AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

1) El primer axioma es que es imposible no comunicarse. Ejemplos:

 Mi mejor amiga dice que ya no quiere volver a hablar conmigo porque según ella
le mentí. Yo me pongo triste pero no le digo nada, pero aun así se refleja en los
gestos de mi rostro.
 La mama de Ariana le pega porque se ha portado mal, él no le responde, pero
tiene el rostro rojo y lagrimas cayendo sobre sus mejillas.
 Cuando estoy enferma del estómago y mi madre ve que mucho me agarro la
barriga y hago gestos de dolor, ella sabe inmediatamente que tengo dolor de
estómago.

2) El segundo axioma es que toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un

aspecto relacional.
 Lorena me dice: ¡Niña, cierra la puerta! Y otras veces me dice ¿podrías cerrar la
puerta, Claudita? En algunas ocasiones me habla así porque esta estresada,
pero cuando esta calmada me habla muy cortésmente.
 Te mato (un ladrón con un cuchillo en la mano) / Te mato (un amigo, cuando no
le saque fotocopia del curso de estado y política). No es lo mismo. Ya que el
ladrón me esta amenazando, pero entre amigos muchas veces se usa esa
expresión para comunicar que estamos enojados.
 Una compañera me dice que yo tengo su lapicero y que se lo devuelva. Yo al
inicio me sorprendí porque me lo dijo seriamente y parecía un reclamo, pero
inmediatamente me sonrió y me di cuenta que solo era un pedido amable
porque me había olvidado de dárselo.

3) El tercer axioma es que la naturaleza de una relación depende de la puntuación de las

secuencias de comunicación entre quienes se comunican.
 Un ejemplo clásico se puede ver en una relación de pareja en la que una de las
personas (A) regaña a la otra (B) y como consecuencia, (B) se retrae. Debido a
esta actitud, (A) vuelve a regañar a (B).
 También un ejemplo son las conversaciones circulares. (a) ¿cómo estás? (b)
bien (a) ¿Qué tal la universidad? (b) Bien (a) que bueno (B) Me tengo que ir
ando apurada(a) ok cuídate (b) Adiós.
 Conversación con un niño.
Niño: el gato está sucio
Yo: ¿porque está sucio?
Niño: porque no lo bañe
Yo: ¿Por qué no lo bañaste?
Niño: Porque está sucio y no quiero agarrarlo.
Yo: Por eso hay que bañarlo.

CLAUDIA ALBUJAR TOLENTINO

4) Los seres humanos se comunican de dos formas: digital y analógica.
 Cuando mi amiga me dice que esta molesta y veo que frunció el ceño. Digital
es verbal y analógica es no verbal.
 Cuando el profesor de educación física gritaba: ¡apúrense! apúrense! y
también hacía chasquidos con los dedos para que nos apuráramos.
 Cuando mi hermana me dice que esta feliz porque le dieron un aumento,
aplaude y sonríe cuando me lo dice.
5) El quinto axioma se refiere al poder en la comunicación y establece que todos los
intercambios comunicaciones son simétricos o complementarios, según que estén
basados en la igualdad o diferencia.
 Cuando trabaje en atención al cliente, tenía mi supervisora y yo siempre le
habla cortésmente y con respeto, ya que era mi superior.
 Cuando hablo con mis compañeros de universidad, nuestros diálogos son más
informales, hasta incluso usamos jergas porque estamos entre amigos.
 Cuando converso con mi madre, hablamos con mucho cariño y afecto, pero
sobre todo con mucho respeto.