Instrumento de Evaluación.

FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014

ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 1 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

EVALUACIÓN DE 360º
Nombre del Evaluado
Cargo del Evaluado
Nombre del Evaluador
Relación con el Evaluado
Cargo del evaluador
Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M
PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO
Competencias Funcionales Competencias Comportamentales
 Comunicación Asertiva  Proactividad
 Efectividad  Trabajo en Equipo
 Liderazgo  Trabajo Bajo Presión
 Solución de Problemas  Servicio al Cliente
 Toma de Decisiones  Administración del Tiempo
ESCALA DE CALIFICACIÓN
NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia
D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia
C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas
B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas
A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir)
N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla)
PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA
S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo.
F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado.
MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones.
O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado.
COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA
PROACTIVIDAD NO D C B A N/E S F MT O
1 Tiene iniciativa y es capaz de tomar decisiones en los diferentes procesos de manera organizada.
2 Genera propuestas y soluciones novedosas que contribuyen positivamente a la organización.
3 Asume retos de manera responsable en su cotidianidad aportando avances significativos.
4 Posee auto-motivación y es capaz de motivar a los demás
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Evaluación del Desempeño. PAGINA: 2 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

COMUNICACIÓN ASERTIVA
1 Se comunica de manera clara y directa con las personas.
2 Trasmite información e ideas oportunamente.
3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las
personas.
4 Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa.
TRABAJO EN EQUIPO
1 Se relaciona de forma adecuada con sus compañeros.
2 Es objetivo a la hora de dar aportes que contribuyen al desarrollo de las actividades.
3 Es comprometido con las actividades a desarrollar.
4 Se responsabiliza y da cuenta de su progreso.
EFECTIVIDAD
1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la
administración del tiempo para obtener mejores resultados.
2 Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual
y activo en el desarrollo de sus labores.
3 Pertinente y respetuoso cuando se comunica con las personas.
4 Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos
propuestos.
LIDERAZGO
1 Expresa claramente sus ideas e instrucciones.
2 Establece metas y objetivos buscando el bienestar de todos los organismos de la empresa.
3 Se comunica efectivamente con las personas, dando a conocer las decisiones que toma.
4 4. Trabaja eficazmente con las personas; y genera trabajos en equipo.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al
resolver un problema.
2 Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el
reglamento interno del trabajo.
3 Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas.
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Evaluación del Desempeño. PAGINA: 3 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos.

TRABAJO BAJO PRESIÓN
1 Es calmado en el momento de resolver problemas en la organización.
2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se les presenta a diario.
3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución.
4 Tiene la capacidad de orientar positivamente y asertivamente al personal a su cargo en
situaciones conflictivas.
TOMA DE DECISIONES
1 Elegir decisiones que beneficien tanto a la empresa como a nuestro desarrollo personal.
2 Analizar y justificar cada decisión tomada.
3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para
mejorar el desarrollo de la organización
4 Escuchar diferente opiniones en caso de toma de decisiones, dentro de la organización.
SERVICIO AL CLIENTE
1 Identificar las necesidades del cliente.
2 Atender, responder oportunamente a la hora de brindar el servicio.
3 Cumplir con los estándares de atención establecidos por la organización.
4 De manera respetuosa atender al cliente para que tenga satisfacción del servicio prestado.
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
1 Organiza el tiempo acorde con las actividades de su puesto de trabajo.
2 Hace un uso efectivo de los espacios y recursos de la organización.
3 Prioriza actividades con el fin de alcanzar las metas y objetivos propuestos
TOTALES
 Instrumento de Evaluación. FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014
ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 4 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

