Está en la página 1de 32

c 

  
c


 

 



 ! " 

Integrantes

Pablo Rivas Quintana 20038207

Nieves LópezLópez 20042105

Boris Suarez Sullca 20048289

David LauzHuihua 20049051

Alejandro Colmenares De La Cruz 20050989

Rubí EspinozaOlcay 20051048

Octubre, 2010
?

INDICE
 
# $#
v ACOEORICO 
A
 
Definiciónees  egia: 
  OrigenelconceptoelaestiónEstratégica 
C  Escuelasyautores: 5
a  Escuelas 5
  Autores  

 DHS  
A  aEpresa:  
  Historia:  
C  rouctos:  
D  isión 9
E isión 9
 Organigrama v0
  OetivosCorporativos,etasEstratégicas,InicaoreseneraleseDHS vv
a  Oetivoscorporativos vv
  etasestratégicas vv
c Inicaoresgenerales v

 ANA ISISINERNO v

A  Análisiselaestructuraorganizacional,recursosycapaciaes v
a  EstructuraOrganizacional v
  RecursosyCapaciaes v
  Análisiselaculturaorganizacional v
C  Caenaevalorelaorganización v5
a  Activiaesrimarias v5
  ActiviaeseApoyo v 
D  Definiciónepropuestasevaloryventaascompetitivas v 
 ANA ISISEXERNO v9
A  Análisiselmacroentorno v9
  Análisisemegatenencias 
v
C  Análisiselas5fuerzaseorter 

5 ODADE AORANIZACION 

A  ropuestaeatrizODA 

?

  CruceeO,A,DO,DA 
9
C  ropuestamatriz 0

?
?


v ? ü  ?
 ?

?
% ?$ ? ?
Enlaactualia,muchaselasaccionesuerealizamosseencuentranrelacionaas
conlasorganizaciones,lascualesseencuentranconstantementeinteractuanoentre
s en un entorno ue experimenta constantes camios  Es por esta razón ue es e
vital importancia esarrollar un instrumento ue permita lograr el esarrollo
satisfactorioeichasorganizaciones,enasealaprovechamientoeloscamiosen
el entorno; icha herramienta se formula en ase a planteamientos eiamente
estructuraosueseinterrelacionanentresiyueuscanalcanzarunoetivofinal,
el cual contriuirá al esarrollo e la organización etal manera ue les permita
aaptarsesatisfactoriamenteasuentorno 

orene,tenienoenconsieraciónloplanteaoporintzerg,laestrategiaesun
planuepueeserpuntualocontinuoeneltiempo,yueengloaunconuntoe
proceimientos eiamente estructuraos e interrelacionaos, ue conllevan a la
consecución e un oetivo final  Cae resaltar ue intzerg consiera ue los
planes son acciones anticipaas, ue se realizan e forma consciente y ue van
irigias hacia un mismo oetivo; es ecir, la estrategia rina un sentio a caa
unaelasaccionesueserealizanentroelasorganizaciones 

( ?‘?$ ? # 
#?$? ?  ?
  ?

Elorigeneltérminoestrategiaprovieneelgriegoestrategoµ,uesignificaunconuntoe
manioras militares llevaas a cao para vencer a un enemigo en comate  Es ecir hace
muchotiempoatráslaefinicióneesteconceptosoloerareferenteenelámitomilitaryen
elmunoelaiplomacia selesenominaaestrategasaauellaspersona scapacese
irigiraloseércitosalasatallasyenegociarconotrasciuaes

Durante laseguna guerra munial este concepto logra corar mayor relevancia eioa
ue muchas organizaciones optaron por implementar estrategias, las cuales les per
mitan
optimizarelcontrolesusoperaciones,etalformauelespermitieseaaptarsealentorno
hostil en el ue se encontraan  a en la écaa e los 50` surge el concepto e la
planificación estratégica, como respuesta a muchos e los prolemas ue presentaan las
?

empresas, como por eemplo el crecimiento esorganizao ue experimentaan muchase
ellasylafaltaeoetivosclarosueoptimiceeltiempoylosrecursos Esporelloueenel
transcurso eicha época muchas empresas estaounienses fueron las primeras en aplicar
ichaherramientaegeneraciónevalor oreneconeltranscurrirelos 0´y 0´muchas
empresas privaas optaron por icho elemento como minimizaor e sus riesgos y
planificaor e sus activiaesEl origen el término estrategia proviene el griego
estrategoµ,uesignificaunconuntoemaniorasmilitaresllevaasacaoparavencera
un enemigo en comate  Es ecir, hace mucho tiempo atrás la efinición e este concepto
solo era referente en el ámito militar, y en el muno e la iplomacia se lesenominaa
estrategasa auellas personas capaces e irigir a los eércitos a las atallas y e negociar
conotrasciuaes 

Durante la seguna guerra munial este concepto logró corar mayor relevancia eio a
ue muchas organizaciones optaron por implementar estrategias, las cuales les permitirían
optimizarelcontrolesusoperaciones,etalformauelespermitieseaaptarsealentorno
hostil en el ue se encontraan  a en la écaa e los 50` surge el concepto
 e la
planificación estratégica, como respuesta a muchos e los prolemas ue presentaan las
empresas,comoporeemplo,elcrecimientoesorganizaoueexperimentaanmuchase
ellasylafaltaeoetivosclarosparaoptimizareltiempoylosrecursos Esporelloueenel
transcurso eicha época muchas empresas estaounienses fueron las primeras en aplicar
icha herramienta e generación e valor, y en el transcurrir e los 0 y 0muchas
empresas privaas optaron por icho elemento como minimizaor e sus riesgos y
planificaoresusactiviaes

 ?
 & ??&#?

 ?
 & v?
En la meia ue las organizaciones van camiano en relación a su entorno, así
tamiéniamoificánoseelconceptoeestrategia Esporelloueinztergtoma
caaunae estasperspectivasylasagrupa eniez escuelas,las cualesson:Diseño,
planeación, entrepreneur, posicionamiento, cognitiva, e aprenizae, e poer,

???????????????????????????????????????? ????????????????
v
uente:RevistaEscuelaeAministraciónynegocios:isitanoainzterg
005pág  9 


?

cultural, amiental y e configuración  A continuación una reve explicación e las
escuelasmásrepresentativas:

?
?  & ? $ ? # ásicamente plantea ue el proceso e formación e la
estrategia se esarrolla en ase a una sinergia entre las amenazas externas, las
oportuniaes y el afán e competitivia ue existe entre las organizaciones  or
otrolao,laescuelaelaplaneaciónformulauelaestrategiaestáconformaapor
planes e traao, los cuales presentan a su vez su estrategias ue persiguen
oetivosespecíficos 

?
?  & ? $?
# ## se encontró representaa por   orter, uien
planteauelaestrategiasefunamentaenlageneraciónelaventaacompetitiva
por parte e las empresas, ue se asa en el esarrollo iferenciaor e una
activia esencial ue la organización realiza, e manera tal ue le permita
posicionarse en su entorno  Así mismo la escuela entrepreneur, toma la estrategia
comounmeioparalograrminimizarloimpreecileentroelaorganización,e
tal forma ue su accionar se funamente en planes, lograno así un meor
aprovechamientoelasoportuniaes 


a escuela cognitiva menciona ue se puee hacer frente a la incertiumre,
apoyánonosenlascontriucionescognitivaselosgerentes,esecirfunamentarla
tomaeecisionesenasealaexperienciacognitivaueellostienen 

 ? &#?

