MICHAEL ANDREY SARMIENTO CASTILLO

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Evidencia 5: Propuesta "Estructuración y

definición de políticas de talento humano"

BOGOTÁ SEPTIEMBRE 2019

INTRODUCCION

Estaremos conformando todo lo aprendido en todo el periodo de gestión logística,

aplicando todos los conocimientos requeridos para construir políticas y procesos
de una empresa como la granjita la vaquita.
 MISION

Ser los líderes absolutos en el 2022 en alimentos y bebidas saludables, para ser la
empresa número uno en el mercado nacional y para que nuestros clientes estén
satisfechos frente a nuestra calidad en cada producto que consumen.

VISION

Seremos reconocidos como la empresa más innovadora donde nuestro principal

objetivo es dar la mejor calidad a nuestros clientes, donde nuestros productos
serán los preferidos por ellos.

DEPARTAMENTO DE GESTION LOGISTICA

COORDINADOR
LOGISTICO

JEFE DE COMPRAS JEFE DE BODEGA JEFE DE TRASPORTES

Analista de compras Técnico administrativo conductores

Auxiliar de compras Auxiliar administrativo

VALORES PRINCIPIOS
Equidad Calidad
Respeto Bienestar del recurso humano
Honestidad Innovación
Responsabilidad Resultados
Puntualidad Cuidado del medio ambiente
laboriosidad Responsabilidad social
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

-ventas en almacenes

-ventas al por mayor

Ventas
institucional -atención al cliente
es
Jefe de Ventas -ventas a empresas
ventas corporativas

exportaciones -ventas internacionales

-ordenes de compra
Jefe de analista
compras
Auxiliar -informes del área
-control de calidad
Subgerente
comercial Técnico -inventarios
Coordinador
Jefe de administrativo
logístico -alistamiento
bodega
Auxiliar
-empaque
administrativo
-alistamiento

conductores -Entrega de pedidos

Jefe de
trasporte
Empresa de
trasporte -exportaciones
aliada
 CARGOS

SUBGERENTE COMERCIAL

El subgerente comercial se encarga de marcar los objetivos que se deben

alcanzar durante el año, además este debe resolver cualquier problema comercial,
debe ser el líder de esta área, dando prioridades a los temas que realmente lo
necesitan.

JEFE DE VENTAS

Este debe fijar el presupuesto de las ventas y lograr un objetivo principal al cual se
va a llegar en estas, también se encarga del reclutamiento y capacitación de los
vendedores que son contratados por la empresa.

JEFE DE COMPRAS

Se encarga de fijar el presupuesto que tenemos para poder compras los insumos
para el año, además es el negociador directo con todos los proveedores para asi
poder acceder a un buen precio y una buena calidad.

COORDINADOR LOGISTICO

Como su nombre lo indica el coordinador logístico es el encargado de las entregas

y los despachos para que todo tenga un control y lleguen en los tiempos
establecidos, además este garantiza un buen almacenamiento de todos los
materiales.

JEFE DE TRASPORTE

El jefe de trasporte se encarga de liderar el grupo que se encuentre a su cargo,

este distribuye los vehículos para cada uno de las rutas que hay que cubrir, asi
que este controla la entrada y salida de estos.

VENTAS INSTITUCIONALES

Esta se divide en dos las personas que tenemos en cada almacén, que se
encargando la atención al público que entra a cada uno de estos y tenemos
nuestros vendedores institucionales que reciben las llamadas de compradores que
necesitas productos al por mayor a un menor costo por la cantidad que compran.
VENTAS COORPORATIVAS

Son los vendedores encargados de negociar con grandes empresas para que
adquieran nuestros productos, a estos se les da un precio especial ya que son
nuestros mejores aliados.

EXPORTACIONES

Los vendedores de esta área se encargan de atender a todos los clientes que
vienen fuera del país.

ANALISTA DE COMPRAS

Se encarga de realizar las ordenes de compra, solicitar los rubros para solicitar el
presupuesto para poder comprar, reliza decrementos de las ordenes que no se
cumplen.

AUXILIAR DE COMPRAS

Realiza informes para presentar a la subgerencia, como de todas las compras que
se realizan, archiva todos los documentos que se realizan en el area.

JEFE DE BODEGA

Realiza las entradas a todos los productos que entregan los proveedores, esta
pendiente de la bodega para que su operación sea efectiva, además hace
boletines mensualmente para mantener informado de lo que entra y sale de la
bodega.

CONDUCTORES

Son los encargados de trasportar los productos a nivel nacional.

