ADMIMISTRACIÓN

LOGISTICA
Ing. José Garcia Quiroga
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
Se calcula los ángulos para construir la grafica

www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
 Medidas de tendencia central

www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
 La media aritmética de un conjunto de datos es el cociente entre la suma
de todos los datos y el número de estos.

Ejemplo: las notas de Juan el año pasado fueron:

5, 6, 4, 7, 8, 4, 6 Hay 7 datos

que suman 40
La nota media de Juan es:

5  6  4  7  8  4  6 40
Nota media =   5,7
7 7

www.senati.edu.pe
 Cálculo de la media aritmética cuando los datos se repiten.

1º. Se multiplican los datos por sus frecuencias absolutas respectivas, y

se suman.
2º. El resultado se divide por el total de datos.

Ejemplo. Las notas de un grupo de alumnos fueron:

Notas Frecuencia Notas x

absoluta F. absoluta
3 5 15
5 8 40
6 10 60
7 2 14
Total 25 129

www.senati.edu.pe
 Cálculo de la media aritmética cuando los datos se repiten.

1º. Se multiplican los datos por sus frecuencias absolutas respectivas, y

se suman.
2º. El resultado se divide por el total de datos.

Ejemplo. Las notas de un grupo de alumnos fueron:

www.senati.edu.pe
 Notas Frecuencia Notas x Datos por frecuencias
absoluta F. absoluta
3 5 15
5 8 40 129
6 10 60 Media   5,1
25
7 2 14
Total 25 129
Total de datos

www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
 Medidas de Posición y 
Centralización

www.senati.edu.pe
 Medidas de posicion no centrales

Cuantiles

Cuartiles Deciles Percentiles

www.senati.edu.pe
 Medidas de posición
Las medidas de posición dividen un conjunto de datos en grupos con el mismo
número de individuos. Para calcular las medidas de posición es necesario que los
datos estén ordenados de menor a mayor, de tal manera que cada una de ellas
contiene el mismo número de frecuencias.

Los tipos más importantes de cuantiles son:

 Los cuartiles, que dividen a la distribución en cuatro partes

 Los deciles, que dividen a la distribución en diez partes
 Los percentiles, que dividen a la distribución en cien partes

www.senati.edu.pe
2.2.- Cuantiles

Cuartiles: {Ci = Qi/4 i = 1, 2, 3}

 Primer Cuartil C1 ≡ Cuantil 0.25 (Q0.25)

 Segundo Cuartil C2 ≡ Cuantil 0.5 (Q0.5)
 Tercer Cuartil C3 ≡ Cuantil 0.75 (Q0.75)

Deciles: {Di = Qi/10 i = 1, ..., 9}

Percentiles: {Pi = Qi/100 i = 1, ...,99}

Ejemplo: En cualquier conjunto de datos: El percentil P95 es superado

únicamente por el 5% de los datos.
www.senati.edu.pe
Cuartiles 
Los cuartiles son los tres valores de la variable que dividen a un

conjunto de datos ordenados en cuatro partes iguales. Q1 , Q2 y Q3

determinan los valores correspondientes al 25%, al 50% y al 75% de

los datos. Q2 coincide con la mediana.

www.senati.edu.pe
 Cálculo de los cuartiles
1. Ordenamos los datos de menor a mayor. 
2. Buscamos el lugar que ocupa cada cuartil mediante la expresión Cálculo de los cuartiles. 
Número impar de datos
2,  5,  3,  6,  7,  4,  9 2,  3,  4,  5,  6,  7, 9
Q1 Q
2 Q3
Número par de datos