EVALUACIÓN DE 360º
Nombre del Evaluado Grassy Johana Zuluaga Idárraga
Cargo del Evaluado Gestor del Talento Humano
Nombre del Evaluador Johana Milet Rojas
Relación con el Evaluado Cliente interno
Cargo del evaluador Auxiliar Administrativa
Fecha de la evaluación 1 0 0 6 2 0 1 4 Hora de la evaluación 0 3 3 0
PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO
Competencias Funcionales Competencias Comportamentales
 Comunicación Asertiva  Proactividad
 Efectividad  Trabajo en Equipo
 Liderazgo  Trabajo Bajo Presión
 Solución de Problemas  Servicio al Cliente
 Toma de Decisiones  Administración del Tiempo
ESCALA DE CALIFICACIÓN
NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia
D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia
C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas
B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas
A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir
N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla)
PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA
S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo.
F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado.
MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones.
O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado.
COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA
PROACTIVIDAD NO D C B A N/E S F MT O
1 Tiene iniciativa y es capaz de tomar decisiones en los diferentes procesos de manera organizada. X X
2 Genera propuestas y soluciones novedosas que contribuyen positivamente a la organización. X X
3 Asume retos de manera responsable en su cotidianidad aportando avances significativos. X X
4 Posee auto-motivación y es capaz de motivar a los demás X x
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Evaluación del Desempeño. PAGINA: 5 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

COMUNICACIÓN ASERTIVA
1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. X X
2 Trasmite información e ideas oportunamente. X X
3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las X X
personas.
4 Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa. X X
TRABAJO EN EQUIPO
1 Se relaciona de forma adecuada con sus compañeros. X X
2 Es objetivo a la hora de dar aportes que contribuyen al desarrollo de las actividades. X X
3 Es comprometido con las actividades a desarrollar. X X
4 Se responsabiliza y da cuenta de su progreso. X X
EFECTIVIDAD
1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la X X
administración del tiempo para obtener mejores resultados.
2 Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual X X
y activo en el desarrollo de sus labores.
3 Pertinente y respetuoso cuando se comunica con las personas. X X
4 Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos X X
propuestos.
LIDERAZGO
1 Expresa claramente sus ideas e instrucciones. X X
2 Establece metas y objetivos buscando el bienestar de todos los organismos de la empresa. X X
3 Se comunica efectivamente con las personas, dando a conocer las decisiones que toma. X X
4 Trabaja eficazmente con las personas; y genera trabajos en equipo. X X
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al X X
resolver un problema.
2 Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el X X
reglamento interno del trabajo.
3 Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas. X X
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Evaluación del Desempeño. PAGINA: 6 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. X X

TRABAJO BAJO PRESIÓN
1 Es calmado en el momento de resolver problemas en la organización. X X
2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se les presenta a diario. X X
3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. X X
4 Tiene la capacidad de orientar positivamente y asertivamente al personal a su cargo en X X
situaciones conflictivas.
TOMA DE DECISIONES
1 Elegir decisiones que beneficien tanto a la empresa como a nuestro desarrollo personal. X X
2 Analizar y justificar cada decisión tomada. X X
3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para X X
mejorar el desarrollo de la organización
4 Escuchar diferente opiniones en caso de toma de decisiones, dentro de la organización. X X
SERVICIO AL CLIENTE
1 Identificar las necesidades del cliente. X X
2 Atender, responder oportunamente a la hora de brindar el servicio. X X
3 Cumplir con los estándares de atención establecidos por la organización. X X
4 De manera respetuosa atender al cliente para que tenga satisfacción del servicio prestado. X X
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
1 Organiza el tiempo acorde con las actividades de su puesto de trabajo. X X
2 Hace un uso efectivo de los espacios y recursos de la organización. X X
3 Prioriza actividades con el fin de alcanzar las metas y objetivos propuestos X X
TOTALES
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ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 7 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

EVALUACIÓN DE 360º
Nombre del Evaluado Grassy Johana Zuluaga Idárraga
Cargo del Evaluado Gestor del Talento Humano
Nombre del Evaluador Ana Irene Idárraga Solano
Relación con el Evaluado Jefe inmediato
Cargo del evaluador Administradora
Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M
PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO
Competencias Funcionales Competencias Comportamentales
 Comunicación Asertiva  Proactividad
 Efectividad  Trabajo en Equipo
 Liderazgo  Trabajo Bajo Presión
 Solución de Problemas  Servicio al Cliente
 Toma de Decisiones  Administración del Tiempo
ESCALA DE CALIFICACIÓN
NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia
D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia
C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas
B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas
A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir)
N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla)
PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA
S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo.
F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado.
MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones.
O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado.
COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA
PROACTIVIDAD NO D C B A N/E S F MT O
1 Tiene iniciativa y es capaz de tomar decisiones en los diferentes procesos de manera organizada. X X
2 Genera propuestas y soluciones novedosas que contribuyen positivamente a la organización. X X
3 Asume retos de manera responsable en su cotidianidad aportando avances significativos. X X
4 Posee auto-motivación y es capaz de motivar a los demás X X
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Evaluación del Desempeño. PAGINA: 8 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

