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Metodología investigativa

en la era de las Tecnologías


de la Información y las
Comunicaciones TIC

Alfonso Hernando Zamudio Díaz


2018

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Contenido

Pág.

Capítulo I. ¿Cómo investigar? 1

La investigación en el escenario digital 3

Las competencias del investigador 5

¿Proyecto, propuesta de investigación o diseño


metodológico? 6

Plan, programa, proyecto y actividad 6

Plan 7

Programa 7

Proyecto 7

El desarrollo del proyecto 10

Actividad 12

Corolario: 5wh 12

El proyecto de investigación 12

Anexo 1. Algunos Buscadores 14

Anexo 2. Algunas Bases de datos 15

Anexo 3. Estructura del PMBok 16

Anexo 4. El modelo nwh 16

Citas y referencias bibliográficas 18

ii
iii
Capítulo I. ¿Cómo investigar?

La pregunta del acápite es la que todo


investigador en potencia se ha hecho alguna vez. Todo
profesional ha repasado por su mente la posibilidad de
indagar en el trabajo de otros, que le son
desconocidos, y de vislumbrar en los laberintos de su
propia mente, para saber si hay allí algo que hubiere de
interesar a los demás.

El asomo de un interés investigativo surge del


descontento respecto a lo que se ha aprendido
previamente en los estudios de índole académica.
Posteriormente, si se cuenta con alguna suficiencia
intelectual en el área a la cual se pertenece, por
vocación o por azares del destino, aparecen
inquietudes y necesidades acerca de avanzar en dicho
conocimiento y de mantener el faro intelectual brillante
de manera que se presienta que se está en el vórtice
del conocimiento de su especialidad y que no hay algún
elemento suelto del cual no se esté enterado. De otra
parte, existen otros “gatillos” intelectuales para el
investigador en ciernes: la asistencia fortuita a
seminarios, conferencias, simposios, reuniones de
especialistas que le despiertan aletargados intereses
respecto de su bagaje personal y profesional.
Entonces, en un cierto punto, el investigador novel
decide optar por adentrarse en el competido y
competitivo mundo de la investigación en sus áreas de
interés.

Hay, de toda forma, ciertos escalones del


devenir profesional en los cuales el profesional, el
académico o el docente, incluso el funcionario

1
institucionalizado en el sector privado o el público, se
adentrará a una investigación. A veces el único trabajo
investigativo que habrá de desarrollar. En veces aquel
que deberá de manera obligante realizar para cumplir
con requisitos formales en algún centro de educación
superior. En otras oportunidades, aquellas
investigaciones que le presionan pues le representan
un escalafonamiento en su carrera profesional.

Pero siempre, habrá delante del investigador,


fortuito o experto, un amplio y desconocido camino por
recorrer. Para el investigador en áreas aplicadas, los
resultados de sus experimentos o cuasiexperimentos
habrán de traducirse en un “paper” o informe. Para un
investigador de reflexión, de teorización u otros
caminos que la investigación recorre, habrá un
requerimiento alrededor de la revisión del trabajo de
sus congéneres, de sus colegas, es decir del resultado
del “estado del arte” en su área de estudio profesional.
Es sencillo, como punto de partida, el conocimiento lo
producen otros. Lo que desea nuestro investigador es
generar algún tipo de conocimiento que signifique un
paso adelante en su área y para ello habrá de constatar
que los otros ya lo han dado o que ninguno de ellos lo
ha alcanzado aún.

De estos pormenores surge la “investigación”, el


avance “técnico, tecnológico o, en suma, científico”. El
lugar donde se incuba o se fragua el proceso
investigativo puede ser una institución privada cuyos
procesos internos tienen elementos esenciales de
carácter investigativo. Puede también ser aquella
entidad estatal cuyos deberes de ejercicio de políticas
públicas requieren una base de información que dote
de objetividad las estrategias derivadas del previo

2
propósito de política. Es, también, un “think tank” o un
centro académico, dentro del cual ha de contarse con
datos y reflexiones analíticas que signifiquen una guía
intelectual actualizada para sus cointeresados.

De toda manera, lo expuesto va dirigido a


relievar que el conocimiento en ciencias aplicadas o
puras, experimentales o de cualquier índole ha de
contar con procesos de hermenéutica que
fundamentalmente consisten en la búsqueda, lectura y
reseña de lo previamente escrito y reportado por la
comunidad científica pertinente. Esta es una de las
etapas parciales de la contrastación de las ideas
previas, e hipotéticas, y de los resultados posteriores,
es decir de validación de tales hipótesis.

