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Nit.

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PLAN DE INDUCCIÓN Versión: 01
HOSPITAL FAMILY CENTER Fecha:27de
diciembre del 2019

Lidnerys Rodríguez Mahecha

Gestión de Talento Humano

Centro De Comercio Y Turismo Sena Galán

Armenia/Quindío
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Resumen

Descripción de cargo

Lista de las tareas, responsabilidades, relaciones de informes, condiciones de trabajo, y

responsabilidades de supervisión de un puesto producto de un análisis de puestos.

ANALISIS DE CARGO

Procedimiento por el cual se determinan los deberes y tipos de personas. Proporcionan

datos sobre los requerimientos del puesto desarrollar las descripciones especificaciones del

puesto. Evalúa la complejidad del cargo, parte por parte y permite conocer con algún

grado de certeza las características que una persona debe cumplir para desarrollarlo

normalmente.

Es importante resaltar que esta función tiene como meta el análisis de cada puesto de

trabajo y no de las personas que lo desempeñan.

Modelos de Diseño de Cargos

diseño de cargos es la manera como los administradores proyectan los cargos individuales

y los combinan en unidades, departamentos y organizaciones.

1.- Modelo Clásico: destaca que, mediante métodos científicos, pueden proyectarse cargos

y entrenar a las personas para obtener la máxima eficiencia.

El punto de vista dominante era que cuanto más simples y repetitivas fueran las labores,

mayor sería la eficiencia del trabajador1<


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El supe especialización del trabajador y la exagerada simplificación de las tareas tenían las

siguientes ventajas:

Admisión de empleados con calificaciones mínimas y salarios menores, Reducción de los

costos de entrenamiento, Normalización de las actividades y facilidad de supervisión y

control. La línea de montaje. Presenta las siguientes desventajas: a.- La rutina excesiva

provoca apatía, fatiga psicológica, desinterés y pérdida del significado del trabajo. 2.-

Modelo de relaciones humanas: no difiere mucho del modelo clásico. el modelo humanista

tiende a centrarse más en el contexto del cargo y en las condiciones en que se desempeña.

3.- Modelo de recursos humanos: (complejo). El administrador debe alcanzar altos niveles

de desempeño mediante la aplicación de la capacidad creativa y de autodirección y

autocontrol de los empleados de su departamento. De acuerdo con el modelo de recursos

humanos, el cargo debe diseñarse para que reúna cuatro dimensiones profundas: -

Variedad: los cargos que tienen una gran variedad exigen un mayor desafío. - Autonomía:

se refiere a la mayor libertad que el ocupante tiene para programar su trabajo, seleccionar

el equipo que va a utilizar y decidir qué procedimientos va a seguir. - Identificación con la

tarea: poder identificar con claridad los resultados de sus esfuerzos. - Retroalimentación:

se refiere a la información que recibe el empleado cuando está trabajando. Cuanto más

presentes estén estas cuatro dimensiones profundas en el diseño mayor será la satisfacción

del ocupante
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Junta directiva

Gerente

Asesor Jurídico Asesor contable

Control Interno

Subdirección Científica Directo Administrativo

Bacteriólogo

Medico coordinador Jefe de enfermería Técnico de área de salud Auxiliar área de salud

RR HH Auxiliar administrativo

Medico General Auxiliar de enfermería


Secretaria Secretaria ejecutiva

Ilustración 1.Organigrama Contador Auxiliar de Cartera

4.3 proceso cartera


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1.Nombre del cargo: director general

2. Posición del cargo en el organigrama: Medico general


a) Subordinación (Indique si este cargo tiene o Tiene 4 Subordinados los cuales son:
no personal subordinado, cuantos son y cuál Jefe de enfermería
es el nivel de cargo de los subordinados) Auxiliar de enfermería

b. Supervisión (Indique si el cargo de El supervisor indicado para es el Gerente


supervisión de alguien, a quien le corresponde
este rol indicando el cargo)
Comunicaciones colaterales (comunique con La Junta directivas junto al Gerente y
que estamentos de la organización se Subgerente
relaciona para que las funciones de este cargo
sean exitosas, detallando el nivel de
dependencia y relación)
3.Contenido del cargo
Elabore una relación de las principales tareas que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una de ellas.
Tare principal % Tiempo laboral
Realizar consultas
Diagnostica y prescribe tratamientos médicos
a los pacientes
Realiza consultas médicas diarias a estudiantes
y personal en general.
Planifica y dicta charlas y programas de
medicina preventiva y curativa.
Evalúa exámenes de laboratorio, radiografías,
tratamiento e indicaciones médicas.
Integra comisiones de salud de la Institución.
Elabore una relación de las tareas secundarias que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una ellas
Tarea secundaria % Tarea laboral
Elabora informes periódicos de las actividades
realizadas
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo,
reportando cualquier anomalía.
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Analiza casos atendidos, conjuntamente con el


equipo médico.
Administra y vela por la correcta utilización de
los recursos del servicio médico.
Asiste casos de emergencia.
Asiste casos de emergencia.

1.Nombre del cargo: Enfermera

2. Posición del cargo en el organigrama: jefe de enfermería


a) Subordinación (Indique si este cargo tiene o
no personal subordinado, cuantos son y cuál
es el nivel de cargo de los subordinados) Auxiliar de enfermería
Vacunador

b. Supervisión (Indique si el cargo de Control interno


supervisión de alguien, a quien le corresponde
este rol indicando el cargo) Gerente
Junta directiva
Comunicaciones colaterales (comunique con
que estamentos de la organización se
relaciona para que las funciones de este cargo
sean exitosas, detallando el nivel de
dependencia y relación )
3.Contenido del cargo
Elabore una relación de las principales tareas que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una de ellas.
Tare principal % Tiempo laboral

Establecer los procedimientos para la gestión


de la información financiera por medio de los
registros contables
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Cumplir con los requerimientos de


información para la toma de decisiones por
parte de la Dirección general, tales como
estados financieros y auxiliares de ciertas
cuentas.
Cumplir con las obligaciones fiscales.
Contribuir con las demás áreas
departamentales de una empresa para
proporcionar la información necesaria para
una mejor toma de decisiones.
Administrar de forma adecuada los recursos
financieros de la empresa por medio de
conocimientos técnicos profesionales como la
inversión, el análisis de riesgo y el
financiamiento.
1. Elaborar notas contables de todo tipo (por
depreciaciones, amortizaciones, ajustes por
inflación, prestaciones sociales, notas
bancarias, costo de la mercancía vendida,
etc.).

Elabore una relación de las tareas secundarias que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una de ellas
Tarea secundaria % Tarea laboral
Elaborar las declaraciones de retenciones en la
fuente para la DIAN y el municipio.

1. Liquidar las nóminas y la planilla única de


liquidación y los aportes a la seguridad social.

1. Elaborar conciliaciones bancarias.


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Elabora declaraciones del IVA


1. Verificar que se hayan hecho las retenciones
en la fuente respectivas en los pagos a
proveedores, empleados y terceros.

2.

