Honduservicios

HONDUSERVICIOS S. de R.
L
_______________________
CAPITULO I
Resumen Ejecutivo
1
___________________________________________________________________
Formulación y Evaluación de Proyectos
Licenciado Jairo Mendoza
HONDUSERVICIOS S. de R. L
_______________________
Introducción
El presente documento tiene como finalidad presentar el Proyecto

de factibilidad de un estacionamiento de vehículos para docentes de
la Facultad de ciencias económicas, administrativas y contables de
la U.N.A.H., dicho proyecto tiene como objetivo principal brindar un
servicio de estacionamiento de vehículos que cumpla con los
estándares de seguridad y calidad requeridos por los potenciales
usuarios.
Para esto se realizo un estudio de investigación de mercado el cual

nos sirvió de base para conocer el grado de viabilidad y factibilidad
del proyecto, considerando todos los aspectos involucrados desde
el surgimiento de la idea, conocimiento del mercado, tipo de
infraestructura hasta la ejecución del mismo.
Para la elaboración de este documento se partió de los conceptos

adquiridos en nuestra cátedra y las experiencias resultantes a lo
largo de la investigación de campo. Esperamos a través de la
elaboración de este documento plasmar la asimilación precisa de
estos conocimientos adquiridos que posteriormente nos permitan
desarrollarnos exitosamente en el campo laboral, y que nos provea
de la experiencia suficiente para la implementación en un futuro de
nuestro propio negocio.
La iniciativa de este proyecto parte de la información que se logró

recabar en el estudio realizado al comienzo de nuestro proyecto, en
el cual nos dimos cuenta que existe una gran demanda para este
tipo de servicio dentro de la UNAH; y que nosotros pretendemos
con este proyecto lograr satisfacer este mercado.
El propósito fundamental de la investigación de campo fue

determinar la rentabilidad y riesgo del proyecto en el futuro con el fin
de obtener la visión general que permita la toma de decisiones más
acertada en la implementación del proyecto.
La empresa que desarrollara el proyecto pretende contar con una

instalación moderna y adecuada, recurso humano capacitado,
responsable y un servicio de calidad; así como precios de acuerdo
al mercado, que nos permita un buen funcionamiento administrativo
lo cual fortalecerá el servicio a brindar. 2
___________________________________________________________________
_______________________
Justificación del proyecto
Actualmente en la U.N.A.H. se presentan problemas de tipo vial y

de estacionamiento, por un lado por la alta población estudiantil y
por el incremento en la cantidad de automóviles que ingresan a la
Universidad. Razón por la que se ha considerado la necesidad de
construir un estacionamiento con el cual se cubran las necesidades
y expectativas de los usuarios de tal forma que venga a coadyuvar
en el mejoramiento vial, haciendo énfasis en los siguientes
aspectos:
• Facilitar a los docentes su movilización y llegar con tiempo

suficiente a impartir sus cátedras.
• Contribuir al ordenamiento vial dentro de la UNAH.
• Garantizar la seguridad y el estado físico de los vehículos.
Ámbito del proyecto
El proyecto se ubicara en la ciudad de Tegucigalpa, Departamento

de Francisco Morazán, específicamente en la Ciudad Universitaria
en la cual esta concentrado nuestro mercado meta.
Metodología del proyecto
Para la elaboración del presente estudio se definió lo siguiente:
• Estudio del mercado:
Para la recopilación de los datos obtenidos en el mercado meta se

utilizo como instrumento inicial la encuesta la cual se aplico
directamente a personas consideradas clientes potenciales o
interesadas, dicha encuesta se realizo en la Ciudad Universitaria
específicamente en los edificios 3 y 5 de la misma, para determinar
la demanda del servicio.
3
___________________________________________________________________
_______________________
• Estudio técnico:
De acuerdo a los datos obtenidos en el estudio de campo se

determino el tipo de instalaciones físicas e infraestructura necesaria
así como el perfil del personal para la prestación del servicio.
• Organización y aspectos legales:
Para la constitución del tipo de sociedad mercantil fue necesario

realizar una serie de investigaciones en distintas entidades
gubernamentales, lo cual implica cumplir con ciertos requisitos
legales para poder operar. También de acuerdo al tipo de sociedad
se definió una estructura organizativa, políticas empresariales y
reglamentos internos.
• Estudio financiero:
Se elaboro un estudio financiero y económico basado en

proyecciones realizadas para los próximos cinco años, el cual fue
analizado a través de las diferentes técnicas e indicadores de
evaluación financiera con el fin de conocer la rentabilidad del
proyecto y determinar su factibilidad técnica y financiera.
FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
Misión de la empresa:
Nuestra misión es ofrecer un servicio de excelencia en servicio de

estacionamiento de automóviles cumpliendo los estándares
máximos de seguridad, calidad, y con precios accesibles. Los
servicios ofrecidos que marquen la diferencia por la confiabilidad de
los mismos, utilizando personal calificado y contribuyendo a su vez
al desarrollo de la UNAH.
4
___________________________________________________________________
_______________________
Visión de la empresa:
Ser una empresa de servicios de estacionamiento privado en la

UNAH que garantice la mejora continua del servicio con un
compromiso permanente de brindar plena satisfacción a las
demandas del cliente.
Definición de los objetivos
Objetivo general:
Determinar la viabilidad y factibilidad técnica y financiera del servicio

de estacionamiento para docentes de la Facultad de Ciencias
Económicas de la UNAH, que satisfaga la demanda actual y
potencial en condiciones de calidad y precio, fomentando el
desarrollo económico de la facultad de ciencias económicas
Objetivos específicos:
• Realizar un estudio de mercado para determinar y cuantificar

la demanda y la oferta de servicios de estacionamiento para
docentes en la UNAH y así verificar que existe un mercado
potencial insatisfecho y que es viable la prestación del
servicio.
• Encontrar la ubicación optima del predio de estacionamiento

que permita brindar un servicio accesible, seguro y confiable
permitiendo la comodidad del usuario.
• Realizar un estudio financiero técnico que respalde la

factibilidad del proyecto con el fin de conocer la rentabilidad
que este pueda proporcionar a los inversionistas de la
empresa.
5
___________________________________________________________________
_______________________
CAPITULO II
ESTUDIO DEL MERCADO
6
___________________________________________________________________
_______________________
Introducción
El estudio de mercado se realizo en la Facultad de Ciencias

Económicas, oficinas administrativas y contables de la Ciudad
Universitaria, encuestando a todos los docentes y funcionarios de
dicha facultad que hacen uso del servicio de estacionamiento.
Para cuantificar la demanda del servicio se aplico una encuesta a
cada uno de los potenciales usuarios, con el propósito de conocer la
disposición de usar el estacionamiento y así mismo, obtener datos
precisos sobre sus necesidades, precios que están dispuestos a
pagar y otros servicios que pudieran demandar, también se obtuvo
información referente a las los posibles problemas o inconvenientes
del sector y determinar las estrategias a utilizar para solventarlos.
Objetivos
Objetivo general:
El principal objetivo del estudio de mercado es realizar una

investigación de campo para la determinación y cuantificación de la
demanda.
• Conocer la percepción de los docentes y funcionarios

respecto al servicio de estacionamiento que se ofrece.
• Identificar la cantidad de docentes y funcionarios que tienen

vehículos y están dispuestos a utilizar un estacionamiento
privado.
• Determinar la preferencia de los docentes sobre el lugar de

ubicación del estacionamiento.
7
___________________________________________________________________
_______________________
• Evaluar formas de pago y los precios ofrecidos al cliente.
• Determinar el horario en que el docente permanece

trabajando en la facultad con el fin de determinar el horario de
trabajo del estacionamiento
Investigación del campo
Es la etapa del proyecto durante la cual los investigadores hacen

contacto con los encuestados, diseñan los instrumentos de
recolección de datos y los registra; y posteriormente son
procesados y analizados.
El grupo consultor que realizo el levantamiento de las encuestas

estaba debidamente capacitado en la administración de
instrumentos de recolección de datos (encuestas) asignándole a
cada uno con claridad las responsabilidades a desempeñar en este
proceso.
Para completar el trabajo de campo se aplicara un total de 200

encuestas, una vez llenadas estas fueron revisadas por el
supervisor de campo con el propósito de controlar las actividades y
alcanzar los objetivos; una vez revisadas y clasificadas se procedió
a tabular la información y los resultados se exponen a lo largo de
este documento.
Diseño de investigación:
Consiste en el plan básico que utilizo nuestro grupo de trabajo a

través de las etapas de recolección y análisis de datos en el
desarrollo del proyecto.
¿Qué ofrecer?
8
___________________________________________________________________
_______________________
Dirigimos la encuesta al grupo de personas seleccionadas para
saber las preferencias de los encuestados con respecto a ubicación,
horarios, beneficios, formas de pago, etc.
¿Cuánto ofrecer?
Por medio de las encuestas de los potenciales usuarios se obtuvo

una oferta probable, resultado de una muestra de 200 encuestados
de una población de 420 docentes y personal administrativo de la
Facultad.
¿Cuánto es la demanda?
De la investigación se concluyo que el servicio tiene una demanda

tanto de docentes, personal administrativo y estudiantes.
Método de recolección de datos
Fuentes de datos primarios

