REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACHÍN

FACULTAD DE CS. ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
CÁTEDRA: NUEVAS TENDENCIAS EN LA GESTION DEL
DESEMPEÑO DEL RR.HH
SECCIÓN: R-913

LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGüÍSTICA
(PNL)

PRESENTADO POR:
ACURERO, JENIFFER
ANDRADE, DIANA
CHACÍN, HALEANNYS
PEDREAÑEZ, NOELY
VALECILLOS, LUISANA

NOVIEMBRE 2019
 ESQUEMA

1. INTRODUCCIÓN

2. DEFINICIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS

3. ORÍGEN DE LA PNL

4. METAMODELO LINGüÍSTICO DE LA PNL

5. CARACTERÍSTICAS DE LA PNL

6. PNL EN LAS EMPRESAS

7. UTILIDADES Y BENEFICIOS DE LA PNL

 INTRODUCCIÓN

La creatividad y la Innovación son requisitos fundamentales dentro de una

organización y más en un contexto tan exigente como los actuales. Es por ello que

las organizaciones verifican que el Capital Humano que adquieran tengan

desarrolladas la creatividad y la innovación para un desarrollo eficaz de la ventaja

competitiva de la empresa.

Brindar a través de políticas y programas eficientes de P.N.L las herramientas

necesarias para adaptar o incorporar al trabajo actual de las personas

conocimientos, habilidades y responsabilidades nuevas determina muchas veces el

éxito o el estancamiento de las organizaciones. Por eso es necesario llevar adelante

los programas de P.N.L, esta nueva tendencia facilita los procesos de toda empresa.

En función de lo anteriormente expuesto, se busca por medio del presente trabajo

profundizar un poco más sobre este modelo y el alcance y beneficios que puede

aportar a la vida laboral.

DEFINICIÓN PNL

El nombre de Programación Neuro-lingüística consta de tres términos:

 Programación: Es un término que alude a los procesos de organización de

los componentes de un sistema. Hace referencia a los programas mentales

establecidos que rigen nuestro pensamiento y comportamiento, los cuales

podemos programar de forma similar a como se programaría un ordenador

para que realice determinadas funciones que nos interesan.

 Neuro: que viene del Griego “Neurón” y dice que todo comportamiento es el

resultado de un proceso neurológico. Toda acción o conducta está en función

de la actividad neurológica puesta en marcha a partir de la información que

nos llega a través de los sentidos. La interpretación que damos a dicha

información, es la que nos va formando nuestra percepción del mundo que

nos rodea.

 Lingüística: que viene derivado del latín “Lingua” y nos indica que el proceso

neurológico es representado, ordenado, secuenciado y transmitido a través

de la comunicación basada en la palabra o el lenguaje. Reconoce la parte

que ocupa el lenguaje como representación de nuestra organización mental

y de nuestras estrategias operativas.

En base a lo anteriormente expuesto decimos entonces que la Programación

Neurolingüística es un modelo dinámico que trata de explicar cómo funciona el

cerebro humano y cómo procesamos la información que nos llega del mundo que
nos rodea. Con la programación neurolingüística se descubre cómo se comunica el

ser humano consigo mismo y con su entorno.

De esta manera, aprendiendo cómo procesamos la información, podemos

descubrir nuestros patrones y cambiarlos con determinadas técnicas específicas

como, por ejemplo, la visualización, los reencuadres, la línea del tiempo, el cambio

de historia, etc.

ORIGEN DE LA PNL

La PNL tuvo su origen en la década de los setenta cuando dos jóvenes

norteamericanos, John Grinder (lingüista) y Richard Bandler (matemático,

psicoterapeuta y programador informático) se propusieron a averiguar cuál era la

causa por la cual los tres mejores psicoterapeutas americanos (Milton Erickson,

Virginia Satir y Fritz Pearls), tenían en sus intervenciones con pacientes un

porcentaje de éxitos muy superior al resto de sus colegas. Tras una observación

minuciosa de su trabajo llegaron a la conclusión de que su éxito radicaba en la

utilización de unos patrones y unos procedimientos de comunicación específicos.

A partir de ahí se plantearon que lo interesante sería poder llegar a conocer

detalladamente esos patrones exitosos con la finalidad de poderlos reproducir, y así

cualquier persona que los pusiera en práctica, conseguiría resultados semejantes,

de ese modo se convirtieron en “modeladores de comportamiento”.