Entrelosautoresmásrepresentativosueaoraronesteconceptoseencuentra:

rocesoactivoeeterminaciónyguíaelcursoeacciónelaempresahaciasus
oetivos 

???????????????????????????????????????? ????????????????

uente:http://www losrecursoshumanos com/contenios/v 9 estrategiaempresariali html


?

Ú?   ? $?vv?
?

atrón o moelo e ecisiones e una empresa ue etermina y revela sus oetivos,
propósitoso metas,ueefinelasprincipalespolíticasyplanesparalograrestosoetivos y
efineeltipoenegociosuelaempresavaaperseguir,laclaseeorganizacióneconómica
yhumanaueesointentaser,ylanaturalezaelacontriucióneconómicaynoeconómica
ueintentaaportarasusaccionistas,traaaores,clientesyalacomuniaµ

Ú? ü
#?v?
?

atrónelosprincipalesoetivos,propósitosometasylaspolíticasyplanesesencialespara
lograrlos,estaleciosetalmaneraueefinanenuéclaseenegociolaempresaestáo
uiereestaryenuéclaseeempresaesouiereser 

navezplanteaaslasefinicionespreliminareseestrategia,esprecisalaoservaciónela
nueva concepción el sistema e irección, exigio por el camio estructural sufrio por el
entornoapartiremeiaoselosañossetenta

Ö? r  ? #%%?vv??

 ? r ?

??

?

v ? Nomre o razón social e la empresa: DEA ER


HARDWARESKAEDISRIIONSOC CO DE
RES DA

? RC:
05
 0
 ? NomreComercial: DEA ER HARDWARE SKAE
DISRIIONS R 
 ? ipoeempresa:SOC CO RESONS  DA
5 ? ActiviaComercial:Otrosiposeentaalporenor
? CII:5
9
? Dirección egal:r ElarueNro  r SanRoueSantiagoDeSurco
? Departamento: ima
?

9 ? erenteeneral:EuaroAleanroColmenaresDe aCruz

( ?r#?

DealerHarwareDistriutionDHSesunapeueñaempresauesecreaelv
earilel

009, pero se constituyó legalmente como tal el


9 e enero e
0v0  Su activia es la
importación y istriución al por mayor y menor e accesorios e skate Actualmente
poseelarepresentaciónexclusivaenelerúealgunaselasmarcasmásrepresentativase
Skate en el mercao internacional como son AlienWorkshop, Haitat y Stereo, éstas son
apreciaasporlosaficionaosaesteeporte 

DHSveneirectamentealosclientesfinalesskatersyaemásproveeaminoristasen ima
cuatrotienasyaprovinciaAreuipa,ruillo,ouegua,Chimote 

 ?#$& #?

El proucto en el ue se centra el análisis y el seguimiento es el ue aarca la mayor
cantia e ventas DHS, el cual es la tala e skate  Estas talas e skate representan el
0%elasventastotaleselaempresa

Estas talas son faricaas con una maera e origen canaiense llamaa aple  Estas se
iferencian entre sí, tanto por su tamaño como por los iseños en la parte inferior e la
misma 

DHS traaa con tres marcas exclusivas ue importa ese Estaos nios y las istriuye
tantoen imacomoeniferentesciuaeselerú 

Estasmarcasson:

±? Stereo
±? Háitat
±? AlienWorkshop

?
?

?ü ?

amisiónactualeDHSeslasiguiente:

Ofrecersiempreprouctosecaliaanuestrosclienteslogranocontriuirconun
mercaomáscompetitivo,onelosskatersseanlosmáseneficiaos µ

Sin emargo, se ha poio oservar ue no cumple con las cuatro preguntas ásicas ue
eeríaresponerunamisiónienelaoraa:

Ú? È uésomos?
Ú? È uénecesiaesy/oexpectativassatisfacemos?
Ú? ÈAuiénessatisfacemosesasnecesiaesy/oexpectativas?
Ú? È uéhacemosycómolohacemos?

Con ello se puee oservar ue no respone a la primera pregunta È ué somos? Asi como
tampoco a la seguna È ué necesiaes satisfacemos? ues no inica cuales son las
necesiaes ue pretene curir con su proucto  or ello, se ha propuesto la siguiente
misión:

Somosunaempresacreaaporskatersueimportamarcasexclusivasyecalia,
contriuyeno al esarrollo e un mercao competitivo en eneficio e la
comuniaskater µ


? m ?

avisiónactualeDHSeslasiguiente:

Ser la istriuiorae prouctos e skate número uno en erú, sieno reconocia
por toa lacomunia skatercomo una empresa e confianza ueistriuye
únicamente,prouctosecalia µ

astrespreguntasásicasueunavisióneeríaresponersonlassiguientes:

Ú? È uéseuiere?
Ú? È uéseespera?
Ú? È uéseuscahacer?


?

a visión cuenta con una estructura meor elaoraa y si respone a las interrogantes
planteaas Aunasí,sehauerioproponerunameorvisión:

Ser la istriuioranúmero uno en el mercao nacional, lograno reconocimiento
portoalacomuniaypromovienoelesarrolloelaculturaskaterenelerú µ

 ? ‘?

?#?$? r ??
$#?
#? ?&?% #?

  ?
  

Como se oserva en el organigrama, existe una erencial eneral ue se encarga e
estaleceroetivos,metasylineamientossorelosprocesoselaempresaysupervisauelas
tareasyoperacionesserealicenóptimamente Asímismo,cuentaconcuatroáreasesenciales:
inanzas, ogística,arketingyentas

a primera se encarga e ver too lo referente a la estructura financiera e la empresa a
meiano y largo plazo aplicano las herramientas aecuaas ue se moleanal giro el
negocio e la empresa; el área e logística esunae las más importantes puesto ue es la
encargaa e la gestión e los fluos e la mercaería, too el proceso e importación,
istriuciónelosprouctoseskate,yemanteneractualizaoelinventario 

orotrolao,eláreaemarketingtienecomofunciónanalizarelmercao,lasnecesiaes
y preferencias e los consumiores para ofrecer prouctos ue se aapten a las tenencias
?

el momento  Aemás iseña estrategias y planes e acción, uno e ellos meiante la
puliciaemanerataluesellegueanuevosclientespromocionanoasílasmarcasue
se venen, y se encarga e realizar lafilmación y eición e los vieos promocionales, y e
elegirlosmoeloselosnuevosprouctosuesetraeránalmercao 

Eláreaeventasseencargaevenerlosprouctosalosclientesirectosyalosminoristas,
yestalecerelcontactoconlosclientesnuevos,yevisitary/ollamarlosregularmente

inalmente,eláreaecontailiaestercerizaa;elcontaorllevatoalacontailiae
acuero a ley para ue la erencia eneral puea evaluar los estaos financieros y los
resultaoselEstaoeananciasyériasuesehanoteniotrimestralmente

?‘ #?#
# #!?ü?
  !?$ $#?
 ?$? r ?

r ? &? #? #?# #? #


# #?&?
? ?&$#??$ ?
#?$ ?v? #? ?% $$?$? #&? ??  ?"$ ?

 ? ‘ #? #
# #?

