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FORMULACIÓN DE UNA DE IDEA DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE

LA EMPRESA RAPIFIT, EN LA CIUDAD DE BOGOTA, ENFOCADA EN EL


PROCESAMIENTO Y VENTA DE COMIDAS RAPIDAS PARA SATISFACER
LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y FAVORECER SU SALUD Y
BIENESTAR.

PLAN DE NEGOCIOS

Presentado por:
MILDRED META HERNANDEZ
LEIDY PORTELA CALDERON
BRAYLLAN ALBERTO NOVOA BOBADILLA
WUIHTLMER ALEXANDER VANEGAS TRASLAVIÑA
DORA STELLA MONROY GUERRERO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


REGIONAL DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACIÓN ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
FICHA 16161663 RUTA No.2
BOGOTÁ
2019
FORMULACIÓN DE UNA DE IDEA DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE
LA EMPRESA RAPIFIT, EN LA CIUDAD DE BOGOTA, ENFOCADA EN EL
PROCESAMIENTO Y VENTA DE COMIDAS RAPIDAS PARA SATISFACER
LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y FAVORECER SU SALUD Y
BIENESTAR.

PLAN DE NEGOCIOS

Presentado por:
MILDRED META HERNANDEZ
LEIDY PORTELA CALDERON
BRAYLLAN ALBERTO NOVOA BOBADILLA
WUIHTLMER ALEXANDER VANEGAS TRASLAVIÑA
DORA STELLA MONROY GUERRERO

Presentado a:
PROFESORA GLORIA SANCHEZ
Instructor Técnico

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


REGIONAL DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACIÓN ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
FICHA 16161663 RUTA No.2
BOGOTÁ
2019
DATOS GENERALES:
1. Localización de la empresa:
 Ciudad de Bogotá

Rapifit se localizará en la ciudad de Bogotá, la cual se encuentra situada en la


Sabana de Bogotá, enmarcada por los cerros Monserrate y Guadalupe y por el
río Bogotá al occidente, y según el DANE, con una población de 7’200.000
habitantes para el 2018.1

Los límites del Distrito Capital son:


Norte: Municipio de Chía.
Oriente: Cerros Orientales y los Municipios de La Calera, Choachí, Ubaque,
Chipaque, Une y Gutiérrez.
Sur: Departamentos del Meta y Huila
Occidente: Río Bogotá y Municipios de Cabrera, Venecia, San Bernardo,
Arbeláez, Pasca, Sibaté, Soacha, Mosquera, Funza y Cota.

Ilustración 1 - Mapa ciudad de Bogotá D.C.

Fuente: Google Maps url:


https://www.google.com/maps/place/Bogot%C3%A1/@4.817511,-
74.3780816,10.79z/data=!4m5!3m4!1s0x8e3f9bfd2da6cb29:0x239d635520a33
914!8m2!3d4.7109886!4d-74.072092

1 1
El Tiempo, Junio 08, 2019 (Julio, 2019)
https://www.eltiempo.com/bogota/poblacion-de-bogota-segun-el-censo-el-dane-372940 (En línea)
 Localidad 2 chapinero

Está enmarcada en el nor-oriente de la ciudad. Sus límites están definidos así:


al norte, la calle 100 y la vía a La Calera, vías que la separan de la Localidad
de Usaquén; al occidente, los ejes viales Autopista Norte y Avenida Caracas,
que la diferencian de las Localidades de Barrios Unidos y Teusaquillo; al
oriente, con las estribaciones del páramo de Cruz Verde, la “Piedra de la
Ballena”, el “Pan de Azúcar” y el Cerro de las Moyas, accidentes fisiográficos
que crean el límite entre la localidad y los municipios de La Calera y Choachí; y
al sur con el río Arzobispo (calle 39). La localidad de Chapinero está divida en
cinco UPZ (Unidades de Planeamiento Zonal). A su vez, estas unidades están
divididas en 50 barrios y en una UPR (Unidad de Planeación Rural) en la cara
oriental de los cerros llamada la Vereda El Verjón. Cuenta con una extensión:
3.899 hectáreas.