Para la recolección de datos primarios en este proyecto se recurrió
al diseño de instrumentos directos como ser el cuestionario que se
aplico.
Cuestionario:
En la elaboración del cuestionario se considero diferentes aspectos
como ser la necesidad de estacionamiento, horarios y localización.
Tipos de preguntas
Preguntas cerradas: Exigen que el encuestado escoja una

respuesta entre una lista suministrada por el cuestionario, este tipo
de pregunta es fácil de responder y se encuentran enumeradas
dentro de las encuesta.
Fuentes de datos secundarios.

9
___________________________________________________________________
_______________________
Estas fueron obtenidas de diversas fuentes de información entre
ellas tenemos: el personal de la facultad (Decanato), personas que
tienen experiencia en el servicio y profesionales de la Ingeniería civil
para conocer del tipo de infraestructura a construir.
Metodología para determinar la muestra
Para poder cumplir con los objetivos del estudio del mercado se
realizó una investigación en la cual se aplicaron encuestas en forma
aleatoria a nuestro mercado meta que esta constituido por: los
docentes y personal administrativo de la Facultad.
Definición de la muestra
n= ___Z² N P(1-P)____
(N–1)E² + Z² P(1-P)
En donde:
Z = nivel de confianza
N = población
P = probabilidad a favor
E = error de estimación
Procedimiento de la muestra
El procedimiento de la muestra a utilizar fue probabilística, ya que la

selección de los elementos de la población se basa en que cada
una tiene igual probabilidad de ser seleccionada en la muestra.
Recopilación de datos
En primer lugar se aplico una prueba piloto con un tamaño de 20

encuestas con el fin de adecuar la encuesta a la información que se
necesitaba recabar, la cual se realizo con los interesados en
adquirir nuestro servicio, lo que nos sirvió para detectar los errores
en las encuestas y poder corregirlas. Una vez comprobada la
10
___________________________________________________________________
_______________________
efectividad de la encuesta, se distribuyeron 200 encuestas entre los
encuestadores que las aplicaron para obtener la información.
Cada pregunta lleva un orden lógico y exacto para obtener la
información necesaria y llegar al logro de los objetivos planteados
en el estudio del mercado.
Procesamiento de datos
Para realizar el procesamiento de los datos obtenidos a través de

las encuestas, se realizaron los siguientes pasos:
• Corrección:
Para verificar que la información sea coherente, exacta y completa.
• Codificación:
- Las encuestas fueron codificadas asignando un código

alfanumérico.
- Las preguntas también fueron codificadas y se les asigno

una letra del abecedario en forma ordenada a cada una de las
respuestas.
• Tabulacion: se verifico que la información y datos obtenidos

fueran iguales al número de encuestas aplicadas.
Tipo de investigación
La investigación fue concluyente, porque proporciono la

información precisa que nos sirve para la toma de decisiones.
Resultados de la investigación de Campo
Posesión de Vehículos
11
___________________________________________________________________
_______________________
Se logro determinar que el 99.5% de la muestra posee automóvil y
utilizan dichos vehículos para trasladarse a la UNAH. De los
encuestados 115 manifestaron no encontrar donde estacionar su
vehiculo con facilidad, y existe consenso entre el 95% del total
encuestado sobre la disponibilidad a utilizar un estacionamiento
privado pagado.
Horarios de trabajo
Determinación del horario en que el docente permanece trabajando

en la facultad, con el fin de establecer el horario de trabajo del
estacionamiento.
En cuanto a los horarios, el análisis se centra tomando las dos

jornadas (matutina y vespertina) de clases obteniéndose las
mayores frecuencias de entradas y salidas de los docentes a la
UNAH en estas jornadas.
a) De los docentes que laboran de Lunes a Jueves en el horario

de la siete de la mañana; el 25% de un total de sesenta y
ocho salen a las doce meridiano.
b) Los que laboran de lunes a jueves en horas de la tarde

específicamente a las cuatro de la tarde representan el 29%,
de un total de ciento cincuenta y dos docentes, de los cuales
el 43% salen a las nueve de la noche.
c) Los que laboran el viernes en horario de siete de la mañana

a doce del mediodía representan un 46%, de un total de trece
docentes.
d) Los que laboran el viernes con un horario de cinco de la tarde

a nueve de la noche representan un 93%, de un total de
catorce docentes.
e) Los que laboran el sábado con un horario de siete de la

mañana a doce del mediodía representan un 80%, de un total
de cinco docentes.
Tipos de servicios esperados por los clientes potenciales

12
___________________________________________________________________
_______________________
El 95% de la muestra considera necesario el servicio de
estacionamiento solo para docentes.
La preferencia de los encuestados en cuanto a la ubicación del

estacionamiento, el 57% decidió que el lugar adecuado es el
estacionamiento “A” ubicado al costado del edificio # 3.
Forma De Pago
Se logro determinar que de las dos formas de pago presentadas

(por mes y por hora), el 65% mostró preferencia por el pago
mensual por un valor de Lps. 250.00 por mes.
Características del servicio
Definición del servicio
El estacionamiento privado de la Facultad de Ciencias Económicas

y Contables ofrece un servicio de calidad y seguridad para su
vehiculo y esta dirigido específicamente a los docentes de dicha
facultad y alumnado en general, y cuenta con las siguientes
características:
• Instalaciones adecuadas.
• Personal calificado (en el puesto que se requiere).
• Ambiente Seguro.
DETERMINACION DE LA DEMANDA
AÑO VEHICULOS
2004 5925
2005 6221
2006 6532
3
6532 13
5925 -1
___________________________________________________________________
_______________________
FACTOR 1.03304
Factor de Proyección de
Población crecimiento Vehículos en la
Año Vehicular . U.N.A.H.
2007 6,532 1.03304 6,748
2008 6,748 1.03304 6,971
2009 6,971 1.03304 7,201
2010 7,201 1.03304 7,439
2011 7,439 1.03304 7,685
DETERMINACION DE LA OFERTA
Según la competencia los datos históricos muestran cifras fijas de

90 estacionamientos al costado del edificio #1, administrado por el
INPREUNAH.
Año Población
2004 90
2005 90
2006 90
FACTOR DE CRECIMIENTO DE LA OFERTA
3
90
FACTOR 0
90 -1 14
___________________________________________________________________
_______________________
Factor de
Año Oferta anual crecimiento Proyección
2007 90 0 0
2008 90 0 0
2009 90 0 0
2010 90 0 0
2011 90 0 0
CUADRO
RESUMEN
% Demanda Demanda
Años Demanda Oferta C . M. Insatisfecha Insatisfecha
1 6,748 90 1.33 98.67% 6,658
2 6,971 90 1.29 98.71% 6,881
3 7,201 90 1.25 98.75% 7,111
4 7,439 90 1.21 98.79% 7,349
5 7,685 90 1.17 98.83% 7,595
Participación de Proyecto en el Mercado

