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UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANA

PROJETO DE VIABILIDADE
"ATELIER DE ALTA COSTURA"

CURITIBA
2003
ANDERSON FLAVIO ELIAS
ELAINE DE FATIMA GONyALVES
FLAVIA DOS SANTOS JACINTHO
JAMILE BRANCO BELEM

PROJETO DE VIABILIDADE
"ATELIER DE ALTA COSTURA"

Trabalho apresentado a disciplina de


Administrac;:ao e Avaliac;:ao de Projetos,
como requisito parcial para conciusao do
Curso de Administrac;:ao com habilitac;:ao
em Marketing, Turma A, Noturno, da
Univesidade Tuiuti do Parana.

Orientador: Prof.o Paulo Ernesto Ormerod

CURITIBA
2003
TERMO DE AVALlA9AO

ANDERSON FLA VIO ELIAS


ELAINE DA FATIMA GON9ALVES
FLAVIA DOS SANTOS JACINTHO
JAMILE BRANCO BELEM

PROJETO DE VIABILIDADE

"ATELIER DE ALTA COSTURA"

o presente projeto encontra-se aprovado, ap6s defesa em Banca Examinadora, sendo


atribuido a nota ), na disciplina de Administra9ao e Avalia9ao de
Projetos, como requisito parcial para conclusao do curso de Aministra9ao, habitila9ao
em Marketing, turma A, tumo notumo, da Universidade Tuiuti do Parana.

Orientador: Prof." Paulo Ernesto Ormerod

Avaliadores da Banca: Prof.o Joao Maria Alves Ferreira


Prof." Jussara Fidelis
RESUMO

o estudo tem como finalidade verificar a viabilidade economica do projeto


da empresa Fiancee Alta Costura em Evidencia. Portanto, realizaram-se estudos de
mercado junto ao publico consumidor dos servi90s de loca9ao de trajes e tambem
junto aos concorrentes. Elaborou-se um levantamento dos insumos necessarios,
procurando conhecer 0 custo medio que a empresa precisara definir para a
confec9ao dos trajes. Mediante estas informa90es, conseguiu-se definir a localiza9ao
ideal para a loja, 0 potencial de demanda, necessidade e custos da mao-de-obra, a
quantidade necessaria de trajes que a empresa deve alugar par mes para cumprir
com suas obriga90es financeiras, bem como estabelecer 0 investimento necessario
para a implanta9ao da empresa.
RESUME

L'etude ai la finalite de verifier la viabilite economique du project d'enterprise


Fiancee Haute Couture en Evidence. Donc, ils sont ete realiser des etudes sur Ie
marche avec les consomateurs des services de location des vetements et aussi avec
les concorrents. lis sont ete realiser une avaliation des insumes necessaires,
cherchent connaitre Ie coOt medien que I'enterprise besoin definir pour confeccioner
les vetements. Devant ces informations, il a ete possible definir la localisation idea Ie
pour Ie magasin, Ie potencial de demande, la necessiter et les coOtes de main-
d'oeuvre, la quantite necessaire des vetements qui I'enterprise devera louer par
mois, pour mis en jour ses engagements financiers, autant fixer I'investiment
necessaire par la ouverture de I'enterprise.
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SUMARIO

1. INTRODU<;:AO . 14
2. FUNDAMENTA<;:AOTEORICA .. 15
2.1. HISTORIA DA AL TA-COSTURA .... 15
2.2. ESTUDO DE MERCADO. ... 19
2.3. TAMANHO, LOCALlZA<;:AO E INSTALA<;:OES 19
2.4. ENGEN HARIA DO PROJETO.. . 20
2.5. ASPECTOS ECONOMICOS E FINANCEIROS . 20
2.6. ANALISE ECONOMICA FINANCEIRA .. . 21
2.7. ASPECTOS JURIDICOS, LEGAlS E ADMINISTRATIVOS. . 21
3. METODOLOGIA . . 24
3.1. DELINEAMENTO DA PESQUISA 24
3.2. PLANO DE COLETA DE DADOS 25
3.3. ESPECIFICA<;:OES DO PROBLEMA . 25
3.4. PLANO DE TRATAMENTO DOS DADOS . 25
3.5. L1MITA<;:OES DO PROJETO.. . 25
4. ANALISE E LEVANTAMENTO DOS DADOS .27
4.1. ESTUDO DO PRODUTO . 27
4.1.1. Hist6rico do produto . 27
4.1.2. Descrir,;ao do produto no projeto............. . 28
4.1.3. Conclusao sobre 0 produto . 28
4.2. ESTUDO DO MERCADO . 29
4.2.1. Demanda do Produto .. . 29
4.2.1.1. Plano de ar,;ao para a coleta de dados . ...29
4.2.1.2. Fundamentar,;ao bibliografica quanto a pesquisa.. . 29
4.2.1.3. Tabular,;ao e analise da pesquisa . 31
4.2.1.4. Potencial de demanda.. . 64
4.2.1.5. Conclusao sobre a demanda . 65
4.2.2. Oferta do produto . 66
4.2.2.1. Plano de ar,;ao para a coleta de dados 66
4.2.2.2. Fundamentar,;ao bibliografica quanto a pesquisa 67
4.2.2.3. Tabular,;ao e analise da pesquisa .. .. ..68
4.2.2.4. Universo dos concorrentes .. . 83
4.2.2.5. Conclusao sobre a concorrencia . 83
4.2.3. Mercado de Insumos 84
4.2.3.1. Plano de ar,;ao para a coleta de dados . 84
4.2.3.2. Fundamentar,;ao bibliografica quanto a pesquisa 85
4.2.3.3. Tabular,;ao e analise da pesquisa 85
4.2.3.4. Fatores que interferem no fornecimento de insumos, estudo de
alternativas 91
4.2.3.5. Universo dos fornecedores..... . 91
4.2.3.6. Conclusao sobre 0 mercado de insumos . 92
4.3. TAMANHO, LOCALlZA<;:AO E INSTALA<;:OES 93
4.3.1. Tamanho Otimo do Projeto .. . 93
4.3.2. Localizar,;ao Ideal do Projeto . 93
4.3.3. Definir,;ao das Instalar,;6es . 97
4.3.4. Custos com Localizar,;ao e Instalar,;6es.. . 98
4.3.5. Depreciar,;ao com Localizar,;ao e Instalar,;6es... . 99

v
4.3.6. Conclusao sobre a Localizac;:ao e Instalac;:6es . ..... ..... .... . 100
4.4. ENGEN HARIA DO PROJETO . 100
4.4.1. Descric;:ao do Processo Produtivo 100
4.4.1.1. Controle da Qualidade no Processo .. ..106
4.4.1.2. Conclusao Sobre 0 Processo de Produc;:ao 107
4.4.2. Necessidade da mao-de-obra . . 108
4.4.2.1. Disponibilidade de mao-de-obra no local....... . 113
4.4.2.2. Custos da mao-de-obra . 113
4.4.2.3. Conclusao sobre a necessidade da mao-de-obra . 115
4.4.3. Maquinas, Veiculos e Equipamentos . 115
4.4.3.1. Descric;:ao de Fornecedores . 117
4.4.3.2. Treinamentos e Especializac;:6es.. . .119
4.4.3.3. Custos das Maquinas, Veiculos e Equipamentos . 119
4.4.3.4. Depreciac;:ao das Maquinas, Veiculos e Equipamentos 119
4.4.3.5. Conclusao sobre Maquinas, Veiculos e Equipamentos 121
--4.4.4. Planejamento Estrategico . 121
4.4.4.1. Diagn6stico Estrategico.... 121
4.4.4.2. Direc;:ao Estrategica do Neg6cio .. ... 124
4.4.4.3. Definic;:6es Taticas ... 126
4.4.4.4. Estrutura da Industria . 127
4.4.4.5. Estrategia Competitiva Generica. . . 128
4.4.4.6. Conclusao sobre Planejamento Estrategico . 130
......
4.4.5. Marketing e Logistica de Distribuic;:ao ..130
4.4.5.1. Definic;:ao do Planejamento de Marketing 131
4.4.5.2. Sistema de Distribuic;:ao Fisica . . 136
4.4.5.3. Custos para 0 Sistema de Marketing e Logistica de Distribuic;:ao 137
4.4.5.4. Conclusao sobre Marketing e Logistica de Distribuic;:ao 137
,4.4.6. Programa de Produc;:ao 138
4.4.6.1. Demonstrac;:ao da Programac;:ao e Controle da Produc;:ao . . 138
4.4.6.2. Demonstrativo do Planejamento e Controle da Capacidade 139
4.4.6.3. Descric;:ao dos Insumos .140
4.4.6.4. Custos dos Insumos.... . 140
4.4.6.5. Estoque Minimo . . . 141
4.4.6.6. Sistema de Armazenamento e Estocagem... . 142
4.4.6.7. Custos do Sistema de Armazenamento e Estocagem . 142
4.4.6.8. Conclusao sobre 0 Programa de Produc;:ao... ..142
4.5. ASPECTOS ECONOMICOS E FINANCEIROS 143
4.5.1. Investimentos Iniciais. . 143
4.5.1.1. Despesas Pre-operacionais 143
4.5.1.2. Descric;:ao dos investimentos fixos.. . 144
4.5.1.3. Depreciac;:ao Acumulada . . 145
4.5.1.4. Invers6es do Projeto .. . 146
4.5.2. Financiamento do Projeto . 146
4.5.2.1. Recursos Pr6prios . 146
4.5.2.2. Recursos de Terceiros . 147
4.5.2.3. Usos e Fontes . 152
4.5.3. Estimativa de Faturamento .152
4.5.3.1. Estrutura de Custos . 152
4.5.3.2. Prec;:ode Venda . 154
4.5.3.3. Margem de Contribuic;:ao . 158

vi
4.5.3.4. Estimativa de Receitas para 0 Projeto 158
4.5.3.5. Despesas Financeiras . 159
4.5.3.6. Estrutura de resultados.. . 160
4.5.3.7. Ponto de Equilibrio Operacional . 161
4.5.3.8. Demonstrativo do Balango Anual do Projeto . 162
4.5.3.9. Capital de Giro . 163
4.5.3.10. Demonstrativo do fluxo de caixa... . 165
4.6. ANALISE ECONOMICA FINANCEIRA 165
4.6.1. Merito do Projeto .. . .. . 165
4.6.1.1. Payback . . 165
4.6.1.2. Valor Presente Uquido. . 166
4.6.1.3. Taxa Interna de Retorno - TIR 167
4.6.1.4. Rentabilidade do Projeto ..... ... . 168
4.6.1.5. Efeitos economicos-sociais do projeto ..169
4.7. ASPECTOS JURIDICOS, LEGAlS E ADMINISTRATIVOS. . 170
4.7.1. Elementos Jurfdicos 170
. 4.7.1.1. Identificagao do Projeto... ..170
4.7.1.2. Localizagao do Projeto . .. . 170
4.7.1.3. Programa de incentivos ou isengoes . 170
4.7.1.4. Instrumentos de Constituigao da Empresa 170
4.7.1.5. Obrigagoes que gravam 0 Patrimonio . 172
4.7.1.6. Vinculagoes e Contratos.. . 172
4.7.2. Elementos Administrativos e Organizacionais 173
4.7.2.1. Organograma administrativ~ 173
4.7.2.2. Eleigao, duragao do mandato da diretoria, capacidade de deliberagao 173
4.7.2.3. Composigao da Diretoria . 173
4.7.2.4. Composigao do conselho consultivo e fiscal .. 174
4.7.2.5. Representantes Legais 174
5. CONCLUsAo 175
APENDICE A - Modelo de pesquisa aplicado junto ao publico consumidor de
servigos de locagao de trajes para festas . 179
APENDICE B - Modelo de pesquisa aplicado junto aos concorrentes,
fornecedores de servigos de locagao de trajes 186
APENDICE C - Modelos das pesquisas aplicadas junto aos fornecedores de
tecidos e aviamentos . 192
ANEXO A - Entrevista com Didier Grumbach para 0 Jornal da Tarde 198
ANEXO B - Contrato Social... . 203

vii
L1STA DE TABELAS

Tabela 1- Estado Civil .. 31


Tabela 2- Faixa Etaria ... 31
Tabela 3- Escolaridade 33
Tabela 4- Faixa de Renda.. . 35
Tabela 5- Natural da Cidade de Curitiba . 37
Tabela 6- Bairro que Reside......................................... . . 38
Tabela 7- Festas I Eventos que costuma frequenter 40
Tabela 8- Quais lojas ja ouviram falar e em quais ja alugaram trajes 42
Tabela 9- Com que frequencia costumam alugar trajes de festa 44
Tabela 10- Top Of Mind das lojas locadoras de trajes. . 46
Tabela 11 - Motivo de cita<;:ao da loja .. . 48
Tabela 12- o que falta nas lojas de loca<;:ao de trajes .. . 50
Tabela 13 - Importancia da localiza<;:ao de uma loja de trajes 52
Tabela 14- Melhor local para instala<;:ao de uma loja de loca<;:ao de trajes de festa
53
Tabela 15 - Fatores importantes na infra-estrutura de uma loja de loca<;:ao de trajes
54
Tabela 16 - Qual a melhor loja de loca<;:ao de trajes . 55
Tabela 17 - Qualloja de loca<;:ao de trajes indicaria 57
Tabela 18 - Qual loja nunca indicariam . . 59
Tabela 19 - Porque nao indicariam... . 59
Tabela 20 - Comentario sobre 0 tema em estudo 62
Tabela 21 - Estimativa de demanda para os pr6ximos 5 anos (quantidade/mes) .. 64
Tabela 22 - Estimativa para loca<;:ao de trajes para 0 1° ana (quantidade/mes) 64
Tabela 23 - Estimativa para loca<;:ao de trajes (Pr6ximos 5 anos) 65
Tabela 24 - Quantidade de funcionarios... .. 68
Tabela 25 - Media Salarial . 70
Tabela 26 - Sistema de registro de trabalho .. 71
Tabela 27 - Se a empresa realiza treinamentos com os funcionarios... .. 72
Tabela 28 - Periodicidade de realiza<;:ao de treinamentos 73
Tabela 29 - Forma de pagamento praticada.... .74
Tabela 30 - Quantidade aproximada de trajes que a loja possui 75
Tabela 31 - Media de trajes locados por mes 76
Tabela 32 - Media de trajes confeccionados por mes .. .. 77
Tabela 33 - Epocas de sazonalidade ... 78
Tabela 34 - Ferramentas de marketing utilizadas pela concorrencia na abordagem
junto aos clientes . 79
Tabela 35 - Forma de aquisi<;:ao dos produtos 85
Tabela 36 - Pre<;:os praticados - Canutilhos 85
Tabela 37 - Pre<;:os praticados - Lantejolas 85
Tabela 38 - Pre<;:os praticados - Missangas 86
Tabela 39 - Pre<;:os praticados - Strass . 86
Tabela 40 - Pre<;:os praticados - Vidrilhos . 86
Tabela 41 - Pre<;:os praticados - Ziper .... . 86
Tabela 42 - Pre<;:os praticados - Ombreiras 86
Tabela 43 - Pre<;:os praticados - Intertelas 87
Tabela 44 - Pre<;:os praticados - Colchetes . 87

viii
Tabela 45 - Preyos praticados - Elasticos. . 87
Tabela 46 - Preyos praticados - Fio de Pesca . 87
Tabela 47 - Preyos praticados - Lastex. 87
Tabela 48 - Preyos praticados - Fio Reta .... ..... . 87
Tabela 49 - Preyos praticados - Overlok . . 88
Tabela 50 - Condiyoes de Pagamento . . 88
Tabela 51 - Prazos de Entrega. . 88
Tabela 52 - Forma de aquisiyao do produtos .. 88
Tabela 53 - Preyos praticados - Forro Failete . 88
Tabela 54 - Preyos praticados - Forro Fi16. . 89
Tabela 55 - Preyos praticados - Forro Tule . 89
Tabela 56 - Preyos praticados para tecidos - Cetim 89
Tabela 57 - Preyos praticados para tecidos - Chantilly. . 89
Tabela 58 - Preyos praticados para tecidos - Chantum 89
Tabela 59 - Preyos praticados para tecidos - Chifon . 89
Tabela 60 - Preyos praticados para tecidos - Crepe . 89
Tabela 61 - Preyos praticados para tecidos - Crepe de Seda. . 89
Tabela 62 - Preyos praticados para tecidos - Cristal .. ... 90
Tabela 63 - Preyos praticados para tecidos - Griper.. .. . .... . 90
Tabela 64 - Preyos praticados para tecidos - Organza. . 90
Tabela 65 - Preyos praticados para tecidos - Tafeta de Seda . .. 90
Tabela 66 - Preyos praticados para tecidos - Veludo Alemao . . 90
Tabela 67 - Preyos praticados para tecidos - Voal . 90
Tabela 68 - Preyos praticados para tecidos - Cibeline....... . 90
Tabela 69 - Preyos praticados para tecidos - Griper Bordado . .. 90
Tabela 70 - Condiyoes de pagamento 91
Tabela 71 - Prazos de entrega.. . 91
Tabela 72 - Custos Fixos com localizayao do projeto - em R$ (Estimativa 1°
Semestre) . ..... 98
Tabela 73 - Custos Fixos com localizayao do projeto - em R$ (Estimativa 2°
Semestre) . 98
Tabela 74 - Estimativa Custos Fixos localizayao (5 anos) . 98
Tabela 75 - Porcentagem de Depreciayao . 99
Tabela 76 - Calculos de Depreciayao....... . 99
Tabela 77 - Resultado da Depreciayao - em R$ (1° Ano) 99
Tabela 78 - Resultado da Depreciayao para 5 Anos (R$) . . 99
Tabela 79 - Tempo levado por etapa.. ..106
Tabela 80 - Folha de Pagamento - Previsao para 5 Anos . ..... 114
Tabela 81 - Oryamento dos M6veis........ .116
Tabela 82 - Custos das Maquinas, Veiculos e Equipamentos 119
Tabela 83 - Depreciayao das maquinas, Veiculos e Equipamentos 120
Tabela 84 - Calculos de Depreciayao . 120
Tabela 85 - Resultado da Depreciayao para 0 1° Ano - em R$ .. . 120
Tabela 86 - Resultado da Depreciayao para 5 Anos (R$) . 120
Tabela 87 - Custos para 0 Sistema de Marketing e Logistica de Distribuiyao - em
R$ (1° Ano) . . 137
Tabela 88 - Custos para 0 Sistema de Marketing e Logistica de Distribuiyao - em
R$ (5 Anos) . 137
Tabela 89 - Custos dos Aviamentos. . 140
Tabela 90 - Custo com Tecidos .. .141

ix
Tabela 91 - Estoque Inicial . 142
Tabela 92 - Demonstra980 das Despesas Pre-operacionais 143
Tabela 93 - Percentuais de Deprecia980 . 145
Tabela 94 - Calculo Deprecia980 . 145
Tabela 95 - Deprecia980 Acumulada (R$). .. 145
Tabela 96 - Inversoes do Projeto (R$)... .146
Tabela 97 - Planilha de Financiamento 147
Tabela 98 - DOAR - Demonstra980 de Origens e Aplica90es de Recursos 152
Tabela 99 - Custos Fixos Mensal- em R$ (10 Semestre). .. . 152
Tabela 100 - Custos Fixos Mensal - em R$ (20 Semestre) . 153
Tabela 101 - Estimativa Custos Fixos localiza980 - em R$ (5 anos) .153
Tabela 102 - Custos Variaveis . 153
Tabela 103 - Custos com a M80-de-obra .. 153
Tabela 104 - Deprecia980 Acumulada (R$) . 154
Tabela 105 - Custos Financeiros (R$) 154
Tabela 106 - Despesas Bancarias (R$) . 154
Tabela 107 - Pre90 de Venda. ..155
Tabela 108 - Margem de Contribui980 Total- em R$.. .. 158
Tabela 109 - Receitas das loca90es (em R$) - 10 Ano .. 158
Tabela 110 - Estimativa de Receita Anual (5 anos) - em R$ 159
Tabela 111 - Resumo dos Encargos do Financiamento (R$) 159
Tabela 112 - Resumo das Despesas Bancarias (R$) ...159
Tabela 113 - Demonstrativo do Resultado do Exerclcio (R$) 160
Tabela 114 - Ponto de Equllibrio Operacional 161
Tabela 115 - Ponto de Equllibrio Financeiro ... 161
Tabela 116 - Ponto de Equillbrio Econ6mico .. 162
Tabela 117 - Balan90 Patrimonial - Ativo (R$).. . 162
Tabela 118 - Balan90 Patrimonial- Passiv~ (R$) 163
Tabela 119 - Fluxo de Caixa (Metodo Direto) - R$ . 165

x
LlSTA DE QUADROS
Quadro 1- Localizagao .. . 80
Quadro 2- Estacionamento 81
Quadra 3- Design . 81
Quadra 4- Decoragao da Loja .. 81
Quadro 5- Layout da loja .. .. .. 81
Quadra 6- Limpeza.. 82
Quadro 7- Aparemcia (Organizagao) .. .. 82
2
Quadro 8- Tamanho apraximado (M ).. .. .. 82

Quadra 9- Funcionarios Uniformizados .. 82


Quadro 10- Possuem Cracha .... 82
Quadro 11 - Havia clientes na loja no momenta da pesquisa .... 82
Quadro 12- Universo dos concorrentes .... 83
Quadra 13- Fornecedores de Aviamento.. .. 91
Quadro 14 - Fornecedores de Tecido .. 92
Quadro 15 - Salarios .. 113
Quadro 16- Pro-Iabore.. .. 113
Quadra 17- Custos de Mao de Obra .. 114
Quadra 18 - Quadra de carga horaria dos funcionarios 114
Quadra 19- Matriz de Estrategia Generica......... .. 130
Quadra 20- Resumo de Marketing Aplicado 135
Quadro 21 - Estimativa de Confecgao Mensal para 0 10 Ano (2004) . .139
Quadra 22- Estimativa de Confecgao para 5 anos 139
Quadro 23- Descrigao das Taxas de Abertura e Regularizagao da Empresa 143
Quadro 24- Descrigao do Projeto de Marketing (Langamento da Loja) 143
Quadra 25 - Investimentos Fixos .. 144
Quadro 26- Custo para Confecgao dos Trajes......................... .. 155
Quadra 27- 8alango Patrimonial I (R$) 164
Quadro 28- 8alango Patrimonial II (R$) 164
Quadro 29- Comparagao entre Capital Proprio e Recursos de Terceiras 164
Quadra 30- Capital Circulante Uquido (R$) 164
Quadra 31 - Prazo Medio de Retorno (Payback)... .. 165
Quadro 32- Payback Atualizado . .. 166
Quadro 33 - Valor Presente Uquido 166
Quadro 34 - Entradas e Saidas .. 167
Quadra 35 - Quadra Resumo ...167
Quadro 36- Efeitos Economicos-sociais do Projeto. .. 169
Quadra 37- Divisao de Quotas e Valores societarios 172

xi
LlSTA DE GRAFICOS
Grafico 1 - Estado Civil- Total de 104 respondentes ..... 32
Grafico 2 - Faixa Etaria - Total de 104 respondentes. . 32
Grafico 3 - Escolaridade - Total de 104 respondentes . . 34
Grafico 4 - Faixa de Renda Mensal - Total de 104 respondentes . . 36
Grafico 5 - Natural da Cidade de Curitiba - Total de 104 respondentes ...... 37
Grafico 6 - Bairro que reside - Total de 104 respondentes . ..39
Grafico 7 - Festas I Eventos que costuma frequentar - Total de 104
respondentes . . . .41
Grafico 8 - Quais lojas ja ouviram falar e em quais ja alugaram trajes - Total
de 104 respondentes . ..43
Grafico 9 - Com que frequencia costumam alugar trajes de festa - Total de
104 respondentes.. . . ...... .45
Grafico 10 -Top Of Mind das lojas locadoras de trajes - Total de 104
~fu~~.. . . ..... .47
Grafico 11 -Motivo de citag80 da loja - Total de 104 respondentes ... ....49
Grafico 12 -0 que falta nas lojas de locag80 de trajes - Total de 104
respondentes . 51
Grafico 13 -Importancia da localizag80 de uma loja de trajes - Total de 104
respondentes . . ..... 52
Grafico 14 -Melhor local para instalag80 de uma loja de locag80 de trajes de
festa - Total de 104 respondentes 53
Grafico 15 -Fatores importantes na infra-estrutura de uma loja de locag80 de
trajes - Total de 104 respondentes.. . 54
Grafico 16 -Qual a melhor loja de locag80 de trajes - Total de 104
respondentes .. . . . 56
Grafico 17 -Qual loja de locag80 de trajes indica ria - Total de 104
respondentes. . 58
Grafico 18 -Qualloja nunca indicariam - Total de 27 respondentes 60
Grafico 19 -Porque n80 indicariam - Total de 26 respondentes 61
Grafico 20 -Comentario sobre 0 tema em estudo - Total de 14 respondentes 63
Grafico 21 -Quantidade de funcionarios - Total de 6 respondentes . 69
Grafico 22 -Media Salarial- Total de 6 respondentes 70
Grafico 23 -Sistema de registro de trabalho - Total de 6 respondentes . . 71
Grafico 24 -Se a empresa realiza treinamentos com os funcinarios - Total de 6
respondentes 72
Grafico 25 -Periodicidade de realizag80 de treinamentos - Total de 4
respondentes .. .73
Grafico 26 -Forma de pagamento praticada - Total de 6 respondentes .74
Grafico 27 -Quanti dade aproximada de trajes que a loja possui - Total de 6
respondentes.. . 75
Grafico 28 -Media de trajes locados por mes - Total de 6 respondentes 76
Grafico 29 -Media de trajes confeccionados por mes - Total de 6 respondentes 77
Grafico 30 -Epocas de sazonalidade - Total de 6 respondentes ..... ..78
Grafico 31 -Ferramentas de marketing utilizadas pela concorrencia na
abordagem junto aos clientes - Total de 6 respondentes.. . 80

xii
LIST A DE FIGURAS
Figura 1- Imagem Lateral do Predio para instala<;:oes 94
Figura 2 - Imagem Frontal do Predio para instala<;:oes . .. 94
Figura 3- Imagem de esquina do Predio para instala<;:oes . 94
Figura 4- Lay Out .. 95
Figura 5- Mapa de Curitiba (Divisao de Bairros) .. .... 96
Figura 6- Mapa de Curitiba (Ruas) 97
Figura 7 - Lay Out Produtivo .. 101
Figura 8 - Fluxograma Vertical.... .. 105
Figura 9- Marca e Logomarca da Empresa 131
Figura 10 - Organograma Administrativo .173

xiii
14

1. INTRODUC;AO

o projeto tem par finalidade avaliar a viabilidade econ6mica da implantac;:ao


de uma loja de locac;:ao de trajes, priorizando 0 publico feminino.
A loja denominada 'Fiancee Alta Costura em Evidencia' buscara, atraves de
um planejamento eficiente, realizar os sonhos de noivas e debutantes, oferecendo-
Ihes produtos e servic;:os personalizados, bem como 0 atendimento e a confiabilidade
desejada pelas suas clientes.
Mediante a realizac;:ao de pesquisas, observou-se que este e um segmento
com consideravel numero de concorrentes. Contudo, nao h8 muita divulgac;:ao dos
servic;:os de locac;:ao de trajes pelos mesmos, 0 que dificulta a sua diferenciac;:ao por
parte de seus consumidores.
A excelencia no atendimento e a plena satisfac;:ao do publico alvo feminino
sao os objetivos da empresa e, afim de atingi-Ios, investira primeiramente na
qualidade de seus produtos, ansiando superar as expectativas de suas
consumidoras, nao deixando de enfatizar a sua preocupac;:ao com 0 marketing.
Busca-se proporcionar as clientes um atendimento personalizado e
qualificado, de forma a manter um relacionamento favoravel em busca da
fidelizac;:ao.
A Fiancee pretende inovar os conceitos em relac;:ao a prestac;:ao de servic;:os
e tornar-se referencial no mercado de locac;:ao de trajes.
22

E a pessoa juridica que nasce do contrato pelo qual duas ou mais pessoas
se obrigam a prestar certa contribuigao em bens ou em servigos formando um
patrimonio destinado ao exercicio do comercio e com a intengao de partilhar os
lucros entre si.

Nome Comercial
E 0 nome atraves do qual Pessoas Fisicas ou Juridicas exercem sua
atividade profissional, ou seja, e 0 nome que nos obriga nas relagoes comerciais.
Dividi-se em duas especies diferentes, Firma ou Razao Comercial (Social) e
Denominagao.

Contrato Social

As sociedades comerciais se constituem, conforme a sua categoria, par um


contrato ou por um ate institutivo equivalente ao contrato (estatuto).
Nas sociedades contratuais (ou por pessoas), sao estabelecidos os
requisitos minimos que deverao conter 0 contrato social:

• Nomes, naturalidade e domicilio dos s6cios;

• Sendo a sociedade com firma, a firma por que deva ser conhecida;

• Nomes dos s6cios que podem usar da firma social ou gerir em nome
da sociedade; na falta desta deciaragao, entende-se que todos os
s6cios podem usar firma social e gerir em nome da sociedade;

• A designagao especifica do objeto da sociedade, da quota com que


cada s6cio entra para 0 capital e da parte que he de ter nos lucros e
nas perdas;

• A forma de nomeagao dos erbitros para juizes das dividas sociais;

• Nao sendo a sociedade por tempo indeterminado, as epocas em que


he de comegar e acabar e a forma de sua liquidagao e partilha.

Tipos de Sociedades Empresariais


E a partir do arquivamento, no seu registro peculiar, dos atos constitutivos
que as sociedades empresariais serao tidas como pessoas juridicas de direito
privado, adquirindo autonomia patrimonial e desligando-se das pessoas dos s6cios.

• Obrigagoes dos S6cios:


23

o concorrer para 0 Capital Social (s6cio remisso);

o concorrer para as perdas havidas;


o nao aplicar os fundos sociais nos seus interesses particulares;
o nao pode mudar 0 objeto essencial da sociedade ou ceder a
terceiros a sua parte social, a nao ser com consentimento dos
demais s6cios (sociedade de pessoas).

Direitos dos S6cios:


o participa9ao nos lucros;
o direito de fiscalizar os neg6cios socia is e de participar da
administra9ao.
24

3. METODOLOGIA

A metodologia utilizada no desenvolvimento do projeto da empresa Fiancee


foi at raves de pesquisas em referenciais te6ricos encontrados em livros, e
publicac;:6es especializadas, como tambem tres questionarios direcionados, um para
o publico-alvo potencial, um para as empresas locadoras de trajes de noivas,
debutantes e festas e outra para fornecedores de insumos.

3.1. DELINEAMENTO DA PESQUISA

A amostra utilizada para a pesquisa do projeto foi do tipo nao probabilistica


por conveniencia, ou seja, pesquisa aplicada entre pessoas que estao ao alcance do
pesquisador e dispostas a responder um questionario, sendo que os dados sao
coletados de forma aleat6ria. A pesquisa foi aplicada por meio de questionarios
(pesquisa de campo), direcionada a consumidoras (total de 104 respondentes), bem
como, destinado a concorrentes (total de 06 respondentes), sendo selecionadas as
empreses que detem os maiores potenciais de mercado (as mais lembradas pelas
consumidoras - Top of Mind), e os fornecedores (total de 08 respondentes),
selecionados os mais conceituados atacadistas do segmento.
A aplicac;:ao da pesquisa ira proporcionar a res posta as seguintes
indagac;:6es:

• Quais sao as preferencias do publico-alvo feminino para a locac;:ao de trajes


de noivas, debutantes, e festas na cidade de Curitiba e regiao Metropolitana;

• Quais os fndices de aceitac;:ao dos trajes de alta costura junto as


consumidoras, equal 0 fator essencial que proporciona 0 atendimento
diferenciado as clientes;

• Averiguar quais as principais formas de mfdias e condic;:6es de pagamentos


praticados pelo mercado de locac;:ao de trajes.

• Conhecer as lojas que mais locam trajes, suas caracterfsticas e dificuldades


no atendimento ao publico-alvo.
25

3.2. PLANO DE COLETA DE DADOS

A coleta de dados primarios foi adquirida atraves dos questionarios


(pesquisa de campo), com quest6es qualitativas e quantitativas. A coleta de dados
secundarios foi extra ida de livros e internet, sendo que algumas perguntas
quantitativas foram elaboradas com 0 objetivo de medir a preferencia e as
necessidades das clientes, dentro do segmento de alta costura.

3.3. ESPECIFICA<;OES DO PROBLEMA

Observou-se que no segmento de locac;:ao de trajes ha dificuldades no que


se refere a fidelizac;:ao de clientes. Isto se deve ao fato, das empresas existentes
nesta area de atuac;:ao, nao reforc;:arem as suas marcas, e conseqOentemente nao
ha memorizac;:ao na mente das consumidoras.

3.4. PLANO DE TRATAMENTO DOS DADOS

As pesquisas aplicadas junto as ciientes, aos concorrentes e aos


fornecedores de insumos, serao agrupadas em tabelas e tambem em grEificos para
uma melhor visualizac;:ao da estrutura do produto, mercado de trajes e
principalmente identificar a potencializac;:ao da concorrencia.

3.5. LlMITA<;OES DO PROJETO

Ao longo da elaborac;:ao do projeto, observou-se que algumas pessoas s6


locam trajes em ocasi6es de datas especiais, de modo que 0 publico-alvo feminino
nao lembra das lojas em que fizeram a ultima locac;:ao. E considerado um produto de
grande sazonalidade, levando-se em conta que a nova empresa nao tem ainda uma
marca forte no mercado.
Atraves de visitas as lojas concorrentes, identificaram-se as faltas de
veiculac;:6es em outros meios de publicac;:6es, para que as marcas tornem-se nomes
de facil memorizac;:ao na mente das clientes.
26

A Fiancee esta ciente que 0 mercado da alta costura e um mercado seletivo


por tratar-se de trajes para a loca<;:aodo publico-alvo A e B. Isso requer que a
empresa venha estar criando consecutivamente diferenciais de mercado na busca
pela supera<;:aodas expectativas de suas clientes.
27

4. ANALISE E LEVANTAMENTO DOS DADOS

4.1. ESTUDO DO PRODUTO

4.1.1. Historico do produto

o habito de modelar 0 corpo surgiu antes de aparecerem as vestes, tais


como as conhecemos agora. Antes das vestes se tornarem alta costura, as roupas
eram improvisadas e pesadas, hoje a moda do nosso seculo esta extrema mente
variada e 0 processo de evolugao do vestuario feminino, por exemplo, acompanha
muito de perto 0 processo de emancipagao da mulher. (DENER, p. 431)
A alta costura, apos 0 fim do seculo XIX, trouxe mudangas dos valores e
das atitudes, novos visuais foram criados baseados numa combinagao de senso de
estetica, novos materiais e desafiando as conveng6es passadas.
A alta costura era originalmente 0 vestuario das classes superiores - os
pregos elevados impediam os nao-ricos de desfrutar do seu luxo. A disseminagao

dos trajes de confecgao industrial, desde a decada de 50, levou a democratizagao


da moda: os designs dos costureiros sao langados na passarela e depois atenuados
e reproduzidos a pregos mais baixos para 0 mercado em massa, sendo que ate nos
dias de hoje costureiros de sucesso produzem pegas exclusivas. (TAMBINI, p. 142).
De acordo com Dener, em todos os perfodos da nossa historia, a moda
brasileira foi influenciada pela moda europeia. Apesar disso, conseguiu-se criar
outros tipos, como a roupa das baianas, cujas vestes, embora notadamente de
origem africana formam um estilo a parte.
Ultimamente a tendencia da moda brasileira e de progresso, uma vez que,
conquistou-se um publico consumidor suficiente para absorver 0 que seja produzido

no Brasil. Tambem no exterior nossa moda tem sido bem recebida, e com muitos
elogios, 0 que esta valendo a brasileira, a fama de ser uma mulher de bom gosto.
28

4.1.2. Descric;;ao do produto no projeto

Com 0 objetivo de vender sonhos, ao inves de mais um produto, a loja de


locac;;ao de trajes a ser constituida, of ere cera como produto principal as suas
clientes, vestidos de noivas e debutantes. Como produto secundario, serao
confeccionados vestidos de formaturas, que nao deixam de ser sonhos, e trajes de
festas, atendendo ao publico feminino.
Para a produc;;ao, serao utilizados tecidos e adornos que valorizem 0

vestido, tendo como resultado 0 caimento e acabamento da alta costura,


transformando 0 sonho em realidade.

