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2 Esto no solo se aplica a
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redacción y los bancos para cubrir el
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consumidores. 1 Reportar de inmediato
al banco para bloquear
la tarjeta y la cuenta.
reducción de
intereses. Esta
acción ya no está
permitida por la ley.
Presente su on
on
Si no está de acuerdo con Si no logra un acuerdo y desea Si llegó a un acuerdo Las resoluciones de
reclamo ante la essa
la respuesta de la empresa que se evalúe la posibilidad de ante el SAC y este es las denuncias pueden
empresa que le o no la atiende, puede una sanción, tiene dos opciones incumplido, puede ser apeladas hasta el
ofreció el presentar su reclamo antee para denunciar. presentar su denuncia Tribunal del Indecopi,
servicio. el Servicio de Atención al a) Procedimiento sumarísimo, si el caso ante el Indecopi sin que resolverá en
Ciudadano (SAC) del es simple y por productos o servicios costo. última instancia.
de hasta S/.10.800.
Indecopi 224-7777.
b) Ante la Comisión de Protección al
Esta vía es opcional y gratuita Consumidor, por productos o servicios
y busca una conciliación. de más de S/.10.800.