2, 5, 3, 4, 6, 7, 1, 9 1,  2,  3,  4,  5,  6,  7,  9
2.5 4.5 6.5
Q1 Q
2 Q3
www.senati.edu.pe
 Cálculo de los cuartiles para datos agrupados 
En primer lugar buscamos la clase donde se encuentra Cálculo de los cuartiles, en 
la tabla de las frecuencias acumuladas.
𝒌∗𝑵
𝒌∗𝑵 Posición =
𝑭𝒊 4
𝑸𝑲 𝑳𝒊 4 ∗ 𝒂𝒊 K = 1, 2 y 3
𝑭𝒊 𝑭𝒊 𝟏

www.senati.edu.pe
Calcular los Cuartiles de la
distribución de la Tabla

www.senati.edu.pe
 MEDIDAS DE
VARIABILIDAD
 CONTENIDO

1. MEDIDAS DE DISPERSIÓN
1.1 Rango
1.2 Rango intercuartílico
1.3 Varianza
1.4 Desviación estándar
1.5 Coeficiente de variabilidad
2. MEDIDAS DE LA FORMA DE LA DISTRIBUCIÓN
2.1 Asimetría
2.2 Curtosis
80
LAS MEDIDAS DE DISPERSIÓN

Llamadas también medidas de variabilidad

Son útiles porque:
1. Permiten juzgar la confiabilidad de la medida de
tendencia central.
2. Los datos demasiados dispersos tienen un
comportamiento especial.
3. Es posible comparar dispersión de diversas
muestras.

81
6.1.1 EL RANGO (R)

Llamado también recorrido, amplitud total o

alcance.

a) Obtención: se obtiene de la influencia entre

el dato mayor y el dato menor más una unidad
significativa, a fin de incluir ambos valores
extremos.

82
Ejemplo:

Los siguientes datos representan el peso de 10 cajas con

mercancias (en Kg.). Calcule e interprete el rango.
2,860 3,150 3,450 2,950 3,780
4,170 3,920 3,280 4,050 3,120

Rango = (4,170 - 2,860) + 0.001

Rango = 1,311 Kg.

83
b) Interpretación
La diferencia entre la caja de mayor peso y la caja
de menor peso es 1,311 Kg.

c) Cálculo a partir de datos agrupados, se utiliza la

siguiente fórmula:
R= (Ls - Li ) + 1
donde: L : Limite superior de la
s
última clase
L : Limite inferior de la
i
primera clase

84
Ejemplo:
La distribución de frecuencias siguiente representa el tiempo
que espera un cliente de un Banco para ser atendido en la
ventanilla. Calcule e interprete el rango
Tiempo Nº de Clientes
(minutos) (por día)
12 - 16 4 Rango = (36-12) + 1
17 - 21 8
22 - 26 15 R = 25 minutos
27 - 31 23
32 - 36 10
Total 60
Interpretación: la diferencia de tiempo entre el cliente que más
espera y el que menos espera para ser atendido en la ventanilla
es 25 minutos.
85
f) Ventajas y desventajas del rango

Ventajas
fácil de calcular
fácil de entender e interpretar

Desventajas
sólo considera los valores extremos
no toma en cuenta ni el número de datos ni
el valor de estos
no es posible calcular en tablas con
extremos abiertos.

86
 6.1.2 EL RANGO INTERCUARTÍLICO
Permite ubicar el
50% de los datos que
se encuentran en el
centro de la
distribución, es decir,
el 25% de los datos
son menores al
primer cuartil y
también 25% de los
datos son mayores al
tercer cuartil.

87
Ejemplo:

La tabla muestra la experiencia (en años) del personal

administrativo que labora en el Industria Textil

Experiencia
Trabajadores A)¿Entre qué valores
(años)
0-3 18 se encuentra el 50%
4-7 42 intermedio de estos
8 - 11 68 datos?
12 - 15 120
16 - 19 40
20 - 23 34 B)¿Cuál es el rango
24 - 27 12 intercuartílico?
Total 334

88
 50 %
25 % 25 %

Q1 Q3

Rango Intercuartílico

25 ( 334 )
Lugar Q 1  P25   83 . 5 o se ubica en la 3ra clase
100

 25(334)  60  1 
 100  Q  8 .82 años
Q  7 .5 
1  68 4 1
 

89
 75 ( 334 )
Lugar Q 3  P75   250 . 5 o se ubica en la 5ta clase
100

 75(334)  248  1 
 100 
Q  15 .5 
3  40 4 Q
3
 15 .65 años
 

A. El 50% de los trabajadores con experiencia

intermedia se encuentran entre 8,82 y 15,65
años.