Para inicio, a loja disponibilizara 6 vestidos de noivas, 3 de debutantes, 3


conjuntos de bolos vivos, ou seja, as 15 meninas que danc;;am com a debutante (45
trajes - corpete e saia, totalizando 90 pec;;as) e 20 trajes de festa. Portanto a
empresa possuira para 0 primeiro mes 74 trajes. A produc;;ao decorrente para os
pr6ximos meses sera de acordo com a demanda.
Os materiais e insumos que farao parte da constituic;;ao dos produtos estao
Iistados abaixo:
MATERIAlS DO PRODUTO INSUMOS
- Maquinas de costura - Tecidos
- Ferro de passar - Fios
- Mao-de-obra - Zipers
- Tesoura - Intertelas
- Agulhas - Pedrarias
- Fita metrica - Colchetes
- Mesa de passar - Elasticos
- Mesa de cortar - Etc
- Araras
- Cabides
- Alfinetes
- Giz (marcador)

4.1.3. Conclusao sobre 0 produto

A empresa de locac;;ao de trajes de alta costura, busca a realizac;;ao dos


sonhos de noivas e debutantes, seu publico-alvo, oferecendo produtos de qualidade
a prec;;os competitivos.
29

As clientes usufruiriio de atendimento personalizado, ou seja, uma


consultoria prestada por profissionais qualificados, que estariio a disposi~iio para
esclarecimento de duvidas e orienta~iio sobre novas tendencias.
Atraves de mala direta, as clientes seriio informadas sobre as noticias do
"mundo da moda" e das novidades da loja, procurando assim, manter um
relacionamento proximo e de confian~a.

4.2. ESTUDO DO MERCADO

4.2.1. Demanda do Produto

o modelo de pesquisa aplicado junto ao publico consumidor de servi~os de


loca~iio de trajes para festas esta no Apendice A.

4.2.1.1. Plano de a~iio para a coleta de dados

A pesquisa foi realizada na cidade de Curitiba e Regiiio Metropolitana,


atraves de entrevistas pessoais, sendo que da amostra pretendida, 200 mulheres,
apenas 104 utilizam os servi~os de loca~iio de trajes para festa.
Como metodo utilizado para a coleta de dados, optou-se pelo metodo
Conclusivo-Descritivo (ou Quantitativo), e tambem 0 metodo Exploratorio (ou
Qualitativo). 0 questionario aplicado na pesquisa e composto por perguntas
fechadas, abertas, semi-abertas, dicotomicas, encadeadas e com matriz de
resposta.

4.2.1.2. Fundamenta~iio bibliografica quanto a pesquisa

A pesquisa aplicada as clientes consumidoras de servi~os de loca~iio de


trajes, foi de carater descritivo e exploratorio.
Segundo 0 autor Naresh Malhotra: (pg 106; 108)

Pesquisa Descritiva: Um tipo de pesquisa conclusiva que tem como


principal objetivo a descri~ao de algo - normalmente caracteristicas ou
func;:6es do mercado.
30

Pesquisa Exploratoria: Um tipo de pesquisa que tem como principal


objetivo 0 fornecimento de criterios sobre a situa9ao-problema
enfrentada pelo pesquisador e sua compreensao.

Raz6es que leva ram ao desenvolvimento de quest6es descritivas:

• Descrever as caracteristicas de grupos relevantes, como


consumidores, fornecedores e concorrentes, ou areas de atua9ao de
mercado.

Estimar a porcentagem de unidades numa popula9ao especifica que


exibe um determinado comportamento, por exemplo, a porcentagem de
grandes usuarios de lojas de loca9ao de trajes de noivas e debutantes.

• Determinar a concep9ao de caracteristicas de produtos. Por exemplo,


a visao das pessoas que costumam locar trajes de festas.

Determinar 0 grau ate 0 qual as variaveis de marketing estao sendo


aplicadas no universo das lojas de loca9ao de trajes.

Raz6es que levaram ao desenvolvimento de quest6es explorat6rias:

• Identificar qual/quais as lojas de preferencia das consumidoras.

Identificar os criterios de escolha por determinada loja.

• Identificar qualquer outro aspecto relevante do comportamento das


consumidoras pela OP9ao de determinada loja.

A amostra utilizada, foi uma amostra nao-probabilistica por conveniencia,


que segundo os autores Beatriz Samara e Jose Carlos de Barros, significa que a
pesquisa e aplicada entre pessoas que estao ao alcance do pesquisador e dispostas
a responder a um questionario, ou seja, os elementos da amostra sao selecionados
de acordo com a conveniencia do pesquisador. (p. 70-71)

Na estrutura9ao da pesquisa, utilizou-se os seguintes tipos de perguntas:

• Perguntas Fechadas: sao fornecidas possiveis respostas ao


entrevistado, podendo ser de res posta (mica ou multi pia.

• Perguntas Abertas: nesse tipo de pergunta 0 entrevistado responde


livremente a que pensa sabre a assunta.
31

• Perguntas Semi-abertas: e a jun<;ao de uma pergunta fechada a uma


aberta em que, num primeiro momento, 0 entrevistado responde a uma
das op<;oes de alternativas e depois justifica ou explica a resposta.

• Perguntas Dicot6micas: a pergunta que tem como resposta Sim e Nao.

• Perguntas Encadeadas: a segunda pergunta depende da resposta da


primeira.
Perguntas com Matriz de Resposta: e montado um quadro para facilitar a
resposta do entrevistado.

4.2.1.3. Tabula<;ao e analise da pesquisa

Na pesquisa realizada junto as consumidoras dos servi<;os de loca<;ao de


trajes de festas, procurou-se identificar com que frequencia as clientes costumam
alugar trajes, quais as lojas que frequentam e quais ja ouviram falar, 0 que esperam
de uma loja de alta costura, qual a importancia da localiza<;ao de uma loja de
loca<;ao de trajes e 0 que deve fazer parte de sua infra-estrutura, etc.
Analisando-se as questoes 1 e 2, verificou-se que das 104 respondentes,
52% sao casadas, 43% solteiras, e totalizando 5%, separadas/divorciadas e viuvas.
Ainda, 32% se enquadram na faixa etaria "de 25 a 30 anos", 23% "de 19 a 24 anos",
20% "de 31 a 36 anos" e 16%, "de 37 a 42 anos". Nas faixas etarias "acima de 49
anos", abaixo de 18 anos e entre 43 a 48 anos, representam respectivamente, 4%,
3% e 2%. (ver grilfico 1 e 2)

Tabela 1 - Estado Civil


CASADA 5' 52%
SOLTEIRA 4i 43%
SEPARADA I DIVORCIADA 3%
~flUVA 2 2%
BASE 10' 100%

Tabela 2 - Faixa Etaria


DE 25 A 30 ANOS 33 32%
DE 19 A 24 ANOS 2 23%
DE 31 A 36 ANOS 21 20%
DE 37 A 42 AN OS 17 16%
IACIMA DE 49 ANOS , 4%
MENOR DE 18 ANOS 3%
DE 43 A 48 ANOS 2 2%
BASE 10 100%
32

Grilfico 1- Estado Civil- Total de 104 respondentes

CASADA SOLTElRA SEPARADAI VllJVA


DIVORCIADA

Grilfico 2 - Faixa Etaria - Total de 104 respondentes

DE 25 A DE 19 A DE 31 A DE 37 A ACIMA MENOR DE 43 A
30 ANOS 24 ANOS 36 ANOS 42 ANOS DE 49 DE 18 48 ANOS
ANOS ANOS
33

Observando-se 0 grau de escolaridade, 53% das respondentes estao


cursando 0 3° grau, levando em considerac;;ao que grande parte das pesquisas foi
aplicada nas dependencias da Universidade Tuiuti do Parana. Dando continuidade,
16% possuem 0 "2° grau completo", 14% possui 0 "2° grau imcompleto". Apenas
10% das entrevistadas possuem 0 "3° grau completo". Com 2% cada, estao
representados, "1° grau imcompleto" e "P6s-graduac;;ao". (ver grafico 3)

Tabela 3 - Escolaridade
TERCEIRO GRAU INCOMPLETO 55 53%
SEGUNDO GRAU COMPLETO 17 16%
SEGUNDO GRAU INCOMPLETO 15 14%
TERCEIRO GRAU COMPLETO 10 10%
PRIMEIRO GRAU COMPLETO 3 3%
PRIMEIRO GRAU INCOMPLETO 2 2%
POS-GRADUACAo 2 2%
BASE 104 100%
34

Grilfico 3 - Escolaridade - Total de 104 respondentes

TERCEIRO GRAU
INCOMPLETO

SEGUNDO GRAU
COMPLETO

SEGUNDO GRAU
INCOMPLETO

TERCEIRO GRAU
COMPLETO

PRIMEIRO GRAU
COMPLETO

POS-GRADUACAO

PRIMEIRO GRAU
INCOMPLETO

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%


35

A faixa de renda das respondentes, que correspondem as faixas "de


R$1501,00 a R$ 2000,00", "de R$ 501,00 a R$ 1000,00" e "de R$ 1001,00 a R$
1500,00", estao representadas respectivamente por 25%, 24% e 23%. Com 15%
ficou a faixa "de R$ 2001,00 a R$ 3000,00", e com 8% a faixa com "menos de R$
500,00". "Acima de R$ 5001,00", "de R$ 4001,00 a R$ 5000,00" e "de R$ 3001,00 a
R$ 4000,00", totalizaram cada um valores abaixo de 2%. (ver grilfico 4)
Tabela 4 - Faixa de Renda
DE R$
1501,00 A R$ 2000,00 26 25%
DE R$
501,00 A R$ 1000,00 25 24%
DE R$
1001,00 A R$ 1500,00 24 23%
DE R$
2001 ,00 A R$ 3000,00 16 15%
MENOS DE R$ 500,00 8 8%
DE R$ 4001 ,00 A R$ 5000,00 2 2%
ACIMA DE R$ 5001,00 2 2%
DE R$ 3001,00 A R$ 4000,00 1 1%
BASE 104 100%
36

GrMico 4 - Faixa de Renda Mensal- Total de 104 respondentes

DE R$ 1501,00 A R$
2000,00

DE R$ 501,00 A R$
1000,00

DE R$ 1001,00 A R$
1500,00

DE R$ 2001,00 A R$
3000,00

MENOS DE R$ 500,00

ACIMA DE R$ 5001,00

DE R$ 4001,00 A R$
5000,00

DE R$ 3001,00 A R$
4000,00

0% 5% 10% 15% 20% 25%


37

Questionou-se sobre serem naturais ou nao da cidade de Curitiba, com 0

objetivo de verificar se as curitibanas costumam alugar trajes de festa. Das


entrevistadas, 73% informaram que sao, e 27% nao sao curitibanas. (ver grafico 5)

Tabela 5-
SIM
NAo

Grafico 5 - Natural da Cidade de Curitiba - Total de 104 respondentes

SIM

NAO

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%


38

Eo importante considerar na analise da questao "Bairro que reside", que 0

resultado obtido teve influencia do fato da pesquisa ter sido aplicada por
conveniencia, ou seja, nas areas de proximidade dos pesquisadores, portanto, das
respondentes, 13% reside no bairro "Boqueirao", 9% no "Cajuru", 8% no "Centro" da
cidade, 7% no "Agua Verde", 6% no municfpio de "Colombo", 5% no "Capao Raso",

enos bairros "Merces" e "Fazendinha", 4 % cada. (ver gratico 6)

Ta be Ia 6 B alrro que ReSI·de


BOQUEIRAO 14 13%
CAJURU 9 9%
CENTRO 8 8%
AGUAVERDE 7 7%
COLOMBO 6 6%
CAPAo RASO 5 5%
MERCES 4 4%
FAZENDINHA 4 4%
OUTROS 46 44%
NAo INFORMOU 1 1
BASE 104 100%
39

Grilfico 6 - Bairro que reside - Total de 104 respondentes

BOQUEIRAO

CAJURU

CENTRO

AGUA VERDE

COLOMBO

CAPAO RASO

FAZENDINHA

MERCES

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%


40

Questionadas a respeito do tipo de eventos que costumam frequentar, 85%


das entrevistadas informou que costuma ir a "casamentos", 63% a "formaturas", 38%
a "aniversarios de 15 anos", 32% a "coqueteis/jantares" e 15% costuma frequentar
"batizados". (ver grafico 7)

Tabela 7- Festas I Eventos que costuma frequent er


CASAMENTOS 88 85%
FORMATURAS 65 63%
ANIVERSARIOS 15 ANOS 39 38%
COQUETEIS/JANTARES 33 32%
BATIZADOS 16 15%
BASE 104
41

Grilfico 7 - Festas I Eventos que costuma frequentar - Total de 104 respondentes

CASAMENTOS

FORMATURAS

ANIVERSARIOS 15
ANOS

COQUETEIS/JANTARES

BATIZADOS

0% 20% 40% 60% 80% 100%


42

Entre as lojas que as entrevistadas ja ouviram falar, destacam-se:


"Veridiane" com 46%, "Nilma Noivas" 37%, "Cia da Noiva" 28%, "Izabel Noivas" 26%
e "Torrente a Rigor" 20%. E entre as lojas que as entrevistadas ja alugaram trajes,
estao: "Veridiane" com 29%; "Nilma Noivas" com 19%; "Cia da Noiva" com 15%;
"Izabel Noivas" e "Torrente a Rigor" com 11 % cada. (ver grafico 8)

Tabela 8- Quais lojas ja ouviram falar e em quais ja alugaram trajes


JAOUVIRAM JAALUGARAM
LOJAS
FALAR TRAJES
VERIDIANE 48 46% 30 29%
NILMA NOIVAS 38 37% 20 19%
CIA DA NOIVA 29 28% 16 15%
IZABEL NOIVAS 27 26% 11 11%
TORRENTE A RIGOR 21 20% 11 11%
LINDA NOIVA 20 19% 10 10%
KAOANA 15 14% 9 9%
HIKARI 12 12% 9 9%
OUTRAS 1 1% 5 5%
BASE 104 104
43

Gratico 8 - Quais lojas ja ouviram falar e em quais ja alugaram trajes - Total de


104 respondentes

JAOUVIRAM FALAR JAALUGARAM TRAJES

VERIDIANE

NILMA
NOIVAS

CIADA
NOIVA

IZABEL
NOIVAS

HIKARI

OUTRAS

0% 20% 40% 60% 0% 10% 20% 30%


44

As mulheres entrevistadas informaram que a frequencia com que costumam


alugar trajes, e em 52% dos casos "1 vez por ano". Dos que alugam trajes "2 vezes
por ano", totalizaram 32%. Na sequencia, tem-se: 7% que alugam "4 vezes por ano";
6% alugam "3 vezes por ano" e "mais que 6 vezes por ano" representado por 4%.
(ver grMico 9)

Ta bela 9- Com que IreqOencia costumam aluqar traies de Ie sta


1 VEZPORANO 54 52%
2 VEZES POR ANO 33 32%
4 VEZES POR ANO 7 7%
3 VEZES POR ANO 6 6%
MAIS QUE 6 VEZES POR ANO 4 4%
5 VEZES POR ANO 0 0%
6 VEZES POR ANO 0 0%
BASE 104 100%
45

Grilfico 9 - Com que treqliencia costumam alugar trajes de testa - Total de 104
respondentes

1 VEZPORANO

2 VEZES POR ANO

4 VEZES POR ANO

3 VEZES POR ANO

MAIS QUE 6 VEZES


PORANO

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%


46

Na analise Top of Mind, nota-se que a empresa Veridiane e a mais

lembrada pelas entrevistadas, representada por 40% das opinioes, na sequencia


tem-se a Nilma Noivas, mencionada por 23%. Com citayao abaixo de 9%, estao as
empresas: Cia da Noiva, Torrente a Rigor, Kaoana. (ver grafico 10)

Tab ea
I 10 T op OfM· In d d as oJas locadoras de tra jes
VERIDIANE 42 40%
NILMA NOIVAS 24 23%
CIA DA NOIVA 9 9%
KAOANA 6 6%
TORRENTE A RIGOR 6 6%
OUTROS 16 15%
NAO CITOU NENHUMA 1 1%
BASE 104 100%
47

Grafico 10 - Top Of Mind das lojas locadoras de trajes - Total de 104 participantes

VERI DIANE

NILMA NOIVAS

OUTROS

CIADA NOIVA

TORRENTE A RIGOR

KAUANA

NAO CITOU
NENHUMA

0% 10% 20% 30% 40% 50%


48

As pesquisadas informaram que 0 motivo de citarem a empresa na questao


Top of Mind foi por ser a loja mais comentada/ouvem falar, sendo 46% das opinioes.
Ja para 33%, 0 motivo de citarem a loja foi por ser a que mais
frequentam/conhecem, 28% informou que e por ser a de melhor qualidade de
produtos, 15% a melhor em qualidade de atendimento, 9% a que possui 0 melhor
pre90 e 8% por ser mais pr6xima da resid€mcia. (ver grafico 11)

Tabela 11 - Motivo de citacao da loia


A MAIS COMENTADNOUCO FALAR 48 46%
A QUE MAIS FREQUENTNCONHECE 34 33%
A DE MELHOR QUALIDADE DE PRODUTOS 29 28%
A MELHOR EM QUALIDADE DE ATENDIMENTO 16 15%
A MELHOR EM TERMOS DE INFRA-ESRUTURA 10 10%
A QUE POSSUI 0 MELHOR PRECO 9 9%
A MAIS PROXIMA DE MINHA RESIDENCIA 8 8%
BASE 104
49

Grilfico 11 - Motivo de cita~ao da loja - Total de 104 respondentes

AMAIS
COM ENTADAlOU~O
FALAR

AQUEMAIS
FREQUENTAICONHECE

A DE MELHOR
QUALIDADE DE
PRODUTOS

A MELHOR EM
QUALIDADE DE
ATENDIMENTO

A MELHOR EM
TERMOS DE INFRA-
ESRUTURA

A QUE POSSUI 0
MELHOR PRE~O

A MAIS PROXIMA DE
MINHA RESIDENCIA

0% 10% 20% 30% 40% 50%


50

Questionadas sobre 0 que falta nas lojas de locagao de trajes, as

pesquisadas informaram que "qualidade/diferencial no atendimento" e "variedade de


servigos", mencionados com 40% cada um. "Produtos modernos (tendemcia)", foi
indicado por 30% das entrevistadas, "variedade de servigos" citado por 23% e
"qualidade dos produtos oferecidos" indicado par 22%. (ver grafico 12)

Tabela 12- o aue lalta nas loias de locac;:ao de trajes


QUALIDADEIDIFERENCIAL NO ATENDIMENTO 42 40%
WARIEDADE DOS PRODUTOS 42 40%
PRODUTOS MODERNOS (TENDENCIA) 31 30%
rvARIEDADE DE SERVICOS 24 23%
QUALIDADE DOS PRODUTOS OFERECIDOS 23 22%
OUTRO 1 1%
BASE 104
51

Gratico 12 - 0 que falta nas lojas de locac;:ao de trajes - Total de 104 respondentes

VARIEDADE DOS
PRODUTOS

QUALIDADEIDIFERENCIAL
NO ATENDIMENTO

PRODUTOS MODERNOS
(TENDENCIA)

VARIEDADE DE
SERVIC;:OS

QUALIDADE DOS
PRODUTOS OFERECIDOS

OUTRO

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%


52

Avaliando a importancia da localizayao da loja, para 76% a localizayao e


"importante" e "muito importante", e 24% considera "mediamente importante". Para
16% a localizayao e "pouco importante" e "sem importancia". (ver grafico 13)

Ta bela 13- Importancia da localizayiio de uma loja de traj es


IMPORTANTE 50 56%
MEDIAMENTE IMPORTANTE 22 24%
MUlTO IMPORTANTE 18 20%
POUCOIMPORTANTE 8 9%
SEM IMPORTANCIA 6 7%
BASE 104 36%

Gritfico 13 - lmportancia da localizayao de uma loja de trajes - Total de 104


respondentes

MUlTO IMPORTANTE

IMPORTANTE

MEDIAMENTE
IMPORTANTE

POUCO
IMPORTANTE

SEM IMPORTANCIA

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%


53

Em rela<;ao ao local mais adequado para a instala<;ao de uma nova loja de


loca<;ao de trajes, 35% das respondentes, informou que a loja pode ser "em qualquer
bairro, desde que atenda as necessidades", 26% citou que a loja poderia ser no
"Centro, pr6ximo a rua XV", 24% optou pelo "Batel, Av. do Batel", e 13%, escolheu 0
bairro "Portao, rapida do Portao". (ver gratico 14)

Tabela 14- Melhor local para instalacao de uma loia de locacao de tra·es de festa
EM QUALQUER BAIRRO (DESDE ATENDA AS
36 35%
NECESSIDADES - PRECO, LOCALIZACAo, QUALIDADE)
CENTRO (PROXIMO A RUA XV) 27 26%
BATEL (AV DO BATEL) 25 24%
PORTAo (RApIDA DO PORTAO) 13 13%
OUTRO 3 3%
BASE 104 100%

Grafico 14 - Melhor local para instala<;ao de uma loja de loca<;ao de trajes de festa -
Total de 104 respondentes

EM QUALQUER BAIRRO (DESDE A lENDA AS


NECESSIDADES - PREC;;O, LOCALlZAC;;AO,
QUALIDADE)

CENTRO (PROX. A RUA XV)

BATa (AVDO BATa)

PORTAO (RAPIDA DO PORTAO)

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%


54

Entre os fatores importantes na infra-estrutura da loja, destacam-se: "facil


aces so" - 50%; "espa<;:o ffsico interno" - 39%; "local seguro" - 38%; e,
"estacionamento" - 32%. (ver grafico 15)

Tabela 15 - Fatores importantes na infra-estrutura de uma loja de loca<;8ode trajes


FAclL ACESSO 52 50%
ESPACO FisICO INTERNO (AMPLO) 41 39%
LOCAL SEGURO 40 38%
ESTACIONAMENTO 33 32%
BASE 104

Grafieo 15 - Fatores importantes na infra-estrutura de uma loja de loca<;:80 de trajes


- Total de 104 respondentes

FAclL ACESSO

ESPA<;O FisICO
INTERNO (AMPLO)

LOCAL SEGURO

ESTACIONAMENTO

0% 10% 20% 30% 40% 50%


55

Na opiniao das entrevistadas, a melhor loja de loea9ao de trajes para festas


e a Veridiane, totalizando 38%. Na sequencia estao as lojas: Nilma Noivas - 18%;
Cia da Noiva - 10%; Kaoana - 8%; e, Hikari - 5%. (ver grafteo 16)

Tabea16- Q ua I a me hor oJa de loca.;ao de traies


VERIOIANE 40 38%
NILMA NOIVAS 19 18%
CIA OA NOIVA 10 10%
KAOANA 8 8%
HIKARI 5 5%
OUTROS 14 13%
NAO SOUBE OIZER 7 7%
NAO RESPONOEU 1 1%
BASE 104 100%
56

Gratico 16 - Qual a melhor loja de locar,;ao de trajes - Total de 104 respondentes

VERIOIANE

NILMA NOIVAS

OUTROS

CIA OA NOIVA

KAOANA

NAO SOUBE OIZER

HIKARI

NAO RESPONOEU

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%


57

As pesquisadas foram questionadas quanto a que loja de trajes indicariam,

sendo a Veridiane com maior pontua~ao, 28%, Nilma Noivas, 17%, Cia da Noiva,
11%, Kaoana, 7% e Torrente a Rigor, 5%. (ver grafico 17)

Tabela 17- Qual loia de loca ao de traies indica ria


VERIDIANE 29 28%
NILMA NOIVAS 18 17%
CIA DA NOIVA 11 11%
KAOANA 7 7%
TORRENTE A RIGOR 5 5%
OUTROS 17 16%
NAO RESPONDEUI NAo SABE 16 15%
NAo INDICARIA NENHUMA 1 1%
BASE 104 100%
58

Grilfico 17 - Qualloja de loca<;ao de trajes indicaria - Total de 104 respondentes

VERI DIANE

NILMA NOIVAS

OUTROS

NAO RESPONDEUI NAO


SA BE

CIA DA NOIVA

KAOANA

TORRENTE A RIGOR

NAO INDICARIA
NENHUMA

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%


59

Entre as lojas que as pesquisadas nao indicariam, estao: Veridiane, Kaoana


e Linda Noiva, com 8%, 5% e 4% respectivamente. As outras lojas apontadas no
estudo, obtiveram percentual abaixo de 2%, considerando uma base de 27
respondentes para esta questao. "Nao respondeu/nao soube dizer" representaram
74% das entrevistadas. (ver grafico 18)

Ainda na mesma questao, perguntou-se as 27 respondentes, 0 porque de


nao indicarem tais lojas. Os motivos relevantes foram: "mal atendimento" - 33%;
"pre90s altos" - 26%; "pouca variedade" - 15%; "baixa qualidade dos produtos
oferecidos" - 11%. (ver gratico 19)

Tabela 18 - Qual loia nunca indicariam


VERI DIANE 8 8%
KAOANA 5 5%
LINDA NOIVA 4 4%
HIKARI 2 2%
IZABEL NOIVAS 2 2%
KARINA NOIVAS 2 2%
TORRENTE A RIGOR 2 2%
BELA NOIVA 1 1%
NILMA NOIVAS 1 1%
NAO RESPONDEUI NAO SOUBE
DIZER 77 74%
BASE 104 100%

Tabela 19 - Porque nao indicariam


MAL ATENDIMENTO 9 33%
PRECOS ALTOS 7 26%
POUCA VARIEDADE 4 15%
BAIXA QUALIDADE DOS PRODUTOS
OFERECIDOS 3 11%
NAo INFORMARAM 2 7%
LOCALIZACAo RUIM 1 4%
PORQUE NAo CONHECO 1 4%
BASE 27 100%
60

Gratico 18 - Qualloja nunca indicariam - Total de 27 respondentes

8°/.
VERIDIANE
I I
KAOANA 5'10
I I I
LINDA NOIVA %
I
TORRENTE A RIGOR 2%
I
KARINA NOIVAS 2%
I
IZABEL NOIVAS 2%
I
HIKARl 2%

NILMA NOIVAS

BELA NOIVA
It'%
./

0% 1%
1%

2% 3% 4% 5% 6% 7% 8%
61

Gratico 19 - Porque nao indicariam - Total de 26 respondentes

MAL An:NDIMENTO

PRB;OS ALTOS

POUCA VARIEDADE

BAIXA QUALIDADE DOS


PRODUTOS OFEREClDOS

NAO INFORMARAM

PORQUE NAO CONHE90

LOCALlZA9AO RUIM

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%


62

Na ultima questao, solicitou-se as entrevistadas, que fizessem um

comentario sobre 0 tema em estudo. Considerando-se uma base de 14


respondentes 42% apontaram que as lojas poderiam oferecer maior "variedade de
produtos (tamanhos, tendencias)" e 25%, consideram que os pre90s deveriam ser
mais acessiveis e praticarem descontos. Os outros itens citados, totalizaram 8%
cada um, sendo: "mais requinte e sofistica9ao nas lojas"; "prazo maior para a
devolu9ao do produto"; "mais divulga9ao das lojas"; "salao de beleza dentro da loja"
e "presen9a dos donas nas lojas". (ver grafico 20)

Tabela 20 - Camentaria sabre a tema em estuda


VARIEDADE DE PRODUTOS (TAMANHOS, TENDENCIAS) 5 42%
PRECOS ACESsivEISI DESCONTOS 3 25%
PRESENCA DOS DONOS NAS LOJAS 1 8%
SEMPRE TIVE MINHAS NECESSIDADES ATENDIDAS 1 8%
SALAo DE BELEZA DENTRO DA LOJA 1 8%
MAIS DIVULGACAo DAS LOJAS 1 8%
PRAZO MAIOR PARA DEVOLUCAO DO PRODUTO 1 8%
MAIS REQUINTE E SOFISTICACAo NAS LOJAS 1 8%
BASE 14
63

Grafico 20 - Comentario sobre 0 tema em estudo - Total de 14 respondentes

'I 1 1 1
VARIEDADE DE PRODUTOS (TAMANHOS,
•••••••••••••••• ~:2%
TENDENCIAS)
I I
PRECOS ACEssivBSI DESCONTOS ••••• 25%

MAIS REQUINTE E SOFISTICACAO NAS


1 1
8%
LOJAS

PRAZO MAIOR PARA DEVOLUCAO DO


1 1
8%
PRODUTO
1 1 8%
MAIS DIVULGACAO DAS LOJAS
1 1 8%
SALAO DE BELEZA DENTRO DA LOJA

SEMPRE TIVE MINHAS NECESSIDADES


I I 8%
ATENDIDAS
1 1
PRESENCA DOS DONOS NAS LOJAS
j~~~~~8~O~~~~~~~~~~~~~~
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
64

4.2.1.4. Potencial de demanda

Entre as empresas entrevistadas, a maioria possui media de ate 200


locac;:oes mensa is, salvo a minoria que ultrapassa a media de 300 locac;:oes mensais.
o crescimento de demand a pretendido para a empresa Fiancee, sera um
pouco mais lento em relaC;:80 concorrelncia, a porem gradativo e solidificado, devido a
preocupaC;:80 da Fiancee em fidelizar e reter suas clientes.

Tabela 21 - Estimativa de demanda para os pr6ximos 5 anos (Quantidade/mes)


2004 2005 2006 2007 2008
1" Loca<;:ao 133" 154 169 186 205
Media mes 11 13 14 16 17
2" Loca<;:ao 379" 417 459 504 555
Media mes 32 35 38 42 46
TOTAL MES 43 48 52 58 63

Media de estimativa de locac;:oes mensais para 0 1° ano, levando em


consideraC;:80 a probabilidade de alterac;:oes nas quantidades e que os valores dos
trajes referem-se a 1a locaC;:80 (confecC;:80 sob medida) e 2a locac;:80. Para a 2a
locaC;:80,os trajes sofrer80 um decrescimo de 50% sobre 0 valor da 1a locac;:80.

Tabela 22- Estimativa para loca<;:ao de trajes para 0 10 ana (quantidade/mes)


2004

Descrirrao do traje Valor (R$) JAN FEV MAR ABR MAl JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL
111 locat;:ao 1.687,50 2 2 2 10 4 2 2 2 2 2 2 32
Noiva
211 locarrao 843,75 2 3 3 3 8 4 3 3 3 3 3 3 41
111 locarrao 1.168,75 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 3 23
Debutante
2" loca((ao 584,38 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 18
P local):8.o 467,50 3 3 3 3 3 5 5 5 5 10 10 55
Festa
211 locarrao 233,75 10 12 20 20 20 20 20 30 30 40 40 40 302
Bolo Vivo 111 loca((8.o 1.168,75 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 3 23
(kil e/15
un) 2 loca((ao
3
584,38 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 18

111loca!;ao 0 7 7 7 15 9 13 13 13 13 18 18 133"
TOTAL 2 Jocac;;ao
8
14 17 25 25 30 26 27 37 37 47 47 47 379"
Total Gerat 14 24 32 32 45 35 40 50 50 60 65 65 512
65

TabeJa 23- Estimativa para loca~ao de trajes (Pr6ximos 5 an os)


Oescri<;:ao 1° Ano 2° Ano 3° Ano 4° Ano 5° Ano
1a locacao 32 37 41 45 50
Noiva
2a loca<;ao 41 45 50 55 60
1a loca<;:ao 23 26 29 32 35
Debutante
2a loca~ao 18 20 22 24 26
1a locacao 55 64 70 77 85
Festa
2a locacao 302 332 365 402 442
Bolo Vivo (kit 1a locac;:ao 23 26 29 32 35
c/15 un) 2a loca~ao 18 20 22 24 26
A partir do 2
,ano, esUma-se urn creSClmento -
nas localYoes de 10
,Vo aa.

4.2.1.5. Conclusao sobre a demanda

Atraves do estudo realizado, conclui-se que 0 perfil das mulheres


consumidoras dos servi<;:os de loca<;:ao de trajes para festas pode ser definido como:
mulheres casadas, com faixa etaria entre 25 a 30 anos, que estao cursando 0 3°

grau, faixa de renda entre R$ 1.501,00 a R$ 2.000,00 reais, naturais da cidade de


Curitiba, residentes nos bairros Boqueirao, Cajuru, Centro e Agua Verde e, que
costumam frequentar eventos como, casamentos e formaturas.
Entre as lojas que as entrevistadas ouviram falar estao, Veridiane e Nilma
Noivas, sendo estas as mesmas lojas que as clientes ja alugaram trajes. Da
frequencia com que costumam locar trajes, as entrevistadas informaram que varia de
uma a duas vezes por ano.
Entre as empresas Top of Mind, podem-se destacar: Maison Veridiane,
Nilma Noivas, Cia da Noiva, Kaoana Noivas e Torrente a Rigor. Os motivos
relacionados pelas pesquisadas para a indica<;:ao Top of Mind, foram: a loja
mencionada e a mais comentada/ouvi falar; a que mais frequenta/conhece; e, a de
melhor qualidade de produtos.
De acordo com a opiniao das pesquisadas, sua percep<;:ao sobre 0 que falta
nas lojas de loca<;:ao de trajes existentes sao: qualidade/diferencial no atendimento,
variedade dos produtos e, produtos modern os (tendencia).
Analisando-se a importancia da localiza<;:ao de uma loja de loca<;:ao de
trajes, pode-se concluir que para as entrevistadas a localiza<;:ao varia entre
mediamente importante ate muito importante. Das 104 respondentes, somente 14,
consideram a localiza<;:ao pouco importante e sem importancia. Para a defini<;:ao do

local adequado para a instala<;:ao de uma nova loja de loca<;:ao de trajes para festas,
perguntou-se qual a sugestao das entrevistadas sobre 0 local que gostariam que
66

fosse aberta uma nova loja, sendo que a maioria das mulheres entrevistadas,

informaram que pode ser em qualquer bairro (desde que atenda as necessidades -
pre90, localiza9ao, qualidade), Centro (prox. A rua XV) e, Batel (Av. do Batel). 0
local definido para instala9ao da empresa foi 0 Batel (Av. do Batel).
Procurou-se identificar quais os fatores relevantes na infra-estrutura de uma
loja de loca9ao de trajes, ficando em destaque os itens: facil acesso, espa90 fisico
interno (amplo), local seguro e, estacionamento.