3. Presentar declaración de retención en la


fuente y autorretención del CREE en entidades
cuyos ingresos brutos a diciembre 31 hayan
sido iguales o superiores a 92.000 UVT

1.Nombre del cargo: Contador

2. Posición del cargo en el organigrama: Cartera


a) Subordinación (Indique si este cargo tiene o Secretaria, Técnico administrativa, Técnico de
no personal subordinado, cuantos son y cuál área de salud, director administrativo, Control
es el nivel de cargo de los subordinados) interno, Asesor Jurídico, Asesor contable,
Gerente, Junta directiva

b. Supervisión (Indique si el cargo de Auxiliar de Cartera


supervisión de alguien, a quien le corresponde
este rol indicando el cargo)
Comunicaciones colaterales (comunique con
que estamentos de la organización se
relaciona para que las funciones de este cargo
sean exitosas, detallando el nivel de
dependencia y relación)
3.Contenido del cargo
Elabore una relación de las principales tareas que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una de ellas.
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Tare principal % Tiempo laboral

Establecer los procedimientos para la gestión


de la información financiera por medio de los
registros contables
Cumplir con los requerimientos de
información para la toma de decisiones por
parte de la Dirección general, tales como
estados financieros y auxiliares de ciertas
cuentas.
Cumplir con las obligaciones fiscales.
Contribuir con las demás áreas
departamentales de una empresa para
proporcionar la información necesaria para
una mejor toma de decisiones.
Administrar de forma adecuada los recursos
financieros de la empresa por medio de
conocimientos técnicos profesionales como la
inversión, el análisis de riesgo y el
financiamiento.
2. Elaborar notas contables de todo tipo (por
depreciaciones, amortizaciones, ajustes por
inflación, prestaciones sociales, notas
bancarias, costo de la mercancía vendida,
etc.).

Elabore una relación de las tareas secundarias que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una ellas
Tarea secundaria % Tarea laboral
Elaborar las declaraciones de retenciones en la
fuente para la DIAN y el municipio.
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2. Liquidar las nóminas y la planilla única de


liquidación y los aportes a la seguridad social.

2. Elaborar conciliaciones bancarias.

Elabora declaraciones del IVA


4. Verificar que se hayan hecho las retenciones
en la fuente respectivas en los pagos a
proveedores, empleados y terceros.

5.

6. Presentar declaración de retención en la


fuente y autorretención del CREE en entidades
cuyos ingresos brutos a diciembre 31 hayan
sido iguales o superiores a 92.000 UVT
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1.Nombre del cargo: director administrativo

2. Posición del cargo en el organigrama: Área Administrativa


a) Subordinación (Indique si este cargo tiene o Control interno, asesor contable, asesor
no personal subordinado, cuantos son y cuál jurídico, gerente, Junta directiva
es el nivel de cargo de los subordinados)
b. Supervisión (Indique si el cargo de Técnico de área de salud, técnico
supervisión de alguien, a quien le corresponde administrativo, secretaria, Contador, Auxiliar
este rol indicando el cargo) de contador
Comunicaciones colaterales (comunique con
que estamentos de la organización se
relaciona para que las funciones de este cargo
sean exitosas, detallando el nivel de
dependencia y relación)
3.Contenido del cargo
Elabore una relación de las principales tareas que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una ellas.
Tare principal % Tiempo laboral

Realizar el seguimiento administrativo y


financiero a los recursos que genera la
Secretaría.
Velar por la correcta ejecución de los recursos
de la Secretaría, de manera que se apliquen
adecuadamente y atendiendo los principios
constitucionales y legales.
Responder por los procedimientos
administrativos de los recursos técnicos,
humanos y financieros que se requieran y
programe para el cumplimiento de las
funciones de la Secretaría.
Garantizar el desarrollo de los procesos de
contratación, de conformidad con la
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normatividad vigente y en coordinación con


las áreas que intervienen en el mismo.
Ejercer el seguimiento a los planes, programas
y proyectos de la Secretaría, de conformidad
con los procedimientos establecidos.
3. Establecer la consolidación y análisis de la
información generada para la presentación de
informes.

Diseñar y establecer la aplicación de los


métodos de desarrollo administrativo para el
mejoramiento de los procesos y
procedimientos.
Elabore una relación de las tareas secundarias que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una ellas
Tarea secundaria % Tarea laboral
Desarrollar propuestas de instrumentos que
permitan la modernización administrativa y
tecnológica de la Secretaría para el
cumplimiento de las funciones.

Mantener la actualización y reporte del


Sistema de Información de Contratación
Estatal ante las entidades de control

Coadyuvar en el análisis financiero que se


genera con respecto a las auditorias que se
realizan a las empresas de transporte del
Municipio.

Elaborar en coordinación con las demás áreas


de la Secretaría, proyectos para dar
cumplimiento a los programas y subprogramas
contemplados en el Plan de Desarrollo
Municipal, y otros que puedan surgir a través
de alianzas público - privadas.
Coordinar la consecución de recursos y
servicios que requieran las áreas de la
Secretaría de Movilidad y Tránsito para el
cumplimiento de sus funciones.
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Fomentar una cultura y un clima


organizacional que genere las buenas
relaciones interpersonales y, la comunicación
asertiva entre su grupo de trabajo.

1.Nombre del cargo: Auxiliar de cartera

2. Posición del cargo en el organigrama:


a) Subordinación (Indique si este cargo tiene o Contador, secretaria, Técnico administrativo,
no personal subordinado, cuantos son y cuál Técnico de área de salud, director
es el nivel de cargo de los subordinados) administrativo, control interno, asesor
jurídico, asesor contable
b. Supervisión (Indique si el cargo de
supervisión de alguien, a quien le corresponde
este rol indicando el cargo)
Comunicaciones colaterales (comunique con
que estamentos de la organización se
relaciona para que las funciones de este cargo
sean exitosas, detallando el nivel de
dependencia y relación)
3.Contenido del cargo
Elabore una relación de las principales tareas que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una ellas.
Tare principal % Tiempo laboral

Realizar el cobro de la cartera y hacer el


seguimiento
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Informar diariamente a los asesores


comerciales sobre los pedidos retenidos en
cartera
Imprimir y enviar la cartera a cada asesor
comercial que le corresponda: semanalmente
en Bogotá y quincenalmente en las demás
zonas del país
Ayudar al jefe de cartera con la identificación
de los pagos de los clientes en los bancos
Apoyar a la fuerza de ventas y al coordinador
de cartera en la identificación de saldos y
procurar sanear la cartera de los mismos.
Mantener al día la información de cartera de
comercio
Informar al jefe de cartera acerca de los
avances y demoras en la recepción de los
pagos
Elabore una relación de las tareas secundarias que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una ellas
Tarea secundaria % Tarea laboral
Identificar los depósitos relacionados en los
extractos bancarios y por la dirección general

Elaborar y reportar planillas de recaudo.

Planificar y listar los clientes a los cuales se les


va a enviar cartas de advertencia.

Responder por el consecutivo de recibos de


caja.

