Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos

especiales

Presentado por: BENJAMIN CRUZ

Para realizar la actividad propuesta para la sexta unidad usted debe realizar lo
Siguiente:

1. Descargar y Revisar los materiales de la UNIDAD 6, que se encuentra

en el botón Materiales del menú principal del curso / carpeta Unidad 6.
Mantenimiento y Proyectos Especiales.
2. Consultar a su tutor sobre las dudas acerca de un tema, si es necesario.

Para enviar la actividad debe realizar el siguiente proceso.

1. Clic en la opción Actividades del menú principal del curso / clic en la

carpeta Actividades unidad 6.
2. Clic en el título “Clic para Enviar Actividad Unidad 6. Mantenimiento y
Proyectos Especiales.
3. En la ventana que aparece, item 2: Materiales de la Actividad, oprima clic
en el botón Examinar mi equipo.
4. Seleccione el archivo de su equipo y oprima clic en el botón Abrir.
5. Dejar comentario al tutor (opcional)
6. En el ítem 3: Enviar, oprima clic en el botón Enviar.
 Usted como líder del equipo Help
Desk en la empresa “Inversiones
S.A”, requiere elaborar el
cronograma con las tareas de
mantenimiento a realizar, teniendo en
cuenta que ahora la empresa cuenta
con 25 equipos de cómputo
instalados con Windows 7, 10
impresoras laser e inyección de tinta.
Los equipos se encuentran
conectados en red a través de un
servidor.

El objetivo del mantenimiento es

asegurar el adecuado funcionamiento
del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.

1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Físico y de Seguridad,

teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere
recomendable para realizarlo y el responsable del equipo Help Desk (para
el caso sería usted).

Tarea Frecuencia Responsable del equipo

Limpieza externa de Semanal Técnico Help Desk
los componentes de la
PC
Limpieza interna de los Semestral Técnico Help Desk
componentes de la PC
Verificación de Semanal Técnico Help Desk
funcionamiento total
del hardware
Verificación del Semanal Técnico Help Desk
funcionamiento total
del Software
Escaneo de las PC´s Mensual Técnico Help Desk
Monitoreo de la Red Diario Técnico Help Desk
2. Determine según su criterio los pasos a seguir para realizar cada una de las
tareas de mantenimiento físico y de seguridad que en el punto anterior
menciono.
Tarea 1: Limpieza externa de los
componentes de la PC
Tarea 2: Limpieza interna de los
componentes de la PC
Paso 1:Apagar la PC
Paso 2:desconectar los puertos de los
periféricos
Paso 3: limpiar con una brocha para
quitar el polvo del case, teclado y
demás dispositivos
Paso 4: utilizar una paño suave con
líquido para limpieza de monitores
Paso 5:para el teclado emplear isopos
para limpiar entre las teclas
Paso 6:El teclado óptico solo aplicar el
paño, si es mecánico limpiar la bola
Paso 1:Desmontar el case
Paso 2:Desmontar la fuente de poder
Paso 3:Quitar los ventiladores
Paso 4: desconectar los conectores de
la fuente con la placa y el disco, así
como lectora. También los conectores
del panel frontal (PW ON, LEDs)
Paso 5:Desmontar el disipador y el
procesador, las memorias ram
Paso 6:utilizar Brocha para quitar el
polvo o Aire comprimido, el resto de
dispositivos limpiar con alcohol
isopropilico
Paso 7:Aplicar pasta térmica antes de
colocar el disipador del procesador
Paso 8:Montar nuevamente los
componentes
Tarea 3: Verificación de
funcionamiento total del hardware
Tarea 4: Verificación del
funcionamiento total del Software
Tarea 5: Escaneo de las PC´s
Paso 1:Inspeccionar la correcta
colocación en los puertos de los
dispositivos
Paso 2:probar in Situ en funcionamiento
de todo el hardware de la pc
Paso 3:Verificar si tienen instalados
adecuadamente los controladores
Paso 4:Escanear mediante software de
algunos dispositivos como Disco,
Memoria
Paso N:reemplazar si se encuentran
inoperativos, asi como reemplazar
cartuchos de tinta gastados para las
impresoras
Paso 1:probar el funcionamiento de
las aplicaciones instaladas, incluido
Sistema Operativo
Paso 2:Utilizar la opción de punto de
restauración para corregir alguna
deficiencia
Paso 3:Otra opción reinstalar a
modo de corrección para corregir
algunos problemas
Paso 4:Reinstalar si la aplicación no
funciona
Paso 5:Realizar las actualizaciones
pertinentes
Paso 1:Realizar las actualizaciones de
los antivirus y antimalware
Paso 2:escaneo total de las pc¨s con
antivirus
Paso 3: escaneo total de las pc¨s con
antimalware
Paso 4: Eliminación de cookies y
archivo temporales
 Tarea 6: Monitoreo de la Red Paso 1:verificar la conectividad total de
la red
Paso 2:Verificar In situ si se observa
deficiencia en alguna parte de la red
Paso 3:Verificar el adecuado
funcionamiento de los componentes de
la red ( switch, Access point, etc)
Paso 4: Monitorear la seguridad
Paso 3: Administrar los recursos de la
red

Criterios de Evaluación de la actividad

Plantea el cronograma de mantenimiento físico y de seguridad

Determina los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento
Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el tutor