TECNICO ADMINISTRATIVO

Se encarga de hacer el control de calidad a los productos, empaca correctamente

los productos para su consumo final y llevar el control de las entradas y salidas.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Se encarga de empacar los pedidos a los diferentes destinos y de hacer selectivos

de inventarios.
PERFILES PARA CARGOS LA GRANJITA LA VAQUITA

CARGO NIVEL EXPERIENCIA HABILIDADES COMPETENCIAS

EDUCATIVO LABORAL
Subgerente Ingeniero 2 años en el Honestidad, Compromiso,
industrial con cargo motivación, creatividad, trabajo
posgrado responsabilidad, en equipo
colaboración y empoderamiento,
auto control habilidad analítica,
liderazgo,
comunicación y
planificación
organizacional
Jefe de ventas Profesional 1 año en el Honestidad, Aptitud para dirigir,
en áreas cargo motivación, liderazgo,
comerciales responsabilidad, planificación,
colaboración y destreza en
auto control informática y
emprendedor
Jefe de Administrador 2 años en el Honestidad, Diplomático,
compras de empresas cargo motivación, emprendedor,
responsabilidad, habilidad con los
colaboración y números, decisivo,
auto control comunicativo y
planificador
Coordinador Ingeniero 2 año en el Honestidad, Emprendedor,
logístico industrial cargo motivación, asertivo,
responsabilidad, emprendedor,
colaboración y liderazgo, trabajo en
auto control equipo, persuasivo,
comunicativo y
analítico.
Jefe de Tecnólogo en 1 año en el Honestidad, Comunicativo,
bodega sistemas o cargo motivación, liderazgo, analítico,
gestión responsabilidad, trabajo en equipo y
logística colaboración y habilidad para
auto control resolver problemas
Vendedores Técnicos o 1 año Honestidad, Comunicativo,
tecnólogos motivación, analítico, expresivo,
responsabilidad, habilidad para
colaboración y resolver problemas
auto control y capaz de trabajar
bajo presión
Vendedores Profesional 2 años Honestidad, Comunicativo,
exportaciones en idiomas motivación, analítico, expresivo,
responsabilidad, habilidad para
 colaboración y resolver problemas,
auto control capaz de trabajar
bajo presión y
aptitudes lenguas
extranjeras
Jefe de Tecnólogo en 1 año Honestidad, Aptitud para dirigir,
trasporte gestión motivación, liderazgo,
logística responsabilidad, supervisión, recibir y
colaboración y ejecutar
auto control instrucciones
Analista de Técnico o 1 año Honestidad, Analítico, trabajo en
compras tecnólogo motivación, equipo, recibir y
responsabilidad, ejecutar
colaboración y instrucciones,
auto control destreza en
informática
Auxiliar de Mínimo 2 6 meses Honestidad, Analítico, trabajo en
compras semestres en motivación, equipo y recibir
carreras responsabilidad, instrucciones para
administrativa colaboración y ejecutarlas
s auto control
Técnico Técnico o 1 año Honestidad, Analítico, control de
administrativo tecnólogo motivación, calidad, trabajo en
responsabilidad, equipo y recibir
colaboración y instrucciones para
auto control ejecutarlas
Auxiliar Bachiller 6 meses Honestidad, Analítico, trabajo en
administrativo motivación, equipo y recibir
responsabilidad, instrucciones para
colaboración y ejecutarlas
auto control
conductores Bachiller 2 años Honestidad, Manejo de
motivación, vehículos, trabajo
responsabilidad, en equipo y recibir
colaboración y instrucciones para
auto control ejecutarlas
 PLAN DE BIENESTAR

OBJETIVO

Mejorar las relaciones de nuestros trabajadores y mejorar su calidad de vida, con

conocimientos, integración y esparcimiento, con programas y actividades que
ayuden al desarrollo de los funcionarios.

DIAGNOSTICO DE NECECIDADES

Invitamos a los funcionarios de nuestra entidad para ver que necesidades tienen,
asi podemos ver las falencias y podemos fortalecerlas condiciones del ambiente
laboral, a continuación entregamos las estadísticas de los planes a futuro para el
bienestar de nuestros empleados del área comercial.

programas culturales

siembra un arbol 2

comida saludable 2
DEPORTES

caminata ecologica 13

0 2 4 6 8 10 12 14

Se realizara una semana cultural para la integración de los compañeros con varias
actividades, que se realizaran en el tiempo libre para asi estimular el aprendizaje
de cada uno de los funcionarios.
 DEPORTES
dia de bicicleta 3

siembra un arbol 2

DEPORTES
comida saludable 2

caminata ecologica 13

0 2 4 6 8 10 12 14

Se realizaran diferentes campeonatos durante el año participando con otras áreas,

para poder fomentar la integración, tolerancia y sana competencia de los
funcionarios y asi cambiar un poco las actividades cotidianas de los funcionarios.

