UNIDAD 3 PRESENTACION DEL INFORME

DE INVESTIGACION

3.1 Elementos que integran el informe de investigación

PRELIMINARES:

A. Portada: Incluye el título de la investigación, el nombre del autor o autores y

el nombre de la institución en que se realiza el estudio y la fecha en que se
presenta el reporte. Ejemplos:

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B. Índice con títulos y subtítulos. Ejemplo:

C. Resumen: Consta del contenido esencial del reporte de la investigación.

Incluye el planteamiento del problema, la metodología, los resultados más
importantes y conclusiones. Ocupa de 75 a 175 palabras.
D. Introducción: Incluye el planteamiento del problema, el contexto general de
la investigación, las variables y los términos de la investigación y las
limitaciones de la misma.
E. Agradecimientos: La sección de agradecimientos reconoce la ayuda de
personas e instituciones que aportaron significativamente al desarrollo de la
investigación.

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 DE CONTENIDO O CUERPO DEL TRABAJO
COMPRENDEN:

1. Generalidades del proyecto

1.1 Descripción del problema
Debe expresa la "SITUACION ACTUAL" reconocida respecto del problema que se
pone bajo estudio. Se trata de un texto que puede llevar algunas páginas. Básicamente
se espera de él, describa el porqué de la elección del tema, lo que está vinculado a su
interés social, comunitario, académico, sanitario etc.

Expresará el significado que el mismo tiene en el lugar, su impacto, su historia etc.

Para su construcción se relevarán antecedentes y datos estadísticos sobre evolución;
el número de personas que se ven afectadas por el mismo y la relación con el total de
habitantes; patrones de ocurrencia del fenómeno según grupos etarios, sexo etc.; se
mencionarán estudios anteriores e indagará y transcribirá la opinión de profesionales
y especialistas referentes.

Pueden comentarse las que surgen "a priori" como posibilidades de solución
iniciando el camino teórico a la que podría ser una nueva situación (situación
esperada) que más adelante será elaborada. La documentación consultada se
catalogará adecuadamente, para ser incluida en el capítulo "bibliografía". También se
documentarán las entrevistas realizadas y se agregarán oportunamente al trabajo.
Finalmente, y como "cierre" de este capítulos formulará una síntesis de la situación
actual hallada.

1.2 Planteamiento del problema

El planteamiento del problema es una declaración clara y concisa que describe los
síntomas del problema a abordar. Definir el enunciado del problema proporciona tres
beneficios para el equipo:

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  Crea un sentido de pertenencia para el equipo
 El equipo se enfoca solo en un conflicto
 Describe los síntomas en términos medibles

Las siguientes cuatro directrices son eficaces en la creación de una declaración

clara y concisa del conflicto:

 Definir el problema. En el planteamiento del problema, los miembros del

equipo definen el problema en términos específicos. Presentan hechos tales
como el tipo de producto y el error cometido.
 Identificar donde el problema aparece. Identificar donde el problema
aparece, o se manifiesta lo más específicamente posible ayuda al equipo a
centrar sus esfuerzos de mejora.
 Descripción del tamaño del problema. La magnitud del conflicto se
describe en términos medibles.
 Describir el impacto que el problema está teniendo en la
organización. La descripción del impacto del problema en la organización
debe ser lo más específico posible.

La verdad del asunto es que mientras más específico sea el planteamiento, mayor
será la posibilidad de que el equipo pueda resolver el conflicto. Un enunciado del
problema inadecuado puede llevar al equipo a un camino sin salida. Un método simple
y eficaz de definir un conflicto es una serie de preguntas.

Quién: ¿A quién afecta el problema? Determinados grupos, organizaciones,

clientes, etc.

Qué: ¿Cuáles son los límites del conflicto, por ejemplo, flujo organizacional, trabajo,
áreas geográficas, clientes, segmentos, etc.? ¿Cuál es el problema? – ¿Cuál es el
impacto de la cuestión? – ¿Qué impacto tiene el conflicto que causa? – ¿Qué va a
pasar cuando se corrija? – ¿Qué pasaría si no se ha solucionado el problema?

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 Cuando: ¿Cuándo se produce el problema? – ¿Cuándo hay que arreglar?

Dónde: ¿Dónde está el problema que ocurre? Sólo en ciertos lugares, procesos,
productos, etc.

Por qué: ¿Por qué es importante solucionar el problema? – ¿Qué impacto tiene en
el negocio o cliente? – ¿Qué impacto tiene en todas las partes interesadas, por
ejemplo, empleados, proveedores, clientes, accionistas, etc.?

Cómo: ¿Cuántas partes están involucradas? ¿Cómo vas a resolver el problema?

es decir ¿Con qué método o técnica?

Cada una de las respuestas le ayudará a concentrarse en el tema(s) específico y

definir la declaración del conflicto. El planteamiento del conflicto debe poder
resolverse. Es decir, se debe tomar una cantidad de tiempo razonable para formular,
probar y desplegar una solución potencial.

1.3 Objetivos
Un objetivo es el planteo de una meta o un propósito a alcanzar, y que, de acuerdo
al ámbito donde sea utilizado, o más bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad.
El objetivo es una de las instancias fundamentales en un proceso de planificación (que
puede estar, como dijimos, a diferentes ámbitos) y que se plantean de manera
abstracta en ese principio pero luego, pueden (o no) concretarse en la realidad, según
si el proceso de realización ha sido, o no, exitoso.

Objetivos generales
Los objetivos generales corresponden a las finalidades genéricas de un proyecto o
entidad. No señalan resultados concretos ni directamente medibles por medio de
indicadores pero sí que expresan el propósito central del proyecto. Tienen que ser
coherentes con la misión de la entidad. Los objetivos generales se concretan en
objetivos específicos.

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Objetivos específicos
Se derivan de los objetivos generales y los concretan, señalando el camino que hay
que seguir para conseguirlos. Indican los efectos específicos que se quieren conseguir
aunque no explicitan acciones directamente medibles mediante indicadores.

Objetivos operativos
Concreten los objetivos específicos. Son cuantificables, medibles mediante
indicadores y directamente verificables. Así nos permiten hacer seguimiento y
evaluación del grado de cumplimiento de los efectos que se quieren conseguir con los
objetivos específicos.

1.4 Hipótesis o supuestos

Una hipótesis o suposiciones son la predicción de los resultados previsibles; le dice

a las conexiones entre las variables que el examinador espera conocer como resultado
de la investigación. La hipótesis se hace mediante la recopilación y la planificación de
los datos enormes. Los aspectos más destacados de los supuestos o hipótesis son las
siguientes:

 Hipótesis sólo es necesaria cuando no hay comunicación entre las diferentes

materias.
 Una hipótesis es un resultado de la observación o la reflexión.
 Hipótesis debe mostrar lo siguiente: la causa, la población, consecuencia, la
respuesta medida y tiempo de respuesta.

Las hipótesis son suposiciones conjeturales, en transición hacia su confirmación.

Se desprenden del análisis teórico para plantear supuestos con alto grado de certeza.
Las hipótesis son el vínculo entre la teoría y la práctica; se construyen con tres
elementos:

1. El objeto de estudio, al cual se denomina unidad de análisis.

2. Las variables, que se conocen como propiedades de las unidades del análisis.

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 3. La relación, que se describe como los términos lógicos que unen los objetos con
sus propiedades.

Engels dice: "hipótesis es una forma de desarrollo de las ciencias naturales, por
cuanto son pensamientos..."

Algunos autores conciben la hipótesis como una proposición que puede ser puesta
a prueba para determinar su validez. "La hipótesis es una afirmación tentativa, más
que definitiva. Debe ser formulada de tal manera que pueda ser potencialmente
aceptada o rechazada por medio de los hallazgos. La teoría sirve de base a la hipótesis
y a su vez es modificada por ésta. La hipótesis requiere de la investigación, para la
comprobación de los postulados que contiene".