Com 0 intuito de confirmar a opiniao das pesquisadas em rela9ao a questao


Top of Mind, perguntou-se qual a melhor loja de loca9ao de trajes para festas, e
ficou visivel uma pequena altera9ao: Maison Veridiane, Nilma Noivas, Cia da Noiva,
Kaoana Noivas e Studio Hikari (na questao Top of Mind, em lugar da empresa Studio
Hikari esta a Torrente a Rigor).

Entre as lojas que as pesquisadas indicariam estao: Maison Veridiane,


Nilma Noivas, Cia da Noiva, Kaoana Noivas e Torrente a Rigor. Tambem
questionou-se qual empresa as entrevistadas nao indicariam, entre as quais se
encontram: Maison Veridiane, Kaoana Noivas e Linda Noiva. Como justificativa para
esta nao indica9aO, as entrevistadas informaram que os motivos sao 0 mal
atendimento, pre90s altos, pouca variedade e, baixa qualidade dos produtos
oferecidos. Ressalta-se que nesta questao houve somente 27 respondentes.

Para conclusao da pesquisa com consumidoras de Servi90S de loCa9ao de


trajes para festas, solicitou-se que fizessem um comentario sobre 0 tema em estudo,
sendo apenas 14 respondentes, os fatores mencionados foram que ha necessidade
de uma maior variedade de produtos (tamanhos e tendencias) e tambem pre90s
mais acessiveis na loCa9aO de trajes, com possibilidade de se oferecer descontos.

4.2.2. Oferta do produto

o modelo de pesquisa aplicado junto aos concorrentes, fornecedores de


servi90s de loCa9aO de trajes, esta no Apendice B.

4.2.2.1. Plano de a9aO para a coleta de dados

As empresas escolhidas para a realiza9aO da pesquisa foram as indicadas


na questao Top of Mind da pesquisa com consumidoras de servi90s de loca9ao de
67

trajes: Maison Veridiane, Nilma Noivas, Cia da Noiva, Torrente a Rigor e Kaoana

Noivas. A empresa Torrente a Rigor optou por nao participar da pesquisa. Portanto,
selecionou-se duas empresas que ficaram na 6" e 7" posigao do Top of Mind, sendo
estas: StUdio Hikari e Linda Noivas, totalizando uma base de 6 entrevistados.
A pesquisa foi realizada em Curitiba e Regiao Metropolitana, atraves de
entrevistas pessoais, sendo utilizado praticamente 0 metodo Conclusivo Descritivo,
possuindo apenas uma questao exploratoria. Os modelos de perguntas aplicados
foram: perguntas fechadas, abertas, semi-abertas, dicot6micas e encadeadas.

4.2.2.2. Fundamentagao bibliogn!lfica quanto a pesquisa

o metodo de pesquisa utilizado para a elaboragao das questoes foi, em sua


maioria, 0 Conclusivo-Descritivo, que tem como objetivo descrever situagoes de
mercado vivenciadas pela concorn§ncia de locagao de trajes de festas. A pesquisa
contem apenas uma questao exploratoria, com a finalidade de se obter uma
resposta com maior precisao.
De acordo com os autores Beatriz Samara e Jose Carlos de Barros (pg. 25
e 26):

Pesquisa descritiva: procura descrever a90es de mercado at raves de


dados obtidos originalmente por meio de entrevistas pessoais ou
discussoes em grupo, relacionando e confimando as hip6teses
levantadas na defini9ao do problema de pesquisa.
Pesquisa explorat6ria: tem como principal caracteristica a informalidade,
a flexibilidade e a criatividade, e neles procura-se obter um primeiro
contato com a situa9ao a ser pesquisada ou um melhor conhecimento
sabre a abjeta em estuda levantada, e hip6teses a serem confirmadas.

A pesquisa descritiva responde as seguintes questoes das relagoes de


consumo:

• Quem compra? Descrigao do consumidor em diferentes criterios,


como idade, classe social.

• 0 que? Identifica quais produtos e servigos que atendem as


necessidades do consumidor e avaliam a opiniao sobre as marcas e
produtos.

• Quanto? Qual a quantidade adquirida.

• Como? Que utilizagao 0 consumidor faz dos produtos e servigos.


68

Onde? Em que ponto-de-venda ele efetua a compra e quais os


canais de distribuigao mais eficientes.

• Quando? 0 consumo e sazonal, ou a situag6es de maior consumo.

• Por que? Quaisos motivos de compra e preferencias pelos produtos


e servigos utilizados, e quais as influencias na decisao de compra.

4.2.2.3. Tabulagao e analise da pesquisa

A realizagao da pesquisa com concorrentes, fornecedores de servigos de


locagao de trajes para festas, teve como finalidade obter as seguintes informag6es:
quantidade de funcionarios, media salarial, sistemas de registro de trabalho,
quantidade aproximada de trajes que as lojas possuem, media de locagao/mes,
media de confecgao/mes, perfodos de sazonalidade, entre outros.
Analisando quantidade de funcionarios das empresas locadoras de trajes
para festa, observa-se que 67% das empresas possui "ate 10" funcionarios, e com
17% cada, empresas com numero de funcionario "de 11 a 20" e "de 21 a 30". Das
empresas entrevistadas, nenhuma possui quantidade de funcionarios superior a 30.

Tabela 24- Quantidade de funcionarios


ATE 10 4 67%
DE 11 A20 1 17%
DE 21 A30 1 17%
ACIMA DE 30 0 0%
BASE 6 100%
69

GrBfico 21 - Quantidade de funcionarios - Total de 6 respondentes

ATE 10

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%


70

Com 0 objetivo de saber 0 valor medio do salario pago pelas empresas aos

seus funcionarios, obteve-se atraves do calculo de media simples os seguintes


valores: Estilista/Consultor de Moda - media salarial de R$ 1.414,00; Costureira -

media salarial de R$ 422,50; Bordadeira - media salarial de R$ 359,00;


Recepcionista - media salarial de R$ 335,00 e; Copeira - media salarial de R$
331,00.
Tabela 25 - Media Salarial
ESTILISTA I CONSUL TOR DE MODA 1417,00
COSTUREIRA 422,50
BORDADEIRA 359,00
RECEPCIONISTA 335,00
COPEIRA 331,00
BASE 6

GrcHico 22 - Media Salarial - Total de 6 respondentes

ESTILISTA I
CONSULTOR DE MODA

COPEIRA

RECEPCIONISTA

BORDADEIRA

COSTUREIRA

0,00 200,00 400,00 600,00 800,00 1000,00 1200,00 1400,00 1600,00


71

Perguntou-se as empresas qual Sistema de Registro de Trabalho praticado,

sendo que todas, ou seja 100%, informaram que registram seu funcionarios, 67%
contratam mao-de-obra terceirizada, 33% nao utlizam nenhum registro e 17%

contratam estagiarios.
Tabela 26- S istema de registro de trabalho
CARTEIRA ASSINADA 6 100%
MAo-DE-OBRA TERCEIRIZADA 4 67%
SEM REGISTRO 2 33%
ESTAGIARIO(A) I CONTRATO DE ESTAGIO 1 17%
CONTRATO TEMPORARIO 0 0%
BASE 6

Grafico 23 - Sistema de registro de trabalho - Total de 6 respondentes

CARTEIRA ASSINADA

MAO-DE-OBRA
TERCEIRIZADA

SEM REGISTRO

EST AGIAAIO(A) I
CONTRATO DE
ESTAGIO

0% 20% 40% 60% 80% 100%


72

Somente 67% das empresa oferece algum tipo de treinamento para

qualificay80 de seus funcionarios.

Tabela 27-

Gratico 24 - Se a empresa realiza treinamentos com os funcinarios - Total de 6


respondentes

SIM

NAO

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%


73

Em rela<;:ao a periodicidade quanto a realiza<;:ao de treinamentos, das 4


empresas que informaram oferece-Ios, 50% disseram que estes treinamentos sao

realizados 1 vez por ano, 25% informou que 0 realizam 2 vezes por ana e, 25%
costumam aplica-Io mais que 3 vezes por ano.

Ta bela 28- Periodicidade de realizac;:ao de lreinamen los


1 VEZ POR ANO 2 50%
2 VEZES POR ANO 1 25%
MAIS QUE 3 VEZES POR ANO 1 25%
3 VEZES POR ANO 0 0%
BASE 4 100%

Grilfico 25 - Periodicidade de realiza<;:ao de treinamentos - Total de 4 respondentes

1 VEZPORANO

MAIS QUE 3 VEZES


PORANO

2 VEZES POR ANO

0% 10% 20% 30% 40% 50%


74

A respeito da forma de pagamento oferecida pelas empresas fornecedoras


de servit;:os de locat;:8o de trajes, 67% oferece formas de pagamentos a prazo e 50%
oferece somente a Opt;:80 de pagamento a vista, levando em considerat;:8o que uma
das empresas entrevistadas pratica as duas formas de pagamento.

Grfifico 26 - Forma de pagamento praticada - Total de 6 respondentes

A VISTA

A PRAZO

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%


75

Nesta questeo, procurou-se saber a quanti dade aproximada de trajes que

as lojas entrevistadas possuem, sen do que 50% informou que possuem "de 501 a
1.000" trajes, 33% possuem "acima de 2.001" trajes e, 17% "de 1.001 a 1.500" trajes.

Tabela 30 - Quantidade aproximada de trajes que a loia possui


DE 501 A 1.000 3 50%
ACIMA DE 2.001 2 33%
DE 1.001 A 1.500 1 17%
ATE 500 0 0%
DE 1.501 A 2.000 0 0%
BASE 6 100%

Grafico 27 - Quantidade aproximada de trajes que a loja possui - Total de 6


respondentes

DE 501 A 1.000

ACIMA DE 2.001

DE 1.001 A 1.500

0% 10% 20% 30% 40% 50%


76

Com a finalidade de descobrir quantos trajes sao locados por mes,


questionou-se as empresas a media que costumam alugar. Com 33% cada,
empresas que alugam "ate 100" e "de 101 a 200" trajes/mes. E, com 17% cada,
empresas que alugam "acima de 401" e "de 201 a 300" trajes/mes.

Tabela 31 - Media de trajes locados p~r mes


ATE 100 2 33%
DE 101 A200 2 33%
DE 301 A 400 1 17%
ACIMA DE 401 1 17%
DE 201 A 300 0 0%
BASE 6 100%

Grafico 28 - Media de trajes locados par mes - Total de 6 respondentes

DE 101 A 200

ATE 100

ACIMA DE 401

DE 301 A 400

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%


77

A media de trajes confeccionados por mes pelas empresas concorrentes, ou

seja, para 1a loca~ao, e "ate 20" trajes/mes - 67%, "de 41 a 60" trajes/mes - 17% e,
tambem com 17%, "acima de 60" trajes/meso

Tabela 32 - Media de traOescanfeccianadas par me s


ATE 20 4 67%
DE41 A60 1 17%
ACIMADE60 1 17%
DE 21 A40 0 0%
BASE 6 100%

GrcHico 29 - Media de trajes confeccionados par mes - Total de 6 respondentes

ATE 20

ACIMADE 60

DE 41 A60

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%


78

Os periodos de sazonalidade das empresas fornecedoras de servic;:os de

locac;:ao de trajes se enquadram no 3" e 4" Trimestre, com 67% cad a peridodo. 0 1°

Timestre, teve um apontamento de 17%.

Tabela 33- Epocas de sazonalidade


4° TRIMESTRE 4 67%
3° TRIMESTRE 4 67%
1° TRIMESTRE 1 17%
2° TRIMESTRE 0 0%
BASE 6

Grilfico 30 - Epocas de sazonalidade - Total de 6 respondentes

4° TRIM ESTRE

3° TRIMESTRE

1° TRIM ESTRE

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%


79

Entre as ferramentas de marketing mais utilizadas pela concorremcia na


abordagem com seus clientes, as empresas destacaram: com 67% a utiliza<;ao de

divulga<;ao atraves de "lista telefonica, revista pr6pria e feiras especializadas" no

segmento.
A utiliza<;ao de "mala-direta impressa", "internet" e, "mfdia impressa (revista,
jornal, folder" e utilizada por 50% (cada um).
Com 17 % respectivamente encontram-se: "mala-direta eletronica", "radio" e

"outdoor".

Tabela 34 - Ferramentas de marketing utilizadas pela concorremcia na abordagem junto aos


clientes
OUTROS (LiSTA TELEFONICA, REVISTA PROPRIA, FEIRAS) 4 67%
MALA DIRETA IMPRESSA 3 50%
INTERNET 3 50%
MiDIA IMPRESSA (REVISTA, JORNAL, FOLDER) 3 50%
MALA DIRETA ELETRONICA 1 17%
RADIO 1 17%
OUTDOOR 1 17%
TELEVISAO 0 0%
NAO UTILIZO 0 0%
BASE 6
80

Grafico 31 - Ferramentas de marketing utilizadas pela concorrencia na abordagem


junto aos clientes - Total de 6 respondentes

OUTROS (LiSTA
TELEFOIIICA, REVISTA
PROPRIA, F8RAS)

MIDIA IMPRESSA
(REVISTA, JORNAL,
FOLDER)

INTERNET

MALA DlRETA IMPRESSA

OUTDOOR

RADIO

MALA DlRETA
ELETROIIICA

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

4.2.2.3.1 Avaliagao da Estrutura das Lojas de Locagao de Trajes

Durante a pesquisa realizada junto as empresas concorrentes, procurou-se


avaliar a estrutura das lojas, tais como:
Entre Av. Mal Deodoro e R. Ubaldino do Amaral. Dificil acesso, ruas
Maison Veridiane
de sentido unico.
A loja e referencia do centro de Sao Jose dos Pinhais, possuindo
Nilma Noivas
cinco vias de acesso.
A loja possui facil acesso pela R. Ubaldino do Amaral. Paralela a R.
Cia da Noiva
XV de Novembro.
Loja localizada pr6ximo aD Terminal de 6nibus de Sao Jose do
Kaoana Noivas
Pinhais. Vias de acesso sao referencias no Municipio.
Em frente aD Terminal da Vila Hauer. Acesso somente pela Av. Mal
Studio Hikari
Floriano Peixoto.
Localizada no Centro (entre as ruas Do Rosario e Cruz Machado).
Linda Noivas
Dificil acesso - contramao.
-
Quadro 1 - Locallzac;:ao
81

Maison Veridiane Sim, com vaqa para 6 carros.


Nilma Noivas Sim, com vaga para 8 carros.
Cia da Noiva Sim, com vag a para 15 carros
Kaoana Noivas Nao possuem estacionamento.
Studio Hikari Sim, com vag a para 5 carros.
Linda Noivas Nao possuem estacionamento.
Quadro 2 - Estaclonamento

Loja com hall de entrada decorado. Recepcionista para atendimento


Maison Veridiane
ao cliente.
Loja adequada para perfil classe A de clientes. Bem iluminada,
Nilma Noivas
cores do ambiente em sintonia com a cor dos m6veis.
Cia da Noiva Loja em estilo colonial.
Desing simples. Trajes separados por salas, classificados por
Kaoana Noivas
feminino e masculino. Balcao na entrada da loia.
Studio Hikari Entrada por escada estreita. Loja no 2° andar.
Loja e confecgao ficam no mesmo ambiente, divididos apenas por
Linda Noivas
um balcao.
Quadro 3 - Design

Decoragao colonial. Possui um espelho central, para 0 cliente se


Maison Veridiane
visualizar durante a prova dos trajes.
Nilma Noivas Ambiente moderno, m6veis sob medida.
Decorada com quadros, e alguns m6veis que comp6em a sala de
Cia da Noiva
espera.
Kaoana Noivas Sem decorac;ao. Trajes expostos em cabides.
Decoragao simples. Possui 1 sofa para espera. Os trajes ficam
Studio Hikari
expostos por toda a loia.
Linda Noivas o e
espago da loja utilizado para exposic;ao dos produtos.
- da LOJa
Quadro 4 - DecoraC;ao

Maison Veri diane A Loja possui 0 cantinho do cliente, com sofa, telao e cafezinho.
Nilma Noivas
o nome da loja e bem visivel. Os m6veis sao bem dispostos,
proporcionando um espac;o amplo para 0 atendimento as clientes.
Amplo, espago adequado no interior da loja Trajes com boa
Cia da Noiva
disposigao.
Na recepec;ao possuem apenas tres cadeiras, e uma mesa para
Kaoana Noivas
atendimento.
Studio Hikari Possui um sofa simples, com mesa para atendimento.
Linda Noivas Possui apenas um sofa na recepc;ao e um balcao para atendimento.
Quadro 5 - Layout da 10Ja
82

Maison Veridiane Boa.


Nilma Noivas Boa.
Cia da Noiva Boa.
Kaoana Noivas Boa.
Studio Hikari Boa.
Linda Noivas Ruim havia retalhos de tecidos pelo chao da loia.
Quadro 6 - Llmpeza

Maison Veridiane Boa orQanizacao. Existe uma sala exclusiva para os traies.
Nilma Noivas Boa organiza9ao. Segmenta9ao de trajes.
Cia da Noiva Boa organizayao.
Kaoana Noivas Boa orQanizacao.
Studio Hikari Pouca organiza9ao.
Sem organiza9ao. Nao ha divisao entre os trajes masculinos e os
Linda Noivas
trajes femininos.
-
Quadro 7 - Aparencla (Organlza9ao)

Maison Veri diane 150 M'


Nilma Noivas 220 M'
Cia da Noiva 120 M4
Kaoana Noivas 60 M'
Studio Hikari 40 M'
Linda Noivas 20M4
,<,
Quadro 8 - Tamanho aproxlmado (M )

Maison Veridiane Sim.


Nilma Noivas Sim.
Cia da Noiva Nao uniformizados.
Kaoana Noivas Nao uniformizados.
Studio Hikari Nao uniformizados.
Linda Noivas Nao uniformizados .
..
Quadro 9 - Funclonanos Unlformlzados

Maison Veridiane Nao possuem.


Nilma Noivas Possuem.
Cia da Noiva Nao possuem.
Kaoana Noivas Nao possuem.
Studio Hikari Possuem.
Linda Noivas Nao possuem.
Quadro 10- Possuem Cracha

Maison Veridiane Haviam 3 clientes.


Nilma Noivas Haviam 15 clientes.
Cia da Noiva Haviam 5 clientes.
Kaoana Noivas Haviam 2 clientes.
StUdio Hikari Haviam 3 clientes.
Linda Noivas Havia 1 cliente.
Quadro 11 - Havla clientes na lOla no momento da pesquisa
83

4.2.2.4. Universo dos concorrentes

EMPRESA ENDEREC;:O TELEFONE CONTATO

Maison Veridiane Av. Marechal Deodoro, 1490 262-8083 Terezinha


Tv. Jose Zilioto, 76 - Sao Jose dos
Nilma Noivas 282-5467 Betti
Pinhais
Cia da Noiva Av. Marechal Deodoro, 1550 262-6323 Daiana
R. Reinaldo S. de Quadros, 2484 -
Kaoana Noivas 283-5253 Helio
Sao Jose dos Pinhais
Studio Hikari Av. Marechal Floriano, 6124 278-4123 Francklin

Linda Noivas R. do Rosario,54 225-3869 Arildo


Quadro 12- Unlverso dos concorrentes

4.2.2.5. Conclusao sobre a concorrencia

Em relac;:ao a quantidade de funcionarios das empresas fornecedoras de


servic;:os de locac;:ao de trajes para festa, estas empresas possuem uma media de
ate 10 funcionarios, podendo-se considerar empresas de Pequeno Porte.
Tendo-se utilizado 0 calculo de media simples, obteve-se as seguintes
medias salariais praticadas pelas empresas concorrentes: para a func;:ao de
Estilista/Consultor de Moda - R$ 1.417,00; para a func;:ao de Costureira - R$ 422,50;
para a func;:ao de Bordadeira - R$ 359,00; para a func;:ao de Recepcionista R$
335,00 e; para a func;:ao de Copeira - R$ 331,00.
o sistema de registro de trabalho mais utilzado pelos concorrentes e
Registro em Carteira Assinada, praticado por todas as empresas pesquisadas. A
contratac;:ao de mao-de-obra terceirizada tambem e bastante utilizada por estas
empresas.
A respeito da realizac;:ao de treinamentos para a qualificac;:ao de
funcionarios, entre as 6 empresas pesquisadas, apenas 4 oferecem treinamentos

para seus funcionarios, com frequencia igual a 1 vez por ano.


Sobre a forma de pagamento utilizada pelas empresas locadoras de trajes,
oferecem tanto pagamentos a prazo, quanto pagamentos a vista.
A quantidade aproximada de trajes que as lojas locadoras de trajes

possuem, varia entre 501 a 1.000 trajes, e algumas empresas ainda possuem mais

de 2.001 trajes.
84

Nesta avaliac;:ao, procurou-se identificar quantas locac;:6es sao realizadas em


media por mes, e de acordo com a pesquisa, as empresas alugam ate 100
trajes/mes, e outras empresas possuem uma media que varia de 101 a 200
trajes/mes. Quanto a media de trajes confeccionados por mes, a maior media e a
confecc;:ao de ate 20 trajes/mes.

As epocas de sazonalidade para as empresas locadoras de trajes de festa


abrange 0 3° e 4° Tirmestre (de Julho a Dezembro).
Com a finalidade de identificar quais ferramentas de marketing sao
utilizadas pelas empresas de locac;:ao de trajes, identificou-se como a forma de
divulgac;:ao mais utilizada: lista telef6nica, revista pr6pria, participac;:ao em feiras
especializadas. Vale destacar a utilizac;:ao das ferramentas: mala-direta impressa,
internet e midia impressa (revista, jornal, folder).
Atraves do levantamento realizado na pesquisa, as lojas de locac;:ao de
trajes utilizam maquinas e equipamentos domesticos, p~r se tratarem de confecc;:ao
de roupas delicadas. A (mica maquina industrial utilizada, e a maquina de overlock,
com func;:ao de arremates e corte dos tecidos simultaneamente.

4.2.3. Mercado de Insumos

o modelo de pesquisa aplicado junto aos fornecedores de insumos


(aviamentos e tecidos), esta anexada no Apendice C.

4.2.3.1. Plano de ac;:ao para a coleta de dados

Selecionou-se os grandes atacadistas fornecedores de aviamentos e


tecidos, e pretendia-se entrevistar 12 empresas fornecedoras de insumos, sendo 6
empresas fornecedoras de aviamentos e, 6 fornecedoras de tecidos. A base de
estudo foi de 4 empresas fornecedoras aviamentos e, 4 fornecedoras de tecidos,
pois as outras empresas selecionadas para a realizac;:ao da pesquisa optaram p~r
nao participar do estudo em questao, totalizando assim 8 empresas entrevistadas.
A pesquisa foi realizada na cidade de Curitiba, sendo utilizado 0 metodo de
pesquisa Conclusivo - Descritivo (ou Quantitativo). 0 questionario continha os
seguintes tipos de pergunta: fechadas e semi-abertas.
85

4.2.3.2. Fundamentagao bibliografica quanto a pesquisa

Segundo os autores, Beatriz Samara e Jose Carlos de Barros (pg. 30 e31),


o estudo descritivo estatistico, ou pesquisa quantitativa, buscara uma analise
quantitativa das relagoes de consumo, respondendo a questao "Quanto?" para cada
objetivo do projeto de pesquisa que tenha adotado esta metodologia. Os resultados

da pesquisa serao analisados e interpretados a partir de medias percentuais das


respostas obtidas.

4.2.3.3. Tabulagao e analise da pesquisa

De acordo com a pesquisa realizada junto aos fornecedores de aviamentos,


a forma de aquisigao dos produtos e realizada direto a um atacadista.
Utilizando-se 0 calculo de media simples, foi calculado quanto se gastaria
para a compra dos insumos.
A forma de pagamento praticada pelos fornecedores e 30 dias diretos, e
tambem 0 parcelamento em 30/60 dias. Os fornecedores informaram que possuem
entrega imediata, e tambem entrega que pode variar "de 1 a 5 dias".

Ta beaI 35 - d os pro d utos


F orma d e aqulslc;:ao
ATACADISTA 4 100%
FABRICACAo PROPRIA 0 0%
DIRETO DA FABRICA 0 0%
OUTROS. QUAIS 0 0%
BASE 4 100%

Tabela 36 - Precos praticados - Canutilhos


CANUTILHOS - 300G
18,00 I 15,00 I 13,00 I 19,00
GASTO MEDIO = 16,25
BASE = 4

Tabela 37- Prec;:os praticados - Lantejolas


LANTEJOLAS - 50G
1,50 I 1,20 I -- I 1,85
GASTO MEDIO = 1,52
BASE = 3
86

Tabela 38- Prec;:os praticados - Missangas


MISSANGAS - 300G
18,00 I 15,00 I 13,00 I 19,00
GASTO MEDIO 16,25=
BASE 4 =

Tabela 39- Precos praticados - Strass


STRASS - METRO
22,00 I 28,90 I 26,00 I 15,00
GASTO MEDIO = 22,98
BASE = 4

Tabela 40 - Prec;:os praticados - Vidrilhos


VIDRILHOS - 300G
18,00 I 15,00 I 13,00 I 19,00
GASTO MEDIO =
16,25
BASE =
4

Tabela 41 - Precos praticados - Ziper


ZiPER-60 eM
0,65 J0,50 I
0,60 I 0,48
GASTO MEDIO = 0,56
ZiPER -50 eM
0,60 I 0,48 I 0,60 I 0,35
GASTO MEDIO = 0,51
ZiPER - 30 eM
0,55 I 0,48 I 0,60 I 0,30
GASTO MEDIO = 00,48
BASE = 4

Tabela 42 - Precos praticados - Ombreiras


OMBREIRAS - PEQUENA
0,20 I 0,37 I 0,35 I 0,19
GASTO MEDIO = 0,28
OMBREIRAS - MEDIA
0,30 I 0,37 I 0,35 I 0,29
GASTO MEDIO = 0,33
OMBREIRAS - GRANDE
0,40 I 0,37 I 0,35 I 0,39
GASTO MEDIO = 00,38
BASE = 4
87

Tabela 43- Precos praticados - Intertelas


INTERTELA - FINA
0,75 I 0,70 1 0,70 I -
GASTO MEDIO = 0,72
INTERTELA - MEDIA
0,80 I 0,80 I 0,70 I -
GASTO MEDIO = 0,77
INTERTELA - GROSSA
0,95 I 1,20 I 0,70 I -
GASTO MEDIO = 00,95
BASE=3
INTERTELA - DE PANO
6,50 I 6,55 I 6,50 1 6,50
GASTO MEDIO = 6,51
BASE =4

Tabela 44- Precos praticados - Colchetes


COLCHETES - DUZIA
0,20 I 0,35 T
0,35 I 0,84
GASTO MEDIO = 0,44
BASE = 4

Tabela 45- Pre cos oraticados - Elastico s


ELASTIC OS -10 METROS
6,00 I 6,50 I 7,80 I 6,00
GASTO MEDIO = 6,58
BASE = 4

Ta bela 46- Precos praticados - Fio de Pes ca


FlO DE PESCA
1,80 I 1,50 I 2,20 1 1,60
GASTO MEDIO = 1,78
BASE = 4

Tabela 47- Precos oraticados - Lastex


LAST EX
0,30 I 0,32 I 0,30 I 0,50
GASTO MEDIO = 0,36
BASE = 4

Tabela 48- Precos praticados - Fio Reta


FlO RETA
1,40 I 1,40 I 1,27 I 1,30
GASTO MEDIO = 1,34
BASE = 4
88

Tabela 49- Precos praticados - Overlok


OVERLOCK
1,85 I 1,95 I 1,40 I 1,40
GASTO MEDIO = 1,65
BASE - 4

Tabela 50- Condic6es de PaQamento


30 DIAS DIRETOS 3 75%
30/60 DIAS 1 25%
15 DIAS DIRETOS 0 0%
30/60/90DIAS 0 0%
A VISTA 0 0%
BASE 4

Tabela 51 - Prazos de EntreQa


IMEDIATO 4 100%
DE 1 A5 DIAS 2 50%
DE5A10DIAS 0 0%
OUTROS. QUAIS 0 0%
BASE 4

Dos fornecedores de tecidos, 75% dos entrevistados, informaram que


possuem fabricayao propria, e 25% compram seus produtos direto da fabrica.
Atraves do calculo de media simples, fez-se uma media de quanta se
gastaria para a compra dos insumos.
A forma de pagamento praticada por 100% dos fornecedores e 0

parcelamento em "30/60/90 dias". As formas de pagamento "30 dias diretos", "30/60


dias" e "a vista" e oferecida por 75% dos fornecedores, cada um. Todos os
entrevistados, 100%, informaram que as entregas sao imediatas.

Tabela 52- Forma de ac uisivao do produtos


ATACADISTA 0 0%
FABRICACAo PROPRIA 3 75%
DIRETO DA FABRICA 1 25%
OUTROS. QUAIS 0 0%
BASE 4 100%

Tabela 53- Precos praticados - Farro Failete


FORRO FAILETE - METRO
7,00 I 7,00 I 6,90 I 6,70
GASTO MEDIO = 6,90
BASE =4
89

Tabela 54 - Prec;os praticados - Farro Fil6


FORRO FILO - METRO
4,80 I 4,80 I 4,90 I 3,50
GASTO MEDIO = 4,5
BASE = 4

Tabela 55- Precos praticados - Farro Tule


FORRO TULE - METRO
2,40 I 2,40 I 2,70 I 1,34
GASTO MEDIO = 2,21
BASE = 4

Tabela 56- Precos praticados para tecidos - Cetim


CETIM - METRO
35,90 I 35,90 I 52,00 I 45,00
GASTO MEDIO = 42,20
BASE = 4

Ta bela 57- Prec;os praticados para tecidos - Chanti Ily


CHANTILLY - METRO
180,00 I 180,00 I 175,00 I 195,00
GASTO MEDIO = 182,50
BASE = 4

Ta bela 58- Precos praticados para tecidos - Chantu m


CHANTUM - METRO
39,90 I 39,90 I 25,00 I 45,00
GASTO MEDIO = 37,45
BASE = 4

Tabel a 59- Prec;os praticados para tecidos - Chifon


CHIFON - METRO
16,99 I - I 35,00 I 37,00
GASTO MEDIO = 22,25
BASE = 3

Tabela 60- Precos praticados para tecidos - Crepe


CREPE - METRO
14,99 I 14,99 I 12,90 I 7,90
GASTO MEDIO = 12,70
BASE =4

Tabe la 61 - Prec;os praticados para tecidos - Crepe de Seda


CREPE DE SEDA - METRO
12,99 I 12,99 I 12,90 I 13,00
GASTO MEDIO = 12,97
BASE = 4
90

Tabela 62- Pre<;:ospraticados para tecidos - Cristal


CRISTAl - METRO
9,90 I 9,90 1 12,90 I 7,90
GASTO MEDIO = 10,15
BASE = 4

Ta b eaI 63 - P re<;:ospratlca d as para teci d os- nper


GRIPER - METRO
99,00 I 99,00 I
110,00 I 86,00
GASTO MEDIO = 98,50
BASE = 4

Tabela 64- Precos praticados para tecidos - Organz a


ORGANZA - METRO
9,90 I 9,90 I 9,90 I 7,90
GASTO MEDIO = 9,40
BASE - 4

Tab ela 65- Precos praticados para tecidos - Tafeta de S eda


TAFETA DE SEDA - METRO
22,00 I 22,00 22,00 I I 23,00
GASTO MEDIO 22,25 =
BASE 4 =

Tab ela 66- Pre90s praticados para tecidos - Veludo Ale mao
VElUDO ALE MAo - METRO
47,90 I 47,90 I 38,00 I 47,00
GASTO MEDIO - 45,20
BASE - 4

Tabela 67- Precos praticados para tecidos - Vaal


VOAl-METRO
9,90 I 9,90 I 9,90 I 6,99
GASTO MEDIO = 9,17
BASE = 4

T abela 68- Pre90s praticados para tecidos - Cibelin e


CIBELINE - METRO
49,90 I 49,90 I 45,00 I 47,00
GASTO MEDIO = 47,95
BASE = 4

Tab ela 6 9 - Pre<;:ospratlcados para tecidos - G riper Bord ado


GRIPER BORDADO - METRO
320,00 I 320,00 I 380,00 I 290,00
GASTO MEDIO = 327,50
BASE = 4
91

Tabela 70- Condic;:6es de pa amento


30/60/90 DIAS 4 100%
30 DIAS DIRETOS 3 75%
30/60 DIAS 3 75%
A VISTA 3 75%
15 DIAS DIRETOS 2 50%
BASE 4

Tabela 71 - Prazos de entrega


IMEDIATO 4 100%
DE 1 A5 DIAS 0 0%
DE 5A 10 DIAS 0 0%
OUTROS. QUAIS 0 0%
BASE 4

4.2.3.4. Fatores que interierem no fornecimento de insumos, estudo de alternativas

Os prov8veis fatores que interierem no fornecimento de insumos sao: falta


de materia-prima, falencia do estabelecimento, concorrencia no mercado entre
outros. Como plano de contingencia alem dos fornecedores indicados e possivel
encontrar no mercado outras OP90es de fornecedores neste segmento garantindo 0

suprimento da demanda desejada.

4.2.3.5. Universo dos fornecedores

LOJAS DE PRAZO DE
ENDEREC;:O TELEFONE CONTATO
AVIAMENTOS ENTREGA

Armarinhos Voluntarios RVoluntarios da Patria, 240 224-5692 Evanice Imediato

Imediato 1 De 1
Armarinhos Zig Zag R Bley Zorning, 1553 287-1244 Elaine
a 5 dias
Dricor Comercio de
R Bley Zorning 386-1006 Rose Imediato
Armarinhos
Armarinhos Cia da
R Bley Zorning, 1323 286-0090 Daniele Imediato
Costura
Quadro 13- Fornecedores de AVlamento
92

LOJAS DE ENDERE90 TELEFONE CONTATO PRAZO DE


TECIDOS
Tacla Tecidos

Havan Tecidos
R. XV de Novembro, 171

R. Orete Camile, 81
222-2125

381-5500
-
Eunice
ENTREGA
Imediato

Imediato
Casa Hilll R Riachuelo, 244 222-7152 Tereza Imediato

Tecelagem Imperial R. XV de Novembro, 99 322-0992 Elenice Imediato


Quadro 14- Fornecedores de Tecldo

4.2.3.6. Conclusao sobre 0 mercado de insumos

Apos analise das informagoes da pesquisa com fornecedores de


aviamentos e tecidos, pode-se comparar algumas diferengas entre os dois
fornecedores, tais como: a aquisigao dos produtos dos fornecedores de aviamentos,
em 100% dos casos, realizada junto a um atacadista, e a aquisigao dos produtos
dos fornecedores de tecidos ocorre de duas maneiras, fabricagao propria e compra
de produtos direto da fabrica.
Para se conseguir um valor medio aproximado do que se gastaria para a
compra destes insumos, foi realizado 0 calculo de media simples, ou seja, a soma
dos valores das respostas, dividido pelo numero de respondentes.

