AudaClaims Gold (AcG)

Requerimientos Mínimos
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Contenido

Objetivo ..................................................................................................................................... 3
Requerimientos Mínimos para PC y LAPTOP .......................................................................... 3
Requerimientos De Usuario..................................................................................................... 4
Requerimientos Mínimos para Tablets ................................................................................... 4
Soporte Local............................................................................................................................ 5
Soporte Audatex ....................................................................................................................... 6

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AudaClaims Gold (AcG)

Requerimientos Mínimos

Objetivo

El objetivo de este documento es señalar cuáles son los requerimientos mínimos para un
correcto y óptimo funcionamiento de la aplicación AudaClaims Gold.

Requerimientos Mínimos para PC y LAPTOP

Hardware:

Especificaciones Técnicas

• Procesador – x86 ó x64, a 3 GHz ó superior (Intel ó AMD)

• RAM – 2GB como mínimo (4GB RAM ó superior recomendado)

• 15 GB Libres de Disco Duro

Recursos considerados para el uso de la aplicación sin tomar en cuenta paquetería o

aplicaciones adicionales que se ejecuten adicionales al software Audatex.

Requerimientos Mínimos Para La Utilización De Modelos 3D / IRE

Adicionalmente a los recursos listados anteriormente:

 Tarjeta de Video –512MB (Capaz de manejar OpenGL)

 RAM: 4GB
 Resolución de pantalla – 1024 width x 768 height
 2GB Libres adicionales de Disco Duro

Software:

• Windows XP, SP 3*

• Windows Vista en Español Business o Enterprise, 32 y 64 bits (Configuración Regional

Mexico)

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• Windows 7 en Español Professional, Ultimate o Enterprise, 32 y 64 bits (Configuración

Regional Mexico) **

• Windows 8 en Español Pro Edition ,32 y 64 bits (Configuración Regional Mexico) **

• Microsoft .Net Framework 2.0 Service Pack 2.0

• Microsoft .Net Framework 4.0 (No Incluido en el paquete de Instalación)

• Adobe Acrobat Reader 9.4 o superior

* No se recomienda el uso de Windows XP debido a que Microsoft retiró el soporte a

esta versión a partir del El 8 de abril de 2014. Para más información:

http://www.microsoft.com/es-es/windows/endofsupport.aspx

**Se recomienda uso de Windows 7 Professional en adelante como Sistema Operativo

Conectividad:

• Mínimo 512k de conexión de banda ancha

Debe ser un ADSL permanente o un servicio equivalente

Requerimientos De Usuario

• Perfil de Administrador para la instalación (Windows 7 y Windows 8)

Requerimientos Mínimos para Tablets

Sistema Operativo:

 Microsoft Windows 7
 Microsoft Windows 8 Professional o superior
 NO es compatible con versiones Home, RT o Mobile

Hardware:

 Procesador Intel Atom 1.8 GHz o Superior

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 Memoria RAM 2GB o superior

 Almacenamiento de 6 GB o superior
 GPU (Tarjeta Gráfica): Intel HD Integrated Graphics o Superior (Capaz de manejar
Open GL)

Conectividad:

 WiFi
 3G
 4G

* Importante que la conexión de AcG a Internet sea lo más estable posible y con una
velocidad mínima de 512 kbps.

Soporte Local

Estas actividades se refieren al apoyo de su administrador local de red o a su proveedor de

servicios de administración de redes con el que trabaje. Es necesario contar con accesos a
los siguientes servidores y puertos:

Servicio HOST PROTOCOLO PUERTOS

Servicio de acg-prod-mx.audatex.com.mx http / https TCP 80/ TCP 443

Validación AcG

Servicios para la 168.62.9.126 http / https TCP 80/ TCP 443

sincronización y
descarga de
modelos
“AudaDownloader”

Servicios para la 168.61.27.38 http / https TCP 80/ TCP 443

validación de CESVI

Servicios de INPART Producción: 168.61.27.74 http / https TCP 80/ TCP 443

Pruebas: 157.56.162.157
Servicios para el Producción: 157.56.161.231 http / https TCP 80/ TCP 443
seguimiento de
Reparación Pruebas: 157.56.165.155
AudaTrace

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Servicios para la 193.142.53.58 http / https TCP 80/ TCP 443

gestión de Pérdidas
Totales

• Configuración de Red interna para la correcta funcionalidad.  Soporte Local

• Problemas de autentificación del Proxy al utilizar servicios de https://acg-prod-

mx.audatex.com.mx  Soporte Local

Soporte Audatex
Actividades relacionadas con configuración e incidencias presentadas en la misma
aplicación. En caso de solicitar soporte sobre alguna de las siguientes actividades Le
recordamos que nuestro centro de atención tiene un horario de 8:00 am a 08:00 pm de
Lunes a Viernes.

Los teléfonos de nuestra área de Soporte 3003-3111 y del interior al 01 800 300 3100 o
bien vía correo a soporte@audatex.com

• Problemas de configuración de Proxy en el cliente AcG.

• Problemas para calcular con algún modelo en específico.

• Problemas para hacer login a la aplicación con una compañía, usuario y contraseña
correctos.

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