COMUNICACIÓN ASERTIVA
1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. X X
2 Trasmite información e ideas oportunamente. X X
3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las X X
personas.
4 Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa. X X
TRABAJO EN EQUIPO
1 Se relaciona de forma adecuada con sus compañeros. X X
2 Es objetivo a la hora de dar aportes que contribuyen al desarrollo de las actividades. X X
3 Es comprometido con las actividades a desarrollar. X X
4 Se responsabiliza y da cuenta de su progreso. X X
EFECTIVIDAD
1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la X X
administración del tiempo para obtener mejores resultados.
2 Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual X X
y activo en el desarrollo de sus labores.
3 Pertinente y respetuoso cuando se comunica con las personas. X X
4 Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos X X
propuestos.
LIDERAZGO
1 Expresa claramente sus ideas e instrucciones. X X
2 Establece metas y objetivos buscando el bienestar de todos los organismos de la empresa. X X
3 Se comunica efectivamente con las personas, dando a conocer las decisiones que toma. X X
4 4. Trabaja eficazmente con las personas; y genera trabajos en equipo. X X
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al X X
resolver un problema.
2 Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el X X
reglamento interno del trabajo.
3 Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas. X X
 Instrumento de Evaluación. FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014
ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 9 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. X X

TRABAJO BAJO PRESIÓN
1 Es calmado en el momento de resolver problemas en la organización. X X
2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se les presenta a diario. X X
3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. X X
4 Tiene la capacidad de orientar positivamente y asertivamente al personal a su cargo en X X
situaciones conflictivas.
TOMA DE DECISIONES
1 Elegir decisiones que beneficien tanto a la empresa como a nuestro desarrollo personal. X X
2 Analizar y justificar cada decisión tomada. X X
3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para X X
mejorar el desarrollo de la organización
4 Escuchar diferente opiniones en caso de toma de decisiones, dentro de la organización. X X
SERVICIO AL CLIENTE
1 Identificar las necesidades del cliente. X X
2 Atender, responder oportunamente a la hora de brindar el servicio. X X
3 Cumplir con los estándares de atención establecidos por la organización. X X
4 De manera respetuosa atender al cliente para que tenga satisfacción del servicio prestado. X X
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
1 Organiza el tiempo acorde con las actividades de su puesto de trabajo. X X
2 Hace un uso efectivo de los espacios y recursos de la organización. X X
3 Prioriza actividades con el fin de alcanzar las metas y objetivos propuestos X X
TOTALES
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Evaluación del Desempeño. PAGINA: 10 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

EVALUACIÓN DE 360º
Nombre del Evaluado Grassy Johana Zuluaga Idárraga
Cargo del Evaluado Gestor del Talento Humano
Nombre del Evaluador Ruth Elena Estrada
Relación con el Evaluado Cliente
Cargo del evaluador Cliente Externo
Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M
PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO
Competencias Funcionales Competencias Comportamentales
 Comunicación Asertiva  Proactividad
 Efectividad  Trabajo en Equipo
 Liderazgo  Trabajo Bajo Presión
 Solución de Problemas  Servicio al Cliente
 Toma de Decisiones  Administración del Tiempo
ESCALA DE CALIFICACIÓN
NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia
D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia
C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas
B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas
A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir)
N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla)
PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA
S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo.
F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado.
MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones.
O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado.
COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA
PROACTIVIDAD NO D C B A N/E S F MT O
1 Tiene iniciativa y es capaz de tomar decisiones en los diferentes procesos de manera organizada. X X
2 Genera propuestas y soluciones novedosas que contribuyen positivamente a la organización. X X
3 Asume retos de manera responsable en su cotidianidad aportando avances significativos. X X
4 Posee auto-motivación y es capaz de motivar a los demás X X
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Evaluación del Desempeño. PAGINA: 11 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