El presente escrito no pretende ser un


vademécum de metodología de la investigación. Es,
simplemente, una guía de los pasos elementales que el
proceso de acopio de información secundaria exige
para sustento de su origen fidedigno, su validez
científica y su importancia en el desarrollo de
investigaciones de toda índole y que se requiere como
antecedente para su diseño experimental, la
determinación de sus hipótesis, el manejo de los datos
cuantitativos y cualitativos que provengan de fuentes
ajenas, el contraste de resultados y la construcción de
“papers”, reportes o informes de investigación que
reúnan los méritos suficientes de orden formal para su
difusión en la comunidad científica que corresponda.

La investigación en el escenario digital

3
El escenario en el cual se incuba este
documento es el del mundo digital, conformado por
nativos e inmigrantes digitales1, del entorno de las
tecnologías de la información y las comunicaciones,
TICs, de la serie de elementos electrónicos que como
instrumentos de búsqueda, lectura, acopio, análisis y
escritura, identifican a los medios científicos,
académicos y profesionales en el tercer mundo del
conocimiento2.

La difusión de los medios digitales, de la red de


redes, de la “world wide web”3, en 1989, condujo a la
posibilidad de comunicación entre un cliente y un
servidor mediante el reconocido protocolo HTTP (Hiper
Text Transfer Protocol) que, junto con el lenguaje
HTML (Hiper text Markup Languaje) y el URL (Uniform
Resourse Locator), permitieron dinamizar el sistema de
red W3C (WWW), como hoy le conocemos y al cual se
accdee mediante los reconocidos y útiles “buscadores”
(Anexo 1)

Dado el cúmulo de información que comienza a


circular en la red informática mundial, surgió el
problema de organización y almacenaje de tales
caudales de datos. Para resolver este problema “se
crearon las bases de datos (Anexo 2) y sus
manejadores, como: Dbase III Plus, Dbase IV y Micro-
Isis, este último fue creado por la UNESCO con el
propósito de manejar e intercambiar la información”4.
Sin embargo, la expresión “base de datos” se usaba ya
en los años sesenta, a veces como bancos de datos.
De modo que esta concepción de acopio organizado de
datos, aunque antes existente cumple solo unas tres
décadas en el entorno de la red5.

4
Una base de datos es “una colección de
información organizada y presentada para servir a un
propósito específico”6, es un archivo de datos
interrelacionados que satisfacen las necesidades de
información de una comunidad determinada de
usuarios. Para su manejo no se requieren
conocimientos de programación, sino las elementales
destrezas para el uso de los computadores. De modo
que un manejador de bases de datos es un conjunto de
programas que permite el acceso a diferentes bases de
datos su modificación, actualización, impresión
exportación e importación.

Dentro de tales manejadores, las bases de datos


bibliográficas tienen una gran importancia en la
actualidad, pues constituyen una valiosa herramienta
para el almacenamiento y procesamiento de la
información de toda índole.

Las competencias del investigador

¿Existen competencias específicas que habiliten


al investigador para su labor científica?

Fundamentalmente se debe partir de un


profesional competente o de lo que se entienda como
tal. El investigador es una persona informada y
actualizada en los temas de su interés profesional.
Debe ser una persona “inteligente”, no en sentido
peyorativo sino orientado a la semántica específica:
debe ser capaz de “entender”, si no de manera
inmediata si suficientemente rápida, las nuevas
palabras, los significantes que le sean desconocidos,

5
las palabras que no pertenezcan a su “caja de
herramientas” profesional y cualquier término que
involucre significados profundos.

Los conceptos y categorías ya existentes deben


ser los primeros pasos firmes en el proceso
investigativo. Aquellos paradigmas que deban hacer
parte del constructo teórico de su investigación serán
claramente comprendidos para dar inicio a la
formulación de un problema que sea, como tal,
consistente, de interés para la colectividad científica y
cuya solución resuelva incertidumbres, suponga
hallazgos y proporcione evidencias que sean
suficientemente fuertes frente a la polémica de la
ciencia y al contraste mediante nuevos trabajos de
análisis en contraevidencia.

¿Proyecto, propuesta de investigación o


diseño metodológico?