Media Simples = Soma dos Valores das Respostas


Numero de Respondentes

Ha tambem a diferenga nas formas de pagamento praticado pelos


fornecedores de aviamentos e pelos fornecedores de tecidos. Dos fornecedores de
aviamentos entrevistados, informaram que praticam pagamentos para 30 dias direto
e parcelamento em duas vezes, 30/60 dias. Dos entrevistados das empresas
fornecedoras de tecidos, 100% informaram que oferecem parcelamento de 30/60/90
dias. Ainda oferecem outras opgoes para seus clientes como pagamento em 30 dias
diretos, 30/60 dias e pagamento a vista.
Ambos os fornecedores de insumos trabalham com entrega imediata de
seus produtos, e os fornecedores de aviamentos oferecem alem da entrega imediata

prazos de entrega de 1 a 5 dias.


93

4.3. TAMANHO, LOCALIZACAo E INSTALACOES

4.3.1. Tamanho Otimo do Projeto

Atraves da pesquisa realizada com os concorrentes, verificou-se que em

media as lojas de locagao de trajes para festas, possuem tamanho aproximado entre
150 m2 a 300 m2, 0 local escolhido para montagem da empresa possui 150 m2,
sendo 0 ideal, ja que 0 enfoque e vestido de noivas e debutantes. As empresas que
possuem espago fisico acima de 250 m2, geralmente confeccionam trajes

masculinos e oferecem locagao de calgados.

4.3.2. Localizagao Ideal do Projeto

Atraves de um estudo informal, verificou-se que na Av. do Batel nao existe


nenhuma loja de locagao de trajes para festas, no entanto, ha grande fluxo na
avenida e ao seu red~r, tanto de pedestres quanto de veiculos. Localizam-se varios
pontos comerciais que alimentam este fluxo de pessoas, como 0 supermercado Pao

de Agucar, lanchonete Karina, bancos, Shopping Crystal e Novo Batel, lojas de


decoragao, predios comerciais, considerando ainda, que e um dos pontos
referenciais da cidade de Curitiba. Eo considerada uma regiao de facil acesso, e que
transmite seguranga. A definigao pelo local, teve como um dos fatores de decisao,
possuir estacionamento em frente a loja, facilitando assim 0 acesso dos clientes e
dos possiveis clientes.
A seguir serao apresentadas as fotos do local escolhido para a implantagao
da empresa (Figuras 1, 2 e 3), layout da loja (Figura 4), e ainda macro e
microlocalizagao da empresa (Figuras 5 e 6).
94
95

300
DEP6sITO
A= 2,68m2

NOIVAS
A= 15,60m2

0
g

~E
<..><0
:5~-
::>~
u~
~ II

A N
E
g 0
wI'
l\gII l\gII ~'<t.

ATENDIMENTO
'>«
"
!::::: u

15 ANOS A= 10,OOm2
A= 15,60m2

])
~
])

([
]) A=
])
ATENDIMENTO
lO,40m2

8
664

VITRINE
A= 6,24m2

AREA TOTAL= 150 f")2

Figura 4- Lay Out


96

Figura 5- Mapa de Curitiba (Oivisao de Bairros)

A macrolocalidade esta definida dentro da cidade de Curitiba, composta por


76 bairros. No mapa, esta indicado 0 bairro Batel (10), que foi a regiao escolhida
para a implantac;:ao da empresa.
97

o liOQ m
<!llWEBIIASKA DO BRASIL· 2002
Figura 6- Mapa de Curitiba (Ruas)

Dentro do bairro Batel, decidiu-se por local da empresa a Av do Batel,


esquina com Coronel Dulcidio, ja que e um ponto estrategico do bairro e da cidade
de Curitiba, devido a ser uma regiao de facil acesso e central, faz conexao com
importantes ruas e avenidas da cidade, como por exemplo: Visconde de
Guarapuava, Alferes Angelo Sampaio, Sete de Setembro, Comendador Araujo, entre
outras.

4.3.3. Defini~ao das Instala~6es

Considerando que os locais de atendimento deste segmento devem


oferecer localiza~ao privilegiada, conforto, comodidade e confiabilidade, se
desenvolveu e concluiu atraves de pesquisas que a implanta~ao dos quesitos
citados, agregam e contribuem para fidelizar e se referenciar para as clientes deste
mercado ascendente.
98

4.3.4. Custos com Localizac;:ao e Instalac;:6es

o IPVA, sera considerado custo fix~, pois sera parcelado mensalmente.

Tabela 72- Custos Fixos com localiza 80 do proieto - em R$ (Estimativa 1° Semestre)


JAN FEV MAR ABR MAl JUN
Aluguel 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00
Estacionamento 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Imposto (IPTU) 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00
Luz 190,00 190,00 190,00 190,00 190,00 190,00
Agua 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11
Telefone 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00
Internet 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00
IPVA 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00
TOTAL 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11

Tabela 73- Custos Fixos com localiza 80 do projeto - em R$ (Estimativa 2° Semestre)


JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Aluguel 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00
Estacionamento 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Imposto (IPTU) 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00
Luz 190,00 180,00 190,00 180,00 190,00 180,00
Agua 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11
Telefone 90,00 100,00 90,00 100,00 90,00 100,00
Internet 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00
IPVA 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00
TOTAL 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11

Estimativa para 5 anos, considerando 0 fndice de reajuste inflac;:ao de 10%


aa (em R$). Baseado na IGPM (fndice Geral de Prec;:os e Mercadorias).
Tabela 74- Estimativa Custos Fixos localizaG80 (5 anos)
1°ANO 2"ANO 3°ANO 4°ANO 5°ANO
Aluguel 22.800,00 25.080,00 27.588,00 30.346,80 33.381,48
Estacionamento 1.200,00 1.320,00 1.452,00 1.597,20 1.756,92
Imposto (IPTU) 1.080,00 1.188,00 1.306,80 1.437,48 1.581,22
Luz 2.220,00 2.442,00 2.686,20 2.954,82 3.250,30
Agua 301,32 331,45 364,59 401,05 441,15
Telefone 1.140,00 1.254,00 1.379,40 1.517,34 1.669,07
Internet 1.560,00 1.716,00 1.887,60 2.076,36 2.283,99
IPVA 180,00 198,00 217,80 239,58 263,54
TOTAL 30.481,32 33.529,45 36.882,39 40.570,63
.
44.627,67
Fonte.IGPM
99

4.3.5. Depreciayao com Localizayao e lnstalayoes

o imovel nao esta incluso na depreciayao, devido a nao ser patrimonio


proprio.
Ta beaI 7 5- p orcentagem d e DepreclaC;ao
DEPRECIACAO (a.a) VIDAUTIL
Moveis e Utensilios 10% 10 anos
Maquinas e Equipamentos 10% 10 anos
Equipamentos de Informatica 20% 5 anos
Ferramentas 10% 10 anos
Instala90es 10% 10 anos
* Fonte. Secretana da Recelta Federal - Regulamento do Impasto de Renda

Calculos dos valores de depreciayao:


Custo Fixo X Depreciar;tio (%) = Valor Depreciar;tio Anual

Valor Depreciactio Anual Valor Depreciar;tio Mensal


12 meses (Ana)

Tabela 76- Calculos de Deprecia9aO


Valor Total x % R$ a.a. = R$ a.a.l12 meses = R$ mes
Moveis, Utensilios, 11.654,10 x 10% = 1.165,41 a.a 1.165,41/12 = 97,12 a.m
Eletrodomesticos e Ferramentas
Maquinas e Equipamentos 3.853,80 x 10% - 385,38 a.a 385,38/12 = 32,11 a.m
Equipamentos de Informatica 7.595,00 x 20% = 1.519,00 a.a 1.519,00/12 = 126,58 a.m

Tabela 77- Resultado da Deprecia 130 - em R$ (10 Ano)


JAN FEV MAR ABR MAl JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
M6veis, Utensilios.
Eletrodomesticos e 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12
Ferramentas
Maquinas e
32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11
EQuipamenlos
Equipamenlos de
126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58
Informatica

Tabela 78- Resultado da Deprecia9ao para 5 Anos (R$)


1°ANO 2°ANO 3°ANO 4°ANO 5°ANO
M6veis, Ulensilios,
1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41
Eletrodomesticos e Ferramentas
Maquinas e Equipamentos 385,38 385,38 385,38 385,38 385,38
Equipamentos de Informatica 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00
100

4.3.6. Conclusao sobre a Localizac;ao e Instalac;6es

Para instalac;ao da empresa definiu-se um imovel com 150 m2, tendo em


vista que as concorrentes apresentam espac;o fisico entre 150 m2 e 300 m2, e que a
maio ria oferece, ail§m de trajes femininos, trajes masculinos e ate mesmo locac;ao de

acessorios.
A Fiancee estara localizada no bairro Batel, procurando "quebrar a tradic;ao"
de que a regiao adequada para este tipo de atividade e somente 0 bairro Alto da XV.
A regiao foi escolhida pela concentrac;ao do publico almejado e tambem por
pertencer a uma importante area comercial, sendo ainda, que no Batel nao existe
nenhuma loja de locac;ao de trajes.
o planejamento do layout da empresa visa oferecer um ambiente amplo e
agradavel para as clientes da Fiancee, e proporcionando a estrutura necessaria para
realizac;ao de seus servic;os.
Entre os custos fixos com localizac;ao e instalac;ao encontram-se, aluguel,
estacionamento, imposto (IPTU), luz, agua, telefone, internet e IPVA do vefculo da
empresa. Com base na IGPM, calculou-se a inflac;ao dos custos fixos da empresa
para os proximos 5 anos, e pode-se verificar que 0 aluguel do imovel aumentara

consideravelmente, portanto, seria interessante para a empresa adquirir um imovel


proprio futuramente.

4.4. ENGEN HARIA DO PROJETO

4.4.1. Descric;ao do Processo Produtivo

o autor Cristovam Buarque, em seu livro Avaliac;ao Economica de Projetos


(pag. 88), define que a tecnica do fluxograma e necessaria para facilitar a
compreensao e ordenar a descric;ao do processo produtivo, pois sao apresentadas
as fases de produc;ao e suas inter-relac;6es, ao mesmo tempo em que se apresenta
a transformac;ao evolutiva da materia-prima ate 0 produto final.
A representac;ao do Processo Produtivo foi realizada at raves do Fluxograma
Vertical, Layout Produtivo e Descric;ao dos Tempos e Movimentos.
101

.. A5

A6-
84

~ 83
~
85

,----- A2 ~
.•.~
A7

~ A3
A4 J ~hL--.
Ai
A8
86
82 ~
I 81

Figura 7- Lay Out Produtivo


102

Etapa A - 1" Locac;:ao

A 1 - Quando a cliente chegar na loja a recepcionista ira atende-Ia, verificar


se a cliente deseja realizar 1" ou 2" locac;:ao e efetuara seu cadastr~.
A2 - No caso da cliente solicitar 1" locac;:ao, a recepcionista a encaminhara

para 0 estilista. Nesta etapa a c\iente escolhera 0 modelo do vestido, e


o estilista anotara suas medidas. Orc;:amento do vestido.
A3 - Assim que a c\iente aprovar 0 orc;:amento, 0 estilista solicitara a compra
de insumos para a confecc;:ao do traje. A solicitac;:ao sera encaminhada
para a Consultora Gerente, que ficara encarregada de realizar 0 pedido
de compra junto ao fornecedor, como tambem a negociac;:ao de
pagamento.
A4 - 0 recebimento e a confen3ncia dos insumos ficarao sob a
responsabilidade da outra Consultora.
A5 - Os insumos serao guardados na sala de costura, on de 0 traje sera
confeccionado.
A6 - Na sala de costura as costureiras confeccionarao 0 vestido, desde a
marcac;:ao do tecido para corte ate 0 acabamento manual.
A7 - Mediante agendamento, a cliente vira ate a loja para a prova do

vestido, e para a realizac;:ao de ajustes. Caso seja necessario novos


ajustes, sera marcado um outro agendamento.
A8 - Entrega do vestido a c\iente. A c\iente podera usufruir do servic;:o de
delivery oferecido, ou buscar 0 vestido na loja.

Etapa 8 - 2" Locac;:ao

81 - Quando a cliente chegar na loja a recepcionista ira atende-Ia, verificar


se a cliente deseja realizar 1" ou 2" locac;:ao e efetuara seu cadastro.
82 - No caso da cliente solicitar 2" locac;:ao, a recepcionista a encaminhara
para uma das consultoras. A consultora verificara que tipo de modelo a
cliente deseja alugar.
83 - A consultora apresentara para a c\iente os modelos disponiveis para

locac;:ao, e escolhera 0 modelo, provara 0 traje e sera verificado as


necessidades de ajuste do traje.
103

84 - 0 traje sera enviado para a sala de costura para se efetuarem os


ajustes necessarios.
85 - Mediante agenda mento, a cliente vira ate a loja para a prova do
vestido, e para a realizaC;:80 de ajustes. Caso seja necessario novos
ajustes, sera marcado um outro agendamento.
86 - Entrega do vestido a cliente. A cliente pod era usufruir do servic;:o de
delivery oferecido, ou buscar 0 vestido na loja.
104

•• ANALISE OU
OPERA~AO
EXECU~AOOU
INSPE~AO
I-
12

5
ROTINA ATUAL

PROPOSTA X


I-
(f) DEMORAOU (f) 1 Atendimento a
Cliente
0
--' ATRASO
~ f-- 1a LocaC;8o
0
al

Ow:2 ••• ARQUIVO


PROVISORIO
ARQUIVO
0
I-
l-
1

T DEFINITIVO
1

ORDEM
••
,e
TRANSPORTE

SiMBOLOS

L. \7
UNIDADES
Is

ORGANIZADAS
DESCRI~AO DOS PASSOS

1 ~ DD RECEPyAO Atendimento pela reeepeionista- Cadastro da Cliente

2 0~ ::II D L. \7 Levanlamento das nec.essidades da cliente, se deseja realizar 1" loca930


au 2" locay30 (Se vestldo de nOlva, debutante ou traje de festa)

6. \7
I. Q D D Cliente encaminhada para estilista

• ••• r..
3
6. \7 CriaC;8o de modelo de traje de acordo com desejo da
~ D D
0
4 CONSULTORIA cliente

5 0~ D 6. \7 Levantamento das medidas da cliente

6 0 ¢ D D \7 Apresentagao do Orgamento

0 ¢ D Q.. ~ ::.
7

10

11
0 D ~.
I- j¢D

0 I.~D
0 Q !)I
D
D
D
D
6.
6.
6.
6.
\7
\7
\7
\7 PRODUyAO
Fechamento do contrato

Requisigao de compra de materiais

Recebimento dos insumos

Encaminhamento para a sala de costura

Inicio de confecgao do traje (corte roupa)

12 14.- Q D D 6. \7 Realiza9ao da 1" Prova (a roupa sem aeabamentos)

13 14_ ¢ D D 6. \7
Ajuste da roupa de acordo com as resultados da 13
prova

14 14_ ¢ D D 6. \7 Costura e acabamento do traje

15 14_ ¢ D D L. \7 Realizagao da 2" Prova

16 14_ ¢ D D 6. \7 Ajustes da roupa de acordo com as resultados da 23


Prova

17 4_ ¢ D D 6. \7 Realizagao da 3" Prova

18 4~k> D D 6. \7 Ajustes Finais

19 0 ¢1:]:PI L. \7 o Produto acabado, sera armazenado


momento de entrega-Io a
cliente
na sala de trajesate 0

0 I.~'0 D 6. \7 Entrega do produto it cliente (podera busca-Io na laja,au optar


20 pelo servi90 de delivery)

6. \7 De\loluyao do produto a loja (dentro do prazo estabelecido em

,~
0 I.~D D
21 contrato)

22 0¢ D :. 6. \7
6. \7
Verifica9ao do traje

23 0 D D Envio do produto para a lavanderia

24 0 Q !)I D 6 \7 Reparos se necessarios

6. \7
25 IeE:) D D Retorno do produto para a salao de aluguel
105



ANAUSEOU
OPERAC;;AO
EXECUC;;A()OU
INSPEC;;AO
I--
10

4
ROTINA ATUAL

PROPOSTA X

•••
I-----
(/) DEMORAOU (/) 1 Atendimento a Cliente
0 ATRASO
-'
0 ~ I----- 2' Loca9ao
CD ARQUIVO 0
t- 1
:;;: PROVISORIO I-----


'ii)
ARQUIVO 1
DEFINITIVO

ORDEM
•• TRANSPORTE

SiMBOLOS

D,
UNIDADES
~

ORGANIZADAS
DESCRIC;;AODOS PASSOS

1 Ie S> D D
D,
V RECEPC;Ao Atendimento pela recepcionista - Cadastro da Cliente

2 0~ ::II D V Levantamenlo das necessidades da cliente, se deseja reatizar 1~ locay30 ou 2'


loca93o (Se vestido de noiva, debutante au lraje de festal

3 I.- y D D D, V Cliente encaminhada para consultora

D,
4 I.~ D D V CONSULTORIA Apresenta,ao dos trajes existentes na loja

6
0Y

•• t.
D
D
[)'
D, V
V
Levantamento das medidas da ciiente

Apresenta,ao do Or,amento

0¢ D Fechamento do contrato

I.,¢
7 D ~ ~
~ D, PRODUC;Ao Realiza9ao da Prova do traje escolhido, verificayao das
8 IY D D V necessidades de ajustes

9 14_ D D D, V Realiza9ao da l' Prova

10 14_ ¢ D D D, V
Ajuste da roupa de acordo com os resultados da l' prova

11 14_ ¢ D D D, V Realiza,ao da 2' Prova

12 14_ ¢ D D D, V
Ajustes da roupa de acordo com as resultados da 2a Prova

13 4t.~ D D D, V Ajustes Finais

14 0 ¢ b:Pt D, V
o Produto acabado, sera armazenado
momento de entrega-Io it cliente
na sala de trajes ate 0

15 0 I~~I/D D D, V
Entrega do produto
servi9Q de delivery)
a cliente (podera busca-Io na loja,ou optar pelo

16 0I-~D D D, V
Devolu~o do produto a loja (dentro do prazo estabelecido em

r..
contrato)

17 0¢ D D, V Verifica,ao do traje

18 0~ D D L V Envio do produto para a lavanderia

19 0Q r:-
D L V Reparos se necessfuios

20
•• Y D D D, V

Figura 8-
Retorno do produto para

Fluxograma Vertical
0 salao de aluguel
106

Tabela 79- Tempo levado por eta a


ETAPA TEMPO (APROXIMADOt
ATENDIMENTO AO CLiENTE (RECEP(AO) 5 MIN
ATENDIMENTO PELO ESTILISTA I CONSUTORA 45 MIN
APROVA(AO E SOLICITA(AO DA COMPRA DE INSUMOS 15 MIN
RECEBIMENTO E CONFERENCIA DOS INSUMOS 20MIN
CONFECCAO DO TRAJE 480 MIN
PROVA DO TRAJE 30MIN

.
ENTREGA* DO TRAJE
Caso a cllente opte pelo servl90 de delivery,
15MIN
a entrega sera realizada de acordo com agendamento .

4.4.1.1. Controle da Qualidade no Processo

No processo de qualidade da empresa, sera utilizado 0 metodo PDCA


(planejar, executar, verificar e atuar corretivamente), conforme 0 autor Vicente
Falconi Campos (pag. 29-35), que refere-se a:

• Planejar a qualidade desejada pelas clientes


o planejameno e iniciado par profissionais capacitados, que procuram
identificar as necessidades das clientes, buscando atingir as expectativas atraves de
caracterlsticas mensuraveis, de tal forma que se consiga gerenciar 0 processo de
ating I-las.
A recepcionista e responsavel pelo primeiro contato com as clientes, logo
ap6s sera encaminhada a uma das consultoras, ou para 0 estilista, que apresentara
a loja e suas op<;oes , efetuando demonstra<;ao de diferentes insumos para a
confec<;ao dos vestidos de noivas e debutantes.

• Superar as expectativas desejadas pelas clientes


Assegurar as clientes sobre 0 cumprimento de padroes do mercado da alta
costura na presta<;ao de servi<;os de loca<;ao de trajes, para primeira e segunda
loca<;ao, assim como a empresa se responsabiliza pela entrega e busca dos trajes.
Os profissionais de atendimento da empresa Fiancee estarao sugerindo as
suas clientes as novas tendencias de mercado, bem como, trajes que se adequam
ao perfil da consumidora. 0 corpo funcional da organiza<;ao sempre estara focado
na cliente, on de sera necessario localizar "resultados inesperados" (problemas),
como tamanhos, acertos, detalhes que podem criar diferenciais para cada nova

cliente.
107

A Fiancee ainda, possibilita que suas clientes escolham os tipos de insumos


de acordo com 0 seu gosto, como, por exemplo pedrarias, ou ate mesmo indicando
a tendencia de mercado (moda), alem de tecidos com melhor caimento para 0 corpo

feminino.

Verifica<;:ao pela costureira supervisora ap6s a finaliza<;:ao do processo


de confec<;:ao dos trajes
A costureira supervisora da Fiancee acompanhara todo 0 processo de
produ<;:ao, desde 0 corte e a costura dos tecidos ate 0 alinhavar os trajes.

A<;:6es corretivas
A<;:ao de bloqueio de erros: quando os profissionais da Fiancee constatarem
eventuais erros nos estagios de pre-produ<;:ao e produ<;:ao dos trajes, a costureira
supervisora analisara 0 modo de execu<;:ao das eta pas de confec<;:ao e as falhas
cometidas.
A<;:ao corretiva: a empresa se compromete em assumir os erros cometidos
durante a produ<;:ao, assim que a costureira supervisora verificar as falhas do
processo, seja este cometido no corte, alinhavar ou acabamento do traje.
A<;:ao indenizat6ria: em caso de erros na confec<;:ao do traje, observados
somente ap6s a loca<;:ao, a empresa reembolsara 10% do valor do traje a cliente.
A empresa nao necessita de preven<;:ao de passivos ambientais, por se
tratar de confec<;:ao de trajes, nao havendo manuseio de produtos qufmicos que
venham agredir 0 meio ambiente.

4.4.1.2. Conciusao Sobre 0 Processo de Produ<;:ao

Para representar 0 processo de produc;:ao, foi utilizado 0 layout produtivo,


fluxograma de processos e memorial para descrever os procedimentos e etapas do
mesmo.
Este processo da Fiancee difere das empresas concorrentes, no que se
refere ao atendimento e orienta<;:ao as clientes.
Com a finalidade de obter qualidade total (TQC), sera utilizado 0 metodo

PDCA, ou seja, havera um planejamento na otimiza<;:ao dos processos, no qual a


108

empresa estara aplicando, buscando alcangar a excelelncia em servigos e satisfagao


das suas clientes.

4.4.2. Necessidade da mao-de-obra

A mao-de-obra para suprir a necessidade organizacional sera: quatro


costureiras, uma costureira (supervisora), um estilista, duas consultoras, uma
recpcionista, um auxiliar (servigos gerais) e uma copeira. Sera contratado um
contador para realizagao dos servigos contabeis.

• Costureiras
Fungoes / atividades:
1) Corte do tecido;
2) Alinhavar, ou seja, demarcar a area de costura;
3) Fechamento da roupa;
4) Arremate, acabamentos feito a maquina;
5) Acabamento manual;
6) Bordado;
7) Assentamento da roupa, sendo esta a ultima etapa, a de passar a
roupa.

Qualificagoes/ habilitagoes necessarias / grau de especializagao:


./ Experiencia de 5 anos; a pessoa contratada deve demonstrar
pie no conhecimento em alta costura, e ser perspicaz em
detalhes .
./ Primeiro grau completo
./ Preferencialmente com cursos de corte de costura e bordados.

• Costureira Supervisora

Fungoes / atividades:
1) Corte do tecido;
2) Alinhavar, ou seja, demarcar a area de costura;
3) Fechamento da roupa;
4) Arremate, acabamentos feito a maquina;
109

5) Acabamento manual;
6) Bordado;
7) Assentar a roupa sendo esta a ultima etapa a de passar a roupa;

8) Supervisionar todas costureiras;


9) Verificar se os acabamentos estao dentro das normas da empresa.

Qualificagoesl habilitagoes necessarias I grau de especializagao.


,( Experiencia de 5 anos; a pessoa contratada deve demonstrar
pie no conhecimento em alta costura, e ser perspicaz em
detalhes.
,( Primeiro grau completo
,( Preferencialmente com cursos de corte de costura e bordados
,( Dinamica

,( Bom relacionamento interpessoal


,( Experiencia em supervisao

Estilista
Fungoes I atividades:
1) Prestar consultoria a cliente;
2) Criando modelos exclusivos conforme sua necessidade;
3) Orientando-a de acordo com as tendencias da moda e que se
adequam as suas caracteristicas.

Qualificagoesl habilitagoes necessarias I grau de especializagao.


,( Formagao Designer de moda;
,( Experiencia minima de 2 anos;
,( Facilidade de negociagao;
,( Curso de estilismo;
,( Dinamico e criativo;
,( Experiencia em atender clientes;
,( De bom relacionamento interpessoal;
,( Determinado(a) a buscar informagoes e em manter-se

atualizado sobre as tendencias da moda.


110

• Consultora-Administrativo (s6cia)

Func;oes I atividades:
1) Responsavel por autorizar requisic;oes de compra de materiais;
2) Responsavel pela administrac;ao de RH;
3) Prestar servic;o de consultoria as clientes;

4) Orientar na escolha do modelo, cores, tecidos, etc;


5) Responsavel pela supervisao dos funcionarios da empresa.

Qualificac;oesl habilitac;oes necessarias I grau de especializac;ao .


./ Bacharel em Administrac;ao de Neg6cios ou Economia ou
Marketing
./ Experi€lncia de 3 anos
./ Experi€lncia na area t€lxtil
./ Noc;oes basicas de moda
./ Bom relacionamento interpessoal
./ Habilidade em negociac;ao
./ Experi€lncia em atendimento ao cliente
./ Dinamico e criativo

• Consultora (s6cia)
Func;oes I atividades:
1) Prestar servic;os de consultoria as clientes;
2) Orientar na escolha do modelo, cores, tecidos etc;
3) Responsavel pelo recebimento e confer€lncia dos materiais (insumos
dos produtos)
Qualificac;oesl habilitac;oes necessarias I grau de especializac;ao .
./ Bacharel em Administrac;ao de Neg6cios, ou Economia ou
Marketing
./ Experi€lncia de 3 anos
./ Experi€lncia na area t€lxtil
./ Noc;oes basicas de moda
./ Bom relacionamento interpessoal
./ Habilidade em negociac;ao
./ Experi€lncia em atendimento ao cliente
111

,( Dinamico e criativo

• Recepcionista
Func;;oes / atividades:
1) Responsavel por requisi9ao de materiais de escritorio;

2) Responsavel por agendar horario de atendimento para as clientes;


3) Cadastramento das clientes;
4) Responsavel pelas impressoes de mala direta (verificac;;ao de datas
de aniversarios);
5) Envio e recebimento de fax

Qualifica90es / habilita90es necessarias / grau de especializa9ao.


,( Segundo grau completo
,( Experiencia 1 ana
,( Experiencia em atendimento ao cliente
,( Sexo feminino
,( Idade minima 18 anos
,( Boa dic9ao
,( Empatia

,( N090es basicas de informatica e digita9ao


,( Bom relacionamento interpessoal

• Auxiliar

Fun90es / atividades:
1) Realiza9ao de servi90s bancarios;
2) Organiza9ao de arquivos;
3) Entregas dos trajes;
4) Responsavel por entrega mensa I dos documentos ao contador;
5) Organiza9ao dos produtos em estoque (insumos/material de
escritorio) ;
6) Responsavel por etiquetar mal as diretas;
7) Auxiliar de servi90s administrativos.

Qualifica90es / habilita90es necessarias / grau de especializa9ao.


112

v' Nivel segundo grau


v' NO<;:80de informatica

v' Agilidade

v' Organiza<;:8o e dedica<;:8o

v' Bom relacionamento interpessoal

v' Deve possuir carteira de habilita<;:8o

• Copeira
Fun<;:oes I atividades:
1) Responsavel pela limpeza de toda loja;
2) Responsavel por servir cafezinho para clientes;

3) Servi<;:os gerais.

Qualifica<;:oes I habilita<;:oes necessarias I grau de especializa<;:8o.


v' Primeiro grau completo

v' Agil e dedicada

v' Experiencia minima 2 anos

v' Com referencias

• Contador (terceirizado/honorario)
Fun<;:oes I atividades:
1) Fechamento do mes e calculo de impostos;
2) Folha de pagamentos;
3) Calculos.

Qualifica<;:oes I habilita<;:oes necessarias I grau de especializa<;:8o.


v' Curso Tecnico em contabilidade
v' Preferencialmente com forma<;:8o superior em contabilidade
v' Experiencia de 5 anos
113

4.4.2.1. Disponibilidade de mao-de-obra no local

A contratayao sera realizada diretamente pela 10ja, por se tratar de uma


pequena empresa, portanto, nao se usufruira de serviyos de entidades fornecedoras
de mao-de-obra.
A divulgayao da vaga sera feita atraves de anuncio em jornal, como tambem
por indicayao, e a consultora-administrativo, que sera a responsavel pelo recursos
humanos da empresa, entrevistara os candidatos as vagas oferecidas.

4.4.2.2. Custos da mao-de-obra

Verificou-se junto ao Sindicato do Trabalhadores da Industria do Vestuario


de Curitiba e Regiao Metrpolitana que 0 piso salarial estabelecido para costureiras e
de R$ 383,75 e para estilista R$ 536,98. Os salarios a serem oferecidos pel a
empresa estao acima do piso salarial estipulado pelo sindicato.
Para base de calculo dos salarios da empresa Fiancee, utilizou-se as
informayoes obtidas na pesquisa realizada com os concorrentes, definindo-se entao,
trabalhar com valores acima da media praticada pel os mesmos. Para as duas
s6cias-gerente, ficou estabelecido pr6-labore igual a R$500,00, totalizando R$
1.000,00. As despesas com honorarios do contator sao equivalentes a R$ 500,00
mensais. Os outros 2 s6cios serao investidores da empresa Fiancee.

Quantidade
Descri~ao de cargos Valor individual Total
. Funcionilrios
3 Costureiras R$ 500,00 R$1.500,00
1 Costureira Supervisora R$ 650,00 R$ 650,00
~ 1 Estilista R$ 1.500,00 R$ 1.500,00
1 Recepcionista R$ 400,00 R$ 400,00
1 Auxiliar R$ 450,00 R$ 450,00
~ 1 Copeira (zeladora) R$ 350,00 R$ 350,00

Quadro 15-
.. TOTAL
Salarlos
R$ 4.850,00

Quantidade de Pro-Iabore Valor individual Total


2 R$ 500 00 R$ 1.00000
Quadro 16 - Pro-Iabore
114

Tabela 80- Folha de Paqamento - Previsao para 5 Anos


ANO
2.004 2.005 2.006 2.007 2.008
Aumento estimado 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
MES
Salarios 4.850,00 58.200,00 61.110,00 64.165,50 67.373,78 70.742,46
Prelabores 1.000,00 12.000,00 12.600,00 13.230,00 13.891,50 14.586,08
INSS (777,76) (9.333,12) (9799,78) (10.289,76) (10.804,25) (11.344,47)
VT (243,90) (2.926,80) (3.073,14) (3.226,80) (3.388,14) (3.557,54)
IRRF (41,55) (498,60) (523,53) (549,71) (577,19) (606,05)
Liquido 4.786,79 57.441,48 60.313,55 63.329,23 66.495,69 69.820,48

FGTS 388,00 4.656,00 4.888,80 5.133,24 5.389,90 5.659,40


Prev 13° Sal 436,50 5.238,00 5.499,90 5.774,90 6.063,64 6.366,82
Prev Ferias 580,55 6.966,54 7.314,87 7.680,61 8.064,64 8.467,87

Oespesa Total 6.498,95 77.987,34 81.886,71 85.981,04 90.280,09 94.794,10

Custos de milo de obra


Custos Fixos .. .. R$ 4.850,00
Pro-Labore. . R$ 1.000 00
Quadro 17 - Custos de Mao de Obra

Beneficio:
Considerando que cad a funcionario utilizara 26 vales transportes par mes,
entao: 26 fichas a 1,65 cad a = R$ 42,90 por funcionario. A empresa gastara por mes
R$ 429,00 em vales transporte para os funcionarios. Porem permitido por lei
desconta-se apenas 6% do salario de cad a funcionario.

CARGA SEGUNDA HORARIO DE


FUNr;:OES INTERVALO SASADO ALMOr;:O
HoRARIA ASEXTA ALMOCO
SUPERVISORA
MANHA 10:00 - 10:15
COSTUREIRA E 9H 8:00 - 18:00 12:00 - 13:00 9:00 - 15:00 12:00 - 12:30
TARDE 16:00 - 16:15
COSTUREIRA
RECEPCIONISTA 9H 9:00 - 19:00 11:30 -12:30 9:00 - 15:00 11:30 -12:00
AUXIUAR 9H 9:00 - 19:00 11 :30 - 12:30 9:00 - 15:00 12:00 - 12:30
COPEIRA 8H 8:00 - 17:00 12:00 - 13:00 9:00 - 15:00 12:00 - 12:30
ESTIUSTA 9H 9:00 -19:00 13:00 - 14:00 9:00 - 15:00 12:30 - 13:00
SOCIA (1) 9H 9:00 - 19:00 - 12:00 - 13:00 9:00 - 15:00 12:00 - 12:30
SOCIA (2) 9H 9:00 - 19:00 - 11:30 - 12:30 9:00 -15:00 13:00 - 13:30

Quadro 18-
.. ..
Quadro de carga horana dos funclonanos
115

4.4.2.3. Conclusao sobre a necessidade da mao-de-obra

A empresa Fiancee contara com um corpo funcional composto par 8


colaboradares e 2 socias, que estarao acompanhando 0 procedimento diario da loja,
buscando supervisionar a rotina produtiva e 0 andamento da empresa, afim de que a
mesma esteja atuando da forma esperada e, conseqlientemente, gerando os

resultados desejados.
Com a finalidade de oferecer as suas clientes produtos e servic;:os de
qualidade, a Fiancee buscara no mercado colaboradores com desejavel experiencia
neste segmento e capazes de realizar com competencia as atividades ou tarefas

referentes aos cargos.