COMUNICACIÓN ASERTIVA
1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. X X
2 Trasmite información e ideas oportunamente. X X
3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las X X
personas.
4 Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa. X X
TRABAJO EN EQUIPO
1 Se relaciona de forma adecuada con sus compañeros. X X
2 Es objetivo a la hora de dar aportes que contribuyen al desarrollo de las actividades. X X
3 Es comprometido con las actividades a desarrollar. X X
4 Se responsabiliza y da cuenta de su progreso. X X
EFECTIVIDAD
1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la X X
administración del tiempo para obtener mejores resultados.
2 Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual X X
y activo en el desarrollo de sus labores.
3 Pertinente y respetuoso cuando se comunica con las personas. X X
4 Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos X X
propuestos.
LIDERAZGO
1 Expresa claramente sus ideas e instrucciones. X X
2 Establece metas y objetivos buscando el bienestar de todos los organismos de la empresa. X X
3 Se comunica efectivamente con las personas, dando a conocer las decisiones que toma. X X
4 4. Trabaja eficazmente con las personas; y genera trabajos en equipo. X X
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al X X
resolver un problema.
2 Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el X X
reglamento interno del trabajo.
3 Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas. X X
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Evaluación del Desempeño. PAGINA: 12 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. X X

TRABAJO BAJO PRESIÓN
1 Es calmado en el momento de resolver problemas en la organización. X X
2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se les presenta a diario. X X
3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. X X
4 Tiene la capacidad de orientar positivamente y asertivamente al personal a su cargo en X X
situaciones conflictivas.
TOMA DE DECISIONES
1 Elegir decisiones que beneficien tanto a la empresa como a nuestro desarrollo personal. X X
2 Analizar y justificar cada decisión tomada. X X
3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para X X
mejorar el desarrollo de la organización
4 Escuchar diferente opiniones en caso de toma de decisiones, dentro de la organización. X X
SERVICIO AL CLIENTE
1 Identificar las necesidades del cliente. X X
2 Atender, responder oportunamente a la hora de brindar el servicio. X X
3 Cumplir con los estándares de atención establecidos por la organización. X X
4 De manera respetuosa atender al cliente para que tenga satisfacción del servicio prestado. X X
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
1 Organiza el tiempo acorde con las actividades de su puesto de trabajo. X X
2 Hace un uso efectivo de los espacios y recursos de la organización. X X
3 Prioriza actividades con el fin de alcanzar las metas y objetivos propuestos X X
TOTALES
 Instrumento de Evaluación. FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014
ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 13 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

EVALUACIÓN DE 360º
Nombre del Evaluado Grassy Johana Zuluaga Idárraga
Cargo del Evaluado Gestor del Talento Humano
Nombre del Evaluador Grassy Johana Zuluaga Idárraga
Relación con el Evaluado
Cargo del evaluador Gestor del Talento Humano
Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M
PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO
Competencias Funcionales Competencias Comportamentales
 Comunicación Asertiva  Proactividad
 Efectividad  Trabajo en Equipo
 Liderazgo  Trabajo Bajo Presión
 Solución de Problemas  Servicio al Cliente
 Toma de Decisiones  Administración del Tiempo
ESCALA DE CALIFICACIÓN
NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia
D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia
C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas
B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas
A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir)
N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla)
PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA
S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo.
F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado.
MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones.
O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado.
COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA
PROACTIVIDAD NO D C B A N/E S F MT O
1 Tiene iniciativa y es capaz de tomar decisiones en los diferentes procesos de manera organizada. X X
2 Genera propuestas y soluciones novedosas que contribuyen positivamente a la organización. X X
3 Asume retos de manera responsable en su cotidianidad aportando avances significativos. X X
4 Posee auto-motivación y es capaz de motivar a los demás X X
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ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 14 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

COMUNICACIÓN ASERTIVA
1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. X X
2 Trasmite información e ideas oportunamente. X X
3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las X X
personas.
4 Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa. X X
TRABAJO EN EQUIPO
1 Se relaciona de forma adecuada con sus compañeros. X X
2 Es objetivo a la hora de dar aportes que contribuyen al desarrollo de las actividades. X X
3 Es comprometido con las actividades a desarrollar. X X
4 Se responsabiliza y da cuenta de su progreso. X X
EFECTIVIDAD
1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la X X
administración del tiempo para obtener mejores resultados.
2 Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual X X
y activo en el desarrollo de sus labores.
3 Pertinente y respetuoso cuando se comunica con las personas. X X
4 Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos X X
propuestos.
LIDERAZGO
1 Expresa claramente sus ideas e instrucciones. X X
2 Establece metas y objetivos buscando el bienestar de todos los organismos de la empresa. X X
3 Se comunica efectivamente con las personas, dando a conocer las decisiones que toma. X X
4 4. Trabaja eficazmente con las personas; y genera trabajos en equipo. X X
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al X X
resolver un problema.
2 Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el X X
reglamento interno del trabajo.
3 Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas. X X
 Instrumento de Evaluación. FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014
ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 15 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. X X