Ilustración 2 - Localidad de Chapinero

Fuente: Google Maps url:


https://www.google.com/maps/place/Comuna+Chapinero,+Bogot%C3%A1/@4.
6487827,-
74.0653033,13z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x8e3f909e88bf0583:0xcee402e0
b005bc73!8m2!3d4.6548153!4d-74.0552684
Población
Según las Proyecciones del DANE, la Localidad de Chapinero tiene una
población total de 126.951 personas, de las cuales 60.502 son hombres y
66.449 son mujeres.2
Tabla: Población localidad de Chapinero por sexo y edad
POBLACION LOCALIDAD DE CHAPINERO
POR SEXO Y EDAD
EDAD HOMBRES MUJERES

0-4 2652 2476

5-9 3063 2782

10-14 3514 3306

15-19 3807 3682

20-24 4219 4107


25-29 5371 5232

30-34 6085 6593

35-39 5494 6027

40-44 4507 4944

45-49 3931 4422

50-54 3947 4579

55-59 3773 4540

60-64 3265 4046

65-69 2642 3357

70-74 1833 2416

75-79 1178 1786

80 + 1221 2154

SUB TOTAL 60502 66449

TOTAL 126951
Fuente:
file:///C:/Users/invitado%20A/Downloads/Identificaci%C3%B3n%20y%20Prioriz
aci%C3%B3n%20(2).pdf
22
Secretaría Distrital, Chapinero, Ficha básica (Julio, 2019)
https://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/observatorio/documentos/localidades/chapinero.pdf (En línea)
UPZ de la Localidad de Chapinero

Tiene cinco UPZ, clasificadas así: una residencial cualificado (El Refugio), una
residencial de urbanización incompleta (San Isidro-Patios), una de tipo
residencial cualificado (Pardo Rubio), y dos de consideradas comerciales
(Chico Lago y Chapinero). En la Tabla 1 (UPZ Chapinero)2 se observa el área
total de cada UPZ, su número de manzanas, el área total de las manzanas, el
total de áreas sin desarrollar y la superficie del suelo urbano.

Tabla: Población de Chapinero por UPZ

POBLACION DE CHAPINERO POR UPZ

UPZ POBLACION
Sin UPZ 629
El Refugio 2.9931
San Isidro - Patios 9.404
Pardo Rubio 33.872
Sagrado Corazón 17
Chicó Lago 26.879
Chapinero 19.680
N.A. 2.658
TOTAL 12.4070

Fuente:
https://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/observatorio/documentos/localida
des/chapinero.pdf

 UPZ 97 Chico Lago


Ilustración: Ubicación UPZ 97 Chicó Lago

l
Fuente: Chapinero Participa. Información básica de la dad para la participación.
Instituto Distrital de la Participación y Acción Comunal. Pág. 7
Tabla: Barrios de la UPZ Chicó Lago

Fuente:https://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/observatorio/documentos/
localidades/chapinero.pdffile:///C:/Users/lisi/Downloads/Identificaci%C3%B3n%
20y%20Priorizaci%C3%B3n.pdf

 Barrio El Retiro
Ilustración 3 - Barrio el retiro

Fuente: Google Maps url:


https://www.google.com/maps/place/El+Retiro,+Bogot%C3%A1/@4.6662807,-
74.058594,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x8e3f9af57fe35b75:0xda7fa28cb4
39f7b5!8m2!3d4.6671857!4d-74.0560827
Ilustración: Barrio El Retiro, ubicación Rapifit, Cll 77 Kr 15
Fuente: Google Maps

Ilustración: Fachada de la empresa Rapifit, Cl 77 – Kr 15

Fuente:https://www.google.com/maps/@4.6636217,-
74.0587118,3a,75y,98.93h,100.1t/data=!3m6!1e1!3m4!1sbQl_Ra_Y3xY4y9C3J
bJLXQ!2e0!7i13312!8i6656
Tabla: Lista desplegable código CIIU
5611 Expendio a la mesa de comidas preparadas

CODIGO CIIU

LISTA DESPLEGABLE - ACTIVIDADES SERVICIOS COMIDAS Y BEBIDAS

56 Actividades de servicios de comidas y bebidas


561 Actividades de restaurantes, cafeterías y servicio móvil de
comidas
5611 Expendio a la mesa de comidas preparadas
5612 Expendio por autoservicio de comidas preparadas
5613 Expendio de comidas preparadas en cafeterías
5619 Otros tipos de expendio de comidas preparadas n.c.p.
Fuente: Elaboración GAES