1.5 Justificación
La justificación explica de forma convincente el motivo por el que y para que se va
a realizar una investigación o un proyecto. Para efectuar la justificación es necesario
entender bien el asunto que se va a investigar o a realizar, para explicar el por qué es
conveniente desarrollar la investigación o el proyecto, además de los beneficios que
se conseguirán al solucionar la problemática que se expone.

Se llama justificación a la explicitación de los motivos por los cuales se realiza una
acción. En un sentido más preciso, la justificación es la sección de un trabajo de
investigación que explicita los motivos que llevaron al investigador a realizar el trabajo
y la importancia del mismo. Es decir, consiste en explicar al lector el por qué y el para
qué se investigó el tema elegido.

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 2. Marco teórico
2.1 Antecedentes o marco histórico
Como parte del Marco Teórico, los antecedentes de la investigación se refieren a la
revisión de trabajos previos sobre el tema en estudio, realizados por instituciones de
educación superior. Los antecedentes pueden ser: trabajos de grado, postgrado,
trabajos de ascenso, resultados de investigaciones institucionales, ponencias,
conferencias, congresos, revistas especializadas.
De acuerdo al tutor, pueden llegar a requerirse hasta cinco antecedentes, los cuales
serán de carácter nacional o internacional. Deben presentarse en orden secuencial y
los puntos que se deben extraer de cada antecedente son los siguientes:

 Nombre del trabajo

 Autor (es)

 Fecha

 Objetivos de la investigación

 Síntesis de la situación problemática planteada

 Metodología utilizada para el desarrollo del trabajo

 Resultados y conclusiones más importantes

El desarrollo del Marco Teórico debe iniciarse con una breve introducción. Luego de
citar cada antecedente, se debe indicar cómo se relacionan y en qué contribuirán con
la investigación en proceso, cada uno de ellos.

En este sentido, la revisión de la literatura permite analizar y reflexionar si la teoría

y la investigación anterior sugieren una respuesta (aunque sea parcial) a la pregunta
o las preguntas de investigación, o bien si provee una dirección a seguir dentro del
planteamiento del estudio.

Es decir, se debe explicitar si el antecedente constituye una experiencia útil o

coincidente en relación a algún aspecto de la investigación en curso, por ejemplo: del
problema, de la metodología, o en el diseño (modelo) instruccional empleado, o en la

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manera de desarrollar el enfoque (cualitativo, cuantitativo, mixto), o en los contenidos
y desarrollo de la propuesta, entre otros.

Por otra parte:

 La extensión de cada antecedente debe ser entre dos y tres (2-3) páginas.
 La vigencia de cada antecedente debe ser de hasta 5 años (*)
 Se presentan desde el más reciente hasta el más antiguo

2.2 Marco conceptual

Por marco conceptual se entiende, en términos generales, un sistema de conceptos
básicos, que constituye el fundamento y arsenal de los procesos epistemológicos que
buscan plantear los problemas específicos y propios de un área, según la problemática
que ésta presenta, y, a largo plazo, resolverlos a través del desarrollo de las bases
metodológicas, que usualmente lo complementan, proporcionando los métodos y
procedimientos correspondientes.

El plan inicial del desarrollo de un marco teórico que sustente la investigación a

realizar, incluye no sólo los supuestos teóricos de los que parte el investigador, sino
también conforma la manera en la que el investigador recoge sus datos, lo que a su
vez determina o establece los límites de las clases de análisis que pueden emplearse.
Los supuestos teóricos sobre la naturaleza de la realidad social o de la naturaleza
humana de los que parte, comprometen al investigador a ciertos tipos particulares de
procedimientos cuando reúne y analiza sus datos. De lo anterior, se deduce que ciertas
técnicas son más compatibles con algunos supuestos teóricos que con otros, lo que
hace que el científico, al momento de seleccionar una serie de métodos de
investigación, necesariamente asume una determinada posición teórica.

9
 2.3 Marco referencial
La observación, descripción y explicación de la realidad que se investiga deben
ubicarse en la perspectiva de los lineamientos teóricos. Esto exige del investigador la
identificación de un marco de referencia sustentado en el conocimiento; por ello “cada
investigación toma en cuenta el conocimiento previamente construido. Por lo que cada
investigación hace parte de la estructura teórica ya existente”.

Algunas de las funciones del marco referencial son las siguientes:

1. Permite decidir sobre qué datos serán captados y cuáles son las técnicas de
recolección más apropiadas. Impide que se recojan datos inútiles que harían
más costosa la investigación y dificultarían el análisis.
2. Proporciona un sistema para clasificar los datos recolectados, ya que estos se
agrupan en torno al elemento de la teoría para la cual fueron recogidos.
3. Orienta al investigador en la descripción de la realidad observada y su análisis. En
la medida en que los contenidos del marco teórico se corresponda con la
descripción de la realidad, será más fácil establecer las relaciones entre esos dos
elementos, lo cual constituye la base del análisis
4. Impide que pasen inadvertidos al investigador algunos aspectos sutiles que no
pueden ser captados a partir del sentido común o de la experiencia.
5. Como se expresa en forma escrita, es un documento que puede ser sometido a la
crítica y puede ser complementado y mejorado.
6. Homogeneiza más el lenguaje técnico empleado y unifica los criterios y conceptos
básicos de quienes participan en la investigación.

3. Metodología
3.1 Población o universo/muestra
Las estadísticas de por sí no tienen sentido si no se consideran o se relacionan
dentro del contexto con que se trabajan. Por lo tanto es necesario entender los

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conceptos de población y de muestra para lograr comprender mejor su significado en
la investigación educativa o social que se lleva a cabo.

POBLACIÓN - es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen

algunas características comunes observables en un lugar y en un momento
determinado. Cuando se vaya a llevar a cabo alguna investigación debe de tenerse en
cuenta algunas características esenciales al seleccionarse la población bajo estudio.
Entre éstas tenemos:
 Homogeneidad - que todos los miembros de la población tengan las mismas
características según las variables que se vayan a considerar en el estudio o
investigación.
 Tiempo - se refiere al período de tiempo donde se ubicaría la población de
interés. Determinar si el estudio es del momento presente o si se va a
estudiar a una población de cinco años atrás o si se van a entrevistar
personas de diferentes generaciones.
 Espacio - se refiere al lugar donde se ubica la población de interés. Un
estudio no puede ser muy abarcador y por falta de tiempo y recursos hay que
limitarlo a un área o comunidad en específico.
 Cantidad - se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la población
es sumamente importante porque ello determina o afecta al tamaño de la

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 muestra que se vaya a seleccionar, además que la falta de recursos y tiempo
también nos limita la extensión de la población que se vaya a investigar.
MUESTRA - la muestra es un subconjunto fielmente representativo de la población.
Hay diferentes tipos de muestreo. El tipo de muestra que se seleccione dependerá de
la calidad y cuán representativo se quiera sea el estudio de la población.
 Aleatoria - cuando se selecciona al azar y cada miembro tiene igual
oportunidad de ser incluido.
 Estratificada - cuando se subdivide en estratos o subgrupos según las
variables o características que se pretenden investigar. Cada estrato debe
corresponder proporcionalmente a la población.
 Sistemática - cuando se establece un patrón o criterio al seleccionar la
muestra.

Ejemplo: se entrevistará una familia por cada diez que se detecten.