Neste contexto, utilizou-se, como base para 0 calculo dos salarios, os
resultados obtidos na pesquisa junto aos concarrentes, sendo que a Fiancee
of ere cera para seus funcionarios salarios com valores acima da media praticada
pela concorrencia, um dos fatores que podem influenciar a motivac;:ao de sua equipe.

4.4.3. Maquinas, Veiculos e Equipamentos

Os equipamentos e moveis pesquisados, sao de ultima gerac;:ao e de alta


qualidade, objetivando assim excelencia na confecc;:ao dos trajes e oferecer um
ambiente moderno e apresentavei.
116

Valor total de custos com Maquinas, Veiculos e Equipamentos.


Ta be Ia 81 - 0 n;:amento dos M'ovels
Oescric;ilo Quantidade Valor unitario (R$) Valor total (R$)
Ferro Vapor 2 139,90 , 279,80
Maquina de Costura Nina 2 559,00 1.118,00
Maquina de Costura Bella 3 469,00 1.407,00
Ultralock 1 1.049,00 1.049,00
Computador 3 2.199,00 6.597,00
Impressora 2 499,00 998,00
Tesouras (M e G) 4 9,99 39,96
Tesouras pequenas 6 9,99 59,94
Cabides 500 0,40 200,00
Capa para roupas 50 4,00 200,00
Araras (1,30 x 1,20) 20 26,00 520,00
Araras (1,20 x 2,10) 5 55,00 275,00
Araras Parede (1,50) 5 10,00 50,00
Mesa de passar 3 74,90 224,70
Mesa Recepcao/Atendimento 1 657,00 657,00
Mesas atendimento 2 230,00 460,00
Cadeiras Costureiras 10 107,00 1.070,00
Cadeiras Consultoras 2 1.700,00 3.400,00
Cadeira Recepcionista 1 640,00 640,00
Sofa Recepcao 1 1.100,00 1.100,00
Mesas costureiras 6 142,00 852,00
Fita metrica 5 4,00 20,00
Veiculo 1 8.000,00 8.000,00
Manequins Adultos 8 68,00 544,00
Manequins Infantis 2 62,00 124,00
Telefone 5 29,90 149,50
Fax 1 699,00 699,00
Cafeteira 1 99,00 99,90
Microondas 1 389,00 38900
Total 31,222,80
117

4.4.3.1. Descrigao de Fornecedores

Ferro de passar
Magazine Luiza SA
Enderego: Av. Marechal Deodoro, 235.
Telefone: 324-9596
Contato: Cristiane
Prazo de entrega: Imediato
Maquina costura
Ponto Frio
Enderego: Av. Sete de Setembro
Telefone: 326-1311
Contatos: Rafael
Prazo de entrega: 2 dias uteis

ii. Singer Regional Curitiba - PR


Enderego: Av. Cel. Francisco H. dos Santos, 519 - Sala 07 .
Curitiba - PR - CEP: 81530-000
Fone: 267-8101
Contato: Milton de Modesti (gerente)
E-Mail: milton.singer@terra.com.br
Equipamentos de Informatica
Magazine Luiza SA
Enderego: Av. Marechal Deodoro, 235.
Telefone: 324-9596
Contato: Cristiane
Prazo de entrega: 2 dias uteis.
118

Manequins e Araras.

Perfil M6vel Tubulares


Enderego: R. Clevelandia, 294, Santa Monica, Sao Jose dos Pinhais.
Telefone: 282-2666
Prazo de entrega: 10 dias

• Tesouras e Fita metrica


Armarinhos Voluntarios
Enderego: R. Voluntarios da Patria, 1240, Centro.
Telefone: 225-5692 e 223-2095
Contatos: Evanice
Prazo de entrega: Imediato
M6veis
i. Luvizoto A Casa do Escrit6rio
Enderego: R. Dr. Faivre, 957, Centro.
Telefone: 3028-8100
Contatos: Carlos
Prazo de entrega: 15 dias
ii. Metalfranca
Enderego: R. Brigadeiro Franco, 2673.
Telefone: 225-7234
Contato: Margaret
Prazo de entrega: 15 dias
Cabides e Capas
Show Room das Lojas
Enderego: R. Tibaji, 531, Guadalupe.
Telefone: 224-7367
Contatos: Eduardo
Prazo de entrega: Imediato
• Veiculo
Revenda Auto Car
Enderego: R. Estados Unidos, 660, Bacacheri.

Contato: Lairton ou Jose Carlos


Fone: 3019-0200
e-mail: autocar@brturbo.com.br
119

site: www.autocarcuritiba.com.br

4.4.3.2. Treinamentos e Especializa90es

Os funcionarios que utilizarao as maquinas de costura nao terao necessidade


de treinamentos, por se tratarem de maquinas domesticas, faceis de manusear e,

tambem, porque serao contratados funcionarios com experiencia na utiliza9ao de


maquinas de costura.
As maquinas utilizadas serao da marca Singer. Os produtos desta marca
acompanham uma fita de video com instru90es de manuseio, que sera repassado
para as costureiras, em caso de duvidas.
o treinamento que a empresa fara com seus funcionarios sera um
treinamento organizacional, com 0 objetivo de transmitir aos funcionarios 0 processo

organizacional da empresa. Este treinamento sera realizado pela consultora gerente,


e nao tera custos para a empresa.

4.4.3.3. Custos das Maquinas, Veiculos e Equipamentos

Tabela 82- Custos das Maquinas, Veiculos e Equipamentos


Oescri<;ao Total'(R$)
M6veis e utensilios (cadeiras, mesas, sofa, cabides,
11.654,10
capa para roupas, araras e aparelhos eletronicos).
Maquinasl Equipamentos (maquinas de costuras e
3.853,80
ferro de passarl
Equipamentos de Informatica (impressoras e
7.595,00
computadores)
Ferramentas (tesoura I fita metrical 119,90
Veiculo 8.000,00
Total 31.222,80

4.4.3.4. Deprecia9ao das Maquinas, Veiculos e Equipamentos

A deprecia9ao dos itens citados foram obtidas atraves de consulta ao livro


Lan9amentos Contabeis Aplicados e Administra9ao de Materiais e Recursos
Patrimoniais e Regulamento do Imposto de Renda - Receita Federal.
120

Tabela 83- Deprecia<;:ao das maquinas, Veiculos e Equipamentos


DEPRECIACAO (a.a) VIDAUTIL
Moveis e Utensilios 10% 10 an os
Maquinas e Equipamentos 10% 10 anos
Equipamentos de Informatica 20% 5 anos
Ferramentas 10% 10 anos
Veiculo
.Fonte. Secretana
20%
da Recelta
5 anos
Federal- Regulamento do Impasto de Renda

Calculos dos valores de depreciag8o:


Custo Fixo X Depreciaqao (%) = Valor Depreciaqao Anual

Valor Depreciacao Anual Valor Depreciaqao Mensal


12 meses (Ano)

Ta be Ia 84 -C'I
acu Ias de 0 eprecla<;:ao
Valor Total x % = R$ a.a. R$ a.a'/12 meses = R$ mes
M6veis, Utensilios,
11.654,10 x 10% = 1.165,41 a.a 1.165,41/12 = 97,12 a.m
Eletrodomesticos e Ferramentas
Maquinas e Equipamentos 3.853,80 x 10% = 385,38 a.a 385,38/12 = 32,11 a.m
Equipamentos de Informatica 7.595,00 x 20% = 1.519,00a.a 1.519,00/12 = 126,58 a.m
Veiculo 8.000,00 x 20% = 1.600,00 a.a 800,00/12 = 133,33 a.m

Tabela 85- Resultado da Depreciagao para 0 1° Ano - em R$


JAN FEV MAR ABR MAl JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
M6veis,
Utensilios,
97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12
Eletrodomesticos
e Ferramentas
Maquinas e
32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32.11 32,11 32,11 32,11
Equipamentos
Equipamentos
126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58
de Infonmatica
Veiculo 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33

Tabela 86- Resultado da Deprecia<;:ao para 5 Anos (R$


1°ANO 2°ANO 3°ANO 4°ANO 5°ANO
Moveis, Utensilios,
Eletrodomesticos e 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41
Ferramentas
Maquinas e
385,38 385,38 385,38 385,38 385,38
Equipamentos
Equipamentos de
1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00
Informatica
Veiculo 800,00 800,00 800,00 800,00 800,00
121

4.4.3.5. Conclus80 sobre Maquinas, Veiculos e Equipamentos

Durante a realizaC;:80 da pesquisa com concorrentes, observou-se os m6veis


e equipamentos utilizados pelos mesmos, e com esta informac;:oes foram
selecionados os equipamentos que ser80 utilizados pela empresa.
A Fiancee procurara investir em maquinas e equipamentos de ultima
geraC;:80, para oferecer produtos com excelente qualidade.

4.4.4. Planejamento Estrategico

Conforme 0 autor Marcos Cobra (AdministraC;:80 de Marketing, pg 51), as


empresas precisam planejar 0 seu futuro, para que este seja viavel, sobrevivendo e
crescendo quando possivel. A ViS80 do planejamento e dispor de alternativas para
antecipar amec;:as ambientais e ao mesmo tempo desenvolver 0 neg6cio da
empresa.

"0 planejamento estrategico e 0 processo administrativ~ de desenvolver e


manter uma viabilidade entre os objetivos organizacionais e os recursos e as
oportunidades de mercado em constante mutac;:ao. 0 alvo do planejamento
estrategico e configurar e reconfigurar 0 neg6cio da empresa e seus produtos
de forma que eles combinem produc;:ao de lucros e crescimento." (Phlilip
Kotler)

4.4.4.1. Diagn6stico Estrategico

o Diagn6stico Estrategico, realizado atraves de pessoas representativas,


tem como funC;:80 determinar a situaC;:80 da empresa, efetuando a analise SWOT
(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), que refere-se a analise dos pontos
fortes e fracos da empresa, referidos ao ambiente interno, assim como os fatores do
ambiente externo que podem infiuenciar suas estrategias, como ameac;:as e tambem
oportunidades.

Pontos Fortes:
Atendimento personalizado, que inclui delivery (entrega e busca do

traje locado);
Profissionais capacitados e qualificados para assistenciar a cliente;
122

Central, de facil acesso e proximo a centr~s comercias;

ConvEmio com estacionamento ao lado da loja, para comodidade e


seguranya dos clientes;
Infra-estrutura moderna e organizada;
Maquinas e equipamentos de qualidade;
Investimentos na divulgay80 da empresa.

Pontos Fracos:

• Empresa nova e, por n80 haver conhecimento da marca, pode sofrer


dificuldades na penetray80 de mercado;

• Grande concorrencia no segmento;

• Trabalho manual, ocasionando na demora para a confecy80 do


produto;

• Sazonalidade de procura pela locay80 de trajes;


Escassez de recursos financeiros.

Ameayas:

Inflay80 e aumento no custo dos insumos (tecidos e aviamentos).

• Variay80 cambial, que pode infiuenciar nos custos de insumos


importados.

Fatores climaticos que podem prejudicar na prodUy80 das materias-


primas, tanto de origem nacional quanto importadas, ocasionando
aumento e prejuizos para a industria textil, provocando a escassez e
aumento do custo dos tecidos confeccionados por este item.

Oportunidades:

• Surgimento de novas instituiyoes de ensino superior, resultando em


maior procura pelos serviyos de locay80 de trajes, no caso de
formaturas.
Crescimento da confiabilidade nos profissionais de moda brasileiros,
resultando em maior procura na confecy80 de trajes (serviyo de 1"
locay80), portanto, favorecendo a rentabilidade da empresa.
123

• 0 aumento na demanda dos servi90s de loca9ao, influenciados pel a

comodidade proporcionada e pela busca da personaliza9ao dos trajes,


roupas que se ajustem de acordo com as medidas das consumidoras.

Analise de cenarios

o planejamento estrategico pode ser prejudicado caso ocorram mudan9as


ambientais, se nao for revisto com regularidade. Obter 0 conhecimento dos
ambientes internos e externos que constituem 0 cenario empresarial da empresa e
urn fator relevante para a mesmo poder avaliar com discernimento as competencias
organizacionais e a atratividade das oportunidades ambientais.
No que se diz respeito a moda, 0 Brasil esta numa fase satisfat6ria, e os
nossos criadores passaram a ter repercussao na imprensa especializada do mundo

inteiro.
o estabelecimento de urn calendario de moda no pais para dar
uniformidade a iniciativas antes isoladas, a valoriza9ao da moda como neg6cio, a
evolu9ao do setor textil e a qualidade inquestionavel da materia-prima nacional tern
contribuido para a proje9ao interna e externa dos estilistas brasileiros.
A boa fase da moda brasileira pode ser observada pelos atuais 25 cursos
sobre 0 assunto e por empreendimentos como 0 Amni Hot Spot (considerado a
evolu9ao do antigo Phytoervas), que tern a finalidade de revelar a criatividade de

jovens talentos do estilismo. Segundo a Associa9ao Brasileira da Industria de


Confec9ao (ABIT), entidade responsavel pela intermedia9ao de interesses e
demandas do segmento com 0 governo, s6 0 setor textil faturou US$ 2 bilhoes em
2000. No ranking nacional, e a segunda maior industria do pais e 0 quarto produtor
mundial. A ABIT informa ainda que, em 2001, 0 setor gerou cerca de 20 mil postos
de trabalho. A industria textil e de confec9ao responde por quase 5% do produto
interno bruto (PIB) do pais e emprega 1,6 milhoes de pessoas. 0 Brasil e 0 terceiro
pais na produ9ao de mal has e 0 setimo em fios e artigos confeccionados. Sua
posi9ao no comercio internacional, porem, ainda e acanhada: pouco rna is de 0,2%
do total das exporta90es e importa90es.
o calendario existe ha cerca de cinco anos, mas s6 recentemente adquiriu
dimensao internacional. 0 Sao Paulo Fashion Week possui duas edi90es anuais,
quando oficialmente lan9a cole90es de inverno e verao para milhares de
124

compradores. 0 evento - realizado no suntuoso predio da Funda<;:ao Bienal, situado


no belissimo parque Ibirapuera - recebe centenas de convidados e atrai a aten<;:ao
da imprensa mundial especializada: nos corredores do Sao Paulo Fashion Week,
podem ser vistos enviados de jornais e revistas como Le Figaro, L'Officiel e
Visionaire (Fran<;:a); Dutch (Holanda); Dazed & Confuzed e Sunday Times
(Inglaterra); Corriere della Sera (Italia); Harper's Bazaar (Mexico); e Vogue (Russia).

4.4.4.2. Dire<;:ao Estrategica do Neg6cio

Cada empresa precisa definir seus objetivos, suas metas, seus anseios. A
Fiancee tem como objetivos estrategicos:

• Adquirir confiabilidade dos clientes, atraves de maior divulga<;:ao


da empresa;

• Satisfa<;:ao total do cliente, oferecendo servi<;:os personalizados e


de qualidade.

• Manter pre<;:os competitivos para obter uma maior fatia do


mercado;

• Posicionar a empresa no Top 10 de loca<;:ao de trajes na regiao de


Curitiba nos pr6ximos cinco anos, e estar entre as Top 5 ate 0 10°
ano.

• A empresa buscara futuramente oferecer um espa<;:o destinado a


realiza<;:ao de maquiagem e de fotografias, para as noivas que
optarem em se arrumarem na loja, sendo de sua responsabilidade
a contrata<;:ao de profissionais para esses servi<;:os.
125

Missao

A missao de uma empresa significa a razao de sua existencia, define, de


forma ampla, 0 horizonte dentro do qual a empresa atua ou podera atuar,
satisfazendo alguma necessidade do ambiente externo.

Missao da Fiancee: Oferecer servic;os de locac;ao de trajes com alta


qualidade e confianc;a, realizando sonhos e gerando a plena satisfac;ao de nossos
clientes e colaboradores, proporcionando 0 desejado retorno econ6mico da

organizac;ao.

Visao

A vi sao estrategica de uma empresa tem a func;ao de destaca-Ia das outras,


e estabelecer sua propria identidade especial, sua enfase no negocio e sua trajetoria
de desenvolvimento. A visao fornece um quadro em perspectiva de "0 que somos, 0
que fazemos ou estamos prestes a fazer e para onde vamos".

Vi sao da Fiancee

"Ser considerada a melhor empresa de Alta Gostura na cidade de Guritiba".

Valores e Princfpios

Gonforme Arthur A. Thompson Jr e A.J. Strickland III (pg 72-73), "as


poifticas, praticas, tradic;oes e crenc;as filosoficas da organizac;ao sao combinadas
pra Ihe dar uma cultura distinta. As ac;oes estrategicas de uma empresa refletem
esta cultura e seus valores gerenciais". As influencias culturais fortes determinam
parcialmente 0 motivo pelo qual a empresa ganha reputac;ao por trac;os estrategicos.
Com 0 propos ito de cumprir a sua visao, a Fiancee estabeleceu alguns

valores:

• Foco nas clientes.

Qualidade e modernidade

• Treinamento para crescimento profissional e pessoal


126

• Comprometimento em oferecer produtos e serviyos de qualidade e num preyo

justo.

A Fiancee acredita que com a qualificayao de seus funcionarios e 0


respeito, motivayao e dignidade oferecida, e possivel obter um ambiente favoravel

na empresa, 0 que contribuira num melhor atendimento a seus clientes, gerando os


resultados esperados, permitindo-Ihe investir constantemente na qualidade de seus

serviyos.

4.4.4.3. Definiyoes Taticas

Considerando que "a estrategia da empresa consiste do conjunto de


mudanyas competitivas e abordagens comerciais que os gerentes executam para
atingir 0 melhor desempenho da empresa, e 0 planejamento do jogo de gerelncia
para reforyar a posiyao da arganizayao no mercado, promover a satisfayao dos
clientes e atingir os objetivos de desempenho" (Arthur A. Thompson Jr e A. J.
Strickland III, pag. 01), a Fiancee buscara realizar seus objetivos, utilizando as

seguintes estrategias:
Investimentos na divulgayao da empresa: veiculayoes em radio,
parceria com 0 programa Maria Pia nos tres primeiros meses, e com
a revista Noiva SuI.

• Atraves de um banco de dados, os clientes receberao novidades e


infarmayoes sobre 0 mundo da moda e de suas tendencias,
construindo assim um maior relacionamento com os clientes,
incentivando-as a procura para nossos serviyos.

• Reciclagem continua sobre atendimento ao cliente, orientando os


funcionarios no que se diz respeito ao comportamento do
consumidor, para que possam auxiliar 0 cliente em sua necessidade.

• Busca par custos menores, para manter 0 preyo competitivo no


mercado.
127

4.4.4.4. Estrutura da Industria

A analise da industria e da competitividade, conforme Arthur A. Thompson


(pag. 90), exige que os gerentes pesquisem profundamente 0 processo de
competitividade da industria para descobrir as principais fontes e 0 vigor da press80
competitiva.

o professor Michael Porter da Harvard Business School, em seu livro


"Estrategia Competitiva" (pag 22), demonstrou que 0 estado da competiy80 em uma
industria e composto de cinco foryas competitivas, que juntas determinam 0
potencial de lucro final na industria, medido em termos de retorno a longo prazo
sobre 0 capital investido. "A meta da estrategia competitiva para uma unidade
empresarial em uma industria e encontrar uma pOSiy80 dentro dela em que a
companhia possa melhor se defender contra estas foryas competitivas ou infiuencia-
las em seu favor".

Entrantes Potenciais: ameaya de novos entrantes, ou seja, novas


empresas que entram para uma industria trazendo nova capacidade
e desejo de ganhar parcela de mercado.

• Concorrentes na industria: a rivalidade entre as empresas existentes


assume a forma corriqueira de disputa por POSiy80, com 0 usa de
taticas como concorrencia de preyos, batalhas de publicidade,
introduy80 de produtos e aumento dos serviyos ou das garantias ao
cliente. A rivalidade ocorre porque um ou mais concorrentes sentem-
se pressionados ou percebem a oportunidade de melhorar sua
pOSiy80.

• Ameaya de produtos ou serviyos substitutos: as empresas em uma


industria, no geral, competem com industrias que fabricam produtos
substitutos. Os substitutos reduzem os retornos potenciais de uma
industria, colocando um teto nos preyos que as empresas podem
fixar um lucro. Quanto mais atrativa a alternativa de preyo-
desempenho oferecida pelos produtos substitutos, mais firme sera a
press80 sobre os lucros da industria.

• Poder de negociay80 dos compradores: os compradores competem

com a industria foryando os preyos para baixo, barganhando por


melhor qualidade ou mais serviyos e jogando os concorrentes uns
128

contra os outros - tudo a custa da rentabilidade da industria. 0 poder


de cada grupo importante de compradores da industria depende de
certas caracteristicas quanto a situa<;:ao no mercado e da importancia

relativa de suas compras da industria em compara<;:ao com seus


neg6cios totais.

• Poder de negocia<;:ao dos fornecedores: os fornecedores podem


exercer poder de negocia<;:ao sobre os participantes de uma industria
amea<;:ando elevar pre<;:os ou reduzir a qualidade dos bens e servi<;:os
fornecidos.
Analisando as estrategias competitivas da Fiancee, que neste conceito
classifica-se como "entrante potencial", sera preciso averiguar as outras empresas
que tambem estao adentrando no mercado de loca<;:ao de trajes de festas, bem
como se os mesmos apresentam produtos e/ou servi<;:os semelhantes e quais os
seus diferenciais.
Utilizando a estrategia de penetra<;:ao de mercado, a Fiancee contara com
investimentos em publicidade e propaganda para a divulga<;:ao da marca, sua
diferencia<;:ao das empresas concorrentes. Os pre<;:os praticados sao semelhantes
aos das empresas que compoem 0 Top of Mind (conforme resultado da pesquisa de
clientes), porem mais acessiveis, objetivando obter maior parcela do mercado.
Aproveitando este fato, busca-se-a orientar as clientes sobre esta
vantagem, e a garantia sobre a alta qualidade dos produtos.

No que diz respeito aos fornecedores, pretende-se estabelecer um


relacionamento com os mesmos, buscando sempre insumos de qualidade e a
compara<;:ao de pre<;:os, sendo que as compras nao serao em grande escala.

4.4.4.5. Estrategia Competitiva Generica

Conforme Michael Porter (pg. 49), "estrategia competitiva sao a<;:oes


ofensivas ou defensivas para criar uma posi<;:ao defensavel em uma industria, para
enfrentar com sucesso as cinco for<;:as competitivas e, assim, obter um retornoo
sobre 0 investimento maior para a empresa". Existem tres abordagens estrategicas
genericas potencialmente bem-sucedidas para superar as outras empresas em uma
industria:
129

Lideranca no custo total: a Iideran9a no custo exige a constru9ao agressiva

de instala90es em escala eficiente, uma persegui9ao vigorosa de redu90es de


custo pela experiemcia, um controle rigido do custo e das despesas gerais,
que nao seja permitida a forma9ao de contas marginais dos clientes, e a
minimiza9ao do custo em areas como P & 0, assistencia, for9a de vendas,

publicidade etc. Custo baixo em rela9ao aos concorrentes torna-se 0 tema


central de toda a estrategia.

• Diferenciacao: diferenciar 0 produto ou 0 servi90 oferecido pela empresa,


criando algo que seja considerado unico ao ambito de toda a industria. A
diferencia9ao e uma estrategia viavel para obter retornos acima da media em
uma industria porque ela cria uma posi9ao defensavel para enfrentar as cinco
for9as competitivas, embora de um modo diferente do que na lideran9a de
custo. A diferencia9ao ainda proporciona isolamento contra a rivalidade
competitiva devido a lealdade dos consumidores com rela9ao a marca como
tambem a uma menos sensibilidade ao pre90.

Enfoque: enfocar um determinado grupo comprador, um segmento da linha


de produtos, ou um mercado geografico. A estrategia repousa na premissa de
que a empresa e capaz de atender seu alvo estrategico estreito mais efetiva
ou eficientemente do que os concorrentes que estao competindo de forma
mais ampla. Consequentemente, a empresa atinge a diferencia9ao por
satisfazer melhor as necessidades de seu alvo particular, ou custos mais
baixos na obten9ao deste alvo, ou ambos.

A estrategia competitiva generica da Fiancee sera a de diferencia9ao,


valorizando 0 atendimento as suas clientes, investimentos no marketing da empresa
(um dos fatores que se diferem das concorrentes), servi90 de delivery. Outro fator

relevante sera a sua localiza9ao, no bairro Batel, buscando mudan9as na mente do


consumidor de que os servi90s de loca9ao de trajes nao situam-se apenas no bairro
Alto da XV, on de ha e 0 cluster deste segmento. Atraves da excelencia no
atendimento e servi90s oferecidos, a empresa tem por objetivo obter a fideliza9ao de
suas clientes e ser bem conceituada no mercado.
130

G us 0 mals b alxo OfI erenclac;ao


o
a.
E
<t: 1. Lideranc;a de Gusto 2. Oiferenciac;ao
o
>
«
.9
.~
1il 3.B. Enfoque na
w 3.A. Enfoque no Gusto
Oiferenciac;ao
o
>
«
..
Quadro 19- Matnz de Estrategla Genenca

4.4.4.6. Gonclusao sobre Planejamento Estrategico

Para a eficacia nos servic;os de uma organizac;ao, e necessario desenvolver


um bom planejamento estrategico.
Buscou-se analisar os ambientes interno e externo da empresa, bem como
propor objetivos estrategicos, almejando 0 sucesso e bom posicionamento da
Fiancee perante 0 mercado. Oentre as taticas a serem utilizadas para a
concretizac;ao desses objetivos, estao investimentos em divulgac;ao e em
qualificac;ao profissional.

Oevido a grande concorrelncia no segmento, a Fiancee buscara desenvolver


um relacionamento de confianc;a com seus fornecedores e clientes, objetivando
assim uma posic;ao favoravel no mercado.

4.4.5. Marketing e Logistica de Oistribuic;ao

Segundo Kotler (pg. 557), "0 processo de fazer chegar mercadorias aos
clientes e tradicionalmente conhecido como distribuic;ao fisica e comec;a na fabrica.
Os gerentes escolhem um conjunto de dep6sitos (pontos de estocagem) e
transportadores que fornecerao as mercadorias aos destinos finais no prazo
desejado e ao menor custo total."
A Fiancee of ere cera as suas clientes a opc;ao de entrega (delivery), como

um servic;o adicional, sendo que este servic;o pode ser definido em contrato ou ap6s
a finalizac;ao do produto, no momenta de entrega a cliente.
131

Em rela<;:ao ao marketing, serao utilizadas as ferramentas de midia impressa


(revistas, folders, mala direta, banners, lista telefonica) e midia eletronica
(veicula<;:6es em TV, radio e Internet). Pretende-se, com estas a<;:6es de marketing,

obter um maior resultado na divulga<;:ao da empresa, destacando-se entre os


concorrentes e procurando atingir assim 0 publico almejado.

4.4.5.1. Defini<;:ao do Planejamento de Marketing

Segundo 0 autor Fernando Dolabela (pg 189), a marca da empresa tem


como objetivo identificar 0 produto e a logomarca e um simbolo gratico que conjuga
o nome do produto, ou seja, a sua marca, com um modo especial de apresenta<;:ao.
A marca escolhida para representar a empresa foi 0 nome Fiancee1 e a
logomarca Alta Costura em Evidencia, que tem a finalidade de ressaltar a cria<;:ao de
trajes de qualidade e nao a quantidade, preocupando-se com os anseios do publico-
alvo, sendo os mesmos criados pela equipe de desenvolvimento do projeto.

Pi.a.nck
ura !Em i£iJUfincia

Figura 9- Marca e Logomarca da Empresa

De acordo com 0 autor Marcos Cobra (pag. 87), "0 planejamento


mercadol6gico e um desenvolvimento sistematico de a<;:6es programadas para
atingir os objetivos da empresa atraves do processo de analise, avalia<;:ao e sele<;:ao
das melhores oportunidades."
Num sistema de marketing, deve haver uma intera<;:ao da organiza<;:ao com
seus meios ambientes internos e externos, realizada atraves do composto de

marketing.

1 Fiancee _ tradw;:ao: noiva (Webster's Oicionario Ingles~Portugues e Webster's Portuguese-English Dictionary - 3ed., 1998
Editora Quark do Brasil Uda.)
132

Produto
o produto ofertado pela Fiancee e intangivel, por se tratar de serviyos de
locayao de trajes de festas.
A prestayao de serviyo tem como publico-alvo 0 sexo feminino, dando enfase
a noivas e debutantes.
Os insumos adquiridos serao de boa qualidade e, ao mesmo tempo, os de
preyos mais baixos, enfatizando que esta procura pelos insumos ocorrera entre os
principais fornecedores da loja. Os trajes serao confeccionados de acordo com as
solicitayoes das clientes, e a sua qualidade sera avaliada por profissionais
capacitados, objetivando a eficacia na costura e satisfayao das clientes.

Preyo
o preyo praticado pela Fiancee foi desenvolvido a partir da pesquisa de
mercado junto a fornecedores de insumos e levantamento de custos na confecyao
dos trajes, de maneira com que a empresa praticara 0 preyo medio dentre as
empresas Top of Mind do mercado de locayao de trajes para festas.
Serao praticados, conforme a previsao, os seguintes valores:

• De R$ 1.000,00 a R$ 4.000,00 para vestidos de noiva (1" locayao)

• De R$ 150,00 a R$ 500,00 trajes para festas (1" locayao)


Os trajes terao um decrescimo de 50% a partir da 2" locayao, mantendo esse
valor para as demais locayoes.

A microlocalizayao da loja foi definida focalizando atingir as classes A e B,


devido ao alto valor agregado do produto e esta regiao ser uma das mais
conceituadas da cidade, no que se diz respeito ao alto poder aquisitivo do publico
existente.
Os trajes estarao expostos em araras, manequins e vitrines, com a finalidade
de apresentar os modelos dos mesmos as clientes, incentivando-as a entrar na loja
e adquirir os nos 50S serviyos.
A loja dispoe da distribuiyao dos trajes no varejo (ponto de venda) e, se a
cliente preferir, ha 0 serviyo delivery, onde a mesma efetuara 0 pagamento de uma
133

taxa (no valor de R$ 5,00) para a entrega do traje em sua residencia ou

estabelecimento de sua preferencia.

Prom09ao
A empresa Fiancee utilizara na a9ao de marketing canais de comunica9ao,

como a midia eletronica, atraves de 02 inser90es de 30 segundos no programa da


Maria Pia e programa de abertura de 6 minutos, transmitida aos domingos no Canal
Bandeirantes, no horario das 23:30 as 00:30, devido a grande audiencia, totalizando
3 pontos no Ibope. 0 contrato com 0 programa referido tem a dura9ao de 03 meses.

Tambem sera utilizada a midia impressa, como revistas do segmento de


moda, mala direta, panfletos, top sites e cartoes de visita.

Estrategias de Marketing Utilizadas

• Mala direta:
Serao impressas na empresa, para serem enviadas em datas comemorativas,
como aniversario, mes das noivas, novidades da loja etc.

• Site:
A constru9ao do site se dara pelos s6cios da empresa Fiancee Alta Costura
em Evidencia.

• Lista telef6nica:
Empresa: Editel Listas Telef6nicas S. A.

Lista Impressa (400), divulga9ao em Curitiba e Regiao Metropolitana.


01 inser9ao em DC (destaque comercial)
Valor: R$ 768,00

• Anuncio em Radio:
Emissora: Transamerica Light (95,1)
08 comerciais diarios de 15 segundos, de segunda a sexta-feira, distribuidos
na faixa horaria das 07:20 as 19:00
Total: 176 inser90es
Periodo: mensal
Valor investimento: R$ 3.200,00
Perfil dos ouvintes da radio: Classe A e B

• Televisao:
134

Programa Maria Pia:

02 inser90es de 30 segundos, transmitidos aos domingos no Canal


Bandeirantes, horario das 23:30 as 00:30, 0 qual possui grande audiencia,
totalizando 3 pontos no ibope.
Contrato de 3 meses.
Valor: R$ 2.300,00

Inaugura980: Cobertura no evento, abertura de 6 minutos.


Valor: R$ 3.000,00
Total: R$ 5.300,00
Endere90: R. Bruno Filgueira 1921, Ap 31.
Fone: 223-2671
Contato: Claudia e Maria Pia

• Cartoes de visita:
Empresa: Idealgraf Editora Ltda.
Quantidade: 3.000 unidades
Valor: R$ 585,00
Endere90: Rod. BR 116, 13659.
Fone: 377-2144

• Folhetos Promocionais:
Empresa: Idealgraf Editora Ltda
Quantidade: 2.000 unidades
Valor: R$ 900,00
Endere90: Rod. BR 116, 13659.
Fone: 377-2144

• Restaurante - Coquetel para Inaugura980


Civita Tratoria
Para 100 pessoas incluso bebidas, fechado para 0 evento.
Endere90: Av. Manoel Ribas, 552 Merces - Curitiba.
Valor jantar: R$ 2.300,00
Vinhos a Parte: R$ 500,00
Total: R$ 2.800,00

• Anuncio na Revista Noiva Sui


Anuncio em uma pagina inteira para divulga980 da inaugura980.
Endere90: Av. Visconde do Rio Branco, 472.
135

Fone: 223-3554
Editora: Rosicler Ribeiro de Campos
e-mail: rosicler.campos@terra.com.br
site: www.noivasul.com.br

Valor: R$ 2.000,00 (revista)


Valor: R$ 500,00 (acessoria de imprensa)
Total: R$ 2.500,00

Exposigao de Banners
Desenhos de vestidos de noivas, debutantes e festas, em cartazes de
destaque, que serao desenvolvidos pelo integrantes da empresa.
Este sera um diferencial da empresa em relagao as concorrentes, ja que as
mesmas somente expoem os vestidos atraves de desfiles.

• Placa da loja
Agencia: Fabriccato
Exposigao em frente a loja, com iluminagao.
Valor: 450,00
Fone: 3016-5340
Contato: Marcio Pure
• Adesivo do carro

Com a logomarca da Fiancee


Valor: 60,00 (milletras)
Fone: 229-1000
Contato: Anderson

Marketing Direto Marketing Indireto


Internet Radio
Mala direta Tv
Folder Anuncio em revista
Cart6es de visita Lista telef6nica
Placa
Quadro 20- Resumo de Marketing Aplicado
136

4.4.5.2. Sistema de Distribuigao Fisica

Distribuig80 fisica e distribuig80 de loglstica referem-se a eficacia do


movimento de produtos acabados, desde a linha de produg8o ate 0 consumidor,

envolvendo tambem 0 movimento de materias-primas, desde a fonte de suprimentos


ate 0 inlcio da produgao em linha, conforme descreve Marcos Cobra (pag. 526).
Cobra define ainda, loglstica como a etapa que tambem envolve a procura,
distribuig8o, manuteng80 e recolocagao de mercadorias e pessoas.
A loglstica da empresa envolve as etapas:

• Aquisigao de insumos
Mediante a aquisigao de compra, 0 pedido ao fornecedor sera
realizado via telefone e, apos a confirmagao da disponibilidade dos
Itens, 0 funcionario responsavel providenciara a busca dos insumos.

