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Actividad 3.

El Producto

Nombre: Luz María Boyzo Correa

Asesor: Lic. Michel S. Tavera Chávez

Asignatura: Mercadotecnia

Unidad I

Lugar: Morelia, Michoacán.

Fecha de entrega: Octubre-2019


Actividad 3. El producto
Un producto es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa
ofrece al mercado meta. El “producto”, tiene a su vez, sus variables que son:
variedad, calidad, diseño y características como: marca, etiqueta y empaque.
1. La marca
La marca es el nombre, término, signo, símbolo o diseño –o una combinación de
todos éstos– que permiten identificar los bienes o servicios que ofrece una empresa
de sus competidores. Además, esa marca debe estar registrada para que reciba
una protección legal o derecho exclusivo de ese vendedor para usarla. Así como
también el derecho de autor, el cual es un derecho exclusivo de reproducir, publicar
y vender el contenido y la forma de un trabajo literario, musical o artístico.
Decisiones sobre elección de marcas
La correcta decisión sobre la elección de la marca es muy importante ya que ayuda
de muchas maneras al consumidor, por ejemplo: le da indicaciones de la calidad del
producto, incrementa la eficiencia del comprador, atrae la atención hacia nuevos
productos que le pueden resultar útiles. Asimismo, le proporciona ventajas al
vendedor, permite que se organicen los pedidos y localizar los problemas con mayor
facilidad y permite atraer a un conjunto legal y redituable de compradores, y ayuda
a segmentar los mercados.
Decisión del patrocinio de marca
De acuerdo a los estudios de Mercadotecnia es importante considerar si es viable
para la marca y el producto un patrocinio, por lo que es importante conocer cada
opción, que son las siguientes:
• Marca del productor o marca nacional: es creación y propiedad del productor de
un bien o servicio.
• Marca privada o marca de intermediario: creación y propiedad de un revendedor
de un bien o servicio.
• Marca mixta: vender una parte de la producción con marca propia y otra parte con
marca privada.
Decisión sobre una familia de marcas
Cuando los productores deciden una marca propia (del producto), deben elegir entre
varias estrategias de nombre de marcas, ya sea individuales, una general para
todos los productos, nombres diferentes para cada uno o nombre de la empresa
combinado con nombre de productos.
Reposición de la marca
El reposicionamiento puede requerir un cambio del producto y/o de su imagen, o
puede ser que se tenga que mejorar la publicidad para transformar la percepción de
los consumidores.
Selección del nombre de marca
La selección del nombre debe realizarse con mucho cuidado, y elegir un buen
nombre que pueda contribuir en gran medida al éxito del producto. Entre las
cualidades deseables de un nombre de marca están:
• Tener ciertas indicaciones sobre los beneficios y cualidades del producto.
• Ser fácil de pronunciar, de reconocer y de recordar.
• Ser distintivo.
• Debe poderse registrar y proteger legalmente.
2. El empaque
El empaque incluye el diseño y la producción del envase o la envoltura del producto
y debe incluir el envase inmediato del producto, es decir el recipiente que contiene
el producto, y el empaque secundario que se tira cuando se pone en uso el producto.
Además del empaque en el que se envía, que se necesita para guardar, identificar
y enviar el producto, por ejemplo, una caja que contiene una cantidad determinada
de botellas de loción.
Este debe desempeñar muchas de las tareas de venta, desde captar la atención y
describir el producto, hasta realizar la venta en sí. El desarrollo de un buen empaque
de producto nuevo exige muchas decisiones, la primera tarea es establecer un
concepto de empaque que establece lo que éste debe ser o hacer por el producto y
debe ir de acuerdo con la publicidad, el precio y la distribución del producto.
En la actualidad también se debe considerar otras características que cobran mucha
relevancia, como el cuidado del medio ambiente, es decir elegir empaques que sean
amigables con el mismo, y con la salud de los usuarios y al mismo tiempo que no
resulten costosos.
3. La etiqueta
Forma parte del empaque y contiene información impresa que aparece junto con
éste. Puede llevar sólo el nombre de marca o mucha información. La etiqueta
identifica al producto o la marca, clasifica el producto y describe varios aspectos del
mismo (quién lo hizo, cómo, dónde, cuándo, qué contiene, cómo se usa y cuáles
son las normas de seguridad).
Es importante mencionar que de acuerdo a la naturaleza o características del
producto se realiza la etiqueta ya que esta debe cumplir también con la
reglamentación y normas establecidas.
Conclusión:
Como se vio un producto es un conjunto de características y atributos tangibles
(forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que
el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus
necesidades. Por lo que resulta necesario conocer cada una de sus características
como son: marca, etiqueta y empaque.
Cada una de estas características es indispensable al momento de sacar un nuevo
prosucto al mercado. Respecto a la marca es una de las características mas
importantes ya que si se realiza una elección correcta de acuerdo a los estudios de
mercado será clave para que ese producto sea un éxito o todo lo contrario. La
etiqueta debe proporcionar la información necesaria para el cliente donde se
describan todas las características del producto y además cumplir con la normativa
vigente. Por otro lado, el empaque debe desempeñar muchas de las tareas de
venta, desde captar la atención y describir el producto, hasta realizar la venta en sí.
Y cumplir con la función para el cual fue realizado.