El muestreo es indispensable para el investigador ya que es imposible entrevistar a
todos los miembros de una población debido a problemas de tiempo, recursos y
esfuerzo. Al seleccionar una muestra lo que se hace es estudiar una parte o un
subconjunto de la población, pero que la misma sea lo suficientemente representativa
de ésta para que luego pueda generalizarse con seguridad de ellas a la población.
El tamaño de la muestra depende de la precisión con que el investigador desea
llevar a cabo su estudio, pero por regla general se debe usar una muestra tan grande
como sea posible de acuerdo a los recursos que haya disponibles. Entre más grande
la muestra mayor posibilidad de ser más representativa de la población.
En la investigación experimental, por su naturaleza y por la necesidad de tener
control sobre las variables, se recomienda muestras pequeñas que suelen ser de por
lo menos 30 sujetos.
En la investigación descriptiva se emplean muestras grandes y algunas veces se
recomienda seleccionar de un 10 a un 20 por ciento de la población accesible.

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 3.2 Tipo de estudio
Según el nivel de conocimiento científico (observación, descripción, explicación) al
que espera llegar el investigador, se debe formular el tipo de estudio, es decir de
acuerdo al tipo de información que espera obtener, así como el nivel de análisis que
deberá realizar. También se tendrán en cuenta los objetivos y las hipótesis planteadas
con anterioridad.

Los estudios se clasifican en:

1. Estudios exploratorios o formulativos.

El primer nivel de conocimiento científico sobre un problema de investigación se

logra a través de estudios de tipo exploratorio; tienen por objetivo, la formulación de
un problema para posibilitar una investigación más precisa o el desarrollo de una
hipótesis. Permite al investigador formular hipótesis de primero y segundo grados.

Para definir este nivel, debe responder a algunas preguntas:

 ¿El estudio que propone tiene pocos antecedentes en cuanto a su modelo

teórico o a su aplicación práctica?
 ¿Nunca se han realizado otros estudios sobre el tema?
 Busca hacer una recopilación de tipo teórico por la ausencia de un modelo
específico referido a su problema de investigación? ¿Considera que su
trabajo podría servir de base para la realización de nuevas investigaciones?

El investigador debe tener claridad acerca del nivel de conocimiento científico

desarrollado previamente por otros trabajos e investigadores, así como la información
no escrita que posean las personas que por su relato puedan ayudar a reunir y
sintetizar sus experiencias. Ha de especificarse las razones por las que el estudio
propuesto es exploratorio o formulativo. Ejemplo: las monografías e investigaciones
bibliográficas que buscan construir un marco teórico de referencia.

Cuando el investigador construye un marco de referencia teórico y práctico puede

decirse que este primer nivel de conocimiento es exploratorio, el cual

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puede complementarse con el descriptivo, según lo que quiera o no el investigador.
“Tienen por objeto esencial familiarizarnos con un tema desconocido, novedoso o
escasamente estudiado. Son el punto de partida para estudios posteriores de mayor
profundidad”.

2. Estudios descriptivos

Sirven para analizar cómo es y cómo se manifiesta un fenómeno y sus

componentes. Permiten detallar el fenómeno estudiado básicamente a través de la
medición de uno o más de sus atributos. Por ejemplo la investigación en Ciencias
Sociales se ocupa de la descripción de las características que identifican los diferentes
elementos y componentes, y su interrelación.

El conocimiento será de mayor profundidad que el exploratorio, el propósito de este

es la delimitación de los hechos que conforman el problema de investigación, como:

 Establecer las características demográficas de las unidades investigadas

(número de población, distribución por edades, nivel de educación, etc.).
 Identificar formas de conducta, actitudes de las personas que se encuentran
en el universo de investigación (comportamientos sociales, preferencias,
etc.).
 Establecer comportamientos concretos.
 Descubrir y comprobar la posible asociación de las variables de
investigación.

Identifica características del universo de investigación, señala formas de conducta

y actitudes del universo investigado, establece comportamientos concretos y descubre
y comprueba la asociación entre variables de investigación. De acuerdo con los
objetivos planteados, el investigador señala el tipo de descripción que se propone
realizar. Acude a técnicas específicas en la recolección de información, como la
observación, las entrevistas y los cuestionarios. La mayoría de las veces se utiliza el

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muestreo para la recolección de información, la cual es sometida a un proceso de
codificación, tabulación y análisis estadístico.

Puede concluir con hipótesis de tercer grado formuladas a partir de las conclusiones
a que pueda llegarse por la información obtenida. “Estos estudios describen la
frecuencia y las características más importantes de un problema. Para hacer estudios
descriptivos hay que tener en cuenta dos elementos fundamentales: Muestra, e
Instrumento”.

Debe responder algunas interrogantes:

 ¿Se propone identificar elementos y características del problema de

investigación?
 Busca hacer una caracterización de hechos o situaciones por los cuales se
identifica su problema de investigación?
 ¿El problema que Ud. plantea y los hechos que comprende abarcan formas
comportamientos sociales, actitudes, creencias, formas de pensar y actuar
de un grupo?
 ¿Espera que los resultados de su investigación sean base para la
formulación de nuevas hipótesis a partir de las cuales se inicia un
conocimiento explicativo?

3. Estudios explicativos

Buscan encontrar las razones o causas que ocasionan ciertos fenómenos. Su

objetivo último es explicar por qué ocurre un fenómeno y en que condiciones se da
éste.

“Están orientados a la comprobación de hipótesis causales de tercer grado; esto es,

identificación y análisis de las causales (variables independientes) y sus resultados,
los que se expresan en hechos verificables (variables dependientes).

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 Los estudios de este tipo implican esfuerzos del investigador y una gran capacidad
de análisis, síntesis e interpretación. Asimismo, debe señalar las razones por las
cuales el estudio puede considerarse explicativo. Su realización supone el ánimo de
contribuir al desarrollo del conocimiento científico”.

Para definir este tipo de estudio, tenga en cuenta las siguientes interrogantes:

 ¿Los resultados de su investigación se orientan a la comprobación de

hipótesis de tercer grado?
 Las hipótesis que ha planteado están construidas con variables que a su vez
contienen otras variables?
 Las hipótesis que ha planteado establecen la manera como una determinada
característica u ocurrencia es determinada por otra?
 Los resultados de su trabajo pueden constituirse en un aporte al modelo
teórico de la explicación de hechos y fenómenos que puedan generalizarse
a partir de su problema de investigación?

4. Estudios correlacionales

El investigador pretende visualizar cómo se relacionan o vinculan diversos

fenómenos entre sí, o si por el contrario no existe relación entre ellos. Lo principal de
estos estudios es saber cómo se puede comportar una variable conociendo el
comportamiento de otra variable relacionada (evalúan el grado de relación entre dos
variables).

5. Estudios experimentales

En ellos el investigador desea comprobar los efectos de una intervención específica,

en este caso el investigador tiene un papel activo, pues lleva a cabo una intervención.

En los estudios experimentales el investigador manipula las condiciones de la

investigación.

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 En salud se realiza este tipo de estudio, para evaluar la eficacia de diferentes
terapias, de actividades preventivas o para la evaluación de actividades de
planificación y programación sanitarias. En los estudios de seguimiento los individuos
son identificados en base a su exposición, en cambio en los estudios experimentales
es el investigador el que decide la exposición.

6. Estudios no experimentales

En ellos el investigador observa los fenómenos tal y como ocurren naturalmente, sin
intervenir en su desarrollo.

7. Estudios analíticos (Estudio de casos y controles)

Este tipo de estudio identifica a personas con una enfermedad (u otra variable de
interés) que estudiemos y los compara con un grupo control apropiado que no tenga
la enfermedad. La relación entre uno o varios factores relacionados con la enfermedad
se examina comparando la frecuencia de exposición a éste u otros factores entre los
casos y los controles.

Sesgos: la precisión y validez de un estudio

Independientemente del tema y los objetivos de un estudio, que pueden ser de

mayor o menor interés para el lector o para la comunidad científica, lo que siempre se
debe perseguir es que el estudio sea preciso y válido.

