión de los lugares turísticos, falta de
interés de la población.
Determinar el flujo de turismo hacia la provincia del collao ilave, no es un trabajo
fácil, en el lugar no existe un sistema de información turística a nivel provincia, ni
tampoco se cuenta con los riesgos apropiados de visitantes a las diversas atracciones
turísticas del collao.
Problema General

¿En qué medida son eficaces las estrategias del marketing para el turismo nacional
e internacional de la provincia del collao ilave 2018?

Problemas Específicos

6.2.1 ¿En qué medida es eficaz el mercado para el turismo nacional e

internacional?

6.2.2 ¿En qué medida es eficaz la calidad de servicios para el turismo nacional e
internacional?

6.2.3 ¿En qué medida es eficaz la publicidad para que visiten los turistas
nacionales e internacionales?

6.3 Justificación

La presente investigación se diseñó como una iniciativa de fomentar el turismo

sostenible en la provincia del collao ilave .mediante una propuesta que se plantea para
el incremento de la demanda turística como es el diseño de estrategias de marketing para
 el desarrollo turístico sostenible de la provincia del collao ilave , la cual dará el
fortalecimiento a los diferentes recursos naturales que posee la provincia del collao
ilave, así como el interés por cuidar y mantener el buen estado de los recursos turísticos
para satisfacer la necesidad de los turistas.
El diseño de estrategias de Marketing para el distrito que cuenta con recursos
turísticos naturales, culturales, históricos que aún no son promocionados de una manera
adecuadamente para aumentar el desarrollo turístico sostenible, ya que el turismo es un
factor importante para el desarrollo de la provincia el collao ilave.

7. Objetivos
7.1 Objetivo General

Determinar estrategias del marketing eficaz para el turismo nacional e internacional

de la provincia del collao ilave 2018.

7.2 Objetivos Específicos

6.2.1 La segmentación del mercado es eficaz para el turismo nacional e internacional,

en la provincia del collao ilave 2018.

6.2.2 Calidad de servicios es eficaz para el turismo nacional e internacional, en la

provincia del collao ilave 2018.

6.2.3 Demostrar que La publicidad es eficaz para que visiten turistas nacionales e
internacionales, en la provincia del collao ilave 2018.

8. Marco teórico referencial

8.1 Antecedentes de la investigación

En la ciudad de ilave, ubicado en la provincia del collao ilave cuenta con una
producción agrícola y comercial prodigiosa la cual constituye su principal actividad,
aunque existen otras fuentes de ingreso que se encuentran poco desarrolladas como el
turismo debido al desconocimiento de su potencial.
Actualmente la provincia del collao ilave existen algunos problemas que
definitivamente limitan el desarrollo de la actividad turística tales como: la falta de
promoción de los recursos turísticos, la inadecuada infraestructura en ciertos sectores y
la necesidad de las organizaciones especializados que puedan brindar la información
adecuada a los turistas acerca de los principales puntos de interés turístico.

Determinar el flujo de los turistas hacia la provincia del collao ilave, no es una tarea
fácil, debido a que no existe una información turística adecuada a nivel local.
La provincia del collao cuenta con un potencial turístico que bien explotado, permite
ofertar además de las aguas termales, en los distritos de la provincia del collao ilave
existen otros tipos de propuesta turística como: caminatas, camping, ciclismo, turismo
vivencial y turismo místico, lo que ofrecerá diversas actividades que atraigan a los
turistas provenientes de a nivel nacional e internacional.

8.2 Marco teórico inicial que sustenta el proyecto de investigación

Es muy difundido en los medios académicos la aplicación de metodologías activas y
consideran dentro de ello al aprendizaje Cooperativo y Colaborativo, algunos autores
en sus trabajos de investigación publicados hacen uso de ambos conceptos de manera
indistinta como Aldana (2012) y Zubieta (2013) dentro del proceso de enseñanza
aprendizaje, siendo necesario aclarar ambos conceptos.
A continuación se dará a conocer una investigación de un estudio que forma parte
de un proyecto que fue realizado en el mes setiembre del año 2018, por los estudiantes
de la carrera académica profesional de administración y marketing de la universidad
andina Néstor Cáceres Velázquez filial ilave.