Para profesionales no acostumbrados al trabajo


de investigación hay una serie de conceptos que se
entremezclan y generan incertidumbres al contener
determinadas partes de su estructura que involucran
igual sentido pero diferente orientación.

Plan, programa, proyecto y actividad

Un PLAN (la fase estratégica) está integrado de


diversos PROGRAMAS (las fases tácticas) y, a su vez,
cada programa se compone de diferentes
PROYECTOS (fase operativa), cada uno de los cuales
tiene varias tareas o ACTIVIDADES.

6
Plan

Un plan consiste en las líneas, prioridades y


criterios, planteados en un documento que describe los
pasos de implementación de un proyecto. Se lista
desde todos sus ejecutantes, responsabilidades y
tareas necesarias ordenadas por las fechas de su
ejecución. El plan es fundamentalmente una
herramienta metodológica, de planeación estratégica y
articulada de los procesos que se deben llevar a cabo
para obtener el cometido fundamental (objetivos
programados).

Programa

Es el conjunto de procedimientos, plazos,


actividades y recursos, que están dirigidos a la
consecución de los objetivos fundamentales, que
usualmente requieren más de un periodo para ser
logrado.

Proyecto

Un proyecto consiste en una serie de tareas


relacionadas y dirigidas a la consecución de un
resultado importante, que requieren un periodo
significativo de tiempo para realizarse. En
determinados sectores la palabra proyecto significa una
intención o propuesta. En otros, un estudio ya realizado
de acuerdo con lo previamente esperado.

7
Un proyecto requiere una planificación en el
sentido de preparar un plan detallado de operaciones y
presupuesto. Va destinado a obtener financiamiento de
alguna entidad interesada y/o a determinar claramente
la distribución de recursos cuando la financiación se
habría de hacer con recursos propios, o internos de
una determinada organización. Sus componentes
usuales son cercanos a los siguientes:

1. Antecedentes y justificación del proyecto:

¿Cuál es el origen de la propuesta?, una


convocatoria oficial o una intención de desarrollo por
paste de alguna institución, sea de origen privado,
público o mixto incluyendo recursos nacionales o
internacionales.

¿Cuál es el tema o el problema concretos que se


abordan?

En este aparte se delimita el marco social,


político y económico de la propuesta, además del
origen de los recursos que serán necesarios para
llevarlo a feliz término.

2. Objetivos del proyecto:

¿Qué espera conseguir el proyecto si se aplica


con éxito?

8
¿Cuál es su justificación en el sentido social de
su implementación y de las soluciones que habrá de
proveer a los problemas previamente planteados?

Es en este punto en el cual los objetivos,


principales o generales, específicos o particulares,
puede generar similitudes con otro tipo de trabajos de
investigación.

3. Resultados previstos del proyecto:

¿Cuáles son los resultados concretos que


pueden preverse de la propuesta-proyecto?

¿Quién o quienes se beneficiarán de los


resultados?

Esto es, ¿cuál es el impacto del proyecto?,


¿cuáles sus riesgos?, ¿cuáles su limitantes?, ¿cuáles
su debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas
(DOFA)?7

4. Gestión y aplicación del proyecto:

¿Cómo es el plan de trabajo, los programas de


actividades?

¿Quiénes son las partes responsables de la


gestión para aplicación de lo planeado?

5. Presupuesto del proyecto:

9
¿Cuánto son los costos del proyecto?, ¿Cuáles
sus fuentes de financiamiento?, ¿qué elementos se
cofinancian?, ¿Qué recursos serán en efectivo o en
especie?

Un proyecto es entonces un mapeo cuantitativo


y cualitativo del curso que se seguirá desde el estudio
previo hasta la entrega a satisfacción de los resultados
a los cointeresados de dicho proyecto. La precisión y el
realismo de lo establecido y cuantificado o
estadísticamente calculado8, hace la diferencia de
calidad de un proyecto factible a uno interesante pero
sin viabilidad alguna.

El desarrollo del proyecto

El proyecto debe entenderse como una versión


simplificada de lo que habrá de ser su ejecución. En la
práctica, la administración de un proyecto, dependiendo
de su magnitud, involucra la necesidad de planear en
su mayor complejidad cada proyecto específico.

Se debe recordar a cada momento que la


intención de este documento se centra en las
características de orden de las etapas de desarrollo de
una investigación y de consecución de la información
requerida para llevar a su buen fin. Trátese de una
investigación aplicada o de una revisión del estado del
arte.