Todo estudio debe ser entendido como un ejercicio de medida en cada uno de los
apartados de planificación, ejecución e interpretación. Es por tanto necesario formular
unos objetivos de forma clara y cuantitativa para dejar muy bien sentado desde el
principio que es lo que se quiere medir. Si este primer paso es deficiente o poco claro
la calidad de un estudio se tambalea. Los elementos que amenazan estas mediciones
son: El Error Aleatorio y el Error Sistemático.

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 Tipos de investigación

Existen muy diversos tratados sobre las tipologías de la investigación. Las

controversias para aceptar las diferentes tipologías sugieren situaciones confusas en
estilos, formas, enfoques y modalidades. En rigor, y desde un punto de vista
semántico, los tipos son sistemas definidos para obtener el conocimiento. Se presenta
una síntesis de los tipos mostrados por diferentes autores sobre el tema.

Según la fuente de información:

 Investigación documental.
 Investigación de campo.

Según la extensión del estudio:

 Investigación censal.
 Investigación de caso. (Encuesta).

Según las variables:

 Experimental.
 Casi experimental.
 Simple y compleja.

Según el nivel de medición y análisis de la información:

 Investigación cuantitativa.
 Investigación cualitativa.
 Investigación cuali-cuantitativa.
 Investigación descriptiva.
 Investigación explicativa.
 Investigación inferencial.
 Investigación predictiva.

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 Según las técnicas de obtención de datos:

 Investigación de alta y baja estructuración.

 Investigación participante.
 Investigación participativa.
 Investigación proyectiva.
 Investigación de alta o baja interferencia.

Según su ubicación temporal:

 Investigación histórica.
 Investigación longitudinal o transversal.
 Investigación dinámica o estática.

Según el objeto de estudio:

 Investigación pura.
 Investigación aplicada.

3.3 Descripción del instrumento

Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una
situación existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión
en el sitio) y observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se
utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una
investigación completa.

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 Para llevar a cabo un trabajo de investigación el investigador cuenta con gran
variedad de métodos para diseñar un plan de recolección de datos. Tales métodos
varían de acuerdo con cuatro dimensiones importantes: estructura, confiabilidad,
injerencia del investigador y objetividad. La presencia de estas dimensiones se reduce
al mínimo en los estudios cualitativos, mientras que adquieren suma importancia en
los trabajos cuantitativos, no obstante el investigador a menudo tiene la posibilidad de
adaptar la estrategia a sus necesidades. Cuando la investigación está altamente
estructurada, a menudo se utilizan instrumentos o herramientas para la recolección
formal de datos.

Las principales técnicas de recolección de datos son:

1. Entrevista
2. La encuesta
3. La observación
4. Sesión de grupo.

LA ENTREVISTA.

La entrevista, desde un punto de vista general, es una forma específica de

interacción social. El investigador se sitúa frente al investigado y le formula preguntas,
a partir de cuyas respuestas habrán de surgir los datos de interés. Se establece así un
diálogo, pero un diálogo peculiar, asimétrico, donde una de las partes busca recoger
informaciones y la otra se nos presenta como fuente de estas informaciones.
Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un
periodista hace una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de
conocer mejor sus ideas, sus sentimientos su forma de actuar.

EL ENTREVISTADO

Deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la

persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir.

20
 EL ENTREVISTADOR

Es el que dirige la entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el

tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la entrevista. La entrevista es
también información y reportaje, las entrevistas pueden ser reales o imaginarias.
Las reales presentan a una o más personas reales que responden a una serie de
preguntas formuladas por un entrevistador. Las imaginarias son las que una persona
adopta el papel del entrevistado artista, escritor y el otro el de entrevistado puede ser
un personaje histórico o literario, y el entrevistador es el mismo o algún otro personaje.

PARTES DE UNA ENTREVISTA.

La presentación suele ser breve, pero no suficientemente informativa. En ella no se

habla del entrevistado, sino del tema principal de la entrevista.
El cuerpo de la entrevista esta formado por preguntas y las respuestas. Es importante
elegir bien las preguntas para que la entrevista sea buena, las preguntas deben ser
interesantes para él publico, y adecuadas para el entrevistado trasmita sus
experiencias. También deben ser breves, claras y respetuosas. El cierre de la
entrevista debe ser conciso. El entrevistador puede presentar un resumen de lo
hablado o hacer un breve comentario personal.

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SE DEBEN TOMAR NOTAS

El tomar notas, depende del momento, del interlocutor, de nosotros mismos.

Pero muy buena retentiva que se tenga, siempre convendrá tomar alguna rápida nota
(más o menos disimulada o, terminada la entrevista, al salir a la calle). Tales notas nos
servirán para recordar un gesto, una frase, algo característico. Otras veces, en un
cambio, no preciso recurrir apenas a las notas, por lo que nuestro interlocutor se presta
más al trabajo de síntesis que al análisis. Lo que sí es imperativo, antes de coger un
lápiz, es estudiar rápidamente a la persona entrevistada para saber cómo reacciona.
Hay quien nada más al ver ante sí el cuaderno de notas del periodista advierte la
responsabilidad de la palabra escrita y adopta inmediatamente una actitud doctoral,
casi siempre es falsa.

LA ENCUESTA.

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra

representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión
o hechos específicos.

Tipos
Las encuestas tienen por objetivo obtener información estadística indefinida, mientras
que los censos y registros vitales de población son de mayor alcance y extensión. Este
tipo de estadísticas pocas veces otorga, en forma clara y precisa, la verdadera
información que se requiere, de ahí que sea necesario realizar encuestas a esa
población en estudio, para obtener los datos que se necesitan para un buen análisis.

Este tipo de encuesta abarca generalmente el UNIVERSO de los individuos en

cuestión.

Otro tipo de Encuestas es Encuestas por Muestreo en donde se elige una parte de
la población que se estima representativa de la población total. Debe tener un diseño
muestral, necesariamente debe tener un marco de donde extraerla y ese marco lo

22
constituye el censo de población. La encuesta (muestra o total), es una investigación
estadística en que la información se obtiene de una parte representativa de las
unidades de información o de todas las unidades seleccionadas que componen el
universo a investigar. La información se obtiene tal como se necesita para fines
estadístico-demográficos.

Una forma reducida de una encuesta por muestreo es un "sondeo de opinión", esta
forma de encuesta es similar a un muestreo, pero se caracteriza porque la muestra de
la población elegida no es suficiente para que los resultados puedan aportar un informe
confiable. Se utiliza solo para recolectar algunos datos sobre lo que piensa un número
de individuos de un determinado grupo sobre un determinado tema.
Actualmente, existen sistemas de gestión de encuestas en Internet, que están
acercando su utilización a investigadores que hasta el momento no tenían acceso a
los medios necesarios para ejecutarlas.

Ventajas y Desventajas

Ventajas

 Bajo costo
 Información más exacta (mejor calidad) que la del Censo debido al menor
número de empadronadores permite capacitarlos mejor y más
selectivamente.
 Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para corregir
errores.
 Mayor rapidez en la obtención de resultados.
 Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier
tipo de población.
 Permite obtener información sobre hechos pasados de los encuestados.
 Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento
informático y el análisis estadístico.
 Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.

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  Te ayuda a conocer lo que quisieras conocer de la persona o personas
encuestadas

Desventajas

 El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más complejo que

si se realizara por censo.
 Requiere para su diseño de profesionales con buenos conocimientos de
teoría y habilidad en su aplicación.
 Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.