Bibliografía:
Recuperado de: UNIVIM MKT_U1_P10_01.pdf. Consultado: 27 octubre 2019. El
producto Marca, etiqueta y empaque “Características de un producto”.
https://fdi.univim.edu.mx/pluginfile.php/3327/mod_scorm/content/1/06_MKT_U1_A
CT3/DSC/M KT_U1_P10_01.pdf
Proceso y desarrollo de nuevos productos
Para el proceso y desarrollo de nuevos productos es importante la innovación ya
que constantemente van cambiando los mercados, sin dejar de vista que el diseño
de un producto debe ser compatible con los objetivos globales de la compañía y un
uso eficaz de los recursos.
Las necesidades y las actitudes de los clientes en un segmento del mercado deben
determinar el producto elaborado para ese mercado. Pero no se debe tener en
cuenta sólo a los consumidores finales, sino también a los clientes intermedios, ya
que es posible que existan requerimientos especiales en materia de envase o de
manipulación.
Se presenta una guía para el desarrollo a nivel general; dependerá del tipo de
empresa y tipo de producto, por lo que se deberá adaptar a ello.
¿Qué es un nuevo producto?
Un nuevo producto puede ser creado o hecho “nuevo” de diversas maneras. Los
nuevos productos o servicios se pueden clasificar en: productos totalmente
innovadores que crean nuevos mercados, nuevas líneas de productos y servicios
que van a nuevos mercados, extensión de líneas de productos y servicios, mejora
de productos y servicios sustitutivos de los existentes y reposicionamientos. Cuando
se instalan en la mente de los clientes nuevas prestaciones que satisfacen nuevas
necesidades.
Estrategia de desarrollo de nuevos productos
Con los rápidos cambios en hábitos, tecnología y competencia, una compañía no
puede confiar únicamente en los productos que ya tiene. Los clientes desean y
esperan nuevos y mejores artículos, y por ello, muchas compañías se dan cuenta
que necesitan desarrollar nuevos productos.
Una compañía puede generar nuevos productos de varias formas, por ejemplo: el
desarrollo de nuevos productos en el departamento de investigación y desarrollo de
la propia empresa o externo a ella y, su posterior producción propia o bien
externalizarla. Otra forma es por adquisición, es decir, la compra de una compañía
o marcas de otra compañía. Otras ahorran dinero copiando a la competencia o
reviviendo antiguas marcas.
Etapas
Cada etapa exige planificar, organizar y poseer información y pruebas, que estén
disponibles cuando se necesiten.
• Generación de ideas.
El desarrollo de nuevos productos empieza con la generación de ideas, es decir,
con la búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos. Es necesario
determinar qué producto/s, su target/s, intermediarios y mercados. Y también qué
objetivos se quieren conseguir con el nuevo desarrollo. Para que fluyan nuevas
ideas, la compañía debe utilizar diversas fuentes y entre las principales se incluyen
las siguientes: fuentes internas, clientes, competencia, distribuidores, proveedores;
otras fuentes varias (publicaciones, exposiciones y seminarios, agencias de
publicidad, empresas de investigación de mercados, etcétera).
• Filtrado de ideas. La meta es detectar las buenas y desechar las que no lo son,
tan pronto como sea posible puesto que a la compañía le interesa conservar sólo