Reportar de novedades diarias de los asesores:


el incumplimiento por parte de los asesores
comercial con respecto a las planillas diarias-
consignaciones- recibos de caja no enviados
por el asesor, Perdidas y/o enmendaduras,
etc.
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Aprobar y verificar las ventas y recaudo de los


clientes de contado

Recibir las planillas e ingresar los recibos de


caja de los cobros realizados por la fuerza de
ventas de su zona

1.Nombre del cargo: Auxiliar Administrativo

2. Posición del cargo en el organigrama:


a) Subordinación (Indique si este cargo tiene o Técnico administrativo, director
no personal subordinado, cuantos son y cuál administrativo, control interno, asesor
es el nivel de cargo de los subordinados) contable, asesor jurídico, gerente, junta
directiva
b. Supervisión (Indique si el cargo de Técnico administrativo, auxiliar administrativo,
supervisión de alguien, a quien le corresponde secretaria, secretaria jurídica, contador,
este rol indicando el cargo) auxiliar de contaduría
Comunicaciones colaterales (comunique con
que estamentos de la organización se
relaciona para que las funciones de este cargo
sean exitosas, detallando el nivel de
dependencia y relación)
3.Contenido del cargo
Elabore una relación de las principales tareas que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una ellas.
Tare principal % Tiempo laboral

Recepción de documentos.
Atender llamadas telefónicas.
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Atender visitas.
Archivar documentos.
Realizar cálculos elementales.
Informar sobre todo lo referente al
departamento del que depende.

Estar al día de la tramitación de expedientes.


Elabore una relación de las tareas secundarias que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una ellas
Tarea secundaria % Tarea laboral
Tener actualizada la agenda, tanto telefónica
como de direcciones, y de reuniones.

Poseer conocimiento de los departamentos de


las Administraciones Públicas con los que esté
más relacionada la sección de que dependa.

Asimismo, tener conocimiento del manejo de


maquinaria de oficina, desde calculadoras
hasta fotocopiadoras, pasando por
ordenadores personales y los programas
informáticos que conllevan.
Atender recados propios de oficina y atención.
Realizar fotocopias.

Organizar reuniones.

1.Nombre del cargo: Auxiliar Enfermería

2. Posición del cargo en el organigrama:


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a) Subordinación (Indique si este cargo tiene o Jefe de enfermería, Subdirección científica,


no personal subordinado, cuantos son y cuál Control interno, asesor jurídico, gerente, junta
es el nivel de cargo de los subordinados) directiva

b. Supervisión (Indique si el cargo de


supervisión de alguien, a quien le corresponde
este rol indicando el cargo)
Comunicaciones colaterales (comunique con
que estamentos de la organización se
relaciona para que las funciones de este cargo
sean exitosas, detallando el nivel de
dependencia y relación)
3.Contenido del cargo
Elabore una relación de las principales tareas que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una ellas.
Tare principal % Tiempo laboral

Hacer las camas de los enfermos, excepto


cuando por su estado le corresponda al
Ayudante Técnico Sanitario o Enfermera,
ayudando a los mismos en este caso.
Realizar el aseo y limpieza de los enfermos,
ayudando al Personal Sanitario Titulado,
cuando la situación del enfermo lo requiera.
Llevar las cuñas a los enfermos y retirarlas,
teniendo cuidado de su limpieza.
Realizar la limpieza de los carros de curas y de
su material.
La recepción de los carros de comida y la
distribución de la misma.
Servir las comidas a los enfermos, atendiendo
a la colocación y retirada de bandejas,
cubiertos y vajilla; entendiéndose que dicha
retirada se efectuará por el personal al que
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corresponda desde la puerta de la habitación


de los enfermos.

Estar al día de la tramitación de expedientes.


Elabore una relación de las tareas secundarias que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una ellas
Tarea secundaria % Tarea laboral
Dar la comida a los enfermos que no puedan
hacerlo por sí mismos, salvo en aquellos casos
que requieran cuidados especiales.

Clasificar y ordenar las lencerías de planta a


efectos de reposición de ropas y de vestuario,
relacionándose con los servicios de lavadero y
planta, presenciando la clasificación y
recuento de las mismas, que se realizarán por
el personal del lavadero.

Por indicación del Personal Auxiliar Sanitario


Titulado colaborará en la administración de
medicamentos por vía oral y rectal, con
exclusión de la vía parenteral. Asimismo,
podrá aplicar enemas de limpieza, salvo en
casos de enfermos graves.
Colaborar con el Personal Auxiliar Sanitario
Titulado y bajo su supervisión en la recogida
de los datos termométricos. Igualmente
recogerán los signos que hayan llamado su
atención, que transmitirá a dicho personal, en
unión de las espontáneas manifestaciones de
los enfermos sobre sus propios síntomas.
Colaborar con el Personal Auxiliar Sanitario
Titulado en el rasurado de las enfermas.

Trasladar, para su cumplimiento por los


Celadores, las comunicaciones verbales,
documentos, correspondencia u objetos que
les sean confiados por sus superiores.
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1.Nombre del cargo: Bacteriólogo

2. Posición del cargo en el organigrama:


a) Subordinación (Indique si este cargo tiene o Subdirección científica, sucesor jurídico,
no personal subordinado, cuantos son y cuál gerente, junta directiva
es el nivel de cargo de los subordinados)

b. Supervisión (Indique si el cargo de Auxiliar de bacteriología


supervisión de alguien, a quien le corresponde
este rol indicando el cargo)
Comunicaciones colaterales (comunique con
que estamentos de la organización se
relaciona para que las funciones de este cargo
sean exitosas, detallando el nivel de
dependencia y relación)
3.Contenido del cargo
Elabore una relación de las principales tareas que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una de ellas.
Tare principal % Tiempo laboral

Planear y ejecutar la realización de los análisis


de las diferentes áreas del Laboratorio Clínico.
Ejecutar y aplicar pruebas de control de
calidad en los análisis clínicos.
Consolidar y reportar los datos estadísticos del
Laboratorio Clínico
Reportar diariamente los resultados e
informes que emite el Laboratorio en forma
oportuna, asegurándose de que sean
completos y exactos.
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Orientar e informar a los pacientes sobre los


requerimientos para la toma de una buena
muestra y sobre la forma de recolección de las
mismas
Recibir y recolectar la muestra que se van a
analizar de acuerdo a los exámenes solicitados
y preparar el material necesario para la
realización de los trabajos del laboratorio

Estar al día de la tramitación de expedientes.


Elabore una relación de las tareas secundarias que correspondan a este cargo y al porcentaje de
tiempo laboral que estima dedicada a cada una de ellas
Tarea secundaria % Tarea laboral
Ejecutar las actividades docente-asistenciales
que le sean asignadas.

Participar en actividades educativas de salud a


usuarios a nivel intra y extramural.

Mantener buenas relaciones interpersonales


con el equipo interdisciplinario o de
tratamiento y demás miembros de la
organización.
Asegurar el uso adecuado de materiales,
equipos y suministros asignados a la unidad
Preparar y controlar los reactivos, las
sustancias de referencias y soluciones
necesarios para el laboratorio.