LA OBSERVACIÓN

Otra técnica útil para el analista en su progreso de investigación, consiste en

observar a las personas cuando efectúan su trabajo. La tarea de observar no puede
reducirse a una mera percepción pasiva de hechos, situaciones o cosas. Hablábamos
anteriormente de una percepción "activa", lo cual significa concretamente un ejercicio
constante encaminado a seleccionar, organizar y relacionar los datos referentes a
nuestro problema. No todo lo que aparece ante el campo del observador tiene
importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos los datos se refieren
a las mismas variables o indicadores, y es precio estar alerta para discriminar
adecuadamente frente a todo este conjunto posible de informaciones. Como técnica
de investigación, la observación tiene amplia aceptación científica.

SESIONES DE GRUPO

También conocida como sesiones de grupo, es una de las formas de los estudios
cualitativos en el que se reúne a un grupo de personas para indagar acerca de
actitudes y reacciones frente a un producto, servicio, concepto, publicidad, idea o
empaque. Las preguntas son respondidas por la interacción del grupo en una dinámica
donde los participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus
opiniones.

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 En el mundo del marketing, las sesiones de grupo son una herramienta muy
importante para recibir retroalimentación de diversos temas concernientes a la mezcla
de marketing, en particular se utiliza para detectar deseos y necesidades en cuanto a
empaque, nombres de marcas o test de conceptos. Esta herramienta da información
invaluable acerca del potencial de un concepto y/o producto en el mercado.
Sin embargo, las sesiones de grupo tienen desventajas. El entrevistador tiene poco
control sobre el grupo y en ocasiones se pierde tiempo en asuntos de poca
trascendencia. Por otra parte el análisis es complejo ya que depende de los estilos de
comunicación a la par con las reacciones no verbales de los participantes, por ello se
necesita personal muy entrenado para el manejo del grupo y el análisis de los
resultados.

3.4 Procedimiento de recolección (diseño del experimento, trabajo de

campo).

El trabajo de campo y los cuadernos de campo para los apuntes de observaciones

y dibujos, son expresiones muy populares que se refieren a los métodos de
investigación sobre el terreno, tradicionalmente de las ciencias naturales y de las
sociales, como la antropología cultural. Es el que no se hace en el gabinete de
investigación o trabajo de laboratorio, sino en el lugar de los hechos. Puede
ser observación participativa o no, transversal o longitudinal y es un diseño flexible de
una descripción de la conducta cultural de un grupo o población. Tiene distintos

25
matices en cuanto al enfoque de datos cualitativos que hace la antropología o
la ciencia política con relación a los niveles de observación con participación, mayor
en la primera, y número de individuos en la muestra, mayor en la segunda; no hay
muestra en la primera, todo el grupo, usualmente pequeño, está incluido.

El trabajo de campo es un método experimental, de prueba de hipótesis, de

alimentación de modelos teóricos o de simple obtención de datos específicos para
responder preguntas concretas. Su gran característica es que actúa sobre el terreno
en donde se dan los hechos utilizando técnicas distintas al trabajo en gabinete o
laboratorio.

El investigador debe planificar detalladamente su trabajo para la recolección de

información o para el trabajo de campo. Todas las investigaciones tiene el común
denominador de recoger datos con diversas técnicas directamente de la fuente de
estudio, generalmente acerca de las características, fenómenos o comportamientos
que no se pueden construir en un laboratorio.

No sólo las ciencias naturales hacen trabajo de campo, sino todas las ciencias
sociales comparten el trabajo de campo como herramienta. Por ejemplo, los
pedagogos hacen trabajo de campo cuando, a través de la observación, exámenes,
entrevistas o encuestas analizan el comportamiento académico de los alumnos.

El papel del trabajo de campo en la sociología es más general, simplemente se

refiere a la parte de la investigación que se desarrolla fuera del laboratorio sociológico
para la fase de la encuesta o para la observación y no a un particular método
etnográfico. El estudio de casos en las culturas corporativas —empresas— con
comunidades de práctica y con grupos de trabajo, tiene connotaciones de trabajo de
campo y de diseños casi experimentales. Estos métodos de gestión son igualmente
válidos en sociología para el diseño de proyectos de investigación y desarrollo con
las investigaciones basadas en la comunidad o con la educación social basada en la
escuela comunitaria y con la potenciación de la participación y el pragmatismo.

26
 Los modelos de diseño de experimentos son modelos estadísticos clásicos cuyo
objetivo es averiguar si unos determinados factores influyen en una variable de interés
y, si existe influencia de algún factor, cuantificar dicha influencia.

Unos ejemplos donde habría que utilizar estos modelos son los siguientes: — En el
rendimiento de un determinado tipo de máquina (unidades producidas por día): se
desea estudiar la influencia del trabajador que la maneja y la marca de la máquina. —
Se quiere estudiar la influencia de un tipo de pila eléctrica y de la marca, en la duración
de las pilas. — Una compañía telefónica está interesada en conocer la influencia de
varios factores en la variable duración de una llamada telefónica. Los factores que se
consideran son los siguientes: hora a la que se produce la llamada; día de la semana
en que se realiza la llamada; zona de la ciudad desde la que se hace la llamada; sexo
del que realiza la llamada; tipo de teléfono (público o privado) desde el que se realiza
la llamada. — Una compañía de software está interesada en estudiar la variable
porcentaje en que se comprime un fichero, al utilizar un programa de compresión
teniendo en cuenta el tipo de programa utilizado y el tipo de fichero que se comprime.
— Se quiere estudiar el rendimiento de los alumnos en una asignatura y, para ello, se
desean controlar diferentes factores: profesor que imparte la asignatura; método de
enseñanza; sexo del alumno.

La metodología del diseño de experimentos se basa en la experimentación. Es

sabido que si se repite un experimento, en condiciones indistinguibles, los resultados
presentan una cierta variabilidad. Si la experimentación se realiza en un laboratorio
donde la mayoría de las causas de variabilidad están muy controladas, el error
experimental será pequeño y habrá poca variación en los resultados del experimento.
Pero si se experimenta en procesos industriales o administrativos la variabilidad será
mayor en la mayoría de los casos.

El objetivo del diseño de experimentos es estudiar si cuando se utiliza un

determinado tratamiento se produce una mejora en el proceso o no. Para ello se debe
experimentar aplicando el tratamiento y no aplicándolo. Si la variabilidad experimental
es grande, sólo se detectará la influencia del uso del tratamiento cuando éste produzca
grandes cambios en relación con el error de observación. La metodología del diseño

27
de experimentos estudia cómo variar las condiciones habituales de realización de un
proceso empírico para aumentar la probabilidad de detectar cambios significativos en
la respuesta; de esta forma se obtiene un mayor conocimiento del comportamiento del
proceso de interés.

Para que la metodología de diseño de experimentos sea eficaz es fundamental que

el experimento esté bien diseñado. Un experimento se realiza por alguno de los
siguientes motivos: — Determinar las principales causas de variación en la respuesta.
— Encontrar las condiciones experimentales con las que se consigue un valor extremo
en la variable de interés o respuesta. — Comparar las respuestas en diferentes niveles
de observación de variables controladas. — Obtener un modelo estadístico-
matemático que permita hacer predicciones de respuestas futuras. La utilización de
los modelos de diseño de experimentos se basa en la experimentación y en el análisis
de los resultados que se obtienen en un experimento bien planificado. En muy pocas
ocasiones es posible utilizar estos métodos a partir de datos disponibles o datos
históricos, aunque también se puede aprender de los estudios realizados a partir de
datos recogidos por observación, de forma aleatoria y no planificada.

3.5 Procedimiento de manejo estadístico de la información.

Una vez concluidas las etapas de colección y procesamiento de datos se inicia con
una de las más importantes fases de una investigación: el análisis de datos. En esta
etapa se determina como analizar los datos y que herramientas de análisis estadístico
son adecuadas para éste propósito. El tipo de análisis de los datos depende al menos
de los siguientes factores.

a) El nivel de medición de las variables.

b) El tipo de hipótesis formulada.
c) El diseño de investigación utilizado indica el tipo de análisis requerido para la
comprobación de hipótesis.