Ú? Incrementarlarentailianetaelnegocio 
Ú? IncrementarlosIngresos 
Ú? Incrementarel%eclientesfinales
Ú? Incrementarel%eclientesminoristas
Ú? ConsoliarlaImageneDHSanivel ocal
Ú? Crearunamarcapropia
Ú? Arirnuevolocalen aolina


 ? ü?  ?

assiguientesmetassonsemestrales:

Ú? Incrementarlarentailianetaelnegocioenv5% 
Ú? IncrementarlosIngresosen
0%
Ú? Incrementarel%eclientesfinalesen0%
Ú? Incrementarel%eclientesminoristasenv0%
Ú? Expanirelalcanceeventasaistritosmás
Ú? anzarlamarcapropiaalmercaoparaDic 
0v0
Ú? Arirnuevolocalenlaolinaparae 
0vv 

?

? $ $#? ?

osinicaoresparacaaunaelasmetassonlossiguientes:

Ú? tiliaNeta/otalIngresos
Ú? otaleventaselperioo
Ú? ŠClientesNuevos/Šclienteselañoanterior
Ú? Š e torneos organizaos, Š e torneos auspiciaos, Š e vieos proucios y
promocionaos
Ú? ogroemetasenfechasestalecias

  ?? ??
‘(
m‘ ? ü
 ?
ü
 ?   ‘?
  ?? ??
      ??
Incrementarlarentailianeta
I  v5%  tiliaNeta/otalIngresos
elnegocio 
     

II  IncrementarlosIngresos
0%  otaleventaselperioo

     

Incrementarel%eclientes ŠClientesNuevos/Šclienteselaño
III  0% 
finales  anterior
     

Incrementarel%eclientes ŠClientesNuevos/Šclienteselaño
I   v0% 
minoristas anterior
     

Šetorneosorganizaos,Še
ConsoliarlaImageneDHSa Expanirelalcancee
   torneosauspiciaos,Ševieos
nivel ocal  ventasaistritosmás
prouciosypromocionaos
     

anzarlamarcaal
I  Crearunamarcapropia   echa
mercaoparaDic 
0v0
     

Arirnuevolocalpara
II  Arirnuevolocalen aolina   echa
e 
0vv

# ?    ?
‘?

Elanálisisinternocompreneelesarrolloeauellosconceptosyfactoresclavealinteriore
la organización  Comprene las Análisis e la estructura organizacional, recursos y
capaciaes, Análisis e la cultura organizacional, la Caena e valor e la organización
para ue finalmente se efinan las propuestas e valor y ventaas competitivas, y e esta
manera poer conocer cuál es la situación competitiva actual e la empresa entro el
?

mercao y cuáles son los recursos con los ue cuenta internamente para enfrentar las
amenazasuesepresenten  


?  ?$? ?& &?#" # !? &#??



 $$?

 ?
& &?‘" # ?

DeioaueDHSesunaempresarecién creaa,suestructuraorganizacionalnoestáaún
muy consoliaa; sin emargo, existe una erencial eneral ue se encarga soretoo e
estaleceroetivos,metasylineamientossorelosprocesoselaempresaysupervisauelas
tareas y operaciones se realicen óptimamente  Aemás, cuenta con  áreas esenciales:
inanzas, ogística,arketingyentas

a primera se encarga e ver too lo referente a la estructura financiera e la empresa a
meiano y largo plazo aplicano las herramientas aecuaas ue se molean al giro el
negocioelaempresa;eláreaelogísticaesunaelasmásimportantesyaueseencarga
elagestiónelosfluoselamercaería,tooelprocesoeimportación,istriuciónelos
prouctoseskate,yemanteneractualizaoelinventario

or otro lao, el área e marketing se encarga e analizar el mercao, las necesiaes y
preferenciaselosconsumioresparaofrecerprouctosueseaaptenalastenenciasel
momento Aemásiseñaestrategiasyplaneseacción,unoeellosmeiantelapulicia
emanerataluesellegueanuevosclientespromocionanoasílasmarcasuesevenen,y
se encarga e realizar la filmación y eición e los vieos promocionales, y e elegir los
moeloselosnuevosprouctosuesetraeránalmercao

Eláreaeventasseencargaevenerlosprouctosalosclientesirectosyalosminoristas,
yestalecerelcontactoconlosclientesnuevos,yevisitary/ollamarlos regularmente 

inalmente, existe un área ue está tercerizaa, y es la e contailia; el contaor lleva
toa la contailia e acuero a ley para ue la erencia eneral puea evaluar los
estaosfinancierosylosresultaoselEstaoeananciasyériasuesehanotenio
trimestralmente 


?

 ?  &#??
 $$?

os principales recursos con los ue cuenta DHS son ásicamente e capital humano,
empezanoporlosgerentesyporlapreparaciónengestiónyelamplioconocimientoelas
preferencias y necesiaes el mercao  Aemás, han conseguio tener el respalo el
eamStereo y eamAlienWorkshop ue son reconocios entro e los usuarios skateel
mercao skater; sin emargo, la fuerza e ventas es casi nula, por lo ue su mayor
participación y lle gaa a sus clientes es meiante las rees sociales, lo ue favorece a ue
nuevos clientes interesaos conozcan sore la empresa  En cuanto a los recursos financieros,
estossonescasosporelmomentoeioaunesalanceegastosueseiomeseatrás,lo
uegeneraueportemporaasnosetenganprouctosenstockueofrecer;sinemargo,
estasituaciónestácamianopocoapoco 

Encuantoalascapaciaes,suprincipalcapaciaeselreconocimientouetieneDHSenel
mercao por contar con prouctos e uena calia y con marcas exclusivas en su tiena
propiaysoretooporueelnegociofueformaoporskatersyporlotantoconocencuáles
son las necesiaes e sus clientes y lo ue esperan reciir  Aemás, la gerencia tiene un
amplioconocimientosorelasestrategiasepuliciaueseeenusaparaatraeralos
skaters, por lo ue han llevao a cao torneos, sorteos, concursos, han graao vieos, etc 
oo esto se resume en ue DHS es laúnica empresa en el mercao conucia porskaters
paraskaters,louelepermitesaerllegareientificarserealmenteconsupúlicooetivo

( ?  ?$? ? & &?#" # ?

a cultura e DHS está efinia por un clima laoral one preomina la armonía entre
tooslosmiemros,estoselograeioauesetrataefomentarunarelaciónhorizontal
entre los miemros el euipo y los ueños meiante reuniones mensuales promueven la
confianzaeincentivanalosmiemrosaexpresarsusieas 

DHS usca innovar y lo logra consultano entre susmiemros acerca e ieas y opiniones
ue creen ue puean resultar eneficiosas para la empresa; aemás, tratan e expanir
estaieologíahaciasusclientes,logranoasíinstaurarunclimaeconfianzacon caauno
esusclientes Estolorealizameiantevisitasconstantesalosclienteslocalesyllamaasalos
clienteseprovincia 
?

Igualmente, DHS saeue la relación con los proveeores es vital para la sosteniiliae
susactiviaes,emanerauesiempresemantieneencontactoconellos,asínosevayaa
realizarunpeio,DHStrataemantenerlosinformaosacercaelasnoticiaslocales

 ?$?$?  #?$? ?#"  ?

?$?$?m #?$? r ??


$?
#? ?&?% #?

?  $$??