8.2.1 turismo rural comunitario en la provincia del el collao ilave

El turismo rural comunitario ( TRC) se desarrolla en l provincia del collao ilave , ya

que es la cuidad que tiene grandes condiciones de una actividad turística que se puede
desarrollar en el medio rural, considerando los lugares turísticos que cuentan con
recursos culturales y naturales además que el TRC. Se vuelve una alternativa económica
económica a las comunidades rurales, campesinas etc. Estas se encuentran dentro de la
provincia del collao ilave.

8.2.2 Comprendiendo el turismo de base comunitaria desde la comunidad

Para el autor (Alberto del Campo, 2008): el avanzado impulso que ha obtenido el
turismo de base comunitaria, como vía para un turismo sostenible y estrategia para el
desarrollo social impulsa a profundizar la comprensión de esta investigación.

La inquietud por obtener un turismo sostenible ha animado crecientemente a buscar

modalidades y productos turísticos que encajen en las culturas en el medio ambiente. De
esta manera, la impotencia para reducir la desigualdad económica y el acceso a los
servicios básicos de una gran parte de la humanidad ha transformado al turismo en
estrategia emergente para el desarrollo económico e igualdad de la población.

Hoy en día todo negocio turístico cuenta con una actitud sensible con el medio y la
cultura, por eso la organización turística comunitaria se cambia en el auténtico elemento
distintivo del turismo de base comunitaria que define: la comunidad en el turismo y no
tanto el turismo en la comunidad.

Desde este punto de vista se determinan los estudios que se anclen teórica y
metodológicamente en las propias comunidades. Entonces se cuenta con doble objetivo:

a) Investigar la compresión del turismo de base comunitaria a través de la

focalización analítica en la comunidad y como consecuencia de ello.
b) Dirigir indicadores para evaluar la sostenibilidad de proyectos y experiencias de
turismo de base comunitaria.

8.2.3 El Turismo comunitario desde las comunidades en el Ecuador

En el distrito de conduriri provincia del collao ilave, se relaciona de forma directa

con los procesos de participación de gestión y repartos colectivos de ganancias que
beneficiaran a estructura organizativa que respalda el orden efectivo del grupo sobre
sobre el turismo produciendo en efectivo empoderamiento colectivo sobre recursos y
territorio.

El liderazgo en la comunidad calacota, de la provincia del collao ilave que pertenece

a zona lago, indica que la táctica de articulación y compenetración de los niveles
familiares, comunitarios y globales forma esencial en el funcionamiento del día a día.

En el caso de la comunidad de mulla contiweco En el caso de la comunidad de

Caguanapamba (Provincia del Cañar) que pertenece a la Región se ha explorado
alrededor de participación externa en el que tanto del ausencia manifiesta del estado y
organizaciones.
 La principal relación del turismo comunitario se debe a los turistas y huéspedes
considerados parte fundamental de la transacción económica que define todo mercado y
sus formas adquieren características muy especiales en el turismo de base comunitaria.
Sin olvidar que las relaciones sociales sirven de apoyo a las económicas, actuando,
incluso, como estrategia para la potencia de estas comunidades.

8.3 Marco Conceptual

8.3.1 Conceptos relacionados con el turismo

Según la organización mundial de turismo (OMT): “El turismo comprende las

actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a
su entorno habitual con fines de negocio.

Según (Luis Fernández Fuster, 1978), el turismo es:

Es el conjunto de las relaciones y fenómenos producidos por el desplazamiento y
permanencia de personas fuera de su lugar de domicilio, en tanto que dichos
desplazamientos y permanencia no estén motivados por una actividad lucrativa.

Considerando la definición podemos decir, que el turismo da una fuerte cantidad de

ingresos económicos muy importantes que hoy en día se ha convertido en una de las
maravillas esto es debido a que hay una gran cantidad de personas que se trasladan de un
lugar a otro ya sea por diferentes motivos, esto va generando economía en las actividades
recreativas.

