TEMA: USO DEL TRANSPORTE PÚBLICO DE LOS ESTUDIANTES DE LA

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el Plan Nacional de Desarrollo: “Estado comunitario, desarrollo para todos”, se

encuentra consignado un proyecto en materia de transporte de facilitación que los
colombianos conocemos como Sistema Estratégico de Transporte Público (SETP),
el cual tiene como meta desplegar en ciudades intermedias, entre las que se
encuentra Valledupar, un aire de sostenibilidad, economía, eficacia, competitividad,
equidad, modernidad y amigabilidad ambiental en la prestación del servicio público
de transporte. Para esta temática el estado ha hecho grandes inversiones que están
tasadas en billones, sin embargo, hoy el déficit de resultados es bastante grande.
Valledupar es una ciudad en la que no estamos satisfechos con el transporte público
adecuado, hablar de tal servicio desprende ciertas problemáticas como el
desorden, politiquería, contaminación, egoísmo e irresponsabilidad. No obstante,
según informe del DNP, en nuestra ciudad entre los años 2000 y 2014 se invirtieron
82.278 millones de pesos, y del año 2015 en adelante alrededor de 103.131 millones
en dicho componente. No se necesita de experticia alguna para concluir que tales
inversiones no han dejado saldos positivos.
Este plan nacional ha puesto a disposición de estudiantes universitarios, docentes
y personal administrativo de la UPC un servicio alternativo de buses para
desplazarse con fines académicos, extracadémicos y administrativos, desde el
campus hasta algunos barrios cercanos a este. Teniendo en cuenta lo antes
mencionado se puede resaltar que la universidad cuenta con este servicio
alternativo pero muy pocos estudiantes lo utilizan por diversos factores como
inseguridad, frecuencia, tiempo. etc. Con este proyecto de investigación queremos
dar a conocer los diversos factores que influyen a la hora del uso de la ruta
universitaria. Todos los estudiantes de universidad queremos un sistema de
transporte seguro, confiable. Que nos permita trasportarnos desde nuestros
hogares hasta la Universidad. Para la realización de este proyecto cuantitativo se
utilizó unas series de encuestas las cuales nos dio a conocer el mal uso de la ruta
universitaria por lo siguiente se realizó las siguiente interrogante
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
¿Cuáles son las causas del mal uso del trasponte de la Universidad Popular del
Cesar? Para responder la interrogante anterior se formulan las siguientes preguntas
específicas
 ¿Cómo se sientes los estudiantes de la UPC con la ruta universitaria
establecida por la alcaldía de Valledupar?
 ¿De qué manera contribuye la alcaldía de Valledupar a la mejora de la ruta
Universitaria para estudiantes de la UPC?
 Cuáles son los tipos de mejoras que se debe incorporar en el servicio de
transporte universitario

OBJETIVO GENERAL
Identificar cuáles son las razones que tienen los estudiantes para utilizar la ruta
universitaria.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Analizar con qué frecuencia usan los estudiantes de la universidad popular
del Cesar la ruta universitaria para movilizarse.

 Examinar las ventajas del uso del servicio público en la Universidad Popular
del Cesar.

 Determinar los motivos por los cuales la implementación de la ruta

universitaria contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de los
estudiantes.
 CUADRO DE VARIABLES
OBJETIVO GENERAL: Identificar cuáles son las razones que tienen los estudiantes para
utilizar la ruta universitaria (RUTA-U)

OBJETIVOS ESPECIFICO VARIABLE DIMENSION INDICADORES

Características  Tiempo
 Analizar con qué frecuencia RUTA de la ruta  accesibilidad
usan los estudiantes de la UNIVERSITARIA Universitaria  servicio
universidad popular del Cesar Dimensiones de  estudiantes
la ruta universitaria para la ruta  docentes
movilizarse. Universitaria  administración
 sistema de
seguridad

 Examinar las ventajas del uso  Atención

del servicio público en la SERVICIO PUBLICO Aplicabilidad y  Logística
Universidad Popular del Cesar adaptación del  administración
servicio  rentabilidad
publico
 ambiente

Revisión de  monetario
las  seguridad
necesidades  frecuencia

 Determinar los motivos por los Ruta Universitaria Implementación  Logística

cuales la implementación de la
ruta universitaria contribuye al
de la Ruta  Uso
mejoramiento de la calidad de Universitaria  tecnología
vida de los estudiantes.
DEFINICIÓN DE CONCEPTOS
 Transporte público:
Servicio de transporte de una ciudad que puede ser utilizado por cualquier
persona para trasladarse de un lugar a otro a cambio de una cantidad de
dinero.