Ú? #$ ? $?
$? a logística interna en DHS se manea a través e la
recepción el peio al recoger la mercaería e las ADANAS, luego, ésta es
almacenaaenellocaloneoperan, yesteprocesoesastantesencillo yaueno
necesitaconicionesespecialesparamantenerlastalasenuenestaoyelespacio
?

ue ocupan es reucio  or último, eventualmente se lleva a cao un control e
inventarios en ase a las v00 talas ue forman el peio mínimo reciio el
extraneroyelosotrosprouctoscomplementarios
Ú? ‘
 # as operaciones ue realiza DHS se pueen iviir en el tipo e
clientealueseestáatenieno Esecir,alosclientesminoristas,lasoperacionesson
ásicamenteeensamlaeelastalastala,roae,llantas,trucks,lia,mientras
ueconlosclientesfinales,laoperaciónarealizareseemalae
Ú? #$ ? $?  $ Auí se encuentra el procesamiento e peios, y
seguiamente la istriución e las talas  Esta istriución se lleva a cao
irectamente, ya sea para los clientesfinales o minoristas; sólo para el caso e
provincias, DHS recie el pago vía epósito en cuenta, y luego realiza el envío las
provinciasenlasueyaingresóelnomreDHSson: Areuipa,ruillo,oueguay
Chimote 
Ú? ü'? ? m? na vez ue las talas llegan al almacén, DHS llama a sus
clientesavisanouehaystocketalas  osclientesrevisanelcatálogomeiantela
páginaweyrealizansuspeios Aemás,DHSrealizalaoresemarketingcomo
lapromociónesusprouctostamiénmeia ntereessocialescomoaceookcon
una respuesta rápia ante cualuier consulta meiante la we  Eventualmente
realizaeventosenlosueauspiciaaskatersreconociosanivelistrital,provincialo
nacional  ouesehaimplementaoesteañoeslacreacióneleamStereoµyel
eamAlienWorkshopµrupoconformaoporskatersuepracticaneleportecon
auspicioselasmarcasueveneelDHS 
Ú?   #? Se refiere ásicamente a la atención e reclamos por parte el cliente
eioaalgunafallaelatala,siienestosólohaocurriounavezeseuese
inició el negocio, es un punto clave y necesario para ue DHS mantenga clientes
fielizaos  Es por esto ue uno e los servicios post venta primoriales es el
mantenimientoeprouctosylacomunicaciónpermanenteconlosclientessoresu
satisfacciónconelprouctoauirio 

?  $$?$?
##?

Ú? %& & DHS cuenta con un local propio aecuao para la exhiición e
los prouctos, la emostración e vi eos en HD e los meores skater tanto a nivel
internacional como nacional, e la venta y almacenamiento e las talas  Aemás
cuenta con un espacio para reuniones e la gerencia, realizar la planificación
mensualyparaconcretarlasventasconlosminoristas;aemáscuentaconunárea
?

elogísticauesoportaasusactiviaes,mientrasuelaContailiayinanzases
tercerizaa 
Ú?  #ieneaserlaimportación elastalas,estopueeserporvía
aéreaovíamarítima,peroactualmente,DHSapreferenciaalavíaaérea eioa
surapiez  astalasprovieneneOhioenelcasoeAlienWorkshopyHaitat,ye
CaliforniaenelcasoelamarcaStereo 
Ú? $  ? $?  &#? r&#Cuenta con un reucio personal
conformao por el erente e Aministración, el erente Comercial, la fuerza e
ventas,elteamHaitatyelteamAlienWorshop rupoconformaoporskaters
uepracticaneleporteconauspicioselasmarcasueveneelDHSuesereúne
semanalmenteparaplanearlasmetaselasemana,elerente eAministraciónes
el encargao e las compras, planeación y gestión e inventarios, la contratación y
capacitaciónelafuerzaeventas orotrolao,elerenteComercialseencarga
el contacto con los clientes, selección e moelos e las talas y el iseño e la
pulicia 

? %  ?$?
#
&?$?  #?? ? #
 ?

DHSenloreferioalmarketing yventas,nocuentaconunarchivooaseeatosuele
permitaientificarasusclientesrápiamente,locualificultaunserviciopostventaasao
enlafielización Deeríaeimplementarunaaseeatosesusclientesminoristasconla
finaliaeueapartiresusnecesiaes,seplanteeunarelaciónasaaen cumplirlas
expectativasyconellomanteneruncontactopermanente,conocienoaemáslaemana
e prouctos ue reuiere meiante la información histórica a través e la cual se sae
cómo han sio las compras y ué proucto tiene mayor emana, aemás ue permitiría
conocerlaestacionaliaelnegocio

DHS, en lo referio al aastecimiento, la escasez e recursos financieros proucto e una
mala política e coranzas a sus clientes lo hace epener e ellos para untar el inero
necesario para las importaciones, sumao al pago al contao a los proveeores, lo ue
conllevaueDHSestéenconstanteúsueaecapitalyestetenerueiversificarloenla
variea e prouctos ue posee DHS, hace tener ue liiar con cantiaes mínimas a
invertir para caa uno e estos prouctos, hace ue DHS no puea manearse
aecuaamente sus inventarios, lo ue ha proucio ue en muyas ocasiones haya un
rompimiento e stocks, euivalente a una ineficaz gestión e inventarios  or ello, ee
?

meorar el maneo e su gestión e inventarios,  eio a ue la empresa ha tenio
prolemasenelcontroleéstos,puestoueavecesnoseencuentranlosprouctosporue
ya se han acaao o porue se retrasa el envío ese Estaos nios, es por ello ue la
empresa a partir e este año ha apostao por la vía aérea eio a su mayor rapi
ez
eanoelaoalavíamarítimaparaimportarsusprouctos,apesarelmayorcostoue
tiene esta y por tal motivo, tiene ue importar una cantia mínima e v00 talas y
prouctoscomplementarios,parapoermanearloscostoselenvío

DHS se limita astante en su accionar  Esto le impie realizar pulicia para sus marcas,
puestouemuchasvecesnocuentaconelstocknecesarioporsiseacercaranclientesnuevos 
Aemás,alnocontarconstockparasatisfacerlaemana,losclientesueaninsatisfechosy
pueen preferir invertir sus recursos en marcas ue sí posean el stock para curir sus
necesiaes 

DHS en la infraestructura, se encuentra uicao en Surco, pero eería e contar
estalecimientosanexosenotrospuntose imaparapoerllegaramásclientes,siienes
cierto, las rees sociales y la página we han permitio ifunir las marcas ue ofrece la
empresa, DHS toavía no llega a toos los istritos e ima, centránose ásicamente, en
Surco,Sanorayiraflores,peroaprincipiosyameiaosel
0v0,sehauicaoenSan
iguelyagalenaelar,respectivamente

orotrolao,DHStieneueseguirfortalecienosurelaciónconsusmarcasAlienWorkshop,
Haitat y  Stereo eio a ue es el proveeor exclusivo e esas marcas en el erú  Esta
relación con sus marcas exclusivas le a una ventaa competitiva en respecto a los otros
istriuioresmayoristasperuanos,puestoueAlienWorkshop,HaitatyStereoenelerú
sologestionanconDHS,yestarelacióneexclusivialepermitetenerunlierazgoencostos
enesasmarcas,manearmeorsuscostosyrinarmeoresofertasasusclientes


inalmente, DHS ee continuar fortalecieno la imagen ue está consiguieno entre los
skatersperuanos, una empresaue se preocupa por ellos, esecir, una empresa maneaa
porskatersyparaskaters,esporestemotivoueeecontinuarrealizanoeventosenlos
ueauspiciaaskatersreconociosanivelistrital,provincialynacional,onelainscripción
altorneoesporunpreciomínimoylospremiossoneprimernivel,yelmismomooseguir
?

apoyanoaleamStereoµyeleamAlienWorkshopµ,conformaosconskaterselmeio,
paraseguirpromocionanolasmarcasexclusivasueofrecen

_ ?    ?
(
‘?