8.3.2 Clasificación del turismo:

Según (Roberto Boullón , 1999) presenta la siguiente clasificación:

8.3.2.1 Turismo receptivo o receptor: es el que realizan los extranjeros o no residentes,

de un país determinado a otro denominado destino.

8.3.2.2 Turismo interno o doméstico: es el que realizan los residentes de un país al

interior del mismo.

8.3.2.3 Turismo emisivo o emisor: es el que realizan los nacionales o residentes de

nuestro país al visitar países extranjeros.

8.3.2.4 Turismo nacional: considera a los viajeros que se desplazan dentro del
territorio nacional y no requieren de ningún documento migratorio.

8.3.2.5 Turismo extranjero: considera al viajero que proviene de otro país y se interna
dentro del territorio nacional y se requiere de documentos.

8.3.2.6 Turismo de aventura: podría definirse como recreación al aire libre, donde el
propósito del viaje es experimentar actividades con cierto riesgo.

8.3.2.7 Turismo rural: comprende toda actividad turística o de recreación, que se

desarrolla en el medio rural de manera sostenible, dirigida principalmente a los habitantes
de las ciudades que buscan alejarse de la rutina.

8.3.2.8 Turismo de negocios: es el que practica el hombre de negocios desarrollando

sus actividades mercantiles y aprovecha la oportunidad para disfrutar de las
circunstancias que le rodean.

8.3.2.9 Turismo comunitario: es una actividad que mueve elementos de producción y

el intercambio de bienes y servicios para la satisfacción del turista.

8.3.3Marketing Turístico

Según Krippendorf (1997): “El marketing turístico es la adaptación sistemática y

coordinada de las políticas de los que emprenden negocios turísticos, privados o estatales,
sobre el plano regional, nacional e internacional, para la satisfacción óptima por
determinados de consumidores y lograr de esta forma un beneficio apropiado”.

En la provincia el collao llave, no cuenta con la adecuada promoción turística, si no

fuera por los atractivos turísticos que se encuentra alrededor de nuestra región de puno
nuestra provincia del callao llave no sería visitado a pesar de que cuente con baños
termales, lugares de recreación sumamente muy relevantes, una adecuada inyección con
estrategias de markenting podemos ayudar a que se conozca estos lugares turísticos a
nivel nacional e internacional.
8.3.4 Destino Turístico

El destino turístico, es considerado como un área que presenta características

reconocidas por los visitantes potenciales, las cuales justifican su consideración como
entidad, que engloba diversos recursos turísticos e infraestructuras que atraen viajes al
mismo, con independencia de las atracciones que existen en otras zonas. (Enrique Bigné,
2000).
La provincia del collao ilave cuenta con destinos turísticos muy importantes e
interesantes; la provincia del collao ilave a pasar de ser una pequeña cuidad podría
convertirse en uno de ellos, que cuentan con la tranquilidad y pacifica ciudad donde de
los turistas pueden realizar los diferentes actividades turísticas para satisfacer sus
necesidades de esparcimiento.

El destino es un sitio o lugar con flora, fauna e infraestructura adecuada que permite
disfrutar al turista, en el caso de la provincia del collao ilave es una localidad con diversos
lugares turísticos para el deleite de los visitantes.

8.3.5 Desarrollo Turístico

Según la organización mundial del turismo (OMT, 1999): “El desarrollo turístico sería el
resultado de la consecución de esa sustentabilidad en los planos económico, sociocultural
y ecológico, definiendo el turismo sostenible como un modelo de desarrollo económico
diseñado para mejorar la calidad de vida de la población local, proveer una mayor calidad
de experiencia turística, mantener la calidad del medio ambiente, la consecuencia de
mayores niveles de rentabilidad económica para los residentes y asegurar la obtención de
beneficios por parte de los empresarios turísticos”.

Según el OMT, el desarrollo turístico más se fundamenta en que tenemos que mejorar y
superar las expectativas de los turistas nacionales y extranjeros, enriqueciendo las
infraestructuras de todo los destinos turísticos de tal manera que también se debe ofrecer
un servicio de calidad que genere beneficios para la población y también conservando el
medio ambiente ya que generara economía mediante las actividades turísticas.