Solicitar mensualmente los insumos


necesarios para el buen funcionamiento de la
unidad

1.Nombre del cargo: Medico Coordinador

2. Posición del cargo en el organigrama:


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HOSPITAL FAMILY CENTER Fecha:27de
diciembre del 2019

a) Subordinación (Indique si este cargo tiene Subdirección científica, control interno,


o no personal subordinado, cuantos son y sucesor jurídico, gerente, junta directiva
cuál es el nivel de cargo de los subordinados)

b. Supervisión (Indique si el cargo de Médico general


supervisión de alguien, a quien le
corresponde este rol indicando el cargo)
Comunicaciones colaterales (comunique con
que estamentos de la organización se
relaciona para que las funciones de este
cargo sean exitosas, detallando el nivel de
dependencia y relación )
3.Contenido del cargo
Elabore una relación de las principales tareas que correspondan a este cargo y al porcentaje
de tiempo laboral que estima dedicada a cada una ellas.
Tare principal % Tiempo laboral
Coordinar, y evaluar la actividad de los
diferentes servicios y unidades incluidos en su
Área Asistencial.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos
asistenciales, establecidos en los acuerdos de
gestión con el Servicio Aragonés de Salud,
mediante una utilización de los recursos que
garantice la equidad, accesibilidad y
eficiencia.
Garantizar la consecución de los resultados
previstos por la Gerencia del Sector para su
Área Asistencial.
Fomentar la puesta en marcha en las
unidades de modelos organizativos basados
en la Gestión Clínica.
Promover y desarrollar el uso de guías de
práctica clínica y otras herramientas
semejantes para la atención a los pacientes.
Realizar el seguimiento del contrato de
gestión firmado por los jefes y Responsables
de las unidades integradas en su Área
Asistencial.

Estar al día de la tramitación de expedientes.


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Elabore una relación de las tareas secundarias que correspondan a este cargo y al porcentaje
de tiempo laboral que estima dedicada a cada una de ellas
Tarea secundaria % Tarea laboral
Facilitar la Docencia, Investigación y
Formación continuada entre el personal de su
Área Asistencial.

Cualquier otra relacionada con su Área


Asistencial que le encomiende la Gerencia del
Sector.

Elaborar la memoria anual de las actividades


realizadas.
En colaboración con el Coordinador de
Calidad evaluar la calidad de la atención
prestada en su Área Asistencial y promover
acciones de mejora.
En colaboración con el Coordinador de
Calidad evaluar la calidad de la atención
prestada en su Área Asistencial y promover
acciones de mejora.
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Proceso de selección

RECEPCIÓN DE LAS CANDIDATURAS base de datos de la organización y hojas de


vida.
RESELECION selección para la entrevista de candidatos,
de quienes se eligieron cinco que llenan los
requisitos requeridos o para los puestos
PRUEBAS de conocimiento y psicológicas

ENTREVISTAS entrevista a cargo de la jefe de talento


humano y psicóloga de la organización
Lidnerys rodríguez.
VALORACION Y DECISION se eligieron los siguientes candidatos para
los puestos
CONTRATACION se realiza por contrato a término fijo,
contando con todas las prestaciones
establecidas por ley.
INCORPORACION por medio de inducción.

SEGUIMIENTO evaluando el desempeño de los empleados.

PROCESO DE SELECCIÓN Y SEGUIMIENTO

detección de necesidades del área •requerimos de auxiliar de bacteriología.


•se requiere radiólogo.

recolección de las fuentes de universidades e instituciones de


reclutamiento aprendizaje (Sena, uan, eam, uniquindio).
técnica de reclutamiento interno y
elección, programación, aplicación de externo por medio de vinculación con
técnicas de reclutamiento agencias de empleo, instituciones de
aprendizaje y universidades.
retroalimentación-input de recursos basado en las bases de datos de la
humanos en la organización organización y recaudo de hojas de vida.
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PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y

SELECION DE PERSONAL

1.Objetibo

aplicar el proceso de reclutamiento y selección de personal de la empresa E.S.E hospital


family center.

2.Alcance

inicia con el requerimiento interno de una vacante (auxiliar de bacteriología y radiólogo)

3.Responsable(s)
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Jefe de talento Humano

Detalle de la Actividad Responsable Registro

1.requerimiento interno de la vacante Jefe de Talento Humano Formato

diligenciado área

solicitante.

2. Elaboración del perfil del cargo y Jefe de Talento Humano documento de


descripción técnica del cargo
dependencia solicitante, sueldo, nivel perfil de cargo
de responsabilidad, funciones,
asignación dependencia o coordinador
directo, periodo de prueba, horarios de
trabajo, proceso al que pertenece,
dependencia a la pertenece.
3. Elaboración del perfil del cargo y Jefe de talento Humano Documento
descripción técnica del cargo
dependencia solicitante, sueldo, nivel
de responsabilidad, funciones,
asignación dependencia o coordinador
directo, periodo de prueba, horarios de
trabajo, proceso al que pertenece,
dependencia a la pertenece.
4.Realizar la comunicación de la Jefe de Talento Humano Documento
oferta laboral a través de medios de
comunicación como:
 Prensa
 Internet
 Bolsas o agencias de empleo
 Carteleras externas o internas
 Intranet
 Radio
 Televisión
Se realizarán como mínimo
dos evidencias.

5.tomar fotos o sacar pantallazos Jefe de Talento Humano


de la evidencia de publicación de la
oferta de empleo.
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6.Recepcion de hojas de vida a Jefe de Talento Humano Evidencias de las


través de correo electrónico
corporativo. hojas de vida

decepcionadas

7.Realizar una lista de chequeo de Jefe del Talento Lista de chequeo


ponderación de hojas de vida, son los Humano
parámetros que tiene la empresa para
seleccionar los dos mejores perfiles.
8.Selección de los dos mejores Jefe de Talento Humano Documento
perfiles presentados en el proceso de
reclutamiento de personal.

9.Realizar formatos de pruebas: Jefe de Talento Humano Cuestionario


 Psicotécnicas
 Entrevista actitudinal (documento,
 Prueba de segundo idioma
 Prueba de aptitud instrumentos aplicar)
 Prueba de capacidad física

10.aplicación de pruebas Psicólogo y jefe de Lista de chequeo


psicotécnicas. talento humano
de valoración

11.apliocación de entrevista Psicólogo y jefe de Lista de chequeo


actitudinal. talento humano
de valoración

12.Aplicacion de prueba de Instructor de Ingles Lista de chequeo


segundo idioma.
de valoración

13.Aplicación de prueba de aptitud, Fisioterapeuta, médico Lista de chequeo


dependiendo del cargo seleccionado. especialista en salud
ocupacional entrenador de valoración

14.Aplicación de prueba de Jefe de Talento Humano Lista de chequeo


capacidad física.
de valoración

15.Selección del personal a ocupar Jefe de Talento Humano


el cargo teniendo en cuenta los
mejores puntajes.
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16.Comunicación externa al Jefe de Talento Humano Documento físico o


aspirante seleccionado y a los no
seleccionados informando la decisión correo electrónico
y culminación del proceso.
17.Vinculacion dl empleado a la Jefe del Talento Afiliaciones
empresa, elaboración de contrato Humano
(termino indefinido un tiempo a largo
plazo y con lo dispuesto por ley)
18.Comunicacion al empleado de Documento
su proceso de inducción y
entrenamiento para el cargo a
desempeñar.
19.Plan de inducción con los Jefe de talento humano, Documento
respectivos temas o intensidad horaria gerente general o jefe de
de acuerdo al cargo a desempeñar. la empresa.
Realizar lo siguiente:
 Presentación en la empresa
 Inducción corporativa en la
empresa
 Entrega de procesos
 Entrega del manual de
procedimientos
 Entrega del manual de
funciones
 Socialización de actividade4s
empresariales
 Inducción por parte del jefe de
la empresa

20.Causación de la nómina de Jefe de contabilidad y Hoja de cálculo en


primer dentro de la empresa, finanzas
incluyendo el nuevo empleado Excel, con las

respectivas formulas y

valores

Firma. firma. Firma.


