Comenzamos con una problemática un poco amplia: ¿Cómo podríamos asegurar que las

personas usen los espacios de reunión solamente durante el tiempo reservado de manera
sutil y efectiva, en la cual se tenía que investigar los factores que esta provocaban, con
la información proporcionada por parte del sponsor y de los clientes, llegamos a la
conclusión que el problema del tiempo con respecto al uso de las sala de reuniones llegará
a un punto donde colapsará, ya que la visión del Sr. Aldo Arellano es la de ampliar su
empresa, por eso es importante plantear una solución precisa, eficiente y eficaz, para que
esto no suceda, gracias a las entrevistas realizadas podemos observar que la relación que
existe entre los clientes de invernadero coworking es un factor clave en nuestra
problemática, ya que si esto no existiera, sería un poco más difícil solucionarlo, debido a
que tendríamos que hablar con los coworkers y preguntarles que les incomoda de
invernadero y porque tienen esa actitud.
Otra causa de nuestro problema es que algunas personas no saben lo que es la puntualidad
y tenemos que hablar claro los ecuatorianos obedecemos a los que se denomina “la hora
ecuatoriana”, llegando tarde a cualquier parte sin importar que la otra persona este
apurada, esto también afecta nuestra problemática, ya que, si una persona llega tarde, sea
este quien reserve o el cliente de un miembro o no miembro, afecta directamente al resto.
Además, cabe recalcar que los clientes de invernadero coworking desconocen la
existencia de otra reserva después de la suya.
Con nuestro grupo de trabajo analizamos todos los datos recolectados partiendo con una
investigación secundaria, sobre que era un invernadero, porque las personas tendían a
ocupar más tiempo del que tenían reservado, cuáles eran las formas sutiles de pedir una
sala de reunión a una persona, luego avanzamos con una investigación primaria
realizando entrevistas a los coworkers y al Sr. Aldo para conocer más acerca de nuestra
problemática, decidimos dividir a los coworkers en tres tipos de actores los confiables,
frecuentes y perfeccionista, para estudiar sus características más a fondo, después se
procedió a realizar un mapa de actores para conocer la organización de invernadero
coworking y como ellos afectaban a nuestra problemática y proporcionamos tres ideas
que solucionarán el problema del invernadero coworking, nuestra primera solución es la
de implementar una aplicación que ayude al coworker a conocer las reservaciones futuras,
pero fue descartada ya que para los coworkers esto ya existía, refiriéndose a la página
web. Nuestra segunda idea era la colocación de una pantalla con los horarios de
reservación de las salas de reunión de tal manera que el coworker no tenga necesidad de
ingresa la página web y revisar el horario, la descartamos porque esta pantalla iba a estar
ubicada afuera de las salas de reunión entonces el coworker si quería ver la siguiente
reservación tenía que volver a salir y observar la reservación siguiente. Nuestra última
idea y la que fue escogida por todo el grupo es al de un reloj de arena digital el cual va
estar ubicado dentro de la sala de reunión, su función será para evitar que un coworker
tenga que sacar el teléfono dentro de la sala de reunión o mirar a su muñeca para ver a
hora cuando este con un cliente, ya que para algunas personas esto puede ser una falta de
respeto, además podrá estar pendiente de cuánto tiempo le falta para que finalice su
reserva de manera sutil. En nuestro plan de validación nos pudimos dar cuenta que los
coworkers se fijaban en el reloj de arena y podían entender su función sin la necesidad de
una explicación , asimismo cuando su reservación finalizaba se podía evidenciar en el
reloj de arena sin necesidad de sacar el teléfono u observar en la muñeca la hora