28
 El análisis de datos es el precedente para la actividad de interpretación. La
interpretación se realiza en términos de los resultados de la investigación. Esta
actividad consiste en establecer inferencias sobre las relaciones entre las variables
estudiadas para extraer conclusiones y recomendaciones. La interpretación se realiza
en dos etapas:

a) Interpretación de las relaciones entre las variables y los datos que las sustentan
con fundamento en algún nivel de significancia estadística.
b) Establecer un significado más amplio de la investigación, es decir, determinar
el grado de generalización de los resultados de la investigación.

Las dos anteriores etapas se sustentan en el grado de validez y confiabilidad de la

investigación. Ello implica la capacidad de generalización de los resultados obtenidos.

“Analizar significa establecer categorías, ordenar, manipular y resumir los datos,”.

En esta etapa del proceso de investigación se procede a racionalizar los datos
colectados a fin de explicar e interpretar las posibles relaciones que expresan las
variables estudiadas.

El diseño de tablas estadísticas permite aplicar técnicas de análisis complejas

facilitando este proceso. El análisis debe expresarse de manera clara y simple
utilizando lógica tanto inductiva como deductiva.

Los resultados de una investigación basados en datos muéstrales requieren de una

aproximación al verdadero valor de la población. Para lograr lo anterior se requiere de
una serie de técnicas estadísticas. Estas técnicas se derivan tanto de la estadística
paramétrica como de la estadística no paramétrica. La primera tiene como supuestos
que la población estudiada posee una distribución normal y que los datos obtenidos se
midieron en una escala de intervalo y de razón. La segunda no establece supuestos
acerca de la distribución de la población sin embargo requiere que las variables
estudiadas se midan a nivel nominal u ordinal.

29
 Las tablas diseñadas para el análisis de datos se incluyen en el reporte final y
pueden ser útiles para analizar una o más variables. En virtud de éste último criterio el
análisis de datos puede ser uni variado, bi variado o tri variado.

4. Resultados obtenidos y discusión

La discusión es lo más difícil de redactar, aunque los resultados obtenidos sean
válidos y muy interesantes, si la discusión está redactada de manera deficiente, esto
afectará seriamente e trabajo. Usualmente cuando se llega a esta parte del trabajo, el
investigador suele estar un poco cansado por eso es importante tomar esta parte del
trabajo con tranquilidad. La discusión de los resultados es sencillamente entrelaza los
datos y resultados que se encontraron en la investigación con los datos o información
de la base teórica y los antecedentes.

Así, la discusión de resultados consiste en explicar los resultados obtenidos y

comparar estos con datos obtenidos por otros investigadores, es una evaluación crítica
de los resultados desde la perspectiva del autor tomando en cuenta los trabajos de
otros investigadores y el propio.

La discusión se propone interpretar y analizar los resultados de la investigación de

donde saldrán los elementos para plantear las conclusiones, teniendo cuidado de no
caer en repeticiones de los resultados. Es una relación entre hechos y explicaciones,

30
sin sintetizar todo lo que se ha dicho. Este espacio en el trabajo está destinado de un
cierto modo a respaldar la hipótesis general o de discutirla, y explicar y comparar los
resultados obtenidos con la teoría para así hallar las conclusiones. Por supuesto, antes
de discutirlos ya se ha hecho la descripción y por lo tanto se pueden ir mencionando
un poco esos resultados a medida que se van discutiendo, pero no repetirlos en detalle.

Cuando se repiten los resultados en lugar de compararlos y discutirlos genera

débiles comparaciones, así como la ausencia de lógica en la discusión empírica o se
hace excesivamente teórica.

Los resultados deben compararse con estudios que sean objetivamente

comparables, con estudios que compartan la hipótesis, o que la contradicen. Pues
sobre ellos es que se construye el análisis… ¿se parecen los resultados? ¿ Por qué se
considera que difieren el resultado? Vale la pena comparar el resultado con estudios que
apoyan y comparten ideas importantes del trabajo que se están realizando. Todas
estas comparaciones y análisis deben señalar la fuente citando los autores empleando
las normas APA. Lo ideal es hacer una discusión puntual, no prolongar innecesaria de
la discusión de manera redundante, esto distrae al lector y perturba lo importante de
la discusión. El hecho de que sea larga y exuberante no implica que sea una buena
discusión.

La discusión es apropiada para hacer cuestionamientos sobre el tema estudiado y

proponer nuevas corrientes y perspectivas para futuras investigaciones. No tiene
necesidad de ser muy larga pero si lo suficientemente claro ya que estas líneas
orientaran a futuros investigadores del mismo campo. De este modo es conveniente
seguir una línea organizada para el abordaje de la discusión de los resultados:

 Comenzar con las relaciones y generalizaciones que los resultados indican.

 Señalar las faltas de correlación y delimitar los aspectos no resueltos. No
ocultar o alterar los datos que no cuadren.
 Mostrar la relación que existe o que no existe entre los resultados con
trabajos anteriormente publicados.

31
  Exponer las consecuencias teóricas de la investigación y las posibles
aplicaciones prácticas de la misma.
 Dar alguna recomendación o sugerencia en caso de considerarlo necesario.
 Formular las conclusiones (link a C17metodoConclusión) de la forma más
clara posible.
 Resumir las pruebas que respaldan cada conclusión.

En la discusión los tiempos verbales que se utilizan son el presente y el pasado. Se

redacta en presente los conocimientos ya preestablecidos y en pasado los resultados
obtenidos por el autor durante el trabajo de investigación. Existen trabajos en los que
la discusión se realiza junto con las conclusiones como un solo punto (discusión y
conclusiones).

5. Conclusiones

Una conclusión de trabajo se produce cuando a partir de hechos conocidos se

obtiene un nuevo conocimiento es por eso que se está obtenido una conclusión; todo
proceso de razonamiento la genera. Las personas constantemente están obteniendo
conclusiones, por ejemplo: para explicarse por qué hay tanto tráfico, o si va a llover o
va a ser un día soleado.

También cuando se realiza un trabajo de investigación, o se participa en una mesa

de discusión sobre un tema en particular se debe de finalizar con una conclusión, que
en estos casos es un argumento o afirmación que sintetiza el trabajo realizado en
donde se toman las ideas principales y se resume lo investigado, explicando con las
propias palabras del autor el porqué de los resultados obtenidos, en el caso de una
discusión el punto de vista personal de cada uno de los integrantes, en donde se
exponen causas o consecuencias del tema discutido.

32
 Generalmente las conclusiones de la investigación se sostienen en una (01) página
ya que estas deben ser específicas y claras; es decir, se debe tener cuidado con su
redacción, presentación y ortografía, y se recomienda que sean presentadas como
párrafos breves, los cuales pueden estar acompañados por números o viñetas, o
incluso pueden ir solos, es a propia elección.

Al hacer una conclusión debemos tomar en cuenta que, las conclusiones de la

investigación son la parte final de cualquier proceso de investigación que se convierte
en una tesis, pues allí el investigador o tesista debe señalar lo más importante que
encontró en el desarrollo de dicha investigación, en ellas debe indicar la demostración
o negación de la hipótesis investigada o la comprobación del objetivo señalado.

Ahora bien, para nuestra incógnita 2 de “como redactar una conclusión” tenemos
los siguientes aspectos, los cuales nos proporcionarán esos pasos que debemos
seguir para expresar todo aquello que queremos concluir.