Elaborado. Revisión.
Lidnerys Rodríguez. Lidnerys Rodríguez. Aprobado.
CARGO. Jefe de oficina CARGO. Gerente General CARGO.
Gerente General
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de control interno

ESE HOSPITAL FAMILY CENTER

ANALISIS Y DESCRIPCION DE CARGOS

Procedimiento por el cual se determina los deberes y la naturaleza de los puestos


y de los tipos de personas. Proporcionan datos sobre los requerimientos del puesto
que más tarde se utilizarán para desarrollar las descripciones de los puestos y las
especificaciones del puesto.

Responde a una necesidad de las empresas para organizar eficazmente los


trabajos de esta, conociendo con precisión lo que cada trabajar hace y las aptitudes
que requiere para hacerlo bien.

Es importante resaltar que esta función tiene como meta el análisis de cada puesto
de trabajo y no del personal que las desempeñan.

El diseño de los cargos es la manera como los administradores proyectan os


cargos individuales y los combinan en unidades, departamentos y organizaciones.
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TIPOS DE MODELOS DE CARGO

1. Modelo Clásico: destaca que, mediante métodos científicos, pueden


proyectarse cargos y entrenar a las personas para obtener la máxima eficiencia.
El punto de vista dominante era que cuanto más simples y repetitivas fueran las
labores, mayor seria la eficiencia del trabajador.

2. Modelo de relaciones humanas: hace énfasis en las implicaciones humanas: el


modelo humanista tiende a centrarse más en el concepto del cargo y de las
condiciones que las desempeña. Permite una mayor interacción entre las personas
sus superiores y la participación en algunas decisiones acerca de las tareas.

3. Modelo de recursos humanos: el administrador debe alcanzar altos niveles de


desempeño mientras la aplicación de la capacidad creativa y de autodirección y
autocontrol de los empleados de su apartamento. Este modelo presupone que los
empleados logran su satisfacción al ejercer la capacidad de autodirección y de
control.

Métodos Tradicionales Utilizados en Análisis de Cargo

La obtención de los datos para análisis del puesto requiere por lo general un
especialista de recursos humanos. El ocupante del cargo. su supervisor.

Por tanto, el análisis de cargos suele implicar un esfuerzo común entre:


especialista, el supervisor y el trabajador.

Tipos de métodos

a- Entrevista
b- Cuestionario
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c- Observación
d- Método mixto
e- Método de informes sucesivos

Existen 3 tipos de entrevistas que se pueden utilizar para obtener datos por el
análisis de puestos:

1 Entrevistas individuales con cada empleado


2 Entrevistas colectivas con grupos de empelados que desempeñe en el
mismo trabajo
3 Entrevistas con uno o con más supervisores que tengan un desarrollo y
conocimiento de fondo del puesto que se está analizando

VENTAJAS DESVENTAJAS
-una forma eficaz y rápida de obtener
información de un gran número de
empleados -el desarrollo y revisión del
cuestionario puede ser un proceso
-es menos costoso que entrevistar, por costoso y tardado
ejemplo, a cientos de empleados

En términos generales los datos que reúne el análisis de cargos se concentran en


el cuestionario que se diseñe. Los datos que debe obtener son:

1 identificación y actualización.
2 deberes y responsabilidades.
3 aptitudes humanas y condiciones de trabajo.
4 niveles de desempeño.
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OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL: comprender como la evaluación del desempeño que


brinda a los responsables del proceso de cada dependencia o entidad un conjunto
de elementos que le permite llevar a cabo.

OBJETIVO ESPECIFICO:

1 conocer que es la evaluación del desempeño


2 conocer los beneficios que tendrá al realizarlo
3 conocer las etapas de la evaluación
4 conoces las razones para realizarla
5 conocer cuáles son los problemas que pueden aparecer
6 conocer quiénes son los responsables de realizarlas
7 conocer los diferentes métodos que existen
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1.NOMBRE DEL CARGO

GERENTE
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, sea, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Junta directiva
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COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

1.NOMBRE DEL CARGO

GERENTE
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios de
ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Junta directiva

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO


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Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
 Designar los cargos gerenciales.

 Realizar evaluación periódica de los puestos.

 Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo.

 Coordinar con los administrativos.

Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Orientación a resultados
Orientación al usuario y ciudadanos
Compromisos con la organización
Liderazgo
Planeación
Dirección y desarrollo de personal

1.NOMBRE DEL CARGO

Jefe administrativo
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA
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diciembre del 2019

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
 Analiza maneja y controla partidas presupuestarias

Autoriza los movimientos relacionados con el área

Participa con la elaboración del anteproyecto de presupuesto de la unidad


Representa a la unidad ante el comité de compras
Administra y controla el fondo especial asignado a la unidad
Controla el movimiento financiero
Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Aplicación de pagos
Llevar control de carteras de clientes de los vendedores
Control de vehículos
Cobranza
Facturación
Pagos proveedores
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1.NOMBRE DEL CARGO

Jefe asistencial
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
 Ejecutar técnicas y procedimientos de enfermería en el ámbito de
competencia

Aplicar técnicas y procedimientos de la medicina alternativa


Realizar acciones encaminadas a mantener la vigilancia en salud
Planificar y ejecutar acciones encaminadas al control del medio ambiente
Fomentar la colaboración intersectorial y multidisciplinaria
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Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Controlar, tomar decisiones y brindar atención a pacientes
Identificar y tomar decisiones en pacientes con alteraciones en los parámetros vitales
Ejecutar acciones según el caso y tomar decisiones con el medico
Decidir administrar oxigeno por diferentes métodos
Prevenir
Valorar la información recogida

1.NOMBRE DEL CARGO

Atención al usuario
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo
Nit.891408918-1
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diciembre del 2019

Tarea principal
Trabajo en equipo

Seguimiento a los casos de reclamos

Respuestas a las quejas de los clientes

Preparación de reporte semanal de gestión

Capacidad para trabajar bajo presión

Manejo óptimo de las relaciones interpersonales

Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Facilidad de comunicación

Capacidad para realizar llamadas

Manejo de reclamos/quejas

Realización de encuestas telefónicas y/o en cara a cara

Entusiasmo y cordialidad

Manejo de campañas telefónicas


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diciembre del 2019

1.NOMBRE DEL CARGO

Dirección administrativa de planificación y calidad


2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
 Planificación

Organización
Dirección, control
Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
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Cursos de acción

Propósitos
Investigación
Estrategias
Procedimientos

Programas

1.NOMBRE DEL CARGO

Facturación
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
Nit.891408918-1
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diciembre del 2019

trabajan con los pacientes y las compañías de seguros para cumplir con las obligaciones 

recopilar, procesar y publicar todas las cuentas por cobrar

introduce la información básica del paciente

comprobar la cobertura del seguro del paciente

gestionar la cuenta del paciente

Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Materiales

Dinero

Información confidencial

Toma de decisiones

Supervisión

Recibe y entrega cheques


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diciembre del 2019

1.NOMBRE DEL CARGO

Infraestructura
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
Definir el plan sectorial de vías y coordinar lo atinente a construcciones con las demás
secretarias