 Sistema:
Conjunto de reglas, principios o medidas que tienen relación entre sí.

 Universidad:
Institución destinada a la enseñanza superior (aquella que proporciona
conocimientos especializados de cada rama del saber)

 Tiempo:
Período determinado durante el que se realiza una acción o se desarrolla un
acontecimiento.

 Ruta:
Camino establecido o previsto para un viaje.

 Logística:
Conjunto de los medios necesarios para llevar a cabo un fin determinado de
un proceso complicado.

 Administración:
Conjunto de funciones que se realizan para administrar (gobernar, organizar
una economía).

DEFINICION CONCEPTUAL: Valledupar es una de las ciudades en la que no

gozamos de un buen transporte público adecuado lo cual, visto desde nuestras
perspectivas es algo que nos preocupa, aunque sí, es una clara representación de
lo que observamos en las calles de esta ciudad, que se encuentra llena de miles de
persona ejerciendo alguna forma de trabajo informal como lo es el mototaxismo para
sobrevivir, pero los que más nos inquieta no solo es eso, sino como esto ha
repercutido también en nuestra alma mater ya que no contamos con un buen
servicio de transporte.
La universidad popular del cesar, es un claustro educativo de carácter público, en
donde una gran población de Valledupar realiza su formación académica. Sin
embargo, hoy se encuentra agrumado de un fenómeno que ha venido en
crecimiento en los últimos años y es el mal servicio del transporte público. Lo cual
nos llevó a realizar nuestra investigación.

DEFINICION OPERACIONAL: Las encuestas son un método de investigación y

recopilación de datos utilizados para obtener información de personas sobre
diversos temas. Las encuestas tienen una variedad de propósitos y se pueden llevar
a cabo de muchas maneras dependiendo de la metodología elegida y los objetivos
que se deseen alcanzar.

Los datos suelen obtenerse mediante el uso de procedimientos estandarizados,

esto con la finalidad de que cada persona encuestada responda las preguntas en
una igualdad de condiciones para evitar opiniones sesgadas que pudieran influir en
el resultado de la investigación o estudio. Una encuesta implica solicitar a las
personas información a través de un cuestionario, este puede distribuirse en papel
aunque con la llegada de nuevas tecnologías es más común distribuirlas utilizando
medios digitales como redes sociales, correo electrónico, códigos QR o URSS.

1. CONSTRUIR EL INSTRUMENTO

A través de esta encuesta queremos conocer:

 el porcentaje de estudiantes de la upc utilizan el transporte público R-U
 Sexo
 Categoría
 Ingresos

Con estos resultados se propuso la elaboración de un sistema de actividades;

identificar si los estudiantes están satisfechos o insatisfechos con el transporte
público R-U. Para el cual se realizó un experimento dirigido a un porcentaje de
universitarios
 FORMATO DE ENCUESTA
ENCUESTA REALIZADA A ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

NOMBRE:
EDAD:
SEXO:
CARRERA:

1. ¿tienes conocimiento sobre la ruta de transporte Público con la que cuenta

la Universidad?

SI NO Marque con x su respuesta

2. ¿Utiliza el transporte público de la ruta universitaria?

SI NO Marque con x su respuesta

3. ¿Está satisfecho o insatisfecho con el servicio?

satisfecho insatisfecho

4. ¿Está satisfecho o insatisfecho con el valor a pagar por el servicio?

satisfecho insatisfecho

5. ¿Está de acuerdo con las zonas a las que ingresa el servicio R -U? ¿por
qué?
______________________________________________
6. ¿Cree usted que se deba mejorar el servicio público R-U?
 ENCUESTA TABULADA

1. ¿tienes conocimiento sobre la ruta de transporte Público con la que cuenta

la Universidad?

SI NO
33 17

¿Tienes conocimiento sobre la ruta de

transporte publico con la que cuenta la
universidad?

34%

66%

1er trim. 2º trim.

2. ¿Utiliza el transporte público de la ruta universitaria?

