Asignatura

Seminario de actualización jurídica 1

Tema
Unidad III
Facilitador
Pantaleón mieses
Participante
José Manuel Oleaga Rodríguez
Matricula
2018-07011
Santiago de los caballeros
República dominicana
Agosto 10, 2019.
Introducción
Al adentrarme en el tema de los contrato de adhesión y clausula abusiva es
entiendo de una manera clara que si bien es cierto que el consumidor tiene
poca o ninguna participación en la redacción del contrato, de las cláusulas y
condiciones especiales del mismo, no es menos cierto que este no está en la
obligación de adherirse al contrato. Sin embargo, una vez el consumidor presta
su consentimiento, el contracto es válido de conformidad con lo dispuesto por
el artículo 1108 del Código Civil al menos de que haya algún vicio del
consentimiento.

Pero lo más importante en este trabajo es la parte donde se idéntica dentro de

los contrato de adhesión las clausula abusiva, pero para que tengan una idea
clara le voy a establece lo que es un contrato de adhesión, es aquel contrato en
que una de las partes ha predefinido el contenido del contrato, y la otra parte
adhiere o acepta con su firma lo que ahí aparece (o abstenerse a
contratar). Generalmente, la otra parte no puede discutir lo que aparece en el
contrato ya que los consumidores y usuarios tienen derecho a disponer de
bienes y servicios de calidad y a recibir una información objetiva, veraz y
oportuna sobre el contenido.
Objetivo Especifico

1. Realizar un análisis a la clausula abusiva en los contrato de adhesión de

la prestadora de servicio coraavega.

2. Establecer con fundamento jurídico porque esa clausula son abusiva y

qué manera se pueden evitar.
 En fecha 9 de septiembre del año 2005 fue promulgada la Ley General de Protección
al Consumidor o Usuario No. 358-05, mediante la cual se establece un régimen de
defensa a los derechos de los usuarios y consumidores. Mediante la misma norma fue
creado el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro
Consumidor), el cual dentro de sus funciones tiene como obligación el velar por el
cumplimiento de la ley, y de forma específica, tutelar que dichos derechos sean
protegidos y reconocidos por los prestadores de servicios.

Como bien es sabido, muchas empresas de nuestro país prestan servicios vía
contratos de adhesión, el cual es instrumentado unilateralmente redactado por
el proveedor de servicios, en el que se insertan una serie de obligaciones y
derechos inflexibles frente al usuario o consumidor, con la finalidad de que éste
las acepte o rechace sin importar su condición. En la mayoría de casos, estos
contratos son uniformes para los usuarios del servicio coraavega.

Por las características propias de que esto contratos de adhesión, en muchas

ocasiones pueden verse vulnerados los derechos de los usuarios al insertarse
cláusulas que podrían considerarse abusivas o desfavorables en beneficio
prestador de servicios, como coraavega. Dentro de esto contrato de servicio
pudimos observar clausula que son considerada abusiva como son:

1. El usuario, por medio del presente acto, declara que renuncia de

manera formar y expresa a cualquier clase de reclamación por
deficiencias y falta de presión que pudiera ocurrir en el servicio
ofrecido por coraavega.

2. El usuario, no podrá presentar ningún tipo de oposición a la

persona encargada de efectuar la lectura de los medidores.

3. El usuario, deberá permitir que el medidor de consumo sea

instalado preferiblemente dentro de su propiedad, a fin de
garantizar la existencia del mismo. Entendiéndose que queda
bajo su responsabilidad la preservación de este.

Bueno es lamentable la situación en la que esta nuestro país, pero

desgraciadamente es el fruto de la mala práctica y hay esta el caso de los
contrato de adhesión de coraavega, con clausula abusiva, pero según lo que
establece la ley 358-05 de pro consumidor o usuarios, esto tienen derecho a
disponer de bienes y servicios de calidad y a recibir una información objetiva,
veraz y oportuna sobre el contenido y las características de los productos y
servicios que use o consuma bajo las previsiones y normas establecidas donde
hay una clausula que el usuario, por medio del presente acto, declara que
renuncia de manera formar y expresa a cualquier clase de reclamación por
deficiencias y falta de presión que pudiera ocurrir en el servicio ofrecido por
coraavega.

El caso es que esa clausula es considerada abusiva ya que el proveedor no

puede eximirse de su responsabilidad jurídica, porque la ley 358-05 en su
artículo 100, 101 y 102 párrafo 1, 2 los establecen bien claro que los
proveedores de productos y servicios con motivo de su actividad, pueden
incurrir en responsabilidad civil y penal.

En lo particular esta clausula considero que es abusiva ya que el usuario, no

podrá presentar ningún tipo de oposición a la persona encargada de efectuar la
lectura de los medidores instalado en su propiedad. Bueno la propia
constitución en su artículo 44, derecho a la intimidad y el honor personal. Toda
persona tienes derecho a la intimidad. Y en su numeral 1, establece el hogar, el
domicilio y todo recinto privado de la persona son inviolables, salvo en los
casos que sean ordenados, de conformidad con la ley, por autoridades judicial
competente o en caso de flagrante delito.
Conclusión
Al momento de concluir o más bien de llegar a la etapa final del trabajo me doy
cuenta de que este mundo está lleno de persona con tanta mala fe y eso me
entristece mucho ya que al ver como empresa prestadora de servicio vician los
contratos para su beneficio que van en perjuicio del consumidor, solo para
llenar su bolcillo sabiendo de que están vulnerándoles los derecho a muchos
consumidores o más bien seres humano. Tal es el punto cuando se atreven a
vulnerar los contratos viciándolo con clausula abusiva, privando al consumidor
de los derechos fundamentales que están consagrado en la constitución de la
República Dominicana.
Bibliografía
consitucion de la Republica Dominicana. (13/06/2015). santo domingo.

el congreso nacional, e. n. (09/09/2005). ley no. 358-05 general de proteccion de los derechos
del consumidor. santo Domingo.