Demanda % % de la demanda
Años Insatisfecha Participación de la D.I. Est.* global
1 6,658 9.85% 656 9.72%
2 6,881 9.53% 656 9.41%
3 7,111 9.23% 656 9.11%
4 7,349 8.93% 656 8.82% 15
___________________________________________________________________
_______________________
5 7,595 8.64% 656 8.54%
*Estacionamientos.
FODA DE LA EMPRESA
• Fortalezas
- Precios accesibles.
- Servicio de calidad.
- Instalaciones agradables.
- Seguridad.
• Oportunidades
- Amplio mercado para explorar
- Crecimiento en la participación global de mercado
• Debilidades
- El posicionamiento y reconocimiento de competencia
• Amenazas
- Preferencias de clientes por la competencia
- Crecimiento de los demás competidores
Competencia
16
___________________________________________________________________
_______________________
Nombre Ubicación
1. Estacionamiento Privado Al costado este del edificio de

Química y Farmacia.
FODA DE LA COMPETENCIA
• Fortalezas
- Imagen reconocida
- Cartera de Clientes
- Posicionamiento en el mercado
• Debilidades
- No cuentan con facilidad a vías de acceso
- Falta de seguridad
- No cuentan con planes de expansión
• Oportunidades
- Crecimiento o expansión de las instalaciones.
• Amenazas
- Crecimiento de los demás competidores
Precio de la competencia.
De acuerdo a nuestra investigación la competencia esta manejando

precios de L.100.00 mensual.
Cuales son las estrategias competitivas

17
___________________________________________________________________
_______________________
• Precios bajos o precios de introducción
• Contaremos con instalaciones agradables al consumidor.
Localización
El mercado meta esta localizado en la ciudad de Tegucigalpa

específicamente en la Ciudad universitaria que cuenta con una alta
concentración de la población.
Como podría afectar la apertura del nuevo estacionamiento.
Al existir el surgimiento de una nueva empresa en cualquier sector,

la misma encontrara una serie de barreras que le permite operar de
manera normal, a continuación una lista de los principales factores
que pueda representar una barrera:
a. Competidores ya posicionados en el mercado.
b. Los costos de los materiales.
c. La ubicación geográfica de la empresa.
Promoción y Publicidad
Publicidad
En la actualidad la publicidad es el elemento de marketing que

informa y persuade a través de los medios pagados, la empresa ha
decidido hacer uso de la misma para dar a conocer el servicio y su
imagen en el mercado, porque facilita su venta e influye
positivamente en el usuario dependiendo del mensaje y los medios
utilizados.
Estrategia de publicidad
18
___________________________________________________________________
_______________________
De acuerdo a los planes estratégicos planteados, el
posicionamiento del servicio se logra al segundo año de entrar en el
mercado durante este tiempo aprovechando el canal de distribución,
se utilizara como medio publicitario las hoja volantes, dando a
conocer el estacionamiento y sus servicios, esperando consolidar
nuestra empresa, realizando campañas publicitarias orientadas
hacia nuestro mercado meta.
MEDIOS MÁS IMPORTANTES Y ECONOMICOS
Los medios que se consideraron para llevar a cabo la publicidad del

servicio fueron las hojas volantes, por ser estos los más
económicos y mas estratégico para informar al usuario.
Las hojas volantes hechas en la imprenta Gutiérrez Industrial
ubicada en el Barrio La Granja, los costos son de Ctvs.0.40 la hoja
en blanco y negro.
Numero de Inversión
Medio Periodo veces Duración Costo Total
0.40
Hojas Volantes 1 año 6,000 hojas **** cts. L. 2,400
Para las proyecciones se utilizaran los siguientes porcentajes de

incrementos en la inversión.
Medio % de incremento
anual
Hojas volantes 5%
Año 2009
Hojas
volantes 2,400 5 2,520
Año 2010
Hojas
volantes 2,520 5 2,646
Año 2011
% De Costo
Medio Costo incremento proyectado
Hojas 2,646 5 2,778.30
19
___________________________________________________________________
_______________________
volantes
Año 2012
% De Costo
Medio Costo incremento proyectado
Hojas
volantes 2,778.30 5 2,917.22
Resultados Esperados
Se espera que con la inversión en publicidad la estrategia contribuya

a lo siguiente:
• Penetrar en el mercado insatisfecho.
• Crear la necesidad de adquirir el servicio.
• Posicionar el servicio en el mercado.
• Lograr que el servicio cumpla con las expectativas del usuario.
Canales de comercialización y/o distribución
El canal de distribución es el siguiente:
Estacionamiento Usuario
20
___________________________________________________________________
_______________________
Se determino este canal de distribución debido a que es una

empresa cuyo servicios y operaciones no requieren de la
participación de intermediarios por lo cual el servicio es directo y
personalizado.
Análisis de precios
Para estimar el precio de venta se considero aspectos como los

siguientes:
• Los resultados del estudio de mercado.
• Los costos de operación.
• Los precios de la competencia.
Tomando en cuenta también que los precios de los servicios

estarán determinados por los siguientes factores, no menos
importantes que los anteriores:
• Políticas económicas imperantes en el país.
• Las políticas internas de la empresa.
21
___________________________________________________________________
_______________________
Capitulo III
ESTUDIO DE INGENIERIA
DEL
PROYECTO
22
___________________________________________________________________
_______________________
INTRODUCCION
En este capitulo se pretende resolver las preguntas referentes a:

¿Dónde, cuanto, cuando, como lo que se desea servir?
Nuestro propósito es hacer uso efectivo y eficiente de los recursos

disponibles, análisis minucioso de los aspectos que se deben tomar
en cuenta para tener una mejor localización y para definir el tamaño
adecuado de las instalaciones.
Analizando los aspectos anteriores se analizara el personal

adecuado para un óptimo funcionamiento del estacionamiento.
Objetivo General
Determinar la función de nuestro servicio para la utilización eficiente

de los recursos disponibles definiendo la localización, tamaño ideal
de las instalaciones, el personal calificado para el buen
funcionamiento del servicio.
Objetivos Específicos.
a. Identificar la ubicación optima del estacionamiento que facilite

el acceso a las personas donde se contara con un parqueo de
seguridad.
b. Definir la ubicación y espacio adecuado del estacionamiento.

23
___________________________________________________________________
_______________________
c. Determinar la accesibilidad y disponibilidad de espacio para
los demandantes.
d. Determinar el personal para el funcionamiento del proyecto.
Localización
Macro localización
El estacionamiento estará ubicado en la Universidad Nacional

Autónoma de Honduras, departamento de Francisco Morazán,
Honduras C. A.
Micro localización
El estacionamiento estará ubicado en la cuidad Universitaria

ubicada en el boulevard Suyapa, con las siguientes colindancias: al
Norte calle de por medio con el centro comercial, al sur con el
edificio # 6, al este con calle de por medio con los edificios 4a y 4b,
al oeste área verde de por medio con edificio de ciencias
biológicas.
Método cualitativo para identificar la

Ubicación ideal
Características Peso Terreno A Terreno B Terreno C

Calificación Ponderación
Calificación Ponderación Calificación Ponderación
9 1.35
Fácil Acceso 0.15 7 1.05 8 1.20
8 2.00
Espacio Suficiente 0.25 5 1.25 9 2.25
9 2.70
Seguridad 0.30 9 2.70 5 1.50
7 1.05
Ahorro de tiempo 0.15 6 0.90 7 1.05
9 1.35
Instalaciones físicas 0.15 5 0.75 5 0.75
Total 1.00 6.65 6.75
24
8.45
___________________________________________________________________
_______________________
Basándose en una evaluación hecha a través de un método
cualitativo para identificar el local en que se ubicara el
estacionamiento se determino que la misma debe estar en el
terreno C, por contar con fácil acceso, espacio suficiente, seguridad,
ahorro de tiempo e instalaciones físicas.
Características mas importantes para

su selección y ubicación
Uno de los principales factores que incidió en la ubicación del

estacionamiento fue la accesibilidad de los usuarios a los edificios.
Además se consideraron los siguientes aspectos:
• Área de estacionamiento
• Fácil acceso
• Seguridad
• Instalaciones físicas
Factores que determinan el tamaño de las instalaciones
A continuación se enumeran los factores que son considerados