8.3.6 Estrategias de Marketing

Las estrategias de marketing consisten en satisfacer las necesidades o deseos de los

clientes al mismo tiempo permitiendo competir adecuadamente con los competidores.

Como referencia de la autora (Concepción Llamas, 2009) se definen todas las estrategias
de marketing que lleven a cabo de acuerdo a nuestro público objetivo basados en la
información obtenida en la tercera etapa de las funciones de marketing.

8.3.7 Estrategias de Marketing Mix

Marketing Mix o la mezcla de mercadotecnia para el autor ( Hugo García, 2008) es

uno de los elementos tácticos más importantes del Marketing moderno y cuya
clasificación de herramientas o variables las 4 P’s han constituido durante muchos años
la estructura básica de diversos planes de marketing. Las 4 P’s conforman la mezcla de
mercadotecnia son: producto, precio, plaza (distribución) y promoción. (zambrano,
2014)

8.3.7.1 Producto

Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado

meta, para que satisfaga una necesidad. ( Hugo García, 2008). Para esta ocasión con la
ayuda de las encuestas realizadas en el capítulo tres, refleja que los turistas prefieren
realizar el turismo rural y de aventura.

8.3.7.2 Precio

Precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. En términos

más amplios para él maestro ( Philip Kotler, 2001), un precio es la suma de los valores
que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o
servicio. El precio valor monetario que se asigna a un producto al momento de venderlo,
y estrategias de precios son simplemente decisiones que tomamos relacionadas al precio
de un producto.

8.3.7.3 Plaza o Distribución

La plaza o distribución según (Komiya, 2012) consiste en la selección de los

lugares o puntos de venta en donde se venderán u ofrecerán nuestros productos a los
consumidores, así como en determinar la forma en que los productos serán trasladados
 hacia estos lugares o puntos de venta.

Para el autor ( Philip Kotler, 2001) la plaza o la distribución constituye acciones

que permiten trasladar un producto o servicio desde la empresa hacia el mercado, pueden
ser puntos de venta, o diferentes canales que generaran accesibilidad al y del mercado.

8.3.7.4 Promoción

La comunicación y la promoción para los autores (Kotler, Hayes, Bloom, 2004)

tienen como objetivo el significado de la información sea comprendido por vendedor y
comprador; es decir, la información que brinda la empresa para dar a conocer su propuesta
de valor (productos y servicios) al mercado y facilitar la satisfacción de sus necesidad.
(zambrano, 2014)

9. Hipótesis

9.1 Hipótesis general

Las estrategias de marketing son altamente eficaces para el turismo nacional e
internacional de la provincia del collao llave 2018.

9.2 Hipótesis especificas

9.2.1 La segmentación del mercado es altamente eficaz para el turismo nacional
e internacional de la provincia del collao llave 2018.
9.2.2 La calidad del servicio es altamente eficaz para el turismo nacional e
internacional de la provincia del collao llave 2018.
9.2.3 La publicidad es altamente eficaz para que visiten turistas nacionales e
internacionales a la provincia del collao llave 2018.
10. Variables

9.1 Variable Independiente

X = colaborativo estrategias de marketing

Indicadores De La Variable Independiente

x1 = Segmentación del mercado

x2 =Calidad de mercado
 x3 = Publicidad

9.2 Variable Dependiente

Y =Desarrollo de la práctica pedagógica. Para el turismo en la provincia del collao ilave

Indicadores De La Variable Dependiente

y1 = Nacional
y2 = Internacional
11. Operacionalización de Variables
Cuadro N° 1

Variables DIMENSIONES INDICADORES ITEMS

Variable x1 = segmentación del
Independiente Aprendizaje mercado
X= Colaborativo. x2 = calidad de mercado
estrategias de x3 = publicidad
marketing

Variable Dimensión y1 = Nacional

Dependiente Pedagógica. y2 = Internacional
Y = para el turismo
en la provincia del
collao ilave.

