INFORME N° 026-2019-SSGG-UMB

De :Giancarlo Manuel Capuñay Gonzales

Personal Adjunto
Para : Eliseo Pulache Peña
Jefatura de Servicios Generales
Asunto : Informe de Resultados de las Actividades del Mes de Diciembre
Fecha : 31 Diciembre del 2019
__________________________________________________________________________________
Saludos cordiales:
Cumplo con presentar el informe de gestión de las actividades realizadas por mi persona, durante el mes
de Diciembre en la oficina de Servicios Generales, resumido en el siguiente cuadro:

Tabla 01: Cuadro Resumen - Mes De Diciembre 2019

EJE DE TRABAJO RESULTADOS EVIDENCIA

Monitoreo del control de Materiales y Objetos Registro denominado: “Registro de

Perdidos: 2 incidencias.; 2 objetos devueltos; 0 Recepción y Devolución de Objetos
pendientes de recojo Perdidos”.

0 Incidencias de Seguridad y Vigilancia Interna,

25 turnos Cubiertos y 0% de Incidencias
SEGURIDAD
(Estructural & Vigilancia) Registro de Incidencias correspondiente al
01 Incidencias de Seguridad y Vigilancia
Mes de Diciembre. (Enviado por Correo a
Externa, 41 turnos Cubiertos y 0% de
Gerencia General el 31 de Diciembre del
Incidencias
2019. Hora 5:32 pm).
0 incidencias ocasionados por situaciones de
riesgo y/o desastres (Seguridad Estructural)

LOGÍSTICA Y ALMACÉN DE Compra de Artículos de Limpieza: El monto RQ 0208-2019.

ARTÍCULOS DE asumido para el Mes de Diciembre es de S/.
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA 120.00

Seguimiento al registro “Control de Personal de

Registro de Control Actualizado de Registro
SERVICIO DE FOTOCOPIADO Fotocopia”. Se realizaron 1194 copias durante el
de Fotocopias.
Mes de Diciembre

Pintado de Paredes del Pasadizo del 1° Piso

RQ 209-2019.
(placa)

Cambio de Foco para Baños de Edificio RQ 211-2019.

Administrativo (Directorio)

Compra de manguera para Taller de cocina RQ 214-2019.

Compra de Sistema de Llenado de Tanque RQ 215-2019.

GESTIÓN PARA EL
(inodoro) para Mantenimiento de Baños de
MANTENIMIENTO DE
Directores de Carrera
INFRAESTRUCTURA &
MOBILIARIO
0% de insatisfacción de Servicios higiénicos
para los estudiantes
Registro de Incidencias correspondiente al
4% de insatisfacción de Servicios higiénicos
Mes de Diciembre. (Enviado por Correo a
para personal docente y administrativo
Gerencia General el 31 de Diciembre del
2019. Hora 11:33 am).
0% de insatisfacción de Rutinas de Limpieza
correspondiente a Oficinas Administrativas y
Aulas

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 EJE DE TRABAJO RESULTADOS EVIDENCIA

Control de las Actividades del Servicio de

MANTENIMIENTO DE JARDINES
Y ÁREAS VERDES
Registro de Supervisión y Control de
Jardinería durante el Mes de Diciembre.
Mantenimiento Preventivo de Áreas Verdes
Efectividad: 100% de las sesiones (5 sesiones
(Mes de Diciembre).
realizadas de 5 sesiones totales)

● Registro de Asignación de Bidones de

Información Actualizada del Consumo Total de
Agua de Mesa Campus UMB.
Bidones durante el Mes de Diciembre.
● Registro de Compra de Suministro de
- 2 bidones en Reserva del Mes Pasado.
ABASTECIMIENTO DE AGUA DE Bidones de Agua de mesa Campus UMB.
- 16 bidones comprados durante el Mes de
MESA ● Reporte Estadístico del Consumo
Diciembre
Mensual total y por área. (Enviado por
- 18 bidones Consumidos en el Mes
Correo a Gerencia General el 31 de
- 0 bidones en Stock.
Diciembre 2019. Hora 10:03 am).