Aspectos a tomar en cuenta para redactar las conclusiones de la investigación:

 Ventajas sobre la propuesta de investigación: en ellas expresamos de

manera simple y clara las bondades más importantes con las que cuenta la
propuesta de investigación.
 Síntesis de la metodología empleada: resumimos los aspectos
metodológicos en los cuales desarrollamos y basamos la investigación.
 Detalles sobre la parte técnica de la investigación: en esta sección puedes
hablar sobre esas herramientas técnicas importantes que aplicaste para
poder desarrollar tu investigación.
 Lo que se quiere demostrar de la investigación: en ella expresamos como
una especie de “conclusión final” sobre el tema en estudio, es decir donde
demostramos que nuestra investigación si era provechosa.

El orden en el que quieras expresar tus conclusiones, al momento de “como

redactar una conclusión”, no es relevante pero si lo haces de forma ordenada sería lo

33
más idoneo, fíjate que el orden que acabo de expresar arriba lleva relación con el
orden de las diversas secciones en las que has desarrollado tu tesis de investigación
antes de llegar a sus conclusiones.

COMPLEMENTARIOS O FINALES
Fuentes de información
Desde que se empieza a elaborar el trabajo de investigación, y mucho antes de
empezar a escribirlo, el investigador se ve en la necesidad de indagar e investigar
acerca del tema que se va a estudiar. De este modo las referencias bibliográficas son
un requisito indispensable en todo trabajo, pues en este momento de la historia de la
humanidad, ninguna información se construye de la nada, todo tiene un soporte. Todo
trabajo de investigación genera una lista de referencias que fueron consultados
durante su realización.

Así, las referencias bibliográficas conforman todas aquellas fuentes, como trabajos,
libros, revistas, formatos digitales, entre otros, que proporcionaron información que han
apoyado y han sido citados en el texto del trabajo y que pueden ser útiles para estudios
posteriores o relacionados.

Para preparar las referencias bibliográficas, se recomienda tener presente:

 Utilizar y citar obras importantes que hayan sido publicadas.

 Emplear doble espacio entre los reglones de una cita y todas las citas
sucesivas.
 Ordene la lista alfabéticamente de acuerdo con el primer apellido del autor.
Esta es la forma más comúnmente utilizada y la más sencilla.
 Debe ser uniforme y coherente el estilo de presentación que se elija para las
referencias bibliográficas para que así sean claras y confiables.
 Es importante saber que cuando se usan y copian las ideas de otro autor sin
citar, se esta cometiendo un plagio. Cuando esto se hace se debe citar lo que
se quiera y dar el crédito al autor original.

34
  No es recomendable citar obras de cultura general, como
enciclopedias, diccionarios, entre otras.
 Debe seguir manteniendo los márgenes y el estilo de fuente que se sigue
durante el trabajo.
 No existe un número de fuentes documentales apropiado, pero se puede
tomar en cuenta que sean las suficientes según el tema. La cantidad y la
calidad de las fuentes, así como su actualidad inciden directamente en la
eficacia del trabajo de investigación por ello es tan importante tomarlas en
cuenta. Esto quiere decir que trabajos que no cuenten con autor y año, no
son referencias fidedignas, por lo tanto rechazar fuentes que no cumpla con
uno de estos requisitos, y mucho menos si no tiene título (lo que suele
abundar en Internet). Por lo tanto, estas referencias puede incluir fuentes de
información como: artículos publicados en revistas científicas, artículos
aceptados para publicación en revistas científicas, capítulos de libros, libros,
tesis, periódicos, monografías, documentos publicados en la Internet, entre
otros.

Las fuentes de informaciones se pueden dividir en dos tipos principales:

Primarias Secundarias

Son autosuficientes, contienen No son autosuficientes, significan una fuente guía.

la información necesaria, la que Son textos que contienen información sobre las
interesan para realizar la fuentes primarias. Son informaciones de referencia
investigación. Existen muchos que no ofrecen conocimientos nuevos pero facilitan
tipos de fuentes primarias, por el acceso a las fuentes primarias. Por ejemplo, el
ejemplos las revistas hay índice de una revista resume la información que nos
científicas, de congresos, proporciona la revista, el índice representa la fuente
nacionales, internacionales, secundaria que nos facilita el acceso a la información
electrónicas. del libro que representa la fuente primaria.

35
 Para la elaboración de referencias bibliográficas se debe tomar en cuenta alguna
normativa existen varias para la elaboración de las mimas, como: APA, IEEE, IPC,
ISA, ISO, ANSI, entre muchas otras.

Anexos
Los anexos constituyen una sección adicional a la organización del trabajo. Su
finalidad es proporcionar información extra acerca del tema de estudio. Por lo tanto, es
todo aquel material que sirve como complemento al trabajo y el tema de estudio como
artículos, estadísticos, gráficos, fotografías, mapas, tablas, entre otros. Estos
materiales tienen que estar referenciados en el texto, como por ejemplo decir “ver
Anexo 1” porque de no ser así el lector podrá olvidar revisar esta sección del trabajo.
No siempre son necesarios los anexos, en el caso de que haya material para incluir
esto debe ser una información completa de modo que sea capaz de utilizarse
independientemente del trabajo original.

Los anexos van al final del trabajo, luego de las referencias bibliográficas, aunque
para alguna institución educativa está generalmente reglamentada la organización de
las secciones del trabajo y sean diferentes a otras normas. Constituye una ayuda para
el investigador ya que en este espacio puede colocar todo aquel material que
considere secundario al tema principal, pero que es importante, aunque su ubicación
en el anexo asegura que el lector no se desvié del objetivo principal de la investigación.
Así el material que contiene los anexos no tiene lugar dentro del texto, ya que puede
interrumpir la secuencia de ideas desarrolladas y debido a las características de su
contenido no se ha considerado otro lugar para ellos dentro del trabajo.

En la mayoría de los casos los anexos no son obra propia del autor sino material
tomado de otros autores, en caso que haya tomado material de otro autor o haya
recaudado información de campo que complemente la investigación, por ejemplo
instrumentos para diagnosticar un problema, estos deben estar con la fuente completa
de donde se extrajo o donde se recaudó la información. Los anexos deben seguir el
mismo criterio de márgenes, interlineado y fuente que se utiliza durante el trabajo.
Cuando el trabajo contiene un glosario este también formara parte de los anexos, en

36
algunos trabajos las definiciones de términos van en el capítulo de las bases teóricas.
Los instrumentos que se utilizaron para la realización del trabajo también van en esta
sección. No se debe abusar en el número de anexos, la cantidad de anexos incluidos
en el trabajo debe ser reducida.

3.2. Presentación oral del producto de investigación o

demostración de prototipo, cuando aplique, en plenaria o
ante sínodo, con apoyo de medios audiovisuales.

Una parte importante de la actividad científica consiste en comunicar los proyectos

y resultados tanto en forma escrita como oral. A diferencia de las comunicaciones
escritas, los que escuchan una charla solo tienen una oportunidad para entender y no
pueden releer si se pierden. Es muy importante preparar las charlas cuidadosamente
haciendo hincapié en la claridad. Algunas personas poseen un talento natural para dar
charlas, pero se puede tener un excelente nivel con sentido común, buena planeación
y práctica. En los siguientes párrafos encontrará algunas ideas concretas para realizar
una buena presentación oral.

Preparación

Para preparar una buena presentación oral se debe saber cual es el propósito y a
quien va dirigida. Esto es: ¿Qué quiero transmitir? ¿Quién es el público? ¿Qué saben?
De llevarse una única idea, ¿Cuál debería ser?

Una vez respondidas estas preguntas, surge un segundo punto importante: ¿de
cuánto tiempo dispongo?. Los que dicen que "el tiempo es tirano en la tele", nunca
estuvieron en un congreso. Muchos organizadores simplemente lo cortarán si se pasa
un minuto del tiempo disponible. Más aún, de nada sirve seguir hablando si todos los
que lo escuchan quieren que termine pronto. Con estos dos puntos en mente, adecue
los contenidos a la audiencia y al tiempo que tiene disponible.