I. ¿QUIÉN ES EL PROTAGONISTA?

Tabla: Consumidores

CONSUMIDORES

El mercado objetivo de Rapifit está conformado por


hombres y mujeres con las siguientes características:

 Tienen un estilo de vida saludable en su


comportamiento y eligen su alimentación como uno
PERFIL de los medios para lograrlo.
¿Quiénes son  Buscan mejoramiento continuo de su estilo de vida y
los su bienestar, seleccionan los mejores productos y
consumidores? quieren conocer nuevas combinaciones de nutrientes
¿Cuáles son y de sabores.
sus  Laboran en el centro empresarial y comercial del
características barrio El Retiro.
?  Estudian en las instituciones académicas del entorno.
 Residen en el barrio El Retiro y alrededores.
 Buscan calidad en toda la oferta.
 Tienen poder adquisitivo; su nivel de vida oscila entre:
Estrato 6: Alto, Estrato 5 - Medio Alto
Estrato 4 – Medio, Estrato 3, Medio Bajo
 Su edad está entre 18 y 50 años de edad.
Los clientes de Rapifit están ubicados en la ciudad de
LOCALIZACIÓ
Bogotá, localidad 2 Chapinero, UPZ No. 97 Chicó Lago,
N
Barrio El Retiro.
¿Dónde
encuentra los
clientes?

Los segmentos del mercado de Rapifit son:

 Segmentación geográfica
Ciudad de Bogotá:
Extensión: 163.635 hectáreas
Población: 7.200.000 habitantes3
Localidad 2 Chapinero:
Extensión: 3.899 hectáreas
Población: 126.951 personas4
UPZ No. 97 Chicó Lago:
Extensión: 422.39 hectáreas
Población: 32.992 habitantes 5
Barrio El Retiro

¿Cuáles son  Formulación para el tamaño muestra


los segmentos
de mercado?

 Segmentación Demográfica
Nivel Socioeconómico: El nivel de vida e ingresos que
definen su poder adquisitivo: Estrato 6: Alto Estrato 5 -
Medio Alto: Estrato 4 - Medio Estrato 3, Medio Bajo.
Edad: entre 18 y 50 años de edad
Sexo: Femenino, masculino, otros

 Segmentación psicográfica
Personas que han adoptado un estilo de vida saludable en
su comportamiento y han elegido su alimentación sana
como uno de los medios para lograrlo. Involucra tanto a
hombres como mujeres, a personas jóvenes y maduras, en
cualquier actividad.

¿Cómo prioriza Se priorizan los segmentos de mercado, de la siguiente

3 El Tiempo, Junio 08, 2019 (Julio, 2019)


https://www.eltiempo.com/bogota/poblacion-de-bogota-segun-el-censo-el-dane-372940 (En línea)
4 Secretaría Distrital, Chapinero, Ficha básica (Julio, 2019)

https://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/observatorio/documentos/localidades/chapinero.pdf (En línea)


5 Secretaria Distrital de Cultura, Recreación Y Deportes (Julio, 2019)
https://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/observatorio/documentos/localidades/chapinero.pdf (En línea)
sus segmentos manera:
de mercado?)
 Segmentación geográfica
Permite determinar la ubicación física de los
consumidores, para su análisis.
 Segmentación demográfica
Facilita el estudio del mercado de acuerdo a las
variables y a la comprensión de su comportamiento.
 Segmentación psicográfica
Ayuda a identificar el perfil y las características del
consumidor.

La presente investigación proveerá información importante y


necesaria para proponer un modelo de negocio adecuado
que permita el desarrollo del proyecto denominado Rapifit,
que pretende satisfacer la necesidad de los consumidores y
generar los réditos proyectados.

Brindará oportunidades de empleo, así como el crecimiento


de microempresas aliadas cuyos productos y servicios de
calidad fortalezcan la imagen de Rapifit y beneficien a los
consumidores.
JUSTIFICACIÓ
N A nivel académico se pretende aplicar los conocimientos
adquiridos durante el proceso de formación, para desarrollar
con éxito y responsabilidad la idea de negocio.

La ejecución de este proyecto tendrá notorio impacto al


aportar cambio de cultura gastronómica a los
consumidores, ofertando comida rápida sana, calidad de
productos y servicio y un entorno de bienestar, con la
intención de que los clientes quieran volver a repetir esta
experiencia con más personas.