El análisis externo comprene el esarrollo e auellos conceptos y factores ue tienen ue
ver con el entorno ue roea a la organización  Deio a ue el meio es camiante, esta
informaciónesútilparaeterminarlosagentesueafectanalaorganizaciónpuesetectay
evalúalastenenciasueporíanestarfueraenuestrocontrol

araDHS,elanálisisexternoconstaprimeroelanálisiselmacroentorno,elcualevalúael
ínice emográfico y social e los skaters ue es en one más camios se ha poio
oservarurantelosúltimosv0años Conellotamiénseeterminolaapariciónenuevos
competiores ue incentiva el crecimiento el eporte  El seguno punto evaluao es el e
lasmegatenencias,entroelascualesseevalúalasmásimportantestenenciasmuniales
ueinfluiríanenelesempeño,emanay competenciaelaorganización yauellasue
poríanservireimpulsoparalamisma orúltimo,elanálisiselas5fueraseorter,nos
rina un análisis más minucioso e los factores ue afectan la organización como los
competiores,clientes,sustitutos,proveeoresyrivaliainterna

?  ?$ ? ###?

Enelerúescomúnmencionarueunoeloseportesuepresentamayoracogiaesel
futol,apesareelloexisteneportesuecaavezgananmayorcantiaeaeptos,un
claroeemploeellosonloseportesextremos,entroelcualseencuentranelskateoar 
Según eter Henningsen, reconocio iseñaor e skatepark, el notale auge ue está
experimentano este eporte, se ee principalmente a os factores importantes  or un
lao se puee oservar ue el erú ha lograo ser reconocio como unos e los meores
países en one se practica el skateoar, ello en relación a los iversos campeonatos
internacionales en one representantes peruanos han lograo otener notales
reconocimientos  Según menciona Henningsen, existen reconocios practicantes e este
eporte como: rey Wong, Daniel Suarez y uillermo áscones,los cuales han lograo
ganarlosúltimostorneoseskateoarrealizaosenChile yrasil Caemencionaruea
nivel e Suamérica rasil es reconocio como una potencia en relación a este eporte,
eio a ue no solo cuenta con notales representantes el mismo, sino ue aemás
???????????????????????????????????????? ????????????????

ortaleerú com:http://www peru com/eportes/ep_extremos
0v00

/ 95/SkateElnuevoeporteeaccionue
corafuerzaeneleru

?

cuentanconunainfraestructuraóptimaparalaprácticaelmismo Ellosemencionaeio
aueaproximaamenteenrasilexistenmáse00skatepark,mientrasueenerúsolo
existenmenose0plataformaseskateoar

Apesareueenelerúlacantiaeskateparkesmuyreuciaencomparaciónconla
erasil,elnúmeroeestashaioenconstantesaumentos,uneemploeellosonmuchos
e los istritos ue han apostao por la construcción e skatepark, entro elos más
recientesencontramosaComas,Inepenencia,Chorrillos,Sanuane urigancho,etcEste
último istrito resulta e gran importancia ya ue recientemente en este  inauguro os
sakteparks, lo cual a la posiilia e ampliar la cantia e aept
os a este eporte,
eioaueesimportanteconsierarueenlaactualiaSanuane uriganchoesuno
e losistritos con mayor cantiae polaores, ya ueicha cifraalcanza a los 5000
haitantes 5


Elsegunofactorseencuentramuyligaoconeste,eioaueahoralaaccesiiliae
losóveneshaciaesteeportehameorao,yauemuchoelosaficionaosyanonecesitan
recorrer largos tramos para practicar este eporte, sino ue ahora lo pueen practicar este
eporteensupropioistrito Aemásatooellosesumaelhechoeueesteeporteestá
eanoesertilaoeporteeunospocosµ,yaueenañosanterioressoloauellosue
contaanconlosrecursoseconómicossuficientespoíanacceeracomprarlosimplementos
necesarios,eioaueenauellaépocaunatalaeskatepoíallegaracostarentre 0$
a
00$,peroahoralavarieaetalassehaincrementaoyconestelaiversificaciónel
precio,eioaueahorasepueellegaraconseguirunatalacontansolo 0soles,según
mencionaHenningmen 

En la actualia este eporte ha tomao tal acogia ue han empezao a surgir las
enominaascomuniaeselskateµ,pormeioelascualeslosskatersseinformanelos
iversoseventoseskate,hastainclusop ueenlograrintercamiarexperienciasrelacionaas
alaprácticaeesteeporte Entrelasmásreconociascomuniaeseskatersencontramos
aSkateoaringerú,RollerserúyerúSkateirls 


???????????????????????????????????????? ????????????????

http://www peru com/eportes/noticias/AutoNoticias/etallenoticia

asp
5
ortaleSkateoringperu:http://skateoaringperu ning com/?
?

( ?  ?$?$ ?

Segúnelespañolavierierahita,irectorelarevistavirtualarketingDirecto com,iez
temasseránlosueiriannuestrosintereses

Internet

a herramienta el internet surge y evoluciona como la más importante en cuanto las
comunicacioneselsigloXXI,convirtiénoseasíenelservicioinispensaleparaelíaaía
elosciuaanosyaueporíanrealizartootipoetransaccionesatravéseella arael
presiente e Información echnology an Innovationounation II, RoAtkinson: la
internetylasmáuinasinteligentesayuaránameorarlacaliaeviaelaspersonas«µ



Nanotecnología

Esta es la tecnología ue ará origen a la creación e nuevas aplicaciones para solucionar
prolemas más granes ue agoian al muno e hoy, ese los méicos hasta los
automovilísticosyamientales 

ara eorge Whitesies, nanopionero e la niversia e Harvar  a nanotecnología
suministraráprouctosuehoynisiuieranospoemosimaginar!µ«anipularlamateria
a escala e atómica será la clave el nuevo siglo y el nuevo motor el crecimiento
munial«µ 

iotecnología

ara Ellen HeerKatz, ióloga e esarrollo en el WistarInstitute e hilaelphia, en el
futurocaaparteelcuerpoporásersustituiaµ graciasalmaneoelatotaliaoparte
e organismos vivos para moificar y posteriormente esarrollar microorganismos con
oetivosespecíficostalescomocreacióneórganosartificiales,iagnosticoegenes,etc

CamioClimático

na e las principales preocupaciones el siglo XXI es tema meioamiental y sin ua es
uno e los enfoues primoriales para la irección e la tecnología  racias a los últimos

???????????????????????????????????????? ????????????????

http://wecache googleusercontent com/search?cache:yw5rSk:www lanacion cl/prontus_noticias/site/artic/
00 0v /p
ags/
00 0v v 59 html+v0+megatenencias+muniales&cv&hles&ctclnk&glpe?

http://wecache googleusercontent com/search?cache:yw5rSk:www lanacion cl/prontus_noticias/site/artic/
00 0v /p
ags/
00 0v v 59 html+v0+megatenencias+muniales&cv&hles&ctclnk&glpe?

http://wecache googleusercontent com/search?cache:yw5rSk:www lanacion cl/prontus_noticias/site/artic/


00 0v /p
ags/
00 0v v 59 html+v0+megatenencias+muniales&cv&hles&ctclnk&glpe?
?

informes gloales previnieno el precario estao el meio amiente, los goiernos han
reaccionao y la tecnología el meio amiente se va convirtieno en una e las más
importantesenuestraera 

Asiaylasnuevassuperpotencias

NorertWalter,elDeutscheank,opinauetantoIniacomoChinafomentanconfuerza
la creación e capital humanoµ9  Amos países han superao toos sus traspiés y se
vislumran como las nuevas superpotencias el siglo XXI sieno los guías en lo ue a
tecnologíaserefiere,louearíapieaunaipolariaeconómicaenoneEEearía
eesempeñarelrolominante 