Efectuar la coordinación de las instituciones nacionales e internacionales, relacionadas con la


atención y prevención de desastres

Garantizar la elaboración del Plan de Acción en Prevención de Desastres


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diciembre del 2019

Dirigir y promover la asesoría técnica a los municipios, las asociaciones de municipios y la


comunidad

Priorizar y dirigir la realización de los estudios básicos y de factibilidad para elaborar los
proyectos

Dirigir el diseño, desarrollo y mantenimiento de la red vial departamental, dentro de los


parámetros técnicos previstos

Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Programar, organizar, controlar, ejecutar y supervisar los diferentes servicios

Supervisar y realizar labores de mantenimiento preventivo y correctivo, a las infraestructuras

Administrar la distribución del espacio en las oficinas y coordinar los traslados del equipo

Atender las solicitudes de las diversas unidades administrativas referente al mantenimiento


de mobiliario

Presentar anualmente los requerimientos de materiales para la prestación eficiente del


mantenimiento de la infraestructura

Mantener registro y control de los servicios prestados

1.NOMBRE DEL CARGO


Nit.891408918-1
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diciembre del 2019

Laboratorio clínico
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
análisis

estudio

prevención

diagnóstico
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diciembre del 2019

tratamiento

problemas de salud

Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Descubrir enfermedades en etapas subclínicas

Ratificar un diagnostico sospechado clínicamente

Obtener información sobre el pronóstico de una enfermedad

Establecer un diagnóstico basado en una sospecha bien definida

Vigilar un tratamiento o conocer una determinada respuesta terapéutica

Precisar factores de riesgo

1.NOMBRE DEL CARGO

Hospitalización
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
Nit.891408918-1
PLAN DE INDUCCIÓN Versión: 01
HOSPITAL FAMILY CENTER Fecha:27de
diciembre del 2019

servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios


de ginecología y obstetricia.

SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
trabajo diario

ingreso de los pacientes

implantación de todos los cuidados

Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Plan de Seguridad del Paciente
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diciembre del 2019

Identificación Inequívoca de Pacientes

Mejora de la Higiene de Manos

Notificación de Incidentes o eventos adversos

transmisión asistencial

Conciliación Medicamentos

1.NOMBRE DEL CARGO

Contabilidad
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:
Nit.891408918-1
PLAN DE INDUCCIÓN Versión: 01
HOSPITAL FAMILY CENTER Fecha:27de
diciembre del 2019

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
 Operaciones comerciales

 Gestión de inventario

 Facturación

 Conciliación de bancarias

Elaboración de informes
Proyección de estados financieros
Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Registrar los créditos pagados o adeudados a la compañía

Monitorear los plazos de vencimiento de las cuentas por cobrar y pagar

Apoyar en la cobranza de deudas

Preparar y hacer los depósitos bancarios

Corregir las transacciones con tarjetas de crédito

Mantener actualizados los registros de las operaciones financieras

1.NOMBRE DEL CARGO


Nit.891408918-1
PLAN DE INDUCCIÓN Versión: 01
HOSPITAL FAMILY CENTER Fecha:27de
diciembre del 2019

Cartera
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
Hacer seguimiento a la labor de cobro de cada persona a cargo y responder por el cobro de
todo el país

Verificar la planificación de los clientes a los cuales se les va a enviar cartas de advertencia

Hacer seguimiento a la cartera mayor a 90 días


Nit.891408918-1
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Hacer acuerdos de pago y cobro de intereses de los clientes morosos

Informar sobre los clientes reportados a CIFIN

Velar por la identificación de saldos de los clientes y procurar sanear la cartera de los
mismos

Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Utilizar cuidar y reponer los elementos de protección personal que se le suministran

Participar efectivamente en las capacitaciones de seguridad y salud en el trabajo

Reportar inmediatamente todo accidente de trabajo o incidente.

Informar las condiciones de riesgo detectadas al jefe inmediato

Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se realicen en la


empresa

Cumplir las normas de seguridad e higiene propias de la empresa

1.NOMBRE DEL CARGO

Uci
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA
Nit.891408918-1
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HOSPITAL FAMILY CENTER Fecha:27de
diciembre del 2019

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal

Indicar, ejecutar y consultar investigaciones clínicas de laboratorio

Identificar, tomar decisiones junto con el médico, controlar y ejecutar tratamiento en


pacientes

Interpretar, participar en la valoración, tomar decisiones junto con el médico y ejecutar


acciones según el caso

Evaluar, suspender y comenzar vía oral en caso de síntomas y signos del sistema digestivo.
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diciembre del 2019

Ejecutar fijación, mantenimiento y control de drenajes quirúrgicos y evaluar el momento


oportuno para retirarlos

Ejecutar y evaluar la administración de nutrición parenteral

Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Cuidar la salud del individuo en forma personalizada

Valorar la información recogida para realizar acciones de Enfermería

Garantizar las condiciones óptimas para la recepción y traslado del paciente

Identificar, comunicar y ejecutar acciones ante reacciones producidas por los agentes
anestésicos

Definir las soluciones y otros elementos a utilizar

1.NOMBRE DEL CARGO

Consulta externa
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
Nit.891408918-1
PLAN DE INDUCCIÓN Versión: 01
HOSPITAL FAMILY CENTER Fecha:27de
diciembre del 2019

SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el desarrollo de los programas y el desempeño
de labores del personal

Proponer al Director de División Médica y/o al Director General las políticas aplicables en el
marco de sus actividades

Suscribir todos los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, además de los que
delegue de manera expresa el director del Hospital

Emitir, dictámenes, opiniones e informes que les sean solicitados por el Director General y
los Directores de División Médica y Administrativa

Ordenar y firmar la comunicación de los acuerdos de trámite, transmitir las resoluciones o


acuerdos con la Dirección General
Nit.891408918-1
PLAN DE INDUCCIÓN Versión: 01
HOSPITAL FAMILY CENTER Fecha:27de
diciembre del 2019

Vigilar el estricto cumplimiento de las normas jurídicas aplicables en el área de su


competencia

Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Evaluar periódicamente la atención en consulta externa y tomar las acciones correctivas
necesarias para mejorar la atención

Control de asistencia y permanencia del personal en Consultorios Externos

Velar porque la atención que reciben los pacientes sea de calidad, así como solucionar sus
quejas y/o denuncias

Establecer los horarios más adecuados para la atención de consulta externa en coordinación
con los demás Departamentos

Coordinar con los servicios generales, intermedios y finales del Hospital para el logro de los
objetivos del Departamento.