10
Los orígenes del carácter longitudinal de las
etapas de investigación pueden orientarse hacia el
interés de control o cibernética de todo proyecto. Los
inicios más visibles provienen de la concepción del
método del camino crítico (Critical Path Method, CPM)
y el método PERT (Program Evaluation and Review
Technique) que, en la actualidad, han sido
simplificados en diagramas de redes para identificar las
interrelaciones entre las tareas y establecer el
momento adecuado para la realización de cada na de
ellas. De tal manera se prepara el calendario o
cronograma del proyecto y se determinan los caminos
críticos o rutas que representan los “cuellos de botella”
de un proyecto9.

Para ello, en la práctica de gestión de un


proyecto, existen diversos modelos de acción. Uno de
los más extendidos por su característica integradora de
las áreas del conocimiento a controlar es el PMBok10
(Anexo 3).

Pero, en el presente documento se trata


básicamente de ir centrando la atención en el uso de
las TICs para los procesos de investigación científica.
Pero, como se insinuó previamente, se trata de
dilucidar dos características del proceso investigativo:

1) los procesos de investigación y las


metodologías para su desarrollo se encuentran en
muchos de los trabajos que obligan a plasmar por
escrito la justificación de un problema existente y los
procedimientos ordenados que llevan a cumplir con las
soluciones previamente planteadas.

11
2) la tipología de planes, programas, proyectos y
actividades permite adentrarse mediante una visión
multidisciplinaria a la investigación inherente a campos
y áreas como la administración, la economía, la
sociología, el derecho, los proyectos de desarrollo
social, las propuestas de política pública e, incluso, los
proyectos de investigación en áreas de la salud, la
educación y otras.

Actividad

Esta es la unidad básica de trabajo y describe


las acciones concretas que han de ejecutarse en
diferentes momentos llamados TAREAS.

Corolario: 5wh

La muy conocida técnica de “5wh”, del inglés


“What, who, when, where, why y how”11, continuará
siendo la guía elemental para no dejar de lado algún
factor importante en el desarrollo de un plan, programa,
proyecto o actividad.

En la medida que sea necesario la técnica podrá


ser extendida, “nwh”, como se ejemplifica (Anexo 4).

El proyecto de investigación

Un esquema elemental de las partes de un


proyecto:

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1. INTRODUCCIÓN.

2. FUNDAMENTACIÓN.

3. ANÁLISIS DE ANTECEDENTES.

4. OBJETIVOS.

5. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES.

6. TEMPORALIZACIÓN.

7. RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.

8. PRESUPUESTO Y FINANCIACIÓN.

9. DISEÑO DE EVALUACIÓN.

10. CONCLUSIONES.

11. BIBLIOGRAFÍA.

12. ANEXOS.

Las semejanzas corresponden a que cada una


de estas entidades de planificación cuenta con un
título, problema, y objetivos, que nacen exclusivamente
de la estructura.

13
Anexo 1. Algunos Buscadores

Altavista
Aol Search
Ares
Ask
Bing
Blippex
DuckDuckGo
Ecosia
Exalead
Factbites
Google
Mooter
Qwant
Yahoo Search
Yandex
Yippy
Youtube

14
Anexo 2. Algunas Bases de datos

Academia.edu
ARts & science
Arxiv
Cochrane (La biblioteca Cochrane Plus)
Dialnet
Doaj (Directory of Open Access Journals)
EBSCO (Academic search ultimate)
EBSCO (Business source complete)
EBSCO (CINAHL enfermería)
EBSCO (Social Work Reference Center)
EnvironNetBase
EPA (Enviromental Protection Agency)
ERIC (Educational Resources Information Center)
FECYT (Web of science WOS - Fundación
Española para la Ciencia y Tecnología)
Google Académico
Google books
Infotrac (Expanded Academic ASAP)
IOP
ISSUU (Digital Publishing Platform)
Latindex Sistema Regional de Información en
Línea para Revistas Científicas de América
Latina, el Caribe, España y Portugal
Medline (U.S. National Library of Medicine)
ProQuest (e-brary)
Redalyc Sistema de Información Científica
Redalyc. Red de Revistas Científicas de América
Latina y el Caribe, España y Portugal
Refworks
ResearchGate
Scielo (Scientific Electronic Library Online)
ScienceDirect (Physical science and engineering)
Scopus (Elsevier)
Stanford Encyclopedia of Philosophy
U.S. Congressional Documents Collection
Wiley (revistas)

