Módulo 1: Introducción al marketing

Comprender los conceptos más tradicionales del marketing

Temas
 ¿Qué es el marketing?
 Conceptos claves de marketing.
 El marketing mix clásico. 4Ps
 El marketing mix actual

Módulo 2: Marketing en el siglo XXI

Conocer los nuevos elementos de la contingencia actual y cómo estos

impactan en el marketing
Temas
 Los 10 “mandamientos” del marketing actual.
 Los 10 “pecados” del marketing actual.
 Introducción al Marketing Digital y sus aplicaciones concretas.

Módulo 3: Marketing Holístico

En este módulo, revisaremos el área de ventas, la cual es inseparable de

marketing para una gestión exitosa en la empresa.
En este módulo revisaremos como sucede el proceso de decisión de compra así como distintas
estrategias de ventas que nos aportarán una nueva perspectiva de analizar, entender y aplicar la
venta ante clientes que demandan un mejor entendimiento de sus necesidades y por tanto,
demandan también un servicio más allá del que tradicionalmente ha entregado el modelo
vendedor-comprador.

Temas
 El ciclo de decisión de compra del cliente.
 Los principales tipos de ventas: Transaccional y Consultiva.
 El Modelo de venta Consultiva Spin Selling.
 Técnicas de incremento de ventas: Cross Selling, Upselling.
 Estrategias de Venta: trato con distintos tipos de clientes.
 Estrategias de fidelización de clientes.
Módulo 4: Marketing Management

Comprender las principales funciones que desempeñan las gerencias de

marketing.
Temas
 Desarrollo de estrategias de marketing
 Investigación de mercado
 Segmentacion de Clientes
 Desarrollo y posicionamiento de marca
 Product management
 Manejo canales de distribución
 Desarrollo de planes de comunicación.