1.NOMBRE DEL CARGO

Siau
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
Nit.891408918-1
PLAN DE INDUCCIÓN Versión: 01
HOSPITAL FAMILY CENTER Fecha:27de
diciembre del 2019

SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
Divulgar las normas legales que fundamentan la creación del servicio de información y
atención al usuario en todas las instancias: gerencia, administración, usuarios y funcionarios

Servir como herramienta de gestión y control de la calidad en el mejoramiento del clima


organizacional y comunitario

Implementar sistemas internos defensa de los derechos de la salud de los usuarios

Fortalecer el mejoramiento en la gestión organización y toma de decisiones de los servicios


de la institución

Apoyar a la orientación en estudio de mercadeo e investigación en salud

Tramites de referencia y Contrarefencia permita articular los organismos de niveles de


atención y grados de complejidad
Nit.891408918-1
PLAN DE INDUCCIÓN Versión: 01
HOSPITAL FAMILY CENTER Fecha:27de
diciembre del 2019

Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Brindar la información necesaria para el correcto uso de los servicios

Informar a los usuarios acerca de sus derechos y responsabilidades mediante acciones socio-
educativas

Constituirse en un espacio para la escucha de los usuarios/pacientes y para sus familiares

Orientar a los pacientes y/o familiares en relación con procedimientos y trámites necesarios
durante su estancia hospitalaria

Ser intermediario para que los usuarios puedan tener un acceso a la atención de su salud o de
sus familiares
Evaluar permanentemente el grado de satisfacción de los usuarios a través de encuestas

1.NOMBRE DEL CARGO

Contratación de ventas y servicios


2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
Nit.891408918-1
PLAN DE INDUCCIÓN Versión: 01
HOSPITAL FAMILY CENTER Fecha:27de
diciembre del 2019

SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
Identificar todas las oportunidades de negocio (licitaciones) que se convoquen por los
diferentes organismos, en relación con los productos de la compañía

Controlar y organizar toda la documentación necesaria para afrontar las diferentes


licitaciones.

Estar al día de todas las novedades que se produzcan en la TLCSP y la doctrina que vayan
creando los diferentes tribunales administrativos.

Organizar y coordinar a los diferentes departamentos de la empresa que puedan intervenir en


cualquiera etapa de una licitación

Interactuar con la red de ventas y formarla en materia de contratación pública.

Estar preparado para poder interponer recurso especial en materia de contratación por medio
de la asesoría jurídica
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Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Visión y sistema, impulso hacia resultados
Evaluación
Desarrollo de potencial
Comunicación
Motivación
Liderazgo

1.NOMBRE DEL CARGO

Laboratorio químico
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo
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Tarea principal
 Investigación

Experimentos

Practicas
 Trabajos científicos

Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
conservar

limpiar

esterilizar

preparación de muestras

 contribuye, en la medida de sus competencias

análisis

1.NOMBRE DEL CARGO

Urgencias
2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
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servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios


de ginecología y obstetricia.

SUPERVICION: Gerente

COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
Son los máximos responsables de gestionar las situaciones de emergencia

Aseguran el cumplimiento eficaz de las actividades del Plan de Emergencias

Garantizan la coordinación y la cooperación entre los integrantes de los Equipos de


Emergencias y la adecuada toma de decisiones

Informan lo antes posible de lo sucedido al Comité de Emergencias

Ante la llegada de las ayudas externas se ponen bajo sus instrucciones


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Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Elaboran el informe posterior a la realización de cada simulacro en el que se proponen
soluciones y actualizaciones del Plan

Colaboran en la redacción y revisión del Plan

Responsables de la implicación de todos los ocupantes del edificio en la implantación,


mejora y funcionamiento del Plan

Responsables de la coordinación con organismos de la Administración Pública

Hacen el seguimiento y atención de los damnificados

1.NOMBRE DEL CARGO

Servicios de ginecología y obstetricia


2.POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

SUBORDINACION: Atención al usuario, dirección administrativa de


planificación y calidad, jefe administrativo, jefe
asistencial, facturación, infraestructura, laboratorio
clínico, hospitalización, contabilidad, cartera, uci,
consulta externa, siau, contratación de ventas de
servicios, laboratorio químico, urgencias, servicios
de ginecología y obstetricia.
SUPERVICION: Gerente
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COMUNICACIONES
COLATERALES:

3.CONTENIDO DEL CARGO

Elabore una relación de las PRINCIPALES TAREAS que corresponden a este cargo

Tarea principal
Atención de Policlínico según programación, a razón de tres pacientes por hora

Visita diaria a pacientes hospitalizadas en la Unidad, evolución clínica diaria escrita,


solicitud de exámenes

Informe al Jefe de Unidad de las pacientes más complejas

Realización de intervenciones quirúrgicas en pacientes con patología de atención por la


Unidad

Participación obligatoria en las reuniones semanales de la Unidad.

Asistencia obligatoria a reuniones clínicas del Servicio.

Elabore una relación de las TAREAS SECUNDARIAS que corresponden a este cargo

Tarea secundaria
Iguales funciones asistenciales que médicos tratantes
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Coordinación diaria de tabla de intervenciones quirúrgicas junto a Matrona Coordinadora

Programación de las reuniones semanales de la Unidad.

Conocimiento acabado de los casos de mayor complejidad.

Información regular, verbal o escrita, a la Jefatura de Servicio de la marcha de la Unidad.

PROCESO DE RECLUTAMIENTO

Detección necesidades del área La ESE HOSPITAL FAMILY CENTER se


encuentra en la necesidad de seleccionar un nuevo
miembro para el área administrativa en salud. Se
requiere un jefe administrativo que cumpla con el
perfil deseado por la ESE.
Localización de las fuentes de Son los lugares donde podemos encontrar el perfil
reclutamiento indicado para que cumpla con las necesidades que
requiere nuestro ESE ejemplo las universidades
especializadas en salud como la universidad del
Quindío, el Sena, agencias de empleo como
eficacia, periódicos locales o nacionales como la
crónica del Quindío, el espectador y las redes
sociales como Facebook.
Elección, programación y aplicación de La elección se hará basados en las capacidades, en
técnicas de reclutamiento la eficacia, efectividad y desempeño que realizaran
nuestros aspirantes. Apoyándonos en el talento
humano seleccionando el personal adecuado que
se ajuste a las necesidades y al perfil requerido por
la ESE.
Retroalimentación input • son las Es brindarle la inducción, capacitación, y asesoría al
entradas de recursos humanos en la nuevo integrante de la organización para que se
organización familiarice con la empresa y conozca más a fondo
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los objetivos y metas a los cuales está enfocada y


direccionada nuestra ESE.
Continuación del proceso de selección Después de pasar algunos filtros el personal
seleccionado continuara en el proceso de selección
hasta llegar al candidato indicado que cumpla con
las condiciones requeridas para el cargo.
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TIPO DE
SUJETOS NOMBRE APELLIDOS NUMERO DE IDENTIFICACION
IDENTIFICACION

1 Johan estiben Córdoba Jiménez C.C 1096040897 24/02/1976


07/08/88
2 Kevin Alexandro Pérez Montoya C.C 1004870874
3 Víctor Hugo Aristizábal C.C 1094900975 08-mar
4 camilo Andrés Zúñiga Uribe C.C 1098312243 11/04/1980
5 Jeison estiben castro lúcumi C.C 1098312431 30/07/1977
6 Cristian camilo lotero soto C.C 1005094677 09/09/1982
7 Oscar Lizarazo Álvarez C.C 1006798708 27/03/1984
8 marta lucia Gómez Loaiza C.C 1003798765 01/07/1984
9 claudia Martínez López C.C 1087989874 02/05/1976
10 Alexis Andrés Henríquez Ortiz C.C 1099898407 03/04/86
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PROCESO DE SELECCIÓN

Análisis de necesidades La ESE HOSPITAL FAMILY CENTER, hace


un análisis del cargo en facturación ya que
necesitamos suplir la falta de conocimientos y
habilidades en esta área administrativa de salud