• Estocagem
Os insumos, ao adentrarem a empresa, ser80 armazenados na sala
de costura e utilizados conforme a sua necessidade, obedecendo 0
nlvel de estoque mlnimo (estoque de seguranga), de acordo com 0
processo de produgao.

• Distribuig80 do produto
A distribuig80 sera realizada na propria loja. A empresa of ere cera a
opgao de entrega do traje confeccionado ao cliente, e tambem a
busca do mesmo, apos a sua utilizagao. 0 servigo delivery sera
efetuado por um velculo proprio da empresa, com custo adicional no
valor de R$ 5,00, incluldo a entrega e busca do traje.
137

4.4.5.3. Custos para 0 Sistema de Marketing e Logfstica de Distribuic;:ao

Tabela 87- Custos para 0 Sistema de Marketing e Logistica de Distribui<;ao - em R$ (10 Ano)
JAN TOTAL 1°
OESCRICAO FEV MAR ASR MAl JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
(Inaugura~iol ANO

Usta telef6nica 768,00 768,00

Radio 3200,00 3.200,00

Televisao 5.300.00 2.300.00 2.300,00 9.900,00

CartOes de
585.00 585,00
visita
Folhetos
900,00 900,00 1.800,00
oromocionais

Restaurante 2.800.00 2.800,00

Revista Noiva
2.500.00 2.500,00 2.500,00 7.500,00
S,I

Placa da loja 450,00 450,00

Adesivo carro 60,00 60,00

TOTAUMES 16.563,00 4.800,00 900,00 4.800,00 27.063,00

Tabela 88- Custos para 0 Sistema de Marketing e Logistica de Distribui<;ao - em R$ (5 Anos)

DESCRICAO l°ANO 2°ANO 3°ANO 4°ANO 5°ANO TOTAL

Usia telefonica 768,00 768,00 768,00 768,00 768,00 3.840,00

Radio 3.200,00 3.200,00 3.200,00 3.200,00 3.200,00 16.000,00

Televisao 9.900,00 6.900,00 6.900,00 6.900,00 6.900,00 37.500,00

Cart5es de visita 585,00 585,00 585,00 585,00 585,00 2.925,00


Folhelos
1.800,00 1800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00 9.000,00
promocionais

Restaurante 2.800,00 - 2.800.00

Revista Noiva Sui 7.500,00 7.500,00 7.500,00 7.500,00 7.500,00 37.500,00

Placa da loja 450,00 - - - - 450,00

TOTAL 27,063,00 20.753,00 20.753,00 20.753,00 20.753,00 110.015,00

4.4.5.4. Conclusao sobre Marketing e Logfstica de Distribuic;:ao

o produto oferecido e 0 servic;:o de locac;:ao de trajes para festas, tendo


como publico-alvo noivas e debutantes.
Serao praticados prec;:os competitivos perante as empresas mais lembradas
e conceituadas da Cidade de Curitiba e Regiao Metropolitana (de acordo com a

pesquisa efetuada com as consumidoras).


138

A distribuiyao do traje locado sera efetuada na loja, com opyao de entrega


para a cliente. Este serviyo e exclusividade da Fiancee, ja que as concorrentes

pesquisadas nao oferecem 0 mesmo.


A divulgayao da Fiancee sera atraves da mfdia eletronica, mfdia impressa e
promoyao de vendas, 0 que difere da concorrl§ncia, por nao utilizarem estas
ferramentas de marketing.

4.4.6. Programa de Produyao

A loja sera inaugurada com estoque inicial de 74 trajes, ou seja, 6 vestidos


de noivas, 3 vestidos de debutante, 3 conjuntos de bolo vivo (cada kit de bolo vivo
contem 15 trajes) e 20 trajes de festa.
A empresa nao possuira produyao diaria, portanto, os demais trajes serao
confeccionados de acordo com a procura da demanda.
Quando a cliente solicitar a confecyao de um traje, esta solicitayao sera
repassada a Costureira Supervisora, para que se elabore um levantamento da
quantidade de insumos necessarios para a confecyao do traje (tecidos e

aviamentos).

4.4.6.1. Demonstrayao da Programayao e Controle da Produyao

Conforme 0 autor Daniel A. Moreira (pg. 392), "programar a produyao


envolve primeiramente 0 processo de distribuir as operay6es necessarias pelos
diversos centros de trabalho, envolvendo tambem 0 processo de determinar a ordem
na qual essas operay6es serao realizadas."
No caso da empresa Fiancee, 0 processo produtivo refere-se a 1a locayao,
sendo executado exclusivamente pelas costureiras.
Os insumos adquiridos serao repassados para as costureiras, que serao
responsaveis pelas seguintes tarefas:

• Corte do tecido
• Demarcayao da area de costura

• Fechamento da roupa

• Acabamento feito a maquina


• Acabamento manual
139

• Ajustes (se necessario)

Bordados (de acordo com a vontade do cliente)

Assentamento da roupa

Daniel A. Moreira, afirma ainda, que controlar a produc;:iio significa


assegurar que as ordens de produc;:iio seriio cumpridas da forma e data certa.
Nesse contexto, havera um acompanhamento no processo de produc;:iio
executado pela costureira supervisora, com a finalidade de verificar a situac;:iio dos
trajes confeccionados pelas costureiras, se ha cumprimento do prazo estabelecido,
se a costura e os acabamentos estiio de acordo com os pad roes de qualidade da
empresa Fiancee.

4.4.6.2. Demonstrativo do Planejamento e Controle da Capacidade

Na pesquisa realizada com concorrentes, a informac;:iio obtida foi que os

mesmos possuem uma media de confecc;:iio de ate 20 trajes/mes, e os perfodos de


maior procura encontram-se entre 3° e 4° trimestre. Com base nesta informac;:iio,
realizou-se a projec;:iio da quantidade de trajes que seriio confeccionados por mes,
tendo-se uma estimativa de confecc;:iio que varia entre 7 e 9 trajes/mes para os
meses de pouca procura (1° e 2° trimestre) e de 13 a 18 trajes/mes para os meses
de maior procura, que compreendem 0 3° e 4° trimestre. Niio ha previsiio de
confecc;:iio no mes de janeiro, devido a empresa iniciar suas atividades com 74
trajes. A empresa niio possuira Produc;:iio Diaria.
140

4.4.6.3. Descriyao dos Insumos

Para a produyao dos vestidos, serao necessarios dois tipos de insumos:


tecidos e aviamentos.
A quantidade de insumos a ser utilizada, dependera do modelo do vestido a
ser confeccionado. Somente ap6s a definiyao do mesmo, e que se podera saber
quantos metros de tecidos serao utilizados e quais pedrarias estarao no
acabamento. Nao ha estoque de tecidos por se tratar de um insumo nao de estoque.

4.4.6.4. Custos dos Insumos

Tabela 89- Custos dos Aviamentos


DESCRIC;AO CUSTO(R$)
Canutilhos(300g) 16,25
Lantejolas (50g) 1,52
Missangas (300Q) 16,25
Strass (metro) 22,98
Vidrilhos (300g) 16,25
Ziper (60 em) 0,56
Ziper (50 em). 0,51
Ziper (30 em) 0,48
Ombreira (pequena) 0,28
Ombreira (media) 0,33
Ombreira (grande) 0,38
Intertela Fina (metro) 0,72
Intertela Media (metro} 0,77
Intertela Grossa (metro) 0,95
Intertela de Pano (metro) 6,51
Colehetes (duzia) 0,44
Elastieo (1 rolo) 6,58
Fio de Pesea (1 rolo) 1,78
LastexJ 1 rolo) 0,36
Fio Reta (1 rolo) 1,34
Fio Overlock (rolo) 165
141

Tabela 90 - Custo com Tecidos


DESCRIc;:Ao CUS.O(R$)
Forros
Failete (metro) 6,90
Fil6 (metro) 4,50
Tule (metro) 2,21
Tecidos
Cetim (metro) 42,20
Chantilly (metro) 182,50
Chamtum (metro) 37,45
Chifon (metro) 22,25
Crepe (metro) 12,70
Crepe de Seda (metro) 12,97
Cristal (metro) 10,15
Griper (metro) 98,50
Orqanza (metro) 9,40
Tafeta de Seda (metro) 22,25
Veludo Alemao (metro) 45,20
Voal (metro) 9,17
Cibeline (metro) 47,95
Griper Bordado (metro) 327,50

4.4.6.5. Estoque Minimo

A loja nao possuira estoque de tecidos (definido como material nao de

estoque). A reposi<;:ao do estoque de aviamentos sera realizado de acordo com a


demanda para a confec<;:ao dos trajes.
Estoque minima para pedrarias: canutilhos, lantejolas, missangas e vidrilhos
serao adquiridos nas cores vermelho, preto, grafite, azul claro, branco e
transparente. Para estoque inicial definiu-se:
142

Tabela 91 - E stoque niCla


DESCRICAO CUSTO TOTAL (R$)
Canutilhos (600gde cada cort 195,00
Lantejolas (200g de eada cor) 36,48
Missanqas (600q de cada cor) 195,00
Strass (50 metros) 1.149,00
Vidrilhos (600g de cada cor) 195,00
Ziper (30 unidades de 60 em) 16,80
Ziper (30 unidades de 50 em) 15,30
Ziper (30 unidades de 30 cm) 14,40
Ombreira (100 unidades - pequena) 28,00
Ombreira (100 unidades - media) 33,00
Ombreira (100 unidades - qrande) 38,00
Intertela Fina (20 metros) 14,40
Intertela Media (20 metros) 15,40
Intertela Grossa (20 metros) 19,00
Intertela de PanaJ20 metros) 130,20
Colchetes (10 duzias) 4,40
Elastico (5 rolos) 32,90
Fio de Pesca (5 rolos) 8,90
Lastex (3 rolos) 1,08
Fio Reta (48 rolos) 64,32
Fio Overlock (96 rolas) 158,40
TOTAL 2.36498

4.4.6.6. Sistema de Armazenamento e Estocagem

Os insumos (aviamentos) ficarao estocados na sala de costura, onde os


trajes serao confeccionados, segmentados de acordo com seu tipo e cor.
Os trajes confeccionados (prontos) serao pendurados em cabides e araras,
envoltos por uma capa de plastico, evitando que fiquem amassados e empoeirados.
Serao expostos tambem em manequins e vitrines, de modo que venha a encantar as
clientes, incentivando-as a entrarem na loja e optarem por nossos servic;:os.

4.4.6.7. Custos do Sistema de Armazenamento e Estocagem

o produto em questao nao possui necessidade especifica de


armazenamento.

4.4.6.8. Conclusao sobre 0 Programa de Produc;:ao

A Fiancee of ere cera em sua inaugurac;:ao 74 trajes prontos para locac;:ao,


com estimativa media de confecc;:ao de 11 trajes/mes para 0 primeiro ano.
143

o processo de confeq;:ao de trajes sera acompanhado por um profissional


capacitado, com finalidade de avaliar a qualidade dos produtos e do processo em si.
Atraves de inspegao, acompanhamento do processo e aplicagao de agoes
corretivas, buscar-se-a a exceh§ncia na produgao, que ocasionara no resultado

esperado e na satisfagao das clientes pela aquisigao de um produto de qualidade e


de acordo com as suas necessidades e desejos.

4.5. ASPECTOS ECONOMICOS E FINANCEIROS

4.5.1. Investimentos Iniciais

4.5.1.1. Oespesas Pre-operacionais

Tab eaI 92 - das Despesas


D emonstrac;:ao P'
re-operaclon ais
Despesas Valor (R$)
Taxas Abertura e Regularizac;:ao 544,50
Projeto de Decorac;:ao 20.000,00
Reforma do Im6vel 4.000,00
Projeto de MKT (Lanc;:amento da Loja) 7.285,00
Total das Despesas Operacionais 31.829,50

Taxas Abertura e Regulariza~ao Valor (R$)


Alvar<3 (tx de expedinte + tx de localizac;:ao) 265,00
Registro da empresa pelo SebraelPR 170,00
Consulta do Nome Comercial 11,00
Registro INPI 98,50
Total 544,50
Quadro 23- - -
Descnc;:ao das Taxas de Abertura e Regulanzac;:ao da Empresa

Projeto de Marketing (Lan~amento da Loja) Valor (R$)


Coquetel - Restaurante Civita Tratoria 2.800,00
Programa Maria Pia (cobertura do evento de
3.000,00
inaugurac;:ao)
Cartoes de Visita 585,00
Folders 900,00

Total 7.285,00
Quadro 24- - do ProJeto de Marketing (Lanc;:amento da Loja)
Descnc;:ao
144

4.5.1.2. Descrigao dos investimentos fix~s

Oescrh;ao Quantidade Valor unitilrio (R$) Valor total (R$)


Ferro Vapor 2 139,90 279,80
Maquina de Gostura Nina 2 559,00 1.118,00
Maquina de Gostura Bella 3 469,00 1.407,00
Ultralock 1 1.049,00 1.049,00
Gomputador 3 2.199,00 6.597,00
Impressora 2 499,00 998,00
Tesouras (M e G) 4 9,99 39,96
Tesouras pequenas 6 9,99 59,94
Gabides 500 0,40 200,00
Gapa para roupas 50 4,00 200,00
Araras (1,30 x 1,20) 20 26,00 520,00
Araras (1,20 x 2,10) 5 55,00 275,00
Araras Parede (1,50) 5 10,00 50,00
Mesa de passar 3 74,90 224,70
Mesa Recepciio/Atendimento 1 657,00 657,00
Mesas atendimento 2 230,00 460,00
Gadeiras Gostureiras 10 107,00 1.070,00
Gadeiras Gonsultoras 2 1.700,00 3.400,00
Gadeira Recepcionista 1 640,00 640,00
Sofa Recepc;:iio 1 1.100,00 1.100,00
Mesas costureiras 6 142,00 852,00
Fita metrica 5 4,00 20,00
Veiculo 1 8.000,00 8.000,00
Manequins Adultos 8 68,00 544,00
Manequins Infantis 2 62,00 124,00
Telefone 5 29,90 149,50
Fax 1 699,00 699,00
Gafeteira 1 99,00 99,90
Microondas 1 389,00 38900
Total 31.222,80
Quadro 25" Investlmentos F,xos
145

4.5.1.3. Deprecia<;ao Acumulada

T a b e Ia 93 - p ercentuals de Deprecla<;ao
DEPRECIACAO (a.a) VIDAUTIL
Moveis e Utensilios 10% 10 anos
Maquinas e Equipamentos 10% 10 anos
Equipamentos de Informatica 20% 5 anos
Ferramentas 10% 10 anos
Veiculo 20% 5 an os
Instalacoes 10% 10 anos
Trajes 50% 2 anos
Fonte. Secretana da Recelta Federal- Regulamenlo do Imposto de Renda

Tabela 94- Calculo Depreciacao


Valor Total x % R$ a.a. = R$ a.a'/12 meses = R$ mes
M6veis, Utensilios,
Eletrodomesticos e Ferramentas
11.654,10 x 10% = 1.165,41 a.a 1.165,41/12 = 97,12 a.m
Maquinas e Equipamentos 3.853,80 x 10% = 385,38 a.a 385,38/12 = 32,11 a.m
Equipamentos de Informatica 7.595,00 x 20% - 1.519,00a.a 1.519,00/12 = 126,58 a.m
Veiculo 8.000,00 x 20% = 1.600,00 a.a 1.600,00/12 = 133,33 a.m
Trajes 10.277,50 x 50% = 5.138,75 a.a 5.138,75/12= 428,23 a.m

Tabela 95- De reciacao Acumulada (R$)


2004 2005 2006 2007 2008
Maquinas e Equipamentos 385,38 385,38 385,38 385,38 385,38
M6veis, Utensilios,
1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41
Eletrodomesticos e Ferramentas
Equipamentos de Informatica 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00
Veiculo 1.600,00 1.600,00 1.600,00 1.600,00 1.600,00
Trajes 5.138,75 *10.277,50 10.277,50 10.277,50 10.277,50
Total 9.808,54 14.947,29 14.947,29 14.947,29 14.947,29

Considerando-se 2 anos a vida Litli de um traje (em perfeito estado de


conserva<;ao), a deprecia<;ao dos trajes aumentara devido a novas confec<;oes, ou
seja, em 2004 0 traje depreciara 0 valor de R$ 5.138,75, e em 2005 depreciara mais
R$ 5.138,75. Mas como em 2005 serao confeccionados novos trajes, adiciona-se
mais R$ 5.138,75, totalizando para este periodo, R$ *10.277,50.
146

4.5.1.4. Invers6es do Projeto

Ao se projetar a empresa, preve-se 0 montante de recursos financeiros


necessarios. Esses recursos, em parte, serao substituidos por bens produtivos
(maquinas, ferramentas, moveis, utensilios, etc.). Essa tabela, visa de maneira

resumida, mostrar essas aplica96es, dando a ideia do tamanho inicial do projeto.

Tabela 96- Invers6es do Projeto R$)


DESCRI~AO JAN FEV MAR ABR MAl TOTAL
Maquinas e Equipamentos 963,45 963,45 963,45 963,45 3.853,80
M6veis e Utensilios 2.330,82 2.330,82 2.330,82 2.330,82 2.330,82 11.654,10
Equipamentos de Informatica 2.531,67 2.531,67 2.531,67 7.595,00
Veiculos 8.000,00 8.000,00
Ferramentas 59,95 59,95 119,90
Trajes 3.425,83 3.425,83 3.425,83 10.277,50
TOTALIMES 13.756,65 9.311,72 9.311,72 5.825,94 3.294,27 41.500,30

4.5.2. Financiamento do Projeto

A Fiancee realizara financiamento atraves do Banco do Brasil, linha de


credito PROGER, e necessitara de financiamento no valor de R$ 30.000,00 para a
aquisi9ao de maquinas e equipamentos.

4.5.2.1. Recursos Proprios

Cada socia possuira duas mil quotas, no valor de R$ 1,00, totalizando R$


2.000,00, portanto 0 Capital Social da empresa sera de R$ 8.000,00.
147

4.5.2.2. Recursos de Terceiros

Tabela 97 Planilha de Financiamento


PRE S T A C; 0 E S (R$) (R$)

N° de SALDO
DATA PRAZO Amortizayao Juras Total Correyao
Prestal'oes DEVEDOR
1/01/2004 caremcia 1 0 134,58 134,58 30000 30.300,00
1/02/2004 carencia 2 0 134,58 134,58 303,00 30.603,00
1103/2004 carencia 3 0 135,93 135,93 306,03 30.909,03
1/04/2004 carencia 4 0 137,29 137,29 309,09 31.218,12
1105/2004 car€mcia 5 0 138,66 138,66 312,18 31.530,30
1/06/2004 car€mcia 6 0 140,05 140,05 315,30 31.845,60
1/07/2004 car€mcia 7 0 141,45 141,45 318,46 32.164,06
1/08/2004 carencia 8 0 142,86 142,86 321,64 32.485,70
1/09/2004 car€mcia 9 0 144,29 144,29 324,86 32.810,56
1/10/2004 carencia 10 0 145,73 145,73 328,11 33.138,66
1/1112004 carencia 11 0 147,19 147,19 331,39 33.470,05
1112/2004 carencia 12 0 148,66 148,66 334,70 33.804,75
1/01/2005 13 563,41 150,15 713,56 338,05 33.579,39
1/02/2005 14 569,14 149,15 718,29 335,79 33.346,04
1/03/2005 15 574,93 148,11 723,04 333,46 33.104,57
1/04/2005 16 580,78 147,04 727,82 331,05 32.854,83
1/05/2005 17 586,69 145,93 732,62 32855 32.596,69
1/06/2005 18 592,67 144,78 737,45 325,97 32.329,98
1/07/2005 19 598,70 143,60 742,30 323,30 32.054,58
1108/2005 20 604,80 142,38 747,18 320,55 31.770,32
1109/2005 21 610,97 141,11 752,08 317,70 31.477,06
1110/2005 22 617,20 139,81 757,01 314,77 31.174,63
1/11/2005 23 623,49 138,47 761,96 311,75 30.862,89
1/12/2005 24 629,85 137,08 766,94 308,63 30.541,66
1/01/2006 25 636,28 135,66 771,94 30542 30.210,79
1/02/2006 26 642,78 134,19 776,97 302,11 29.870,12
1/03/2006 27 649,35 132,67 782,02 29870 29.519,47
1/04/2006 28 655,99 131,12 787,10 295,19 29.158,67
1/05/2006 29 662,70 129,51 792,21 291,59 28.787,56
1/06/2006 30 669,48 127,86 797,34 287,88 28.405,96
1107/2006 31 676,33 126,17 802,50 284,06 28.013,69
1/08/2006 32 683,26 124,43 807,69 280,14 27.610,57
1/09/2006 33 69026 122,64 812,90 276,11 27.196,41
1/10/2006 34 697,34 120,80 818,14 271,96 26.771,03
1/11/2006 35 704,50 118,91 823,41 267,71 26.334,24
1/12/2006 36 71174 116,97 828,70 263,34 25.885,84
1/0112007 37 719,05 114,98 834,03 258,86 25.425,65
1/02/2007 38 726,45 112,93 839,38 254,26 24.953,46
1/03/2007 39 733,93 110,83 844,76 249,53 24.469,07
1/04/2007 40 741,49 108,68 850,17 244,69 23.972,27
1/05/2007 41 749,13 106,48 855,61 239,72 23.462,86
1106/2007 42 756,87 104,21 861,08 234,63 22.940,62
1/07/2007 43 764,69 101,89 866,58 229,41 22.405,34
1/08/2007 44 772,60 99,52 872,12 224,05 21.856,80
148

1/09/2007 45 780,60 97,08 877,68 218,57 21.294,77


1/10/2007 46 788,70 94,58 883,28 212,95 20.719,02
1/11/2007 47 796,89 92,03 888,91 207,19 20.129,32
1/12/2007 48 805,17 89,41 894,58 201,29 19.525,44
1/0112008 49 813,56 86,73 900,29 195,25 18.907,14
1/02/2008 50 822,05 83,98 906,03 189,07 18.274,16
1/03/2008 51 830,64 81,17 911,81 182,74 17.626,26
1/04/2008 52 839,35 78,29 917,64 176,26 16.963,17
1/05/2008 53 848,16 75,34 923,50 169,63 16.284,65
1/06/2008 54 857,09 72,33 929,42 162,85 15.590,41
1/07/2008 55 866,13 69,25 935,38 155,90 14.880,18
1/08/2008 56 875,30 66,09 941,40 148,80 14.153,68
1/09/2008 57 884,60 62,87 947,47 141,54 13.410,61
1110/2008 58 894,04 59,57 953,61 134,11 12.650,67
1/1112008 59 903,62 56,19 959,81 126,51 11.873,56
1/12/2008 60 913,35 52,74 966,09 118,74 11.078,94
1101/2009 61 923,25 49,21 972,45 110,79 10.266,49
1/02/2009 62 933,32 45,60 978,92 102,66 9.435,84
1/03/2009 63 943,58 41,91 985,49 94,36 8.586,61
1/04/2009 64 954,07 38,14 992,21 85,87 7.718,41
1/05/2009 65 964,80 34,28 999,08 77,18 6.830,79
1/06/2009 66 975,83 3034 1.006,17 68,31 5.923,27
1/07/2009 67 987,21 26,31 1.013,52 59,23 4.995,29
1/08/2009 68 999,06 22,19 1.021,25 49,95 4.046,19
1/09/2009 69 1.011,55 17,97 1.029,52 40,46 3.075,10
1110/2009 70 1.025,03 13,66 1.038,69 30,75 2.080,82
1/11/2009 71 1.040,41 9,24 1.049,65 20,81 1.061,22
1/12/2009 72 1.061,22 4,71 1.065,93 10,61 10,61

TOTAL 46.535,44 7.350,54 53.885,97 16.546,05

PRAZO: 60 (PRINCIPAL)
BANCO: BANCO DO BRASIL
LlNHA DE CREDITO: PROGER
VALOR R$: 30.000,00
149

Linha de Credito Banco do Brasil - Programa de Gera<yao de Emprego e Renda


(PROGER)

Beneficiarios
Empresas de micro e pequeno porte, dos ramos: industrial, comercial e/ou
servi<yos.

Exigencias
Empresas legalmente constituidas e que gerem pelo menos um emprego
novo ou mantenham os ja existentes.

Valores
Investimento ate R$ 100.000,00.

Classifica<yao adotada para enquadramento pelo Banco do Brasil


Empresario individual e Pessoa Juridica de Direito Privado, sendo
microempresa ou empresa de pequeno porte, com faturamento bruto anual de ate
R$ 3 milhoes.

Cobertura
Ate 80% do total do projeto, inclusive com Capital de Giro Associado.

Prazos
Ate 60 meses, com ate 12 meses de carencia (incluidos)

Capital de Giro Associado


Ate 30% do valor financiado para investimento fix~, observando-se teto para

cobertura.

Teto
o valor do financiamento, incluido 0 Capital de Giro Associado, quando
houver, esta limitado a R$ 50.000,00.
150

Taxas de Juros
5,33% ao ana + Taxa de Juro de Longo Prazo (T JLP).

Itens financiaveis indispensaveis ao empreendimento, tais como:

a) Investimentos em Tecnologia

• Transferencia de tecnologia

• Extensoes tecnol6gicas

• Implanta<;:ao de sistemas de garantia de qualidade

• Pesquisa e desenvolvimento (prot6tipos)

• Instala<;:ao de laborat6rio de testes

• Registro de patentes

b) Investimentos para implanta<;:ao de Sistemas de Gestao Empresarial

• Consultorias

• Treinamentos
• Aquisi<;:ao de materiais tecnicos, livros e peri6dicos

• Aquisi<;:ao de programas de informatica (software)

• Catalogos, folders e material promocional

c) Qutros investimentos

• Qbras de constru<;:ao civil

• Instala<;:oes eletricas, hidraulicas e depuradoras de residuos

• Vitrines e outras instala<;:oes comerciais


• M6veis e utensilios de escrit6rio

• Veiculos utilitarios, como pick-ups leves, novas ou usadas (no


maximo com 5 anos de uso)

• Motocicletas de ate 125 cilindradas

• Maquinas e equipamentos novos, inclusive de estrangeiros (desde


que ja internalizados), ou usados com ate 5 anos de usa,
recupera<;:ao e manuten<;:ao de equipamentos

• Despesas de transporte e seguro das maquinas e equipamentos


objeto do financiamento
151

• Montagem, engenharia e supervisao das maquinas e equipamentos


objeto do financiamento

d) Capital de Giro Associado

Para empresas ja constituidas, 0 dimensionamento para atendimento


de necessidades adicionais de giro geradas pel a execu9ao do projeto

• Itens nao financiaveis:


o Pagamento de dividas
o Recupera9ao de capitais ja investidos
o Encargos financeiros
o Gastos gerais de administra9ao
o Constru90es civis, maquinas e equipamentos fixos no solo e
demais benfeituras que passem a integrar definitivamente imoveis
de tercei ros
o Aquisi9ao de terrenos ou de unidades ja construidas ou em
constru9ao
o Inversoes destinadas a produ9ao de a9ucar e alcool

Custo do Projeto
1% sobre 0 valor a ser financiado.

Garantias (negociadas diretamente no banco)

• Vincula9ao dos bens financiados e/ou inversoes

• Fundo de Aval (FAMPE)

• Garantias pessoais (de proprio ou de terceiros), com patrimonio compativel


(recursos liquidos computaveis)

Caso necessite de garantias complementares, 0 empresario podera


beneficiar-se das seguintes garantias:

• Fundo de Aval do Sebrae (FAMPE)

• Garantias pessoais (aval e fian9a dos socios e/ou de terceiros)

• Garantias reais (bens, moveis e imoveis)

• Seguro de credito (interno) CAIXA


152

4.5.2.3. Usos e Fontes

Tabela 98- 0 o AR - Demonstracao de o riQens e Aplicacoes de Recursos


2003 2004 2005 2006 2007 2008

1. Fontes/Origens dos Recursos


Lucro Liquido 81.739 105.810 124.189 145.147 168.004
Deprecia~oes e Amortiza~6es 16.174 21.313 21.313 21.313 21.313
Recursos de Terceiros (Financiamento) 30.000
Recurso Pr6prio (Capital Social) 8.000

Total das Origens 38.000 97.913 127.123 145.502 166.460 189.318

2. Usos/Aplicac;:6es dos Recursos


Dividendos Distribuidos 24.522 31.743 37.257 58.059 67.202
Despesas Pre-Operacionais 31.829,50
Aumento do Imobilizado 41.500 10.278 10.278 10.278 10.278
Reduc;:ao do RLP - 6.000 6.000 6.000 6.000

Total das Aplicac;:6es - 97.851 48.020 53.534 74.336 83.479

3. Aumento do Capital Circulante


38.000 62 79.103 91.968 92.124 105.838
Liquido

4. Variac;:ao do Capital Circulante


38.000 62 79.103 91.968 92.124 105.838
Liquido
Varia~o Ativo Circulante 38.000 29.591 86.802 97.967 113.456 115.562
Varia~ao Passivo Circulante - 29.529 7.700 5.999 21.332 9.723

4.5.3. Estimativa de Faturamento

4.5.3.1. Estrutura de Custos

Tabela 99- Custos Fixos Mensal- em R$ (1° Semestre)


Jan Fev Mar Abr Mai Jun
Aluguel 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00
Estacionamento 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Imposto (IPTU) 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00
Luz 190,00 190,00 190,00 190,00 190,00 190,00
Agua 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11
Telefone 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00
Internet 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00
IPVA 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00
TOTAL 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11
153

Tabela 100" Custos Fixos Mensal- em R$ (2° Semestre)


Jul Ago Set Out Nov Oez
Aluguel 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00
Estacionamento 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Imposto (IPTU) 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00
Luz 190,00 180,00 190,00 180,00 190,00 180,00
Agua 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11
Telefone 90,00 100,00 90,00 100,00 90,00 100,00
Internet 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00
IPVA 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00
TOTAL 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11

Tabela 101 " Estimativa Custos Fixos localizacao - em R$ (5 anos)


1° ana 2"Ano 3°Ano 4°Ano 5° Ano
Aluguel 22.800,00 25.080,00 27.588,00 30.346,80 33.381,48
Estacionamento 1.200,00 1.320,00 1452,00 1.597,20 1.756,92
Imposto (IPTU) 1.080,00 1.188,00 1.306,80 1437,48 1.581,22
Luz 2.220,00 2442,00 2.686,20 2.954,82 3.250,30
Agua 301,32 331,45 364,59 401,05 441,15
Telefone 1.140,00 1.254,00 1.379,40 1.517,34 1.669,07
Internet 1.560,00 1.716,00 1.887,60 2.076,36 2.283,99
IPVA 180,00 198,00 217,80 239,58 263,54
TOTAL 30.481,32 33.529,45 36.882,39 40.570,63 44.627,67

Oespesas Variaveis
Impostos

Tabeta 103 Custos com a Mao de obra " "

ANO
2004 2005 2006 2007 2.008
Aumento estimado 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
MES
Salarios 4.850,00 58.200,00 61.110,00 64.165,50 67.373,78 70.742,46
Pralabores 1.000,00 12.000,00 12.600,00 13.230,00 13.891,50 14.586,08
INSS (777,76) (9.333,12) (9.799,78) (10.289,76) (10.804,25) (11.344,47)
VT (243,90) (2.926,80) (3.073,14) (3.226,80) (3.388,14) (3.557,54)
IRRF (41,55) (498,60) (523,53) (549,71) (577,19) (606,05)
Liquido 4.786,79 57441,48 60.313,55 63.329,23 66495,69 69.820,48

FGTS 388,00 4.656,00 4.888,80 5.133,24 5.389,90 5.659,40


Prov 13° Sal 436,50 5.238,00 5499,90 5.774,90 6.063,64 6.366,82
Prav Farias 580,55 6.966,54 7.314,87 7.680,61 8.064,64 8467,87

Oespesa Total 6.498,95 77.987,34 81.886,71 85.981,04 90.280,09 94.794,10


154

Tabela 104- De~ reciacao Acumulada (R$)


2004 2005 2006 2007 2008
Maquinas e Equipamentos 385,38 385,38 385,38 385,38 385,38
Moveis, Utensilios,
1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41
Eletrodomesticos e Ferramentas
Equipamentos de Informatica 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00
Veiculo 1.600,00 1.600,00 1.600,00 1.600,00 1.600,00
Trajes 5.138,75 10.277,50 10.277,50 10.277,50 10.277,50
Total 9.808,54 14.947,29 14.947,29 14.947,29 14.947,29

Tabela 105- Custos Financeiros (R$)


Ano Amortizacao Juros Total

2004 1.691,28 1.691,28


2005 6.000,00 2.880,26 8.880,26
2006 6.000,00 3.60094 9.600,94
2007 6.000,00 4.368,18 10.368,18
2008 6.000,00 5.192,44 11.192,44

Total 24.000,00 17.733,09 41.733,09

Tabela 106- Despesas Bancarias (R$)


CPMF
Ano Taxas Total
(0,38%)

2004 1.111,32 2.046,28 3.157,60


2005 1.771,50 3.382,90 5.154,40
2006 2.031,24 3.567,62 5.598,86
2007 2.218,38 3.857,77 6.076,15
2008 2.417,01 4.180,79 6.597,80

Total 9.549,45 17.035,36 26.584,81

4.5.3.2. Pre<;:ode Venda

Sobre 0 custo de cada vestido, calculou-se uma margem de 150% para


estipular 0 pre<;:o de loca<;:ao a ser praticado. Para a 2" loca<;:ao definiu-se um
decrescimo de 50% em rela<;:ao a 1" loca<;:ao.
155

Tabela 107- Prego de Venda


Margem de Calculo
Descrigao do traje Valor (R$)
do Prec;o de Venda

1'locagiio 150% 1.687,50


Noiva
Deprecia 50% ap6s l'
2' locagao 843,75
locac;ao
1'loca<;:ao 150% 1.168,75
Debutante
Deprecia 50% ap6s l'
2' locagiio 584,38
loca<;:iio
1" loca<;:ao 150% 467,50
Festa
Deprecia 50% ap6s l'
2' locagao 233,75
locac;ao
1'locagao 150% 1.168,75
Bolo Vivo
(kit c/15 un) Deprecia 50% ap6s l'
2" loca<;:ao 584,38
locac;ao

Quantidade Descric;ao Valor (R$)

3 Bolo vivo (kit com 15 trajes) 1.402,50

3 Vestido de debutante 2.025,00

6 Vestido de noiva 4.050,00

20 Vestido de testa 2.800,00

TOTAL 10.277,50
Quadro 26- - dos Trajes
Custo para Contecgao

Calculo dos custos para a confec<;ao dos trajes:

Vestido de Noiva
Para inaugura<;ao da loja serao confeccionados 6 vestidos de noiva, com
custo variando entre R$ 500,00 a R$ 850,00, sendo que 0 lucro a ser praticado sera
de 150% sobre 0 valor de custo do vestido, ficando dentro da faixa de pre<;o de
mercado.
Media = 500,00+850,00 = 1350,00/2 = 675,00

Fios 10,00

Tecido 250,00

Pedrarias 60,00

Mao-de-obra 300,00

Lavanderia 70,00

Custo 675,00
156

Custo Total (675,00 x 6) = 4050,00


675,00 + 150% (margem de calculo do pre~o de venda) = 1687,50 (1" loca~ao)
1687,50 x 6 = 10125,00

Vestido de Debutante
Serao confeccionados 3 vestidos de debutantes, com custo de fabrica~ao
entre R$ 500,00 e R$ 850,00.
Media = 500,00+850,00 = 1350,00/2 = 675,00
Fios 10,00

Tecido 250,00

Pedrarias 60,00

Mao-de-obra 300,00
Lavanderia 70,00

Custo 675,00

Custo Total (675,00 x 3) = 2.025,00


675,00 + 150% (margem de calculo do pre~o de venda) = 1.687,50 (1" loca~ao)
1.687,50 x 3 = 5.062,50

Bolo Vivo
Serao confeccionados 3 kits, com 15 vestidos cada um, para a valsa com a
debutante. Cada kit contem 30 pe~as (corpete e saia), com custo variando entre R$
375,00 a R$ 560,00.