B. El rango intercuartílico es 6 años 10 meses

aproximadamente
90
6.1.3 LA DESVIACIÓN CUARTÍLICA

Es una medida de variabilidad fácil de calcular. Es la

mitad del rango intercuartil. Mide la dispersión del
50% central de las observaciones respecto a la
mediana.
Es imposible tener una DC negativa. Es raro, pero
podría tener un valor igual a 0, en el caso que los
percentiles sean iguales (P75 = P25). Cuando mayor
sea la diferencia entre los percentiles, mayor será el
valor de la DC.
P75  P25
DC 
2
91
Ejemplo:
Si P25 = 7,2 13,4  7,2
DC   3,1
P75 = 13,4 2

Interpretación:
50% central de las observaciones varía en 3,1 con
respecto a la mediana.

92
 6.1.3 LA VARIANZA

Es una medida de desviación promedio con

respecto a la media aritmética

a) Cálculos a partir de datos no agrupados.

n 2
 (X  x )
para una muestra 2 i

S 
i 1

n 1
N

 (Xi )
2

2
para un población   i 1

93
Ejemplo:
La siguiente información se refiere al número de
radiografías reprocesadas durante una semana.
Calcule la varianza. 8, 10, 5, 12, 10, 15
Primero, elaboramos un cuadro de la forma siguiente:

x Xi  x X i  x  2

8 8 - 10 = 2 4
60
10 10 - 10 = 0 0 x
5 5 - 10 = 5 25 6
12 12 - 10 = 2 4
10 10 - 10 = 0 0
15 15 - 10 = 5 25 x  10
 X  60  X i  x   0  X i  x  2
 58
94
 X i  x 
2
 58

 (X i  x )
2

2
S  n 1

2 58
S   11 .6
6 1

95
6.1.4 LA DESVIACIÓN ESTÁNDAR
Llamada también desviación típica representa la
variabilidad (o desviaciones) promedio de los datos con
respecto a la media aritmética. Es la raíz cuadrada de la
varianza, sea poblacional o muestral.
a) Cálculos a partir de datos no agrupados
n

 (X i  x )
2

2
para la muestra S s  i 1
n 1

N
 (X i   )
2
para la población
  2  i 1
N

96
Ejemplo:
La siguiente información se refiere al número de
radiografías reprocesadas durante una semana.
Calcule la desviación estándar.
8, 10, 5, 12, 10, 15
Ya sabemos por el ejemplo anterior que S2 = 11,6
Entonces 2
S s
S  11,6

S  3,4 radiografi as

97
6.1.5 EL COEFICIENTE DE VARIACIÓN
Es una medida relativa de variabilidad de los datos.
Permite comparar la variabilidad de dos o más
conjuntos de datos expresados en unidades diferentes
(peso: Kg. y libras).

a) Cálculos a partir de datos no agrupados

s
para la muestra: CV   100
x

para la población: 
CV   100

98
Ejemplo:
A continuación se presentan las tarifas (en
unidades monetarias) de dos proveedores de
telefonía celular. El proveedor I tiene sus tarifas en
soles y el proveedor II en dólares ¿Cuál de ellos
tiene un plan tarifario más homogéneo o estable?.