Registro de Solicitud de Préstamo Temporal

Atención y Confirmación de 03 Solicitudes de
GESTIÓN DE OFICINA
Ambientes para Uso Temporal.
Fuente: Elaboración propia
de Ambientes Mes de Diciembre (Enviado por
Correo a Gerencia General el 31 de
Diciembre 2019. Hora 10:00 am).

Se adjunta el Informe de gestión detallado para conocimiento y fines pertinentes, cuya evidencia y documentación
relacionada obra en mi despacho a los cuales me remito en caso sea necesaria.

Sin otro particular, me suscribo con el compromiso de velar por la implementación de recomendaciones propuestas
a fin de mejorar nuestros procedimientos internos, cumplimiento de metas y objetivos institucionales.

Atte.-

_______________________________________
GIANCARLO CAPUÑAY GONZALES

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 INFORME DE GESTIÓN: DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

A. SEGURIDAD

- Se ha logrado ejecutar adecuadamente este indicador, tanto a nivel estructural y a nivel

de vigilancia interna y externa, efectuando un control correcto de los registros a su cargo.
RESULTADO: Conforme

B. LOGÍSTICA Y ALMACÉN DE ARTÍCULOS DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA

- Para la asignación del presupuesto de artículos de mantenimiento y limpieza se determinó

S/538.60, sin embargo solo se a efectuado S/.120.00, motivo por el cual las instalaciones
no lucieron completamente limpias.

- Propuesta de Solución:
 Coordinar con las oficinas de Gerencia General la asignación de efectivo total para la
compra de artículos de mantenimiento y limpieza.
RESULTADO: Con Observaciones

C. SERVICIO DE FOTOCOPIADO

- El servicio de fotocopiado, a cargo de la Sra. Lilian Muñoz Pazos, se realizó de manera

conforme, debido a que durante el mes de Octubre realizó la integración de un nuevo
personal para que se encargue de las copias, lo cual a echo de que este servicio de venga
realizando correctamente.
RESULTADO: Conforme

D. MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA

- Según el Reporte del estado en que se encuentran las diversas aulas antes de proceder al
limpiado de las mismas (Registro de Evaluación de Limpieza de Aulas Turno Noche), arroja
como resultado que las aulas de mayor nivel de Suciedad son 201 (1° Lugar), 302 (2°
Lugar) y 402 (3° Lugar).

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 Gráfico N° 01: Puntaje Mensual de Evaluación de Limpieza de cada de una de las
Aulas (Diciembre)

81 80
74 72 72 71 70 69 68 68 66
63
60 59

201 302 402 203 303 304 101 401 102 403 202 103 204 301

Fuente: Elaboración propia

- Dentro del eje de mantenimiento de Infraestructura se ha procedido a pintar las Paredes

del Pasadizo del 1° Piso, a fin de dar una mejor visión a las placas de los egresados, se
realizó un cambio de Foco del Baños del Directorio, y se compró el sistema de llenado de
tanque (inodoro) para mantenimiento de baños de directores de carrera.
- Debido a que el inicio de Clases empezará el día 06 de Enero del 2020, se deben realizar
por lo menos el mantenimiento general de los diversos escenarios formativos.

- Propuesta de Solución:
 Mantenimiento de Escenarios Formativos de Aulas Talleres Laboratorios y Biblioteca.

RESULTADO: Con Observaciones

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 Tabla 02: Registro de Incidencias

Eje Persona
Nombre del
correspondiente Lugar de la que Nombre de
Fecha Responsable Descripción de la Incidencia
al tipo de Incidencia reporta la la Rutina
de la Rutina
Incidencia Incidencia
Baño del Rutina de
Giancarlo
1° Piso Limpieza del Jorge Chávez Se encontró sucio el Piso del
28/12/2019 Limpieza Capuñay
para Edificio Huamán Baño de Directivos
Gonzales
Directivos Académico