Descri~ao Quantidade Total


Corpestes 45
90 pe~as
Saias 45

Media = 375,00 + 560,00 = 935,00/2 = 467,50


157

Fios 10,00

Tecido 150,00
Pedrarias 77,00

Mao-de-obra 200,00

Lavanderia 30,00

Custo 467,50

Custo Total (467,50 x 3) = 1.402,50

467,50 + 150% (margem de calculo do pre~ode venda) = 1.168,75 (1" loca~ao)


1.168,75 x 3 = 3.506,25
Custo unitario: 77,91 = 1.168,75/15

Vestidos de Festa
Os vestidos para inaugura~ao serao locados com pre~os mais acessiveis,
sendo 0 custo da loja de R$ 75,00 a R$ 205,00.
Media = 75,00 + 205,00 = 280,00/2 = 140,00

Fios 5,00

Tecido 30,00

Pedrarias 25,00
Mao-de-obra 50,00

Lavanderia 30,00

Custo 140,00

Custo Total (140 x 20) = 2800,00


140,00 + 150% (margem de calculo do pre~o de venda) = 350,00 (1" loca~ao)
350,00 x 20 = 7000,00
158

4.5.3.3. Margem de Conlribuic;:ao

Tabela 108" Marqem de Contribuicao Total - em R$


2.003 2.004 2.005 2.006 2.007 2.008

Receita de Vendas 259.699 293.495 322.845 355.129 390.642


Quantidade de Loca(foes 512 571 628 691 760
Valor Unitario das Loca(foes 507,22 514,09 514,09 514,09 514,09

Oespesas Variiiveis (15.063) (17.023) (18.725) (20.597) (22.657)


Impostos " (15.063) (17.023) (18.725) (20597) (22.657)

Margem de Contribuic;ao 244.636 276.472 304.120 334.532 367.985


94,2% 94,2% 94,2% 94,2% 94,2%

Oespesas Fixos (162.897) (170.663) (179.931) (189.385) (199.980)


Oespesas Operacionais (158.706) (165.082) (173.330) (182.017) (191.088)
Oespesas Financeiras (4.191) (5.580) (6.601) (7.368) (8.892)

Margem Bruta 81.739 105.810 124.189 145.147 168.004


Margem Liquida (lR e CS) 81.739 105.810 124.189 145.147 168.004
31,5% 36,1% 38,5% 40,9% 43,0%

4.5.3.4. Eslimaliva de Receilas para 0 Projelo

Eslimaliva de faluramenlo mensal referenle ao 10 ano.

Tabela 109" Receitas das locac6es (em R$) _1° Ano


2004

Oescrlyao do traje JAN FEV MAR ASR MAl JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL
1310e 3.375 3.375 3375 16.875 6.750 3.375 3.375 3.375 3.375 3.375 3.375 54.000
Noiva
2' loe 1.688 2.531 2.531 2.531 6.750 3.375 2.531 2.531 2.531 2.531 2.531 2.531 34.594

1310e 1.169 1.169 1.169 1.169 1.169 3.506 3.506 3.506 3.506 3.506 3.506 26.881
Debutante
2' loe 584 584 584 584 584 584 1.169 1.169 1.169 1.169 1.169 1.169 10.519

1a loe 1.403 1.403 1.403 1A03 1.403 2.338 2.338 2.338 2.338 4.675 4.675 25.713
Festa
2' loe 2.338 2.805 4.675 4.675 4.675 4.675 4.675 7.013 7.013 9.350 9.350 9.350 70.593

1310e 1.169 1.169 1.169 1.169 1.169 3.506 3.506 3.506 3.506 3.506 3.506 26.881
Bolo Vivo
2' loe 584 584 584 584 584 584 1.169 1.169 1.169 1.169 1.169 1.169 10.519

1~ loe 7.115 7.115 7.115 20.615 10.490 12.725 12.725 12.725 12.725 15.063 15.063 133.475

Total 2' loe 5.194 6.505 8.375 8.375 12.594 9.219 9.544 11.881 11.881 14.219 14.219 14.219 126.224
Total
5.194 13.620 15.490 15.490 33.209 19.709 22.269 24.606 24.606 26.944 29.281 29.281 259.699
Geral
159

Tabela 110- Estimativa de Receita Anual (5 anos) - em R$


2004 2005 2006 2007 2008
1a Loca9ao 133 154 169 186 205
Media mes 11 13 14 16 17
2a Loca9ao 379 417 459 504 555
Media mes 32 35 38 42 46
TOTAL MEDIAIMES 43 48 52 58 63

Receita referente a
133.475,00 154.649,00 170.114,00 187.125,00 205.838,00
1a locacao
Receita referente a
126.224,00 138.846,00 152.731,00 168.004,00 184.804,00
2a locaQao

Total 259.699,00 293.495,00 322.845,00 355.129,00 390.642,00


Media mes 21.641,56 24.457,93 26.903,72 29.594,09 32.553,50

4.5.3.5. Despesas Financeiras

Tabela 111 - Resumo dos EncarQos do Financiamento (R$)


Ano Amortiza!tao Juros Total

2.004 1.691,28 1.691,28


2.005 6.000,00 2.880,26 8.880,26
2.006 6.000,00 3.600,94 9.600,94
2.007 6.000,00 4.368,18 10.368,18
2.008 6.000,00 5.192,44 11.192,44

Total 24.000,00 17.733,09 41.733,09

Tabela 112- Resumo das Despesas Bancarias (R$)


Ano CPMF (0,38% Taxas Total

2.004 1.111,32 2.046,28 3.157,60


2.005 1.771,50 3.382,90 5.154,40
2.006 2.031,24 3.567,62 5.598,86
2.007 2.218,38 3.857,77 6.076,15
2008 2.417,01 4.180,79 6.597,80

Total 9.549,45 17.035,36 26.584,81


160

4.5.3.6. Estrutura de resultados

Tabela 113- Demonstrativo do Resultado do Exercicio (R$)


2003 2004 2005 2006 2007 2008

1. Receita Ol1eracional Bruta 259.698,75 293.495,13 322.844,64 355.129,10 390.642,01


Locac;:ao de Vestidos 259.698,75 293.495,13 322.844,64 355.129,10 390.642,01

2. Dedu!<oes e Abatimentos (15.062,53) (17.022,72) (18.724,99) (20.597,49) (22.657,24)


% Simples - IPI 5,80% 5,80% 5,80% 5,80% 5,80%
(-) Simples (15062,53) (17.022,72) (18.724,99) (20.597,49) (22.657,24)

3. Receita Ol1eracional Uguida


244.636,22 276.472,41 304.119,65 334.531,61 367.984,77
0-2j

4. Desl1esas Ol1eracionais (162.897,38) (170.662,61) (179.930,56) (189.385,09) (199.980,42)


(-) DesQesas Comerciais (27.06300) (20.75300) (20.75300) (20.75300) (20.75300)
(-) Desp Propaganda (27.063,00) (20.753,00) (20.753,00) (20.753,00) (20.753,00)

(-) DesQesas Administrativas (131.64310) (144.32935) (152.57662) (161.263,91) (170.334 98)


(-) Folha de Pagamento (65.987,34) (69.286,71 ) (72.751,04) (76.388,59) (80.208,02)
(-) Honorarios dos S6cios (12.000,00) (12.600,00) (13.230,00) (13.891,50) (14.586,08)
(-) Agua/LuzrT elefone (5.221,32) (5.743,45) (6.317,79) (6.949,57) (7.644,51)
(-) Aluguel e Condominio (22.800,00) (25.080,00) (27.588,00) (30.346,80) (33.381,48)
(-) Servic;:os Contabeis (6.000,00) (6.000,00) (6.000,00) (6.000,00) (6000,00)
(-) Despesa com Veiculo (1200,00) (1.320,00) (1.452,00) (1.597,20) (1.756,92)
(-) Manutenc;:ao dos Vestidos (1.000,00) (1.600,00) (2.400,00) (3.100,00) (3.600,00)
(-) IPVA IIPTU I Outros (1.260,00) (1.386,00) (1.524,60) (1.677,06) (1.844,78)
(-) Depreciac;:6es e Amortizac;:6es (16.174,44) (21.313,19) (21.313,19) (21.313,19) (21.313,19)

(-I DesQesas Financeiras (4.19128) (5.58026) (6.60094) (7.36818) (8.89244)


(-) Despesas Bancarias (2.500,00) (2.700,00) (3.000,00) (3.000,00) (3.700,00)
(-) Juros de Emprestimos (1.691,28) (2.880,26) (3.600,94) (4.368,18) (5.192,44)

5. Resultado antes da CS e do
81.738,85 105.809,80 124.189,09 145.146,52 168.004,36
Ir(3-4)

6. Lucro Uguido do Exercicio 81.738,85 105.809,80 124.189,09 145.146,52 168.004,36


161

4.5.3.7. Ponto de Equilibria Operacional

Tabela 114- Ponto de Equilibrio Operacional


2003 2004 2005 2006 2007 2008

Quantidade de Locac;:6es 332 341 358 376 395


Prec;:oMedio 507,22 514,09 514,09 514,09 514,09

Faturamento Bruto 168.478 175.246 184.001 193.224 202.854


5,80% 5,80% 5,80% 5,80% 5,80%
Despesas Variaveis (9.772) (10.164) (10.672) (11.207) (11.766)

Margem de Contribuic;:ao 158.706 165.082 173.329 182.017 191.088

Despesas Fixas (158.706) (165.082) (173.330) (182.017) (191.088)

Lucro Operacional (0) (0) {OJ (0) (0)

Tabea
I 115 - P onto de E
:qullTb·no FInancelro
2003 2004 2005 2006 2007 2008

Quantidade de Locac;:6es 341 352 372 391 413


Prec;:oMedio 507,22 514,09 514,09 514,09 514,09

Faturamento Bruto 172.927 181.171 191.009 201.046 212.294


5,80% 5,80% 5,80% 5,80% 5,80%
Despesas Variaveis (10.030) (10.508) (11.079) (11.661) (12.313)

Margem de Contribuic;:ao 162.897 170.663 179.930 189.385 199.981

Despesas Fixas (158.706) (165.082) (173.330) (182.017) (191.088)

Lucro Operacional 4.191 5.580 6.601 7.368 8.893

Despesas Financeiras (4.191) (5.580) (6.601) (7.368) (8.892)

Lucro Operacional (0) (0) (0) (0) (0)


162

Tabela 116 - Ponto de Equilibrio Econ6mico


2003 2004 2005 2006 2007 2008

Quantidade de Loea<;:6es 381 394 416 438 462


Pre<;:oMedio 507,22 514,09 514,09 514,09 514,09

Faturamento Bruto 193.465 202.687 213.694 224.922 237.507


5,80% 5,80% 5,80% 5,80% 5,80%
Oespesas Variaveis (11.221 ) (11.756) (12.394) (13.046) (13.775)

Margem de Contribui<;:iio 182.244 190.932 201.299 211.877 223.732

Oespesas Fixas (158.706) (165.082) (173.330) (182.017) (191.088)

Luera Operacional 23.538 25.849 27.970 29.860 32.644

Oespesas Finaneeiras (4.191) (5.580) (6.601) (7.368) (8.892)

Lucro Operacional Exigido 19.347 20.269 21.369 22.492 23.751

4.5.3.8. Demonstrativo do Baiam;:o Anuai do Projeto

Tabela 117- Balan<;:o Patrimonial - Ativo (R$)


CONTA 31.12.2003 31.12.2004 31.12.2005 31.12.2006 31.12.2007 31.12.2008

Circulante 38.000,00 67.591,12 154.393,18 252.360,22 365.816,26 481.377,97


Caixa
Bancos 38.000,00 67.591,12 154.393,18 252.360,22 365.816.26 481.377.97

Permanente - 57.155,36 46.119,67 35.083,98 24.048,29 13.012,60

Imobilizado - 41.500,30 51.777,80 62.055,30 72.332,80 82.610,30


Maquinas e Equipamentos 3.853,80 3.853.80 3.853.80 3.853,80 3.853,80
M6veis e Utensilios 11.654,10 11.654.10 11.654,10 11.654,10 11.654,10
Equipamentos de Informatica 7.595,00 7.595,00 7.595,00 7.595,00 7.595,00
Veiculos 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00
Ferramentas 119,90 119,90 119,90 119,90 119,90
Vestimentas 10.277,50 20.555,00 30.832,50 41.110,00 51.387,50
(-) Depreciac;ao Acumulada (9.808,54) (24.755,83) (39.703,12) (54.650,41 ) (69.597,70)
Diferido 25.463,60 19.097,70 12.731,80 6.365,90 -
Oespesas pre-operacionais 31.829,50 31.829,50 31.829,50 31.829,50 31.829,50
Amortiza<;:6es (6.365,90) (12.731,80) (19.097,70) (25.463,60) (31.829,50)

Total do Ativo 38.000,00 124.746,48 200.512,85 287.444,20 389.864,55 494.390,57


163

Tabela 118- Balance Patrimenial- Passive (R$)


CONTA 31.12.2003 31.12.2004 31.12.2005 31.12.2006 31.12.2007 31.12.2008

Circulante - 26.946,76 34.410,56 40.191,11 61.286,43 70.752,34


Estacionamento a pagar 100,00 110,00 121,00 133,10 146,41
Luz a pagar 190,00 209,00 229,90 252,89 278,18
Agua a pagar 25,11 27,62 30,38 33,42 36,76
Telefone a pagar 90,00 99,00 108,90 119,79 131,77
Internet a pagar 120,00 132,00 145,20 159,72 175,69
Aluguel a pagar 1.900,00 2.090,00 2.299,00 2.528,90 2.781,79
Dividendos a Pagar 24.521,65 31.742,94 37.256,73 58.058,61 67.201,74
Obriga~oes Trabalhistas - 1.207,31 1.267,68 1.331,06 1.397,61 1.467,49
FGTS a recolher 388,00 407,40 427,77 449,16 471,62
INSS a recolher 777,76 816,65 857,48 900,35 945,37
IRRF a recolher 41,55 43,63 45,81 48,10 50,50
Obriga'1oes Tributarias - 1.375,21 1.550,56 1.705,62 1.876,18 2.063,79
Simples a recolher 1.255,21 1.418,56 1.560,42 1.716,46 1.888,10
IPTU a pagar 90,00 99,00 108,90 119,79 131,77
IPVA a pagar 30,00 33,00 36,30 39,93 43,92
Exigivel a Longo Prazo 30.000,00 30.000,00 24.000,00 18.000,00 12.000,00 6.000,00
Emprestimos a Pagar 30.000,00 30.000,00 24.000,00 18.000,00 12.000,00 6.000,00

Patrimonio Uquido 8.000,00 65.217,19 139.284,05 226.216,42 313.304,33 414.106,94


Capital Social 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00
Reserva Legal 19.652,40 41.705,35 66.264,98 93.572,46 123.945,55
Lueros Acumulados 37.564,80 89.578,70 151.951,44 211.731,87 282.161,40

Total do Passivo 38.000,00 124.746,48 200.512,85 287.444,20 389.864,55 494.390,57

4.5.3.9. Capital de Giro

De acordo com 0 autor Roberto Braga, 0 capital de giro corresponde aos


recursos aplicados no ativo circulante, formado basicamente pelos estoques, contas
a receber e disponibilidades. Uma abordagem mais ampla contempla tambem os
passiv~s circulantes. (pg. 81)
Fontes: Capital Pr6prio e de Terceiros

Capital Pr6prio: Contas que comp6em 0 Patrimonio Uquido.