Proveedor I (soles) Proveedor II (dólares)

40,70,60,48,52,65,58 70,35,150,140,82,110,140,120

Calculamos la media y desviación estándar por

cada una de los proveedores

99
Proveedor I
n
 Xi 393
x  i 1
  56 .14
n 7
x Xi  x X i  x  2

40 -16.14 260.50
70 13.86 192.10
60 3.86 14.90
48 -8.14 66.26
52 -4.14 17.14
65 8.86 78.50
58 1.86 3.46
 X  393  X i  x   0  X i  x 
2
 632 ,86

100
Si  X i  x   632 .86
2

n
 (X i  x )2 632 . 86
S i 1
  10 . 27
n 1 7 1

S
CV   100
x

10.27
CV   100  18 . 29
56.14

101
Proveedor II n

 Xi 847
x  i 1   105 .87
n 8
x Xi  x X i  x  2

70 -35.87 1286.6569
35 -70.87 5022.5569
150 44.13 1947.4569
140 34.13 1164.8569
82 -23.87 569.7769
110 4.13 17.0569
140 34.13 1164.8569
120 14.13 199.6569
 X  847 
 Xi  x   0,04  X i  x 
2
 11372 ,88

102
 Si 
n
 Xi  x   11372 .88
2

i 1

n
 (X i  x )2 11372 ,88
S  i 1
  40 . 30
n 1 8 1

S 40,30
CV   100 CV   100  30 , 06
x 105,87

El proveedor II presenta una mayor variabilidad en

el plan tarifario.
103
6.2 MEDIDAS DE ASIMETRIA O SESGO
6.2.1 Coeficiente de Asimetría
Es un indicador del grado de asimetría que presenta
una distribución.

3 ( X  Md )
S kp 
S

Valores posibles

 3 asimetría negativa
S kp 
 3 asimetría positiva

104
Si Skp tiende a 3 la distribución es asimétrica hacia la
derecha o asimetría positiva.

Si Skp tiende a -3 la distribución es asimétrica a la

izquierda o asimetría negativa.

En distribuciones simétricas, no existe sesgo, es

decir Skp = 0.

En la práctica, el coeficiente de Asimetría de Pearson

varía entre -1 y +1

105
6.2.2 COEFICIENTE DE CURTÓSIS

Es una medida del grado de apuntalamiento,

generalmente comparada con el apuntalamiento
de la distribución normal.

0 , 5 ( P0 , 75  P0 , 25 )
K 
P0 , 9  P0 ,1
u

106
Valores posibles
a) Leptocúrtica (concentración al centro): Si el grado de
apuntalamiento de una distribución es mayor que el de la
distribución normal. Kμ  0,5
b) Mesocúrtica (distribuidos simétricamente): Si el grado de
apuntalamiento de una distribución es igual que el de la
distribución normal. Kμ  0,25
c) Platicúrtica (aplanada).Si el grado de apuntalamiento de una
distribución es menor que el de la distribución normal. 0 ≤ Kμ
≤ 0,25

Leptocúrtica Mesocurtica Platicurtica

0,50 0,25 0,0

107
 Ejemplo:
La tabla muestra la edad (en años) de 70 pacientes atendidos
en el servicio de emergencia de un hospital local.
4 67 18 15 11 3 24
3 85 15 15 14 5 26
5 6 16 15 13 7 21
6 7 17 16 10 8 22
7 7 15 17 6 12 17
25 10 13 17 4 15 16
13 12 13 13 8 17 9
2 15 14 14 14 18 9
4 16 20 16 18 20 15
5 17 14 17 20 21 12
A) Calcular e interpretar la asimetría de la distribución
B) Calcular e interpretar la curtosis de la distribución.
108
Los resultados han sido obtenidos usando Microsoft
Excel

Media aritmetica 14.27 3 (14 , 27  13 ,50 )

S kp   0 , 202
Desviacion estandar 11.42 11, 42
Mediana 13.50
Cuartil 1 7.00 0,5(17,00  7,00)
Ku   0,263
Cuartil 3 17.00 23,00  4,00
Percentil 90 23.00
Percentil10 4.00

109
www.senati.edu.pe