Actividad 5.

1ra ENTREGA DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA

EMPRESA ASIGNADA: En la actividad deben realizar una 1ra entrega de un
trabajo. Este trabajo debe contener:

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA:

SECTOR: Cuaternario. Tecnología

ACTIVIDAD ECONÒMICA: Según Cámara de Comercio CIIU. 6209 Otras

actividades de tecnologías de información y actividades de servicios informáticos.

PAGE W es una empresa de informática creada por Pedro Suarez y José

Fernando en el año 2012 en Medellín , dedicada a desarrollar páginas web
para grandes y medianas empresas , dirigida a empresarios y a profesionales
autónomos que están interesados en promocionar sus trabajos en internet,
utilizando herramientas de marketing como folletos, pequeños carteles y tarjetas
de visita.

PAGE W está formada por un equipo humano de jóvenes profesionales como

diseñadores gráficos y de web, periodistas y estudiantes de diversas escuelas de
arte, los cuales ven una buena oportunidad y los motivaba el tener un horario de
trabajo flexible en esta nueva empresa.

Lo que al principio fue una pequeña empresa informática, se ha convertido en una

empresa con diversidad de servicios como ayudar a las personas que hubiesen
borrado sus discos duros accidentalmente y necesitasen recuperar toda o parte de
la información perdida. Otro nuevo servicio es el alojamiento y mantenimiento de
páginas web, aunque el diseño de páginas web es el 60% de la facturación,
después de llevar casi 4 años de estar en el negocio se tienen muy buenas
referencias.
2. DISEÑO DE MISIÓN -VISIÓN - PRINCIPIOS Y VALORES.

MISIÓN:

Page W es una empresa que fomenta y orienta estrategias efectivas e integrales

de publicidad y marketing dirigidas a empresarios y profesionales autónomos
en el medio virtual, de una manera práctica y llamativa mediante diversos estilos y
preferencias de Páginas Web.

VISIÓN:

PAGE W se proyecta como una empresa líder en el campo tecnológico, mediante

la continua evolución del diseño de páginas web con estrategias, estilos y
formas para cubrir las necesidades comerciales de nuestros clientes,
aprovechando la experiencia e innovación.

PRINCIPIOSY VALORES:

 Integridad y Ética
 Compromiso y confianza
 Autogestión
 Innovación.
 Respeto
 Calidad y eficiencia

3. OBJETIVOS INSTITUCIONALES (PARA LA EMPRESA)

Objetivos:

General: Desarrollar páginas web para grandes y medianas empresas.

Específicos:


Promover el desarrollo y reconocimiento de las Empresas mediante su página
 Web

 Realizar diferentes estilos y diseños de páginas web para las empresas.

 Hacer mejor uso de sus recursos, que incluye material, personal,

conocimientos, reputación, capacidades como la innovación, la velocidad, la
eficiencia y la calidad.

4. DESARROLLO DE ANÁLISIS SISTÉMICO. ANALISIS DE COMPETITIVIDAD

SISTEMATICA.

A nivel Macro:

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) son un habilitador

del desarrollo social y económico, con impactos positivos en la productividad, la
innovación y el acceso a la información. Esto se traduce en crecimiento económico
de largo plazo, reducción de la desigualdad y, por ende, mejoras en la calidad de
vida. Para que todos los colombianos puedan disfrutar de los beneficios de las
TIC, el objetivo de la política “El Futuro Digital es de Todos” es el cierre de la
brecha digital y la preparación en materia de transformación digital como puerta de
entrada a la Cuarta Revolución Industrial (4RI). Esto se logrará a través de 4 ejes:
entorno TIC para el desarrollo digital, inclusión social digital, ciudadanos y hogares
empoderados del entorno digital y transformación digital y sectorial, por lo tanto
esto es una fortaleza para la empresa Page W. Por otra parte la empresa cuenta
con personal altamente calificado en estas nuevas tecnologías, permitiendo el
desarrollo e innovación frente a las necesidades de sus clientes.

