14/12/2019 Historial de exámenes para Rivera Quemba Jenny Fernanda: Quiz 2 - Semana 7

Resultados de Quiz 2 - Semana 7 para Rivera Quemba

Jenny Fernanda

Puntaje para este intento: 63 de 90

Entregado el 15 de oct en 20:36
Este intento tuvo una duración de 59 minutos.

Pregunta 1 0 / 9 pts

Cada evaluación de desempeño evalúa logros y objetivos de un cargo

determinado para poder tomar acciones correctivas o de mantenimiento
de objetivos a corto plazo. Los indicadores permiten medir directamente
el desempeño en cada área del trabajador. La evaluación del desempeño
tiene indicadores:

espuesta correcta Cualitativos y cuantitativos

Del perfil del cargo

Contenidos en el manual de funciones y procedimientos

Respondido De habilidades y destrezas

Pregunta 2 9 / 9 pts

Actualmente hay diferentes tipos de prestaciones en la organización y es

importante reconocerlas y saber cómo manejarlas dentro de la estructura
salarial para así lograr una mejor productividad y una mejor calidad de
vida.

El reconocimiento, la participación a eventos, la satisfacción laboral son parte de las

prestaciones:

Laborales

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Sociales

Legales

¡Correcto!
Extralegales

Pregunta 3 0 / 9 pts

La remuneración ___________ obedece a una flexibilización laboral que tiene como

principal objetivo los _____________ y metas de los empleados

Respondido
Fija - éxitos

Ninguna de las anteriores

Básica - cargos

espuesta correcta
Variable - resultados

Pregunta 4 9 / 9 pts

En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento

de compras teniendo en cuenta los siguientes criterios:

. Iniciativa

. Dedicación

. Calidad del trabajo

De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:

Evaluación de 360°

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Método de incidente crítico

¡Correcto! Escalas gráficas

Administración por objetivos

Pregunta 5 9 / 9 pts

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización perjudicandola en su
productividad y satisfacción al cliente. De acuerdo, con la anterior
situación la directora de Gestión de Talento Humano, debería tomar las
siguientes alternativas:

Cambiar al personal en su gran mayoría que presta atención al cliente

Hacer una charla de retroalimentación para llegar a decisiones concretas,

respecto al problema

¡Correcto!
De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar capacitación
y desarrollo al personal de atención al cliente

Atender un nuevo proceso de selección para los cargos estipulados

Pregunta 6 0 / 9 pts

Usted como importante miembro de Gestión humana ha estructurado un

listado de poderosas preguntas orientadas a que los nuevos trabajadores

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conozcan la organización y su puesto de trabajo, desarrollar el talento de

las personas, a través de la cultura organizacional, promover el trabajo en
equipo, generar confianza y sentido de compromiso frente a la
organización, en tal caso se está realizando una tarea que hace parte de:

La planeación estratégica

El coaching

espuesta correcta La inducción

Respondido
La estructura organizacional

Pregunta 7 9 / 9 pts

La siguientes es una desventaja de aplicar el método de evaluación

participativa por objetivos

Hay coordinación administrativa, por lo cual se logra eficiencia en el

mismo

Hay compromiso personal de cada empleado al establecer los objetivos

conjuntamente

Permite un control y retroalimentación a los objetivos

¡Correcto!
No siempre se establecen objetivos claros, precisos, entendibles y
medibles

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Pregunta 8 9 / 9 pts

Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que desempeña

actualmente o a largo plazo, basados en las competencias laborales
duras o blandas. Las competencias duras son todas aquellas que tienen
que ver con el conocimiento, relacionadas con tareas y funciones
desempeñadas por el trabajador en la organización. Las competencias
blandas tienen que ver con el comportamiento, las actitudes, valores,
ética, desempeño social, reflejados, a través de las decisiones de los
trabajadores.

Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en cuenta:

Competencias blandas

¡Correcto!
Competencias duras y competencias blandas

Competencias duras

Ninguna de las anteriores

Pregunta 9 9 / 9 pts

La empresa Cementos Boyaca S.A. tiene como disciplina la norma de

entregar a sus trabajadores a la llegada, el reglamento interno de trabajo,
las políticas de seguridad industrial, estándares de seguridad, y también
realizan una visita a su planta en Nobsa - Boyacá, en donde los hacen
partícipes de su cultura organizacional.

Estas características que utilizan en esta empresa, hacen parte de la

preparación de un proceso que le permite al trabajador conocer la
compañía, el cual se denomina:

Capacitación

Entrevista

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¡Correcto!
Inducción

Cultura organizacional

Pregunta 10 9 / 9 pts

Hacen parte de los factores compensables al momento de definir una estructura

salarial y se encuentran dentro del contenido de un puesto. Estos factores son:

Servicio, órdenes y facultades

Salarios, destrezas y puesto

Habilidades, competencia y tradición

¡Correcto!
Capacitación y desarrollo; aptitudes y talentos

Puntaje del examen: 63 de 90

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