Capital de Terceiros: Saldos das contas do Passivo Circulante e


Exigivel a Longo Prazo.
164

I 2.004 I 2.005 I 2.006 I 2.007 I 2.008

Ativo
1 67.591 154% 1154.393177% 1252.360 188% 1 365.816 194% 1 481.378 197%
Circulante

~~~~anente 1 57.155 1 46% 1 46.120 1 23% 1 35 084 112% 1 24.048 1 6% 1 13.013 1 3%

TOTAL I 124.746 I I 200.513 I I 287.444 I I 389.865 I I 494.391 I


Quadro 27- Balanc;:o Patrimonial I (R$)

2.004 I 2.005 2.006 2.007 2.008

Passivo 37.229 74.284


29.529 24% 19% 43.228 15% 64.560 17% 15%
Circulante

Passivo
Exigivel a 30.000 24% 24.000 12% 18.000 6% 12.000 3% 6.000 1%
lonQo Prazo
Patrimonio
65.217 52% 139.284 69% 226.216 79% 313.304 80% 414.107 84%
Uquido

TOTAL I 124.746 I 200.513 1287.444 I 389.865 I 494.391 I


Quadro 28- Balanc;:o Patrimonial II (R$)

2004 2005 2006 2007 2008

AC Rec Terceiro AC Rec Terceiro AC Rec Terceiro AC Rec Terceiro AC Rec Terceiro
54% 48% 77% 31% 88% 21% 94% 20% 97% 16%
Cap Pr6prio Cap Pr6prio Cap Proprio
Cap Proprio 79% 80% 84%
Cap Pr6prio 69%
52%
f-;;:p
----;(p
46%
23%
r--,;p f---;;:p r--,;p
12% 6% 3%
Quadro 29- -
Comparac;:ao entre Capital ProPriO e Recursos de Tercelros

Capital Circulante Uquido ou Capital de Giro Uquido:


CCl = AC - PC, evidencia que 0 Ativo Circulante e financiado pelo Passivo
Circulante e pelo Capital Circulante Uquido.

I 2.004 I 2.005 2.006 I 2.007 2.008 I Acumulado


Ativo
67.591 154.393 252.360 365.816 481.378 413.787
Circulante
Passivo
29.529 37.229 43.228 64.560 74.284 44.754
Circulante

CCl 38.062 117.164 209.132 301.256 407.094 369.033


Quadro 30- Capital Clrculante llqUido (R$)
165

4.5.3.10. Demonstrativo do f1uxo de caixa

Tabela 119- Fluxo de Caixa (Metodo Direto) - R$


2003 2004 2005 2006 2007 2008
Atividades 0l1eracionais
Recebimentos de Clientes 259.699 293.495 322.845 355.129 390.642
Pagamento de Salarios (76.780) (81.826) (85.918) (90.214) (94.724)
Pagamento de Impostos (14.947) (18.233) (20.095) (22.104) (24.314)
Pagamento de outras despesas (63.359) (62.954) (67.244) (71.453) (76.513)
Caixa Liquido gerado pelas
Operacoes
- 104.612 130.481 149.588 171.358 195.090

Atividades de Financiamento
Emprestimos 30.000 (1.691) (8.880) (9.601) (10.368) (11.192)
Pagamento de Dividendos (24.522) (31.743) (37.257) (58.059)
Caixa Liquido de Financiamento 30.000 (1.691) (33.402) (41.344) (47.625) (69.251)

Atividades de Investimento
Capital Inicial 8.000
Pagamento de Imobilizado (73.330) (10.278) (10.278) (10.278) (10.278)
Caixa Liquido de Investimento 8.000 (73.330) (10.278) (10.278) (10.278) (10.278)

Gera~ao de Caixa 38.000 29.591 86.802 97.967 113.456 115.562

4.6. ANALISE ECONOMICA FINANCEIRA

4.6.1. Merito do Projeto

4.6.1.1. Payback

Este metodo determina 0 tempo necessario para recuperar os recursos


investidos em um projeto.
Investimento Total: R$ 38.000

Entradas Par Ana


Acumulado Retorno
Liquidas de Caixa (R$)
2003
2004 29.591 29.591
111.324 1 ana au
2005 140.915
2006 129.710 270.625 12,91 meses
2007 150.713 451.338
2008 173.620 594.958
Quadro 31 - Prazo Medlo de Retorno (Payback)
166

Payback Atualizado

Valor atual do investimento Ifguido


Payback Atualizado = Valor atual das entradas Ifquidas de caixa

Supondo-se que 0 custo de capital fosse 10% ao ana:

Ano VP 10,0%

2003
2004 24.455
2005 83.639
2006 88.594
2007 150.713
2008 107.805

Valor Presente 455.206


Quadro 32- Payback Atualizado

Payback Atualizado

Investimento Total = 38.000 = 0,08


VP 455.206

4.6.1.2. Valor Presente Uquido

o valor atual Ifquido (VAL) ou valor presente Ifquido (VPL), e a tecnica de


analise de investimento mais conhecida e mais utilizada. Trata-se da concentrag80
de todos os valores esperados de um fluxo de caixa na data zero.

Taxa Minima Estipulada: I 10%

Valor do Investimento Inicial: 38.000,00


Said as LiQuidas de Caixa
2003 0
2004 (230108)
2005 (182.171)
2006 (193.135)
2007 (204.416)
2008 (217022)
Entradas LiQuidas de Caixa
2003 0
2004 259.699
2005 293.495
2006 322.845
2007 355.129
2008 390.642
Quantidade de Fluxos: 6 anos
Quadro 33- Valor Presente Llquldo
167

Valor Atual Uquido (VAL) ou Valor Presente Uquido (VPL)

VAL = [Entrada Uquida f (1 + taxa)l\j] - [investimento no momento inicial + sa[da liquida de caixa I (1+ taxa)l\j]
j = periodo de ocorrencia do f1uxo

VAL = 350.273

indice de Lucratividade;;; Valor Atual das entradas liquidas de caixa 1.131.201 = 1,47
Valor Atual das saidas liquidas de caixa 789.713

4.6.1.3. Taxa Interna de Retorno - TIR

TIR - Taxa Interna de Retorno


FVA = 11 (1+i)'n
Investimento Inicial + Saida Uquidas de Caixa 1 (1+taxa)'j Entrada Uquida de Caixa 1 (1 +taxa)'j

Taxa I Saidas I Entradas I

10,00% I 746.383 I
1.096.656 I 350.273
40,00% I 338.896 I441.804 1102.513
98,24% I 142.692 I142.693 I 0
Quadro 34- Entradas e Saldas

Como a TIR e maior que 0 custo do capital (estipulado em 10%), 0 projeto e


atraente.
Investimento Inicial 38.000
Entradas Uquidas - Said as 2003 0
2004 29.591
2005 111.324
2006 129.710
2007 173.620
TIR 0,9824
VAL 350.273
IL 1,47
Prazo de Retorno 1 ana
Quadro 35- Quadro Resumo
168

4.6.1.4. Rentabilidade do Projeto

Iniciando-se a analise pela estrutura de capitais, que se encontra no


passivo, a empresa sugere uma tendencia conservadora, uma vez que 0 capital

proprio representa 52% do total em 2004 e ao longo dos cinco anos chega em 84%,
o que indica seguranya e pouco risco, uma vez que a empresa nao esta
comprometida com terceiros. Pode ser um aspecto oneroso para a empresa, uma
vez que 0 capital proprio e bem mais caro que 0 capital de terceiros. 0 que
comprova exatamente esta afirmayao, e 0 saldo em caixa, que cresceu cerca de
600% de 2003 ate 2008.
Isto quer dizer que a partir de 2004 as entradas estao sendo superiores as
safdas de caixa (que ja pudemos verificar no fluxo de caixa, sao na sua maioria em
sua decorrencia da atividade operacional = foco da empresa).
Indo pelo Ativo Permanente que em 2003 representava 46% do total do

grupo e teve uma queda de aproximadamente 80% no perfodo de 5 anos. Esta


queda denota falta de interesse da empresa em investir no crescimento do seu
proprio negocio. Uma sugestao seria planejar um crescimento das atividades em
2004, mesmo porque, os modelos mudam conforme a moda. Se a empresa nao
investir, estara sujeita a um faturamento limitado, e mesmo a perder mercado pela

falta de modelos novos.


Percebe-se, atraves do DRE, que 0 crescimento no perfodo de 2003 para
2008 das Receitas foi de 50%, enquanto que 0 crescimento das despesas foi de
23%, 0 que e muito bom: e sinal de que a empresa esta aumentando 0 faturamento
com uma estrutura enxuta, e 0 que explica 0 crescimento sensfvel no lucro da

empresa.
Verificando-se 0 Fluxo de Caixa, pode-se observar os pontos principais:
quase todo 0 Ativo Permanente foi financiado com recursos de terceiros, 0 caixa

ficou positivo durante todo 0 perfodo analisado, decorrente de um lucro consideravel


e pouco investimento. Pelo lado positivo, a tendencia da empresa e nao ter
problemas de liquidez, pois tem um caixa bem alto, mas se verificarmos que tem
muito dinheiro parado em caixa e bancos, pode ser uma ma administrayao dos

recursos, por da falta de investimento no crescimento das atividades operacionais da

empresa.
169

Atraves do payback, pode-se observar que em 12,91 meses (1 ano) se


obtem 0 retorno, e que a partir deste prazo, sao os lucros do investimento. E um

perfodo considerado curto visto 0 montante investido na empresa, 0 que significa um


bom investimento (pois quanto mais curto 0 periodo, menor 0 risco).
o payback atualizado (indice inferior a 1), indica que 0 valor atual das

entradas liquidas sao superiores ao valor atual do investimento. Quanto menor for 0
indice que expressa essa relayao, melhor e para a empresa. Logo, pelo payback
atualizado, investimento vale a pena.
As entradas liquidas em valores atualizados se mostram superiores ao valor

das saidas liquidas atualizadas, 0 que e um indicador muito positiv~, demonstrando


ser uma proposta economicamente viavel diante das expectativas dos seus
investidores. 0 fndice de lucratividade indica que para cada R$ 1,00 investido, sao
obtidos em valores atualizados R$ 1,47 .

Observando-se 0 conjunto dos indicadores, podemos ver que todos


convergem para 0 mesmo horizonte: um bom investimento, com retorno de medio

prazo e pouco risco.

4.6.1.5. Efeitos economicos-sociais do projeto

2003 2004 2005 2006 2007 2008

Numero de em(:lregos
gerados 1Q 1Q 1Q 1Q 1Q 1Q

Tributos Arrecadados 15.063 17.023 18.725 20.597 22.657


Municipal - - - - -
Estadual - - - - -
Federal 15.063 17.023 18.725 20.597 22.657
Quadro 36- Efeltos Economlcos-soclals do Projeto
170

4.7. ASPECTOS JURiDICOS, LEGAlS E ADMINISTRATIVOS

4.7.1. Elementos Jurfdicos

Instrumento de contrato empresaria de (qualificagao dos socios, nome, dados


pessoais, enderego) resolvem por este documento particular de contrato social,
constituir uma sociedade por quotas de responsabilidade limitada, conforme as
disposigoes dos artigos (1.052-1.053 Codigo Civil-2002).

4.7.1.1. Identificagao do Projeto

Nome do projeto: Projeto de viabilidade economica "Atelier de Alta costura"


Razao Social: AEFJ Alta Costura Uda
Nome Fantasia: Fiancee Alta Costura em Evidencia

4.7.1.2. Localizagao do Projeto

Sede e Foro Jurfdico


A sede da empresa Fiancee estara localizada junto a AV. do Batel n° 869,
bairro Batel, no municipio de Curitiba, possuindo apenas a matriz.
Para 0 Foro Jurfdico da organizagao foi eleito a comarca de Curitiba como
local onde encontrar-se-a os representantes legais para fins de esclarecimentos
judiciais.

4.7.1.3. Programa de incentivos ou isengoes

A empresa nao possuira isengao de impostos, pois nao agride area


ambiental e nao utiliza produtos qufmicos em sua produgao.

4.7.1 A. Instrumentos de Constituigao da Empresa

• Ramo de atividade da empresa


171

A empresa e classificada como uma prestadora de servi90s, realizando a loca980


de trajes de noivas, debutantes e festas, afim de suprir as necessidades do
publico-alvo feminino atraves da alta costura.

• Inscri980 Fiscal
A inscri980 fiscal sera realizada junto a Prefeitura Municipal de Curitiba, atraves da
Secretaria Municipal do Urbanismo de modo a analisar a consulta comercial (nas
condi90es de autonomo, renova980, ViS80 de ramo, OCUpa980 de toda edifica980
para a atividade, residencia do local, atividade no pavimento terreo, publicidade no
local, escrit6rio do contato, area utilizada em m2, 0 numero de empregados
(pessoas), e principalmente 0 croqui do local da empresa (layout)).

• Forma jurfdica
A empresa adotara a sociedade de pessoas, onde cada s6cio tem 0 papel
fundamental de influenciar diretamente no desenvolvimento dos neg6cios.
A Fiancee Alta Costura em Evidencia e uma sociedade de direitos, que sera
legalmente constitufda por capital fechado, como pessoa jurfdica, contrato escrito,
no qual os s6cios tem responsabilidade limitada e obriga90es sociais com
terceiros.

• Data de constitui980
A constitui980 da empresa Fiancee esta prevista para 0 dia 05/01/2004.

• Prazo de dura980
o prazo de dura980 da sociedade Fiancee sera por tempo indeterminado.

• Evolu980 do capital
Os s6cios da Fiancee ser80 quotistas, tendo responsabilidades de integralizar 0
capital devido, sen do responsaveis pelo capital determinado. Esta sociedade sera
formada por Anderson Flavio Elias, Elaine de Fatima Jungles Gon9alves, Flavia
dos Santos Jacintho e Jamile Branco Belem, dos quais duas ser80 consultoras
gerentes administrativas (Elaine de Fatima Jungles Gon9alves e Jamile Branco
Belem) Ihes sendo atribufdas os poderes para administrar e representar a firma, de
modo a serem remuneradas com Pr6- labore, e dois investidores (Anderson Flavio
Elias e Flavia dos Santos Jacintho).

• Estrutura do Capital
172

o capital social da fiancee sera integralizado pelos socios no valor R$ 8.000.00(oito

mil reais), sendo que a empresa realizara emprestimo de capital de terceiros(Banco


do Brasil), atraves da linha de credito PROGER, no valor R$ 30.000,00 .

• Controle de Capital
o capital social da Fiancee sera todo integralizado em moeda corrente do Pais,

dividido em quantidades iguais entre os quatro socios, sendo 0 capital social no


valor total de R$ 8.000,00 (oito mil reais), dividido em quotas equivalentes a R$
1,00 (um real), deste modo, cada socia e responsavel a integralizar a quantia de
R$ 2.000,00 (dois mil reais).

Quantidade de
S6cios Valor Quotas Valor Total
Quotas
Anderson Flavio Elias R$1,00 2 mil R$ 2.000,00
Elaine de Fatima Jungles Gon<;alves R$1,00 2 mil R$ 2.000,00
Flavia dos Santos Jacintho R$1,00 2 mil R$ 2.000,00
Jamile Branco Belem R$1,00 2mil R$ 2.000,00
Quadro 37- -
Dlvlsao de Quotas e
..
Valores socletanos

• Objetivos Sociais
A sociedade tera como objetivo a locayao de trajes para noivas, debutantes e
trajes festas, sendo classificado como prestadora de serviyos.

4.7.1.5. Obrigayoes que gravam 0 Patrimonio

Os socios declaram, sob pena da lei, de que nao estao impedidos de


exercer a administrayao da sociedade, por lei especial, ou em virtude de
condenayao criminal, ou por se encontrar sob os efeitos dela, a pena que vede,
ainda que temporariamente, 0 acesso a cargos publicos; ou por crime falimentar, de
prevaricayao, peita ou suborno, concussao, peculato, ou contra a economia popular,
contra 0 sistema financeiro nacional, contra normas de defesa da concorrencia,
contra as relayoes de con sumo, fe publica, ou a propriedade. (artigo 1.011, § 10 do
Codigo Civil-2002).

4.7.1.6. Vinculayoes e Contratos

A empresa Fiancee possuira contrato com uma lavanderia e um

estacionamento proximos a loja.


173

4.7.2. Elementos Administrativos e Organizacionais

4.7.2.1. Organograma administrativ~

[ S6cios Proprietarios
Consultoras

Costureira 1 [
[
Estilistas Recepcionista Auxillar Copeira
Supervisora 1 [ 1 [
I
l Costureira

Figura 10- Organograma Administrativo

A empresa Fiancee e gerenciada pelas consultoras-gerentes


administrativas que tem a responsabilidade de autorizar compras de materiais,
responsaveis pelo RH, prestac;:ao de servic;:os de consultoria a clientes, auxiliando na
escolha dos trajes como modelos, cores etc. Cabe ainda, as consultoras gerentes a
responsabilidade legal das operac;:6es financeiras.

4.7.2.2. Eleic;:ao, durac;:ao do mandato da diretoria, capacidade de deliberac;:ao

A empresa Fiancee e uma microempresa administrada pelas proprietarias


(consultoras-gerentes administrativa), nao possuindo eleic;:ao de mandato de
diretoria.

4.7.2.3. Composic;:ao da Diretoria

A direc;:ao da empresa Fiancee sera composta pelas socias gerentes


administrativas (Jamile Branco Belem e Elaine de Fatima Jungles Gonc;:alves), e dois
investidores (Anderson Flavio Elias e Flavia Jacinto dos Santos).Os poderes

cabiveis aos socios comec;:am imediatamente com 0 contrato, este nao fixar outra
174

data, e terminam quando, liquidada a sociedade, se extinguirem as


responsabiiidades sociais.Os s6cios nao podem ser substitufdos das suas fun~6es,
sem 0 consentimento dos demais s6cios, expresso em modifica~6es do contrato
(artigo 1.001-1.002-C6digo Civil).

4.7.2.4. Composi~ao do conselho consultivo e fiscal

A Fiancee nao disp6e da composi~ao de um conselho consultivo e fiscal.

4.7.2.5. Representantes Legais

As consultoras-gerentes administrativas, Elaine de Fatima Jungles e Jamile


Branco Belem, cabem as representa~6es financeiras em usar 0 nome da sociedade
em neg6cio de interesse social, como cheque cau~ao, fian~as, avais, endossos,
saques de cheques respondendo pessoaimente aos objetivos societarios.
175

5. CONCLUSAO

No mundo capitalista moderno, onde a grande concorrencia e um dos


fatores que preocupam a maioria das empresas, os consumidores estao mais
exigentes e estudam as ofertas de um produto ou servic;:o que ira suprir da melhor
maneira as suas necessidades.
A excelencia no atendimento e a superac;:ao das expectativas de seus
consumidores podem destacar uma empresa e posiciona-Ia favoravelmente no
mercado.
Foram realizadas pesquisas para avaliar quais as necessidades das
consumidoras, 0 que esperam dos servic;:os de locac;:ao, 0 que as concorrentes nao
oferecem e como as mesmas operam neste segmento. Observou-se que nao ha
distinc;:ao das empresas de locac;:ao de trajes por parte das consumidoras, pois as
mesmas nao possuiem um diferencial.
A 'Fiancee Alta Costura em Evidencia' preocupou-se em proporcionar as
suas clientes produtos de qualidade e atendimento personalizado, buscando
diferenciar-se nos servic;:os de locac;:ao de trajes. A Fiancee tambem pretende
destacar-se investindo em seu marketing, com veiculac;:6es em programas de TV,
radio, mala direta, folders etc, objetivando a memorizac;:ao da marca da empresa.
Em busca da qualidade dos produtos oferecidos, os procedimentos para
confecc;:ao de trajes sofrerao uma rigida supervisao, avaliando cada tarefa para
obter-se a menor margem de erros possivel. A empresa contara com colaboradores
experientes e qualificados, capazes de realizar suas tarefas com eficacia e adquirir a
confiabilidade das clientes em relac;:ao aos nossos servic;:os.

A Fiancee trabalhara com prec;:os de mercado, de acordo com os resultados


da pesquisa realizada com os concorrentes, competindo com as empresas mais
antigas no segmento, porem oferecendo como diferencial atendimento e produtos da
alta costura.
o tempo previsto para retorno do investimento e de 1 ano, significa que e
um prazo medio e bom, em relac;:ao ao valor aplicado na empresa, acarretando na

reduc;:ao do risco, e estima-se que a partir desse periodo a Fiancee passara a obter
176

retorno do capital investido, ou seja, a ter lucros. Sugere-se que a empresa invista
em um imovel proprio, ja que 0 capital proprio da empresa passara de 52% para
84%.
o principal objetivo da Fiancee e proporcionar as suas clientes a
possibilidade de realizac;:aode seus sonhos e ser lembrada como urn grande
referencial nos servic;:osde alta costura.
177

REFERENCIAS

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Janeiro - 1989.

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Janeiro - 1989.

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MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing. Ed. Bookman, Porto Alegre -


2001.

JACINTHO, Roque. Lan!{amento Contabeis Aplicados. Ed. Braziliense. Sao Paulo


-1979.

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Metodologias. Ed. Prentice Hall. Sao Paulo - 2002.

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Janeiro - 1992.

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COBRA, Marcos. Administra!{ao de Marketing. Ed. Atlas - 1992

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KOTLER, Philip. Administra!{ao de Marketing. Ed. Atlas, Sao Paulo - 1998.

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http://curitiba.pr.gov.br/pmc2002/asp/home/servico.asp?svc=32&url=http://www.curiti
ba. pr. gov. br/pmc2002/secretarias/smf/alvaracomercial/i ndex. htm I,acessado
27/09/2003
179

APENDICE A- Modelo de pesquisa aplicado junto ao publico consumidor de


serviyos de locay8o de trajes para festas
180

PESQUISA SOBRE LOJA DE ALTA COSTURA PARA LOCAC;Ao DE TRAJES

PARA FESTAS

Esta pesquisa tem por objetivo servir de suporte a dissertagao de conclusao de


curso dos alunos Anderson Flavio Elias, Elaine de Fatima Jungles, Flavia S. Jacintho
e Jamile B Belem (4° ana de Administragao - UTP). Tem como enfoque avaliar 0

consumo das lojas de locagao de roupas para festas na cidade de Curitiba, quanta
as opgoes e nfvel de satisfagao.

o Sr (a)./ Voce tem 0 costume de locar roupas para casamentos, formaturas, festas
etc.?

D Sim (continuar) D Nao (agradecer e buscar outro entrevistado).

Instrur;ao: Confirmada 0 costume de locar trajes, perguntar:

RU= Resposta Unica - RM= Resposta Multipla

iNome do entrevistado (a):

1. Estado Civil:
Solteira D Casada D Viuva D SeparadalDivorciadaD Outro D

2. Faixa etaria:

1. Menor de 18 anos

2. De 19 e 24 anos

3. De 25 e 30 anos
4. De 31 e 36 anos

5. De 37 a 42 anos

6. De 43 a 48 anos
7. 49 anos ou mais
181

3. Escolaridade:

1. Primeiro grau incompleto

2. Primeiro grau completo

3. Segundo grau incompleto

4. Segundo grau completo

5. Terceiro grau incompleto

6. Terceiro grau completo

7. P6s-g rad ua9ao

4. 0 Sr (a). / Voce poderia me dizer em que faixa de renda se enquadra: (RU)

1. menos de R$ 500,00 reais mensais

2. de R$ 501,00 a R$ 1000,00 reais mensais

3. de R$ 1001,00 a R$ 1500,00 reais mensais


4. de R$ 1501,00 a R$ 2000,00 reais mensais

5. de R$ 2001,00 a R$ 3000,00 reais mensais

6. de R$ 3001,00 a R$ 4000,00 reais mensa is

7. de R$ 4001,00 a R$ 5000,00 reais mensais

8. mais de R$ 5001,00 reais mensais

5. 0 Sra./ Voce e curitibano?


Sim 0 Nao 0
6. Em que bairro 0 Sr (a)./ Voce reside:
R _
182

7. Que tipos de festas/eventos costuma frequentar?(RM)

Casamento
15 anos

Batizados

Coqueteis/Jantares

Formaturas

Qutros. Qual?

8. Das lojas que eu mencionar, quais Sr (a). I Voce ja ouviu falar e/ou ja alugou
trajes alguma vez? (RM)
LQJA DE ALUGUEL Ja ouvi falar Ja aluguei trajes

1. Viridiane

2. Nilma Noivas
3. Izabel Noivas

4. Hikari

5. Kauana

6. Cia da Noiva
7. Torrente a Rigor

8. Linda Noiva

9. Qutros. Qual?

9. Com que frequencia 0 Sr (a). I Voce costuma alugar trajes de festa: (RU)

1. 1 vez por ana


2. 2 vezes por ana

3. 3 vezes por ana

4. 4 vezes por ana


5. 5 vezes por ana

6. 6 vezes por ana

7. mais de 6 vezes por ana


183

10. Quando falamos em lojas de locac;:ao de roupas para eventos ou festas em


Curitiba, qual a loja 0 Sr(a).1 Voce lembra primeiro?
R: (RU)

11.0 Sr (a). / Voce citou esta loja porque ela e: (RM)

1. a mais comentada / ouc;:ofalar.

2. a que mais frequenta/conhece.

3. a melhor em termos de infra-estrutura.

4. a melhor em qualidade de atendimento.

5. a mais proxima de minha residencia.


6. a que possui 0 melhor prec;:o.

7. a de melhor qualidade de produtos.

8. outro motivo, qual?

12. Na sua opiniao, 0 que falta nas lojas de locac;:ao de trajes? (RM)

1. qualidade dos produtos oferecidos

2. qualidade no atendimento / diferencial no atendimento

3. produtos modernos (de acordo com a tendencia)

4. variedade dos produtos oferecidos


5. variedade de servic;:os (como aluguel de aderec;:os para cabelos,
sapatos, etc)

6. outro, qual?
184

13. Como 0 Sr (a).Noce avalia a importancia da localizagao de uma loja de locagao

de trajes: (RU)

1. Muito Importante
2. Importante

3. Mediamente Importante

4. Pouco Importante

5. Sem Importancia

13. Na sua opiniao, qual melhor local para instalar uma nova loja de locagao de
roupas de testa? (RU)

1. Centro (pr6ximo a Rua XV)

2. Batel (Av do Batel )


3. Portao (Rapid a do Portao)

4. Em qualquer bairro (desde que a loja que atenda as minhas


necessidades - prego, localizagao, qualidade)

5. outro, qual?

14.0 que 0 Sr (a). / Voce considera importante na intraestrutura de uma loja de


locagao de trajes: (RM)

1. Espago ffsico interne (amplo)

2. Estacionamento
3. Facil acesso
4. Local seguro
185

15. Na sua opiniao, da(s) loja(s) que 0 Sr (a)./ Voce conhece/frequenta, qual a

melhor loja de locar;ao de trajes da cidade?

R (RU)

16. Se ao Sr (a). I Voce fosse solicitado a indicar;ao de uma loja de locar;ao de trajes,
qual a Sr(a). I Voce indicaria?
R (RU)

17. Que loja Sr (a). I Voce nunca indicaria, porque?


R (RM)

18.0 Sr (a). I Voce tem alguma coisa ou fato que julgue necessario ser considerado
ou comentado sobre este tema em estudo?
R (RM)

Agrade~o sua disponibilidade e aten~ao.


186

APENDICE B- Modelo de pesquisa aplicado junto aos concorrentes,


fornecedores de serviyos de iocay8o de trajes
187

PES QUI SA SOBRE LOJA DE ALTA COSTURA PARA LOCACAO DE TRAJES


PARA FESTAS

Esta pesquisa tem por objetivo servir de suporte a disserta980 de conclus80 de


curso dos alunos Anderson Flavio Elias, Elaine de Fatima Jungles, Flavia S. Jacintho

e Jamile B Belem (4° ana de Administra980 - UTP). Tem como enfoque avaliar a

estrutura e os procedimentos das lojas de loca980 de trajes para festas na cidade de


Curitiba.

Instrur;ao: pedir para falarcom 0 gerente ou respons8vel

Empresa: Telefone: ---------

I Endere90: Site:

1. Quantidade de funcionarios

1. Ate 10

2. De 11 a 20

3. De 21 a 30

4. Acima de 30

2. Salarios pagos (aproximadamente):


Costureira:
1. Ate R$ 300,00

2. De R$ 301,00 a R$ 400,00

3. De R$ 401,00 a R$ 500,00
4. Acima de R$ 501,00

Bordadeira:

1. Ate R$ 300,00

2. De R$ 301,00 a R$ 400,00
3. De R$ 401,00 a R$ 500,00

4. Acima de R$ 501,00
188

Recepcionista:
1. Ate R$ 300,00

2. De R$ 301,00 a R$ 400,00

3. De R$ 401,00 a R$ 500,00
4. Acima de R$ 501,00

Copeira (Iimpeza):

1. Ate R$ 300,00

2. De R$ 301,00 a R$ 400,00

3. De R$ 401,00 a R$ 500,00

4. Acima de R$ 501,00

Estilista/ Consultor de Moda:

1. Ate R$ 500,00

2. De R$ 501,00 a R$ 1.000,00

3. De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00
4. Acima de R$ 1.501,00

3. Sistema de registro de trabalho:

1. Carteira Assinada

2. Estagiario (a) - Contrato de Estagio

3. Contratayao de mao-de-obra terceirizada

4. Contrato particular (sem registro)


5. Contrato temporario

4. Sua empresa realiza treinamentos com os funcionarios:


I Sim (va para as questoes 5 e 6) I Ir:N-:Ca::-o---;-(v-:a-p-a-~-a-a-q-u-e-s-'-ta=-o--=7):-TI-'1
189

5. Qual a periodicidade de realizagao dos treinamentos:


1. 1 vez por ana

2. 2 vezes por ana

3. 3 vezes por ana

4. mais que 3 vezes por ana

6. Em relagao a locagao de roupas/trajes, qual a forma de pagamento praticada?

11. A vista
I I
7. Quantidade aproximada de trajes que a loja possui:

1. Ate 500
2. De 501 a 1.000

3. De 1001 a 1.500

4. De 1.501 a 2.000
5. Acima de 2.001

8. Em media, quantos trajes sao locados por mes:

1. Ate 100

2. De 101 a 200
3. De 201 a 300
4. De 301 a 400

5. Acima de 401

9. Em media, quantos trajes sao confeccionados por mes:


R: _
190

10. Qual(is) sao as epocas de sazonalidade (Iocayao/confecyao):

1. 1° Trimestre
2. 2° Trimestre

3. 3° Trimestre

4. 4° Trimestre

11. Quais ferramentas de marketing sao utilizadas pela empresa na abordagem com
clientes?

1. Mala direta impressa

2. Mala direta eletr6nica

3. Internet

4. Midia impressa (revistas, jornais, folders)

5. Televisao

6. Radio

7. Outdoor
8. Outros. Quais?
9. Nao utilizo

Agrade«o sua disponibilidade e aten«iio.


191

AVALIACAO DA ESTRUTURA DA LOJA

Localiza98o (qual bairro, e de facil acesso, 0 que tem pr6ximo, etc):


R: _

Possui estacionamento?
R: _

Design da loja:
R: _

Decora98o da loja:
R: _

Layout da loja (disposi980 dos m6veis, espa90 para atendimento):


R: _
Limpeza:
R: _

Aparencia (organiza98o):
R: _

Tamanho:
R: _

Funcionarios uniformizados?
R _
Possuem cracha?
R _
Havia ciientes na loja no momento da visita?
R: _
192

APENDICE C- Modelos das pesquisas aplicadas junto aos fornecedores de


tecidos e aviamentos
193

PESQUISA COM FORNECEDORES DE TECIDOS


Esta pesquisa tem por objetivo servir de suporte a dissertagiio de conclusiio de

curso dos alunos Anderson Flavio Elias, Elaine de Fatima Jungles, Flavia S. Jacintho

e Jamile B Belem (4° ana de Administragiio - UTP). Tem por finalidade 0

levantamento de dados referentes a fomecedores de insumos para a confecgiio de

trajes de alta costura.

Nome da empresa: Telefone: _

I. Enderego:
1. Quais as formas de aquisigiio dos produtos?

1. Fabricagiio pr6pria

2. Atacadista

3. Direto da fabrica

4. Outros. Quais? --

2. Pregos praticados peJa empresa:


Forro (mais utilizados)

DESCRlyAO VALOR

1. Failete

2. Fil6
3. Tule

Tecidos (mais utilizados)

DESCRlyAO VALOR

1 Cetim
2. Chantilly

3. Chantum
4. Chifon

5. Crepe

6. Crepe de seda

7. Cristal
194

8. Griper
9. Organza
10. Tafeta de seda

11. Veludo alemao

12. Voal
-
3. Condl(;:oes de pagamento:

1. 15 dias diretos

2. 30 dias diretos
3. 30/60 dias

4. 30/60/90 dias

5. a vista

4. Prazos de entrega:

1. Imediato

2. Entre 1 e 5 dias
3. Entre 5 e 10 dias

4. Outros . Quais?

Agrade90 sua disponibilidade e aten9ao.


195

PESQUISA COM FORNECEDORES DE AVIAMENTOS

Esta pesquisa tem p~r objetivo servir de suporte a disserta9ao de conclusao de

curso dos alunos Anderson Flavio Elias, Elaine de Fatima Jungles, Flavia S. Jacintho

e Jamile B Belem (40 ana de Administra9ao - UTP). Tem per finalidade 0

levantamento de dados referentes a fornecedores de insumos para a confec9ao de

vestidos de alta costura.

Nome da empresa: Telefone:

I
. Endere90:

1. Quais sao as formas de aquisi9ao de seus produtos?

1. Fabrica9ao pr6pria

2. Atacadista

3. Direto da fabrica

4. Outros. Quais?

2. Pre90s praticados pela empresa:

Pedrarias (5 tipos mais utilizados para bordados)

DESCRI<;:Ao VALOR
1. Canutilhos

2. Lantejolas

3. Missangas
4. Strass

5. Vidrilhos
196

Ziper (mais utilizado para vestidos, saias, corpetes)

DESCRI<;Ao VALOR

1. 60 cm
2. 50 cm
3. 30 cm

Ombreiras

DESCRI<;Ao VALOR

1. Pequena

2. Media

3. Grande

Intertelas

DESCRI<;Ao VALOR

1. Fina
2. Media

3. Grossa

4. De pano

Acessorios

DESCRI<;Ao VALOR

1. Colchetes

2. Elasticos
3. Fio de pesca
4. Lastex

Fios (mais utilizados)

DESCRI<;Ao VALOR

1. Fio de reta
2. Overlock
197

3. Condi<;:oes de pagamento:

1. 15 dias diretos

2. 30 dias diretos

3. 30/60 dias

4. 30/60/90 dias

5. a vista

4. Prazos de entrega:

1.lmediato

2. Entre 1 e 5 dias

3. Entre 5 e 10 dias

4. Qutros . Quais?

Agradeco sua disponibilidade e atencao.


198

ANEXO A - Entrevista com Didier Grumbach para 0 Jornal da Tarde


199

o atual presidente da Federa"ao da Alta Costura, Pret-<3-porter e Criadores de Moda

da Fran"a, Didier Grumbach, quase nasceu em Sao Paulo. Seu avo desembarcou
no Brasil no final do seculo 19. 0 pai, Pierre Grumbach, teve uma empresa de
perfumes sediada na rua Martins Fontes, era amigo do colunista Marcelino de
Carvalho e frequentava 0 Jockey Club. Esse parisiense sofisticado e culto ainda hoje
exibe sua carteirinha de s6cio do tradicional clube paulistano. Desde meados dos
anos 60, Didier Grumbach, sempre a frente de grifes francesas renomadas, vem ao
Brasil por ocasiao da Fenit. Ele e autor de varios livros, dentre os quais uma das
biblias da hist6ria do vestuario, Histoire de la Mode (Editions du Seuil, Paris, 1993).
Nesta entrevista exclusiva para 0 Jarnal da Tarde, ele fala sobre 0 circulo fechado
da alta costura e a importancia dos investimentos dos grandes grupos no setor. E
declara: "Como a arte, a alta costura nao morrera nunca". (11/04/99)

- Como esta 0 mundo da alta costura atualmente?


Fazer uma roupa sob medida para um casamento ou uma festa de gala e um
momenta muito importante na vida de uma pessoa, pois e um produto extraordinario.
Hoje nao ha clientes suficientes para que um costureiro sobreviva s6 dela, como
antes havia. Antigamente, todos os anos as clientes iam a Paris encomendar seu
guarda-roupa da esta"ao. Hoje, a cliente de alta costura tambem compra pret-a-
porter. Atualmente as mulheres se vestem 99% com pret-a-porter. As regras
seguidas pelo sindicato foram estabelecidas entre 1943 e 1945 pelo Ministerio da
Industria e, naquela epoca, 75% das mulheres se vestiam com roupas sob medida
na Fran"a: Paris tinha 106 maisons de alta costura. 0 calendario de desfiles da alta
costura sempre mostrou os maiores criadores de moda do mundo, e a cria"ao esta
sempre rejuvenescendo por meio dos novos talentos admitidos em seus quadros.
Nomes como Thierry Mugler, Jean Paul Gaultier, Christian Lacroix, John Galliano,
Alexander McQueen e Ocimar Versolato rejuvenescem a alta costura com
criatividade e talento.

- Quem sao os navissimos talentos que poderao levar adiante essa arte unica?
Aqueles que conseguem se exprimir por meio da cria"ao da roupa com a
sensibilidade do verdadeiro artista, que contribuem com 0 avan"o da hist6ria do
vestuario e da moda, e que possuem um repert6rio estetico pr6prio e original. E 0

caso de alguns criadores que estiveram em Sao Paulo na ultima Fenit como
200

Veronique Leroy, Le Bihan, Jaziak. Porem, e um metier com muitos profissionais e


poucos artistas. E para esses que existe a alta costura.

- Qual e 0 perfil do criador de alta costura?


Thierry Mugler e 0 exemplo tipico do criador de moda do seculo 20. Ele criou um
repertorio proprio - aquem das fronteiras dos modismos -, que oferece uma fonte de
inspiragao aos estilistas e fez, com suas criag6es arrojadas e sensuais, a historia do
vestuario dar mais um importante passo. Na alta costura nao sao admitidos nomes
como Ralph Lauren, que, diga-se de passagem, e um grande profissional, mas,
definitivamente, nao e um criador de moda.

- Quem sao os criadores de moda do seculo 21?

Nao posso dizer por raz6es politicas e porque ainda e cedo para preyer. Nomes
como Azzedine Alla'la, Thierry Mugler, Chanel reinventaram a moda. E ainda cedo
para apontar se 0 talento de, por exemplo, Veronique Leroy, tem fundamento
suficiente para entrar nesse fechado cfrculo.

- 0 que acha dos estilistas?


Sao pessoas de muito talento. Karl Lagerfeld e um grande estilista.

- Mas ele faz parte da alta costura.

A Maison Chanel faz parte da alta costura. Karl Lagerfeld e 0 estilista da maison,
talentosissimo, por sinal, que segue os princfpios estabelecidos por Mademoiselle
Chanel para levar a tradicional grife adiante. Sem duvida, ele e altamente criativo,
mas sempre dentro do repertorio ja criado por Chane I. Ha uma diferenga enorme
entre um criador e um estilista.

- Por que Paris e a cidade que legitima a moda?

Paris e a cidade onde a moda nasceu e, por sua tradigao e concentragao de mao de
obra especializada, Paris tem esse poder. Na moda 0 importante e 0 talento e nao a

nacionalidade do criador de moda. Yohji Yamamoto, Issey Miyake, Comme des

Gargons sao japoneses, Margiela e belga, ou mesmo Worth, 0 primeiro costureiro


201

parisiense, era ingles. Lady Duff Gordon, conhecida como Lucile, era canadense,
Redfern, que inventou 0 tailleur, era ingles. Mas e em Paris que 0 talento desses
criadores se manifesta, nao e em Milao, nem em Londres, nem em Nova York. A alta

costura parisiense vive num sistema em cadeia que permanentemente rejuvenesce


a cria~ao. Piguet foi assistente de Poi ret, que foi assistente de Jean-Charles Worth.
Dior foi assistente de Piguet, Cardin foi de Dior, Jean Paul Gaultier foi assistente de
Cardin, e 0 jovem Martin Margiela, que por sua vez foi asssitente de Gaultier, hoje,

esta a frente da cria~ao da cole~ao Hermes. Essa transmissao de savoir-faire e uma


caracteristica que s6 existe em Paris. Se falamos de Veronique Leroy, que foi
assistente de Alla"la, nao e por acaso.

- E a invasao dos estrangeiros na alta costura francesa?

Os estrangeiros sempre fizeram a gl6ria da alta costura francesa, Balenciaga e


Castillo eram espanh6is, Schiaparelli era italiana, Kenzo, um dos maiores criadores
franceses, e japones. Nao existe ostracismo. Ja em 1971, quando organizei com
Andree Putmann a exposi~ao Criadores e Industria is, convidei os ingleses Ossie
Clark, Jean Muir, a americana Anne Klein, 0 italiano Walter Albini, 0 japones Issey
Miyake. Issey e Valentino (que 9 italiano), entre outros, apresentam suas cole~6es
em Paris quatro vezes ao ano. Vivienne Westwood foi reconhecida como um grande

talento depois que apresentou suas cole~6es em Paris. Eles nao apresentam suas
cole~6es em T6quio, Londres, Nova York ou Londres, mas em Paris. 0 que
demonstra que Paris ocupa um lugar fmpar na moda.

- Como sao os pre~os da alta costura?

Variam muito. 0 pre~o medio de um Dior na cole~ao de 47, sua primeira, girava em
torno de 7 mil francos em moeda corrente. Antigamente, as mulheres
encomendavam nas maisons dez modelos de uma s6 vez. A alta costura era
competitiva por seu nfvel de qualidade, al9m de ser, na epoca, 0 unico meio das
mulheres se vestirem de maneira elegante. Hoje, modelos de pret-a-porter de grifes
como Dior, Chanel, Mugler etc. chegaram ao mesmo patamar de pre~os que a alta
costura cobrava no passado para fazer uma roupa unica, sob-medida para a cliente.
Acho muito diffcil diferenciar a alta costura do pret-a-porter atualmente. Maisons

abertas mais recentemente, como as de Veronique Sirop ou de Adeline Andre,


202

vendem seus modelos a pregos em torno de 25 mil francos. Essas maisons sao
pequenas empresas de muito apelo na mfdia, dirigidas a uma clientela especial.
- E as clientes brasileiras?

Havia algumas clientes brasileiras marcantes, como as mulheres das famflias

Matarazzo e Prado. A embaixatriz Lafs Gouthier era chique, s6bria e refinada. A


impressionantemente bela Carmem Mayrink Veiga chamava muita atengao. A
carioca e baronesa Silvia Amelia de Waldner, uma mulher muito bonita, mora em
Paris ha anos e, praticamente, se veste s6 de alta costura e sabe exatamente 0 que

quer. Sao mulheres muito especiais que querem e, par sua posigao, precisam ter
roupas absolutamente perfeitas, que enfatizem suas qualidades e dissimulem seus
defeitos. Sao mulheres que tem uma elegancia pr6pria de grande distingao. Quando
estou em Sao Paulo e vou aos restaurantes, a elegancia s6bria e tradicional da
paulista, em geral, chama-me muito a atengao, pois sempre se imagina a brasileira

com muitas cores e uma sensualidade gritante. Isso se ve nas ruas, mas a alta
sociedade e muito sofisticada, tradicionalista no vestir e se veste muito de preto. Eo

uma elegancia, eu diria, que vem mais de Milao, bem estudada no seu estilo e
s6bria. No entanto, sao caracterfsticas muito haute-couture na maneira de se
apresentar.

- E a alta costura vai morrer?

Como a arte, a alta costura nao morrera nunca.


203

ANEXO B - Contrato Social


204

ANDERSON FLAVIO ELIAS, nacionalidade BRASILEIRA,


estado civil SOLTEIRO, profissao BANCARIO, residente e
domiciliado em CURITIBA, estado PR, a AV SOUZA
NAVES, 700, AP 04 , bairro CRISTO REI, CEP: 80.040-050,
natural de CURITIBA, estado PR, nascido em 06/08/1978,
portador da Cedula de Identidade Civil R.G. n° 3.335.554-4,
orgao expedidor SSP - PR, e C.P.F.lM.F. sob 0 nO
555.444.333-10, e ELAINE DE FATIMA JUNGLES
GON~ALVES, nacionalidade BRASILEIRA, estado civil
CASADA, profissao CONSUL TORA DE MARKETING,
residente e domiciliado em CURITIBA, estado PR, a RUA
LEONARDO CORREIA, 4001 , bairro BOQUEIRAO, CEP:
81.750-190, natural de CURITIBA, estado PR, nascido em
01/03/1978, portador da Cedula de Identidade Civil R.G. n°
2.262.333-05, orgao expedidor SSP - PR, e C.P.F.lM.F. sob 0
n° 222.333.444-02, e FLAvIA DOS SANTOS JACINTHO,
nacionalidade BRASILEIRA, estado civil SOLTEIRA, profissao
ASSISTENTE COMERCIAL, residente e domiciliado em
CURITIBA, estado PR, a RUA RIO IGUA~U, 405 , bairro
MERCES, CEP: 82.980-250, natural de CURITIBA, estado
PR, nascido em 03/06/1982, portador da Cedula de
Identidade Civil R.G. n° 6.546.546-5, orgao expedidor SSP -
PR, e C.P.F.lM.F. sob 0 nO 777.666.555-08, e JAMILE
BRANCO BELEM, nacionalidade BRASILEIRA, estado civil
SOLTEIRA, profissao ASSISTENTE COMERCIAL, residente e
domiciliado em CURITIBA, estado PR, a RUA JULIA
WANDERLEY, 1157 , bairro MERCES, CEP: 80.710-210,
natural de CURITIBA, estado PR, nascido em 14/08/1981,
portador da Cedula de Identidade Civil R.G. n° 5.465.464-4,
orgao expedidor SSP - PR, e C.P.F.lM.F. sob 0 n°
888.999.555-02
RESOLVEM por este instrumento particular, constituir uma
Sociedade Limitada, que se regera pela Lei 10.406 de 10 de
janeiro de 2002, artigos 1052 e seguintes, mediante as
seguintes clilUsulas:

CLAuSULA PRIMEIRA A sociedade girara sob 0 Nome Empresarial de AEFJ ALTA


COSTURA LTDA com sede e foro em Curitiba, PR, a AV DO BATEL, 869 Bairro BATEL
CEP: 80.250-100, podendo estabelecer filiais ou sucursais em qualquer ponto do territorio
nacional, obedecendo as disposi90es legais vigentes.

CLAuSULA SEGUNDA A sociedade tem por objeto social os ramos: ALUGUEL DE


TRAJES, CONFEC~6ES DE TRAJES .

CLAuSULA TERCEIRA 0 prazo de dura9ao da presente sociedade e por tempo


indeterminado, iniciando suas atividades a partir de 05/01/2003.

CLAuSULA QUARTA 0 capital social inteiramente subscrito e integralizado pelos


socios, na forma prevista, na importancia de R$ 8000,00 (oito mil reais) dividido em 4000
(quatro mil) quotas de R$ 1,00 (um real), cada uma , perfazendo um total de R$ 8000,00
(oito mil reais), sen do totalmente integralizadas neste ate em moeda corrente do pais, as
quais ficam assim distribuidas entre os socios quotistas:
205

Nome N° de Cotas Valor (R$)


ANDERSON FLAVIO ELIAS 2000 2.000,00
ELAINE DE FATIMA GONe ALVES JUNGLES 2000 2.000,00
FLAVIA DOS SANTOS JACINTHO 2000 2.000,00
JAMILE BRANCO BELEM 2000 2.000,00
TOTAL 8000 8.000,00

CLAuSULA QUINTA As quotas sao indivisiveis e nao poderao ser cedidas ou


transferidas a terceiros sem 0 concentimento do outr~ s6cio, a quem fica assegurado, em
igualdade de condi90es e pre90, direito de preferencia para a sua aquisi9ao se postas a
venda, formalizando, se realizada a cessao delas, a altera9ao contratual pertinente.

Paragrafo Unico: Ate 30 (trinta) dias ap6s a delibera9ao social, terao os s6cios preferencia
para participar do aumento, na propor9ao das quotas que sejam titulares.

CLAuSULA SEXTA A responsabilidade de cada s6cio e restrita ao valor de suas


quotas, mas todos respondem solidariamente pela integraliza9ao do capital social, nos
termos do artigo 1.055 do c6digo civil-2002.

CLAuSULA SETIMA 0 presente contrato social rege-se pelas normas da sociedade


Iimitada e supletivamente pelas normas da sociedade anonima.

CLAuSULA OITAVA A administra9ao da sociedade cabera a: ELAINE DE FATIMA


JUNGLES GONCALVES e JAMILE BRANCO BELEM, a quem compete, individualmente,o
uso da firma, a representa9ao ativa e passiva, judicial e extrajudicial da sociedade,
autorizado 0 uso do nome empresarial, vedado, no entanto, em atividades estranhas ao
interesse social ou assumir obriga90es seja em favor de qualquer dos quotistas ou de
terceiros, bem como onerar ou alienar bens im6veis da sociedade, sem autoriza9ao dots)
outro(s) socio(s).

CLAuSULA NONA Os socios poderao, de comum acordo, fixar uma retirada


mensal, a titulo de pro-labore, observadas as disposi90es regulamentares pertinentes.

CLAuSULA DECIMA Ao termino de cada exercicio social, em 31 de dezembro, 0


Administrador prestara contas justificadas de sua administra9ao, procedendo a elabora9ao
do inventario, do balan90 patrimonial e do balan90 de resultado economico, cabendo aos
socios, na propor9ao de suas quotas, os lucros ou perdas apurados.

CLAuSULA DECIMA ~RIMEIRA Nos quatro meses seguintes ao termino do exercicio


social, os socios deliberarao sobre as contas e designarao administrador(es) quando for 0
caso.

Paragrafo Primeiro: Os socios comprometem-se a declarar por escrito, ciencia do local,


data, hora e a ordem do dia para todas as convoca90es de reunioes, dispensando assim as
formalidades do §3° do art. 1152 do Novo C6digo Civil.

Paragrafo Segundo: Ficara dispensavel qualquer reuniao, se todos os socios decidirem por
escrito sobre a materia objeto dela.

CLAuSULA DECIMA SEGUNDA A sociedade podera a qualquer tempo, abrir ou fechar


filial ou outra dependencia, mediante altera9ao contratual assinada por todos os socios.
206

CLAuSULA DECIMA TERCEIRA Falecendo ou interditado qualquer socio, a sociedade


continuara suas atividades com os herdeiros, sucessores e 0 inca paz. Nao sendo possivel
ou inexistindo interesse destes ou do(s) socio(s) remanescente(s), 0 valor de seus haveres
sera apurado e liquidado com base na situagao patrimonial da sociedade, a data da
resolugao, verificada em balango especial mente levantado.

Paragrafo Primeiro: 0 mesmo procedimento sera adotado em outros casos em que a


sociedade se resolva em relagao a seu socio.

Paragrafo Segundo: Apurados por Balango os haveres do socio falecido serao pagos em
parcelas ou a melhor maneira que for acordada entre os socios, apos apresentada a
sociedade autorizagao judicial que permita formalizar-se inteiramente a operagao, inclusive,
perante 0 Registro do Comercio.

Paragrafo Terceiro: Fica, entretanto, facultada, mediante consenso unanime entre os socios
e herdeiros, outras condigoes de pagamento, desde que nao afetem a situagao econ6mico-
financeira da sociedade.

CLAuSULA DECIMA QUARTA O(s) Administrador(es) declara(m) sob as penas da lei,


de que nao est(ao) impedidos de exercer a administragao da sociedade, por lei especial, ou
em virtude de condenagao criminal, ou por se encontrar(em) sob os efeitos dela, a pena que
vede, ainda que temporariamente, 0 acesso a cargos publicos; ou por crime falimentar, de
prevaricagao, peita ou suborno, concussao, peculato ou contra a economia popular, contra 0
sistema financeiro nacional, contra normas de defesa da concorrencia, contra as relagoes de
con sumo, fe publica, ou a propriedade.

CLAuSULA DECIMA QUARTA Declara para os efeitos de enquadramento como


Microempresa , que 0 valor da receita bruta anual da empresa nao excedera, no ana da
constituigao, 0 limite fixado no inciso I do artigo 2° da Lei Federal n.o 9841 de 05/10/1999, e
que a empresa nao se enquadra em qualquer das hipoteses de exclusao relacionadas no
artigo 3° daquela Lei.

CLAuSULA DECIMA QUARTA Fica eleito 0 Foro desta Comarca para 0 exercicio e 0
cumprimento dos direitos e obrigagoes resultantes deste contrato, renunciando-se,
expressamente, a qualquer outr~, por mais privilegiado que seja.

E por assim, estarem justos e contratados, datam, lavram e assinam 0 presente instrumento
em tres vias de igual teor e forma, juntamente com duas testemunhas, que se obrigam
fielmente por si e seus herdeiros a cumpri-Io em todos os seus term os.

CURITIBA, 15 de Setembro de 2003

ANOERSON FLAVIO ELIAS ELAINE OE FATIMA JUNGLES GON<;ALVES

FLAVIA OOS SANTOS JACINTHO JAMILE BRANCO BELEM


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ADVOGADO CONTADOR

TESTEMUNHAS:

Nome: _ Nome: _
RG nO: _ RG nO: _