A nivel Meso:

De acuerdo a la fortaleza planteada respecto a el objetivo de la política “El Futuro

Digital es de Todos”, Page W ha decido ampliar sus servicios a una relación
continua con los clientes, donde, las empresas que no cuentan con un sitio web, ni
una estrategia integral de marketing digital, conozcan la importancia y necesidad
de aumentar la credibilidad y prestigio de su negocio, Incrementar la presencia
en su localidad y estar las Abierto las 24 horas de los siete días de la semana, lo
cual permitirá cumplir con todas las exigencias de sus clientes.
A nivel Meta

Gracias al fenómeno de globalización actual, a los convenios internacionales con

los países del primer mundo, la empresa Page W se ha beneficiado con los
convenios realizados con los Maestros del Web que en constante comunicación
realizan las actualizaciones de los estándares web

A nivel micro

Al ser una compañía pequeña, la cultura organizacional de la empresa es

excelente, fundada entre dos estudiantes de Informática de la Universidad de
Antioquia, han logrado mantener un clima organizacional en sinergia con sus
principios, aportando asi a los objetivos organizaciones.

La compañía se encuentra a nivel tecnológico, competitiva de acuerdo a sus

políticas tecnológicas y presupuestales, aprovechando la globalización y la era de
la información y el acceso a ella, sin embargo es consciente de que carece de un
equipo propio que cumpla con los estándares web( son un conjunto de
recomendaciones dadas por el World Wide Web Consortium (W3C))

5. Fuerzas de Porter

Poder de negociación de los compradores o clientes:

 Page w es una empresa la cual ha tenido un crecimiento rápido en el

mercado y gracias a la innovación que ha tenido para desarrollar páginas
web para grandes y medianas empresas, esto ha permitido crecer y a su
vez capturar más clientes, dándose a conocer en el sector de los servicios
informáticos, es por esto que deberá de continuar desarrollando publicidad
entre sus clientes con el fin de generar promoción.
 Por otro lado, hay tanta demanda que Page w tiene más poder de
negociación y así puede obtener un precio más favorable para hacer mayor
su beneficio.

Poder de Negociación de los Proveedores o Vendedores:

 El mayor coste de suministro para la empresa Page w es su fuerza de

trabajo, las personas. Ya que necesita contratar a expertos informáticos
que son escasos, entonces necesitara aumentar los salarios para atraer a
los profesionales adecuados.
  Page W cuenta con una red social amplia de diseñadores gráficos y de
web, periodistas y estudiantes de diversas escuelas de arte que veían una
buena oportunidad y los motivaba el tener un horario de trabajo flexible en
esta nueva empresa.

Amenazas de Productos Sustitutos:

 Se tiene una gran cantidad de pequeñas empresas que se crearon y

ofrecen sus servicios a un precio similar o inferior, sin embargo Page W se
enfrenta a ellos con el diferenciador del servicio al cliente, experiencia e
innovación en sus diseños de paginas web y goza de buena reputación e
incluso a los mismos precios.

Amenaza de Nuevos Competidores:

Aunque no se tienen competidores con la misma experiencia que Page W, en un

largo plazo debe pensar en servicios adicionales que pudiesen incluir en la
empresa y pasar de prestar un único servicio a una relación continua con los
clientes.

Rivalidad entre los Competidores:

 Page W ve las demás empresas como su competencia, siendo esto el

motivante para innovar y desarrollar nuevas estrategias de negocio cada
dia.
 Una de las estrategias es ayudar a las personas que hubiesen borrado sus
discos duros accidentalmente y necesitasen recuperar toda o parte de la
información perdida.
 Otro nuevo servicio es el alojamiento y mantenimiento de páginas web.

6 ANÁLISIS DE CAPACIDADES

Fortalezas:

 Personal capacitado
 Servicio posventa,
 Acceso a la información
 Innovación
 Desarrollo tecnológico
 Amplia gama de productos
 Precios asequibles
  Servicio al cliente
 Trabajo en equipo

Debilidad:

 Nos encontramos situados en una región donde la mayoría de las

empresas son pequeñas y aún no deciden implementar el marketing a gran
escala.
 La imposibilidad de conocer a nuestros clientes personalmente se torna
difícil generar la confianza suficiente. Más aún en clientes de corte
tradicional.
 Ingresos suelen ser reducidos.