TRABAJO BAJO PRESIÓN
1 Es calmado en el momento de resolver problemas en la organización. X X
2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se les presenta a diario. X X
3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. X X
4 Tiene la capacidad de orientar positivamente y asertivamente al personal a su cargo en X
situaciones conflictivas.
TOMA DE DECISIONES
1 Elegir decisiones que beneficien tanto a la empresa como a nuestro desarrollo personal. X X
2 Analizar y justificar cada decisión tomada. X X
3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para X X
mejorar el desarrollo de la organización
4 Escuchar diferente opiniones en caso de toma de decisiones, dentro de la organización. X X
SERVICIO AL CLIENTE
1 Identificar las necesidades del cliente. X X
2 Atender, responder oportunamente a la hora de brindar el servicio. X X
3 Cumplir con los estándares de atención establecidos por la organización. X X
4 De manera respetuosa atender al cliente para que tenga satisfacción del servicio prestado. X X
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
1 Organiza el tiempo acorde con las actividades de su puesto de trabajo. X X
2 Hace un uso efectivo de los espacios y recursos de la organización. X X
3 Prioriza actividades con el fin de alcanzar las metas y objetivos propuestos X X
TOTALES
 Instrumento de Evaluación. FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014
ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 16 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

EVALUACIÓN DE 360º
Nombre del Evaluado Guillermo Maldonado
Cargo del Evaluado Técnico en Sistemas
Nombre del Evaluador Ana Irene Idárraga Solano
Relación con el Evaluado Jefe inmediato
Cargo del evaluador Administradora
Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M
PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO
Competencias Funcionales Competencias Comportamentales
 Comunicación Asertiva  Trabajo Bajo Presión
 Efectividad  Sugerencia de compras
 Solución de Problemas 
ESCALA DE CALIFICACIÓN
NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia
D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia
C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas
B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas
A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir)
N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla)
PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA
S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo.
F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado.
MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones.
O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado.
COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. X X
2 Trasmite información e ideas oportunamente. X X
3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las X X
personas.
4 Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa. X X
EFECTIVIDAD
 Instrumento de Evaluación. FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014
ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 17 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la X X

administración del tiempo para obtener mejores resultados.
2 Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual X X
y activo en el desarrollo de sus labores.
3 Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos X X
propuestos.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al X X
resolver un problema.
2 Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el X X
reglamento interno del trabajo.
3 Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas. X X
4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. X X
TRABAJO BAJO PRESIÓN
1 Es calmado en el momento de resolver contratiempos en la organización. X X
2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se le presentan a diario. X X
3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. X X
SUGERENCIA DE COMPRAS
1 Elegir decisiones que beneficien el desarrollo tecnológico de la empresa X X
2 Analizar y justificar cada sugerencia manifestada. X X
3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para X X
mejorar el desarrollo de la organización
TOTALES
 Instrumento de Evaluación. FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014
ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 18 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

EVALUACIÓN DE 360º
Nombre del Evaluado Guillermo Maldonado
Cargo del Evaluado Técnico en Sistemas
Nombre del Evaluador Johana Milet Rojas
Relación con el Evaluado Cliente interno
Cargo del evaluador Auxiliar Administrativa
Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M
PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO
Competencias Funcionales Competencias Comportamentales
 Comunicación Asertiva  Trabajo Bajo Presión
 Efectividad  Sugerencia de compras
 Solución de Problemas 
ESCALA DE CALIFICACIÓN
NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia
D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia
C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas
B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas
A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir)
N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla)
PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA
S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo.
F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado.
MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones.
O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado.
COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. X X
2 Trasmite información e ideas oportunamente. X X
3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las X X
personas.
4 Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa. X X
EFECTIVIDAD
 Instrumento de Evaluación. FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014
ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 19 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la X X