37
 Aunque todas las charlas son distintas, la estructura es común. Debe empezar con
una transparencia de presentación indicando el título del trabajo, los autores y la
institución. Hay ciertos datos que pueden parecer superfluos en una charla de
laboratorio pero ponerlos es una buena práctica.

Diga lo que va a decir. En segundo lugar es importante poner una transparencia con
el índice o esquema de la charla. De esta forma, la audiencia se va haciendo una
imagen mental de lo que va a escuchar.

Diga lo que tiene que decir. En el cuerpo central de la charla se debe recorrer el
trabajo hilando entre las distintas partes del mismo. Una parte de la charla debe llevar
a la siguiente. La profundidad con la que se debe abordar cada punto depende de la
importancia del mismo para el trabajo. No dedique la mitad de una charla a discutir
una idea menor, guarde el tiempo para lo importante.

Diga lo que dijo. Al final de la charla se deben resumir los puntos más importantes
y conclusiones del trabajo, así como también dar perspectivas sobre proyectos y
comentar futuras líneas de trabajo. Nunca deje de hacer un resumen. Si por una
demora o retraso no alcanza a terminar, es preferible cortar antes el cuerpo de una
charla y hacer el resumen. El que está interesado en ver lo que haya quedado fuera
no dudará en acercarse a preguntar al final de la charla.

Las transparencias o diapositivas

Las transparencias o diapositivas son parte importante de la charla y deben estar

integradas a ella. No son un fondo para poner al hablar, ni el texto para leer. Son un
complemento que tiene que ayudarlo a dar la charla. Piense que la charla es como
una cadena y cada transparencia un eslabón. Termine cada una con algo que retomará
en la siguiente y de esta forma le dará continuidad. Al usar textos utilice frases cortas
y concisas.

38
 No transcriba párrafos enteros. Dicen que una imagen vale más que mil palabras.
Si las utiliza inteligentemente, se le hará más fácil explicar muchos puntos clave del
trabajo y al mismo tiempo hará más amena la presentación.

Al dar la teoría en la que se apoya el experimento, restrínjase a lo básico e

importante. No desarrolle fórmulas, ni despeje ecuaciones. Identifique claramente las
hipótesis en las que se basa, indicando cuales son fuertes y cuales no. Exprese la/s
ecuación/es importantes remarcando los parámetros que modificará y medirá. Si está
interesado en mostrar una forma funcional, no ponga las constantes.

Al describir dispositivos experimentales use esquemas para ayudar a la audiencia

a visualizarlo. No siempre es necesario poner el dispositivo completo, y no es
aconsejable al describir experimentos grandes. Incluya en el esquema solo las partes
relevantes e innovadoras del experimento. Agrupe en bloques las diversas partes para
ayudar a entender el conjunto. Escriba los detalles técnicos de los instrumentos claves.

Al incluir gráficos de mediciones experimentales, rotule los dos ejes e incluya los
valores y unidades. Asegúrese de que se puedan leer. Haga los gráficos
explícitamente para la charla. Deben ser completos pero sencillos. No ponga datos a
los que no se va a referir. Remarque con flechas o colores lo que quiere que el
espectador note (puntos, límites, picos, etc). Recuerde que es muy posible que para
algunos será la primera vez que vean resultados de un experimento como este y
desconocen cuales son los aspectos importantes. No incluya todas las mediciones que
realizó. Seleccione las más relevantes e interesantes para mostrar. Es preferible
mostrar un gráfico típico y discutirlo en profundidad que realizar un desfile
interminable de figuras. Si tiene más datos que apoyan sus conclusiones, menciónelo.

Prepare transparencias extras para posibles preguntas. No es mala idea dejar al

final de la presentación esas transparencias que quedaron afuera porque la charla
quedo demasiado larga. Pueden ayudar a responder algunas de las preguntas que
surjan.

39
 El Powerpoint da muchas opciones de efectos, entradas, colores, etc. Use pero no
abuse. El centro de la charla tiene que ser la información que presenta. Use todo lo
que sirva para remarcar lo importante y deseche todo lo que distraiga en exceso.
Algunos comentarios prácticos. No use tipografías poco claras, ni tamaños menores
que 22. Algunos fondos pueden ser muy bonitos pero dificultan la lectura: evítelos.
Intente mantener una identidad visual en su presentación usando consistentemente
las tipografías y los colores. Lea las transparencias con detalle para verificar la
ortografía.

Practica.

Conozca la presentación, el orden de las transparencias y lo que tiene que decir en

cada una de ellas. Las pausas largas, las dudas reiteradas y los olvidos pueden ocurrir
esporádicamente pero si se repiten arruinaran la presentación. Busque las palabras
adecuadas para expresar claramente lo que quiere decir.

Mida el tiempo que necesita para dar la charla de principio a fin. Usualmente se
tarda un poco más de tiempo en la primera práctica. Si constantemente se pasa del
tiempo limite, repiense su charla para acortarla. NUNCA hable más rápido. El objetivo
no es decir mucho sino que se entienda lo importante del trabajo.

Si pasa mucho tiempo con una transparencia, tal vez no sea mala idea separarla en
dos. Si pasa poco tiempo con una transparencia, tal vez no valga la pena ponerla. No
se puede hacer una regla general pero alrededor de dos minutos por transparencia,
suele ser razonable. Consiga a alguien que los escuche practicar, de ser posible que
no esté interiorizado en el tema. Esto le dará una pauta de que preguntas y dudas
pueden surgir. Si tiene que hacer un dibujo para explicar un punto importante del
trabajo o hacer una aclaración, tal vez debería incluirlo en una transparencia.

Si va a usar un equipo o programa por primera vez, pruébelo antes. Asegúrese de

conocer cómo funciona y como realizar ciertas operaciones básicas tales como
encenderlo, y avanzar y retroceder una transparencia.

40
 Conclusión
Elaborar el informe de investigación es un requisito para finalizar el proceso de
investigación, es la pieza final para concluir la misma. Igualmente es de gran necesidad
elaborarlo correctamente para dar a conocer los resultados obtenidos y dejas por
escrito una prueba clara del trabajo del investigador. La fase final del proceso de
investigación es la preparación de informe, en donde se presentan por escrito los
resultados de la investigación indicando la metodología utilizada, los fundamentos
teóricos y empíricos de la investigación así como conclusiones y sugerencias.

Cuando planteas un modelo de presentación de proyecto lo más importante es

trasmitir el entusiasmo y la rentabilidad del proyecto, aplicar distintas técnicas de
recolección de datos así como la utilización de instrumentos para realizar estadísticas
y comparaciones, para después exponer y vender la idea del proyecto.

Que el proyecto o investigación cuente con todos los elementos preliminares, de

contenido y complementarios o finales es de suma importancia ya que nos presenta
una manera fácil y ordenada de entregar y mostrar el tema que se esté planteando, en
conclusión es de suma importancia conocer y aplicar cada uno de los elementos que
comprenden la presentación del informe de investigación.

Referencia bibliográfica.
 Metodología, Méndez Carlos Eduardo. Editorial Mac Graw Hill
 Mendoza, Marivel. Guía para la elaboración del protocolo de investigación. Consultado
el 22 de septiembre de 2010. Disponible en: www.scribd.com/doc/2411502/guia-la-
elaboracion-del-protocolo-de
 Canales, E (1996). Metodología de la investigación. México: Uteha/
Noriega.Castañeda, J. (1995).
 Chavarría, M. y Villalobos, M. (1993). Orientaciones para la elaboración y
presentación de tesis. México: Trillas.
 Bravo, L., Méndez, P y Ramírez, T. (1987). La investigación documental y
bibliográfica. Caracas: Panapo.

41