12. Procedimiento metodológico de la investigación

12.1 Diseño de la Investigación

Para la ejecución de este estudio de mercado se utilizó el método como: cualitativo.

Datos cualitativos:
Entrevista a las principales autoridades de la provincia del collao ilave
Entrevista a los propietarios de los diferentes lugares turísticos
La entrevista a las autoridades hubo un objetivo de poder conocer si están dispuestos a
dar apoyo al desarrollo turístico y el presupuesto que le otorgan al turismo
12.2 Método o métodos aplicados a la investigación

a) Se empleó el método descriptivo, para describir la realidad de la situación actual

que se encuentra atravesando la provincia del collo ilave.

b) También se utilizó el método analítico, para analizar y procesar los datos que se
recopilaran en la presente investigación de estrategias de marketing para el turismo de la
provincia del collao ilave.

12.3 Población y Muestra

12.3.1. Población:
Población en el distrito de ILAVE según INEI censo 2017 es :
N = 46018

12.3.2. Muestra:
DATOS:

nº =?
Z = 95% = 1.96
P = 60% = 0.60
Q = 40% = 0.40
e = 5% = 0.05
N = 46018

FORMULA:

𝑵 𝒁𝟐 𝑷𝑸 𝒁𝟐 𝑵 𝑷𝑸
𝒏º = 𝒏º =
𝒆𝟐 𝑵+ 𝒁𝟐 𝑷𝑸 𝒆𝟐 (𝑵−𝟏)+ 𝒁𝟐 𝑷𝑸

12.4 Técnicas e instrumentos de Investigación

12.4.1 técnicas

Entre la técnica que se emplearon en la investigación fueron:

A. Se consultó diferentes libros y otras fuentes con el fin de obtener diferentes
informaciones en la que se sustentó las tesis.
B. En la investigación se usó lo técnica de la observación para comprobar y
verificar: argumentándose ROJAS SORIANO, (1996-197) señala que, “las técnicas
recopilan información cualitativa y cuantitativa que se recaben en el trabajo deben estar
plenamente justificados por los objetivos e hipótesis de la investigación”.
C. En la investigación se usa técnicas de la encuesta que permitió obtener
información para el Alanís correspondiente.

12.4.2 instrumentos

A. En la presente investigación se aplicó un cuestionario para la recopilación de

información a través de preguntas y alternativas.
B. B.- MALHHOTRA (2004) dice que “es una escala de medición ampliamente
utilizado por los encuestados para ver en grado de acuerdo o desacuerdo de cada una de
las afirmaciones”

12.5 Diseño de contrastación de hipótesis

Para comprobar la verdad de la hipótesis planteada, el procedimiento estadístico será el

siguiente:

- Primero: se elaborara las estrategias de marketing para el para aplicar eficazmente

en la segmentación del mercado.

- Segundo: cada estrategia será diseñado para aplicar en la publicidad como: spots,
redes sociales, páginas web, folletos, trípticos, etc. Para promocionar los recursos
turísticos de tal manera que se brindara con una calidad eficaz, de la provincia
del collao ilave.

12.6 Matriz de consistencia.

 MATRIZ DE CONSISTENCIA

TITULO DE LA TESIS: ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL TURISMO EN LA PROVINCIA DEL COLLAO ILAVE 2018
VARIABLES TIPO Y DISEÑO

PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS DIMENSIONES E DE POBLACIÓN Y MUESTRA TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

