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GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR E INNOVACIÓN

RAÚL GUILLERMO CASTRO MORA

ANA LORENA NIEVES MANCERA

JAIME DANIEL RESTREPO TERRANOVA

UNIVERSIDAD VIÑA DEL MAR

GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR E INNOVACIÓN

MAGISTER GESTIÓN DE PROYECTOS

VIÑA DEL MAR 2019

GESTION DE LA CADENA DE VALOR E INNOVACION


ANA LORENA NIEVES
JAIME RESTREPO
RAUL GUILLERMO CASTRO
INTRODUCCIÓN

MONTAJES Y CONSTRUCCION FERMAR LTDA. Es una empresa dedicada a la


construcción, mantenimiento y diseño de obras mecánicas, civiles, ambientales y
eléctricas. Al servicio de la industria petrolera, comercial, gobierno y de
infraestructura. Cuenta con una amplia gama de equipos y personal técnico que
garantizan la óptima calidad y desempeño de las actividades ejecutadas en cada uno
de sus proyectos.

Radicada en la ciudad de Barrancabermeja, Departamento de Santander, Colombia,


tiene en su haber más de 20 obras de envergadura realizadas en todo el territorio
nacional, señalándose entre estas la Modernización de diversas plantas productoras y
procesadoras de petróleo.

ANALICE Y DETERMINE LA FUNCIÓN QUE MEJOR SE ESTÁ CUMPLIENDO Y LA


QUE RESULTA MÁS DEFICIENTE

CADENA DE VALOR MONTAJES Y CONSTRUCCIONES FERMAN LTDA


INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA Cuenta con una excelente
infraestructura, un edificio donde está
ubicada el área administrativa
cumpliendo con los estándares y
especificaciones técnicas de calidad,
cuenta con una bodega donde
almacena los camionetas, equipos y
maquinarias necesarios para la
ejecución de los contratos, cuenta con
su propia planta de producción el cual
es una cantera que suministra el
material para obra civil, (recebo,
triturado, bolo) etc, se encuentra
ubicada en la ciudad de
Barrancabermeja Colombia.
ADMINISTRACION DE RECURSOS El personal técnico es altamente
HUMANOS calificado a través de diferentes áreas
como es el caso de: proyectos de
ingeniería, consultorías y prestación de
servicios.
DESARROLLO DE TECNOLOGIA En el desarrollo del trabajo, cuenta con
diferentes herramientas, software,
equipos, maquinarias que facilitan su
excelente desempeño en la ejecución
de las actividades, asegurando
confiabilidad, calidad en el resultado
de sus productos y los servicios
prestados.
APROVISIONAMIENTO El aprovisionamiento de la empresa
depende del capital humano y de la
infraestructura que le ofrecen las
diferentes empresas ya sean de
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construcción, mantenimiento y diseños
de obras en las especialidades, civil,
eléctrico y mecánica.
LOGISITCA INTERNA Cuenta con trasporte para los
diferentes montajes realizados,
maquinaria amarilla (motoniveladoras,
vibro compactadores,
retroexcavadoras, etc.), atendiendo de
manera oportuna las exigencias del
cliente, prestando un excelente servicio
según el tipo de obra contratado, así
mismo la calidad en la ejecución del
de mantenimiento, desarrollo de sus
recursos humanos a través de sus
diferentes funciones, definición de los
materiales para los montajes.
PRODUCCION La empresa se encarga en la
producción y compras de los materiales
de construcción requeridos en cada
proyecto, mantenimiento las
especificaciones de calidad de los
materiales, establecidas por la
ingeniería, planos, diseño de obras,
cantidades de obra especificadas en
cada una de las áreas, mecánicas,
civiles, ambientales y eléctricas
aprobadas por el cliente.
LOGISITICA EXTERNA Cuenta con acuerdos comerciales con
diferentes empresas de transporte de
material que al momento de ejecutar
una obra, tienen la capacidad de
aprovisionar todo el material e insumos
requeridos por la empresa, cuentan con
diferentes puntos de acopio para
agilizar la distribución de material.
COMERCIAL - MARKETING En la parte comercial o Marketing la
empresa ofrece un portafolio que se
basa en los siguientes aspectos.
PROYECTOS DE INGENIERÍA
 MECÁNICA
 CIVIL
 ELÉCTRICA
 ELECTRÓNICA
(INSTRUMENTACIÓN)
 AMBIENTAL

CONSULTORÍAS
 INTERVENTORÍA
 ASESORÍAS
 GESTIÓN DE PROYECTOS

SERVICIOS
 MANTENIMIENTO DE
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PLANTAS INDUSTRIALES
 SERVICIOS RELACIONADOS
CON LA ARQUITECTURA,
INGENIERÍA
DE PETRÓLEOS.
 INDUSTRIA PETROQUÍMICA Y
METALÚRGICA.