Fuente: GAES
1. ¿Cuáles son las necesidades que usted espera satisfacer de sus
potenciales clientes / consumidores?

Tabla 1 - Necesidades del consumidor

NECESIDADES Rapifit proyecta satisfacer las siguientes necesidades de


DEL sus consumidores:
CONSUMIDOR  Consumo de productos que aporten equilibrio
nutricional, para lo cual Rapifit se convierte en su
aliada.
 Productos elaborados con insumos de la mejor
calidad y extrema asepsia.
 Economía de tiempo, ofreciéndoles un servicio ágil
y eficaz.
 Experiencia diferente y placentera, mediante menús
que satisfagan su paladar en un entorno agradable
para su bienestar integral.
 Precios justos.
 Satisfacción con el servicio de forma que genere
sentimientos de pertenencia y familiaridad con
Rapifit y lo estimule a volver.
 Economizar tiempo mediante el servicio a domicilio
rápido y ágil.
 Degustar comida saludable, que mejore la salud de
las personas.
Fuente: GAES
La tarjeta Persona: Es una herramienta en la cual se debe realizar la
descripción sociodemográfica de los clientes potenciales a quienes ira
dirigida la innovación, y deben describirse exactamente los siguientes
elementos: Edad, genero, estado civil, poder adquisitivo, profesión,
ocupación, localización geográfica, imagen que se tiene del cliente.

Tabla 2 - Tarjeta persona cliente 1

Tarjeta persona cliente Numero 1

Nombre: Juan Carlos Garzon Martinez

Descriptor: Estudiante universitario con hábitos saludables

Quién es
Citas: Me gusta verme saludable, elijo Edad: 20 años
alimentos saludables ya gradables Donde vive: Cedritos
para mi cuerpo Que clase de persona es: Joven
alegre, responsable, con hábitos
saludables.
Ocupacion: Estudiante universitario
de Ingenieria

Que metas tiene


Satisfacer la necesidad de
Que actitud tiene
alimentacion sana, a traves de nuevos
-Proximidad al centro formativo
sabores e ingredientes saludables,
-Excelente servicio al cliente
con un buen balance alimenticio para
el cuerpo

Fuente: GAES

Tabla 3 - Tarjeta persona cliente 2

Tarjeta persona cliente Numero 2

Nombre: Gloria Guevara Rodriguez

Descriptor: Profesor universitario

Citas: Estar en un sitio agradable y Quién es


tranquilo en el cual se pueda Edad: 35 años
desestresar Donde vive: Venecia
Disfrutar de diversos sabores y platos Que clase de persona es: Intelectual,
saludables comunicativo, con hábitos saludables,
arriesgado y aventurero a nuevos
sabores y experiencias
gastronómicas.
Que metas tiene
Ocupación: Docente de Filosofia
Encontrar un lugar donde cambie de
ambiente, en el cual se pueda
disfrutar de una buena comida, para Que actitud tiene
poder continuar con su vida cotidiana, -Proximidad al trabajo
llevando la imagen de un sitio -Productos de buena y excelente
diferente y saludable para las calidad
personas. -Excelente servicio al cliente
-Tener un ambiente diferente y
tranquilo al que esta acostumbrado

Fuente: GAES
Tabla 4 - Tarjeta persona cliente 3

Tarjeta persona cliente Numero 3

Nombre: Geidi Yolany Moya Vernal

Descriptor: Visitante del sector

Citas:
Quien es
-Satisfacer la curiosidad ante un lugar
Edad: 20 años
llamativo y diferente.
Donde vive: Maria Paz
-Disfrutar de diversos sabores y platos
Que clase de persona es: Busca
saludables
soluciones, una persona que va con
las nuevas tendencias de la
tecnologia, con hábitos
saludables,arriesgado y aventurero a
nuevos sabores y experiencias
gastronómicas.
Ocupación: Emprendedora

Que metas tiene


Que actitud tiene
Satisfacer un antojo ante la imagen
-Disfrutar el momento en un lugar
llamativa del estabecimiento
agradable, con productos diferentes,
de excelente calidad
- Ser atendida por un excelente
servicio al cliente