Inglés,iiomagloal

Apesareueelinglésnoeseliiomamáshalaoenelmuno,lagloalizaciónhaao
pieaueseorigineunsoloiiomauniversalelcualhatomaocomolíeralingles,asao
enfactoresnolingüísticossinoeneconómicosuesonlosuemananenestesiglo 

SegúnAnersen,elingléslieracomoeliiomauniversal,luegoelalemán,francés,español,
italianoyporúltimoelchino

Enveecimientoemográfico

El enveecimiento emográfico hace referencia al crecimiento e la polación
suesarrollaayalmenoríniceenataliaelospaísesesarrollaos,locualsetrauce
enunaposileescasespolacionalenelfuturoEstoporíaserunprolemaparaelalemán
Herwigirg,expertoenpolaciónsiunprocesoemográficovaurante
5añosenirección
errónea,llevarátrescuartosesiglopararlo«µv0

El tema central es como prever  y controlar los efectos sociales y económicos ue se
suscitarían 

igraciones

Actualmente, uno e los temas centrales e los goiernos es el relacionao a las políticas
migratoriasycomoestasafectaríanelrumoeconómicoelasnaciones 

???????????????????????????????????????? ????????????????

http://wecache googleusercontent com/search?cache:yw5rSk:www lanacion cl/prontus_noticias/site/artic/
00 0v /p
ags/
00 0v v 59 html+v0+megatenencias+muniales&cv&hles&ctclnk&glpe?

http://wecache googleusercontent com/search?cache:yw5rSk:www lanacion cl/prontus_noticias/site/artic/
00 0v /p
ags/
00 0v v 59 html+v0+megatenencias+muniales&cv&hles&ctclnk&glpe?
?

Esteesunoelostemasuemásporíainfluenciar enlaagenainternacional,puesexiste
una gran iscrepancia en cómo eería e tratarse para estalecer normas más ustas y
euitativas 

Elrolfemenino

Con mayor frecuencia vemos ue las mueres toman un mayor lierazgo en el rumo
munial,puessonestaslasueposeenciertascaracterísticasesealesenelmunomoerno
ehoy 

Según eter raeck etmathe, gerente e la empresa internacional Nestlé, son ellas las
uetenránunpapelominanteenlacreacióneunanuevaculturaeempresaparael

sigloXXIµvvyseránuienesllevenlasnuevasrienaseconómicasenuestraera

Revolucioneslaorales

Deioauelosroleslaoralesentroeunaorganizaciónseráncaavezmashorizontales,
los papeles pueen confunirse y en algún momento no ueara claro uién es el
empleaoryuienelempleao,sufrienoasíuntipoeevoluciónalolargoeltiempo

racias a la gloalización y la revolución el internet, los háitos laorales tamién
camiaran y ya no será necesario esplazarse hacia un lugar especifico e traao y en su
lugaresaslaoralesporánrealizarseeseunacomputaoraensupropiacasa

Deestasv0megatenenciasauellasuetenríanunamayorinfluenciaennuestroruroe
negocioserianlassiguientes:

Elinternet:esunoelosfenómenosmásimportantesenuestraeraytraeconsigolamayor
automatizaciónelosprocesosepeioEnunfuturocercano convenríahacertoaslas
transacciones vía internet, poer hacer los peios vía on line, realizar las transacciones
monetariasporinternetycontarconunservicioCourierrápioyeficiente

Asiaylasnuevassuperpotencias:eioauelosEEyanoserámáselpuntoreferencial
e la economía y la tecnología, nos serviría como empresa tener previsto ue la nueva

???????????????????????????????????????? ????????????????

http://wecache googleusercontent com/search?cache:yw5rSk:www lanacion cl/prontus_noticias/site/artic/
00 0v /p
ags/
00 0v v 59 html+v0+megatenencias+muniales&cv&hles&ctclnk&glpe?
?
?

tecnología e punta venrá e países e Asia, motivo por el cual sería imprescinile
estalecer mayor contacto y negociaciones con ese país para afianzar los lazos económicos 
ActualmenteChinaeselprincipalpaísconelcualsecomercializaeioalosaoscostosy
enelfuturoestosefortalecerá 

Inglés,iiomamunial:graciasalagloalizaciónelingléshapasaoasereliiomanúmerov
enelmuno,uneemploeellosonlaspáginaswemaselasempresasmásimportantes,
lascualestienenopciónparaservistastantoensuiiomaoriginalcomoeningles ortanto,
lapáginaeDHStenríauetamiénsercamiaaparauepueaservistaenestosos
iiomas 

Elrolfemenino:lamuercaaveztomaunpapelmáspreponeranteenelmeio,yconello
va esempeñánose en roles ue solían ser en su mayoría para homres como lo es el
eporteelskate arapreverestasituaciónenelfuturo,DHSeeríacontarconunmayor
númeroeiseñosyaccesoriosparamueresparauepueacurirestaemanafutura

 ?  ?$? ??%&"?$?#?

?  ?$? ??%&"?$?#??
$#?
#? ?&?% #?
?

"?$?& #? #
$#? aamenazaelosnuevoscompetioresnotenría
muchapresenciaeioalerechoeexclusiviaelasmarcasuecomercializaDHS;sin
emargo,siiennosetenríacompetioresirectos,poríaarseunalevecompetenciacon
la entraa e nuevas marcas americanas al mercao nacional, pero para este caso, las
marcas isponiles son escasas puesto ue la gran mayoría ya están compitieno en el
mercao  ero, la posiilia e la aparición e tienas mayoristas como DHS en el erú,
uefariuenycomercialicensuspropiastalasesalta,eioauealgunaseellasyalo
vienenhacieno,esporestemotivoueDHStienecomopropósitocrearsupropiamarcae
tala 

#$? $? #   ? $? #?  DHS como organización ue va irigia a un
púlico oven y ue gusta e un eporte e moa, tiene una regular gama e clientes y
clientes potenciales  or otra parte, DHS se hace presente en el mercao como único
al
importaornacionaleciertasmarcas,louegeneralarelativaestailiaesusventas
?

ser los únicos poseeores e esas marcas  Si ien es cierto ue sería poco proale ue los
clientes eercen mucho poer e negociación, no es el caso puesto ue eio a la
informaliaelmercaoskaterenelerú,haceueelpoerenegociaciónesusclientes
minoristasseelevelouemuchasveceshallevaoaunineficazmaneoecréitos Aemás,
alnocontarconstockparasatisfacerlaemana,losclientesueaninsatisfechosypueen
preferirinvertirsusrecursosen marcasuesíposeanelstockparacurirsusnecesiaes,es
porestemotivoueelpoerenegociaciónelosclientesesalto 

"? $?   #? ?


#$& #? &&# Dentro la inustria el skate no existen
sustitutosrelevanteselproucto 

#$? $? #   ? $? #?