SERVICIO POST - VENTA Contemplan todas las pólizas de


cumplimento en cuanto al
aseguramiento y proceso constructivo
de las obras, brindado en su servicio
calidad y estabilidad en el desarrollo de
la misma, el cual cubren los trabajos
ejecutados por más de 3 años
garantizando el servicio prestado.

LAS FUNCIONES QUE MEJOR ESTÁ CUMPLIENDO LA EMPRESA DE MONTAJES


Y CONSTRUCCIONES FERMAR LTDA.

 El personal ya que se apropia de su empresa y día a día trabajan para que sea
reconocida en la región y nacionalmente, y ser líder en la industria petrolera,
esto también se refleja en su capacidad de reacción ante los requerimientos del
cliente, generando un plan de contingencia poniendo en disposición el personal,
maquinaria y equipos para desarrollar las actividades encomendadas.
 La logística interna de la empresa también es una fortaleza ya que cuenta con
la infraestructura, equipos, maquinaria y personal para atender de forma ágil
cual obra o trabajo que están desarrollando.
 Su experiencia en obras civiles en la industria petrolera los hace referentes a
nivel regional.

DEBILIDADES DE LA EMPRESA DE MONTAJES Y CONSTRUCCION FERMAR


LTDA.

 Se puede observar que el marketing se encuentra un poco atrasado ya que falta


publicidad de la empresa, con esto se buscaría incursionar en nuevos zonas a
nivel nacional. Con su experiencia en la industria petrolera se debería realizar
campañas para promover el nombre de la empresa, ya sea por las nuevas
plataformas tecnológicas, pautas radiales o televisivas.
 Sus debilidades se encuentran en la prestación de los servicios en el área
mecánica y eléctrica, por el incumplimiento de sus proveedores generando
atrasos a sus obras, mayores horas hombres y manos de obra contratada para
el cumplimiento de sus respectivas entregas, generando inconformidad en el
cliente para recibir dicha obra. Se considera que estas especialidades
(mecánicas y eléctricas) no es el fuerte de la empresa Montaje y
Construcciones Fermar Ltda, se recomienda cambiar de proveedores para
cumplir las fechas establecidas en el PTD de la obra contratada, así mismo
contratar personal con experiencia, capacitar al personal con el uso de los

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avances tecnológicos de dichas áreas, generando una empresa integral a la
hora de prestar los servicios.

MEDIDAS PARA MEJORAR

 Actualización de página web en donde se muestre más información sobre la


empresa y los servicios que se ofrece por parte de ella, ya que esto generaría
una mayor atención por parte del cliente en lo referente al catálogo y lugares
donde la empresa se desempeña a nivel nacional.
 buscar diferentes proveedores que ofrezcan los mismos productos con la
calidad requerida y mayor cumplimiento a la hora de entrega del producto.
 Contar con bodegas en las regiones en donde se esté desempeñando la
empresa con el fin de aumentar el inventario según los productos necesarios
para el desarrollo del trabajo con el fin de tener menos costos por parte del
trasporte de los diferentes suministros que se necesiten y la contratación de
más mano de obra a la hora de cumplir con el trabajo cuando hay un retraso en
los productos necesarios para el cumplimiento del contrato.

CONCLUSIÓN

De acuerdo al análisis desarrollado en esta actividad, el planteamiento de los 9


principios establecidos en la cadena de valor, arrojan un balance positivo de la
empresa MONTAJES Y CONSTRUCCIONES FERMAR LTDA, en cuanto al producto final
de sus obras generando aceptación, reconocimiento, satisfacción de cliente, dando
cumplimiento a los estándares de calidad en la prestación del servicio.

De igual forma se muestra las fortalezas y debilidades que tiene dentro del mercado
donde desarrolla y ejecuta sus obras, siendo una de las empresas más sólidas del
sector y con mayor estabilidad económica.

BIBLIOGRAFÍA

Montajes y Construcciones Fermar Ltda (2019), https://www.fermarltda.com/

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