Fuente: Elaboración propia

Tabla 03: Indicadores de los Registro de Incidencias

N° de Días Hábiles del Mes de Diciembre: 25

N° de insatisfacciones correspondiente a Servicios
0
higiénicos para los estudiantes:
Porcentaje Mensual % de insatisfacción de Servicios
0%
higiénicos para los estudiantes:
N° de insatisfacciones correspondiente a Servicios
1
higiénicos para personal docente y administrativo:
Porcentaje Mensual % de insatisfacción de Servicios
4%
higiénicos para personal docente y administrativo:
N° de insatisfacciones correspondiente a Rutinas de
0
Limpieza correspondiente a Oficinas Administrativas y Aulas
Porcentaje Mensual % de insatisfacción de Rutinas de
0%
Limpieza correspondiente a Oficinas Administrativas y Aulas
N° de Incidencias correspondiente al Eje de Seguridad y
0
vigilancia Interna
N° de Turnos Cubiertos por parte de Seguridad y vigilancia
25
Interna
Porcentaje de Incidencias de Seguridad y vigilancia Interna 0%
N° de Incidencias correspondiente al Eje de Seguridad y
0
vigilancia Externa
N° de Turnos Cubiertos por parte de Seguridad y vigilancia
41
Externa
Porcentaje de Incidencias de Seguridad y vigilancia Externa 0.0%
N° incidencias ocasionados por situaciones de riesgo y/o
0
desastres
Fuente: Elaboración propia

E. MANTENIMIENTO DE JARDINES Y ÁREAS VERDES

- Durante el mes de Mayo este eje de trabajo se realizado de manera adecuada, debido a
que se cumplió con realizar 4 sesiones durante el mes, realizando correctamente cada una
de sus actividades.

RESULTADO: Conforme

F. ABASTECIMIENTO DE AGUA DE MESA

- El abastecimiento de agua de mesa se asignó de manera correcta en las diversas Oficinas

de la UMB, no existiendo ningún inconveniente o hecho que afecte este eje. Durante el

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 Mes de Diciembre se consumieron 18 bidones. El área que más consumió fue el punto
ubicado en las Aulas del 2° Nivel (realizó 6 recargas), quedando en Stock ningún bidones
de agua de Mesa.
RESULTADO: Conforme

Gráfico N° 02: Consumo de Bidones de Agua de Mesa por Oficina

EXTRAMURO 2
RESPONSABLES DE CARRERA / INSERCIÓN LABORAL 0
REGISTRO Y ASUNTOS ACADÉMICOS 0
Nombre de la Oficina

PRESIDENCIA / GERENCIA / SECRETARIA /… 6

OFICINA DEL PERSONAL / ODICIA 0
MARKETING / PRENSA 2
CENTRO DE ORIENTACIÓN Y TUTORÍA (COT) 0
BIENESTAR ESTUDIANTIL 2
AULAS DEL 4° PISO 0
AULAS DEL 3° PISO 0
AULAS DEL 2° PISO 6
AULAS DEL 1° PISO 0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

N° de Bidones Consumidos
Fuente: Elaboración propia

G. GESTIÓN DE OFICINA

- Los trabajos de Oficina se vienen ejecutando adecuadamente, no existiendo

inconvenientes en este eje de trabajo. Durante el mes de Diciembre se ha realizado 03
solicitudes de Uso temporal de Ambientes (Aula, Laboratorios y Talleres), haciendo uso de
total de 69 horas que conllevan estas solicitudes mencionadas, el cual se resume en la
siguiente tabla:

Tabla 04: N° de Horas que fueron utilizadas durante Uso Temporal de Ambientes
Suma de Horas
Etiquetas de fila
Reales
Aula 102 9
Aula 103 13.5
Aula 203 27.33333333
Aula 401 4.666666667
Laboratorio de Computo 02 11.5
Laboratorio de Computo 03 3
Total general 69

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 Tabla 05: Plan De Acción De Mejora

RECURSOS
ACTIVIDAD PLAZO RESPONSABLE
(S/.)

A. Coordinar con las oficinas de Gerencia General la

asignación de efectivo total para la compra de 09 de Enero SSGG y GG 300
artículos de mantenimiento y limpieza

B. Mantenimiento de Escenarios Formativos de Aulas

10 de Enero SSGG y GG 254
Talleres Laboratorios y Biblioteca.
TOTAL (S/.) S/554.00

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