semana ecologica

dia de bicicleta 3

siembra un arbol 2

DEPORTES
comida saludable 2

caminata ecologica 13

0 2 4 6 8 10 12 14

Realizamos una campaña donde estaremos dando a conocer durante nuestra

semana ecológica, buenos hábitos a nuestros funcionarios no solo para que los
practiquen en la entidad si no en sus casas también, aremos una caminata
ecológica para poder conocer una parte afuera de la ciudad, también tendremos
un día para sembrar árboles y aprender la importancia de estos, como incentivo a
los funcionarios que lleguen en bicicleta se les dejara salir una hora mas temprano
para incentivar el cuidado del medio ambiente y por ultimo tendremos una
capacitación de comida saludable para saber cómo alimentarnos correctamente y
así bajar los riesgos en nuestra salud.
AREAS DE RENDIMIENTO

Programación

Es el primero en la escala donde se informa a todos los empleados, el cronograma

donde trataremos todos los temas del año y el tiempo de disponibilidad que
tendremos para hacer cada una de ellas-

Objetivo de la evaluación

El objetivo principal es dar a conocer los malos resultados que a obtenido la

empresa, así con los funcionarios poder buscar soluciones concretas para su
mejoramiento.

Fuentes de información

Tendremos múltiples fuentes de información en su funcionamiento, es decir

mientras más heterogéneas sean mejor es la calidad de esta, con esto
alimentaremos la evaluación de los empleados.

Preparación para la revisión

Todos los ejecutivos coordinadores y supervisores se encargan de hacer la

evaluación, así que revisan minuciosamente todos los instrumentos que se
diseñaron para esta.

Revisión

Cuando ya se han realizado las evaluaciones a cada uno de los empleados se

llevan a un comité para se revisadas.

Capacitación

a los empleados que pasaron hasta este punto se da una capacitación de lo que
requiere la empresa, y como funciona, asi como los sistemas que son utilizados en
esta.

Retroalimentación

Con la retroalimentación damos a conocer a todos los empleados, sus logros y

sus fallas para que así cada día mejores estas últimas para bienestar tanto de
ellos como de la compañía.
PUNTOS CRITICOS

Desarrollo de actividades no programadas

Las actividades que no estén formalmente programadas en la empresa, pueden

generar malestar y mal ambiente dentro de la empresa.

Incumplimiento de las políticas de la empresa

Cuando desviamos o incumplimos los objetivos o metas de la compañía, llenado

de insatisfacción a los empleados que nos prestan los servicios los desmotivamos
y creamos un mal ambiente.

Incumplimiento en la planeación

Si no ejecutamos bien el plan de gestión que hacemos por la empresa, no

desarrollaremos un buen proceso de mejoramiento en los empleados, generando
inasistencia de los empleados a las capacitaciones.

Mal desempeño en la prestación del servicio

Si nuestros empleados desempeñan mal sus funciones, lo veremos reflejado en

los clientes con una insatisfacción hacia la empresa.

DEFINICION DE PRUEBAS

Escala de puntuación

A todos los empleados se les califica por su desempeño, además se les pide que
ellos se hagan una autoevaluación para que miren sus logros y fallas.

Lista de verificación

Se utiliza una lista de distribución en la cual se fija la manera de administrar los

objetivos que tenemos.

Escala de calificación

Se cruzan los resultados que sacaron los empleados, con los administrativos para
ver si estamos logrando los objetivos y decir si cumplen o no las expectativas de
la compañía.
INSTRUMENTOS DE SEGUIMIENTOS POR CARGOS

Informes de rendimiento

Se hace trimestralmente para el mejoramiento del servicio ya que es importante

que los empleados tengan claro lo que la compañía espera de cada uno de ellos.

Elementos que afectan el desempeño

Identificar las habilidades de cada uno de los empleados como conocimientos,

capacidades y técnicas, para ir mejorando día a día motivando a los empleados.

Acción de mejora

Estas se deben de hacer con justicia, objetividad y reconocimiento para los

empleados, donde se busque entre jefes y empleados soluciones.

Fortalecer los procesos

Los empleados se deben cooperar unos a otros, así beneficiaremos el desarrollo

personal y grupal, para poder cada día dar un mejor servicio.