Comportamiento del consumidor

3.1 La utilidad.- La utilidad es el grado de satisfacción que un consumidor tiene con respecto a un
producto o servicio. Para nuestro producto tenemos el siguiente ejemplo:

En la grafica se puede apreciar la utilidad y la satisfacción que causa un cliente yendo de forma
ascendente desde 0 hasta el punto máximo de satisfacción que el 220 en la cantidad de 4
paquetes de galletas. Desde ese pauta el ir consumiendo mas galletas solo causa un descenso en la
satisfacción.

Con estos datos podemos también calcular la utilidad media y la utilidad marginal.

Utilidad Marginal.- Satisfacción obtenida por consumir una unidad más de un bien o servicio.

UTILIDAD UTILIDAD
CANTIDAD UTILIDAD
MEDIA MARGINAL
0 0 0 0
1 100 100,00 100,00
2 140 70,00 40,00
3 200 66,67 60,00
4 220 55,00 20,00
5 190 38,00 -30,00
6 150 25,00 -40,00
7 170 24,29 20,00

3.2 Preferencia.- Es la función que establece orden y lugar para toda comunicación posible bienes
dado un cierto presupuesto y se mide de forma ordinal. Para el ejemplo tenemos los productos X=
Galletas con stevia y Y= Galletas con dulces

Se representaría en el siguiente grafico

3.3 Curva de la Indiferencia .- Es el conjunto de puntos los cuales producen el mismo nivel de
utilidad total por lo que el consumidor es indiferente entre ellos.

Siempre son:
 - convexas al origen
- tienen pendiente negativa
- no se intersectan

representan la preferencia del consumidor con respecto a 2 bienes en este caso galletas con stevia
y galletas con dulces.

3.4 Tasa Marginal de Sustitucion.- Mide la cantidad del producto “Y” que debe satisfacerse por
una cantidad adicional de “X” de forma que conserve su nivel de satisfacción.

Suponiendo nuestros productos X y Y.

Dentro de la curva de indiferencia tenemos un primer punto A (2,4) y luego tenemos los puntos B
(5,2).

Siguiendo la formula debemos encontrar la varianza entre ambos puntos:

θ𝑌1 − θ𝑌2
𝑇𝑀𝑆 =
θ𝑋1 − θ𝑋2
4 − 2
𝑇𝑀𝑆 =
5 − 2
2
𝑇𝑀𝑆 =
3

3.5 Recta de Presupuesto. - Es el conjunto de combinaciones de bienes que se pueden adquirir

cuando se gasta todo el ingreso.

Para nuestras galletas con stevia (X)