INVESTIGACIÓN
INDICADORES
TÉCNICAS:
PROBLEMA OBJETIVO GENERAL: HIPOTESIS GENERAL: VARIABLE DISEÑO : POBLACION : Entre la técnica que se emplearon en la
GENERAL: Determinar estrategias del Las estrategias de INDEPENDIENTE investigación fueron:
¿En qué medida son marketing es eficaz para el marketing son altamente X:estrategias de Descriptivo Población en el distrito de A. Se consultó diferentes libros y
eficaces las estrategias turismo nacional e eficaces para el turismo marketing ILAVE según INEI censo otras fuentes con el fin de obtener diferentes
del marketing para el internacional de la provincia nacional e internacional de TIPÒ DE 2017 es : informaciones en la que se sustentó las tesis.
turismo nacional e del collao ilave 2018. la provincia del collao X1: segmentación INVESTIGACIÓ N = 46018 B. En la investigación se usó lo
internacional de la llave 2018. del mercado N MUESTRA técnica de la observación para comprobar y
provincia del collao ilave OBJETIVOS X2: calidad de verificar: argumentándose ROJAS
2018? ESPECIFICOS HIPOTESIS mercado No experimental DATOS: SORIANO, (1996-197) señala que, “las
ESPECIFICAS: X3: publicidad técnicas recopilan información cualitativa y
PROBLEMAS 1. Caracterizar que La NIVEL DE nº =? cuantitativa que se recaben en el trabajo
ESPECIFICOS : segmentación del mercado 1.La segmentación del VARIABLE INVESTIGACIÓ Z = 95% = 1.96 deben estar plenamente justificados por los
es eficaz para el turismo mercado es altamente DEPENDIENTE : N P = 60% = 0.60 objetivos e hipótesis de la investigación”.
1. ¿En qué medida es nacional e internacional a la eficaz para el turismo Q = 40% = 0.40 C. En la investigación se usa técnicas
eficaz el mercado para el provincia del collao llave nacional e internacional de Y:para el turismo en descriptivo e = 5% = 0.05 de la encuesta que permitió obtener
turismo nacional e 2018. la provincia del collao la provincia del N = 46018 información para el Analís correspondiente.
internacional? 2. Determinar que la llave 2018. collao ilave INSTRUMENTOS:
2. ¿En qué medida es Calidad de servicios es 2.La calidad del servicio Y1: Nacionalidad ENFOQUE : FORMULA :
eficaz la calidad de eficaz para el turismo es altamente eficaz para el Y2: Internacional A. En la presente investigación se
servicios para el turismo nacional e internacional a la turismo nacional e  Cuantitativo 𝑵 𝒁𝟐 𝑷𝑸 aplicó un cuestionario para la recopilación
nacional e internacional? provincia del collao llave internacional de la VARIABLE 𝒏º = 𝟐 de información a través de preguntas y
𝒆 𝑵 + 𝒁𝟐 𝑷𝑸
3. ¿En qué medida es 2018. provincia del collao llave INTERVINIENTE 𝒁𝟐 𝑵 𝑷𝑸 alternativas.
eficaz la publicidad para 3. Demostrar que La 2018 𝒏º = 𝟐
que visiten los turistas publicidad es eficaz para 3.La publicidad es 𝒆 (𝑵 − 𝟏) + 𝒁𝟐 𝑷𝑸 B. MALHHOTRA (2004) dice que
nacionales e que visiten turistas altamente eficaz para que “es una escala de medición ampliamente
internacionales? nacionales e internacionales visiten turistas nacionales utilizado por los encuestados para ver en
a la provincia del collao e internacionales a la grado de acuerdo o desacuerdo de cada una
llave 2018. provincia del collao llave de las afirmaciones”
2018.
 13. Aspectos Administrativos
13.1 Presupuesto y financiamiento
Financiamiento: El presente proyecto será financiado por el concurso de proyectos de la
UANCV
Rubros Parcial TOTAL
Recursos Humanos S/. S/.
Estadístico 800,00
Consultor 500,00
Asistente 400,00
Secretaria 500,00 2 200,00
Bienes S/. S/.
Materiales de escritorio 400,00
Impresiones 200,00 600,00

Servicios S/. S/.

Movilidad 150,00
Viáticos 250,00
Tipeo de impresión 200,00
Revisión ortográfica 150,00
Copiado final 200,00 950,00
Total 3 750,00

13.2 Cronograma de actividades

2018-2019
ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN OC NO DIC EN FEB MA
T V E R
1. Coordinación con las autoridades de la Institución X X
2. Elaboración de instrumentos de investigación X X

3. Aplicación de instrumentos. X

4. Procesamiento de datos X X

5. Análisis e interpretación de datos X X

6.Redacción de la tesis X X

7. Presentación del informe X X

8. Sustentación de la tesis X