relevantes en la determinación del tamaño del estacionamiento:
• Dimensiones de los vehículos
• Número de vehículos que ocuparan el estacionamiento.
25
___________________________________________________________________
_______________________
Diseño y distribución del Área
26
___________________________________________________________________
_______________________
Nivel 1
Nivel 2
27
___________________________________________________________________
_______________________
Nivel 3
Capacidad de la planta y tipo de aprovechamiento
El estacionamiento cuenta con una capacidad de 656 vehículos,

distribuidos en 3 pisos:
- Primer piso 250 vehículos

- Segundo Piso 198 vehículos
- Tercer piso 208 vehículos
• Capacidad Teórica
360 días del año
24 horas del día
656 vehículos
360 días x 24 horas x 656 vehículos = 5, 667,840 vehículos por año
• Capacidad Real
656 vehículos 28
___________________________________________________________________
_______________________
282 días
14 horas
282 x 14 x 656=2, 589,888 vehículos por año
• Capacidad Efectiva
Factores incidentales por energía eléctrica 5%, por
congestionamiento vial 10% y 5% por huelgas.
Total factores incidentales: 20%
Efectividad: 100% - 20% = 80%
2, 589,888 x 80% = 2, 271,910 vehículos por año.
• Aprovechamiento Real
2,071, 910.00/ 2, 589,888.00 = 80%
• Aprovechamiento Teórico
2, 071,910.00/ 5, 667,840.00 = 36.56%
Mobiliario y equipo de oficina
Costo Nº de
Descripción Unitario unidades Costo Total
Escritorio ejecutivo L. 3,650.50 1 L.3,650.50
Escritorio júnior 2,100.00 3 6,300.00
Silla secretarial 784.50 3 2,353.50
Silla ejecutiva 1,959.82 1 1,959.82
Archivo 1,622.83 2 3,245.66
Silla de espera 416.64 2 833.28
Computadora 14,450.00 2 28,900.00
Impresoras 1,359.46 2 2,718.92
Copiadora 21,274.00 1 21,274.00
Extinguidor 3,000.00 1 3,000.00
Fax 1,387.75 1 1,387.75
Sumadora 1,100.00 2 2,200.00
Teléfono 180.00 1 180.00
Teléfono para
recepción 1,250.00 1 1,250.00
Radio 2,600.00 1 2,600.00
29
___________________________________________________________________
_______________________
Comunicadores
TOTAL L. 57,135.50 L. 81,853.43
Material de aseo
Costo Nº de
Descripción Unitario unidades Costo Total
Basureros L. 75.00 5 L. 375.00
Escoba 35.00 3 105.00
Desinfectante 65.00 3 195.00
Trapeador 25.00 2 50.00
Mechas 19.00 3 57.00
Detergente 55.00 3 165.00
Bolsas 10.00 48 480.00
Papel higiénico 3.00 24 72.00
TOTAL Lps. 287.00 Lps. 1,499.00
Papelería y Útiles
Costo
Descripción Unitario Cantidad Costo Total
Papel bond 542.00 2 cajas 1,084.00
Papel para fax 360.00 2 cajas 720.00
Agenda 150.00 3 unidades 450.00
Bolígrafo 29.00 1 caja 29.00
Lápiz grafito 26.00 1 caja 26.00
Fólder 67.00 1 caja 67.00
Grapadora 67.00 2 unidades 134.00
Corrector 20.00 1 unidades 20.00
Grapas 12.50 1 caja 12.50
Saca grapas 6.50 2 unidades 13.00
CD 110.00 1 cajas 110.00
Sello 55.00 1 unidades 55.00
Tinta para sello 32.50 2 unidades 65.00
Libreta 150.00 1 caja 150.00
Toner para
impresora 175.00 3 unidades 525.00 30
___________________________________________________________________
_______________________
Toner para
copiadora 384.00 3 unidades 1152.00
L.2,076.5
TOTAL 0 L. 4612.50
ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACION Y ASPECTOS LEGALES
Introducción
Toda empresa que desea constituirse formalmente bajo las leyes de

nuestro país, debe cumplir con ciertas requisitos tanto económicos,
como de políticas y legales para poder operar en el mercado. Lo
importante es contar con una adecuada organización en la
empresa; tomando como política de trabajo la calidad y
productividad. Es necesario crear una empresa que cumpla con
todas las exigencias legales para poder insertarse sin problemas en
el mercado.
Nuestra empresa debe incorporarse a las normas de calidad

exigidas por los usuarios potenciales. Es por ello que presentamos
un estudio de la organización con el objeto de que se brinde un
servicio de calidad al mercado meta, generando confianza y
seguridad en los usuarios. 31
___________________________________________________________________
_______________________
Este estudio responde a las necesidades de la empresa y es
indispensable para el desarrollo y el buen funcionamiento de la
misma.
OBJETIVOS
Objetivo General:
Establecer una empresa con una estructura organizacional flexible

en las diferentes áreas que conforman la misma, a fin de lograr un
proceso administrativo eficiente en las diferentes funciones que
deberá llevar a cabo la persona encargada de la administración,
como ser; planificación, dirección y control de los recursos del
proyecto.
• Constituir legalmente el servicio de estacionamiento como una

sociedad de responsabilidad limitada dentro del contexto de
las leyes que rigen el comercio en nuestro país.
Constitución de la empresa
Aspectos claves e importantes en la constitución de la

empresa
Nombre de la Empresa: Servicios de Honduras S. de R.L.
Dirección de la Empresa: Campus de La Universidad Nacional

Autónoma
De Honduras, Tegucigalpa, Honduras.
Tipo de sociedad: Sociedad de Responsabilidad limitada.
Tipo de capital: Fijo
Giro principal: Prestación de un servicio de

Estacionamiento privado.
Numero de socios: Seis

32
___________________________________________________________________
_______________________
Integrantes del Consejo de Administración:
Néstor Ordóñez Presidente

Alejandra Valderramos Vice presidenta
Axa Alvarado Tesorera
Ligia Daccarett Comisario
Yhajaira Aragón Secretaria
Rony Pineda pro secretario
Aportación de cada socio: L. 3, 318,666.67
Capital social mínimo: L. 19, 912,000.00
Capital social máximo: L. 19, 912,000.00
Forma de suscripción del capital: Seis partes sociales iguales
Duración de la sociedad: Indefinida
*Ver escritura de constitución en anexo
Estructura organizativa
La responsabilidad y autoridad emana desde la asamblea general

de socios hasta los niveles intermedios y de base respectivamente,
las decisiones se toman por delegación, la responsabilidad y toma
de decisiones no solamente recaerá en Administrador y los mandos
intermedios ya que en ausencia de los mismos, los subalternos
tendrán potestad y confianza de tomar una decisión que lo amerite.
Estructura Organizacional Honduservicios S. de R.L
33
___________________________________________________________________
_______________________
JUNTA
DIRECTIVA
ADMINISTR
ADOR /
CONTADOR
SECRETARI
A
PERSONAL
CONTROLAD PERSONAL
DE
OR DE ASEO
SEGURIDAD
PERFIL DEL PUESTO.
Título del puesto: Administrador / Contador

Sueldo: Lps. 8,000.00
Es la persona que se encargara de la administración, el control

contable y financiero y será responsable por el desarrollo de la
empresa. Velara porque los empleados en las diferentes áreas
cumplan adecuadamente sus funciones y brinden un servicio de
excelencia a los usuarios de la empresa.
REQUISITOS DEL PUESTO
• Perito Mercantil y Contador Público.
34
___________________________________________________________________
_______________________
• Experiencia mínima de tres años como administrador de

negocio comprobada.
• Persona con iniciativa y creatividad
• Proactivo y responsable
• Manejo de información confidencial
• Excelentes relaciones interpersonales
• Capacidad de mando y liderazgo.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
a. Responsable de la administración general de la empresa, y de

coordinar los equipos de trabajo.
b. Controlar y planificar de forma integral las funciones de las

diferentes áreas del estacionamiento.
c. Elaborar informes contables y financieros en forma mensual y

presentarlos al consejo de administración.
d. Llevar al día la siguiente información:
-Libros diarios de gastos e ingresos.