Amenazas:

 Las barreras de entrada al mercado no son altas por lo que genera la

posibilidad de que competidores potenciales puedan ingresar fácilmente.
 Algunas empresas marketineras situadas en grandes ciudades con mayor
accesibilidad de contacto pueden acaparar gran porción de mercado.
 Es un servicio relativamente nuevo por lo que muchas empresas no lo
consideran imprescindible para su vida comercial.
 Hay gran cantidad de empresas emergentes que ofrecen el mismo servicio.
 La posibilidad de que los competidores copian o roban nuestras ideas
 La aparición de nuevos competidores
 Un cambio en las necesidades del cliente
 Nuevas leyes o regulaciones
 La llegada de SPAM o publicidad no solicitada
 Oportunidades
 Gran necesidad de difusión del marketing en la actualidad.
 Nuevas tecnologías que pueden mejorar la experiencia del usuario
 Nuevos nichos y segmentos del mercado
 Nuevas tendencias de diseño web para mejor difundir tu mensaje
 Cambios positivos en factores sociales
ANALISIS DOFA: FORTALEZAS
 Personal capacitado
 Acceso a la información
 Innovación
 Servicio al cliente
 Trabajo en equipo
OPORTUNIDADES  Aplicar la misma 
 Innovación en creatividad e trabajo y optimo servicio
diferentes Diseños. innovación que se ha
 Estrategias para tenido en el desarrollo
fidelización de los de páginas web para
clientes lograr así la captación
de nuevos cliente.
 Realizar un diseño web
y sistema de contacto 
enfocados en el cliente,
con contenido útil y
relevante.
 Crear un proceso de
compra que sea rápido
y sencillo, con un diseño
responsive, con
despliegue total en los
dispositivos móviles.
AMENAZAS.  Innovar en
 Desarrollo del componentes del
mismo producto por desarrollo de
la competencia. páginas web con un
 Capital de la diferenciador de la
competencia compañía, evitando
que cualquier intento
de sustituto sea
mejor que el que
tenemos.
 La forma que tiene
la empresa Page W
para competir contra
el capital que no
posee, es fidelizar
sus clientes,
asegurando el buen
servicio y calidad
DEBILIDADES
 Situación geográfica.
 Imposibilidad de
conocer a nuestros
clientes personalmente.
 Ingresos reducidos
Continuar con el buen
al cliente como de su
servicio, pues cada día
los clientes son más
exigentes y requieren el
contacto continuo y
soluciones prontas.
Garantizar el servicio de
los clientes existentes
puesto que estos son la
mejor publicidad y la
continuación del
negocio en marcha.
 Al ser la primera
empresa que presta
este servicio se tiene
una ventaja
competitiva sobre
las demás, donde
los cliente los
recomiendan a otras
empresas
interesadas,
mostrando los casos
de éxito de sus
empresas
DISEÑO DE ESTRATEGIAS.

 Realizar promociones para los productos en las grandes superficies.

 Posicionarnos en el sector de servicios informáticos.
 Identificar las fortalezas de nuestra competencia
 Implementar tecnicas diferenciales para fidelizar a nuestros clientes
 Minimizar costos de operación
 Realizar un estudio de mercado, para identificar las necesidades respecto al
diseño de páginas web que tienen las demás compañías y lo que el mercado
ofrece, con el fin de ofrecer un servicio nuevo y requerido por ellos.
 Identificar nuevas tecnologías y diseños que fortalezcan y garanticen la excelente
continuación de la prestación del servicio.
 Encontrar capital de inversión.
Bibliografia

mundo negocios. (s.f.). Recuperado el 21 de 09 de 2019, de

https://mundonegocios.net/las-ventajas-de-la-competencia-para-los-
consumidores/