administración del tiempo para obtener mejores resultados.
2 Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual X X
y activo en el desarrollo de sus labores.
3 Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos X X
propuestos.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al X X
resolver un problema.
2 Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el X X
reglamento interno del trabajo.
3 Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas. X X
4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. X X
TRABAJO BAJO PRESIÓN
1 Es calmado en el momento de resolver contratiempos en la organización. X X
2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se le presentan a diario. X X
3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. X X
SUGERENCIA DE COMPRAS
1 Elegir decisiones que beneficien el desarrollo tecnológico de la empresa X X
2 Analizar y justificar cada sugerencia manifestada. X X
3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para X X
mejorar el desarrollo de la organización
TOTALES
 Instrumento de Evaluación. FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014
ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 20 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

EVALUACIÓN DE 360º
Nombre del Evaluado Guillermo Maldonado
Cargo del Evaluado Técnico en Sistemas
Nombre del Evaluador Ruth Elena Estrada
Relación con el Evaluado Cliente
Cargo del evaluador Cliente Externo
Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M
PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO
Competencias Funcionales Competencias Comportamentales
 Comunicación Asertiva  Trabajo Bajo Presión
 Efectividad  Sugerencia de compras
 Solución de Problemas 
ESCALA DE CALIFICACIÓN
NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia
D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia
C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas
B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas
A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir)
N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla)
PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA
S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo.
F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado.
MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones.
O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado.
COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. X X
2 Trasmite información e ideas oportunamente. X X
3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las X X
personas.
4 Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa. X X
EFECTIVIDAD
 Instrumento de Evaluación. FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014
ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 21 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la X X

administración del tiempo para obtener mejores resultados.
2 Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual X X
y activo en el desarrollo de sus labores.
3 Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos X X
propuestos.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al X X
resolver un problema.
2 Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el X X
reglamento interno del trabajo.
3 Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas. X X
4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. X X
TRABAJO BAJO PRESIÓN
1 Es calmado en el momento de resolver contratiempos en la organización. X X
2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se le presentan a diario. X X
3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. X X
SUGERENCIA DE COMPRAS
1 Elegir decisiones que beneficien el desarrollo tecnológico de la empresa X X
2 Analizar y justificar cada sugerencia manifestada. X X
3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para X X
mejorar el desarrollo de la organización
TOTALES
 Instrumento de Evaluación. FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014
ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 22 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

EVALUACIÓN DE 360º
Nombre del Evaluado Guillermo Maldonado
Cargo del Evaluado Técnico en Sistemas
Nombre del Evaluador Guillermo Maldonado
Relación con el Evaluado
Cargo del evaluador Técnico en Sistemas
Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M
PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO
Competencias Funcionales Competencias Comportamentales
 Comunicación Asertiva  Trabajo Bajo Presión
 Efectividad  Sugerencia de compras
 Solución de Problemas 
ESCALA DE CALIFICACIÓN
NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia
D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia
C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas
B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas
A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir)
N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla)
PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA
S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo.
F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado.
MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones.
O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado.
COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. X X
2 Trasmite información e ideas oportunamente. X X
3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las X X
personas.
4 Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa. X X
EFECTIVIDAD
 Instrumento de Evaluación. FECHA DE ELABORACIÓN: 15/05/2014
ACTUALIZACIÓN v.1
Evaluación del Desempeño. PAGINA: 23 de 4
Método de 360° Ficha: 506777

1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la X X

administración del tiempo para obtener mejores resultados.
2 Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual X X
y activo en el desarrollo de sus labores.
3 Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos X X
propuestos.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al X X
resolver un problema.
2 Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el X X
reglamento interno del trabajo.
3 Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas. X X
4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. X X
TRABAJO BAJO PRESIÓN
1 Es calmado en el momento de resolver contratiempos en la organización. X X
2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se le presentan a diario. X X
3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. X X
SUGERENCIA DE COMPRAS
1 Elegir decisiones que beneficien el desarrollo tecnológico de la empresa X X
2 Analizar y justificar cada sugerencia manifestada. X X
3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para X X
mejorar el desarrollo de la organización
TOTALES