las que puedan convertirse en productos generadores de ingresos.
• Desarrollo y verificación de conceptos. Posteriormente, las ideas que
sobreviven se convierten en concepto de productos.
• Desarrollo de la estrategia de marketing. Se describe el target, la participación
del mercado, el precio probable del producto, el posicionamiento del producto, los
objetivos de ventas, la distribución y las previsiones de ventas para el primer año,
la comunicación y posibles promociones.
• Análisis de viabilidad comercial. Una vez se ha tomado una decisión sobre el
concepto del producto y la estrategia de marketing, se puede evaluar el atractivo
comercial de la propuesta. El análisis comercial implica la revisión de las
proyecciones de ventas, costes y beneficios para determinar si satisfacen los
objetivos de la compañía. Si es ese el caso, se avanza a la etapa de desarrollo del
producto.
• Desarrollo del producto. Si el concepto del producto pasa la prueba comercia,
avanza hacia la etapa de desarrollo, durante la cual el departamento de
investigación y desarrollo –o el de ingeniería– transforman dicho concepto en un
producto físico.
• Pruebas de mercado. Si el producto pasa las pruebas de funcionalidad y del
consumidor, el siguiente paso es probarlo en el mercado. Las pruebas de mercado
constituyen la etapa en que el producto se introduce a un ambiente de mercado más
realista. La cantidad de pruebas de mercadotecnia necesarias varían con cada
nuevo producto.
• Comercialización. Para lanzar un nuevo producto, la empresa debe tener claro:
¿Cuándo? Lo primero es decidir si es el momento de introducirlo al mercado si
puede mejorarse aún más podría ser lanzado el año siguiente. Hay que fijar fechas
y planificar. ¿Dónde? La compañía debe decidir si lanza su nuevo producto en un
sólo lugar, en una región o en varias, en el mercado nacional o el internacional.
No deben olvidarse hacer pruebas o tests específicos (por ejemplo, en perfumes y
cosmética microbiológicas, de compatibilidad con envases, de estabilidad, test
varios como hidratación, etc.)
Conclusión:
Como pudimos ver en el documento el desarrollo de nuevos productos es un
proceso crucial para la supervivencia de las compañías, especialmente los negocios
pequeños. El ambiente de los pequeños negocios de hoy en día es muy dinámico y
competitivo. Para que las empresas puedan resistir la competencia de las
multinacionales deben actualizar sus productos de forma continua para adaptarse
a las tendencias actuales.
El proceso de desarrollo de nuevos productos es el ciclo al que debe someterse un
nuevo producto, desde la creación del concepto hasta la introducción final en el
mercado. Existen diferentes fases que guían el proceso de desarrollo de nuevos
productos para tenga mayor probabilidad un nuevo producto de ser un éxito. Por lo
que resulta importante conocer cada una de estas fases cuando se requiere innovar
un nuevo producto.

Bibliografía:
Recuperado de: UNIVIM MKT_U1_P10_02.pdf. Consultado: 27 octubre 2019. El
producto Proceso y desarrollo de nuevos productos.
https://fdi.univim.edu.mx/pluginfile.php/3327/mod_scorm/content/1/06_MKT_U1_A
CT3/DSC/MKT_U1_P10_02.pdf

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