Proceso de Refinanciación

CLIENTES EN CARTERA ACTIVA

Solicitud de refinanciación
Ejecutivo Comercial / Cobrador valida Voluntad y nueva capacidad de
pago y solicita vía mail al departamento de Procesos la simulación de la
refinanciación.

• El mail deberá contener: Nombre y Apellido del cliente, DNI, y monto

de cuota que puede pagar. También deberá figurar la aprobación
del Líder Zonal. En caso que el saldo capital corregido supere
los $150.000 se requerirá también la aprobación del Jefe de
Cobranzas.

• Solo se podrán refinanciar clientes que se encuentren mora mayor

a 60 días al 25/11/19. El ejecutivo presentará los casos de su
cartera. En caso de que el cliente pertenezca a la cartera de
ejecutivos inactivos, el cobrador podrá presentar la propuesta de
refinanciación, pero la misma deberá ser firmada por el líder zonal.

El departamento de procesos envía la simulación requerida y la

documentación de la refinanciación que deberá firmar el cliente.

• Importante: Dicha simulación tendrá una validez de 5 días

corridos, pasados esos días, deberá iniciarse el proceso
nuevamente.

Firma y armado del legajo

Ejecutivo Comercial completa los formularios dela refinanciación (ver
ejemplo adjunto), hace firmar la documentación requerida y Arma la
carpeta con la siguiente estructura:
El cliente tiene que firmar:
- Condiciones (completar los campos requeridos)
- Condiciones 2 (completar los campos requeridos)
- Pagare
- Solicitud
- Seguro

El ejecutivo tiene que firmar las hojas de Acuerdos.

Además de dicha información, se debe adjuntar al legajo:

- Fotocopia de DNI cliente( Cotejado con original + firma del ejecutivo )
- Constancia de CUIT/CUIL ( Cotejado con original + firma del ejecutivo )
- Informes Comerciales ( Cotejado con original + firma del ejecutivo ). Los
cobradores podrán solicitar la emisión de Veraz a las administrativas dado
que no cuentan con clave del mismo.

Envío de legajo
Una vez armado el legajo, el mismo deberá ser enviado FISICAMENTE a la
siguiente dirección
Maipú 326 8vo PISO
DEPARTAMENTO DE INCLUSIÓN FINANCIERA
AT MAURO FOLLEGOTTO
Y enviar un mail a consultas informando el envío del mismo para evitar
pérdidas de legajos.