-Cuentas de bancos.
-Estados financieros.
-Indicadores financieros.
-Flujos de efectivos.
-Realizar pagos impuestos y trámites legales.
-Establecer la estructura legal para la operación de la empresa.
-Realizar proyecciones financieras.
-controlar las actividades del área contable y financiera de la
empresa.
Título del Puesto: Secretaria

Sueldo: Lps. 3,500.00 35
___________________________________________________________________
_______________________
Es responsable de asistir al administrador en las funciones y

responsabilidades encomendadas, así como apoyar en la
elaboración de todos los informes necesarios en los aspectos
administrativos de la empresa.
• Secretaria comercial o perito mercantil.
• Responsable y con Iniciativa
• Creativa y proactiva
• Edad entre 18 y 30 años.
• Experiencia en Manejo de paquetes computo.
• Tener experiencia laboral mínima un año.
• Tener buenas relaciones interpersonales.
• Disponibilidad de tiempo.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
a. Atención al cliente
b. Recibir y realizar llamadas
c. Manejo de caja chica
d. Realizar informes periódicos
e. Recibir pagos de clientes
Titulo del Puesto: Guardia de Seguridad

Perfil: 36
___________________________________________________________________
_______________________
• Haber recibido entrenamiento policial o militar.
• Haber cursado como mínimo la escuela primaria.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Buena presentación.

• Educación primaria completa.
• Mayor de 21 años.
• Haber prestado su servicio militar.
• Experiencia mínima de un año en seguridad.
Titulo del Puesto: Personal de limpieza.

Perfil
• Buenas relaciones interpersonales.
• Educación primaria completa.

• Experiencia mínima de un año en servicios de limpieza.
Titulo del puesto: Controlador de entrada/salida

Perfil:
37
___________________________________________________________________
_______________________
• Encargado del control de la boleteria.

• Encargado del cobro del servicio.
• Haber cursado como mínimo ciclo común.

• Experiencia no indispensable.
• Buena presentación.
• Extrovertido y con iniciativa.
• Sexo indiferente.
ESTRUCTURA DE PERSONAL
El personal del Estacionamiento Honduservicios S. de R. L.

estará dividido en una sola área que es la administrativa de
donde se desprenden los demás.
Nombre del puesto Numero de empleados
Gerente Administrativo 1
Secretaria 1
Controlador 4
Personal de Seguridad 4
Personal de aseo 3
Políticas de reclutamiento, selección y contratación de

personal.
38
___________________________________________________________________
_______________________
Honduservicios S de R.L , como es una empresa nueva utilizara

como medio de reclutamiento las fuentes externas mas
convenientes ; para la selección de personal se utilizara un
proceso que se adapte a las exigencias de los requerimientos del
puesto , después se realizara la contratación según las políticas de
la empresa.
• Políticas de reclutamiento:
Están definidas de acuerdo al perfil de los puestos, naturaleza,

funciones y requisitos que debe poseer la persona para ocupar el
puesto.
• La empresa decide tener como fuente primaria de

reclutamiento el personal de la misma y como otras
alternativas anuncios en los periódicos clasificados y
recomendaciones de amigos o conocidos.
• Se establecerán condiciones de reclutamiento como ser

experiencia, edad, habilidades, facilidad de aprendizaje y
amabilidad.
• Para la empresa es de suma importancia contratar para cada

puesto, al individuo que este más calificado para ocuparlo.
• Políticas de selección.
La selección tiene por objetivo escoger entre los candidatos a la
persona idónea para ocupar el puesto.
• Para seleccionar el personal se realizara una entrevista

preliminar en la que se le informara al aspirante sobre las
expectativas y condiciones de la empresa.
• Se seleccionara a la persona que reúna todas las condiciones

específicas exigidas para el respectivo puesto y verificación
de la información.
39
___________________________________________________________________
_______________________
• La selección del personal será responsabilidad del
Administrador como base los Requisitos enunciados en los
perfiles de cada puesto y amparado en las leyes que al
respecto existen en nuestro país. (Código del trabajo y sus
reformas).
• Políticas de contratación de personal
• El personal sujeto a contratación deberá realizar pruebas

teóricas, practicas, según el caso para poder evaluar sus
conocimientos y experiencias.
• Una vez que se haya contratado el personal este será

sometido a un periodo de prueba de dos meses como lo
estipula la ley sin compromisos de continuidad para ambas
partes en caso de que exista algún inconveniente por parte de
alguno de ellos.
• La empresa utilizara contratos de duración indefinida para

todo el personal.
Inducción y Orientación del Personal
Se proporcionara información sobre la estructura y objetivos de la

organización, así como de las responsabilidades del puesto a
desempeñar.
Se hará una presentación del personal y se orientara acerca de las

relaciones interpersonales de trabajo en grupo, para lograr
alcanzar el éxito en la empresa.
Capacitación del Personal
40
___________________________________________________________________
_______________________
La necesidad de capacitación del personal, consiste en el
mejoramiento de las funciones asignadas a cada empleado, con el
fin de proporcionar un mejor servicio a los usuarios.
ESTRATEGIAS DE CAPACITACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
La Administración tiene como una de sus tareas proporcionar la

capacitación humana, requerida por las necesidades de los
puestos.
La capacitación se realizara de acuerdo a las necesidades de los

requerimientos de cada uno de los puestos, para desarrollar con
eficiencia las responsabilidades asignadas a cada empleado.
La empresa se informara acerca de las capacitaciones ofrecidas a

las empresas dedicadas a este rubro. Las capacitaciones serán
impartidas por el Instituto Nacional de Formación Profesional
(INFOP), en caso que sea necesario se contratara otros centros de
capacitación.
Objetivos de la capacitación
• Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades de

los trabajadores en su actividad.
• Proporcionar información sobre la capacitación de nuevas

actividades y nueva tecnología.
• Prevenir accidentes de trabajo.
• Mejorar las aptitudes de los trabajadores para brindar un

servicio de calidad.
41
___________________________________________________________________
_______________________
Recurso humano
La empresa contratará el personal de la siguiente manera:
• Se comenzara a hacer el reclutamiento dos meses antes de

que la empresa entre en marcha.
• A las personas que se presenten a la entrevista se les hará

exámenes psicometricos y de aptitud de acuerdo a el área
para la cual esta aplicando.
• Exámenes médicos.
REGLAMENTO INTERNO
ASPECTOS LABORALES
• Las horas de trabajo serán asignadas por el administrador de

acuerdo los requerimientos del puesto.
• Se otorgara 1 hora de almuerzo que será de 12:00 a 1:00

p.m.
• El pago se realizara cada 15 días, en efectivo.
• Disfrutar de los periodos de vacaciones anuales de acuerdo a

las disposiciones legales.
• Acatar y cumplir órdenes e instrucciones que se le indiquen al

trabajador ya sea de forma verbal o escrita.
• El trabajador recibirá las remuneraciones correspondientes de

acuerdo con las disposiciones legales.
PROCESO ADMINISTRATIVO
42
___________________________________________________________________
_______________________
PLANEACION
La planeación incluye realizar tareas específicas como los

pronósticos, establecer objetivos, diseño de estrategias, elaboración
de políticas y fijar metas.
ORGANIZACIÓN
Realizar actividades gerenciales que produzcan una estructura de

tareas y relaciones de autoridad. Las áreas específicas incluyen
diseño de la organización, especialización del puesto, descripción
del puesto, especificación del trabajo, control, unidad de mando,
coordinación, diseño y análisis de puesto.
DIRECCION
Este proceso se hará por medio de la motivación que incluye los

esfuerzos dirigidos a dar forma al comportamiento humano,
incluyendo actividades de la integración del personal. A la vez es un
proceso de influencia sobre las personas para lograr que
contribuyan a las metas de la organización y del grupo.
CONTROL
Se pretende asegurar que los resultados reales sean consistentes

con los resultados proyectados. Las áreas claras de interés incluyen
control de calidad, control financiero, control de venta, control de
gastos, recompensas y sanciones.
POLITICAS DE COBRANZA
Los cobros se realizaran en el momento de solicitud del servicio, lo

que indica que será únicamente de contado.
ESTRUCTURA CONTABLE Y SU SISTEMA DE INFORMACION
La empresa utilizará un sistema contable que le permita administrar

y contabilizar todas las entradas y salidas que se generen de las
operaciones realizadas diariamente por la empresa.
POLÍTICAS DE INCREMENTO SALARIAL 43

