Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia

Valor de Xi Relativa
Absoluta(f) acumulada(Fi) relativa(hi) acumulada

0 1 1 0.03333333 0.03333333
1 4 5 0.13333333 0.16666667
2 5 10 0.16666667 0.33333333
3 9 19 0.3 0.63333333
4 5 24 0.16666667 0.8
5 5 29 0.16666667 0.96666667

6 1 30 0.03333333 1
TOTAL: 30 1

Frecuencia Frecuencia
Valor de Xi Xi* f Xi *Fi
Absoluta(f) acumulada(Fi)

0 1 1 0 0
1 4 5 4 4

2 5 10 10 20
3 9 19 27 81
4 5 24 20 80
5 5 29 25 125
6 1 30 6 36
TOTAL: 30 92 346
 FRECUENCIA ABSOLUTA

ATENCION BAJO MEDIA ALTO TOTAL

RECIBIDA

REGULAR 13 5 3 21
BUENA 14 7 7 28
EXCELENTE 6 10 15 31
TOTAL 33 22 25 80

FRECUENCIA RELATIVA
ATENCION BAJO MEDIA ALTO TOTAL
RECIBIDA
REGULAR 0.1625 0.0625 0.0375 0.2625
BUENA 0.175 0.0875 0.0875 0.35 91,91440
EXCELENTE 0.075 0.125 0.1875 0.3875

TOTAL 0.4125 0.275 0.3125 1

FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA

ATENCION BAJO MEDIA ALTO
RECIBIDA
REGULAR 13 18 21
BUENA 27 39 49
EXCELENTE 33 55 80

FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA

ATENCION BAJO MEDIA ALTO
RECIBIDA
REGULAR 0.1625 0.225 0.2625
BUENA 0.3375 0.4875 0.6125
EXCELENTE 0.4125 0.6875 1
ATENCION RECIBIDA         BAJO                    MEDIO                  ALTO           

REGULAR                          2,171879509            0,10400433          1,93392857                              

BUENA                              0,51969697              0,06363636                0,35          

EXCELENTE                      3,602749267            0,25520528          2,91330645
Total: 11,91440674

Coeficiente de contingencia
11.91440674
91,91440674 0,12962502
Total: 0,360034747
TO           

92857                              

0,35