Fuente: GAES

Tabla 5 - Tarjeta persona cliente 4

Tarjeta persona cliente Numero 4

Nombre: Santiago Roso Calvo

Descriptor: Empresario

Citas:
-Economizar tiempo mediante un Quién es
servicio domiciliario ágil. Edad: 32 años
-Disfrutar de diversos sabores y platos Donde vive: Chapinero Alto
saludables Que clase de persona es: Ocupada y
dedicada a su trabajo, con poca
disponibilidad de tiempo.
Ocupación: Gestor empresarial

Que metas tiene


Ahorrar tiempo valioso en su trabajo, Que actitud tiene
y a su vez poder disfrutar de una -Obtener un servicio rápido que me
comida rica y saludable para su proporcione un instante de bienestar,
cuerpo a la par con el trabajo.
- Poder escoger entre una gran
variedad de productos gastronómicos.

Fuente: GAES.
Tabla 6 - Tarjeta persona cliente 5

Tarjeta persona cliente Numero 5

Nombre: Leidi Meta Portela Hérnandez

Descriptor: Empleada del sector

Citas: Quién es
- Aprovechar un buen lugar de comida Edad: 27 años
saludable, cerca al lugar de trabajo. Donde vive: Palermo
-Disfrutar de diversos sabores y platos Que clase de persona es:
saludables comprometida con el trabajo, con
hábitos saludables, una persona
selectiva con la comida, sociable.
Ocupación: Vendedora del centro
comercial
Que metas tiene
Tener un momento de socialización
Que actitud tiene
con los compañeros en un lugar
-Optener un servicio óptimo y ágil
donde se pueda distraer de la
para aprovechar con los compañeros
cotidianidad del trabajo, disfrutando
de trabajo el tiempo del almuerzo.
un buen menú.
- Poder escoger entre una gran
variedad de productos gastronómicos.

Fuente: GAES.
TARJETAS PERSONA - PROVEEDORES

Tabla 7 - Tarjeta persona proveedor 1

Tarjeta persona Proveedor Numero 1

Nombre: Frigorifico Suizo S.A.

Descriptor: Distribuidor de carnes frias, salsas, aceites y sal.

Quién es
Citas: Abarcar nuevos nichos de Tiempo que lleva en el mercado: 49
mercado, mediante el años
posicionamiento de marca. Donde esta ubicado: Bogota D.C.
Que clase de empresa es: Sociedad
anónima.
Ocupación: Distribuidora y
comercializadora de productos
frigorificos

Que actitud tiene


- Realizar seguimiento a la
Que metas tiene satisfacción del cliente en la entrega
-Fidelizar al cliente. de cada uno de los productos.
-Brindar un buen servicio -Dejar una buena imagen al cliente
-Ofrecer precios accessibles y acordes mediante la buena calidad de los
a la calidad. productos.
-Cumplir con altos estándares de
calidad.

Fuente: GAES

Tabla 8 - Tarjeta persona proveedor 2

Tarjeta persona Proveedor Numero 2

Nombre: Corabastos S.A. - Bodega la Popular

Descriptor: Frutas y Verduras

Citas: -Posicionar la marca en el


mercado a traves de un excelente Quién es
servicio en la entrega de cada Tiempo que lleva en el mercado: 49
producto. años
-Satisfacer la necesidad de cada Donde esta ubicado: Abastos
cliente Que clase de empresa es: Bodega
Ocupación: Distribuidora y
comercializadora
Que metas tiene
-Fidelizar al cliente, ofreciendo
productos frescos para el consumo.
Que actitud tiene
-Posicionar marca.
-Dejar una buena imagen al cliente
-Brindar una buena y rapida atención
mediante la buena calidad de los
en la compra de cada producto.
productos.
-Ofrecer precios accesibles y acordes
-Cumplir con altos estándares de
a la calidad.
calidad.

Fuente: GAES.
Tabla 9 - Tarjeta persona proveedor 3

Tarjeta persona Proveedor Numero 3

Nombre: Colanta Ltda.