15
Anexo 3. Estructura del PMBok

Partiendo de la premisa que el presente


documento no establece modelaciones únicas y
solamente se sugieren algunas de las de mayor
aplicabilidad y probada eficiencia, a manera de ejemplo
de gestión de un proyecto el PMBok establece las
siguientes subdivisiones de un proyecto:

1. Plan de gestión de Requisitos o


integración
2. Plan de gestión del Alcance
3. Plan de gestión de Tiempo
4. Plan de gestión de Costos
5. Plan de gestión de Calidad
6. Plan de gestión de Interventoría
7. Plan de gestión de Comunicaciones
8. Plan de gestión de Personal (RR.HH.)
9. Plan de gestión de Riesgos
10. Plan de gestión de Adquisiciones
11. Plan de gestión de los Interesados

Anexo 4. El modelo nwh

1. What? ¿Qué vamos a hacer?

Introducción. Propuesta y naturaleza del


proyecto.

2. Why? ¿Por qué se quiere hacer?

Origen y fundamentación. Planteamiento


del contexto y del problema. Formulación
del problema

3. What for? ¿Para qué?

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Objetivos generales y específicos.
Propósitos.

4. How many? How many? ¿Cuánto?

Metas, hasta donde se habrá de llegar

5. How? ¿Cómo?

Metodologías, técnicas a usar, actividades


y tareas.

6. Where? ¿Dónde?

Delimitación espacial, entorno y lugares


donde se han de realizar las actividades.

7. When? ¿Cuándo?

Delimitación temporal, fases


procedimentales o de la intervención o .
Cronograma.

8. Who? ¿A quiénes?

Beneficiarios o destinatarios a quienes


que va dirigido el resultado.

9. With whom? ¿Con quiénes?

Recursos humanos. Talento humano.

10. Whit what? Whith who? ¿Con qué?

Recursos materiales. Recursos


financieros.

17
Citas y referencias bibliográficas

1 Prensky, Marc (2001) "Digital Natives, Digital


Immigrants Part 1", On the Horizon, Vol. 9 Issue: 5,
pp.1-6, https://doi.org/10.1108/10748120110424816.
2
Karl Popper modeló el mundo del conocimiento en el
mundo 1, físico y real, el mundo 2, subjetivo e
hipotético y el mundo 3, de almacenaje en la genética,
libros, herramientas, teorías, modelos, bibliotecas,
ordenadores y redes
3 Berners-Lee, Tim (1999) Weqving the web.
4
Gil Rivera, Ma. del Carmen (1994) La base de datos.
Importancia y aplicación en educación. Perfiles
Educativos, núm. 65, julio-sept. Instituto de
Investigaciones sobre la Universidad y la Educación
Distrito Federal, México. Recuperado de:
http://www.redalyc.org/pdf/132/13206506.pdf
5 Martin, James (1988) Organización de las bases de

datos. tr. Adolfo Di Marco, México, Prentice-Hall


Hispanoamérica, 544pp., p. 13
6 Byers, Robert, A. (1988). Introducción a las bases de

datos con dBASE III Plus.tr. Luis Hernández Yañez,


México, MCGraw-HIll, 365 pp., p. 3
7
David, Fred R. (2003) Conceptos de administración
estratégica. Pearson educación, México, ISBN 970-26-
0427-3, 368p.
8
Anderson, David R.; Sweeney, Dennis y Williams,
Thomas (2008) Estadística para administración y
economía. Cengage Learning, 10a. edición, 1091p.
9
El origen de este tipo de modelos ha sido el interés
administrativo de empresas que, como Remington
Rand, DuPont, Lotus aplicaron estos métodos y
técnicas en la administración de sus actividades,
declinando en aplicaciones electrónicas desde Visicalc,
pasando por Lotud 1-2-3, hasta llegar a Excel y Project
(Suite Office de Microsoft). Ver, Clark, C.E. (1962). The
PERT model for the distribution of an activity
time. Operations Research, 10(3): pp. 405-406

18
10
PMI (2013) Project Management Institute. A Guide to
the Project Management Body of Knowledge (PMBOK®
Guide) – Fifth Edition – Spanish, pp 394-428.
11 Hart, G.J. (1996, 2000, 2001). The five W’s: an old

tool for the new task of audience analysis. Technical


Communication 43(2), pp. 139-145.

19