___________________________________________________________________
_______________________
El incremento anual de los sueldos será del 10% anual en forma

sostenida.
CONSTITUCION LEGAL DEL NEGOCIO
Con la idea de fundar una empresa dedicada a brindar un

estacionamiento privado de vehículos dentro de la U.N.A.H; el
grupo de personas denominados socios decidieron formar una de
responsabilidad limitada.
Además de abaratar los costos administrativos ya que las
asambleas de socios se puede hacer una sola vez al año
combinando las asambleas ordinarias y extraordinarias.
Contando ya con una idea clara de los planes de la organización y
bajo que rubro se formara, se tuvo la asesoria del abogado y notario
José Humberto Sosa, quien manifestó que la apertura de la
empresa se necesitaba realizar los siguientes pasos:
Requisitos Para La Constitución Social De La Empresa
a. Determinar la razón social o denominación: la empresa será

sociedad de responsabilidad limitada.
b. Lugar y fecha donde se celebre el acto.

c. Definir los socios y representante legal de la empresa, y
brindar los datos generales como ser nacionalidad, Nº
identidad, estado civil, profesión y domicilio.
d. Definir el nombre de la empresa así como su finalidad o giro.
e. Domicilio de la sociedad.
f. Duración o declaración expresa de constituirse por tiempo

indeterminado.
g. Expresión de lo que cada socio aporta en dinero o en otros

bienes y su respectivo valor.
44
___________________________________________________________________
_______________________
h. Realizar depósitos a la vista a corto plazo, en un banco
comercial y presentar el documento al abogado.
i. El abogado realizara un borrador de la escritura pública para

ser revisado y aprobado por los clientes.
j. Protocolo notarial, que consiste en tener dos escrituras

públicas originales, una para el protocolo y otra para la corte
suprema de justicia.
k. Publicación en el periódico de mayor circulación en el país, de

la escritura publica (Lps 60.00)
l. Firma de la escritura publica por parte de los socios, en la cual

se extiende una copia de la misma llamada testimonio de
escritura.
m. Pago de timbres Lps.3.00 por cada mil lempiras.
n. Pago de timbres regístrales Lps.1.50 por cada mil lempiras.
o. Timbres del colegio de abogados Lps.2.00 por cada mil

lempiras.
p. Pago del impuesto social 0.20 cts. por cada cien lempiras.
q. Registro de la propiedad: se realiza el pago de los dos
impuestos, uno por suscribirse y el otro por constitución (se
paga timbres del Lps.2.00 por cada mil).
r. Pago honorarios de abogado Lps. 6,000.00
Gastos Incurridos Para Constituir Una Sociedad Mercantil
a. El impuesto de constitución a razón de Lps. 2.00 por cada

millar de capital máximo autorizado.
b. Derechos de registro a razón de Lps. 3.00 por cada millar de

capital autorizado. (recibo extendido por registros de la
propiedad). 45
___________________________________________________________________
_______________________
c. Timbres de contratación que se adhiere al instrumento de

constitución a razón de Lps. 3.00 por cada millar de capital
máximo autorizado.
d. Gastos de facilitación de Lps. 2,000.00.
e. Los honorarios por la autorización notarial del instrumento de

constitución asciende al 5% del capital social máximo
autorizado por los primeros Lps. 25,000.00 y un 3% de Lps.
25,000.00 en adelante.
f. Una publicación en un diario de mayor circulación y una

publicidad en el diario oficial la gaceta, con un costo
aproximado de Lps 1,500.00
Registro De La Propiedad Mercantil
El trámite correspondiente en el registro de la propiedad dura

alrededor de cinco días, siempre que se cumpla con todos y cada
uno de los requisitos (tiene una duración de 5-15 días).
Las sociedades inscritas en el registro de la propiedad tendrán
personería jurídica y no podrán ser declaradas inexistentes.
Otorga la escritura pública de constitución, o la de reforma o
adiciones, como tramite previo a su inscripción en el registro de la
propiedad, la escritura tiene que ser sometida a calificación judicial
en la corte suprema de justicia. (No aplica, debe ser retornada)
Suscrito el capital social y hecho las exhibiciones legales, los
fundadores dentro de un plazo de quince días, publicaran la
convocatoria para la reunión de la asamblea general constitutiva de
la manera prevista en el programa cumpliéndose en todo caso con
lo dispuesto por el artículo 179.
Además de los hechos y relaciones jurídicas inscribibles en virtud

en otras disposiciones legales lo serán también los siguientes:
• Los nombramientos de los administradores y sus facultades.
• La posesión de poderes de administración y disposición.

46
___________________________________________________________________
_______________________
• La constitución de derechos reales sobre la empresa y sus

establecimientos o cualquier otro bien de la sociedad.
• Cumplidos los pasos anteriores y si todos los trasmites

exigidos por la ley se han cumplido, el calificador procede a
darle el numero de inscripción.
• Una vez revisada pasa afirmar para que la registradora firme y

estampe los sellos y queda inscrita en su respectivo tomo y
asiento.
Inscripción En La Dirección Ejecutiva De Ingresos (DEI)
El código de comercio establece que en la secretaria de finanzas, la

dependencia gubernamental encargada de fijar los derechos de
registro de todo tipo de negocio que opere en el país.
Las disposiciones de las leyes establecen que los comerciantes

individuales podrán por si mismo o por medio del representante
legal asegurar un derecho y la autenticidad de la inscripción en los
entes gubernamentales respectivos.
Debido a ello procedimos a efectuar los trámites relacionados con la

inscripción de la empresa reuniendo la documentación necesaria
para obtener las constancias que nos permitan la operación legal
del negocio.
Ya que nuestro negocio se encuentra en la categoría de pequeños

contribuyentes por encontrarse en una etapa de inicio de sus
operaciones y su rubro.
Pasos para la Inscripción en La D .E. I.
a. Fotocopia de la escritura de constitución de sociedad de la

empresa, inscrita en el registro de la propiedad mercantil.
b. Después de la inscripción en el registro de la propiedad se

tienen cuarenta y cinco días en el R. T. N.
47
___________________________________________________________________
_______________________
c. A partir del inicio de actividades de la empresa se tiene dos

meses para la inscripción de impuesto sobre venta.
d. Si después de haber iniciado operaciones y transcurrido dos

meses no hay declaración de ventas, la empresa se hará
acreedora a una multa de Lps. 2,600.00 más el factor de
variación en el índice de precio.
e. Llenar el formulario de inscripciones que proporciona la

dirección ejecutiva de ingreso (DEI-410) usando timbres por
valor de Lps. 2.00 para inscripción o reposición de cédula,
comprobante o certificado.
EL FORMULARIO DE INSCRIPCIONES CONTENDRA LO SIGUIENTE:
• IDENTIFICACION
Esta parte del formulario de inscripciones contiene todo lo referente
a los datos personales del titular de la empresa como ser: tarjeta de
identidad, domicilio, fecha y lugar de nacimiento, estado civil, edad
profesión u otros.
• INSCRIPCION EN EL REGISTRO TRIBUTARIO NACIONAL (RTN)
Para la inscripción en el R.T.N. se debe presentar la cedula de

identidad, carné de residencia o escritura de constitución de
sociedad según sea el caso y llenar la parte del formulario relativo a
la inscripción en el registro nacional de las personas. Una vez que
se han realizado los pasos anteriores se debe solicitar el permiso de
operación de la alcaldía.
• INSCRIPCION DE CONTRIBUYENTES AL IMPUESTO SOBRE LA