Preselección Se preseleccionaron los candidatos que tienen el


mejor perfil, los más indicados para ocupar el
puesto vacante de los cuales fueron elegidos 5:
-Johan estiben
-Jeison estiben lúcumi
-marta lucia Gomes
-claudia Martínez López
-camilo Andrés Zúñiga

pruebas Prueba de conocimiento o de capacidad, Pruebas


psicológicas, pruebas de personalidad.

entrevista Se les realiza a los candidatos seleccionados el tipo


de entrevista estandarizada en las preguntas. Se
basa en una lista que debe de tener en
entrevistador para preguntar y recoger las
respuestas del candidato.
Valoración y decisión Se revisó y estudio la hoja de vida de los
candidatos los cuales se escogieron a:
-Yeison estiben lúcumi

-Claudia Martínez López


Contratación Se procede a realizar el contrato a término
indefinido, gozando de todas las prestaciones
establecidas por la ley.
Incorporación Se realiza la incorporación del candidato a la
empresa, procediendo con los protocolos y
políticas establecidas en la institución en el
proceso de inducción de personal.
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Seguimiento Se realiza un seguimiento continuo a todas las


destrezas, habilidades y desempeños del
candidato en su cargo para evaluar el
mejoramiento de las falencias encontradas o para
el buen funcionamiento.

ANALISIS DE INDUCCION
E.S.E HOSPITAL FAMILY CENTER

Armenia Quindío 19/09/2018

Apreciado señor Víctor Hugo Aristizábal.

En nombre de nuestra ESE HOSPITAL FAMILY CENTER me es muy grato


poder dirigirme a su persona para darle una cordial bienvenida como parte del
equipo de trabajo de nuestra compañía.

De esta manera, deseo informarle que todos nuestros colaboradores realizan


diferentes tareas, roles o funciones en nuestra ESE, por lo cual, el poder contar
con su experiencia, colaboración, conocimientos y aportes será muy importante
para todos nosotros.

Por todo ello, nos sentimos realmente muy contentos de poder tener un trabajador
tan capacitado y versátil como lo es usted; según nos lo demuestra su perfil
profesional.
De igual manera deseo explicarle un poco de los procedimientos, proceso y
reglamentos que tiene la ESE para su buen funcionamiento.

Recorrido por la empresa

Al hacer el recorrido con el nuevo integrante de la ESE debemos de explicarle la


importancia de su trabajo con relación a todas las áreas.
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Informarle sobre su hora de entrada, la tarjeta de tiempo para marcar la hora de


entrada y de salida, mostrándole todas las instalaciones, zonas y áreas que
conforman Nuestra ESE.

Indicándole como opera los servicios médicos y administrativos en salud.


También es muy importante hacer el recorrido con el nuevo integrante por todas
las oficinas, lugares esenciales como el de recursos humanos, la oficina de su
director o gerente, los baños, las salas de descanso y la sala de restaurante o
comedor.

Háblale de tu empresa

Nuestra ESE HOSPITAL FAMILY CENTER es una entidad que presta servicios
de salud, de alta y mediana complejidad, fundada en el año 1986 un 25 de enero
en la ciudad de armenia empezó a surgir una ESE que ayudaría a muchos
quindianos para este momento, no fue fácil contribuir con los recursos para la
creación de esta misma pero con ayuda del gobierno nacional se empezó a
resolver todas aquellas situaciones necesarias para su implementación, el grupo
de comerciantes lograron sacar adelante este proyecto de la implementación de la
ESE, para la actualidad la ESE HOSPITAL FAMILY CENTER , está laborando
a diario para el mejoramiento continuo de la misma, brindando un apoyo
incondicional a la comunidad por el bienestar de todos.
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Quienes integran tu empresa y puestos que ocupan actualmente.


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Misión

Brindar servicio integral e idóneo, cálido y comprometido; ofreciendo a sus


pacientes servicios de salud de alta calidad orientada en la atención del usuario y
su familia, a través de un equipo con calidad humana de mediana complejidad
con tecnología avanzada tendiente a mejorar de manera continua el desarrollo del
recurso humano, teniendo en cuenta sus valores corporativos que aquí se
encontraran.

Objetivos y metas de la institución

Prestar servicios de salud brindando atención integral y de calidad al paciente y


su familia fomentando la promoción permanente de hábitos saludables, para
promover el mejoramiento de la calidad de vida de la población, Ser reconocida
para el año 2022 como una organización prestadora de servicios de salud,
acreditada en la prestación de un servicio de atención especializada, humanizada
y de alta calidad, ofreciendo a sus usuarios servicios óptimos en salud integrados
en sus dos niveles de complejidad “alta y mediana” que garantice siempre la
satisfacción de los usuarios contribuyendo al bienestar social de su población.

Qué tipo de empresa es

Es una entidad prestadoras de servicios de salud que se enfoca en la


implementación de servicios a beneficios de los usuarios que ingresan a nuestra
ESE, su nivel es de alta y mediana, distribuidas por varias áreas como, jefe de
oficina y control, jefe de oficina de asesoría, siau (atención al usuario), uci
(unidad de cuidados intensivos), hospitalización, urgencias, facturación, áreas
administrativas, laboratorio clínico, consulta externa, cartera, dirección
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administrativa, planificación y calidad, archivo, entre otras que a diario se


esfuerzan por el buen mejoramiento.

Políticas generales de la empresa

Informando las normas de nuestra ESE al nuevo integrante sobre su jornada


laboral, su descanso y hora de comida, también explicarle como seria sancionado
si llega a incumplir con las políticas y reglas de la ESE.

Si el funcionario de la ESE llegase a faltar a la institución por algún motivo


mayor, este deberá informarle al jefe inmediato sobre su ausencia a las
instalaciones.

Este mismo tendrá el derecho a conocer su jornada laboral que contienen en si,
sus vacaciones y días exentos en la institución por algún motivo especial como
las celebraciones.

La ESE GSRV, tiene sus puntos cables a la hora de cualquier emergencia,


encontramos a la entrada un botiquín que contiene suficientes suministros para
cualquier tipo de emergencia, en sus pasillos encontraremos situados de forma
correcta sus extintores por precaución a cualquier tipo de auxilio, tenemos
situadas en las partes de los pasillos también canecas de residuos con diferentes
colores para su distinción de cualquier material orgánico e inorgánico y de
peligro, en las partes superiores en las paredes encontraremos las rutas de
evacuación ya que la ESE cuenta con su MAPA DE RIESGOS, para cualquier
tipo de emergencia.

Presentaciones
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Al ingresar la persona nueva, en el recorrido se pasa por cada área para presentarle
sus nuevos compañeros de trabajo, con los que a diario va a ir logrando la mejora
de nuestra institución.

Ubicación del empleado en su puesto de trabajo

Al terminar el recorrido por toda la institución finalmente se lleva al nuevo


integrante a su puesto de trabajo, al ya conocer todas las ubicaciones de los demás
y los diferentes sitios específicos, este ya identificara el lugar donde le tocara
relucir.

Jefe administrativo
El objetivo de este es puesto es contribuir con el mejoramiento continuo en
nuestra área administrativa para forzar el complimiento en las actividades
propuestas

La función del puesto


Procesar y registrar información mediante archivos informáticos y bases de datos.
Estar al cargo con la responsabilidad de los sistemas de clasificación y
documentación importante.

Responsabilizarse del registro de llegada y salida, y ausencias de los empleados


donde trabaja.

Manejo de estadísticas

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