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Referencias.
Hellriegel 2003-2004
Alvarado 1988-1990
Lincoln y Guba1985-1985
Martínez 1998-1999
Martínez 1996-1999
Pérez 1998-1994
Goleman 1998-2002
Chiavenato 2005-2006.
Goleman 1996-2002