Si no
20 30
 Utiliza el transporte publico R-U

NO

SI

42 44 46 48 50 52 54 56

Serie 2 Serie 1

3. ¿Está satisfecho o insatisfecho con el servicio?

satisfecho insatisfecho
12 38

servicio

32%
insatisfecho
sastifecho

68%
4. ¿Está satisfecho o insatisfecho con el valor a pagar por el servicio?
satisfecho insatisfecho
29 21

¿Está sastifecho o insatisfecho con el valor a pagar por el

servicio?

sastifechos. insastifecho.
 ESTA
UTILIZA EL SATISFECHO O
NOMBRE EDAD CARRERA TRANSPORTE INSATISFECHO
PUBLICO R-U CON EL
SERVICIO
PUBLICO R-U
PAULINA 20 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
NATALIA 21 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
ANDREA 23 SOCIOLOGIA NO INSATISFECHO
ROSA 22 SOCIOLOGIA SI INSATISFECHO
CAMILA 18 SOCIOLOGIA NO INSACTISFECHO
CARLA 23 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
SHADIA 22 SOCIOLOGIA NO INSATISFECHO
SOFIA 20 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
LAURA 20 SOCIOLOGIA NO INSATISFECHO
CRISTAL 21 SOCIOLOGIA SI INSATISFECHO
MARIA 21 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
LILIANA 21 SOCIOLOGIA SI INSATISFECHO
LIBIA 23 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
ABRIL 22 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
PAOLA 22 SOCIOLOGIA NO INSATISFECHO
ANDREA R 22 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
LINA 20 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
ENA 21 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
ALBA 22 SOCIOLOGIA NO
MAGALI 24 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
DAYANA 18 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
BIADMIS 19 SOCIOLOGIA SI INSATISFECHO
DAYLIN 20 SOCIOLOGIA NO INSATISFECHO
PATRICIA 20 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
MARIA DEL 20 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
PILAR
SANDRA 21 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
JESSICA 28 SOCIOLOGIA NO INSATISFECHO
ELIZABETH 19 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
CARLOS 29 SOCIOLOGIA NO INSATISFECHO
ANDRES 20 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
LUIS 21 SOCIOLOGIA NO INSATISFECHO
GONZALO 22 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
NICOLAS 23 SOCIOLOGIA SI INSATISFECHO
RICARDO 22 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
ERICK 21 SOCIOLOGIA SI INSATISFECHO
CRISTIAN 21 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
JHON 20 SOCIOLOGIA SI INSATISFECHO
CAMILO 20 SOCIOLOGIA NO INSATISFECHO
JOSE 20 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
EDUARD 20 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
JULIO 20 SOCIOLOGIA NO INSATISFECHO
HERNAN 19 SOCIOLOGIA SI INSATISFECHO
DANIEL 18 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
JUAN 21 SOCIOLOGIA SI INSATISFECHO
SEBASTIAN 20 SOCIOLOGIA SI SATISFECHO
CRISPIN 22 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
ALVARO 24 SOCIOLOGIA SI INSATISFECHO
GUSTAVO 23 SOCIOLOGIA NO SATISFECHO
JORGE 23 SOCIOLOGIA NO INSATISFECHO

RESULTADOS

MUESTRA 50 estudiantes
HOMBRES 20 40,0%
MUJERES 30 60,0%
TOTAL 50 100,0%

UTILIZA EL TRANSPORTE
PUBLICO R-U
NO 23 46,0%
SI 27 54,0%
TOTAL 50 1000,0%

ESTA SACTISFECHO O
INSATISFECHO CON EL
SERVICIO PUBLICO R-U
SATISFECHO 12 25,9%
INSATISFECHO 38 44,4%
TOTAL 50 100,00%
 METODOLOGÍA

El enfoque del cual estamos abordando esta investigación es del cualitativo-

cuantitativo, observando e interpretando la realidad del contexto natural para poder
comprender los fenómenos, y la manera en que se desenvuelven las personas en
el contexto que estamos investigando, así de esta manera poder saber la
satisfacción que tienen los estudiantes con el servicio de transporte publico R-U.

Diseño de la investigación.

Para el diseño y estructura de la encuesta, se lleva a cabo la compresión y

descripción de las acciones realizadas por los estudiantes que utilizan el transporte
público R-U, a los cuales se le han realizados diferentes entrevistas que se
formularon en cada pregunta expuestas a cada persona.

Población.

Según (RUBIN, 1999). Una población es “es el conjunto de todos los elementos que
se estudian y acerca de los cuales se intenta sacar conclusiones”. (p.136). El
concepto de población en estadística, se precisa como un conjunto finito o infinito
de personas u objetos que presentan características comunes.

Para esta investigación la población no se puede determinar en un número exacto,

pero si se puede identificar dentro del factor social la muestra son los estudiantes
con los que nos encontramos frecuentemente, o con aquellos que compartimos el
mismo servicio de transporte R-U.