VENTA.
48
___________________________________________________________________
_______________________
Después de haber iniciado operaciones es importante hacer la
declaración de las ventas generales por la empresa ya que la falta
de inscripción será penalizada con la multa correspondiente en la
dirección ejecutiva de ingresos. Para lo cual se solicita y llena el
formulario de inscripción en la dirección ejecutiva de ingresos.
La cámara de comercio e industrias, le da la opción a que su
empresa sea un miembro asociado de la cámara, lo que brinda
algunos beneficios adicionales.
Permisos de operación extendida por la Alcadia Municipal
Este permiso de operación extendido por la AMDC se debe obtener

en primera instancia legalmente como comerciante en un área
determinada .Los requisitos necesarias son los siguientes:
• Fotocopia de la tarjeta de identidad del representante legal.
• Fotocopia de la solvencia municipal vigente del representante

legal.
• Fotocopia del registro tributario nacional de la sociedad.
• Fotocopia de la escritura de constitución de la sociedad.
• Recibo de la clave catastral sellada por el departamento de

catastro.
• Constancia de localización extendida por departamento

metroplan.
• Compra de boleta de: localización, inspección y asignación de

clave.
• Acta de compromiso.
• Constancia del juzgado de policía.
• Dos copias de todos los incisos anteriores.
49
___________________________________________________________________
_______________________
INSCRIPCION EN EL MINISTERIO DE TRABAJO
El ministerio de trabajo es un ente regulador por el gobierno creado
con el propósito de proteger los derechos del trabajador y así
asegurar un trato justo entre el empleado y el empleador de tal
forma que las relaciones entre ambos sean adecuadas a través del
uso de las leyes vigentes en el código de trabajo.
El código de trabajo es entonces por medio del cual se regulan el
seguro social, la formación de sindicatos, la relación patrono-
trabajador.
LOS REQUISITOS SON LOS SIGUIENTES:

• Llenar solicitud de inscripción.
• Listado de empleados, con la descripción de puestos, monto

del sueldo.
• Copia de la escritura de constitución de la empresa,

debidamente inscrita en el registro de la propiedad.
• Copia del registro tributario nacional de la empresa.
• Copia de la solvencia de la alcaldía del distrito central.
• Copia del permiso de operario otorgado por la alcaldía del

distrito central.
• Copia de la tarjeta de identidad de los empleados.

INSCRIPCION EN EL INSTITUTO HONDUREÑO DE SEGURIDAD
SOCIAL (IHSS)
Dicha institución fue creada mediante decreto Nº 140 ,el 19 de

mayo de 1959, publicado en el diario oficial la gaceta el 22 de mayo
de 1993 la cual tiene como propósito administrar el servicio social.
En el Art.1 se establece el Seguro Social como una institución de

derecho publico que realizara los fines que la ley determine. El
seguro Social constituye un servicio público que se aplicara con
carácter obligatorio basado en lo que la ley establece y sus
reglamentos. 50
___________________________________________________________________
_______________________
Tal como se establece en el Art. 8 la orientación, dirección y
administración del régimen general del seguro social bajo la
responsabilidad de un organismo autónomo que se denomina
instituto hondureño de seguridad social (IHSS). Dicho ente gozara
de personería jurídica y de propio distinto e independiente de la
hacienda nacional, tendrá su domicilio en la capital de la republica y
jurisdicción en todo el país.
Es obligatoria la afiliación de los empleados de la empresa de

acuerdo al Art. 3 que en sus incisos dice:
A) “son sujetos de aseguramiento del régimen obligatorio:

los trabajadores que devenguen un salario en dinero o en
especie o de ambos géneros y que presten sus servicios a una
persona natural o jurídica; cualquiera que sea el tipo de relación
laboral que lo vincule y la forma de renumeración.
De igual manera el Art. 7 dice:
El patrono esta obligado a inscribir en el Seguro Social a todo

trabajador que ingrese a su servicio; y también deberá presentar, en
su caso la baja del trabajador tan pronto como sea posible. A cada
trabajador inscrito se entregara un carné de afiliación.
El reglamento determinara el plazo y la forma de inscripción de las
empresas y de sus trabajadores.
De acuerdo con el reglamento del IHSS según decreto Nº 193 dado
en Tegucigalpa el 17 de Diciembre de1971, en su Art. 12 dice todo
patrono esta obligado a inscribirse como tal en el instituto dentro de
los 5 días siguientes a la fecha en que se adquieran la calidad de
patrono.
Para efectos presentara al instituto la documentación que este le
exige.
El mismo plazo de 5 días se le da al patrono para que inscriba a sus
empleados nuevos a no ser que ya estuviera inscrito, de acuerdo
con el artículo Nº 14 de dicho reglamento.
LOS REQUISITOS DE INSCRIPCION SON LOS SIGUIENTES:
a. Llenar la solicitud de inscripción.

51
___________________________________________________________________
_______________________
b. Fotocopia de escritura de constitución de la empresa.
c. Fotocopia de permiso para el funcionamiento del negocio

dedicado al comercio.
d. Fotocopia de tarjeta de identidad del patrono o gerente.
e. Listado de trabajadores indicando:
-Nombres y apellidos completos

-Fecha de inicio de labores de cada trabajador
-Salario que devenga mensualmente cada trabajador
-Numero de afiliación de cada trabajador
-Fotocopia de tarjeta de identidad de cada trabajador
-Fotocopia del registro en la cámara de comercio
-Fotocopia del registro tributario nacional
Instituto Nacional de Formación Profesional
Institución creada mediante el decreto # 10 del 28 de diciembre de

1972, en su articulo #1 dice crease el instituto de formación
profesional (INFOP), como una institución autónoma con
personalidad jurídica y patrimonio propio.
La secretaria de trabajo y previsión social será el órgano de

comunicación entre el poder ejecutivo y el instituto.
El objetivo del instituto es contribuir al aumento de la productividad

nacional el desarrollo económico social del país mediante el
establecimiento de un sistema nacional de formación profesional
para todos los sectores de la economía y para todos los niveles de
empleo de acuerdo con los planes nacionales del desarrollo
económico y social y las necesidades reales del país.
En consecuencia la INFOP corresponderá dirigir controlar y

supervisar y evaluar las actividades encaminadas a la formación
profesional a nivel nacional, Art.# 2.
52
___________________________________________________________________
_______________________
En el art. #17, se establece a las obligaciones de los empresarios
particulares portantes en su inciso (a) inscribirse en el registro de
contribuyentes del instituto.
De acuerdo con esta ley esta obligado en inscribirse en el INFOP

todas las empresas que ocupen a cinco o mas empleados según el
articulo # 23 y las empresas con un capital en giro de Lps de
20,000.00 aunque empleen menos de cinco trabajadores, Art. # 24.
Los requisitos de inscripción son:
• Llenar solicitud de inscripción.
• Requisito de Lps 20,000.00 de capital mínimo, en giro aunque

solo tenga un empleado.
• Que la empresa tenga cinco o más empleados.
• Fotocopia de escritura de constitución.
• Permiso de operación de AMDC.
• Copia de RTN.
• Documentos personales del gerente.
53
___________________________________________________________________
_______________________
CAPITULO IV
ESTUDIO TECNICO Y FINANCIERO
INTRODUCCIÓN
El presente estudio financiero ha sido realizado para determinar si

el proyecto es viable y factible mediante el uso de herramientas
como:
Estado de pérdida y ganancias, Estado de egresos e ingresos,
Balance general y las técnicas de evaluación del proyecto tales
como:
Valor actual neto, TIR, razón costo beneficio, periodo de
recuperación de la inversión las cuales servirán para una correcta
decisión sobre la aceptación o rechazo del proyecto.
54
___________________________________________________________________
_______________________
OBJETIVO GENERAL
El estudio financiero y económico se realizó con el fin de

determinar el monto de los recursos económicos necesarios para
realizar el proyecto, y evaluar a través de una serie de técnicas e
indicadores la aceptación o rechazo del mismo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Determinar el plan de inversión y fuentes de financiamiento

disponibles, así como el total de ingresos y costos incurridos
en el proceso de operación y administración.
• Determinar el presupuesto de ingreso costos y gastos,

proyectando a un periodo de cinco años los estados
financieros y evaluando a través de las técnicas que no
consideran el valor del dinero en el tiempo (Indicadores
Financieros, Punto de Equilibrio).
• Proyectar y evaluar para un periodo de cinco años la

rentabilidad del proyecto, aplicando las técnicas que
consideran el valor del dinero en el tiempo (VAN, TIR, Razón
C/B, Periodo Clásico de la Recuperación de la Inversión,
Periodo Descontado de Recuperación).
• Analizar la sensibilidad del proyecto, definiendo los rubros

más propensos a cambio que afecten el proyecto.
DETERMINACION DE COSTOS
En esta etapa se maneja una estructura que muestra de manera