Descriptor: Productos Lácteos

Citas: -Abarcar nuevos nichos de Quién es


mercado, mediante el Tiempo que lleva en el mercado: 46
posicionamiento de marca. años
-Ofrecer variedad de productos Donde esta ubicado: Barrio Betania
lácteos para satisfacer la necesidad de Que clase de empresa es: sociedad
los clientes limitada.
Ocupación: Distribuidora y
comercializadora de productos
lácteos

Que metas tiene


Que actitud tiene
-Fidelizar al cliente, ofreciendo
- Realizar seguimiento a la
productos frescos para el consumo.
satisfacción del cliente en la entrega
-Brindar una buena y rápida atención
de cada uno de los productos.
en la compra de cada producto.
-Dejar una buena imágen al cliente
-Ofrecer precios accessibles y acordes
mediante la buena calidad de los
a la calidad.
productos.
-Cumplir con altos estándares de
calidad.

Fuente: GAES
Tabla 10 - Tarjeta persona proveedor 4

Tarjeta persona Proveedor Numero 4

Nombre: Servilima SAS

Descriptor: Productos de aseo y desechables

Citas:
-Fabricar productos que garanticen
Quién es
una excelente calidad y cumplan con
Tiempo que lleva en el mercado: 36
la normatividad de protección del
años
medio ambiente.
Donde esta ubicado: Barrios Unidos
-Posicionar la marca en el mercado a
Que clase de empresa es: Sociedad
traves de un excelente servicio en la
anonima simple
entrega de cada producto.
Ocupación: Distribuidora y
-Ofrecer variedad de productos de
comercializadora de productos de
aseo para satisfacer la necesidad de
aseo y desechables
los clientes en la limpieza y cuidado
de sus establecimientos.

Qué actitud tiene


- Realizar seguimiento a la
Qué metas tiene satisfacción del cliente en la entrega
-Brindar soluciones integrales de aseo de cada uno de los productos.
y mantenimiento para el bienestar de -Dejar una buena imá¿gen al cliente
los clientes mediante la buena calidad de los
-Posicionar marca. productos.
-Brindar una buena y rápida atención -Cumplir con altos estándares de
en la compra de cada producto. calidad.
-Ofrecer precios accessibles y acordes -Facilitar e inculcar a los clientes una
a la calidad. cultura de cuidado y protección al
medio ambiente a traves de los
productos

Fuente: GAES
Tabla 11 - Tarjeta persona proveedor 5

Tarjeta persona Proveedor Numero 5

Nombre: El surtimayorista

Descriptor: Cereales y granos

Citas: Quién es
-Realizar un control de calidad a cada Tiempo que lleva en el mercado: 3
uno de los productos requeridos por años
los clientes - Donde esta ubicado: Corabastos
Posicionar la marca en el mercado a Que clase de empresa es: Sociedad
traves de un excelente servicio en la por acciones
entrega de cada producto. Ocupación: Distribuidora y
-Ofrecer variedad de productos. comercializadora de abarrotes

Qué actitud tiene


Qué metas tiene
-Dejar una buena imágen al cliente
-Brindar soluciones integrales a los
mediante la buena calidad de los
clientes
productos.
-Posicionar marca.
-Cumplir con altos estándares de
-Brindar una buena y rapida atención
calidad.
en la compra de cada producto.
- Brindar una buena atención al
-Ofrecer precios accessibles y acordes
momento de entrega de cada
a la calidad.
producto a los clientes.

Fuente: GAES.
Mapa de Empatía: Es una herramienta que se creó con el único fin que las
empresas puedan entender a sus clientes, conociendo sus necesidades,
frustraciones, miedos, y los elementos que pueden tener influencia en sus
decisiones, así como sus características generales de edad, género ó
ubicación para obtener información relevante para ajustar la propuesta de
valor y estrategia de comunicación ajustada a las necesidades reales del
cliente.

Tabla 12 - Mapa de empatía clientes Rapifit.

Fuente: GAES
MODELO DE NEGOCIO CANVAS, IDEA DE NEGOCIO: RAPIFIT

Ilustración: Modelo de negocio Canvas, idea de negocio: Rapifit

Fuente: GAES 2

En el modelo canvas se evidencia en general la idea de negocio, se evidencia


con claridad el comportamiento que quiere tener en el mercado y la trayectoria
a la cual quiere llegar, con la implementación de estrategias de mercadeo,
publicidad, analizando cada uno de los factores clave necesidades de los
clientes comportamiento del mercado, tendencias y competidores que
manejara en el proceso de producción y comercialización de cada producto.

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