Por otro lado, también contamos con los estudiantes que no utilizan el servicio de
transporte R-U los cuales nos ayudaron a comprender cuál es la percepción que
tienen sobre el servicio.
Técnicas

Los tipos de técnicas de recopilación y decodificación de datos que se utilizaran en

esta investigación son: la entrevista con preguntas abiertas, los grupos focales de 3
personas para la realización de preguntas grupales orientadas a la respuesta directa
y práctica, las encuestas con preguntas abiertas para que el encuestado tenga la
oportunidad de expresar su opinión sobre el tema.

Ya que el tema que estamos investigando ha sido un tema de trascendencia historia

con diferentes conceptos por parte de los investigados que la hora de realizar
preguntas abiertas se les da la oportunidad de expresar a cada uno de estos las
opiniones que tienen sobre el tema de investigación los que nos generará diversidad
de datos y le dará movimiento a nuestra investigación.

La entrevista.

Este es el instrumento que utilizamos en nuestra investigación donde realizaremos

una serie de preguntas que tienen como fin dar una respuesta referente a cada uno
de los objetivos de la investigación.

En el momento de realizar las entrevistas muchos expertos mostraron curiosidad

por saber que se buscaba mediante esta investigación y se mostraban muy
interesados en colaborarnos con este trabajo.

Grupos focales.

Se utiliza esta técnica de investigación por los resultados que la misma puede
ofrecer al realizar esta entrevista colectiva se llegará al dato preciso y a las opiniones
de los entrevistados, que permitirá tener un conocimiento pleno sobre el tema que
se está estudiando, esta figura de grupo focales se adopta además de la entrevista
por la necesidad de esta investigación de conocer de manera clara y precisa las
opiniones de los investigados.
ENTREVISTA

Se realiza la entrevista con pregunta abiertas para que el investigado tenga la

oportunidad de mostrar lo que piensa sobre el tema el cual se le esta preguntado
se utiliza esta técnica de investigación por el proceso de verificación de datos que
hay que realiza con ella lo que le da fiabilidad a la investigación.

MÉTODO DE ANÁLISIS.

Dentro del proceso de selección de la muestra se realizó un estudio de que muestra

estaría mejor en un trabajo de nuestra cualidad, primero se intentó realizar el
ejercicio con los conductores del servicio de transporte público R-U pero no se
encontraron los datos que se necesitaban, luego se llevó a cabo con los estudiantes
de la universidad popular del cesar y si se pudo encontrar algunos de los datos que
se necesitaba, así se pasó al proceso de selección de la población.

CONSTRUIR EL INSTRUMENTO

El tipo de muestra que se utilizara en nuestra investigación es una muestra

intencional, ya que seremos nosotros los investigadores los que buscaremos y
seleccionaremos a los investigados, debido de que esta manera podemos obtener
los datos precisos que necesitamos. Acortando así el tiempo de búsqueda y
verificación de los datos, esto permitirá hacer una recopilación de datos de mayor
veracidad y que con el transcurrir de la investigación representará un proceso de
investigación más profundo y analítico.
 ENTREVISTA

Nombre completo:
Carrera:
Semestre

1. ¿Está de acuerdo con el servicio de trasporte público R-U?

2. ¿Está de acuerdo con el valor a pagar por el servicio de transporte publico

R-U?

3. ¿Está de acuerdo con las zonas a las que ingresa el servicio de transporte
público R-U?

4. ¿Está de acuerdo con el tiempo de espera del servicio de transporte

Publico R-U?

5. ¿Está de acuerdo que la demora del servicio de transporte publico R-U

perjudica el rendimiento académico de los estudiantes?

6. ¿Está de acuerdo con las ventas informales en el transporte público R-U?

 NI
MUY DE ALGO DEACUERDO ALGO EN MUY
PREGUNTAS ACUERDO DEACUERDO O NI EN DESACUERDO DESACUERD
DESACUERDO O

4 17 14 15 12 13

5 19 18 NR 5 13

6 24 12 11 14 NR

7 10 9 4 11 4

8 5 5 NR 7 8

9 7 6 6 1 NR

Para la primera pregunta hemos concluido que el 30% de los estudiantes están muy
de acuerdo, el 24% está algo de acuerdo, 13% ni de acuerdo o ni en desacuerdo,
el 19% está algo en desacuerdo y el restante que es el 14% está muy en
desacuerdo.

Entrevista
muy deacuerdo

14%
algo deacuerdo
30%

19% ni deacuerdo ni en
desacuerdo
algo en desacuerdo
13% 24%
muy en desacuerdo