EL METAMODELO LINGUISTICO DE LA PNL

Bandler y Grinder escribieron el primer libro de PNL en 1975 “La estructura de la

Magia”, en el que desarrollaron su teoría del Metamodelo del Lenguaje antes citado

(una serie de patrones sintácticos básicos que identifican expresiones de la

comunicación verbal que pueden limitar nuestra realidad).

Este metamodelo también llamado modelo de precisión, permite a través del

lenguaje, profundizar en el conocimiento de la persona y de su mapa mental, consta

de 12 patrones que se dividen en 3 categorías: Omisiones, distorsiones y

generalizaciones de la información.

 Omisiones: Somos selectivos y prestamos atención a parte de la

información y descartamos otra parte que creemos que no es

importante

 Distorsiones: Entendemos la información según nuestro propio

mapa y muchas veces la cambiamos y la entendemos

erróneamente.

 Generalizaciones: Sacamos conclusiones generales basadas en

experiencias anteriores para entender la realidad. Son la base de

los procesos básicos de aprendizaje

CARACTERISTICAS DE LA PNL

1. La PNL tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer, trayendo

como resultado una mejor calidad de vida.

 2. Presenta un enfoque práctico y potente para lograr cambios

personales debido a que posee una serie de técnicas que se asocian

entre sí para lograr una conducta que se quiere adquirir.

3. Se concibe como una poderosa herramienta de comunicación,

influencia y persuasión, puesto que, a través del proceso de

comunicación se puede dirigir el cerebro para lograr resultados

óptimos.

PNL EN LAS EMPRESAS

Las empresas en el último tiempo "se han dado cuenta que los conflictos

personales influyen en la vida laboral y viceversa", indica José Luis García, director

de Comercialización del Instituto Venezolano de Programación Neurolingüística.

Es por eso que muchas empresas se han interesado en la PNL. “Se necesita que

las personas que trabajan en la empresa estén bien a nivel integral, especialmente

aquellas que tienen el poder de tomar decisiones”, dice García.

La PNL ofrece herramientas y técnicas sencillas para trabajar las relaciones

interpersonales con los clientes y compañeros de trabajo, tanto en la parte horizontal

como vertical de la organización. Además, permite negociar en forma eficiente con

clientes y proveedores, generando un clima de confianza.

Gracias a esa capacidad comunicativa y de relaciones interpersonales, se

pueden solucionar numerosos problemas y a la vez hacer la empresa más

competitiva. “Porque en la PNL importa más el cómo se dice que el qué se dice.

Entonces, sabiendo escuchar, hablar y sentir, se hace mucho más llevadero el

conflicto”, dice García.

Otro punto que se mejora es la situación emocional de los trabajadores, pues se

logra una mejor empatía con quienes rodean a la persona, mejora la comunicación

en la supervisión y evaluación de personal, o al reclutar o seleccionar personal en

recursos humanos.

También se pueden mejorar, por ejemplo, las estrategias de márketing. Se

potencia la capacidad de compenetrarse con el grupo objetivo o dirigirse en sus

términos, usando todo el espectro de los sistemas de representación sensorial y

llegando a ambos hemisferios cerebrales a través del lenguaje lógico y el uso de

analogías y asociaciones de poder (con la música o las imágenes).

UTILIDADES DE LA PNL

1. Mejora la conciencia de lo que se hace.

2. Mejora la comunicación o forma de decir las cosas.

3. Aumento del potencial de la persona.

4. Mejora de la salud.

5. Mejora de las costumbres.

6. Aumenta la utilización del cerebro.

7. Mejora de las relaciones interpersonales, detectando como piensan

los otros.
8. Aumento de tu creatividad, confianza en ti mismo, y autoestima.

9. Motivación y objetivos.

10. Cambio de creencias limitantes.

11. Cura de fobias y miedos.

12. Encontrar tu visión y misión personal.

 CONCLUSIÓN

De la PNL podemos aprender que saber dirigir los propios pensamientos en forma

ordenada será de gran ayuda ante una crisis o problemática que se presente dentro

del ámbito laboral ya que lo ideal es razonar y no reaccionar impulsivamente,

buscando así una buena solución ante la problemática.

La PNL ofrece a los directivos en las organizaciones, diversas técnicas, para que

se aprenda a visualizar y crear cambios en los procesos internos de la organización,

desde sus valores, visión, misión objetivos y metas, la PNL enseña el ‘’como’’

lograrlo. Constituye una herramienta que, permite conocer mejor la forma en la que

las personas aprenden del mundo, en ese sentido la PNL contribuye a mejorar aún

más los métodos, enfoques estrategias y eventualmente otros factores de

comunicación y enseñanza en el ámbito interno y externo.