clara cada uno de los gastos necesarios para la puesta en marcha
de la empresa, dentro de la cual se encuentran los siguientes:
• Costo de operación
• Costo de administración
• Costo financiero
• Depreciaciones y amortizaciones
55
___________________________________________________________________
_______________________
Es importante mencionar que estos costos han sido presupuestados
y proyectados para un periodo de cinco años.
Costos de Operación (Producción)
Estos costos están conformados por los sueldos de los empleados

de la empresa, del equipo y materia prima, estos se clasifican de la
siguiente manera:
• Costos directos: Dentro de ellos se encuentran la mano de

obra directa, derechos laborales etc.
• Costos indirectos: Comprenden los costos de depreciación,

servicios públicos, entre otros.
Gastos de Administración
Estos costos provienen de realizar las funciones administrativas de

la empresa, estos incluyen los sueldos del personal y los diferentes
costos incurridos en el equipo de oficina.
Gastos Financieros
Son los intereses que se deben pagar con el capital obtenido en

calidad de préstamo, el cual se cotizo a la tasa actual que impera en
el mercado a un plazo de cinco años a una tasa del 12% mensual.
Depreciaciones y amortizaciones
La depreciación se aplica a la inversión o activo fijo, que incluyen el

mobiliario y equipo. La amortización se aplica a los activos diferidos
o intangibles.
56
___________________________________________________________________
_______________________
Conclusiones
• El mercado presenta las características y las condiciones

favorables para implementar el proyecto, considerando que
existe gran demanda del servicio y los resultados de la
investigación demuestran la aceptación del mismo.
• Las instalaciones serán las más adecuadas para llevar a cabo

el proyecto ya que cuenta con las mejores condiciones para
brindar el mejor servicio al usuario.
• El proyecto puede realizarse, ya que a través de las técnicas y

métodos antes realizados se comprueba su viabilidad y
factibilidad.
• Una vez estimadas nuestras proyecciones Contables y

Financieras, se logra determinar que la capacidad de pago de
la empresa es lo suficientemente adecuada para cubrir las
deudas obtenidas y que así mantendrá su funcionamiento en
el mercado.
57
___________________________________________________________________
_______________________
Bibliografía
• Información proporcionada por el Decanato.
• Internet. WWW. monografías .com.
• www.google.com
• Texto: Evaluación de proyectos de Inversión.

Autor: Gabriel Baca Urbina
58
___________________________________________________________________
_______________________
Anexos
59
___________________________________________________________________
_______________________
ÍNDICE
CAPITULO UNO
Resumen Ejecutivo
1. Introducción
2. Justificación del proyecto
3. Metodología
4. Filosofía de la Empresa
5. Definición de los objetivos
CAPITULO DOS
Estudio de Mercado
1. Introducción
2. Objetivo general y específicos
3. Investigación de campo
4. Diseño de Investigación
5. Método y Recolección de datos
6. Características del Servicio
7. Determinación y cuantificación de la demanda
8. Determinación y cuantificación de la oferta
9. Cuadro comparativo
10. Análisis FODA
11. Competencia
12. Publicidad y promoción
13. Canales de comercialización y distribución
14. Análisis del precio
CAPITULO TRES
Estudio de Ingeniería
60
___________________________________________________________________
_______________________
1. Introducción
3. Localización
4. Método Cualitativo para identificar la Ubicación Ideal
5. Diseño y Distribución del Área
6. Capacidad de la Planta y Tipo de Aprovechamiento

7. Organización, Administración y Aspectos Legales
8. Introducción
9. Objetivos general y específico
10. Constitución de la Empresa
11. Estructura Organizativa
12. Perfiles de Puestos
13. Estructura de Personal
14. Estrategias de Capacitación de Recurso Humano
15. Proceso Administrativo.
16. Constitución Legal del Negocio
CAPITULO CUATRO
Estudio técnico financiero
1. Introducción
3. Plan de inversión y fuentes de financiamiento
4. Determinación de los ingresos
5. Determinación de costos
6. Presupuesto de ingresos, costos y gastos
7. Proyección de estados financieros
8. Calculo de técnicas de evaluación económica y financiera
9. Análisis de sensibilidad
61
___________________________________________________________________
_______________________
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE

HONDURAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Proyecto
Servicios de Honduras S. de R. L.
“HONDUSERVICIOS”
Integrantes
Néstor Francisco Ordóñez 9705298

Axa Migdaly Alvarado 9714391
Ligia Maria Daccarett 9817137
Rony Gerardo Pineda 20002001087
Alejandra Maria Valderramos 20031000995
Yajaira Fidelia Aragón 20031004983
CIUDAD UNIVERSITARIA 3 de mayo de 2007 62

___________________________________________________________________

Honduservicios

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Honduservicios

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

HONDUSERVICIOS S. de R.

El presente documento tiene como finalidad presentar el Proyecto

Para esto se realizo un estudio de investigación de mercado el cual

Para la elaboración de este documento se partió de los conceptos

La iniciativa de este proyecto parte de la información que se logró

El propósito fundamental de la investigación de campo fue

La empresa que desarrollara el proyecto pretende contar con una

Justificación del proyecto

Actualmente en la U.N.A.H. se presentan problemas de tipo vial y

• Facilitar a los docentes su movilización y llegar con tiempo

• Contribuir al ordenamiento vial dentro de la UNAH.

• Garantizar la seguridad y el estado físico de los vehículos.

Ámbito del proyecto

El proyecto se ubicara en la ciudad de Tegucigalpa, Departamento

Metodología del proyecto

Para la elaboración del presente estudio se definió lo siguiente:

• Estudio del mercado:

Para la recopilación de los datos obtenidos en el mercado meta se

De acuerdo a los datos obtenidos en el estudio de campo se

• Organización y aspectos legales:

Para la constitución del tipo de sociedad mercantil fue necesario

Se elaboro un estudio financiero y económico basado en

Nuestra misión es ofrecer un servicio de excelencia en servicio de

Ser una empresa de servicios de estacionamiento privado en la

Definición de los objetivos

Determinar la viabilidad y factibilidad técnica y financiera del servicio

• Realizar un estudio de mercado para determinar y cuantificar

• Encontrar la ubicación optima del predio de estacionamiento

• Realizar un estudio financiero técnico que respalde la

ESTUDIO DEL MERCADO

El estudio de mercado se realizo en la Facultad de Ciencias

El principal objetivo del estudio de mercado es realizar una

• Conocer la percepción de los docentes y funcionarios

• Identificar la cantidad de docentes y funcionarios que tienen

• Determinar la preferencia de los docentes sobre el lugar de

• Evaluar formas de pago y los precios ofrecidos al cliente.

• Determinar el horario en que el docente permanece

Investigación del campo

Es la etapa del proyecto durante la cual los investigadores hacen

El grupo consultor que realizo el levantamiento de las encuestas

Para completar el trabajo de campo se aplicara un total de 200

Consiste en el plan básico que utilizo nuestro grupo de trabajo a

Por medio de las encuestas de los potenciales usuarios se obtuvo

De la investigación se concluyo que el servicio tiene una demanda

Método de recolección de datos

Fuentes de datos primarios

Preguntas cerradas: Exigen que el encuestado escoja una

Fuentes de datos secundarios.

Metodología para determinar la muestra

El procedimiento de la muestra a utilizar fue probabilística, ya que la

En primer lugar se aplico una prueba piloto con un tamaño de 20

Para realizar el procesamiento de los datos obtenidos a través de

Para verificar que la información sea coherente, exacta y completa.

- Las encuestas fueron codificadas asignando un código

- Las preguntas también fueron codificadas y se les asigno

• Tabulacion: se verifico que la información y datos obtenidos

La investigación fue concluyente, porque proporciono la

Resultados de la investigación de Campo

Determinación del horario en que el docente permanece trabajando

En cuanto a los horarios, el análisis se centra tomando las dos

a) De los docentes que laboran de Lunes a Jueves en el horario

b) Los que laboran de lunes a jueves en horas de la tarde

c) Los que laboran el viernes en horario de siete de la mañana

d) Los que laboran el viernes con un horario de cinco de la tarde