# $# ara DHS los únicos proveeores e skates
comoprouctoyaterminaosoneproceenciaamericana,lastalasprovieneneOhio
en el caso e AlienWorkshop y Haitat, y e California en el caso e la marca Stereo, ellos
poseenunaconcentracióneprouctosencuantoavariea,caliayfiacióneprecios 
orotrolao,elpagoalproveeoresalcontaoyhaocurrioueapesareello,cuano
DHSharealizaounpeioporunnúmeroeprouctos,reciénalllegara imaseen
tera
ue el peio ha sio enviao incompleto, ificultao su aministración e inventarios y
capital Esporelloueaoestostérminostenríanunpoerenegociaciónalto 

  $$?DHSalcontarenelmarcao nacionalconelerechoeexclusivia
elasmarcasuecomercializa,AlienWorshop,HaitatyStereo,noposeeunacompetencia
irecta,perosuceeueavecesalvenertamiénaclientesfinalescompitaconsusclientes
minoristas Siiennosetenríacompetioresirectosenloueserefiereenmarcas,existen
otrosistriuioresmayoristasueofrecenotrasmarcasueporíancompetirirectamente
conDHSporlassimilarescaracterísticasenloreferioaprecioycalia 


 ? ‘ ?
? ?‘  ‘?

naelasprincipalesherramientasautilizar,paraanalizaraletallelaempresaDHSesla
matriz ODA, la cual permitirá realizar un análisis interno y externo e la organización, el
análisisinternoásicamentepermitiráeterminarlasituaciónactualenlaueseencuentra
?

laorganización,ellomeiantelaotenciónelasfortalezasyeiliaeseDHS,yporotro
lao se encuentra el análisis externo, ue meiante la información rinaa por el análisis
el macro entorno y e las mega tenencias anteriormente expuesto, permitiráeterminar
cuáles son la oportuniaes y amenazas a las cuales se enfrenta la organización  oo ello
conlafinaliaerinarmeiasestratégicasuelepermitanrepotenciarsusfortalezas,
aprovechar sus oportuniaes y isminuir y contrarrestar sus eiliaes y amenazas,
contriuyeno a si a la generación e ventaas competitivas respecto a su entorno, y al
incrementoeutiliaesparalaorganización

?#
&?$?ü"?‘ ?
?
 
# "  $$

Ú? vReconocimientoenelercaopor Ú? Dv Reucio capital e traao lo


contar con prouctos e uena ue le impie aastecerse con toa
caliayconmarcasexclusivas  lagamaeprouctosnecesarios 
Ú? 
 Conocimiento el ercao Al ser 
formaa por Skaters, conocen cuáles Ú? D
 Inaecuaa estión e las
sonlasnecesiaesesusclientesylo Coranzas, lo ue ha ocasionao
ueesperanreciir  mantenerclientesmorosos 
Ú?  a vigencia el  C con EE  
ayua a ue DHS a isminuir los Ú? D olíticas e créito no
aranceles  estructuraas ue favorece la mala
Ú? Cuenta con Catálogo en línea, lo gestiónelascoranzas 
ue le permite mostrar susprouctos 
a los clientes sin necesia ue se Ú? D Al contar con poco personal,
aceruen al local y es un valor algunas veces no se aastecen para
agregao ue ninguna otra empresa realizar toas las operaciones ue se
eskatesofrece  reuieren 
Ú? 5 Cuenta con uno e los meores Ú? D5 Al ser una empresa recién
skaters a nivel nacional como formaa, las entiaesfinancieras le
auspicio exclusivo e la empresa, lo pien como reuisito tener un
ue meora la imagen creaa en el mínimo e meses funcionamiento
mercaoeDHS  paraotorgarlecréito 
Ú?   Al ser formaa por skaters, DHS Ú? D Inexistenciaeunaaseeatos
sae sore las estrategias e eclientesfinales
pulicia ue ee usar para Ú? D  Al ser una empresa peueña,
atraer a los skater  DHS lanza un resulta siempre complicao el tema
vieo mensual para promocionar sus elaimportación 
prouctos Ú? D  Algunas veces, los proveeores
Ú?   DHS mantiene un constante envían prouctos ue no se piieron
contacto con sus clientes minoristas y /o se olvian e enviar algunos
meiante llamaas y/o visitas  o DHS sólo se puee percatar e esto
cual me permite formar uenas cuanoichosprouctosyaestánen
relacionesetraao  erú  o cual le afecta más al ser
Ú?   Al ser reconocia como una una empresa peueña con poco
empresa seria, formaa por skaters, capital 
DHS cuenta con el respalo para
crear su propia marca  arca e
olos
Ú? 9 DHS cuenta con un canal e
?

ventas estalecio minoristas


estalecio e manera estructura, lo
cual le permite colocar susprouctos
anivelnacional 
Ú? v0Al ser la única empresa skater
formaa por óvenes universitarios,
DHS posee los conocimientos
necesarios para llevar un maneo
aministrativocorrecto
Ú? vv DHS es la única empresa ue
toma en cuenta para el marketing y
puliciaa los skaters ue auspicia,
e manera ue se encuentra en
constante innovación en este tema
torneos, vieos, cortos, sorteos,
concursos,etc

 
‘
#&$$ "

Ú? Ov Incremento en la emana e Ú? Av osile isminución e la moa
Skatesanivelnacionalylocal,loue elSkateentroeunosaños 
permite a DHS acaparar gran parte 
el mercao al istriuir en Ú? A
 El  C con China poría
provincias  favorecer a la entraa eprouctos
Ú? O
 Nuevas marcas extraneras ue e skate más aratos al mercao y
esean traaar estratégicamente consecuentemente incrementar la
conDHS  competencia 
Ú? O Caía el tipo e camio es 
favorale ya ue el pago a los Ú? A Empresas más granes y
proveeoresesenólares  renomraas interesaas en
Ú? O Apertura e nuevos Centros e comprar erechos e exclusivia
entrenamiento por parte e las sore las marcas ue DHS istriuye
unicipaliaes,comolosskateparks actualmente, lo ue poría hacer
Ú? O5 osiilia e ue erú sea see ue piera su fortaleza e
e los campeonatos más importantes exclusivia en marcas hasta el
enivelmunial  momento 
Ú? O DHScuentaconelcontactoeun 
proveeor para empezar a hacer su Ú? A Existencia e Competiores con
propiamarcaetalas  mayorfinanciamientoyexperiencia
Ú? O  Crecimiento e la práctica el Ú? A5 osile entraa e nuevos
skateporlasmueres  competiores al arse cuenta el
Ú? O Aprovecharlafaciliaeacceso oomelskateenelerú 
al créito urante la campaña
navieña ue ofrecen las empresas
microfinancieras 





?

( ?& ?$?‘!? !? ‘!? ?




? ?
‘? ?
 
Ö? El reconocimiento e DHS como empresa   Crear una asee atos ue permita el
en el mercao skater le va permitir crear contacto continuo con sus clientes e
nuevas alianzas estratégicas para poer manerataluelosfieliceyisminuyael
seguir ofrecieno prouctos exclusivos e impacto por la entraa e nuevos
otras marcas extraneras  Asi como competioresD A5 
aprovechar los aos aranceles para la 
importacióneestosprouctosylacaía Ö? aúsueaenuevosproveeorese
eltipoecamioelólarvO
  prouctosiversificacióneproveeores
 y prouctos, ue sirvan como opción a
Ö? DHS  eería impulsar ue el erú sea los proveeores actuales, logrará
see e torneos internacionales atenuar la peria e una marca e
importantes e skates para ue sea un skate, proucto e la compra e la
mecanismo e pulicia para la misma por una empresa grane   Dv
empresa  Actualmente, DHS se preocupa A
por la organización e torneos, sorteos, 
concursos,etc vvO5  

Ö? DHS cuenta con prestigio en el ercao
skater eio a ue ofrece marcas
exclusivas y e calia, inclusive  tiene el
conocimiento profuno  el mercao y
conoce las necesiaes e sus clientes, lo
cual le permitiría ofrecer prouctos a un
mercao emergente como es el e las
mueres skater ue se eican a la
prácticaeesteeporte v
O 

Ö? Al ser reconocia en el ercao skater
puee aprovechar el contacto en el
extranero e posiles proveeores
estratégicosyeestamaneraempezara
proucir su propia marca ropa y talas 
 O 

Ö? IncrementarlosclienteseDHSpormeio
e la introuccióne sus prouctos en el
mercao e  provincias y aprovechar la
creación e nuevos centro e
esparcimientocomolosskateparks,loue
significaría mayor emana e los
prouctos vOvO



? ?
‘?  ?
 
Ö? uscar el acceso e nuevas formas e   Al ser una empresa formaa por skaters,
financiamiento y meorar la gestión e DHS cuenta con alto grao e
coranzas hace ue facilite la otención conocimiento con respecto a su púico
?

el capital e traao y con ello curir la oetivo, y ello puee minimizar el
creciente emana nacional y local  Dv impacto negativo e la entraa e
D
DDOv nuevoscompetioresprouctoeloom
 elskate  A5
 Crear una ase e atos e clientes 
generales y preferentes generano un  arelación constanteuemantieneDHS
meor control  en relación a la política e con sus clientes minoristas, le ayuara a
coranza y e istriución, lo ue pronosticar en ué momento empezara
ocasionaría  el crecimiento y elecliveelamoaelskate,asíDHS
aastecimiento e toa la emana porá realizar las meias necesarias
D
D OvO para amortizar los efectos e ichas
 tenencias  Av
Conunmayorcapitaletraaosepermite 
contar con un aecuao personal ue Ö? El ser una empresa e skaters formaa
facilitaría la atención al púlico, por universitarios, los cuales cuentan con
generano ue la istriución e los conocimientos actuales y necesarios
prouctos se realice con una mayor para llevar a cao un correcto maneo
eficiencia en la misma, y con ello lograr aministrativo, atenuara el efecto e la
una mayor rentailia el negocio Dv entraaenuevoscompetiores,ueno
DOvO5 necesariamentecuenteconichoagae
 econocimientos v0A5
       Al contar con un mayor capital e
traao aumentaría el monto e
importación con lo cual meoraría la
relación entre los actores  y se
incrementaríalaemanasatisfecha Con
una mayor afluencia e la emana y
meor posicionamiento el mercao,
mayores proveeores uerrán invertir en
DHS incrementano la variea e
prouctos  para ampliar el mercao Dv
D D OvO
OO O 

Ö? Comunicaciónconstanteconelagentee
cargaocontratacióneunaentiapara
ueverifiueuelosprouctossolicitaos
por DHS sean enviaos a erú e forma
rápiayeficiente 

Ö? Reucio capital e traao lo ue le
impie aastecerse con toa la gama
e prouctos necesarios, sin emargo
pueeaprovecharlafaciliaeacceso
al créito en época navieña por parte
elasmicrofinancieras DvO

?
?


 ?#
&?"?

?

? ‘(
m‘ ?
 
 ? ü
 ?
v Seguir ofrecieno marcas Estalecer nuevas Aumentar a uno la
extraneras exclusivas con alianzas estratégicas con cantia e
una iversificaa cartera nuevosproveeores  proveeores ue
eproveeores  ofrezcan marcas
exclusivasenunplazo
eseismeses 

 Dar a conocer las marcas Organizar torneos Aumentar los clientes
con las ue cuenta DHS nacionales, sorteos, minoristasenosylos
enelmercao  concursos,etc  finales en treinta en
un plazo e cuatro
meses 
 enerar un nuevo nicho tilizar la experiencia Iniciar la
e mercao irigio a las auiria knowhow comercialización e
mueresskaters  soreelmercaoskater los prouctos e DHS
en un plazo e seis
meses 
  Incrementar el capital Aprovechar la campaña Aumentar el número
e traao, lo cual navieñaparaconseguir e prouctos en un
permita a la empresa mayorfinanciamiento  veinte por ciento con
contar con un mayor respecto a la
stockeprouctos  campaña el año
pasao 
5 inimizar  los efectos e
Incrementarelgraoe antener el
la entraa e nuevos
conocimiento e su crecimiento e los
competiores  púlicooetivo clientes 
 Incrementar el grao e
Ofrecer promociones antener un nivel e
constantes, escuentos,
fielizaciónelosclientes ventas constante con
llevar a cao sorteos y losclientesminoristas 
auspiciareventos  
 Curir la emana uscarnuevasformase Conseguir otra fuente
nacionalylocal  financiamiento y e financiamiento en
meorar la gestión e os meses para curir
coranza la emana e
navia 
 ogra ue toos los antener una Reucir la cantia
prouctos solicitaos por comunicación constante e peios erróneos y
DHS sean reciios en conelagenteecarga  mantener un tiempo
erú e forma rápia y e emora e

eficiente  semanas ese uese
hace el peio hasta
ueserecie 
9 Contar con una marca Aprovechar el anzar la marca e
propia, para reucir reconocimiento en el ropa para fines el
efecto e la peria e mercao skater y el
0v0
unamarca contactoenelextranero
v0 Desarrolloeunmercao Introucirmásprouctos A finales el
0v0,
atractivoparaDHS en el mercao e DHS aumentará en
provincias
0% sus clientes
aprovechano la minoristas en
creacióneskateparks provincias 


?vDHSuscaestaleceralianzasestratégicasconnuevosproveeoresispuestos
arinarexclusivamentesusmarcasaunistriuiorenelerú,emaneraueDHSpuea
ofrecermayorcantiaemarcasexclusivasasusclientes 
?

?  Organizar torneos nacionales,  sorteos, concursos, etc , e manera ue se
promueva al erú como see e futuros torneos internacionales y así las marcas exclusivas
conlasuecuentaDHSseenaconocermásenelmercao 

?# tilizarlaexperienciaauiriaeselacreacióneDHSsoreelmercao
skater y sus tenencias para generar un nuevo nicho e mercao ue este irigio a las
mueresskaters 

?_? Aprovecharlacampañanavieñaparaconseguirmayorfinanciamiento, ya


ue urante estos meses las micro financieras ofrecen mayores créitos a menores tasas, lo
ue pueeayuar a incrementar el capitale traao para contar con un mayor stock e
prouctos 

?IncrementarelgraoeconocimientouetieneelpersonaleDHSsoresu
púlico oetivo para a partir e ello minimizar los efectos e la entraa e nuevos
competioresuepueenatraeralosclientesconlosuecuentaDHS

?  Ofrecer promociones constantes, escuentos, realizar sorteos y auspiciar


eventosparauelosclientespueanfielizarsemásconlamarca

?uscarnuevasformasefinanciamientoymeorarlagestiónelacoranza
para así contar con un meor ratio e liuiez ue permita a DHS curir la emana
nacionalylocal 

?  antener una comunicación constante con el agente e carga e manera
ue se convierta en un aliao para ue los prouctos solicitaos se recian en el erú con
mayorrapiezyeficiencia 

?  Aprovechar el reconocimiento con el ue cuenta DHS entro el mercao
skateryloscontactosconlosuecuentaenelextraneroparacrearunamarcapropiauele
permitareucirelefectonegativouegeneraríalapériaeunaelasmarcasconlasue
cuentaactualmente 

? v Introucir más prouctos en el mercao e provincias aprovechano la
creación e nuevos skateparks en las zonas y así entrar en un nuevo mercao sin
competencia 

Intereses relacionados